Reduzieren Sie die Betriebskosten und halten Sie das Engagement aufrecht, indem Sie Ondoku einführen! Vorstellung praktischer Beispiele von Ginza Parking Center Co., Ltd.

• Ginza Parking Center Co., Ltd.
• Größe: 25-30 Personen
• Branche: Dienstleistungsbranche
• Interview: Herr Matsuoka

Zweck/Aufgabe

Wird für Audioinformationen auf dem von uns betriebenen Nishi Ginza-Parkplatz verwendet. Es ist notwendig, die Nachricht jedes Mal je nach Wochentag oder Tageszeit zu ändern. Wenn Sie jedoch einen Fachmann bitten, die Stimme hinzuzufügen, kostet Sie das viel Geld und Zeit.

Lösung

Erstellen Sie Sprachinformationen mit Ondoku.

Wirkung

Es ist keine Auslagerung erforderlich, was zu erheblichen Kostensenkungen führt.
Sie können sofort auf kleine inhaltliche Änderungen reagieren und den Ton innerhalb Ihres Unternehmens beliebig oft wiederholen.

Vorstellung des Unternehmens/der Abteilung

Unser Unternehmen betreibt den Nishi Ginza-Parkplatz, der sich unter der Erde im Zentrum von Ginza befindet und Platz für etwa 700 Autos bietet.

Als „Ersatzparkplatz“, der Ginzas Transport- und Stadtfunktionen unterstützt, stellen wir nicht nur stressfreie Parkplätze zur Verfügung, sondern verfolgen auch jeden Tag, was wir für die Stadt tun können.

Seine Stärke liegt darin, dass es selbstfahrend ist und flach aufgestellt werden kann, wodurch es einfach zu bedienen ist. Außerdem hat es dazu beigetragen, den Komfort für Menschen, die hauptsächlich große Fahrzeuge fahren, und für Bauunternehmer, die für den Bau umliegender Anlagen verantwortlich sind, zu verbessern. Darüber hinaus haben wir Notvorräte und ein System zur Aufnahme von Fahrzeugen vorbereitet, die nicht nach Hause zurückkehren können.

Die Abteilung, die Ondoku nutzt, ist die Parkabteilung, die den Nishi-Ginza-Parkplatz verwaltet und betreibt. Ich glaube, dass Textlesetools in vielen Branchen eingesetzt werden, aber ich habe das Gefühl, dass Fälle, bei denen es um Parkplätze geht, selten sind, und ich würde mich freuen, wenn Sie mir diese Informationen zur Verfügung stellen könnten.

Ginza Parking Center Co., Ltd.: Nishi Ginza Parking Lot HP

Bitte erzählen Sie uns etwas über die Hintergründe der Einführung des Textlesetools.

Wir hielten es für notwendig, Sprachinformationen auf Parkplätzen bereitzustellen und gleichzeitig die Kosten zu senken, und führten daher ein Text-to-Speech-Tool ein.

Der von unserem Unternehmen betriebene Parkplatz Nishi Ginza ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr geöffnet. Eine unserer Aufgaben besteht darin, genaue Informationen zu vermitteln, indem wir je nach Jahreszeit, Wochentag, Tageszeit usw. unterschiedliche Botschaften von Rednern senden.

Nachts schalten wir beispielsweise auf eine Meldung um, um Trunkenheit am Steuer zu verhindern. Darüber hinaus ist es erforderlich, Informationen zu Diensten bereitzustellen, die sich von Zeit zu Zeit ändern. Derzeit informieren wir weiterhin in etwa 30 verschiedenen Sprachen.

Vor der Einführung des Text-to-Speech-Tools wurden Informationen mithilfe von auf CDs aufgezeichneten Tonquellen abgespielt. Um den Kunden jedoch Informationen zu übermitteln, ist es notwendig, die Botschaft an die Zeit und die Umgebung anzupassen.

Jedes Mal, wenn Sie eine CD neu brennen, müssen Sie einen Fachmann beauftragen, die Stimme hinzuzufügen. Angesichts der Tatsache, dass sich die Audioqualität weiterhin verändern wird, stimmten Kosten und Budget nicht überein, was zu einem Problem wurde.

Obwohl es kein Geld kostet, kann die Einbeziehung der Mitarbeiterstimmen eine Belastung für sie darstellen. Da es sich um etwas handelt, das der Kunde hören wird, muss es außerdem ein bestimmtes Qualitätsniveau aufweisen.

Als ich nach etwas suchte, das mein Problem lösen könnte, stieß ich auf ein Text-to-Speech-Tool, mit dem ich kostengünstig Nachrichten erstellen kann.

Darf ich fragen, wie Sie dazu gekommen sind, Ondoku vorzustellen?

Die Tatsache, dass es kommerziell genutzt werden konnte, war ein entscheidender Faktor.

Ich habe nach vielen Diensten gesucht, die Ondoku ähneln, aber ich denke, viele davon waren kostenlos, ihre Nutzung für geschäftliche Zwecke war jedoch verboten. Während wir Dinge eliminierten, die ihre Kosten nicht wert waren, selbst wenn sie kommerziell genutzt werden könnten, kamen wir zu Ondoku.

Ich dachte, dass es preislich einen überwältigenden Vorteil gibt. Ich habe einen Jahresvertrag und die Anzahl der verwendbaren Zeichen ist groß, sodass ich neue Nachrichten erstellen und bearbeiten kann, ohne mir Gedanken über Nutzungsbeschränkungen machen zu müssen.

