【Ilmainen】Jos otat käyttöön puhelinopastuksen, AI-sovellus on suositeltava! Selitämme vinkit call centerin toiminnan tehostamiseen

Miten voin ottaa puhelimen ääniopastuksen käyttöön ilmaiseksi?

Kun soitat puhelinpalveluun tai call centeriin, saatat kuulla ääniopastuksen.

Ääniopastuksen avulla voit tehostaa call centerien sekä yritysten ja liikkeiden toimintaa.

Itse asiassa uusimman AI:n avulla kuka tahansa voi luoda automaattisia ääniä ääniopastusta varten helposti!

Aiemmin satoja tuhansia jenejä maksanut puheopastuksen automaattinen ääni on nyt luotavissa ilmaiseksi uusimmilla AI-lukusovelluksilla.

Tässä artikkelissa selitämme yksityiskohtaisesti puhelimen ääniopastuksen käyttöönotosta konkreettisista vaiheista huomioitaviin seikkoihin.

Esittelemme myös ilmaisia AI-sovelluksia sekä IVR-järjestelmiä (automaattinen äänivastaaja).

Halusitpa sitten ottaa käyttöön uuden puheohjauksen tai vähentää call centerin ylläpitokustannuksia, kokeile luoda ääniopastus tämän artikkelin avulla.

【Ilmainen】Suositeltu AI-lukusovellus puhelimen ääniopastuksen käyttöönottoon

Jos haluat ottaa puhelimen ääniopastuksen käyttöön call centerissä, suosittelemme 『Ondoku』-palvelua!

『Ondoku』 on AI-sovellus, jolla voit luoda automaattista puhetta ääniopastusta varten uusimmalla AI-tekniikalla.

Kuka tahansa voi helposti syntetisoida selkeää puhetta, joka kuulostaa ammattimaiselta kertojaa.

Koska puhe syntetisoidaan AI:lla, voit luoda ääniopastuksia mihin vuorokauden aikaan tahansa.

Ja mikä parasta, 『Ondoku』 on ilmainen!

Kaupallinen käyttö on OK, joten voit luoda ääniopastuksia yrityksille ja yhteisöille turvallisesti (lisätietoja kaupallisesta käytöstä täällä).

Kun haluat ottaa puhelimen ääniopastuksen käyttöön call centerissä, kokeile ensin AI-lukupalvelu 『Ondoku』-sovellusta ilmaiseksi.

Luo puhelimen ääniopastus ilmaiseksi! Automaattisen puheen luominen 『Ondoku』-palvelulla

Haluan luoda puhelimen ääniopastuksen ilmaiseksi!

Esittelemme nyt, miten voit luoda automaattista puhetta puhelimen ääniopastusta varten ilmaiseksi!

Käytä tätä apuna, kun otat puhelimen ääniopastusta käyttöön.

1. Luo puheopastuksen käsikirjoitusteksti

Aloita luomalla käsikirjoitusteksti.

Puheopastuksen käsikirjoituksen tärkein asia on tarjota selkeitä vaihtoehtoja, jotta asiakas ei eksy.

On suositeltavaa rajata vaihtoehdot noin 3–4 kappaleeseen.

Jos vaihtoehtoja on liikaa, asiakas saattaa katkaista puhelun ennen kuin kuulee viestin loppuun.

Esimerkki call centerin puheopastuksen käsikirjoituksesta

Kiitos soitostasi. Tämä on XX Oy:n asiakaspalvelu. Ole hyvä ja valitse numero ääniopastuksen mukaisesti. Jos asiasi koskee uutta sopimusta, paina 1. Jos haluat muuttaa sopimustietojasi, paina 2. Sopimuksen irtisanomista koskevissa asioissa paina 3. Muissa tiedusteluissa paina 4.

On suositeltavaa pitää rakenne näin yksinkertaisena.

Esimerkki käsikirjoituksesta, kun puhelu tallennetaan call centerissä

Kun tallennat puhelun call centerin työntekijän kanssa, on suositeltavaa ilmoittaa tallennuksesta ääniopastuksessa.

