Μετατροπή κειμένου σε ομιλία: Συχνές ερωτήσεις για το Ondoku

Συχνές ερωτήσεις

Σχετικά με τη χρήση 
Σχετικά με τα αρχεία ήχου και τη λήψη 
Σχετικά με την εκφώνηση και τις λειτουργίες 
Σχετικά με τις πληρωμές 
Σχετικά με τη χρήση από εταιρείες

Σχετικά με τη χρήση

Μπορώ να χρησιμοποιώ το Ondoku δωρεάν;

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιείτε δωρεάν κάθε μήνα την εκφώνηση ενός συγκεκριμένου αριθμού χαρακτήρων. Αν θέλετε να εκφωνείτε περισσότερους χαρακτήρες, εξετάστε το ενδεχόμενο να επιλέξετε ένα επί πληρωμή πρόγραμμα.

Πόσους χαρακτήρες μπορώ να χρησιμοποιώ δωρεάν στο Ondoku;

Ο αριθμός των χαρακτήρων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δωρεάν είναι: 
・Μη μέλη (δωρεάν): 1.000 χαρακτήρες/μήνα 
・Δωρεάν μέλη (Lite): 5.000 χαρακτήρες/μήνα 
.

Πού μπορώ να ελέγξω τον αριθμό χαρακτήρων που μπορώ να εκφωνήσω;

Αφού συνδεθείτε, ελέγξτε το Ιστορικό.

Πού μπορώ να ελέγξω την ημερομηνία της επόμενης ανανέωσης και το τρέχον πρόγραμμά μου;

Αφού συνδεθείτε, ελέγξτε τις Ρυθμίσεις.

Οι χαρακτήρες που δεν έχω χρησιμοποιήσει μεταφέρονται στον επόμενο μήνα;

Ο αριθμός των χαρακτήρων που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί μηδενίζεται κάθε μήνα και δεν μεταφέρεται στον επόμενο μήνα.

Πότε ανανεώνεται ο αριθμός των χαρακτήρων;

Ο αριθμός ανανεώνεται την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης. Για να μην επιβαρύνεται ο διακομιστής, ο αριθμός χαρακτήρων ανανεώνεται σταδιακά κατά την ημερομηνία ανανέωσης. Δεν μπορούμε να σας ενημερώσουμε για την ακριβή ώρα. 
Για τα δωρεάν μέλη, η επόμενη ημερομηνία ανανέωσης είναι 30 ημέρες μετά την εγγραφή. Για τα επί πληρωμή προγράμματα, η επόμενη ημερομηνία ανανέωσης είναι περίπου 30 ημέρες μετά την πρώτη πληρωμή, ενώ η χρέωση και η ανανέωση γίνονται ταυτόχρονα. 
Πότε ανανεώνεται ο αριθμός χαρακτήρων στο Ondoku και πώς να ελέγξετε τους χαρακτήρες που απομένουν

Χρειάζεται να κάνω κάτι όταν χρησιμοποιώ την υπηρεσία δωρεάν;

Ναι, όταν χρησιμοποιείτε δωρεάν τα δεδομένα ήχου, πρέπει οπωσδήποτε να αναφέρετε την πηγή. 
Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία για περιπτώσεις όπου δεν είναι δυνατή η αναφορά της πηγής (όπως υπηρεσίες αυτόματου τηλεφωνητή), πρέπει οπωσδήποτε να εγγραφείτε σε επί πληρωμή πρόγραμμα.

Πώς πρέπει να αναφέρω την πηγή;

Αναφέρετε την πηγή με τρόπο που να γίνεται σαφές ότι η φωνή που χρησιμοποιείτε προέρχεται από το Ondoku. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο «Πώς να αναφέρετε το Ondoku ως πηγή: παραδείγματα και σημεία προσοχής».

Χρειάζεται εγκατάσταση;

Όχι, δεν απαιτείται εγκατάσταση. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μέσω προγράμματος περιήγησης, επομένως αρκεί να έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο για να τη χρησιμοποιείτε οποτεδήποτε και οπουδήποτε.

Υπάρχει εφαρμογή;

Αυτήν τη στιγμή εξετάζουμε το ενδεχόμενο να υποστηρίξουμε εφαρμογή. Σε συσκευές Android, μπορείτε να την προσθέσετε στην αρχική οθόνη και να τη χρησιμοποιείτε σαν εφαρμογή. 
Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στα εξής: 
iPhone  ：Πώς να χρησιμοποιείτε εύκολα το Ondoku από την αρχική οθόνη του iPhone σαν εφαρμογή [Δεν απαιτείται εγκατάσταση] 
Android：«Πώς να εγκαταστήσετε το Ondoku [Συσκευές Android]» 
.

Μπορώ να το χρησιμοποιώ εμπορικά ακόμη και δωρεάν;

Ναι, μπορείτε να το χρησιμοποιείτε εμπορικά, αλλά υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες δεν επιτρέπεται, ανάλογα με τον τρόπο χρήσης. 

Επίσης, στο δωρεάν πρόγραμμα πρέπει οπωσδήποτε να αναφέρετε την πηγή. 
Υπάρχουν ορισμένες απαγορευμένες ενέργειες, ανεξάρτητα από το αν χρησιμοποιείτε δωρεάν ή επί πληρωμή πρόγραμμα, γι’ αυτό ελέγξτε τις εκ των προτέρων. 

Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Σχετικά με την εμπορική χρήση και τις απαγορευμένες ενέργειες.

Πρέπει οπωσδήποτε να εγγραφώ σε επί πληρωμή πρόγραμμα για να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία σε κανάλι YouTube που αποφέρει έσοδα;

Όχι, δεν υπάρχει υποχρέωση εγγραφής σε επί πληρωμή πρόγραμμα. Η ύπαρξη εσόδων δεν έχει σημασία· επιλέξτε πρόγραμμα ανάλογα με τον αριθμό χαρακτήρων που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Μπορεί ένα άτομο (ή μία εταιρεία) να έχει πολλούς λογαριασμούς;

Στο Ondoku απαγορεύεται η κατοχή πολλών δωρεάν λογαριασμών. Μπορείτε να έχετε πολλούς επί πληρωμή λογαριασμούς. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε εδώ.

Δημιούργησα κατά λάθος πολλούς δωρεάν λογαριασμούς. Τι πρέπει να κάνω;

Θα σας καθοδηγήσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία.

Επιβλήθηκαν περιορισμοί στον λογαριασμό μου, παρόλο που δεν δημιούργησα πολλούς δωρεάν λογαριασμούς.

Θα σας καθοδηγήσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία.

Έκανα εγγραφή ως ιδιώτης και χρησιμοποιώ την υπηρεσία για τη δουλειά μου. Οι υπόλοιποι εργαζόμενοι έχουν εγγραφεί και τη χρησιμοποιούν ξεχωριστά. Δεν υπάρχει πρόβλημα, σωστά;

Αν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για εργασία ή επαγγελματικούς σκοπούς, χρησιμοποιήστε εταιρικό λογαριασμό. Ακόμη κι αν έχετε εγγραφεί ως ιδιώτης, εφόσον τη χρησιμοποιείτε για εργασία, πρέπει να τη χρησιμοποιείτε ως εταιρεία. Αν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για εργασία, απαιτείται σύμβαση μέσω εταιρικού λογαριασμού.

Επιτρέπεται οποιοσδήποτε τρόπος χρήσης;

Όχι, υπάρχουν τρόποι χρήσης που απαγορεύονται, γι’ αυτό ελέγξτε οπωσδήποτε εκ των προτέρων τις απαγορευμένες ενέργειες. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Σχετικά με την εμπορική χρήση και τις απαγορευμένες ενέργειες.

Δεν μπορώ να συνδεθώ στο Ondoku.

Για πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης, ανατρέξτε εδώ.

