Τρόποι αντιμετώπισης όταν η χρέωση συνεχίζεται ακόμα και μετά την ακύρωση του Ondoku

Παρόλο που ακύρωσα τη συνδρομή στο Ondoku, υπάρχει χρέωση και οι αναλήψεις συνεχίζονται...

Σε αυτή την περίπτωση, ελέγξτε πρώτα αυτά τα τρία πράγματα.

1. Μήπως έχετε πολλαπλούς λογαριασμούς Ondoku;
2. Μήπως ακυρώσατε την τελευταία στιγμή πριν την ημερομηνία ανανέωσης και η χρέωση έγινε λόγω χρονικής επικάλυψης;
3. Είναι σίγουρο ότι η χρέωση προέρχεται από το Ondoku;

Ας δούμε το καθένα αναλυτικά.

1. Μήπως έχετε πολλαπλούς λογαριασμούς Ondoku;

Αυτή είναι η πιο συνηθισμένη αιτία για το "χρεώθηκα παρόλο που ακύρωσα".

Συνδέθηκα στο Ondoku και ακύρωσα, αλλά...

Όταν συνδέθηκα στον λογαριασμό μου στο Ondoku, εμφανιζόταν κανονικά ως "Δωρεάν πρόγραμμα", κι όμως έγινε ανάληψη χρημάτων!

Αν συμβαίνει αυτό...

Στην πραγματικότητα, τις περισσότερες φορές αποδεικνύεται ότι υπήρχαν πολλαπλοί λογαριασμοί Ondoku.

1. A@mail (Δωρεάν λογαριασμός)
2. B@mail (Λογαριασμός με πρόγραμμα επί πληρωμή)

Ας υποθέσουμε αυτό το σενάριο. Όταν ερευνούμε το ζήτημα μετά από ένα ερώτημα πελάτη, διαπιστώνουμε συνήθως ότι:

• Νομίζατε ότι ακυρώσατε τον A@mail (Δωρεάν λογαριασμός), αλλά στην πραγματικότητα κάνατε διαδικασία διαγραφής λογαριασμού.
• Είχατε ξεχάσει την ύπαρξη του B@mail (Λογαριασμός με πρόγραμμα επί πληρωμή).

Αυτή είναι η κατάσταση στις περισσότερες περιπτώσεις.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι δεν κατέχετε πολλαπλούς λογαριασμούς.

Στο Ondoku, για την αποφυγή τέτοιων συγχύσεων, ζητάμε να αποφεύγετε την κατοχή πολλαπλών λογαριασμών (Δωρεάν λογαριασμός + Λογαριασμός επί πληρωμή).

Εάν δημιουργήσετε πολλαπλούς λογαριασμούς για να έχετε περισσότερα από ένα προγράμματα επί πληρωμή, παρακαλούμε να φροντίζετε για την επαρκή διαχείριση των λογαριασμών σας.

• *Η κατοχή πολλαπλών δωρεάν λογαριασμών απαγορεύεται.
• *Η κατοχή πολλαπλών λογαριασμών επί πληρωμή είναι δυνατή.

2. Μήπως ακυρώσατε την τελευταία στιγμή πριν την ημερομηνία ανανέωσης και η χρέωση έγινε λόγω χρονικής επικάλυψης;

Στο Ondoku, η ανάληψη του ποσού χρήσης για τις επόμενες 30 ημέρες πραγματοποιείται την ημέρα ανανέωσης.

Ακόμη και αν η ανάληψη γίνει ακριβώς στις 12:00 της ημέρας ανανέωσης, η ειδοποίηση χρέωσης στην κάρτα σας ενδέχεται να έχει καθυστέρηση μερικών ωρών.

Εάν δεν επιθυμείτε την ανανέωση για την επόμενη περίοδο, παρακαλούμε να ακυρώσετε πριν από την ημέρα ανανέωσης.

Μετά την ακύρωση, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα που έχετε συνάψει μέχρι την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης.

Δεν συνιστούμε την ακύρωση την τελευταία στιγμή πριν την ανανέωση, καθώς υπάρχει πιθανότητα να πραγματοποιηθεί η επόμενη πληρωμή.

3. Είναι σίγουρο ότι η χρέωση προέρχεται από το Ondoku;

Μερικές φορές, βλέποντας μια χρέωση περίπου 1000 έως 3000 γιεν στο ιστορικό της πιστωτικής κάρτας, μπορεί να σκεφτείτε: "Αυτή πρέπει να είναι η χρέωση χρήσης του Ondoku!".

Ωστόσο, μετά από έρευνα, αποδεικνύεται ενίοτε ότι η χρέωση δεν προέρχεται στην πραγματικότητα από το Ondoku.

Στο αναλυτικό αντίγραφο της πιστωτικής σας κάρτας, οι χρεώσεις εμφανίζονται με ονόματα όπως:

• ST*Ondoku3
• PAYPAL*ONDOKU SAN

Επίσης, στο Ondoku, για συμβόλαια μετά τον Ιούνιο του 2023, αποστέλλουμε τιμολόγια μέσω Stripe.

Παρακαλούμε ελέγξτε τα στοιχεία του εκδότη στο τιμολόγιο.

