KI-Sprachausgabe für Telefon-IVR: Erstellung & Vorteile

Ich möchte wissen, wie man IVR-Audio erstellt!

Wenn Sie die Telefon-Hotline oder das Callcenter eines Unternehmens anrufen, hören Sie manchmal eine automatische Ansage wie „Bitte wählen Sie eine Nummer basierend auf dem Inhalt Ihrer Anfrage“.

Das System, das dieses Audio wiedergibt, wird „IVR“ (Interactive Voice Response) genannt.

Tatsächlich nutzen in letzter Zeit immer mehr Unternehmen AI-Sprachsynthese, um IVR zu erstellen.

Durch die Nutzung kostenloser Text-to-Speech-Software oder Apps können Sie IVR auf einfache Weise implementieren.

In diesem Artikel erklären wir im Detail, was IVR/automatische Sprachantwortsysteme sind, wie sie funktionieren und wie man IVR-Audio mithilfe von Sprachsynthese-Diensten erstellt.

Von Personen, die die Einführung von IVR in einem Callcenter in Erwägung ziehen, bis hin zu Entwicklern von IVR-Systemen – nutzen Sie diesen Artikel als Referenz und versuchen Sie, Audio mit modernster AI zu erstellen.

【Kostenlos & Kommerziell erlaubt】Empfohlene AI-Sprachsynthese-Dienste für IVR-Systeme

『Ondoku』 ist ein empfohlener AI-Dienst für IVR (Interactive Voice Response).

Das Merkmal ist die neueste Sprachsynthese-AI, die realistische und leicht verständliche Stimmen erzeugen kann.

Sie können Stimmen wie weibliche oder männliche Stimmen passend zum Verwendungszweck des IVR wählen und klares IVR-Audio erstellen, das wie von einem professionellen Sprecher klingt.

Da die Sprachsynthese 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr möglich ist, können die IVR-Inhalte jederzeit aktualisiert werden.

『Ondoku』 ist natürlich für die kommerzielle Nutzung erlaubt! (Klicken Sie hier für Details zur kommerziellen Nutzung)

Da es kostenlos genutzt werden kann, empfehlen wir, die AI-Sprachsynthese zunächst bei 『Ondoku』 selbst auszuprobieren.

Da es als Audio für IVR-Systeme bereits ab 1.000 Yen pro Monat genutzt werden kann, ist eine Einführung mit geringen Kosten möglich.

Möchten Sie den AI-Sprachsynthese-Dienst 『Ondoku』 für die Einführung von IVR oder die Entwicklung von automatischen Sprachantwortsystemen nutzen?

【Kostenlos】So erstellen Sie ein IVR-System! Einfache Erstellung mit dem AI-Sprachsynthese-Dienst 『Ondoku』

Ich möchte sofort wissen, wie man Audio für IVR erstellt!

Im Folgenden erklären wir, wie Sie mit dem AI-Sprachsynthese-Dienst 『Ondoku』 Audio für IVR (automatische Sprachantwort) erstellen.

1. Den Skripttext für das IVR-Audio schreiben (mit Beispiel)

Zuerst schreiben Sie den Skripttext für das Audio, das über das IVR (automatische Sprachantwort) abgespielt werden soll.

Als Software zum Schreiben des Skripts eignet sich jedes Programm, mit dem Texte verfasst werden können, wie z. B. Notepad oder Word.

Für die automatische Sprachantwort eines Callcenters empfiehlt sich beispielsweise ein solches Skript:

Vielen Dank für Ihren Anruf. Hier ist die Kundenberatung der Muster GmbH. Bitte drücken Sie eine Nummer gemäß der Sprachführung. Für Beratungen zu Neuverträgen drücken Sie bitte die 1, für Änderungen von Vertragsinhalten die 2, für Kündigungen die 3 und für sonstige Anfragen die 4.

Wir verbinden Sie mit einem Mitarbeiter.

Momentan ist das Anrufaufkommen sehr hoch. Bitte warten Sie einen Moment oder rufen Sie nach einer Weile erneut an.

2. Den Skripttext auf der 『Ondoku』-Website vorlesen lassen

Sobald das Skript fertig ist, lassen Sie es auf der Website von 『Ondoku』 vorlesen.

