[Kostenlos] KI-Apps für Telefonansagen empfohlen! Tipps zur Effizienzsteigerung im Callcenter

Wie kann ich eine Telefon-Sprachführung kostenlos einführen?

Wenn Sie bei einer Hotline oder einem Callcenter anrufen, hören Sie oft eine Sprachführung.

Durch den Einsatz einer Sprachführung können Unternehmen, Geschäfte und Callcenter ihre Arbeitsabläufe effizienter gestalten.

Tatsächlich kann heutzutage dank modernster KI jeder ganz einfach automatische Ansagen für die Sprachführung selbst erstellen!

Während die Erstellung automatischer Ansagen früher oft hohe Summen kostete, ist sie mit aktueller KI-Sprachsoftware oder Apps kostenlos möglich.

In diesem Artikel erklären wir detailliert, wie Sie eine Telefon-Sprachführung einführen, von den konkreten Schritten bis hin zu wichtigen Hinweisen.

Wir stellen Ihnen zudem kostenlos nutzbare KI-Apps sowie IVR-Systeme (automatische Antwortsysteme) vor.

Ob Sie eine neue Telefon-Sprachführung einführen oder die Betriebskosten Ihres Callcenters senken möchten – nutzen Sie diesen Artikel als Leitfaden für die Erstellung Ihrer Ansagen.

【Kostenlos】Empfohlene KI-Sprach-App zur Einführung von Telefon-Sprachführungen

Wenn Sie eine Telefon-Sprachführung in einem Callcenter einführen möchten, ist 『Ondoku』 sehr zu empfehlen!

『Ondoku』 ist eine KI-App, mit der Sie automatische Ansagen für die Sprachführung mittels modernster KI erstellen können.

Jeder kann damit ganz einfach gut verständliche Sprachausgaben synthetisieren, die wie von einem professionellen Sprecher klingen.

Da die Sprache per KI synthetisiert wird, können Sie Ihre Sprachführungen rund um die Uhr erstellen.

Zudem ist 『Ondoku』 kostenlos!

Die kommerzielle Nutzung ist erlaubt, sodass Unternehmen und Organisationen ihre Sprachführungen bedenkenlos damit erstellen können (Erfahren Sie hier mehr über die kommerzielle Nutzung).

Möchten Sie eine Telefon-Sprachführung in Ihrem Callcenter einführen? Testen Sie den KI-Sprachdienst 『Ondoku』 jetzt kostenlos!

Telefon-Sprachführung kostenlos erstellen! Der Ablauf mit 『Ondoku』

Ich möchte eine Telefon-Sprachführung kostenlos erstellen!

Hier zeigen wir Ihnen den Ablauf, wie Sie automatische Ansagen für die Telefon-Sprachführung kostenlos erstellen!

Nutzen Sie dies als Referenz für die Einführung Ihrer Sprachführung.

1. Skript-Text für die Telefon-Sprachführung erstellen

Zuerst erstellen Sie den Skript-Text.

Der wichtigste Punkt beim Schreiben des Skripts für die Sprachführung ist, klare Auswahlmöglichkeiten anzubieten, damit der Kunde sich nicht verirrt.

Es wird empfohlen, die Auswahl auf drei bis vier Optionen zu beschränken.

Bei zu vielen Optionen besteht die Gefahr, dass Kunden auflegen, bevor sie das Ende der Ansage erreicht haben.

Beispiel für einen Skript-Text im Callcenter

Vielen Dank für Ihren Anruf. Hier ist die Kundenberatung der Muster GmbH. Bitte folgen Sie der Sprachführung und drücken Sie die entsprechende Taste. Für Fragen zu Neuverträgen drücken Sie bitte die 1, für Änderungen an Ihrem Vertrag die 2, für Kündigungsanfragen die 3 und für sonstige Anfragen die 4.

Ein solch einfacher Aufbau ist empfehlenswert.