Πώς να επικοινωνήσετε με το Ondoku για ζητήματα χρέωσης

Εάν έχετε ελέγξει αυτά τα τρία σημεία και το ζήτημα της χρέωσης παραμένει ανεπίλυτο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Ondoku μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Η υποστήριξη πελατών του Ondoku απαντά εντός 24 ωρών κατά τις εργάσιμες ημέρες.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η απάντηση ενδέχεται να καθυστερήσει κατά τη διάρκεια Σαββατοκύριακων, αργιών ή περιόδων διακοπών.

Κατά την επικοινωνία σας, παρακαλούμε:

• OndokuID (Διεύθυνση email):
• Στοιχεία χρέωσης: (Αριθμός τιμολογίου, αριθμός απόδειξης, ID συναλλαγής, ημερομηνία συναλλαγής κ.λπ.)
• Επισυνάψτε έγγραφα ή στιγμιότυπα οθόνης (screenshots) που αποδεικνύουν τη χρέωση

Παρέχοντας τις παραπάνω πληροφορίες, η διερεύνηση της αιτίας και η επίλυση του προβλήματος θα γίνουν ταχύτερα.

Στο Ondoku, χαιρόμαστε ιδιαίτερα όταν μπορούμε να φανούμε χρήσιμοι σε εσάς που χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του Ondoku σε αυτή την περίπτωση.

Θα σας υποστηρίξουμε με όλες μας τις δυνάμεις.

Τρόπος ακύρωσης του Ondoku

Μπορείτε να ακυρώσετε το Ondoku ανά πάσα στιγμή εντός της περιόδου της συνδρομής σας.

Οι πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα είναι επαναλαμβανόμενες χρεώσεις με αυτόματη ανανέωση.

Δεν είναι δυνατή η ακύρωση μόνο της αυτόματης ανανέωσης. Εάν δεν επιθυμείτε να συνεχίσετε, παρακαλούμε να προχωρήσετε στη διαδικασία ακύρωσης.

Η ακύρωση είναι δυνατή 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο.

1. Μετά τη σύνδεση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
2. Κάντε κλικ στο "Ακύρωση"
3. Εάν πρόκειται να κάνετε ακύρωση, συμπληρώστε τον λόγο και κάντε κλικ στο "Αποστολή"

Με αυτόν τον τρόπο ολοκληρώνεται η ακύρωση.

Μπορείτε να δείτε τα εύκολα βήματα ακύρωσης με εικόνες εδώ.

Πώς να ακυρώσετε το πρόγραμμα επί πληρωμή του Ondoku | Λογισμικό μετατροπής κειμένου σε ομιλία Ondoku

Επεξηγούμε με εικόνες τον τρόπο ακύρωσης του προγράμματος επί πληρωμή του Ondoku.

Πολιτική επιστροφής χρημάτων του Ondoku

Η πολιτική επιστροφής χρημάτων του Ondoku έχει ως εξής:

Επιστροφή χρημάτων: Λόγω της φύσης του προϊόντος, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές χρημάτων ή ακυρώσεις.

Σχετικά με την πρόωρη ακύρωση: Ακόμη και σε περίπτωση ακύρωσης κατά τη διάρκεια του μήνα, θα υπάρξει χρέωση για έναν ολόκληρο μήνα και δεν θα πραγματοποιηθεί καμία επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένης της αναλογικής επιστροφής.

■ Λογισμικό σύνθεσης ομιλίας AI "Ondoku"

Το "Ondoku" είναι ένα διαδικτυακό εργαλείο μετατροπής κειμένου σε ομιλία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί χωρίς αρχικό κόστος.

• Υποστηρίζει περίπου 50 γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων των Ιαπωνικών, Αγγλικών, Κινέζων, Κορεατικών, Ισπανικών, Γαλλικών και Γερμανικών.
• Διατίθεται τόσο από υπολογιστή όσο και από smartphone
• Κατάλληλο για επιχειρήσεις, εκπαίδευση, διασκέδαση κ.λπ.
• Δεν απαιτείται εγκατάσταση, μπορεί να χρησιμοποιηθεί αμέσως από το πρόγραμμα περιήγησής σας
• Υποστηρίζει επίσης ανάγνωση από εικόνες

Για να το χρησιμοποιήσετε, απλώς εισαγάγετε κείμενο ή ανεβάστε ένα αρχείο από τον ιστότοπο. Δημιουργήστε φυσικά αρχεία ήχου σε δευτερόλεπτα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη σύνθεση ομιλίας για έως και 5.000 χαρακτήρες δωρεάν, επομένως δοκιμάστε τη πρώτα.

Το λογισμικό μετατροπής κειμένου σε ομιλία "Ondoku" μπορεί να διαβάσει 5000 χαρακτήρες κάθε μήνα με φωνή AI δωρεάν. Μπορείτε να κατεβάσετε εύκολα MP3 και είναι επίσης δυνατή η εμπορική χρήση. Εάν εγγραφείτε δωρεάν, μπορείτε να μετατρέψετε έως και 5.000 χαρακτήρες το μήνα δωρεάν από κείμενο σε ομιλία. Δοκιμάστε το Ondoku τώρα.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com