Gdy wystąpi błąd w Ondoku i nie wiesz, co zrobić

Podczas korzystania z Ondoku czasami pojawiają się błędy, które uniemożliwiają odczytanie tekstu.

Błędy mogą wynikać ze środowiska sieciowego lub używanej przeglądarki.

Nawet w przypadku tego samego tekstu, odczekanie chwili i ponowna próba może pozwolić na jego poprawne odczytanie.

Jednak gdy błąd wystąpi raz, dany tekst może nie zostać pomyślnie odczytany i błąd może powtarzać się wielokrotnie.

Jaka jest przyczyna błędu? Rozwiązania problemów według rodzaju błędu

Przyczyny błędów można podzielić na dwie główne kategorie:

1. Gdy występuje problem z tekstem do odczytania
2. Gdy występuje problem ze środowiskiem użytkowania

Poniżej szczegółowo przedstawiamy rozwiązania dla każdej z nich.

１．Gdy występuje problem z tekstem do odczytania

Zalecana liczba znaków

Ondoku posiada zalecaną liczbę znaków. Przekroczenie tej liczby zwiększa prawdopodobieństwo wystąpienia błędu podczas odczytu.

• Standardowo: 5000 znaków
• Przy użyciu SSML: 3000 znaków

To są zalecane limity znaków.

Tekst jako przyczyna błędu

• Tekst nie jest w formacie plain text (tekst bez formatowania)
• Tekst jest zbyt długi (powyżej zalecanej liczby znaków)
• Tekst zawiera symbole
• Kod SSML jest błędny

To są główne przyczyny błędów odczytu. Przedstawiamy rozwiązania dla każdej z nich.

Rozwiązanie, gdy tekst nie jest w formacie plain text

Ondoku nie potrafi odczytywać tekstów zawierających formatowanie.

Pamiętaj, aby zawsze konwertować tekst na plain text przed odczytem.

Podczas wklejania:

• Wklej jako plain text

wybierz tę opcję lub użyj poniższego skrótu klawiszowego:

• Win: Control + Shift + V
• Mac: Command + Shift + V

• Word
• PowerPoint
• Strony internetowe z formatowaniem

Kopiowanie tekstu z powyższych źródeł powoduje skopiowanie go wraz z ustawieniami formatowania.

Próba wklejenia i odczytania tekstu z formatowaniem spowoduje wyświetlenie komunikatu o błędzie: "Wystąpił błąd w wprowadzonym tekście. Spróbuj użyć innego tekstu".

W polu tekstowym może to wyglądać jak plain text, ale w rzeczywistości tekst zawiera formatowanie.

Rozwiązanie, gdy chcesz odczytać długi tekst

• Podziel długi tekst na kilka części (np. 2-3 razy) i odczytuj je osobno
• Użyj funkcji konwersacji, aby umieścić tekst w wielu polach tekstowych

Dzięki temu błędy będą występować rzadziej.

Jak korzystać z funkcji konwersacji i dialogu w Ondoku. Synteza mowy sprawia, że materiały do słuchania i tworzenie długich tekstów są wygodniejsze! ｜ Program do czytania tekstu Ondoku

Instrukcja obsługi funkcji konwersacji w Ondoku! Wyjaśniamy sposób użycia funkcji konwersacji za pomocą obrazów i przedstawiamy konkretne przykłady jej zastosowania.

Rozwiązanie, gdy tekst zawiera symbole

Ondoku to usługa służąca do odczytywania znaków tekstowych.

Zbędne symbole mogą zakłócać proces odczytu lub całkowicie go uniemożliwić.

Przykład: & < > : ; " = itd.

W szczególności symbole używane w tagach SSML mogą łatwo stać się przyczyną błędów. Usuń tyle symboli niezwiązanych z odczytem, ile to możliwe.

Jeśli chcesz, aby symbole również zostały przeczytane, zastąp je słowami (np. zapisem fonetycznym).

Przykład: = równa się

２．Rozwiązania problemów ze środowiskiem użytkowania

Zalecana prędkość internetu dla Ondoku

• Download: 5Mbps

Przy prędkościach poniżej zalecanej korzystanie z usługi może nie być komfortowe.

Aktualną prędkość internetu można sprawdzić tutaj:

Strona zewnętrzna: Test prędkości internetu

Zalecana przeglądarka dla Ondoku

Ondoku zaleca korzystanie z najnowszej wersji Google Chrome.

Środowisko użytkowania jako przyczyna błędu

• Niska prędkość internetu
• JavaScript w przeglądarce jest wyłączony
• Korzystanie z przeglądarki innej niż zalecana
• Rozszerzenia przeglądarki zakłócają działanie
• Działa jakaś funkcja blokowania
• Inna przyczyna w środowisku użytkowania

To główne przyczyny błędów odczytu. Przedstawiamy rozwiązania dla każdej z nich.

Rozwiązanie w przypadku niskiej prędkości internetu

Gdy prędkość internetu jest niska:

• Połącz się z szybką siecią WIFI lub siecią mobilną

Możesz również wypróbować tethering.

Rozwiązanie, gdy JavaScript w przeglądarce jest wyłączony

Jeśli JavaScript jest wyłączony, odczyt tekstu nie będzie możliwy.

Proszę włączyć JavaScript.

Informacje o tym, jak sprawdzić, czy JavaScript jest włączony w przeglądarce, znajdziesz tutaj:

Strona zewnętrzna: Jak włączyć JavaScript

Rozwiązanie, gdy nie korzystasz z zalecanej przeglądarki

Korzystanie z przeglądarki innej niż zalecana może stać się przyczyną różnych błędów.

Prosimy o korzystanie z zalecanej przeglądarki.