Esimerkiksi:

Huomioithan, että tämä puhelu tallennetaan asiakaspalvelun laadun parantamiseksi.

Tällainen ilmoitus antaa asiakkaalle turvallisuuden tunteen ja ehkäisee ongelmia ennalta.

2. Luo puhelimen automaattinen ääniopastus 『Ondoku』-palvelulla

Kun käsikirjoitusteksti on valmis, lue se 『Ondoku』-palvelulla.

Avaa 『Ondoku』-etusivu.

Liitä käsikirjoitus etusivun tekstikenttään.

On suositeltavaa liittää ja lukea teksti yksi opastus kerrallaan.

Tässä esimerkissä luemme alkutervehdyksen, joka kuuluu, kun asiakas soittaa.

Valitse kieli ja äänen tyyppi.

『Ondoku』 tukee yli 48 kieltä.

Esimerkiksi japaniksi voit valita 16 eri äänestä, kuten nainen, mies tai lapsi.

Voit kuunnella ääninäytteitä tästä artikkelista.

Kuuntele Ondokun 16 japanilaista ääntä ilmaiseksi. Muuta vaikutelmaa korkeutta säätämällä｜Ondoku

Ondokussa on 16 erilaista japanilaista ääntä. Valikoimassa on sekä miesten että naisten ääniä. Voit kuunnella 8 suosittua japanilaista ääntä ja niiden eri korkeussäätöjä.

『Ondoku』-palvelussa voit säätää myös äänenkorkeutta ja lukunopeutta.

※ Puheopastusta varten oletusasetukset ovat yleensä riittävät.

Nyt valmistelut ovat valmiit.

Paina "Lue", jotta äänen luominen alkaa.

Luku valmistuu muutamassa sekunnissa.

Näkymä vaihtuu ja ääni toistetaan.

Kuuntele sisältö, ja jos se on kunnossa, tallenna tiedosto painamalla "Lataa".

Nyt olet onnistuneesti luonut puheopastuksen sisällön 『Ondoku』-palvelulla.

3. Vie äänitiedosto ääniopastusjärjestelmään

Kun äänitiedosto on valmis, vie se IVR-järjestelmään (automaattinen äänivastaaja).

Kun tallennat tiedoston 『Ondoku』-etusivun "Lataa"-painikkeesta, se latautuu MP3-muodossa.

Avaamalla 『Ondoku』-palvelun "Historia"-sivun, voit ladata myös WAV-tiedostoja.

Monet IVR-järjestelmät tukevat MP3- ja WAV-tiedostojen tuontia, joten voit käyttää 『Ondoku』-palvelusta tallennettuja tiedostoja sellaisenaan.

Nyt puhelimen ääniopastuksen luominen AI-lukusovellus 『Ondoku』-palvelulla on valmis.

Koska voit luoda ääniopastustiedostoja näin helposti ja ilmaiseksi, mikset kokeilisi 『Ondoku』 AI-ääntä ääniopastuksen käyttöönotossa?

Mitkä ovat puhelimen ääniopastuksen ominaisuudet ja hyödyt?

Puhelimen ääniopastuksella on monia etuja.

Seuraavaksi selitämme ääniopastuksen perusominaisuudet ja sen käyttöönoton hyödyt.

Mitä on puhelimen ääniopastus? Suositellaan asiakaspalveluihin ja call centereihin

Puhelimen ääniopastus on järjestelmä, joka antaa automaattisia puheohjeita yrityksen tai yhteisön puhelinpalveluun tai call centeriin tuleviin puheluihin.

Sitä kutsutaan myös IVR-järjestelmäksi (automaattinen äänivastaajajärjestelmä), ja se on laajasti käytössä call centereissä ja yritysten vastaanotoissa.

Kun puhelimen ääniopastus on käytössä, asiakkaan soittaessa kuuluu ensin automaattinen puheopastus.

Asiakkaan painaessa puhelimen painikkeita ohjeiden mukaisesti puhelu siirtyy vastaavalle henkilölle tai osastolle.

