Zalecamy syntezę głosu AI dla telefonicznego systemu IVR (automatycznej odpowiedzi głosowej)! Szczegółowe wyjaśnienie, jak ją utworzyć i zalecane punkty.

Chcę wiedzieć, jak utworzyć głos IVR!

Dzwoniąc na infolinię lub do centrum obsługi telefonicznej danej firmy, możesz usłyszeć automatyczny głos mówiący: „Wybierz numer w zależności od rodzaju zapytania”.

System odtwarzający ten głos nazywa się systemem IVR (Interactive Voice Response) .

W ostatnim czasie coraz więcej firm tworzy systemy IVR wykorzystujące syntezę głosu opartą na sztucznej inteligencji.

Korzystając z darmowego oprogramowania i aplikacji do komunikacji głosowej możesz łatwo wprowadzić system IVR.

W tym artykule wyjaśnimy szczegółowo, czym jest system IVR (zautomatyzowanej odpowiedzi głosowej), jak działa i jak utworzyć głos IVR przy użyciu usługi syntezy mowy .

Niezależnie od tego, czy rozważasz wprowadzenie systemu IVR do swojego call center, czy opracowanie zautomatyzowanego systemu odpowiedzi głosowych IVR, dlaczego nie skorzystać z tego artykułu jako źródła informacji, aby stworzyć głos lektora wykorzystujący najnowszą sztuczną inteligencję?

[Dozwolone jest bezpłatne i komercyjne użycie] Usługa syntezy mowy AI zalecana dla systemów automatycznej odpowiedzi głosowej IVR

„Ondoku” to usługa AI zalecana dla systemów IVR (interaktywnych systemów odpowiedzi głosowej) .

Jego cechą charakterystyczną jest wykorzystanie najnowszej sztucznej inteligencji (AI) w syntezie głosu , która umożliwia generowanie realistycznych, łatwych do słuchania głosów .

Możesz wybrać głos odpowiadający potrzebom Twojego systemu IVR, np. głos żeński lub męski, aby stworzyć wyraźny głos IVR, który będzie brzmiał jak głos profesjonalnego narratora .

Kolejną zaletą jest to, że synteza głosu działa 24 godziny na dobę, 365 dni w roku , dzięki czemu treść IVR może być aktualizowana w dowolnym momencie.

Oczywiście, „Ondoku” nadaje się do użytku komercyjnego! (Aby uzyskać więcej informacji na temat użytku komercyjnego, kliknij tutaj)

Ponieważ korzystanie z niego jest bezpłatne , zalecamy najpierw wypróbowanie syntezy głosu AI za pomocą „Ondoku”.

Można go używać jako głosu w automatycznym systemie odpowiedzi głosowej IVR już za 1000 jenów miesięcznie , dzięki czemu jego wdrożenie nie wiąże się z dużymi kosztami.

Dlaczego nie spróbować wykorzystać usługi syntezy głosu opartej na sztucznej inteligencji „Ondoku” przy wdrażaniu systemu IVR lub opracowywaniu zautomatyzowanego systemu odpowiedzi głosowych?

[Bezpłatnie] Jak stworzyć zautomatyzowany system odpowiedzi głosowych IVR! Łatwe tworzenie z usługą syntezy głosu AI „Ondoku”

Chcę się dowiedzieć, jak utworzyć głos dla systemu IVR!

Teraz wyjaśnimy, jak utworzyć głos na potrzeby IVR (interaktywnej odpowiedzi głosowej) korzystając z usługi syntezy głosu AI „Ondoku”.

1. Napisz skrypt dla swojego głosu w systemie IVR (z przykładami)

Najpierw napisz tekst skryptu ścieżki dźwiękowej, która będzie odtwarzana za pomocą systemu IVR (interaktywnej odpowiedzi głosowej).

Do napisania skryptu możesz użyć dowolnego oprogramowania umożliwiającego pisanie tekstu, np. Notatnika lub Worda.

Na przykład, jeśli korzystasz z automatycznego systemu odpowiedzi głosowej w centrum telefonicznym, zalecamy taki skrypt.

Dziękujemy za kontakt. To jest centrum obsługi klienta firmy XX Co., Ltd. Proszę postępować zgodnie z instrukcjami głosowymi i naciskać podane numery. W przypadku pytań dotyczących nowych umów, proszę nacisnąć 1; w przypadku zmian w szczegółach umowy, proszę nacisnąć 2; w przypadku pytań dotyczących anulowania, proszę nacisnąć 3; a w przypadku innych pytań, proszę nacisnąć 4.

Połączysz się z operatorem.

Nasze linie telefoniczne są obecnie bardzo zajęte. Przepraszamy za niedogodności, ale prosimy o zaczekanie lub ponowną próbę później.