Beispiel-Skript für die Aufzeichnung von Gesprächen im Callcenter

Wenn Sie Gespräche mit Callcenter-Mitarbeitern aufzeichnen, sollten Sie dies in der Sprachführung mitteilen.

Zum Beispiel:

Zur Verbesserung unserer Servicequalität wird dieses Gespräch aufgezeichnet.

Solche Hinweise geben dem Kunden Sicherheit und helfen, spätere Unstimmigkeiten zu vermeiden.

2. Automatische Ansagen mit 『Ondoku』 erstellen

Sobald das Skript fertig ist, lassen Sie es von 『Ondoku』 vorlesen.

Öffnen Sie die Startseite von 『Ondoku』.

Fügen Sie das Skript in das Textfeld auf der Startseite ein.

Es ist ratsam, die einzelnen Ansagen der Sprachführung nacheinander einzufügen und zu generieren.

Als Beispiel erstellen wir hier die erste Ansage, die der Kunde beim Anruf hört.

Wählen Sie die Sprache und die Stimme aus.

『Ondoku』 unterstützt mehr als 48 Sprachen.

Im Deutschen können Sie beispielsweise zwischen verschiedenen weiblichen und männlichen Stimmen wählen.

In diesem Artikel können Sie Hörproben der Stimmen finden.

Stimmen der Sprachsoftware Ondoku kostenlos testen. Eindruck durch Höhenanpassung ändern | Ondoku

Ondoku bietet zahlreiche Stimmen. Wir haben Hörproben zusammengestellt, damit Sie die verschiedenen Klangcharaktere vergleichen können.

Mit 『Ondoku』 können Sie auch Tonhöhe und Sprechgeschwindigkeit anpassen.

※Für normale Sprachführungen sind die Standardeinstellungen meist völlig ausreichend.

Damit ist die Vorbereitung abgeschlossen.

Klicken Sie auf "Vorlesen", um die Erstellung der Sprachdatei zu starten.

Die Verarbeitung dauert nur wenige Sekunden.

Die Seite aktualisiert sich und die Sprachausgabe wird abgespielt.

Hören Sie sich das Ergebnis an. Wenn alles passt, klicken Sie auf "Herunterladen", um die Datei zu speichern.

Damit haben Sie erfolgreich eine Ansage für Ihre Telefon-Sprachführung mit 『Ondoku』 erstellt.

3. Integration der Sprachdateien in das System

Sobald die Sprachdateien fertig sind, integrieren Sie diese in Ihr IVR-System (automatisches Antwortsystem).

Wenn Sie die Datei über die Schaltfläche "Herunterladen" auf der Startseite von 『Ondoku』 speichern, wird eine MP3-Datei heruntergeladen.

Zudem können Sie auf der "Verlauf"-Seite von 『Ondoku』 auch WAV-Dateien herunterladen.

Die meisten IVR-Systeme unterstützen den Import von MP3- oder WAV-Dateien, sodass Sie die von 『Ondoku』 gespeicherten Dateien direkt verwenden können.

Damit ist der Prozess der Erstellung von Ansagen mit der KI-App 『Ondoku』 abgeschlossen.

Da Sie auf diese Weise kostenlos und einfach Sprachdateien erstellen können, probieren Sie die KI-Stimmen von 『Ondoku』 doch einfach mal aus!

Was sind die Merkmale und Vorteile einer Telefon-Sprachführung?

Eine Telefon-Sprachführung bietet zahlreiche Vorteile.

Im Folgenden erläutern wir die grundlegenden Funktionen und die Vorteile der Einführung.

Was ist eine Telefon-Sprachführung? Ideal für Zentralen und Callcenter

Eine Telefon-Sprachführung ist ein System, das Anrufe bei Unternehmen oder Organisationen automatisch entgegennimmt und per Sprachansage steuert.

Es wird auch als IVR-System (Interactive Voice Response) bezeichnet und ist in Callcentern und Empfangsbereichen weit verbreitet.