Lisäksi on nykyään järjestelmiä, joissa pelkillä painikkeilla voidaan:

• Varata aikoja liikkeisiin tai tiloihin
• Tehdä pakettien uudelleenjakelutilauksia

Koska call centerien työntekijäpula on pahentunut, tämä järjestelmä on entistä enemmän huomion keskipisteenä tehokkaampana tapana vastata asiakaspuheluihin.

Puhelimen ääniopastuksen käyttöönoton hyödyt

Suurin hyöty puhelimen ääniopastuksen käyttöönotossa on call centerin toiminnan huomattava tehostuminen.

Automatisoimalla perusopastukset ja toimenpiteet ääniopastuksella voidaan vähentää työntekijöiden vastauskertoja.

Kun call centerin työntekijät voivat keskittyä vain monimutkaisiin tiedusteluihin, palvelun laatu paranee ja asiakastyytyväisyys nousee.

Myös henkilöstökustannusten säästäminen on tärkeä tekijä.

Koska työntekijöitä ei tarvitse palkata vain peruspuheluihin vastaamiseen, voidaan henkilöstökustannuksia pienentää merkittävästi.

Lisäksi suuri etu on mahdollisuus vastata puheluihin automaattisesti aukioloaikojen ulkopuolella tai pyhäpäivinä.

Hyödyntämällä AI-lukusovelluksia voit ottaa ääniopastuksen käyttöön ilmaiseksi.

Tästä lähtien suosittelemme AI-lukusovellus 『Ondoku』-palvelua puheopastuksen käyttöönottoon.

Miksi ilmainen AI-sovellus on suositeltava puheopastuksen käyttöönottoon?

Puhelimen ääniopastusta käyttöönotettaessa suositellaan ilmaisen AI-lukusovelluksen käyttöä.

AI-lukusovelluksella 『Ondoku』 voit luoda lukuääniä helposti ja ilmaiseksi.

Lukuääni on ratkaisevassa roolissa puhelimen ääniopastuksessa

Ääniopastuksen ääniä luodessa on aiemmin käytetty ammattilaiskertojia.

Kertojan palkkaaminen äänitykseen aiheuttaa suuria kustannuksia.

Lisäksi aina, kun aukioloajat muuttuvat tai palvelun sisältö päivittyy, on syntynyt lisäkustannuksia uusista äänityksistä.

Mutta AI-lukusovellusten kanssa tällaista huolta ei ole!

Käyttämällä ilmaista AI-lukusovellusta kuka tahansa voi luoda luonnollista puhetta vain syöttämällä tekstiä.

Voit luoda ammattilaiskertojalta kuulostavaa luonnollista puhetta ilmaiseksi, ja sen jälkeen sinun tarvitsee vain viedä äänitiedosto IVR-järjestelmään.

Koska se ei maksa mitään ja ääni valmistuu heti ilman odotusaikaa, kynnys puheopastuksen käyttöönottoon on madaltunut huomattavasti.

Lisäksi ilmaiset AI-lukusovellukset ovat käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, joten voit reagoida heti, jos puheopastukseen tulee äkillisiä muutoksia.

Helppo käyttöönotto pilvipohjaisilla IVR-palveluilla

Viime aikoina pilvipohjaisten IVR-palveluiden yleistymisen myötä erillisten puhelinlaitteiden hankinta ei ole enää välttämätöntä.

Kalliita laitteita ei tarvita, ja voit luoda ääniopastuksen pelkästään pilvessä, jolloin alkukustannukset ovat lähes nollassa.

Pilvipohjaisissa IVR-palveluissa MP3- ja WAV-tiedostojen lataaminen on helppoa, joten voit ottaa AI-lukusovelluksella luodut tiedostot käyttöön välittömästi.

Pienet yritykset ja yksityisyrittäjät voivat nyt ottaa puheopastuksen käyttöön

AI-lukuäänten ja IVR-palveluiden avulla puheopastus on mahdollista ottaa käyttöön ilmaiseksi tai pienillä kustannuksilla.

