音声読み上げ、音読さんのよくある質問(FAQ)

2021年9月28日

音声読み上げ、音読さんのよくある質問(FAQ)


よくあるご質問

利用方法ついて

音読さんは無料で使えますか?
はい、毎月一定の文字数の読み上げを無料でご使用いただけます。もしたくさんの読み上げを行いたい場合は有料プランをご検討ください。
無料で使う時、何かしなくてはいけないことはありますか?
はい、無料で音声データを使用する際、必ずクレジット表記をしてください。クレジット表記のできないもの(留守番電話サービスなど)に使用する場合は必ず有料プランをご契約ください。
クレジット表記はどのようにすればいいですか?
使用している音声が音読さんだということがわかるように表記してください。詳しくは「音読さんのクレジット表記の仕方。表記の実例と注意点。」をご覧ください。
インストールは必要ですか?
いいえ、インストール不要です。Webブラウザ上で使用できるのでインターネットさえあればいつでもどこでもご利用いただけます。
アプリはありますか?
現在、アプリ対応を検討中です。アンドロイド端末の場合、”ホームに追加”でアプリのようにご使用いただけます。詳しくは「音読さんのインストール方法【アンドロイド端末】」をご覧ください。
無料でも商用利用してもいいですか?
はい、商用利用できますが、利用方法によりできないものもます。また無料プランの場合は必ずクレジット表記をしてください。また、無料・有料に関わらず一部禁止行為もございますので予めご確認ください。詳しくは商用利用や禁止事項についてをご確認ください。
収益が発生しているYouTubeで利用する場合、有料プランに必ず加入しなくてはいけませんか?
いいえ、有料プラン加入義務はありません。収益の有無は関係なく、使用したい文字数でプランを決定してください。
1人(1法人)で複数のアカウントを所有してもいいですか?
音読さんでは複数の無料アカウントの所有は禁止しています。有料アカウントの場合は複数所持していただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
どんな利用方法で使っても大丈夫ですか?
いいえ、禁止している利用方法もあるので、禁止行為は必ず事前にご確認ください。詳しくは商用利用や禁止事項についてをご確認ください。
音読さんにログインできません。
ログインできない時の対処法はこちらをご覧ください。
読み上げエラーが発生して読み上げできません。どうしたらいいですか?
エラーがどのように発生しているのかで対応が異なります。対処法は詳しくは「音読さんでエラーが発生したけど、どうしたらいいかわからない場合」をご覧ください。
イントネーションは調整できますか?
使用している音声合成エンジンの特性上、イントネーションは調整できません。
有料プランになると声の種類は増えますか?
いいえ、声の種類は増えません。
有料プランを購入すると文字数(有料プラン)はすぐに反映されますか?
はい、PayPalを経由したクレジットカード・デビットカード・銀行引き落とし支払いの場合、購入後1〜3分程度で反映されます。
決済画面を途中で閉じてしまうなどし、リダイレクトエラーになった場合は反映がうまくいきません。
購入後、数分たってもプランの反映が確認できない場合はお問い合わせよりご連絡ください。手動にて対応させていただきます(その場合、24時間以内の対応となります)
読み上げ可能文字数はどこで確認できますか?
ログイン後、履歴をご確認ください。
読み上げた履歴を削除すると文字数は復活しますか?
履歴から過去の読み上げを削除しても、利用可能文字数は変動しません。
有料プラン加入中に文字数を全て使いきりました。追加で文字数を購入したい場合どうすればいいですか?
現在のプランを一度ご解約いただき、再度料金プランのページよりご希望のプランをご契約ください。
読み上げた履歴を削除するとサーバーからもデータは消えますか?
はい、履歴から過去の読み上げを削除すると、サーバーから読み上げたテキスト、生成された音声データが削除されます。履歴の削除機能の注意点など詳しくはこちらをご覧ください。
読み上げたデータはどのくらいの期間保持されますか?
無料会員の場合、1ヶ月データがサーバーに保持されます。有料会員の場合、履歴よりご自身で削除することでデータをサーバーから削除します。履歴の削除機能の注意点など詳しくはこちらをご覧ください。
文字数のカウントはどのようにされますか?英語だとどうなりますか?
1文字を1文字としてカウントします。読み上げボタンを押した時点で文字がカウントされます。英語の場合はアルファベット1文字ずつでカウントします。詳しくは音読さんの文字数カウント方法はこれ!句読点は?英語は?中国語は?どんなふうに数えているの?をご覧ください。
文字数が更新されるタイミングはいつですか?
無料会員の場合、会員登録をした30日後に文字数が更新されます。有料プランの場合、最初の決済から30日後に決済と更新が同時にされます。音読さんの文字数が更新されるタイミング、残りの文字数の確認方法について
退会したいのですが、どうすればいいでか?
音読さんにログイン後、設定画面の”退会”ボタンより退会手続きをお願いいたします。退会後は音読さんに二度とログインできなくなりますのでご注意ください。また、退会すると現在ご利用のメールアドレスで再登録できません。
詳しくはこちら「音読さんを退会・アカウント削除する方法