Öffnen Sie die Startseite von 『Ondoku』 und fügen Sie den Skripttext in das Textfeld ein.

Es wird empfohlen, den Text für jede Audio-Sequenz separat einzugeben, zum Beispiel für den „Erstanruf“ oder die „Verbindung zum Mitarbeiter“.

Nachdem Sie das Skript eingegeben haben, wählen Sie die Sprache und die Stimmenart aus.

Bei 『Ondoku』 können Sie im Japanischen aus über 16 verschiedenen Stimmen wählen, darunter weibliche, männliche und Kinderstimmen!

16 Arten von Stimmen der Text-to-Speech-Software Ondoku kostenlos Probe hören. Den Eindruck durch Tonhöhenänderung anpassen.

Ondoku bietet 16 verschiedene japanische Stimmen an. Natürlich sind männliche und weibliche Stimmen verfügbar. Wir haben Hörbeispiele für 8 häufig verwendete japanische Stimmen und deren Anpassung in der Tonhöhe zusammengestellt.

In diesem Beispiel verwenden wir die weibliche Stimme „Nanami (Ansage)“, die ideal für IVR-Sprachantworten geeignet ist.

Ondoku erlaubt auch die Anpassung von Geschwindigkeit und Tonhöhe, aber für die Verwendung in IVR sind die Standardeinstellungen meist ausreichend.

Damit ist die Sprachsynthese vorbereitet.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Vorlesen“, um die Sprachsynthese zu starten.

In nur wenigen Sekunden ist die Sprachsynthese abgeschlossen und der Bildschirm wechselt.

Ein Audioplayer wird angezeigt und das Audio beginnt zu spielen. Wenn alles in Ordnung ist, speichern Sie die Datei.

Für den beispielhaften Skripttext kann beispielsweise ein solches Audio synthetisiert werden.

Nach demselben Ablauf erstellen Sie auch die anderen für das IVR benötigten Audios.

Wie Sie sehen, ist der Ablauf der AI-Sprachsynthese mit 『Ondoku』 sehr einfach.

Möchten Sie nicht auch erst einmal kostenlos mit 『Ondoku』 IVR-Audio für Ihr Callcenter erstellen?

So passen Sie die Pausen im IVR-Audio an

Beim Vorlesen des Skripttexts kann es vorkommen, dass Sie längere Pausen zwischen den Sprachpassagen wünschen.

In unserem Beispiel wäre es etwa sinnvoll, nach der Nennung der Nummern eine Pause zu machen: „Für Beratungen zu Neuverträgen drücken Sie die 1, [Pause] für Änderungen von Vertragsinhalten die 2, [Pause]“.

Bei 『Ondoku』 können Sie solche Pausen auf zwei Arten einfügen.

Einfügen eines „.“ an Stellen, an denen eine Pause gewünscht ist

„Für Beratungen zu Neuverträgen drücken Sie die 1. Für Änderungen von Vertragsinhalten die 2.“

Indem Sie an den Stellen, an denen Sie eine Pause wünschen, einen Punkt „.“ setzen, wird beim Vorlesen eine Pause eingefügt.

Ebenso können Sie durch ein Komma „,“ eine kürzere Pause erzeugen.

Wenn Sie ein Skript mit „.“ und „,“ vorlesen lassen:

Vielen Dank für Ihren Anruf. Hier ist die Kundenberatung der Muster GmbH. Bitte drücken Sie eine Nummer gemäß der Sprachführung. Für Beratungen zu Neuverträgen drücken Sie die 1. Für Änderungen von Vertragsinhalten die 2. Für Kündigungen die 3. Für sonstige Anfragen die 4.

Dann kann ein solches Audio synthetisiert werden.

Verwendung der Sprach-Markup-Sprache (SSML)

Bei 『Ondoku』 können Sie Pausen auch mithilfe der Sprach-Markup-Sprache (SSML) festlegen.

Zum Beispiel:

Damit lässt sich eine Pause von genau 1000 Millisekunden = 1 Sekunde einfügen.

Bei der Verwendung von SSML müssen Sie am Anfang 「」 und am Ende 「」 schreiben.