Aiemmin vain suuryritysten call centereissä käytetty ääniopastus on nyt myös pienten yritysten ja yksityisyrittäjien saatavilla.

Ilmaisella AI-lukusovelluksella voit luoda ääniopastustiedostoja vain syöttämällä tekstiä.

Jos haluat ottaa puheohjauksen käyttöön vaivattomasti, suosittelemme AI-lukusovellusta.

Huomioitavat asiat puheopastuksen lukuääntä tarkistettaessa

Kun olet luonut lukuäänen puheopastusta varten, on suositeltavaa kuunnella ja tarkistaa ääni varsinaisessa IVR-järjestelmässä.

Tässä ovat tarkistuspisteet lukuäänelle call centeriä tai puhelinpalvelua varten.

Tarkista tempo ja tauotus

Kun toistat äänitiedoston IVR-järjestelmässä, vaikutelma temposta ja tauotuksesta saattaa muuttua verrattuna siihen, kun kuulit sen tietokoneella.

• Haluaisitko lisää taukoa lauseiden väliin?
• Pitäisikö ennen valintanumeroa olla pidempi tauko?

Tällöin sinun tarvitsee vain muokata käsikirjoitusta ja luoda ääni uudelleen AI-lukusovelluksella.

『Ondoku』-palvelulla puhe valmistuu muutamassa sekunnissa, joten voit korjata sisällön heti.

Löydät ohjeet taukojen säätämiseen 『Ondoku』-palvelussa tästä artikkelista.

Miten säätää taukoja ja tyhjää aikaa Ondoku-lukemisessa【2 tapaa】｜Ondoku

Monet Ondokun käyttäjät haluavat säätää taukoja. Taukojen säätämiseen on kaksi tapaa: 1. Välimerkit 2. SSML.

Tarkista vaihtoehtojen selkeys

Onko vaihtoehtojen selitys ymmärrettävä? Tämä on kriittinen piste.

Tekstinä luettuna selkeä käsikirjoitus saattaa puheena kuulostaa vaikealta ymmärtää.

On suositeltavaa antaa useamman ihmisen soittaa IVR-järjestelmään ja kokeilla, osaavatko he toimia ilman epäröintiä.

Tarkista IVR-järjestelmän asetukset

Tarkista, toimiiko järjestelmä oikein, kun painikkeita painetaan.

• Onko asetettu väärä äänitiedosto?
• Siirtyykö puhelu ongelmitta call centerin työntekijälle?
• Siirtyykö puhelu oikeaan kohteeseen?

Varmista, että IVR-järjestelmän asetukset ovat oikein.

On myös tärkeää antaa call centerin työntekijöiden testata järjestelmää etukäteen.

On suositeltavaa testata ja tarkistaa lukuääni sekä IVR-järjestelmä huolellisesti ennen käyttöönottoa.

Kaikki testauksessa löytyneet ongelmat tulee korjata ennen varsinaista aloitusta.

Ilmaisella lukusovelluksella 『Ondoku』 voit luoda uutta puhetta heti, joten puheopastuksen sisällön muokkaaminen on helppoa.

Jos haluat lisätä uutta sisältöä jo käytössä olevaan opastukseen, suosittelemme ilmaista lukua 『Ondoku』-palvelulla.

Haluaisitko kokeilla helpommin käytettävän puheopastuksen luomista 『Ondoku』-palvelulla?

【Ilmainen】Paras AI-palvelu puheopastukseen: 『Ondoku』

Kun haluat luoda lukuääniä call centeriin tai puhelinpalveluun, suosittelemme AI-lukusovellus 『Ondoku』-palvelua!

『Ondoku』 on ilmainen AI-lukusovellus.

Voit luoda korkealaatuisia AI-lukuääniä helposti ja ilmaiseksi.

Luo korkealaatuista AI-puhetta ilmaiseksi

『Ondoku』-palvelun suurin etu on korkealaatuisen AI-puheen luominen ilmaiseksi!