音声ファイル・ダウンロードについて

音声ファイルをダウンロードした際の形式は指定できますか?
MP3、WAV形式のみの対応です。WAV形式は履歴よりダウンロードいただけます。
他人の書いたテキストを読み上げた音声を公開や配布、販売などはできますか?
著作者の許可を得ずに使用する行為は法律上認められません。必ず著作者の許可や同意を得てから公開や配布、販売を行ってください。
ダウンロードしたファイルは自由に利用してもいいですか?
音読さんでは禁止行為があります。禁止行為に反しない方法でご利用ください。
ダウンロードした音声ファイルがうまく再生されません。
音声ファイルがダウンロードしたファイルがきちんと再生されない、ダウンロードができない問題の解決方法をこちらでご案内しています。
SSML使用時にエラーが出ます。原因は何ですか?
原因は様々です。主なエラーと回避方法はこちらでしょうかいしています。
音声マークアップ言語(SSML)使用時に発生しやすいエラーと回避策
今まで使っていたお気に入りの音声がなくなっていました。どうしてですか?
使用している音声合成エンジンから予告なく音声が削除されることがあります。当サービスで対処できない問題です。今まで削除された音声の種類は
・デンマーク語 1種類
・英語(United Kingdom) 1種類 です。
利用せずに残っている文字数は翌月繰り越されますか?
利用せずに残っている文字数は毎月リセットされるるため翌月には繰り越されません。

支払い方法について

有料プランはどのようなものがありますか?
・ベーシックプラン(20万文字/月):980円/月
・バリュープラン(45万文字/月):1980円/月
・プレミアムプラン(100万文字/月):2980円/月
・ビジネスプラン(業務向け)
などがあります。詳しくは料金プランをご覧ください。
最低利用期間はありますか?
最低利用期間(契約期間)はありません。いつでもご解約いただけます。
読み上げごとではなく、ダウンロード数に応じての料金プランにしてほしい。
当サービスで使用している音声合成エンジンははテキストを読み上げるごとに費用が発生します。その為、ダウンロードごとに料金が発生するプランにすることはできかねます。
修正した時の文字数は、カウントしないでほしい
支払い方法はどのようなものがありますか?
PayPalを利用した、クレジットカード決済・デビットカード決済・銀行振込をご用意しています。
PayPalアカウントをご利用いただけない場合は、年間契約のみ銀行振込に対応しています。
PayPalとは何ですか?
ペイパルは、世界で3億人以上が利用するかんたん安全な決済・送金・送金リクエストサービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。
ビジネスプランとはどういうものですか?
禁止行為の一部を免責にし、製品への組み込み、放送メディアでの使用、委託業務への使用、販売するものへの使用などに利用することができるプランです。
費用など詳しくはこちらをご覧ください。
最適な有料プランはどれがいいかわかりません。教えてください。
音声読み上げ|音読さんの無料プラン、有料プラン最適なものを選ぶ時のポイントをこちらでご案内しています。
有料プランを変更したいです。どうしたらいいですか?
現在のプランを一度ご解約いただき、再度料金プランのページよりご希望のプランをご契約ください。
有料プランを解約後、利用可能文字数はどうなりますか?
最後の決済から30日間、今の利用可能文字数が保持されます。その後、5,000文字にリセットされます。
有料プランを解約後、音読さんを退会しました。ログインできなくなったのですが?
退会をすると、退会したアカウントでは音読さんに二度とログインできなくなります。継続して利用をご希望の場合は退会しないでください。
見積書・請求書をもらえますか?
年間契約での銀行振込をご希望の場合のみ、見積書・請求書発行に対応しています。日本語のみ対応です。
見積書・請求書の発行はご利用者様で簡単に行えます。詳しい見積書・請求書の発行方法は下記記事をご確認ください。
音読さんの見積書・請求書発行方法
複数の請求書を作成してしまいました。削除はどうすればできますか?
請求書の削除・取り消しはお客様側で行うことはできません。 誤って複数の請求書を作成してしまった場合はお問い合わせより削除依頼のご連絡をください。
領収書はもらえますか?
弊社ではお支払い方法ごとに下記の発行方法で領収証を発行しております。領収証については、お支払い方法により発行方法が異なります。 領収書については詳しくはこちらをご覧ください。
有料プラン解約後、無料会員でそのまま音声を使用してもいいですか?
ご契約内容によって異なります。
通常の有料プランの場合、有料プラン期間中に作成した音声データであっても、継続して使用する場合はクレジット表記が必要です。クレジット表記できない場合は音声データの使用を中止してください。
ビジネスプランの場合、加入期間中に作成した音声データはクレジット表記なしでそのままご使用いただけます。