Παρουσιάστηκε σφάλμα εκφώνησης και δεν μπορώ να κάνω εκφώνηση. Τι πρέπει να κάνω;

Η αντιμετώπιση διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζεται το σφάλμα. Για λεπτομέρειες σχετικά με την αντιμετώπιση, ανατρέξτε στο «Παρουσιάστηκε σφάλμα στο Ondoku, αλλά δεν ξέρω τι να κάνω».

Έκανα εγγραφή μέλους, αλλά ο αριθμός χαρακτήρων παραμένει στους 24. Γιατί;

Ο αριθμός «24 χαρακτήρες» στην αρχική σελίδα δείχνει τον αριθμό χαρακτήρων που έχουν εισαχθεί στο πλαίσιο κειμένου. Ο αριθμός αυτός αλλάζει ανάλογα με το κείμενο που πληκτρολογείτε. Δεν αντιστοιχεί στον αριθμό χαρακτήρων που μπορείτε να εκφωνήσετε.

Αυξάνεται ο αριθμός των φωνών με ένα επί πληρωμή πρόγραμμα;

Όχι, ο αριθμός των φωνών δεν αυξάνεται.

Πώς μπορώ να αγοράσω ένα επί πληρωμή πρόγραμμα;

Μπορείτε να το αγοράσετε από τη σελίδα τιμών. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο «Πώς να αγοράσετε ένα επί πληρωμή πρόγραμμα του Ondoku (Basic, Value, Premium, Business)».

Αν αγοράσω ένα επί πληρωμή πρόγραμμα, θα ενημερωθεί αμέσως ο αριθμός χαρακτήρων του προγράμματος;

Ναι, αν πληρώσετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, η ενημέρωση γίνεται περίπου 1–3 λεπτά μετά την αγορά. 
Αν κλείσετε την οθόνη πληρωμής πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία και προκύψει σφάλμα ανακατεύθυνσης, η ενημέρωση ενδέχεται να μην ολοκληρωθεί σωστά. 
Αν δεν βλέπετε να έχει ενεργοποιηθεί το πρόγραμμά σας λίγα λεπτά μετά την αγορά, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Θα το διευθετήσουμε χειροκίνητα (σε αυτήν την περίπτωση, η διευθέτηση θα γίνει εντός 24 ωρών).

Έχω χρησιμοποιήσει όλους τους χαρακτήρες του επί πληρωμή προγράμματός μου. Τι πρέπει να κάνω αν θέλω να αγοράσω επιπλέον χαρακτήρες;

Ακυρώστε πρώτα το τρέχον πρόγραμμά σας και, στη συνέχεια, εγγραφείτε στο πρόγραμμα που θέλετε από τη σελίδα προγραμμάτων τιμολόγησης.

Θέλω να ακυρώσω την επαναλαμβανόμενη χρέωση του επί πληρωμή προγράμματος.

Μπορείτε να ακυρώσετε οποτεδήποτε αφού συνδεθείτε, από τη σελίδα ρυθμίσεων. Μετά την ακύρωση, το πρόγραμμά σας θα παραμείνει ενεργό έως την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο «Πώς να ακυρώσετε το επί πληρωμή πρόγραμμα του Ondoku».

Θέλω να ακυρώσω το ετήσιο επί πληρωμή πρόγραμμα. Τι πρέπει να κάνω;

Για τραπεζική μεταφορά με χρήση τιμολογίου: 
Δεν υπάρχει αυτόματη ανανέωση. Αν δεν θέλετε να συνεχίσετε και θέλετε να ακυρώσετε, το πρόγραμμα θα μεταβεί αυτόματα στο δωρεάν όταν λήξει η ισχύς του. Δεν χρειάζεται να κάνετε κάποια ενέργεια, επομένως μην ανησυχείτε. 

Για πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα: 
Η ετήσια συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα. Αν δεν θέλετε να ανανεωθεί αυτόματα, ακυρώστε τη μετά την πληρωμή. Ακόμη και μετά την ακύρωση, μπορείτε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία έως τη λήξη της ισχύος.

Μπορώ να συνεχίσω να χρησιμοποιώ τον ήχο ως δωρεάν μέλος μετά την ακύρωση του επί πληρωμή προγράμματος;

Εξαρτάται από τους όρους της σύμβασής σας. 

Για τα συνήθη επί πληρωμή προγράμματα: 
Ακόμη και αν δημιουργήσατε τα δεδομένα ήχου κατά τη διάρκεια του επί πληρωμή προγράμματος, πρέπει να αναφέρετε την πηγή αν συνεχίσετε να τα χρησιμοποιείτε. Αν δεν μπορείτε να αναφέρετε την πηγή, διακόψτε τη χρήση των δεδομένων ήχου. Αν μπορείτε να προσθέσετε την αναφορά πηγής αργότερα, μπορείτε να συνεχίσετε να τα χρησιμοποιείτε αφού την προσθέσετε. 

Για το Business Plan: 
Τα δεδομένα ήχου που δημιουργήθηκαν κατά τη διάρκεια της συνδρομής μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς να αναφέρετε την πηγή.

Θέλω να διαγράψω τον λογαριασμό μου. Τι πρέπει να κάνω;

Αφού συνδεθείτε στο Ondoku, ξεκινήστε τη διαδικασία διαγραφής του λογαριασμού σας από το κουμπί «Διαγραφή λογαριασμού» στην οθόνη Ρυθμίσεις. 
Λάβετε υπόψη ότι μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε ξανά στο Ondoku. Επίσης, μετά τη διαγραφή δεν θα μπορείτε να εγγραφείτε ξανά με την τρέχουσα διεύθυνση email σας. 
Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο «Πώς να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο Ondoku».

Σχετικά με τα αρχεία ήχου και τη λήψη

Μπορώ να επιλέξω τη μορφή κατά τη λήψη ενός αρχείου ήχου;

Υποστηρίζονται μόνο οι μορφές MP3 και WAV. Μπορείτε να κατεβάσετε αρχεία WAV από το Ιστορικό.

Μπορώ να καθορίσω τον ρυθμό δειγματοληψίας και τον ρυθμό μετάδοσης bit κατά τη λήψη;

Όχι, δεν μπορείτε. Μπορείτε να επεξεργαστείτε το αρχείο με εξωτερικά διαδικτυακά εργαλεία ή λογισμικό, οπότε προσαρμόστε τις ρυθμίσεις εκεί. 
Δεν παρέχουμε προτάσεις για λογισμικό κ.λπ., επομένως αναζητήστε το μόνοι σας.

Ποιος είναι ο ρυθμός δειγματοληψίας και ο ρυθμός μετάδοσης bit;

Διαφέρουν ανάλογα με τον ομιλητή και τη γλώσσα. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία, αλλά ο πιο σίγουρος τρόπος είναι να κατεβάσετε την επιθυμητή φωνή και να την ελέγξετε στη συσκευή σας. 
Μπορείτε να τα ελέγξετε κάνοντας δεξί κλικ στο αρχείο και επιλέγοντας «Λήψη πληροφοριών» ή κάτι αντίστοιχο.

Μπορώ να δημοσιεύσω, να διανείμω ή να πουλήσω ήχο που εκφωνεί κείμενο γραμμένο από κάποιον άλλον;

Δεν επιτρέπεται από τον νόμο η χρήση χωρίς την άδεια του δημιουργού. Πρέπει οπωσδήποτε να λάβετε την άδεια ή τη συγκατάθεση του δημιουργού πριν από τη δημοσίευση, τη διανομή ή την πώληση.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω ελεύθερα τα αρχεία που κατέβασα;

Στο Ondoku υπάρχουν απαγορευμένες ενέργειες. Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία με τρόπο που να μην παραβιάζει τις απαγορευμένες ενέργειες.

Το αρχείο ήχου που κατέβασα δεν αναπαράγεται σωστά.

Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επίλυσης προβλημάτων όπως η μη σωστή αναπαραγωγή ή η αδυναμία λήψης ενός αρχείου, ανατρέξτε εδώ.

Η αγαπημένη μου φωνή που χρησιμοποιούσα έως τώρα έχει εξαφανιστεί. Γιατί;

Οι φωνές ενδέχεται να αφαιρεθούν χωρίς προειδοποίηση από τη μηχανή σύνθεσης ομιλίας που χρησιμοποιείται. Πρόκειται για πρόβλημα που δεν μπορεί να αντιμετωπίσει η υπηρεσία μας. 

Οι φωνές που έχουν αφαιρεθεί έως τώρα είναι: 
・1 φωνή στα Δανικά 
・1 φωνή στα Αγγλικά (Ηνωμένο Βασίλειο).

Σχετικά με την εκφώνηση και τις λειτουργίες

Χρησιμοποιεί το Ondoku παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη;

Η υπηρεσία φωνής της παλαιότερης έκδοσης του Ondoku δεν χρησιμοποιεί παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη (LLM: μεγάλο γλωσσικό μοντέλο). 
Η τεχνητή νοημοσύνη της υπηρεσίας δημιουργίας φωνής του Ondoku παράγει φωνή χρησιμοποιώντας μια μηχανή σύνθεσης ομιλίας και ορίζουμε αυτήν την τεχνολογία σύνθεσης ομιλίας ως «AI». Η σύνθεση ομιλίας είναι η τεχνολογία τεχνητής δημιουργίας ανθρώπινης φωνής και χρησιμοποιείται ήδη σε πολλούς τομείς, όπως στις ανακοινώσεις σε μέσα μαζικής μεταφοράς, στην αυτόματη τηλεφωνική εξυπηρέτηση τηλεφωνικών κέντρων και στην εκφώνηση ηλεκτρονικών βιβλίων. 

Η υπηρεσία φωνής της έκδοσης Beta του Ondoku χρησιμοποιεί παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη (LLM: μεγάλο γλωσσικό μοντέλο). Οι συχνές ερωτήσεις για την έκδοση Beta αναγράφονται στην αρχική σελίδα της έκδοσης Beta, γι’ αυτό ανατρέξτε εκεί.

Χρησιμοποιούνται τα κείμενα και τα δεδομένα που εισάγω για την εκπαίδευση ή την επανεκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης;

Τα δεδομένα κειμένου που εισάγουν οι χρήστες δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση ή την επανεκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.

Αποθηκεύονται ή διατηρούνται τα δεδομένα κειμένου που εισάγω και τα δεδομένα ήχου που δημιουργούνται από τον πάροχο ή στο μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης;

Τα δεδομένα κειμένου που εισάγετε και τα δεδομένα ήχου που δημιουργούνται δεν αποθηκεύονται ούτε διατηρούνται από τον πάροχο ή στο μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης.

Μπορώ να χρησιμοποιώ εργαλεία αυτοματοποίησης του προγράμματος περιήγησης;

Αν χρησιμοποιείτε εργαλεία αυτοματοποίησης ενεργειών στο πρόγραμμα περιήγησης (όπως υποστήριξη ενεργειών προγράμματος περιήγησης μέσω Claude code), δεν υπάρχει πρόβλημα εφόσον τα όρια χαρακτήρων και ο αριθμός χρήσεων είναι περίπου τα ίδια με τη συνήθη χειροκίνητη χρήση. 
Εξετάστε επίσης το ενδεχόμενο χρήσης του API.

Υπάρχει API;

Το Ondoku διαθέτει API, το οποίο δεν είναι επίσημο ούτε υποστηρίζεται. Αν εξετάζετε το ενδεχόμενο πιο αποτελεσματικής αυτοματοποίησης, μπορείτε να δείτε τις λεπτομερείς προδιαγραφές και τον τρόπο χρήσης στην παρακάτω τεκμηρίωση. 

Παλαιότερη έκδοση Ondoku: https://ondoku3.com/ja/developer/api/standard-tts.html 
Έκδοση OndokuBeta: https://ondoku3.com/ja/developer/api/advanced-tts.html

Χρησιμοποιούνται μοντέλα φωνής που έχουν εκπαιδευτεί παράνομα;

Δεν χρησιμοποιούνται καθόλου μοντέλα φωνής που έχουν εκπαιδευτεί παράνομα. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία χωρίς ανησυχία.

Χρησιμοποιούνται παράνομα φωνές ηθοποιών φωνής ή παραβιάζονται τα πνευματικά τους δικαιώματα;

Όχι, δεν παραβιάζονται. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία χωρίς ανησυχία.

Έχω ενεργοποιημένη τη ρύθμιση για ανεπιθύμητα μηνύματα και θέλω να επιτρέψω μηνύματα από συγκεκριμένους τομείς. Ποιον τομέα πρέπει να ορίσω;

Ορίστε το 【@ondoku3.com】.

Θέλω να διακόψω την αποστολή του μηνιαίου ενημερωτικού δελτίου. Τι πρέπει να κάνω;

Καταργήστε την επιλογή ☑ στη σελίδα ρυθμίσεων ειδοποιήσεων ανανέωσης αριθμού χαρακτήρων και πατήστε «Ενημέρωση». Ωστόσο, δεν είναι δυνατή η διακοπή αποστολής σημαντικών email, όπως email σχετικά με τη σύμβαση ή αλλαγές κωδικού πρόσβασης.

Εμφανίστηκε σφάλμα όταν προσπάθησα να εκφωνήσω ένα μεγάλο κείμενο περίπου 20.000 χαρακτήρων. Μπορούν να εκφωνηθούν μεγάλα κείμενα;

Συνιστούμε να μετατρέπετε λιγότερους από 10.000 χαρακτήρες κάθε φορά. 
Μπορείτε να εκφωνήσετε περισσότερους, αλλά όσο αυξάνεται ο αριθμός χαρακτήρων τόσο πιθανότερο είναι να παρουσιαστεί σφάλμα διακομιστή. Για την εκφώνηση μεγάλων κειμένων, χωρίστε τα σε μικρότερα τμήματα.

Θέλω να αυξήσω λίγο την απόσταση μεταξύ των προτάσεων και τις παύσεις. Πώς μπορώ να το κάνω;

Για ακριβή έλεγχο, χρησιμοποιήστε SSML (Γλώσσα σήμανσης ομιλίας). Αυτό γίνεται με τη χρήση της ετικέτας <speak><break time="○s"/></speak>. 
Μπορείτε να δείτε εδώ πώς να χρησιμοποιήσετε το SSML. 
Πώς να προσαρμόσετε τις παύσεις και τα διαστήματα σιωπής

Εμφανίζεται σφάλμα κατά τη χρήση SSML. Ποια είναι η αιτία;

Οι αιτίες ποικίλλουν. Εδώ παρουσιάζουμε τα συνηθέστερα σφάλματα και τρόπους αντιμετώπισής τους. 
Συνηθισμένα σφάλματα κατά τη χρήση της γλώσσας σήμανσης ομιλίας (SSML) και τρόποι αντιμετώπισής τους

Δεν μπορώ να κάνω εκφώνηση. Γιατί;

Τα αίτια των σφαλμάτων ποικίλλουν. 

・Το κείμενο δεν είναι απλό κείμενο (χωρίς μορφοποίηση) 
・Υπάρχει πρόβλημα στο περιβάλλον χρήσης 
・Υπάρχουν περιττά σύμβολα 
・Το κείμενο είναι υπερβολικά μεγάλο (πάνω από 10.000 χαρακτήρες) 
・Περιλαμβάνονται χαρακτήρες που δεν μπορούν να εκφωνηθούν 
・Κατά τη χρήση SSML, το κείμενο υπερβαίνει τους 3.000 χαρακτήρες 

Αυτοί είναι ορισμένοι από τους πιθανούς λόγους. 

Ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα λόγω του δικτύου σας ή του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Ακόμη και για το ίδιο κείμενο, μπορεί να γίνει σωστά η εκφώνηση αν περιμένετε λίγο και δοκιμάσετε ξανά. 
Παρουσιάστηκε σφάλμα στο Ondoku, αλλά δεν ξέρω τι να κάνω

Αν διαγράψω εκφωνήσεις από το ιστορικό, διαγράφονται τα δεδομένα και από τον διακομιστή;

Ναι, όταν διαγράφετε παλαιότερες εκφωνήσεις από το Ιστορικό, διαγράφονται από τον διακομιστή το κείμενο που εκφωνήθηκε και τα δεδομένα ήχου που δημιουργήθηκαν. Για λεπτομέρειες, όπως τα σημεία προσοχής σχετικά με τη λειτουργία διαγραφής του ιστορικού, ανατρέξτε εδώ.

Ποια είναι η περίοδος αποθήκευσης των κειμένων που εκφωνήθηκαν και των δεδομένων ήχου που δημιουργήθηκαν με το Ondoku;

Οι περίοδοι αποθήκευσης και ο χειρισμός των δεδομένων είναι οι εξής: 

・Μη μέλη: Το κείμενο εκφώνησης και τα δεδομένα ήχου αποθηκεύονται για 30 ημέρες από τη δημιουργία τους (δεν είναι δυνατή η προβολή του ιστορικού) 
・Δωρεάν μέλη: Το κείμενο εκφώνησης και τα δεδομένα ήχου αποθηκεύονται για 30 ημέρες από τη δημιουργία τους 
・Επί πληρωμή μέλη: Το κείμενο και τα δεδομένα ήχου αποθηκεύονται για την επιλεγμένη περίοδο διατήρησης (η προεπιλεγμένη ρύθμιση είναι 1 έτος. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε 2 έτη, 3 έτη ή απεριόριστη διάρκεια) 
・Μέλη του Business Plan: Τα δεδομένα διατηρούνται μέχρι να διαγράψει το ιστορικό το ίδιο το μέλος (το ιστορικό που δημιουργήθηκε κατά τη διάρκεια της σύμβασης Business Plan διατηρείται και μετά την ακύρωση ή την αλλαγή σε άλλο πρόγραμμα) 

※Αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, όλο το ιστορικό, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού του Business Plan, διαγράφεται 30 ημέρες μετά τη διαγραφή του λογαριασμού (αν συνδεθείτε εντός 30 ημερών, δεν διαγράφεται). 
※Αν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία εδώ και καιρό, οι ρυθμίσεις σας μπορεί να διαφέρουν. Ελέγξτε την τρέχουσα περίοδο διατήρησης στην οθόνη ρυθμίσεων. 
※Το ιστορικό που έχει κοινοποιηθεί εξαιρείται από την αυτόματη διαγραφή. 

Για το ιστορικό που υπόκειται σε αυτόματη διαγραφή, μετά τη λήξη της περιόδου αποθήκευσης διαγράφονται από τον διακομιστή όλα τα εξής: 
・Το κείμενο που εκφωνήθηκε 
・Οι εικόνες που μεταφορτώθηκαν 
・Τα δεδομένα ήχου που δημιουργήθηκαν 

Για λεπτομέρειες σχετικά με την περίοδο αποθήκευσης, ανατρέξτε εδώ· για τον τρόπο διαγραφής του ιστορικού και τα σημεία προσοχής, ανατρέξτε εδώ.

Τι συμβαίνει με την περίοδο αποθήκευσης των κειμένων που εκφωνήθηκαν και των δεδομένων ήχου που δημιουργήθηκαν αν ακυρώσω το επί πληρωμή πρόγραμμα;

Τα κείμενα που εκφωνήθηκαν και τα δεδομένα ήχου που δημιουργήθηκαν κατά τη διάρκεια της σύμβασης επί πληρωμή διαγράφονται αυτόματα 30 ημέρες μετά τη λήξη της σύμβασης. Η περίοδος διατήρησης που επιλέξατε στην οθόνη ρυθμίσεων (συμπεριλαμβανομένης της απεριόριστης διάρκειας) δεν ισχύει μετά την ακύρωση. Το ιστορικό που δημιουργείται μετά την ακύρωση διαγράφεται αυτόματα 30 ημέρες μετά τη δημιουργία του. 
※Ακόμη και μετά την ολοκλήρωση της ακύρωσης, θα θεωρείστε επί πληρωμή μέλος έως την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης. 
※Αν ακυρώσετε το Business Plan, το ιστορικό που δημιουργήθηκε κατά τη διάρκεια της σύμβασης δεν διαγράφεται. 
※Αν ανανεώσετε το επί πληρωμή πρόγραμμα, επανέρχεται η περίοδος διατήρησης που είχατε ορίσει. 
※Το ιστορικό που έχει κοινοποιηθεί εξαιρείται από την αυτόματη διαγραφή. 

Για λεπτομέρειες σχετικά με την περίοδο αποθήκευσης, ανατρέξτε εδώ.

Πώς γίνεται η καταμέτρηση των χαρακτήρων; Τι ισχύει για τα Αγγλικά;

Κάθε χαρακτήρας μετρά ως ένας χαρακτήρας. Οι χαρακτήρες καταμετρώνται όταν πατάτε το κουμπί εκφώνησης. Το αν κατεβάζετε το αρχείο δεν έχει σημασία. 
Ακόμη και σε παρόμοια κείμενα, αν αλλάξετε έστω και έναν χαρακτήρα ή αλλάξετε έστω μία ρύθμιση του ομιλητή, της ταχύτητας, του τόνου κ.λπ., οι χαρακτήρες καταμετρώνται ξανά. Θα ήθελα να μην καταμετρώνται οι χαρακτήρες όταν κάνω διορθώσεις 
Για τα Αγγλικά, κάθε γράμμα καταμετράται ξεχωριστά. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Έτσι καταμετρώνται οι χαρακτήρες στο Ondoku! Τι γίνεται με τα σημεία στίξης, τα Αγγλικά και τα Κινέζικα; Πώς γίνεται η καταμέτρηση;.

Θέλω να μην καταμετρώνται οι χαρακτήρες όταν κάνω διορθώσεις

Οι χαρακτήρες καταμετρώνται στις εξής περιπτώσεις: 
・Αλλάζει έστω και ένας χαρακτήρας του κειμένου που εκφωνείται 
・Αλλάζει έστω και μία αριθμητική τιμή ρύθμισης, όπως η ταχύτητα ή ο τόνος 
・Αλλάζει ο ομιλητής της εκφώνησης 
・Ακόμη και με το ίδιο κείμενο και τις ίδιες ρυθμίσεις, αν το διαγράψετε από το ιστορικό ή περάσει αρκετός χρόνος από την εκφώνηση 

Εξηγούμε γιατί ισχύει αυτό στο [Απάντηση σε αίτημα προς το Ondoku] Θέλω να μην καταμετρώνται οι χαρακτήρες όταν κάνω διορθώσεις.

Δεν καταλαβαίνω τη γλώσσα στην οποία εμφανίζεται η γλώσσα που θέλω να εκφωνήσω. Υπάρχουν Μιανμάρ; Υπάρχει κάποιος πίνακας;

Μπορείτε να επιλέξετε και τα Μιανμάρ. 
Οι γλώσσες που μπορούν να εκφωνηθούν εμφανίζονται στη γλώσσα κάθε χώρας. Ανατρέξτε στο παρακάτω άρθρο για έναν πίνακα στη γλώσσα της χώρας σας.  
Πίνακας γλωσσών που μπορούν να εκφωνηθούν στο Ondoku και γλωσσών που εμφανίζονται στον ιστότοπο

Θέλω να κάνω εκφώνηση σε ξένη γλώσσα, αλλά εμφανίζεται σφάλμα και η εκφώνηση δεν γίνεται σωστά.