Co zrobić, gdy błąd występuje nawet w zalecanej przeglądarce

Jeśli błąd nadal występuje:

• Użyj przeglądarki Chrome
  (Jeśli już używasz Chrome, spróbuj innej przeglądarki)
• Użyj okna incognito w Chrome

Proszę wypróbować te kroki.

Pobierz Google Chrome

Jak otworzyć okno incognito

Czym jest okno incognito?

Pozwala na przeglądanie stron bez zapisywania historii przeglądania i danych wpisywanych w formularzach.
Umożliwia wyłączenie plików Cookie, Cache oraz rozszerzeń.

Aby użyć okna incognito:

1. Kliknij „Plik” w pasku narzędzi
2. Wybierz „Nowe okno incognito”

Lub:

1. Użyj skrótu klawiszowego [Ctrl] + [Shift] + [N]

Proszę to wypróbować.

Jeśli usługa działa w oknie incognito, oznacza to, że pliki Cookie, Cache lub rozszerzenia zakłócają jej działanie.

• Usuń Cookie i Cache
• Wyłącz rozszerzenia

Następnie spróbuj ponownie użyć Ondoku.

Rozwiązanie, gdy działa jakaś funkcja blokowania

W przeszłości zdarzył się przypadek, gdy „podczas próby odczytu na komputerze w pracy struktura HTML ulegała uszkodzeniu i odczyt był niemożliwy”.

Przyczyną był firewall zainstalowany w firmowym środowisku sieciowym.

Po sprawdzeniu tego przez dział informatyczny, użytkownik poinformował, że korzystanie z usługi stało się możliwe.

Sprawdź, czy w środowisku sieciowym, z którego korzystasz, nie działają jakieś funkcje blokujące.

Spróbuj na innym urządzeniu (smartfon, tablet, komputer)

Jeśli mimo spełnienia wymagań zalecanego środowiska występuje błąd, zmiana urządzenia może rozwiązać problem.

Spróbuj użyć innego urządzenia niż to, którego używałeś do tej pory.

Przykład:

Nie udało się odczytać na komputerze
→ Spróbuj na smartfonie przy użyciu danych mobilnych
→ Spróbuj na komputerze współpracownika
→ Spróbuj na tablecie w domu

Często problemy udaje się rozwiązać poprzez zmianę urządzenia (smartfon, tablet, komputer).

Proszę spróbować ponownie.

Zapytaj Ondoku o błąd

Kontakt z Ondoku może pomóc w ustaleniu przyczyny błędu.

Zespół Ondoku może sprawdzić logi błędów, czyli historię zapisaną jako „taki błąd wystąpił w takiej sytuacji”.

Klienci nie mają dostępu do logów błędów.

Jeśli chcesz ustalić przyczynę błędu, prosimy o kontakt ze wsparciem klienta Ondoku poprzez formularz kontaktowy.

Wsparcie klienta Ondoku udziela odpowiedzi w ciągu 24 godzin w dni robocze.

• Dla osób niezarejestrowanych:
  Nie możemy zbadać przyczyny błędu. Prosimy o rejestrację konta.
• Dla zarejestrowanych użytkowników:
  Zapewnimy wsparcie mailowe w celu ustalenia przyczyny błędu.

Podczas kontaktu prosimy o podanie następujących informacji:

• Konto, na którym występuje problem:
• Używana przeglądarka:
• O której godzinie wystąpił błąd:
• Język:
• Rodzaj głosu:
• Ustawienia prędkości itp.:
• Czy wypróbowano okno incognito:
• Czy wypróbowano inne urządzenie (smartfon, tablet, komputer):
• Czy błąd występuje nadal w tej chwili:
• Tekst, który wywołał błąd (pełna treść tekstu, który próbowano odczytać):

Podanie powyższych informacji przyspieszy ustalenie przyczyny i rozwiązanie błędu.

Ustalenie przyczyny błędu pozwoli Ci na jeszcze bardziej komfortowe korzystanie z Ondoku.

W Ondoku nic nie cieszy nas bardziej niż możliwość bycia pomocnym dla naszych użytkowników.

Zachęcamy do kontaktu ze wsparciem klienta Ondoku przy tej okazji.

Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Mamy nadzieję, że pozostaniemy dla Ciebie najlepszym oprogramowaniem do czytania tekstu.

Dziękujemy za dalsze korzystanie z Ondoku.

■ Oprogramowanie do syntezy mowy AI „Ondoku”

„Ondoku” to internetowe narzędzie do zamiany tekstu na mowę, z którego można korzystać bez żadnych kosztów początkowych.

• Obsługuje około 50 języków, w tym japoński, angielski, chiński, koreański, hiszpański, francuski i niemiecki.
• Dostępne zarówno z komputera, jak i smartfona
• Nadaje się do biznesu, edukacji, rozrywki itp.
• Nie wymaga instalacji, można z niej korzystać bezpośrednio w przeglądarce
• Obsługuje również odczyt z obrazów

Aby z niego skorzystać, wystarczy wpisać tekst lub przesłać plik ze strony. Generuj naturalne pliki dźwiękowe w ciągu kilku sekund. Możesz bezpłatnie używać syntezy mowy do 5000 znaków, więc wypróbuj ją najpierw.

Oprogramowanie do zamiany tekstu na mowę „Ondoku” może bezpłatnie odczytywać 5000 znaków miesięcznie za pomocą głosu AI. Możesz łatwo pobierać pliki MP3 i komercyjne wykorzystanie jest również możliwe. Jeśli zarejestrujesz się bezpłatnie, możesz bezpłatnie przekonwertować do 5000 znaków miesięcznie z tekstu na mowę. Wypróbuj Ondoku już teraz.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com