Bei einer Sprachführung hört der Kunde zuerst eine automatische Ansage. Durch Drücken von Tasten am Telefon wird er dann an den richtigen Ansprechpartner oder die richtige Abteilung weitergeleitet.

Es gibt mittlerweile sogar Systeme, die durch reine Tasteneingaben folgendes ermöglichen:

• Reservierungen in Geschäften oder Einrichtungen
• Annahme von Paket-Zustellwünschen

Angesichts des Fachkräftemangels in Callcentern gewinnt dieses System als effiziente Methode zur Anrufbearbeitung immer mehr an Bedeutung.

Vorteile der Einführung einer Sprachführung

Der größte Vorteil ist die massive Steigerung der Arbeitseffizienz im Callcenter.

Durch die Automatisierung von Standardanfragen und einfachen Abläufen müssen Callcenter-Mitarbeiter weniger Gespräche persönlich führen.

Die Mitarbeiter können sich auf komplexere Anfragen konzentrieren, was die Servicequalität verbessert und die Kundenzufriedenheit steigert.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Senkung der Personalkosten.

Da weniger Personal ausschließlich für die Anrufannahme benötigt wird, lassen sich Kosten signifikant reduzieren.

Ein großer Vorteil ist zudem die Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten oder an Feiertagen.

Mit KI-Apps können Sie Sprachführungen mittlerweile sogar kostenlos realisieren.

Für die moderne Einführung von Sprachführungen empfehlen wir die KI-App 『Ondoku』.

Warum kostenlose KI-Apps ideal für die Einführung von Sprachführungen sind

Bei der Einführung einer Sprachführung ist die Nutzung kostenloser KI-Apps sehr zu empfehlen.

Mit der KI-App 『Ondoku』 können Sie einfach und kostenlos Sprachansagen generieren.

Die Sprachqualität ist entscheidend

Früher musste man für die Erstellung von Ansagen oft professionelle Sprecher buchen.

Die Beauftragung eines Sprechers ist mit hohen Kosten verbunden.

Zudem fielen bei jeder Änderung der Geschäftszeiten oder des Serviceangebots zusätzliche Kosten für Neuaufnahmen an.

Mit KI-Sprachsoftware gehört diese Sorge der Vergangenheit an!

Durch die Nutzung kostenloser KI-Apps kann jeder einfach durch Texteingabe natürliche Sprachausgaben erzeugen.

Sie erhalten professionell klingende Stimmen kostenlos und müssen die Dateien nur noch in Ihr IVR-System hochladen.

Da keine Kosten anfallen und keine Wartezeiten entstehen, ist die Hürde für die Einführung einer Telefon-Sprachführung stark gesunken.

Zudem sind kostenlose KI-Apps rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie auch bei kurzfristigen Änderungen sofort reagieren können.

Einfache Einführung durch Cloud-basierte IVR-Dienste

Dank moderner Cloud-IVR-Dienste ist es nicht mehr nötig, teure Hardware anzuschaffen.

Sie können die Sprachführung komplett in der Cloud erstellen, was die Initialkosten minimiert.

Cloud-basierte Systeme machen den Import von MP3- oder WAV-Dateien sehr einfach, sodass Sie Ihre KI-generierten Ansagen sofort nutzen können.

Auch für kleine Unternehmen und Selbstständige erschwinglich

Dank KI-Sprachausgabe und IVR-Diensten ist eine Sprachführung nun für jeden finanzierbar.

Was früher nur großen Callcentern vorbehalten war, steht nun auch KMU und Einzelunternehmern offen.

Mit KI-Apps reicht eine einfache Texteingabe, um die nötigen Dateien zu erstellen.

Für einen unkomplizierten Start sind KI-Sprach-Apps daher die beste Wahl.

Punkte, auf die Sie bei der Prüfung Ihrer Ansagen achten sollten

Nachdem Sie die Ansagen erstellt haben, sollten Sie diese unbedingt im IVR-System selbst testen.