Για εκφώνηση σε ξένη γλώσσα (π.χ. Ισπανικά ή Βιετναμέζικα), πρέπει οπωσδήποτε να εισαγάγετε το κείμενο στην αντίστοιχη ξένη γλώσσα (π.χ. Ισπανικά ή Βιετναμέζικα). 
Το ίδιο το Ondoku δεν διαθέτει λειτουργία μετάφρασης. Αν εισαγάγετε Ιαπωνικά και επιλέξετε ξένη φωνή, το αποτέλεσμα μπορεί απλώς να ακούγεται σαν ξένη γλώσσα, αλλά δεν θα είναι πραγματικά στα Ισπανικά, τα Βιετναμέζικα κ.λπ. 
Μεταφράστε το κείμενο με εξωτερική υπηρεσία μετάφρασης ή άλλη παρόμοια υπηρεσία και, στη συνέχεια, εισαγάγετέ το για εκφώνηση. 
Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο «Πώς να δημιουργήσετε ήχο σε ξένη γλώσσα».

Δεν μπορώ να κάνω το ρομάτζι να εκφωνηθεί όπως θέλω. Τι πρέπει να κάνω;

Υπάρχουν τρεις τρόποι για να εκφωνείται σωστά το ρομάτζι. 
   1. Χρησιμοποιήστε φωνή με υποστήριξη πολλών γλωσσών 
2. Χρησιμοποιήστε ιαπωνική φωνή 
3. Χρησιμοποιήστε τη φωνητική μέθοδο phonics 
Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο «Τρεις τρόποι για να κάνετε τη φωνή AI «Ondoku-san» να προφέρει σωστά το ρομάτζι».

Μπορώ να προσαρμόσω τον επιτονισμό;

Λόγω των χαρακτηριστικών της χρησιμοποιούμενης μηχανής σύνθεσης ομιλίας, δεν είναι δυνατή η προσαρμογή του επιτονισμού, αλλά μπορείτε να τον αλλάξετε ελαφρώς με διαφορετική ορθογραφία. 
Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο «Τι να δοκιμάσετε όταν θέλετε να προσαρμόσετε τον επιτονισμό και την εκφραστικότητα».

Πού μπορώ να ελέγξω τον αριθμό χαρακτήρων που μπορώ να εκφωνήσω;

Αφού συνδεθείτε, ελέγξτε το Ιστορικό.

Τι σημαίνει «300 εικόνες» στα προγράμματα τιμολόγησης;

Αναφέρεται στον αριθμό εικόνων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με τη λειτουργία εκφώνησης εικόνων. Η λειτουργία εκφώνησης εικόνων «διαβάζει το κείμενο από μια εικόνα και το εκφωνεί». Συνιστάται σε όσους θέλουν να εκφωνούν αμέσως κείμενο από εικόνες χωρίς να χρειάζεται να το μεταγράψουν. 
Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο χρήσης, ανατρέξτε στο «Πώς να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία εκφώνησης κειμένου από εικόνες».

Υπάρχει λειτουργία για να προσθέτω στους αγαπημένους ομιλητές ή τις ρυθμίσεις που χρησιμοποιώ συχνά;

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία «Καταχώριση ομιλητή» στη λειτουργία συνομιλίας. 
Με την καταχώριση ομιλητή, μπορείτε να αποθηκεύσετε τη γλώσσα, τη φωνή, την ταχύτητα και τον τόνο, ώστε να τα επιλέγετε αμέσως.

Τι είναι η λειτουργία συνομιλίας;

Η λειτουργία συνομιλίας σάς επιτρέπει να δημιουργείτε ήχο που μοιάζει με διάλογο μεταξύ πολλών ομιλητών. 
Είναι πολύ χρήσιμη για τη δημιουργία συνομιλιών μεταξύ δύο ή τριών ατόμων και για την ταυτόχρονη μετατροπή πολλών γλωσσών, όπως τα Ιαπωνικά και τα Αγγλικά, σε ήχο. 
Μπορείτε να δείτε εδώ λεπτομέρειες για τον τρόπο χρήσης και δείγματα ήχου. 
Πώς να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία συνομιλίας και διαλόγου του Ondoku

Πού μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, ανατρέξτε στη σελίδα επικοινωνίας. Δεχόμαστε ερωτήματα μόνο μέσω email. 
Απαντάμε σε ερωτήματα σχετικά με τη χρήση της υπηρεσίας Ondoku, την αντιμετώπιση σφαλμάτων και σφαλμάτων λογισμικού, καθώς και σχόλια και προτάσεις. 
Δεν απαντάμε σε ερωτήματα που δεν σχετίζονται άμεσα με τη χρήση της υπηρεσίας.

Μπορώ να αναθέσω τη δημιουργία ήχου (μετατροπή κειμένου σε MP3 με συγκεκριμένη φωνή);

Όχι, δεν παρέχουμε υπηρεσία δημιουργίας ήχου (μετατροπής κειμένου σε MP3 με συγκεκριμένη φωνή). Αν θέλετε τέτοιου είδους υπηρεσία, απευθυνθείτε σε εταιρεία παραγωγής ή σε εταιρεία ή ιδιώτη που αναλαμβάνει εξωτερικές εργασίες. 
Σημειώστε ότι αυτό αποτελεί ανάθεση εργασιών, επομένως απαιτείται σύμβαση Business Plan.

Σχετικά με τις πληρωμές

Ποια επί πληρωμή προγράμματα είναι διαθέσιμα;

・Πρόγραμμα Basic (200.000 χαρακτήρες/μήνα): 1.078 γιεν (980 γιεν) με φόρο/μήνα 
・Πρόγραμμα Value (450.000 χαρακτήρες/μήνα): 2.178 γιεν (1.980 γιεν) με φόρο/μήνα 
・Πρόγραμμα Premium (1.000.000 χαρακτήρες/μήνα): 3.278 γιεν (2.980 γιεν) με φόρο/μήνα 
・Business Plan (για επαγγελματική χρήση) 

Υπάρχουν και άλλα. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στα προγράμματα τιμολόγησης.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία αμέσως μετά την πληρωμή;

Πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία περίπου 1–3 λεπτά μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις πληρωμές με κάρτα, ανατρέξτε εδώ. 

Τραπεζική μεταφορά: Συνήθως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία εντός 24 ωρών από την πληρωμή. (Ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση περίπου 1–2 ημερών, ανάλογα με τις εργάσιμες ημέρες.) Για λεπτομέρειες σχετικά με τις τραπεζικές μεταφορές, ανατρέξτε εδώ.

Υπάρχει ελάχιστη περίοδος χρήσης;

Δεν υπάρχει ελάχιστη περίοδος χρήσης (διάρκεια σύμβασης). Μπορείτε να ακυρώσετε οποτεδήποτε.

Με ποια ονομασία εμφανίζεται η χρέωση στην κατάσταση της πιστωτικής μου κάρτας;

Η χρέωση εμφανίζεται με την ονομασία «ST*Ondoku3».

Πώς μπορώ να ακυρώσω;

Για να ακυρώσετε ένα επί πληρωμή πρόγραμμα, συνδεθείτε στο Ondoku και κάντε κλικ στον σύνδεσμο Ρυθμίσεις → Ακύρωση. Στη συνέχεια, μπορείτε να ακυρώσετε εύκολα υποβάλλοντας αίτημα ακύρωσης. Μπορείτε να ακυρώσετε μόνοι σας οποιαδήποτε στιγμή, 24 ώρες το 24ωρο. 
Για εύκολες οδηγίες ακύρωσης με εικόνες, ανατρέξτε σε αυτήν τη σελίδα.