Tatsächlich habe ich vor der Einführung von Ondoku eine Demo-Site genutzt, auf der man Texte laut vorlesen kann. Es war sehr funktionsfähig, wurde aber nach einiger Zeit nicht mehr genutzt und die einzige Möglichkeit, es weiterhin kommerziell zu nutzen, war der Kauf einer teuren Lizenz.

Ich denke, Ondoku ist ein Dienst, der ein gutes Gleichgewicht zwischen Preis und Funktionalität bietet.

Wurden die Probleme Ihres Unternehmens im Vergleich zu vor der Einführung von Ondoku gelöst (verbessert)?

Nach der Einführung von Ondoku konnten wir Sprachdaten kostengünstig erstellen. Wenn wir einen Fachmann gebeten hätten, jedes Mal, wenn wir die Nachricht auf dem Parkplatz änderten, seine Stimme hinzuzufügen, hätte das jedes Mal 100.000 bis 200.000 Yen gekostet.

Bei der Bereitstellung von Informationen auf dem Parkplatz legen wir großen Wert auf die Wortwahl, da die Informationen den Kunden direkt erreichen können. Die Grundregel besteht darin, die Nachricht mehrmals von mehreren Personen überarbeiten zu lassen, um sicherzustellen, dass sie nicht zu lang ist und die Verwendung einer ehrenvollen Sprache korrekt ist.

Wenn Sie die Arbeit auslagern, wird es kostspielig, sie erneut durchzuführen. Mir gefällt auch, dass ich mit Ondoku meine Fähigkeiten auffrischen kann, während ich mir vor Ort echte Stimmen anhöre.

Wie oft nutzen Sie Ondoku derzeit?

Derzeit verwende ich es nur ein- bis zweimal im Monat. Als ich es immer häufiger verwendete, entwickelte ich ein Muster, und jetzt kann ich meine Arbeit abschließen, indem ich einfach die Audiodaten wiederverwende und die Sendereihenfolge ändere.

Wenn es jedoch darum geht, schnell eine Kampagne zu starten, kommt Ondoku ins Spiel, da es sofort im Unternehmen eingesetzt werden kann. Der erstellte Ton wird in das Beschallungssystem integriert und in Verbindung mit Online-Hintergrundmusik verwendet, um Kunden reibungslos zu informieren.

Wenn Sie weitere Verbesserungswünsche für Ondoku haben, teilen Sie uns dies bitte mit.

Es wäre schön, wenn es eine Funktion gäbe, mit der die Genauigkeit der Sprachkonvertierung für jeden Benutzer optimiert werden könnte. Ich denke, es wird interessant sein, wenn sich die Benutzerfreundlichkeit durch den Einsatz von Lernfunktionen wie KI von Tag zu Tag verbessert.

Da die Audiodaten direkt an den Kunden geliefert werden, können wir bei der Intonation keine Kompromisse eingehen, sodass wir sie derzeit jedes Mal durch Versuch und Irrtum erstellen. Wenn ich denke, dass es auch nur geringfügig anders ist, versuche ich, es in Hiragana oder Katakana zu ändern oder Satzzeichen hinzuzufügen.

Das Gleiche gilt für jedes Text-to-Speech-Tool, das Intonationsfehler aufweist. Ich denke, wenn Ondoku in der Lage wäre, die von jedem Unternehmen häufig verwendeten Wörter auf natürliche Weise vorzulesen, würde dies zu einer Differenzierung führen.

Wie wollen Sie Ondoku in Zukunft nutzen?

Kürzlich planen wir, Ondoku zu verwenden, um die Wörter zu erstellen, die im „IVR“ verwendet werden, das Kundenanfragen per automatisierter Stimme beantwortet. Zuerst begannen wir damit, das Übertragungssystem auf dem Parkplatz zu nutzen, aber als wir es weiter nutzten, stellten wir fest, dass es immer größer wurde.

Auch im Hinblick auf Bereiche, die in Zukunft notwendig sein könnten, möchte ich eine mehrsprachige Lesefunktion erwähnen. Allerdings nutzen derzeit nicht so viele Ausländer den Parkplatz.

Daher denke ich, dass dies eine Gelegenheit sein wird, Ondoku aktiv zu nutzen, wenn die Zahl der ausländischen Benutzer in Zukunft steigt.

Derzeit werden Digital Signage-Bilder auf einem großen Monitor angezeigt, der am Sukiyabashi-Ausgang installiert ist. Wir haben keine Lautsprecher installiert, aber in Zukunft könnte es Spaß machen, auch mit Ondoku erstellte Nachrichten abzuspielen, was eine andere Wirkung erzielen würde.

Der Einsatz von Ondoku hat die Flexibilität der Sprachinformationen erhöht und die Kosten um mehr als 100.000 Yen gesenkt! Vielen Dank, dass Sie dieses wundervolle Beispiel geteilt haben.

Ondoku ist ein Textlesedienst, der für die kommerzielle Nutzung kostenlos ist. Wir unterstützen über 80 Sprachen und Dialekte mit insgesamt über 650 Sprechern. Hier können Sie sich die Stimmtypen und Beispielstimmen der unterstützten Sprachen anhören.

Testen Sie Ondoku jetzt kostenlos

Die Text-to-Speech-Software „Ondoku“ kann jeden Monat 5000 Zeichen mit KI-Stimme kostenlos vorlesen. Sie können MP3s problemlos herunterladen und auch eine kommerzielle Nutzung ist möglich. Wenn Sie sich kostenlos anmelden, können Sie bis zu 5.000 Zeichen pro Monat kostenlos von Text in Sprache umwandeln. Probieren Sie Ondoku jetzt aus.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com