Wenn Sie im aktuellen Skript beispielsweise nach „Hier ist die Kundenberatung.“ eine längere Pause wünschen:

Vielen Dank für Ihren Anruf. Hier ist die Kundenberatung der Muster GmbH.Bitte drücken Sie eine Nummer gemäß der Sprachführung. Für Beratungen zu Neuverträgen drücken Sie die 1. Für Änderungen von Vertragsinhalten die 2. Für Kündigungen die 3. Für sonstige Anfragen die 4.

Durch diese Eingabe können Sie eine exakt einsekündige Pause einfügen.

So klingt das Ergebnis:

Um ein IVR-System benutzerfreundlicher zu gestalten, ist die präzise Abstimmung der Pausen sehr wichtig.

Weitere Informationen zur Verwendung der Sprach-Markup-Sprache (SSML) finden Sie in diesem Artikel!

Was ist die Sprach-Markup-Sprache (SSML)? Verwendung in Text-to-Speech-Software und Liste der wichtigsten Codes.

SSML ist eine Sprach-Markup-Sprache. Durch das Schreiben von SSML-Code können Sie die Sprachausgabe von Ondoku weiter steuern. Wir stellen detailliert vor, wie Sie SSML in Ondoku verwenden.

3. Das erstellte Audio in das IVR (automatische Sprachantwortsystem) implementieren

Nun müssen Sie nur noch das mit 『Ondoku』 erstellte Audio in das IVR-System implementieren!

Die mit 『Ondoku』 erstellten Audios können im MP3-Format heruntergeladen werden, sodass sie problemlos in IVR-Systeme geladen werden können.

※ Über die Verlaufsseite ist auch der Download im WAV-Format möglich.

Wie Sie sehen, kann mit 『Ondoku』 jeder ganz einfach Sprachsynthese für automatische Sprachantworten betreiben!

Da Sie IVR in Callcentern kostenlos oder mit geringem Aufwand einführen können, sollten auch Sie 『Ondoku』 ausprobieren.

Was ist IVR (Interactive Voice Response)? Erklärung von Mechanismus und Merkmalen

Wie funktioniert IVR eigentlich? Wie wird die automatische Stimme abgespielt?

Im Folgenden erklären wir den grundlegenden Mechanismus und die Merkmale von IVR (Interactive Voice Response).

Was ist der grundlegende Mechanismus von IVR? Telefonate von Kunden automatisiert beantworten

IVR (Interactive Voice Response) ist ein System, das eingehende Anrufe in einem Callcenter durch das Abspielen von Audio entgegennimmt.

Indem der Anrufer die Telefontasten gemäß der automatischen Ansage bedient, kann der Anruf an den richtigen Ansprechpartner oder die entsprechende Abteilung weitergeleitet werden.

IVR ist die Abkürzung für „Interactive Voice Response“ und wird im Deutschen oft als „automatisches Sprachantwortsystem“ bezeichnet.

Der Mechanismus von IVR ist sehr einfach.

Wenn ein Kunde die Telefonnummer eines Unternehmens anruft, antwortet zunächst das IVR-System automatisch.

Vielen Dank für Ihren Anruf. Hier ist die Muster GmbH.

Bitte drücken Sie eine Nummer gemäß der Sprachführung. Für Beratungen zur Nutzung drücken Sie die 1, für Reparaturen oder Austausch die 2 und für sonstige Anliegen die 3.

Eine solche automatisierte Führung wird abgespielt.

Wenn der Kunde eine Taste am Telefon drückt, erkennt das IVR-System die Nummerneingabe und leitet den Anruf an die entsprechende Abteilung oder einen Callcenter-Mitarbeiter weiter.

Immer mehr Unternehmen führen IVR ein. Merkmale und Vorteile der automatischen Sprachantwort

In letzter Zeit nimmt die Zahl der Unternehmen, die IVR einführen, stetig zu.

Der Hauptgrund liegt in der Lösung von Personalmangel-Problemen.

Callcenter-Mitarbeiter sind chronisch knapp, und die Rekrutierung neuer Mitarbeiter bleibt schwierig.