Θα ήθελα να υπάρχει πρόγραμμα τιμολόγησης ανάλογα με τον αριθμό λήψεων και όχι ανά εκφώνηση.

Η μηχανή σύνθεσης ομιλίας που χρησιμοποιούμε χρεώνει κάθε φορά που εκφωνεί κείμενο. Για αυτόν τον λόγο, δεν μπορούμε να προσφέρουμε πρόγραμμα στο οποίο η χρέωση γίνεται ανά λήψη. 
Θέλω να μην καταμετρώνται οι χαρακτήρες όταν κάνω διορθώσεις

Ποιες μέθοδοι πληρωμής είναι διαθέσιμες;

Υπάρχουν δύο βασικές μέθοδοι πληρωμής. 

1. Πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή Link (Stripe) 
2. Τραπεζική μεταφορά (με έκδοση προσφοράς, τιμολογίου και απόδειξης) 

Η τραπεζική μεταφορά με έκδοση προσφοράς και τιμολογίου διατίθεται μόνο για ετήσιες συμβάσεις.

Τι είναι το Stripe;

Το Stripe είναι ένα διαδικτυακό σύστημα πληρωμών που χρησιμοποιείται από εκατομμύρια επιχειρήσεις σε περισσότερες από 120 χώρες παγκοσμίως, από μεγάλες εταιρείες που γνωρίζουν όλοι, όπως η Amazon, η Google, η Microsoft, η Salesforce και η Spotify, έως μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις και ατομικές επιχειρήσεις. Τα στοιχεία πληρωμής, όπως ο αριθμός της κάρτας σας, διαχειρίζονται από το Stripe, επομένως η υπηρεσία δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας και μπορείτε να πληρώνετε με ασφάλεια.

Τι είδους πρόγραμμα είναι το Business Plan;

Είναι ένα πρόγραμμα που εξαιρεί ορισμένες απαγορευμένες ενέργειες και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ενσωμάτωση σε προϊόντα, χρήση σε ραδιοτηλεοπτικά μέσα, χρήση σε εργασίες που ανατίθενται από τρίτους και χρήση σε προϊόντα προς πώληση. 
Για λεπτομέρειες σχετικά με το κόστος κ.λπ., ανατρέξτε εδώ.

Δεν ξέρω ποιο επί πληρωμή πρόγραμμα είναι κατάλληλο για μένα. Ποιο πρόγραμμα προτείνετε;

Στο παρόν άρθρο εξηγούμε πώς να επιλέξετε το κατάλληλο δωρεάν ή επί πληρωμή πρόγραμμα του Ondoku.

Θέλω να αλλάξω το επί πληρωμή πρόγραμμά μου. Τι πρέπει να κάνω;

Ακυρώστε πρώτα το τρέχον πρόγραμμά σας και, στη συνέχεια, εγγραφείτε στο πρόγραμμα που θέλετε από τη σελίδα προγραμμάτων τιμολόγησης.

Το επί πληρωμή πρόγραμμα δεν ανανεώνεται αυτόματα κάθε 30 ημέρες. Γιατί;

Όταν η περίοδος συνδρομής περιλαμβάνει μήνα με έως 28 ημέρες ή μήνα με 31 ημέρες, η πληρωμή δεν γίνεται ακριβώς κάθε 30 ημέρες. Ενδέχεται να χρεωθείτε την 29η ή την 31η ημέρα. 
Η ακριβής ημερομηνία της επόμενης χρέωσης αναγράφεται στο email «Θέμα: Σας ευχαριστούμε για τη συνδρομή σας» που σας αποστέλλεται από την υπηρεσία μας κατά την αγορά, καθώς και στο email από το Stripe. Ελέγξτε αυτά τα μηνύματα. 
Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μόνο για έναν μήνα ή δεν θέλετε να ανανεωθεί το πρόγραμμα κατά την ημερομηνία ανανέωσης, αλλά θέλετε να το χρησιμοποιήσετε έως την τελευταία στιγμή, ακυρώστε το νωρίς. Ακόμη και μετά την ακύρωση, μπορείτε να χρησιμοποιείτε το τρέχον πρόγραμμά σας έως την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης.

Τι συμβαίνει με τον διαθέσιμο αριθμό χαρακτήρων μετά την ακύρωση του επί πληρωμή προγράμματος;

Ο τρέχων διαθέσιμος αριθμός χαρακτήρων διατηρείται για περίπου 30 ημέρες μετά την τελευταία πληρωμή. Στη συνέχεια, μηδενίζεται στους 5.000 χαρακτήρες.

Ακύρωσα το επί πληρωμή πρόγραμμα και διέγραψα τον λογαριασμό μου στο Ondoku. Δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ. Γιατί;

Αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε ξανά στο Ondoku με αυτόν τον λογαριασμό. Αν θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία, μην διαγράψετε τον λογαριασμό σας.

Ακύρωσα το επί πληρωμή πρόγραμμα, αλλά χρεώθηκε η πιστωτική μου κάρτα. Γιατί;

Υπάρχουν δύο κύριες αιτίες. 

1. Διπλή χρέωση 
2. Είχατε πολλούς λογαριασμούς και δεν ακυρώσατε τον λογαριασμό που χρησιμοποιούσε το επί πληρωμή πρόγραμμα, παρόλο που νομίζατε ότι το είχατε κάνει (π.χ. Α = δωρεάν λογαριασμός, Β = λογαριασμός με επί πληρωμή πρόγραμμα. Νομίζατε ότι ακυρώσατε τον Β, αλλά διαγράψατε τον Α). 

Πρόσφατα, τα περιστατικά της περίπτωσης «2» είναι συχνά. Για να αποφευχθεί η σύγχυση των χρηστών, δεν επιτρέπεται να έχετε πολλούς λογαριασμούς. Παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί. 
Τι να κάνετε αν συνεχίζετε να χρεώνεστε μετά την ακύρωση

Μπορώ να λάβω προσφορά ή τιμολόγιο;

Εκδίδουμε προσφορές και τιμολόγια μόνο για τραπεζικές μεταφορές με ετήσια σύμβαση. Υποστηρίζεται μόνο η Ιαπωνική γλώσσα. 
Μπορείτε να εκδώσετε εύκολα μόνοι σας προσφορά ή τιμολόγιο. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο έκδοσης, ανατρέξτε στο παρακάτω άρθρο. 
Πώς να εκδώσετε προσφορά και τιμολόγιο στο Ondoku

Δημιούργησα κατά λάθος πολλά τιμολόγια. Πώς μπορώ να τα διαγράψω;

Δεν μπορείτε να διαγράψετε ή να ακυρώσετε τιμολόγια μόνοι σας. Αν δημιουργήσατε κατά λάθος πολλά τιμολόγια, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας και ζητήστε τη διαγραφή τους.

Μπορώ να λάβω προσφορά;

Εκδίδουμε προσφορές μόνο για όσους επιθυμούν ετήσια σύμβαση. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε εδώ.

Μπορώ να λάβω τιμολόγιο;

Για μηνιαία σύμβαση: Χρησιμοποιήστε το τιμολόγιο στο email που σας αποστέλλει το Stripe μετά την πληρωμή. 
Για ετήσια σύμβαση: Εκδίδουμε τιμολόγια. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε εδώ.

Μπορώ να λάβω απόδειξη;

Ναι, εκδίδουμε αποδείξεις. Ο τρόπος έκδοσης διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις αποδείξεις, ανατρέξτε εδώ.

Μπορώ να λάβω δελτίο αποστολής;

Λυπούμαστε, αλλά δεν εκδίδουμε δελτία αποστολής.

Πλήρωσα με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Μπορώ να λάβω απόδειξη;

Για πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, τα παρακάτω χρησιμεύουν ως απόδειξη: 
・Η κατάσταση χρήσης και απόδειξη που εκδίδει το Ondoku 
・Το email απόδειξης που αποστέλλει το Stripe κατά την αγορά 
Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε εδώ.

