Laten we de klanttevredenheid verbeteren door casusvoorbeelden te gebruiken van het voorlezen van software

17 januari 2021

Laten we de klanttevredenheid verbeteren door casusvoorbeelden te gebruiken van het voorlezen van software

Tekst-naar-spraak-software is veel bekender dan we denken.

Over recente beroemde gesproken

  • Amazon Alexa,
  • Google huis

Er is een AI-assistent in deze eenheden.

Als u een vraag stelt, zal de AI-assistent u antwoorden.

Maar dat betekent niet dat er binnenin mensen zijn die reageren.

Hier zijn enkele voorbeelden van het gebruik van tekst-naar-spraak-software.

Wat is tekst-naar-spraak-software?

Tekst-naar-spraak-software is software die documenten zoals tekst en tekens omzet in spraak en deze hardop voorleest .

Naast lezen in het Japans zijn er ook meertalige versies, zoals Engels, Chinees, Duits, Spaans en Italiaans.

U kunt de snelheid van het geluid vrij wijzigen, en sommige kunnen worden gedownload als een audiobestand, zoals .mp3.

Over tekst-naar-spraakcompositie

De stem van de AI-assistent wordt samengesteld door tekstleessoftware.

Laten we bijvoorbeeld zeggen dat een AI-assistent antwoordt: "Het is vandaag zonnig weer."

In de machine worden de letters die antwoorden "kyo, u, nee, te, n, ki, wa, ha, re, de, su" onmiddellijk verzameld.

Dan, door elk karakter "geluid" te roepen en het uit te spreken, is het mogelijk om uit te voeren en te antwoorden dat "Het weer van vandaag is zonnig" als een stem.

Omdat het echter te onnatuurlijk is om in de software één teken tegelijk te spreken

  • Spraakverwerking,
  • Spraakbewerking

En zo verder, de versieringen zijn zo gemaakt dat de persoon zo dicht mogelijk bij het woord komt dat daadwerkelijk wordt uitgesproken.

Specifiek, intonatie en gewrichten.

Afhankelijk van de tekstleessoftware kunnen de intonatie en de versiering van het gewricht verschillen.

Dus, afhankelijk van het bedrijf dat de tekst-naar-spraak-software levert, is de manier waarop mensen "gemakkelijk te horen" en "gemakkelijk te gebruiken" geluid waarnemen anders.

Scènes waarvoor tekst-naar-spraak-software nodig is

Tekst-naar-spraak-software is meestal bedoeld voor

Blinde mensen,

Ouderen die moeite hebben met het lezen van kleine letters

Er waren veel mensen die nodig werden geacht.

Maar in werkelijkheid is het in meer situaties nodig dan we denken.

Als je de casestudies bekijkt, zie je duidelijk de nodige scènes.

Voorbeeld van het gebruik van tekst-naar-spraak-software

  1. Als een automatische stem, zoals antwoordapparaat
  2. Als commentaar voor video's zoals Youtube
  3. Als middel voor blinden
  4. Als een noodbericht
  5. Als radio-rol

1. Als automatische stem voor antwoorddienst

Het formaat staat vast

  • Antwoordapparaat,
  • Oproepbegeleidingsdienst met automatische stem,
  • Video-audio voor in-house training,

Zo wordt tekst-naar-spraak-software gebruikt om zinnen met een vaste vorm voor te lezen.

Door tonaliteit toe te voegen, is het mogelijk om mensen dichter bij datgene te brengen waarmee ze praten, zodat de geluidskwaliteit van telefoons en andere apparaten op een niveau ligt dat niet veel verschilt van de menselijke stem.

2. Als commentaar voor video's zoals YouTube

Met de populariteit van YouTube zijn er veel gevallen geweest van het gebruik van tekst-naar-spraak-software als gesproken tekst voor YouTube.

Zelfs in de "langzame" video gebruikt de vertelling tekst-naar-spraak-software.

In sommige tv-programma's wordt tekst-naar-spraak-software ook gebruikt voor gesproken tekst.

3. Als middel voor blinden

Voor blinden is het moeilijk om zonder ondersteuning hardop voor te lezen, ook al staat er tekst in.

Daarom wordt de tekst-naar-spraak-software al heel lang gebruikt.

Mijn kennis luisterde altijd op 4x snelheid. Wauw...

4. Als noodmededeling

Wist u dat tekst-naar-spraak-software ook wordt gebruikt in J-ALERT (nationaal onmiddellijk waarschuwingssysteem)?

Het is erg belangrijk om in de stad uit te zenden om bewoners op te roepen om te evacueren in geval van een noodramp.

Om uit te zenden was het echter nodig om mensen ter plaatse te hebben.

Nu is het mogelijk om uit te zenden met tekst-naar-spraak software, om het personeel veilig te houden en om ander werk te doen.

5. Als radio-rol

Heb je ooit gehoord over "doen terwijl je luistert"?

Tijdens het huishouden, woon-werkverkeer en andere dingen, kunt u andere informatie uit uw oren halen.

De dienst die gespecialiseerd is in "tijdens het luisteren" is "Arukiki" van Asahi Shimbun.

Deze service is perfect voor drukke mensen die in ongeveer 5 minuten belangrijk nieuws over de dag kunnen krijgen.

Dit nieuws wordt gelezen door tekst-naar-spraak-software, niet door mensen.

Tekst-naar-spraak-software is bekend

De tekst-naar-spraak-software is eigenlijk bekender dan iedereen denkt.

"Ik ben niet goed in mechanisch geluid"

"Moeilijk te horen"

Er zijn veel mensen die denken dat, maar de laatste tijd is de tonaliteit verbeterd en is het mogelijk om meer als een persoon te praten.

Ook is voorlezen handiger dan u denkt.

Bijvoorbeeld in deze blog

  • Zwijgend lezen,
  • Luistert alleen met uw stem,
  • Volg de zin met je ogen terwijl je naar de stem luistert,

Dan is het compleet anders in leesbaarheid en gemak om in je hoofd te komen.

Er zijn ook onderzoeksresultaten die aangeven dat hoe meer mensen de vijf zintuigen gebruiken, hoe groter de kans dat ze onder de indruk zijn.

Voorlezen is erg handig.

Door bijvoorbeeld ook aan blogs een leesfunctie toe te voegen, is de toegevoegde waarde dat "deze blog hardop kan worden voorgelezen". Toegevoegde waarde leidt tot verbeterde klanttevredenheid.

Handige dingen zijn gemakkelijk te accepteren voor mensen en gemakkelijk te verspreiden.

In de toekomst zal de dienst voor het lezen van zinnen zich wijd verbreiden.

Tekst-naar-spraaksoftware "Ondoku" kan elke maand 5000 tekens gratis voorlezen met AI-stem. MP3's kun je eenvoudig downloaden en commercieel gebruik is ook mogelijk. Als u zich gratis aanmeldt, kunt u maandelijks maximaal 5.000 tekens gratis omzetten van tekst naar spraak. Probeer Ondoku nu.
HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com
Gerelateerd artikel