音声読み上げソフトのオススメまとめ。商用利用でも使える7選【無料・有料】
音読さんを解約したのに請求が続いている時の対処法
2023年9月8日
音読さんで解約したのに請求があり、引き落としが続いているんだけど…
という場合、まずはこの3つのことを確認してみてください。
- 音読さんのアカウントを複数持っていなかったか
- 更新日ギリギリに解約して、引き落としが行き違いになっていないか
- 音読さんからの請求で合っているのか
それぞれ詳しく解説していきます。
１．音読さんのアカウントを複数持っていなかったか
最もよくある「解約したのに引き落としされた」の原因です。
音読さんにログインし、解約したのに…
音読さんのアカウントにログインしたら、ちゃんと「無料プラン」になっていたのに引き落としがあった！
と思っていたら…
実は音読さんのアカウントを複数持っていたということがほとんどです。
- A@mail（無料アカウント）
- B@mail（有料プランを契約したアカウント）
とします。すると、お問い合わせをいただいて調べてみると
- A@mail（無料アカウント）を解約したつもりが、実は退会手続きをしていた。
- B@mail（有料プランを契約したアカウント）は存在を忘れていた。
という状況になっていることがほとんどです。
複数アカウントを所持していないかご確認ください。
音読さんでは、このような混乱を避けるため、無料アカウント＋有料アカウントの複数アカウントの所有はご遠慮いただいております。
有料アカウントを複数所持するためにアカウントを複数作成される場合は、アカウントの管理を十分に行っていただけますようお願いいたします。
- ※無料アカウントの複数所持は禁止行為です。
- ※有料アカウントの複数所持は可能です。
２．更新日ギリギリに解約して、引き落としが行き違いになっていないか
音読さんでは更新日になると次の30日分の利用料金の引き落としがあります。
更新日の12時ちょうどに引き落としが合ったとしても、カードへの引き落とし通知は数時間の時差が発生することがあります。
次回更新日での更新が不要な場合、更新日までに解約をしてください。
解約後、次回更新日まで契約したプランを維持し使用することができます。
更新日ギリギリでの解約は次の決済がされる可能性もあるため、オススメしておりません。
３．音読さんからの請求で合っているのか
クレジットカードの利用履歴から、1000円〜3000円程度の引き落としがあったから「これはきっと音読さんの利用料金の引き落とだ！」と思うことがあります。
ですが、調べてみると、実際には音読さんからの料金の引き落としではないこともあります。
クレジットカードの利用明細では
ST*Ondoku3
PAYPAL*ONDOKU SAN
などの名義で引き落としがかかります。
また、音読さんでは、2023年6月以降の契約ではStripeから請求書をお送りしています。
請求書の請求者情報をご確認ください。
音読さんに請求についてを問い合わせる
この3つを確認しても請求について解決できない場合、お問い合わせより音読さんにお問い合わせください。
音読さんカスタマーサポートでは、営業日の場合、24時間以内にお返事をさせていただいております。
土日祝日や休業日を挟む場合、返信が遅れますことご了承ください。
お問い合わせの際には
- 音読さんID（メールアドレス）：
- 請求情報：（請求書番号、領収書番号、取引ID、取引日など）
- 請求がわかる書類やスクリーンショットを添付
上記の情報をお知らせいただくことで請求の原因究明、解決が早くなります。
音読さんは、ご利用いただいているあなたのお役に立てることが何よりも嬉しいです。
ぜひ、この機会に音読さんカスタマーサポートにご連絡ください。
全力でサポートさせていただきます。
音読さんの解約方法
音読さんは契約期間内であればいつでも解約することが可能です。
クレジットカード・デビットカード決済は、自動更新の定期課金です。自動更新のみを解約はできません。継続を希望しない場合は解約手続きを行ってください。
解約は24時間365日いつでも可能です。
- ログイン後、設定へアクセス
- 「解約」をクリック
- 解約・キャンセルする場合は解約理由を記入し「送信」をクリック
これで解約が完了します。
画像付きでわかりやすい解約の手順はこちらからご確認いただけます。
音読さんの返金ポリシー
音読さんの返金ポリシーは下記のとおりです。
返金：商品特性上、返金・キャンセルについてはお受けできません。
中途解約について：月の途中の解約となった場合も１ヶ月分の料金が発生し、 日割清算等による返金を含めた一切の返金は行われません。
音声読み上げソフト「音読さん」は、無料で毎月5000文字をAI音声で読み上げできます。
MP3を簡単にダウンロードできて、商用利用も可能です。
無料登録をすると毎月5000文字まで無料でテキストを音声に変換できます。
今すぐ音読さんを試す。
HP:
ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com
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