Durch die Einführung von IVR können alle Anrufe zunächst automatisiert entgegengenommen werden, was eine effiziente Bearbeitung mit begrenztem Personal ermöglicht.

Ein weiterer Grund ist die Verbesserung des Kundenservice.

Kunden erwarten heute oft, ein Unternehmen rund um die Uhr erreichen zu können.

Da IVR auch außerhalb der Geschäftszeiten antworten kann, ist eine feinere Kundenbetreuung möglich.

IVR wird durch AI-Sprachsynthese-Technologie zugänglicher

Ein weiterer Grund für die zunehmende Verbreitung von IVR ist der große Fortschritt in der AI-Sprachsynthese-Technologie.

Früher konnten automatische Ansagen nur mit unnatürlichen, roboterhaften Stimmen vorgelesen werden. Mit modernster Software ist nun jedoch eine menschliche, natürliche Aussprache möglich.

Da kostenlose oder kostengünstige Apps und Programme erschienen sind, ist die Einführung von IVR-Systemen heute viel einfacher als früher.

Wenn Sie jetzt IVR einführen, empfiehlt es sich, das Audio mit einer aktuellen AI-Sprachsynthese-Software zu erstellen.

Nutzen Sie die in diesem Artikel beschriebene Methode und erstellen auch Sie mit 『Ondoku』 ein automatisches Sprachantwortsystem für Ihr Callcenter.

Anwendungsgebiete und Einsatzszenarien für IVR (Interactive Voice Response)

IVR (Interactive Voice Response) wird in vielen verschiedenen Situationen eingesetzt.

Hier sind einige konkrete Anwendungsbeispiele:

Einführung von IVR in Callcentern und Kunden-Hotlines

Am häufigsten wird IVR in Callcentern und Kundenberatungsstellen von Unternehmen eingesetzt.

Wenn Sie den Kundensupport eines großen Unternehmens anrufen, antwortet in den meisten Fällen zuerst eine durch Sprachsynthese erzeugte Stimme.

Durch IVR können die Inhalte der Anfragen vorab sortiert werden.

Dadurch können Anrufe je nach Thema direkt an Mitarbeiter mit entsprechendem Fachwissen weitergeleitet werden, was die Wartezeit für Kunden verkürzt.

Zudem ist es möglich, bei hoher Auslastung im Callcenter Ansagen wie „Momentan sind alle Leitungen belegt“ abzuspielen.

Während Mitarbeiter nur eine begrenzte Anzahl an Telefonaten führen können, kann ein IVR-System in Kombination mit AI-Software beliebig viele Anrufe gleichzeitig entgegennehmen.

Durch die Nutzung kostenloser AI-Software ist es heute viel einfacher und günstiger geworden, Audio für Callcenter zu erstellen.

Auch kleine Firmen, Büros oder Vereine können IVR einführen, weshalb die Nutzung von AI-Sprachsynthese-Apps für zukünftige Sprachantwortsysteme sehr empfohlen wird.

Automatisierte Sprachantworten für Reservierungssysteme

In Krankenhäusern, Unterkünften, Restaurants oder Friseursalons kann IVR für die Terminannahme genutzt werden.

Mit AI-Sprachsynthese-Apps erstellte Audios ermöglichen es, rund um die Uhr Reservierungen entgegenzunehmen.

Kunden können das Datum und die Uhrzeit über die Telefontasten eingeben, woraufhin die Informationen automatisch in einer Datenbank gespeichert werden.

Angesichts des Personalmangels ist die telefonische Terminannahme oft eine große Belastung für das Personal.

Durch IVR können Sie die Arbeitsbedingungen für Mitarbeiter verbessern und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern.

Nutzung von IVR in Behörden, Verwaltungsdiensten und für Katastropheninformationen

Auch in Stadtverwaltungen und Kommunen ist IVR (Interactive Voice Response) weit verbreitet.

Anrufe bei der Behörde können mithilfe von IVR automatisch an die zuständige Abteilung weitergeleitet werden.

Zudem können standardisierte Verfahren automatisiert werden, wie etwa die Terminvereinbarung für die Sperrmüllabfuhr oder die Abfrage des Status von Urkundenanträgen.

