Wprowadzając Ondoku, stworzyliśmy system, który doprowadzi do poprawy satysfakcji klientów i pracowników! Praktyczne wprowadzenie do studium przypadku Kancelarii Adire

• Kancelaria Adwokacka Adire
• Wielkość: 1100 lub więcej osób, 220 lub więcej prawników (stan na 31 października 2023 r.)
• Branża: Kancelaria prawnicza
• Wywiad: Adwokat Kazumasa Hata (należy do Tokijskiej Izby Adwokackiej)
  : Pan Yasuda, Dział Zasobów Ludzkich

Cel/zadanie

Używane w filmach objaśniających w momencie zawierania umowy oraz w narracji materiałów szkoleniowych personelu. Proces przygotowania do stworzenia produktu wysokiej jakości i dodania głosów ludzi wymaga ogromnej ilości czasu i wysiłku.

rozwiązanie

Wyeliminuj głos w biurze i twórz narrację za pomocą Ondoku.

efekt

Eliminuje to konieczność przygotowywania szczegółowych scenariuszy i ponownego wprowadzania głosów, co pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu.
Stworzone filmy można wykorzystać w różnych miejscach, przyczyniając się do zwiększenia efektywności operacyjnej.

Przedstawiamy firmę/dział wprowadzający

Adwokat Pan Hata (zwany dalej Hata) Jesteśmy ogólną kancelarią prawną, która zajmuje się przede wszystkim problemami, z którymi borykają się osoby fizyczne, takimi jak problemy z zadłużeniem, problemy związane z płcią oraz wnioski o świadczenia rządowe związane z wirusowym zapaleniem wątroby typu B.

Tradycyjne kancelarie prawne są nieco onieśmielające i konsultacja z nimi wymaga dużej odwagi. Aby zmienić tę sytuację, kontynuujemy wysiłki, aby stać się „kancelarią prawniczą blisko domu”.

Na przykład, mocną stroną naszej firmy jest to, że zamieszczamy przyjazne reklamy i posiadamy system, który pozwala na łatwą konsultację przez telefon. Staram się także udzielać wyjaśnień możliwie jak najrzadziej używając terminów technicznych, aby ludzie mogli poczuć się bliżej prawników.

HP: Kancelaria prawna Adire

Proszę opowiedzieć nam o kulisach wprowadzenia narzędzia do czytania tekstu.

QinObecnie udzielamy naszym klientom wyjaśnień z naszego biura nie tylko ustnie i pisemnie, ale także w formie filmów. Wcześniej przekazywaliśmy informacje ustnie lub pisemnie, ale w wyniku naszego dążenia do zapewnienia łatwości zrozumienia uznaliśmy, że ważne jest dostarczanie filmów wideo z ilustracjami i ruchami.

Aby tworzyć wysokiej jakości filmy, musisz także włożyć wysiłek w narrację. Jednak nawet gdybyśmy nagrali głosy personelu, zajęłoby to mnóstwo czasu, bo musielibyśmy wielokrotnie powtarzać cały proces.

Również z punktu widzenia środowiska nagrywania, niezależnie od tego, jak bardzo zachowasz ostrożność, nie da się uniknąć sytuacji, w których z zewnątrz słychać dźwięk rozmowy telefonicznej lub kroki.

W rezultacie tworzenie filmów wymagało dużo czasu i wysiłku.

Dział Zasobów Ludzkich Pan Yasuda (zwany dalej Yasuda) W Dziale Zasobów Ludzkich za każdym razem, gdy przeprowadzaliśmy instruktaż dla nowych pracowników, spędzaliśmy pół dnia na wyjaśnianiu tych samych treści. Dlatego pomyślałem, że jeśli będę mógł wyświetlać filmy, które ludzie będą mogli zrozumieć, bez konieczności wyjaśniania ludziom, poprawi to wydajność pracy.

Pomyślałem, że narzędzie do zamiany tekstu na mowę, które z łatwością wygeneruje narrację, pomoże mi zacząć tworzyć filmy, więc zdecydowałem się je zainstalować.

Czy mogę zapytać, jak przedstawiłeś Ondoku?

Qin Decydujące czynniki to niska cena i łatwość obsługi.

W szczególności pod kątem łatwości obsługi oceniliśmy interfejs, który można obsługiwać intuicyjnie. Pole tekstowe i zapis pobierania są łatwe do zrozumienia, więc nie ma zamieszania podczas korzystania z nich.

Kolejną ważną kwestią jest to, że wykorzystanie komercyjne jest w porządku, ponieważ tworzymy materiały dla abonentów. Zdecydowałem się użyć Ondoku, ponieważ był łatwy w użyciu i pomyślałem, że rozwiąże to problem pochłaniania ogromnej ilości czasu na dodawanie głosów.

Czy problemy zostały rozwiązane (poprawione) w porównaniu do sytuacji sprzed wprowadzenia Ondoku?

Przed Qin dodanie głosu do 10-minutowego dokumentu wideo mogło zająć nawet sześć godzin.

Myślę, że samo napisanie scenariusza zajęło trzy godziny, aby ekipa dodająca głosy mogła go bez wahania przeczytać. Dzieje się tak dlatego, że nagranie musiało się udać za pierwszym podejściem, dlatego potrzebowaliśmy doskonałego scenariusza. Aby zachować jakość każdego słowa, sprawdzałem je na głos wiele razy.