Koska ilmaisversiota voi käyttää kaupallisesti, se sopii erinomaisesti call centereihin ja yritysten puhelinpalveluihin (lisätietoja kaupallisesta käytöstä täällä).

Uusimman puhesynteesi-AI:n ansiosta ääni on erittäin selkeää.

Se ei ole epäluonnollista konemaista puhetta, vaan luonnollista ja helposti kuultavaa kuin ammattilaiskertojan ääni.

Äänenlaatu on kirkas ja selkeä myös puhelimitse, joten voit luoda käyttäjäystävällisen puheopastuksen.

Valittavissa puheopastukseen parhaiten sopiva ääni

『Ondoku』-palvelussa voit valita monista eri AI-äänistä, kuten nainen tai mies!

Japaniksi on valittavissa yli 16 eri ääntä.

Voit kuunnella ääninäytteitä tästä artikkelista.

Kuuntele Ondokun 16 japanilaista ääntä ilmaiseksi. Muuta vaikutelmaa korkeutta säätämällä｜Ondoku

Ondokussa on 16 erilaista japanilaista ääntä. Valikoimassa on sekä miesten että naisten ääniä. Voit kuunnella 8 suosittua japanilaista ääntä ja niiden eri korkeussäätöjä.

Voit säätää myös äänen nopeutta ja korkeutta, joten voit luoda vieläkin paremmin asiakkaillesi sopivaa puhetta.

Monikielisyys mahdollistaa opastuksen myös ulkomaalaisille

『Ondoku』 tukee yli 48 kieltä, mukaan lukien englanti, kiina, korea, espanja ja ranska.

• Ulkomaalaisille suunnatut tuotetuki- ja neuvontapalvelut
• Matkailualan ja majoitusliikkeiden varausjärjestelmät kansainvälisille matkailijoille
• Kuntien call centerit alueilla, joilla on paljon ulkomaalaisia asukkaita

Näin voit luoda helposti ääniopastuksia myös ulkomaalaisille asiakkaille.

Voit kuunnella vieraskielisiä ääninäytteitä tästä artikkelista.

【Ondoku】Tuetut kielet ja ääninäytteet｜Ondoku

Tässä esitellään Ondokun tukemat kielet ja ääninäytteet.

Haluaisitko ottaa puheopastuksen käyttöön 『Ondoku』-palvelulla?

Näin ollen AI-lukusovellus 『Ondoku』-palvelulla voit luoda helposti parhaan lukuäänen puheopastukseen!

Kun haluat ottaa puheohjauksen käyttöön, suosittelemme kokeilemaan 『Ondoku』 AI-lukuääntä ensin ilmaiseksi.

Haluaisitko luoda selkeän puheopastuksen uusimmalla AI-lukusovelluksella 『Ondoku』?

Yleiset virheet ja niiden ratkaisut puheopastuksen käyttöönotossa

Tässä on yleisiä virheitä ja ratkaisuja, kun ääniopastusta otetaan käyttöön call centereissä tai puhelinpalveluissa.

Liian monta vaihtoehtoa hämmentää asiakasta

Tyypillinen virhe puheopastuksessa on asettaa liian monta vaihtoehtoa.

Paina 1 tuotteista, 2 korjauksista, 3 toimituksista, 4 palautuksista, 5 irtisanomisista, 6 muista asioista...

Jos luettelet näin monta vaihtoehtoa, asiakas ei enää tiedä, minkä valita.

Lisäksi jos asiakkaalla ei ole puhepakettia tai hän käyttää maksullista palvelunumeroa, puhelumaksut juoksevat, ja pitkän ääniopastuksen kuuntelu on turhauttavaa.

Tämän välttämiseksi on suositeltavaa rajata ensimmäisen tason vaihtoehdot vain 3–4 kappaleeseen.

Jos vaihtoehtoja on pakko olla enemmän, on suositeltavaa tehdä valinnat vaiheittain.

Lajittele ensin pääkategorioihin ja tarjoa sen jälkeen tarkempia vaihtoehtoja.