Θέλω να αλλάξω το όνομα ή τη διεύθυνση στα τιμολόγια και στις αποδείξεις που μου στάλθηκαν μέσω email για πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Λόγω των προδιαγραφών της υπηρεσίας πληρωμών Stripe, τα τιμολόγια και οι αποδείξεις που αποστέλλονται μέσω email περιλαμβάνουν τα στοιχεία που καταχωρίστηκαν κατά την πληρωμή. Δεν είναι δυνατή η αλλαγή αυτών των στοιχείων εκ των υστέρων.

Είστε επιχείρηση εγγεγραμμένη για την έκδοση κατάλληλων τιμολογίων;

Ναι. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε εδώ. 
Ενημέρωση σχετικά με τον αριθμό εγγραφής επιχείρησης για την έκδοση κατάλληλων τιμολογίων

Μπορώ να συνεχίσω να χρησιμοποιώ τον ήχο ως δωρεάν μέλος μετά την ακύρωση του επί πληρωμή προγράμματος;

Εξαρτάται από τους όρους της σύμβασής σας. 

Για τα συνήθη επί πληρωμή προγράμματα, ακόμη και αν δημιουργήσατε τα δεδομένα ήχου κατά τη διάρκεια του επί πληρωμή προγράμματος, πρέπει να αναφέρετε την πηγή αν συνεχίσετε να τα χρησιμοποιείτε. Αν δεν μπορείτε να αναφέρετε την πηγή, διακόψτε τη χρήση των δεδομένων ήχου. Αν μπορείτε να προσθέσετε την αναφορά πηγής αργότερα, μπορείτε να συνεχίσετε να τα χρησιμοποιείτε αφού την προσθέσετε. 

Για το Business Plan, τα δεδομένα ήχου που δημιουργήθηκαν κατά τη διάρκεια της συνδρομής μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς να αναφέρετε την πηγή.

Σχετικά με τη χρήση από εταιρείες

Μπορούν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία και οι εταιρείες;

Ναι, μπορούν.

Χρειάζεται να κάνουμε κάποια εγγραφή ή άλλη ενέργεια για να χρησιμοποιήσουμε την υπηρεσία ως εταιρεία;

Όχι, δεν απαιτείται. Ωστόσο, από τη στιγμή που χρησιμοποιείτε την υπηρεσία ως εταιρεία, θεωρείται εμπορική χρήση. 
Ελέγξτε τις οδηγίες για την εμπορική χρήση και τις απαγορευμένες ενέργειες, επιλέξτε το καταλληλότερο πρόγραμμα για τον σκοπό χρήσης σας και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία.

Θα ήθελα να μάθω περισσότερα. Μπορώ να επικοινωνήσω τηλεφωνικά ή να συμμετάσχω σε διαδικτυακή συνάντηση;

Λυπούμαστε, αλλά δεχόμαστε ερωτήματα μόνο μέσω email.

Μπορείτε να συμπληρώσετε ένα ερωτηματολόγιο ασφαλείας;

Ναι, είναι δυνατό. Υπάρχουν δύο τρόποι συμπλήρωσης εγγράφων σχετικά με την ασφάλεια. 

1. Χρησιμοποιήστε ως αναφορά το συμπληρωμένο ερωτηματολόγιο ασφαλείας μας και συμπληρώστε το μόνοι σας. 
2. Αν χρειάζεται να ελέγξουμε ή να συμπληρώσουμε το περιεχόμενο από την πλευρά μας, μπορούμε να το κάνουμε επί πληρωμή. 

Για λεπτομέρειες σχετικά με τον έλεγχο του συμπληρωμένου ερωτηματολογίου και το κόστος των επί πληρωμή πρόσθετων υπηρεσιών, ανατρέξτε εδώ. 
Μπορείτε να συμπληρώσετε έγγραφα σχετικά με την ασφάλεια; 
Εξηγούμε επίσης λεπτομερώς το θέμα της ασφάλειας στο παρακάτω άρθρο. 
Πώς είναι η ασφάλεια του Ondoku; Αναλυτικές απαντήσεις σχετικά με διακομιστές κ.λπ.

Μπορείτε να μας στείλετε έγγραφα ταχυδρομικώς;

Λυπούμαστε, αλλά δεν αποστέλλουμε κανένα έγγραφο ταχυδρομικώς. Μόνο όσοι έχουν επί πληρωμή πρόγραμμα μπορούν να ζητήσουν τη συμπλήρωση ορισμένων εγγράφων, τα οποία αποστέλλονται σε μορφή PDF κ.λπ. Επίσης, ενδέχεται να αρνηθούμε αιτήματα για πολλά έγγραφα ή για έγγραφα που δεν υποστηρίζονται. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Μπορείτε να μας παρέχετε αρχεία καταγραφής;

Παρέχουμε αρχεία καταγραφής μόνο αν υπάρχει ένταλμα δικαστηρίου. 
Δεν παρέχουμε αρχεία καταγραφής σε άλλες περιπτώσεις.

Διαφέρουν οι τρόποι χρήσης, οι κανόνες ή οι τιμές για εταιρείες και ιδιώτες;

Οι τρόποι χρήσης, οι κανόνες και οι τιμές είναι ίδιοι για εταιρείες, ατομικές επιχειρήσεις και ιδιώτες.

Τι είδους επιχειρήσεις χρησιμοποιούν την υπηρεσία;

Τη χρησιμοποιούν διάφορες επιχειρήσεις, όπως κατασκευαστές, διαφημιστικές εταιρείες, εταιρείες δημιουργίας ιστοσελίδων, εταιρείες ανάπτυξης συστημάτων, διαχειριστές ηλεκτρονικών καταστημάτων, σύμβουλοι, επαγγελματίες που παρέχουν εξειδικευμένες υπηρεσίες, επιχειρήσεις στέγασης και ακινήτων, επιχειρήσεις εστίασης, εκπαιδευτικοί οργανισμοί, πανεπιστήμια, τοπικές αρχές και δημόσιοι οργανισμοί, καθώς και γενικοί οργανισμοί. 
Όσον αφορά το μέγεθος των οργανισμών, την υπηρεσία χρησιμοποιούν όχι μόνο μεγάλες επιχειρήσεις με δεκάδες χιλιάδες εργαζομένους, αλλά και πολλές μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις και μικρές επιχειρήσεις.

Μπορώ να το χρησιμοποιήσω σε βίντεο ή παρουσιάσεις PowerPoint για την παρουσίαση της εταιρείας ή των προϊόντων μας;

Ναι, μπορείτε. Ωστόσο, αν χρησιμοποιείτε το δωρεάν πρόγραμμα, πρέπει οπωσδήποτε να αναφέρετε την πηγή.

Πώς πρέπει να αναφέρω την πηγή;

Αναφέρετε την πηγή με τρόπο που να γίνεται σαφές ότι η φωνή που χρησιμοποιείτε προέρχεται από το Ondoku. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο «Πώς να αναφέρετε το Ondoku ως πηγή: παραδείγματα και σημεία προσοχής».

Όταν χρησιμοποιούμε την υπηρεσία ως εταιρεία, πόσα άτομα μπορούν να χρησιμοποιούν έναν λογαριασμό;

Αν μοιράζεστε τον λογαριασμό μεταξύ εργαζομένων, μπορείτε να συνδεθείτε από έως και 10 συσκευές συνολικά ανά λογαριασμό. Επιτρέπεται η ταυτόχρονη σύνδεση.