Hier sind die wichtigsten Punkte für den Check der Sprachausgabe:

Tempo und Pausen überprüfen

Manchmal wirkt das Tempo oder die Pausensetzung am Telefon anders als beim Abhören am PC.

• Sollte die Pause zwischen Sätzen länger sein?
• Braucht es vor der Nennung der Wahltaste mehr Zeit?

In solchen Fällen können Sie einfach das Skript anpassen und mit der KI-App neu generieren.

Da 『Ondoku』 die Sprache in wenigen Sekunden synthetisiert, sind Korrekturen im Handumdrehen erledigt.

Wie Sie die Pausen bei 『Ondoku』 genau anpassen, erklären wir in diesem Artikel.

So passen Sie Abstände und Pausen in Ondoku an (2 Methoden) | Ondoku

Viele Nutzer möchten die Pausen verlängern. Hierfür gibt es zwei Methoden: 1. Satzzeichen und 2. SSML.

Verständlichkeit der Auswahlmöglichkeiten prüfen

Die Klarheit der Anweisungen ist entscheidend.

Was auf dem Papier verständlich klingt, kann akustisch verwirrend sein. Lassen Sie am besten mehrere Personen das System testweise anrufen, um sicherzustellen, dass die Bedienung intuitiv ist.

Korrekte Konfiguration des IVR-Systems prüfen

Prüfen Sie, ob die Tasteneingaben die richtigen Aktionen auslösen.

• Wurde versehentlich die falsche Datei verknüpft?
• Wird das Gespräch korrekt an die Mitarbeiter weitergeleitet?
• Ist das Ziel der Weiterleitung korrekt?

Lassen Sie auch die Callcenter-Mitarbeiter das System vorab testen, um etwaige Probleme frühzeitig zu erkennen.

Alle während der Testphase gefundenen Fehler sollten vor dem offiziellen Start behoben werden.

Mit der kostenlosen App 『Ondoku』 können Sie jederzeit neue Ansagen generieren und die Sprachführung so kinderleicht optimieren.

【Kostenlos】『Ondoku』 – Der ideale KI-Dienst für Telefon-Sprachführungen

Für die Erstellung von Ansagen in Callcentern oder Unternehmen ist die KI-App 『Ondoku』 die beste Wahl!

『Ondoku』 ist eine kostenlose KI-Sprach-App, mit der Sie hochwertige Sprachdateien erstellen können.

Hochwertige KI-Stimmen kostenlos erstellen

Das Hauptmerkmal von 『Ondoku』 ist die kostenlose Erstellung hochwertiger KI-Stimmen!

Da die kommerzielle Nutzung im kostenlosen Plan möglich ist, eignet sie sich perfekt für professionelle Telefonansagen (Details zur kommerziellen Nutzung).

Dank modernster Synthese-Technologie klingen die Ansagen nicht mehr wie roboterhafte Maschinenstimmen, sondern wie natürliche, menschliche Sprecher.

Große Auswahl an passenden Stimmen

Sie können aus einer Vielzahl von Stimmen wählen.

Im Deutschen stehen Ihnen diverse Sprachvarianten zur Verfügung.

Stimmen von Ondoku kostenlos probehören | Ondoku

Ondoku bietet viele verschiedene Stimmen. Hier finden Sie Hörproben für die gängigsten Varianten.

Da Sie auch Geschwindigkeit und Tonhöhe anpassen können, lässt sich die Stimme perfekt auf Ihre Zielgruppe abstimmen.

Mehrsprachigkeit für internationale Kunden

『Ondoku』 unterstützt über 48 Sprachen, darunter Englisch, Chinesisch, Koreanisch, Spanisch und Französisch.

• Support-Hotlines für internationale Kunden
• Reservierungssysteme im Tourismusbereich
• Behörden-Hotlines in Regionen mit vielen internationalen Mitbürgern

Hier können Sie mehrsprachige Sprachführungen ohne Aufwand realisieren.

Unterstützte Sprachen und Hörproben in Ondoku | Ondoku

Hier finden Sie eine Übersicht der unterstützten Sprachen und Hörproben.