Im Katastrophenfall kann IVR Informationen zu Evakuierungszentren, Wasserstellen oder zum Status von Angehörigen bereitstellen.

Besonders in Situationen, die schnelles Handeln erfordern, ist AI-Sprachsynthese-Software nützlich, da Audioinhalte sofort erstellt werden können.

Dass IVR viele Anrufe von Bürgern gleichzeitig bearbeiten kann, macht es zu einem idealen Mittel für die Informationsbereitstellung in Notfällen.

IVR für die Paket-Zustellwiederholung

Die Annahme von Zustellwiederholungswünschen bei Paketdiensten ist ein klassisches Einsatzgebiet für IVR.

Wenn man den Paketdienst anruft, wird eine automatische Ansage abgespielt.

Heute können Kunden oft einfach die Paketnummer über die Tastatur eingeben, um die Neuzustellung abzuschließen.

Da kein Mitarbeiter im Callcenter persönlich antworten muss, hilft IVR dabei, den Personalmangel bei Paketdiensten abzufedern.

Kunden müssen nicht mehr warten, bis ein Mitarbeiter frei ist, und können den Auftrag jederzeit und unkompliziert erteilen.

Wer heute ein neues System für die Zustellwiederholung aufbaut, sollte unbedingt die Einführung eines IVR-Systems mit AI-Sprachsynthese in Betracht ziehen.

Welche Vorteile bietet die Einführung von IVR für Unternehmen?

IVR (Interactive Voice Response) bietet sowohl Unternehmen als auch Kunden große Vorteile.

Zunächst erläutern wir die Vorteile für Unternehmen, Organisationen und Vereine.

Effizienzsteigerung im Callcenter durch IVR

Der größte Vorteil der Einführung von IVR ist die Effizienzsteigerung in Callcentern und ähnlichen Bereichen.

Durch IVR entfällt die Notwendigkeit, jeden Anruf persönlich entgegenzunehmen.

Einfache Anfragen oder Informationsbereitstellungen können allein durch das IVR-System erledigt werden, sodass sich die Mitarbeiter auf komplexe Anliegen konzentrieren können.

Dadurch können bei gleichbleibender Mitarbeiterzahl deutlich mehr Anrufe bearbeitet werden.

Personalkostensenkung als Vorteil von IVR

Die Senkung der Personalkosten ist ein weiterer Vorteil von IVR.

Da nicht mehr Unmengen an Mitarbeitern ausschließlich für die Annahme von Telefonaten beschäftigt werden müssen, lassen sich die Kosten erheblich reduzieren.

Besonders effektiv ist dies bei der Erreichbarkeit nachts oder an Feiertagen.

Durch das Erstellen von Audio mit AI-Software und die Einführung von IVR ist eine 24-Stunden-Erreichbarkeit ohne zusätzliche Personalkosten möglich.

Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch ständige Erreichbarkeit

Ein weiterer Vorteil ist die Vermeidung von verpassten Anrufen.

Da die Kapazität von Mitarbeitern begrenzt ist, kam es früher zu Stoßzeiten oft dazu, dass Anrufer nicht durchkamen.

Mit IVR können beliebig viele Anrufe gleichzeitig entgegengenommen werden, sodass jeder Kunde bedient wird.

Effiziente Zuteilung der Callcenter-Mitarbeiter

IVR ermöglicht es, Callcenter-Mitarbeiter entsprechend ihren Fähigkeiten einzusetzen.

Durch die Vorsortierung der Anliegen im IVR-System können einfache Fragen an neue Mitarbeiter und komplexe Fälle an erfahrene Mitarbeiter weitergeleitet werden.

Auf diese Weise lassen sich Telefon-Hotlines von Unternehmen und Organisationen effizienter betreiben.

Die für das IVR benötigten Sprachausgaben müssen für jedes Unternehmen individuell erstellt werden.

Wenn Sie jetzt Audio für IVR erstellen möchten, ist der AI-Sprachsynthese-Dienst 『Ondoku』 die beste Wahl.

Da die Nutzung kostenlos möglich ist, probieren Sie die Sprachsynthese mit 『Ondoku』 doch einfach einmal aus.