Poza tym musiałem być bardzo rygorystyczny, musiałem ponownie nagrywać, jeśli dobiegła mnie choćby najmniejsza część dźwięku zewnętrznego, więc szybko traciłem czas.

Jednak obecnie prace narracyjne można ukończyć w około półtorej godziny. Fakt, że nie potrzebowaliśmy już ludzkiego głosu, oznaczał, że nie potrzebowaliśmy szczegółowego scenariusza i nie było potrzeby przeróbek.

Dział zasobów ludzkich Yasuda zaczął tworzyć filmy wraz z wprowadzeniem Ondoku. Do tej pory przeszkody w tworzeniu filmów były tak duże, że trudno było zacząć.

Szkolenia dla nowych pracowników organizowane są dla nowych absolwentów i pracowników w połowie kariery zawodowej, dlatego nierzadko organizowane są szkolenia dla nowych pracowników około 10 razy w miesiącu. Obecna sytuacja była taka, że dział kadr musiał za każdym razem składać wyjaśnienia.

Aby usprawnić nasze działania biznesowe, do naszych szkoleń włączyliśmy filmy z narracją stworzoną przy użyciu Ondoku. W rezultacie stwierdzono, że osiągnięto ten sam poziom zrozumienia, co w przypadku szkolenia ustnego, a pracownicy działu kadr mogli wykorzystać swój czas na zadania inne niż orientacja.

Czy otrzymałeś jakieś opinie na temat Ondoku w swoim biurze?

Yasuda : Dzięki stworzeniu materiałów wideo uczniowie twierdzą, że mogą teraz w dowolnym momencie przejrzeć treść szkolenia.

Filmy objaśniające dla nowych pracowników korzystających z Ondoku można przeglądać w dowolnym momencie, korzystając z udostępnionych danych. Dzięki temu udało nam się stworzyć system, który pozwala uczniom w łatwy sposób ponownie nauczyć się fragmentów, których nie pamiętają, metodami tekstowymi z wykorzystaniem filmów.

Dodatkowo pracownicy przydzieleni do oddziałów na terenie całego kraju są zachęcani do efektywniejszej nauki poprzez udostępnianie filmów z centrali.

Jeśli masz dalsze prośby o ulepszenia Ondoku, daj nam znać.

Yasuda : Myślę, że byłoby jeszcze łatwiej w użyciu, gdyby można było poprawić intonację. Zwłaszcza gdy piszesz długie zdania, musisz próbować je skracać, aż zabrzmią tak, jak chcesz.

Hata: Pomyślałem, że gdyby istniało coś w rodzaju łatwej do zrozumienia karty specyfikacji, wygodniej byłoby z niej korzystać. Obecnie, metodą prób i błędów, pracuję nad stworzeniem głosu, który będzie brzmiał naturalnie.

Gdyby Ondoku udzielił nam kilku wskazówek, jak go używać, być może moglibyśmy poświęcić więcej czasu na skupienie się na intonacji terminów technicznych.

Jak planujesz używać Ondoku w przyszłości?

Mam nadzieję, że Ondoku można wykorzystać do wzmocnienia programów związanych z edukacją Qin .

Na przykład wybierasz poprawną odpowiedź z listy opcji i idziesz dalej jak w grze RPG. Jeśli istnieje trening, który można ćwiczyć jak grę, możesz się dobrze bawić podczas nauki.

Myślę jednak, że narracja będzie ważnym elementem w tym celu, dlatego chciałbym, aby Ondoku odegrało wówczas aktywną rolę.

Dział Zasobów Ludzkich Yasuda planuje publikować w mediach społecznościowych filmy, które będą mogły z łatwością oglądać osoby poszukujące pracy, w tym nowi absolwenci. Chciałbym, żeby Ondoku rozwiązało wszystkie problemy narracyjne, które pojawiają się za każdym razem.

Korzystając z Ondoku, byliśmy w stanie stworzyć wysokiej jakości narracje, które mogliśmy zapewnić naszym klientom, jednocześnie poprawiając wydajność! Dziękuję za podzielenie się tym wspaniałym przykładem.

Korzystając z Ondoku, udało nam się obniżyć koszty o ponad połowę pierwotnych kosztów i skutecznie utrzymać projekt w ramach budżetu! Dziękuję za podzielenie się tym wspaniałym przykładem.

Ondoku to usługa czytania tekstu, która jest bezpłatna do użytku komercyjnego. Obsługujemy ponad 80 języków i dialektów, łącznie ponad 650 użytkowników. Tutaj możesz posłuchać typów głosów i przykładowych głosów w obsługiwanych językach .

Oprogramowanie do zamiany tekstu na mowę „Ondoku” może bezpłatnie odczytywać 5000 znaków miesięcznie za pomocą głosu AI. Możesz łatwo pobierać pliki MP3 i komercyjne wykorzystanie jest również możliwe. Jeśli zarejestrujesz się bezpłatnie, możesz bezpłatnie przekonwertować do 5000 znaków miesięcznie z tekstu na mowę. Wypróbuj Ondoku już teraz.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com