Muista kuitenkin varoa, ettei valikkorakenteesta tule liian syvä.

Kun luot ääntä ilmaisella lukusovelluksella, kiinnitä huomiota vaihtoehtojen määrään, sisältöön ja rakenteeseen.

Heikko äänenlaatu saa asiakkaan katkaisemaan puhelun

Jos ääniopastuksen laatu tai nopeus ei ole sopiva, asiakas saattaa sulkea puhelimen kesken kaiken.

Selkeän puheopastuksen luomiseksi on tärkeää käyttää uusinta AI-palvelua, joka tuottaa korkealaatuista puhetta.

Ilmaisella AI-lukupalvelu 『Ondoku』-sovelluksella voit luoda selkeää puhetta kuin ammattilaiskertoja.

Myös sovelluksen asetukset ovat tärkeitä.

Jos lukunopeus on liian suuri, asiakas ei ehdi ymmärtää sisältöä ennen seuraavaa kohtaa.

Jos se taas on liian hidas, se aiheuttaa asiakkaalle stressiä.

『Ondoku』-palvelussa oletusasetukset ovat hyvät, mutta jos tunnet äänen olevan liian nopea, voit laskea lukunopeutta.

Sisältö jää päivittämättä ja vanhenee

Puheopastuksen käyttöönoton jälkeen on tärkeää huolehtia päivityksistä.

Jos esimerkiksi aukioloajat muuttuvat mutta ääniopastus on vanha, asiakas saa väärää tietoa.

Myös osastojen tai palveluiden muuttuessa ääniopastus on korjattava.

AI-lukusovellus on suositeltava tapa päivittää ääniopastus vaivattomasti.

Sinun tarvitsee vain muokata käsikirjoitusta ja lukea se uudelleen, joten voit reagoida muutoksiin välittömästi.

Myös jo käytössä olevan vanhentuneen puheopastuksen päivittämiseen suosittelemme AI-lukusovellusta.

Suosittelemme ilmaista AI-lukusovellusta puhelimen ääniopastukseen

AI-puhesynteesiteknologian kehityksen myötä kuka tahansa voi nyt ottaa puhelimen ääniopastuksen käyttöön helposti.

Hyödyntämällä AI-lukusovellusta voit luoda korkealaatuisia ääniopastuksia ilmaiseksi.

Myös pienet yritykset ja yksityisyrittäjät voivat ottaa käyttöön ammattimaisen puheohjauksen.

Jos olet ottamassa käyttöön puheopastusta, suosittelemme äänitiedostojen luomista AI-lukusovellus 『Ondoku』-palvelulla.

Miksi et kokeilisi 『Ondoku』-palvelun ilmaista lukua jo tänään?

■ AI puhesynteesiohjelmisto "Ondoku"

"Ondoku" on verkossa toimiva tekstistä puheeksi -työkalu, jota voidaan käyttää ilman alkukustannuksia.

• Tukee noin 50 kieltä, mukaan lukien japani, englanti, kiina, korea, espanja, ranska ja saksa.
• Saatavilla sekä tietokoneelta että älypuhelimelta
• Sopii liike-, koulutus-, viihde- jne.
• Ei vaadi asennusta, voidaan käyttää heti selaimesta
• Tukee myös kuvista lukemista

Voit käyttää sitä kirjoittamalla tekstiä tai lataamalla tiedoston sivustolta. Luo luonnollisia äänitiedostoja sekunneissa. Voit käyttää puhesynteesiä jopa 5 000 merkkiä ilmaiseksi, joten kokeile sitä ensin.

Tekstistä puheeksi -ohjelmisto "Ondoku" voi lukea 5000 merkkiä kuukaudessa AI-äänellä ilmaiseksi. Voit ladata MP3-tiedostoja helposti ja myös kaupallinen käyttö on mahdollista. Jos rekisteröidyt ilmaiseksi, voit muuntaa jopa 5 000 merkkiä kuukaudessa ilmaiseksi tekstistä puheeksi. Kokeile Ondokua nyt.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com