法人利用について

法人でも利用できますか?
はい、ご利用いただけます。
セキュリティシートへの記入をお願いできますか?
はい、可能です。
なお、無料会員でご利用の場合、セキュリティシートへの回答は行っておりません。
セキュリティシートへの回答をご希望の場合は有料プランのご契約をお約束いただき、記入例をご提示の上ご連絡ください。
ログは提供してもらえますか?
裁判所の令状がある場合、ログの提供をいたします。
それ以外でのログの提供は行っておりません。
法人と個人で利用方法やルール、料金は異なりますか?
法人であろうと、個人事業主であろうと、個人であろうと、利用方法やルール、料金は同じです。
どのような企業が導入していますか?
メーカー、広告代理店、Web制作会社、システム開発会社、ネットショップ運営者、コンサルタント、士業、住宅・不動産、飲食関連、教育、大学、自治体・公共団体、一般団体など。 さまざまな企業に利用いただいております。組織・団体の規模も数万人以上の大企業だけでなく、中小企業・小規模事業者の方々にも多く導入いただいております。
企業説明や製品説明の動画やパワーポイントに利用してもいいですか?
はい、大丈夫です。ただし無料プランの場合はクレジット表記を必ずしてください。
クレジット表記はどのようにすればいいですか?
使用している音声が音読さんだということがわかるように表記してください。詳しくは「音読さんのクレジット表記の仕方。表記の実例と注意点。」をご覧ください。
法人利用する際、1アカウントで何人まで使用できますか?
社員間でアカウントを共有する場合、1アカウントで通算10端末までログインすることができます。同時ログインもできます。
無料でも商用利用してもいいですか?法人だと個人となにか変わりますか?
はい、大丈夫です。利用方法は個人・法人問わず同じです。ただし無料プランの場合はクレジット表記を必ずしてください。また、無料・有料に関わらず一部禁止行為もございますので予めご確認ください。
最適なプランはどれですか?
無料プラン、有料プラン最適なものを選ぶ時のポイントをこちらでご案内しています。
請負業務にも利用できますか?
無料プラン、通常の有料プランではできません。ビジネスプランの場合は請負業務にご利用いただけます。
数ヶ月だけ利用したいのですが、銀行振込で対応してもらえますか?
数ヶ月の場合はPayPal決済経由の銀行振込をご利用ください。PayPalをご利用いただけない場合は、年間契約でのみ銀行振込に対応しております。
見積書はもらえますか?
年間契約をご希望の方にのみ発行しております。詳しくはこちらをご覧ください。
代理店はありますか?
ありません。利用者様と当サービスの直接契約です。
運営者情報を教えてください。
公開可能な情報は特定商取引法表示のページに掲載しています。
運営している会社のホームページを教えてください。
公開可能な情報は特定商取引法表示のページに掲載しています。その他の情報は公開しておりません。
音声読み上げソフト音読さんです。 音読さんでは無料で最大5000文字までテキストを読み上げられます。 文章は高品質な音声で読み上げられ、MP3としてダウンロードもできます。また、商用利用も可能なのでぜひ音読さんをご利用ください。
HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com
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