Μπορούμε να μοιραζόμαστε τον λογαριασμό με εταιρείες του ομίλου ή θυγατρικές; (δωρεάν/μηνιαία επί πληρωμή εταιρικά προγράμματα)

Όχι, δεν μπορείτε. Οι εταιρείες του ομίλου και οι θυγατρικές είναι ξεχωριστές εταιρείες, επομένως δεν μπορείτε να μοιράζεστε τον λογαριασμό της εταιρείας σας μαζί τους. Επίσης, η κοινή χρήση προσωπικών λογαριασμών απαγορεύεται. 
Κάθε εταιρεία πρέπει να δημιουργήσει τον δικό της λογαριασμό. Ένας εταιρικός λογαριασμός μπορεί να κοινοποιηθεί σε έως και 10 συσκευές ανά λογαριασμό και μόνο στο κεντρικό γραφείο και τα υποκαταστήματα. Απαγορεύεται η κατοχή πολλών δωρεάν λογαριασμών, ακόμη και για εταιρικούς λογαριασμούς. Μπορείτε να έχετε πολλούς επί πληρωμή λογαριασμούς. 
Μπορούν πολλοί εργαζόμενοι να χρησιμοποιούν από κοινού τον λογαριασμό της εταιρείας;

Μπορούμε να μοιραζόμαστε τον λογαριασμό με εταιρείες του ομίλου ή θυγατρικές; (Business Plan)

Ναι, μπορείτε. Με το Business Plan μπορείτε να μοιράζεστε τον λογαριασμό σας για συνεργασία με εταιρείες του ομίλου ή θυγατρικές σε εργασίες που αναλαμβάνετε, αναθέτετε ή άλλες επαγγελματικές δραστηριότητες. 
Ακόμη και με το Business Plan, μπορείτε να μοιράζεστε τον λογαριασμό με έως και 10 συσκευές ανά λογαριασμό. 
Μπορούν πολλοί εργαζόμενοι να χρησιμοποιούν από κοινού τον λογαριασμό της εταιρείας;

Μπορώ να παρέχω σε εταιρείες του ομίλου ή θυγατρικές δεδομένα που δημιούργησα με το Ondoku, χρησιμοποιώντας το δωρεάν πρόγραμμα ή το επί πληρωμή πρόγραμμα των 980 γιεν;

Όχι, δεν μπορείτε. Οι εταιρείες του ομίλου και οι θυγατρικές είναι ξεχωριστές εταιρείες, επομένως αυτό παραβιάζει την απαγορευμένη ενέργεια «δημιουργία και παροχή, εκ μέρους τρίτου, ήχου με περιεχόμενο που έχει αναθέσει ο τρίτος». Η εταιρεία του ομίλου ή η θυγατρική πρέπει να δημιουργήσει τα δικά της δεδομένα ή εσείς πρέπει να εγγραφείτε στο Business Plan.

Μπορεί μία εταιρεία να δημιουργήσει δωρεάν λογαριασμούς για κάθε εργαζόμενο ή τμήμα; (Μπορεί να έχει πολλούς δωρεάν λογαριασμούς;)

Στο Ondoku απαγορεύεται η κατοχή πολλών δωρεάν λογαριασμών. Μπορείτε να έχετε πολλούς επί πληρωμή λογαριασμούς. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε εδώ.

Δημιούργησα κατά λάθος πολλούς δωρεάν λογαριασμούς. Τι πρέπει να κάνω;

Θα σας καθοδηγήσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία.

Επιβλήθηκαν περιορισμοί στον λογαριασμό μου, παρόλο που δεν δημιούργησα πολλούς δωρεάν λογαριασμούς.

Θα σας καθοδηγήσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία.

Μπορώ να χρησιμοποιώ την υπηρεσία εμπορικά δωρεάν; Διαφέρει κάτι για τις εταιρείες σε σχέση με τους ιδιώτες;

Ναι, μπορείτε. Οι τρόποι χρήσης είναι ίδιοι για ιδιώτες και εταιρείες. Ωστόσο, αν χρησιμοποιείτε το δωρεάν πρόγραμμα, πρέπει οπωσδήποτε να αναφέρετε την πηγή. Επίσης, υπάρχουν ορισμένες απαγορευμένες ενέργειες, ανεξάρτητα από το αν χρησιμοποιείτε δωρεάν ή επί πληρωμή πρόγραμμα, γι’ αυτό ελέγξτε τις εκ των προτέρων.

Ποιο είναι το καταλληλότερο πρόγραμμα;

Στο παρόν άρθρο εξηγούμε πώς να επιλέξετε το καταλληλότερο δωρεάν ή επί πληρωμή πρόγραμμα. Αν δεν είστε σίγουροι, συμπληρώστε το πρότυπο «Ερώτημα σχετικά με τα προγράμματα και τον τρόπο χρήσης» και επικοινωνήστε μαζί μας.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία για εργασίες που αναλαμβάνω από τρίτους;

Δεν επιτρέπεται με το δωρεάν πρόγραμμα ή τα συνήθη επί πληρωμή προγράμματα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία για εργασίες που αναλαμβάνετε από τρίτους με το Business Plan.

Θέλω να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία μόνο για λίγους μήνες. Μπορώ να πληρώσω με τραπεζική μεταφορά;

Λυπούμαστε, αλλά δεχόμαστε τραπεζικές μεταφορές μόνο για ετήσιες συμβάσεις. Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε το ετήσιο πρόγραμμα.

Μπορώ να λάβω προσφορά;

Εκδίδουμε προσφορές μόνο για όσους επιθυμούν ετήσια σύμβαση. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε εδώ.

Μπορώ να λάβω τιμολόγιο;

Για μηνιαία σύμβαση: Χρησιμοποιήστε το τιμολόγιο στο email που σας αποστέλλει το Stripe μετά την πληρωμή. 
Για ετήσια σύμβαση: Εκδίδουμε τιμολόγια. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε εδώ.

Μπορώ να λάβω απόδειξη;

Ναι, εκδίδουμε αποδείξεις. Ο τρόπος έκδοσης διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις αποδείξεις, ανατρέξτε εδώ.

Μπορώ να λάβω δελτίο αποστολής;

Λυπούμαστε, αλλά δεν εκδίδουμε δελτία αποστολής.

Θέλω να αλλάξω το όνομα ή τη διεύθυνση στα τιμολόγια και στις αποδείξεις που μου στάλθηκαν μέσω email για πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Λόγω των προδιαγραφών της υπηρεσίας πληρωμών Stripe, τα τιμολόγια και οι αποδείξεις που αποστέλλονται μέσω email περιλαμβάνουν τα στοιχεία που καταχωρίστηκαν κατά την πληρωμή. Δεν είναι δυνατή η αλλαγή αυτών των στοιχείων εκ των υστέρων.

Είστε επιχείρηση εγγεγραμμένη για την έκδοση κατάλληλων τιμολογίων;

Ναι. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε εδώ. 
Ενημέρωση σχετικά με τον αριθμό εγγραφής επιχείρησης για την έκδοση κατάλληλων τιμολογίων

Υπάρχουν αντιπρόσωποι;

Όχι. Οι χρήστες συνάπτουν σύμβαση απευθείας με την υπηρεσία μας.

Πού μπορώ να βρω πληροφορίες για τον διαχειριστή;

Οι πληροφορίες που μπορούν να δημοσιοποιηθούν αναγράφονται στη σελίδα Γνωστοποίηση σύμφωνα με τον Νόμο περί Εμπορικών Συναλλαγών.

Ποιος είναι ο ιστότοπος της εταιρείας που διαχειρίζεται την υπηρεσία;

Ο ιστότοπος της εταιρείας διαχείρισης είναι εδώ: «Kabushikigaisha-san». Οι πληροφορίες που μπορούν να δημοσιοποιηθούν αναγράφονται στη σελίδα Γνωστοποίηση σύμφωνα με τον Νόμο περί Εμπορικών Συναλλαγών. Δεν δημοσιοποιούμε άλλες πληροφορίες.