Vorteile von IVR für Kunden und Nutzer

IVR (Interactive Voice Response) bietet natürlich auch für die Kunden und Nutzer viele Vorteile.

Durch die Einführung von IVR mithilfe von AI-Sprachsynthese lässt sich die Kundenzufriedenheit deutlich steigern.

Verkürzung der Wartezeit am Telefon durch IVR

Der größte Vorteil für den Kunden ist die erhebliche Verkürzung der Wartezeit.

Indem das IVR Anfragen automatisch vorsortiert, wird der Anrufer schneller mit dem richtigen Ansprechpartner verbunden.

Das lästige Besetztzeichen und wiederholte Anrufen entfallen, was den Stress für den Kunden massiv reduziert.

Auch die Wartezeit beim Weiterleiten zwischen Abteilungen wird minimiert.

Anfragen und Annahme rund um die Uhr möglich

Ein weiterer großer Vorteil ist die Erreichbarkeit rund um die Uhr.

Dank IVR müssen Kunden nicht mehr auf die Geschäftszeiten achten, sondern können anrufen, wann es ihnen passt.

Selbst bei Anrufen spät in der Nacht oder früh am Morgen können grundlegende Informationen wie Geschäftszeiten oder Feiertage automatisiert bereitgestellt werden.

Bei kurzfristigen Schließungen kann man schnell mit AI-Software eine Ansage erstellen, um Kunden darüber zu informieren.

IVR bietet Vorteile beim Datenschutz

IVR bietet auch Vorteile beim Datenschutz.

Mit einem IVR-System können persönliche oder sensible Informationen über die Telefontasten eingegeben und systemseitig verarbeitet werden.

Die mündliche Weitergabe an einen Mitarbeiter entfällt, wodurch das Risiko einer versehentlichen Preisgabe privater Informationen sinkt.

Kreditkartennummern oder PINs können sicher eingegeben werden, ohne dass ein Mensch mithört.

Vermeidung von Fehlern durch Mitarbeiter

IVR hilft dabei, Hörfehler oder Eingabefehler durch Mitarbeiter zu vermeiden.

Menschen können sich verhören, wenn sie müde oder unkonzentriert sind. Selbst erfahrenen Mitarbeitern unterlaufen Fehler.

Mit AI-erstelltem Audio und IVR können die vom Kunden eingegebenen Informationen präzise erkannt werden, was Fehler im Vorfeld verhindert.

Wie Sie sehen, bietet IVR (Interactive Voice Response) auch für Kunden enorme Vorteile.

Um die Kundenzufriedenheit zu steigern, sollten auch Sie mit dem AI-Sprachsynthese-Dienst 『Ondoku』 Audio für Ihr IVR erstellen.

Vorteile der Erstellung von IVR-Audio mit AI-Sprachsynthese

Wenn Sie Audio für IVR erstellen, ist AI-Software oder eine Text-to-Speech-App die beste Wahl!

Hier erklären wir kurz, warum AI-Sprachsynthese bei der Einführung von IVR so empfehlenswert ist.

『Ondoku』 ist ideal für die Einführung von IVR

Für die Einführung von IVR wird das kostenlos nutzbare 『Ondoku』 empfohlen.

Damit lassen sich leicht verständliche Audios erstellen, die klingen, als kämen sie von einem Profi-Sprecher – perfekt für automatische Sprachantworten.

『Ondoku』 mit AI-Sprachsynthese bietet folgende Vorteile:

IVR-Audio mit geringen Kosten erstellen

Mit AI-Sprachsynthese können Sie IVR-Audio zu sehr geringen Kosten erstellen.

Wenn Sie einen professionellen Sprecher beauftragen, sind Kosten im Bereich von mehreren tausend Euro für die Produktion von IVR-Ansagen keine Seltenheit.

Bei der Verwendung von AI-Software oder Apps bleiben die Kosten hingegen minimal.

Da der Dienst 『Ondoku』 kostenlos genutzt werden kann, ist eine Einführung von IVR sogar ohne Anfangsinvestition möglich.

Änderungen und Ergänzungen sind mit AI-Software kinderleicht

Wenn Sie Aufnahmen von einem Profi-Sprecher machen lassen, entstehen bei jeder Inhaltsänderung erneut Kosten.

