音声ファイルがダウンロードしたファイルがきちんと再生されない!ダウンロードができない!問題の解決方法

2021年1月17日

音声ファイルがダウンロードしたファイルがきちんと再生されない!ダウンロードができない!問題の解決方法

こんにちは、音読さんです。

音読さんを利用するほとんどの方は一度はダウンロード機能を使ったことがあります。

テキストから音声に変換し、 mp3でダウンロードする。この機能はとても便利ですよね。

ダウンロードしたファイルの使用用途は利用者によって様々です。

  • YouTube の動画にしたり
  • 社内研修動画に使用したり
  • 資格の勉強に活用したり
  • 通勤の隙間時間活用に用いたり

本当に様々です。

ダウンロード機能は音読さんの中で、最も重宝されている機能と言っても過言ではないでしょう。

そんな大切なダウンロード。

ダウンロードしたファイルがきちんと再生されない!ダウンロードができない!

というお問い合わせがありました。

そういう場合、どのように解決したらいいのか?を紹介していきます。

正常なダウンロードの挙動

音読さんでは、ダウンロードをする場合、画像のようにダウンロードボタンから簡単にダウンロードすることができます。

  1. ログインした状態で、読み上げボタンをクリック
  2. ダウンロードボタンからダウンロード

というとても簡単でシンプルな仕組みです。

一度でも読み上げた文章のダウンロードは、履歴からダウンロードすることも可能です。

ですが、エラーが出てしまっている場合、ここで紹介したようにはダウンロードすることはできません。

例えばこんな症状ではありませんか?

  1. ダウンロードボタンが表示されない。
  2. ダウンロードボタンはあるが、保存先を選択する画面が表示されない。
  3. エラーメッセージが出て、ほしい音声がダウンロードできない。
  4. ひとつ前に読み上げた文章がダウンロードされる。
  5. Web 上で再生ボタンを押すと正しく聞こえるのにダウンロードすると音声が途切れる。

この5つの問題はとても簡単に解決することができます。

どのように解決するのか伝授していきます。

ダウンロードボタンが表示されない

音読さんのダウンロードボタンが表示されない

”読み上げボタン”をクリックして読み上げしても、ダウンロードボタンが表示されない、というエラーが発生している場合、2つの原因が考えられます。

  1. ログインをしていない。
  2. サーバーでエラーが発生している。

音読さんでは、ログインをしていない状態だと、ダウンロードすることができません。

無料会員登録をしていただき、ログインをした後で読み上げボタンをクリックすると、ダウンロードボタンが表示されます。

ログイン後でもダウンロードボタンが表示されない場合はサーバーエラーの可能性が高いので、お問い合わせよりメールでお問い合わせください。

ダウンロードボタンはあるが、保存先を選択する画面が表示されない。

ダウンロードボタンは表示されているが、保存先を選ぶ画面が出てこないというエラーの場合は、ご利用者様のブラウザ上のエラーです

【Google chromeを利用している場合】

chrome://settings

GoogleChromeのブラウザ設定からダウンロードをオンにしてください。

その他のブラウザの場合

「お使いのブラウザ名 ダウンロード設定」で検索し、設定方法をご確認ください。

エラーメッセージが出て、ほしい音声がダウンロードできない

エラーメッセージが出て欲しい音声がダウンロードできない場合三つの原因が考えられます。

  1. 使用できる文字数の上限に達している。
  2. 使用できない文字が含まれていて読み上げができない。
  3. 利用者の使用環境に問題があり読み上げができない

使用できる文字数の上限は、無料会員の場合5000文字。有料会員の場合、プランによって20万文字〜100万文字です。

読み上げできる文字数を超過すると「読み上げ可能文字数に達しました」とエラーメッセージが再生されます。

もし今すぐ読み上げをしたい場合は有料プランの購入を購入して文字数を追加してください。

もう一つの原因である、

使用できない文字が含まれている場合

この場合エラーメッセージは「何らかのエラーが発生いたしました。」と再生されます。

特殊文字などの含まれるテキストを読み上げようとするとこのようにエラーが出ます。

特殊文字は省いて読み上げをしてください。

利用者の使用環境に問題がある場合

使用しているブラウザやネットワーク回線の相性の問題で音読さんで文章を読み上げようとすると「何らかのエラーが発生しました」とエラーになる場合があります。

そういう場合は、

  • ブラウザを変更する
  • 端末を変更する
  • キャッシュをクリアする

という方法を行ってください。

詳しくはこちらの URL からご確認ください。

音読さんでエラーが発生したけど、どうしたらいいかわからない場合

ひとつ前に読み上げた文章がダウンロードされる

これは利用者のうっかりミスのことが多いです。

音読さんでは読み上げボタンをクリックすることで文章から音声の変換をします。

何回も連続で文章を読み上げているとついうっかり、読み上げボタンを押すのを忘れてしまいます。

すると、ダウンロードボタンは表示されているので、ダウンロードするとひとつ前の文章が読み上げられるという現象が発生します。

読み上げボタンを押すのを忘れている

これが大きな原因ですね。

忘れずに読み上げボタンをクリックしてください。

もしくは履歴から過去に読み上げた文章をダウンロードすることができます

こちらから正常にダウンロードできるのか確認してみてください。

Web上で再生ボタンを押すと正しく聞こえるのにダウンロードすると音声が途切れる

Web上で聞くと正常という場合、作成されたダウンロードファイルも正常です。

おそらく、音声を聞くプレイヤーの問題の可能性が高いです。

  1. 音声を聞くプレイヤーを変えて再度音声ファイルを再生する
  2. もしくは別の端末で音声を再生してみる

と、この2つの方法で大方の問題は解決します。

このように音読さんでは頂いたお問い合わせを真摯に受け止めて様々なサポートしています。

あなたの意見が音読さんをまたひとつ成長させてくれます。

音読さんを使ってみてくださいね。

これからもあなたにとって一番の音声読み上げソフトであれることを嬉しく思います。

音声読み上げソフト音読さんです。 音読さんでは無料で最大5000文字までテキストを読み上げられます。 文章は高品質な音声で読み上げられ、MP3としてダウンロードもできます。また、商用利用も可能なのでぜひ音読さんをご利用ください。
HP: ondoku3.com
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