Führen Sie jetzt Ihre Sprachführung mit 『Ondoku』 ein!

Mit der KI-App 『Ondoku』 erstellen Sie im Handumdrehen ideale Sprachansagen. Starten Sie jetzt mit der kostenlosen Testversion!

Häufige Fehler und Lösungen bei der Einführung von Sprachführungen

Zu viele Auswahlmöglichkeiten verwirren den Kunden

Ein klassischer Fehler ist das Anbieten von zu vielen Optionen in einer Ebene.

Drücken Sie die 1 für Produkte, die 2 für Reparaturen, die 3 für Versand, die 4 für Rückgaben, die 5 für Kündigungen, die 6 für sonstige Anfragen...

Lange Listen sind anstrengend und führen dazu, dass Kunden die Orientierung verlieren.

Zudem verursachen lange Ansagen bei kostenpflichtigen Hotlines unnötige Kosten für den Anrufer, was zu Frust führt.

Besser ist es, die erste Ebene auf drei bis vier Optionen zu begrenzen und bei Bedarf mit Untermenüs zu arbeiten. Achten Sie jedoch darauf, die Menüstruktur nicht zu tief zu gestalten.

Schlechte Sprachqualität führt zum Abbruch

Wenn die Stimme unverständlich oder das Tempo falsch ist, legen Kunden oft auf. Verwenden Sie daher immer moderne KI-Dienste.

『Ondoku』 bietet eine Qualität, die von echten Sprechern kaum zu unterscheiden ist.

Das Tempo ist ebenfalls wichtig: Zu schnell überfordert, zu langsam nervt. Die Standardeinstellungen von 『Ondoku』 sind meist ideal, können aber bei Bedarf feinjustiert werden.

Veraltete Inhalte nach der Einführung

Eine Sprachführung muss regelmäßig aktualisiert werden. Veraltete Geschäftszeiten führen zu Unmut.

Mit KI-Apps ist die Aktualisierung extrem einfach: Text ändern, neu generieren, fertig.

Fazit: Kostenlose KI-Apps sind die beste Wahl

Dank der Fortschritte in der KI-Sprachsynthese kann heute jeder einfach und professionell Telefon-Sprachführungen einführen.

Ob für KMU oder Selbstständige – hochwertige Sprachansagen sind nun kostenlos und ohne großen Aufwand realisierbar.

Nutzen Sie die KI-App 『Ondoku』 für Ihre Sprachdateien und erleben Sie, wie einfach moderne Kommunikation sein kann.

■ KI-Sprachsynthesesoftware „Ondoku“

„Ondoku“ ist ein Online-Text-to-Speech-Tool, das ohne Anfangskosten genutzt werden kann.

• Unterstützt etwa 50 Sprachen, darunter Japanisch, Englisch, Chinesisch, Koreanisch, Spanisch, Französisch und Deutsch.
• Verfügbar sowohl vom PC als auch vom Smartphone
• Geeignet für Business, Bildung, Unterhaltung usw.
• Keine Installation erforderlich, kann sofort über Ihren Browser verwendet werden
• Unterstützt auch das Auslesen von Bildern

Um es zu verwenden, geben Sie einfach Text ein oder laden Sie eine Datei von der Website hoch. Erstellen Sie in Sekundenschnelle natürliche Klangdateien. Sie können die Sprachsynthese für bis zu 5.000 Zeichen kostenlos nutzen, also probieren Sie es bitte zuerst aus.

Die Text-to-Speech-Software „Ondoku“ kann jeden Monat 5000 Zeichen mit KI-Stimme kostenlos vorlesen. Sie können MP3s problemlos herunterladen und auch eine kommerzielle Nutzung ist möglich. Wenn Sie sich kostenlos anmelden, können Sie bis zu 5.000 Zeichen pro Monat kostenlos von Text in Sprache umwandeln. Probieren Sie Ondoku jetzt aus.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com