Bei AI-Software fallen keine zusätzlichen Kosten an, egal wie oft Sie den Inhalt der Sprachantwort anpassen.

Dies ist besonders nützlich, wenn sich Dienstleistungen oder Öffnungszeiten häufig ändern und die Ansagen oft aktualisiert werden müssen.

Für eine kostengünstige Einführung und Wartung von Sprachantworten ist AI-Software daher die beste Wahl.

Sofortige Reaktion auf Korrekturen und Änderungen

Mit AI-Software können Sie auch bei kurzfristigen Änderungen gelassen bleiben.

Gelegenheiten zur Aktualisierung des IVR-Audios gibt es viele: neue Services, geänderte Geschäftszeiten oder organisatorische Umstrukturierungen.

Bei einem Sprecher müssen Sie Termine abstimmen und oft Tage oder Wochen auf das Ergebnis warten.

Mit AI-Sprachsynthese entfällt dieser Aufwand.

Sie können am selben Tag, an dem die Änderung nötig wird, sofort das neue IVR-Audio erstellen.

Bei 『Ondoku』 wird das AI-Audio innerhalb weniger Sekunden nach der Texteingabe generiert.

So bleiben Sie flexibel.

Fremdsprachiges IVR-Audio mit AI-Software erstellen

Ein weiterer praktischer Punkt ist die Erstellung von IVR-Audio in Fremdsprachen.

In der Tourismusbranche mit vielen ausländischen Gästen oder in Behörden mit vielen nicht-muttersprachlichen Bürgern kann AI-Software präzise Informationen vermitteln.

『Ondoku』 unterstützt über 48 Sprachen.

• Englisch
• Koreanisch
• Chinesisch
• Portugiesisch
• Tagalog

Dank der Unterstützung vieler Sprachen ist der Einsatz vom Tourismus bis hin zu sozialen Diensten für Ausländer möglich.

【Archiv-Version】Lösung für Inbound- & Overtourism-Probleme! So erstellen Sie mehrsprachige Führungen mit neuesten AI-Tools

Haben Sie Probleme mit Overtourism durch steigende Touristenzahlen? In diesem Artikel erklären wir detailliert, wie Sie mithilfe von AI-Technologie kostenlos mehrsprachige Führungen erstellen und welche konkreten Maßnahmen Sie an touristischen Orten ergreifen können.

Mehrere Versionen testen

Mit AI-Software können Sie verschiedene Versionen des Audios erstellen und ausprobieren.

Zum Beispiel:

• Für Anfragen zu Produkten drücken Sie bitte die 1.
• Wenn Sie mehr über unsere Produkte wissen möchten, drücken Sie die 1.

So können Sie durch feine Änderungen in der Ausdrucksweise einfach AB-Tests durchführen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Da die Erstellung so einfach ist, können Sie die Inhalte auch saisonal oder für Kampagnen anpassen.

• Informationen zum Jahreswechsel
• Mitteilungen zur Sommerpause
• Hinweise auf neue Kampagnen

Damit können Sie Ihren Kunden sehr detaillierte Informationen bieten.

Die zukünftige Einführung von IVR sollte daher auf AI-Sprachsynthese setzen.

Möchten auch Sie mit dem AI-Dienst 『Ondoku』 IVR-Audio erstellen?

Möchten Sie IVR effektiv mit AI-Sprachsynthese einführen?

IVR ist ein mächtiges Werkzeug, um den Kundenservice von Unternehmen und Organisationen zu verbessern und gleichzeitig die Effizienz zu steigern.

Es ermöglicht nicht nur eine 24-Stunden-Erreichbarkeit, sondern entlastet auch die Mitarbeiter und spart Personalkosten.

Mit modernster AI-Sprachsynthese-Software können Sie hochwertige Sprachantworten bei minimalen Kosten erstellen.

Mit 『Ondoku』 lässt sich allein durch Texteingabe natürliches IVR-Audio generieren.

Da es kostenlos genutzt werden kann, probieren Sie doch einfach einmal aus, mit 『Ondoku』 Audio für Ihr IVR zu erstellen.