2. Przeczytaj tekst scenariusza na stronie internetowej „Ondoku”

Po ukończeniu skryptu zostanie on odczytany na głos na stronie internetowej Ondoku .

Po otwarciu strony głównej „Ondoku” wklej tekst skryptu w polu tekstowym.

W tym momencie zaleca się wprowadzanie informacji dla każdego połączenia audio , takich jak „kiedy połączenie nadejdzie po raz pierwszy” lub „kiedy połączę się z operatorem ”.

Po wprowadzeniu skryptu wybierz język i rodzaj głosu.

Dzięki „Ondoku” możesz czytać po japońsku na głos ponad 16 różnymi głosami, w tym głosem żeńskim, męskim i dziecięcym!

Wypróbuj za darmo 16 głosów z programu do zamiany tekstu na mowę Ondoku. Zmień swoje wrażenie, zmieniając wysokość dźwięku | Program do zamiany tekstu na mowę Ondoku

Ondoku oferuje 16 różnych japońskich głosów, zarówno męskich, jak i żeńskich. Można również posłuchać 8 najczęściej używanych japońskich głosów oraz głosów z dostosowaną wysokością tonu.

Jako przykład wykorzystamy żeński głos „Nanami (przewodnictwo)”, który doskonale nadaje się do automatycznej odpowiedzi głosowej IVR.

Ondoku umożliwia dostosowanie szybkości i wysokości dźwięku czytania, ale podczas korzystania z niego w połączeniu z systemem IVR można pozostawić ustawienia domyślne.

Synteza mowy jest już gotowa.

Naciśnij przycisk „Czytaj na głos”, aby rozpocząć syntezę mowy.

Synteza głosu zostanie ukończona w ciągu kilku sekund , a ekran się zmieni.

Pojawi się odtwarzacz audio i rozpocznie się odtwarzanie pliku audio. Posłuchaj go i jeśli nie wystąpią żadne problemy, zapisz plik.

Na przykład, dla tego tekstu skryptu możemy zsyntetyzować następujący głos.

Użyj tej samej procedury, aby utworzyć inne głosy do wykorzystania w systemie IVR.

Jak widać, proces syntezy głosu AI za pomocą Ondoku jest bardzo prosty .

Dlaczego nie spróbujesz użyć darmowego Ondoku do stworzenia własnego głosu IVR dla swojego call center?

Jak dostosować odstęp czasu między wiadomościami głosowymi IVR

Czytając skrypt, możesz pozwolić sobie na więcej czasu pomiędzy poszczególnymi fragmentami audio .

Na przykład w wygenerowanym tym razem przykładzie mam ochotę zostawić pauzę po części, w której podany jest numer, na przykład: „W sprawie nowych umów zadzwoń pod numer 1. W sprawie zmian szczegółów umowy zadzwoń pod numer 2”.

W takich przypadkach Ondoku pozwala na stworzenie przerwy na dwa sposoby.

Wstaw kropkę, w której chcesz wstrzymać dźwięk.

W przypadku pytań dotyczących nowych umów prosimy dzwonić pod numer 1. W przypadku pytań dotyczących zmian w umowie prosimy dzwonić pod numer 2.

Wstawiając kropkę (.) w miejscu, w którym chcesz pozostawić pauzę , możesz przeczytać tekst na głos z pauzą, jak pokazano poniżej.

Aby skrócić pauzę, możesz również dodać przecinek (,).

Skrypty zawierające „.” i „,”

Dziękujemy za telefon. To jest centrum obsługi klienta firmy XX Co., Ltd. Proszę postępować zgodnie z instrukcjami głosowymi i naciskać podane numery. W przypadku pytań dotyczących nowych umów, proszę nacisnąć 1. W przypadku pytań dotyczących zmiany szczegółów umowy, proszę nacisnąć 2. W przypadku pytań dotyczących anulowania, proszę nacisnąć 3. W przypadku innych pytań, proszę nacisnąć 4.

Czytając to, możesz zsyntetyzować taki głos.

Korzystanie z języka znaczników mowy (SSML)

Ondoku umożliwia dodawanie pauz przy użyciu języka SSML (Speech Markup Language) .

Na przykład,

Zapisując to w ten sposób, można uzyskać przedział czasu wynoszący dokładnie 1000 milisekund = 1 sekundę .

Podczas korzystania z SSML najpierw „ ,na koniec ” " musi być napisane.

Na przykład, jeśli chcesz dodać dłuższą pauzę po słowach „To jest nasze centrum obsługi klienta” w tekście tego skryptu,

Dziękujemy za telefon. To jest biuro obsługi klienta firmy XX Co., Ltd. Proszę postępować zgodnie z instrukcjami głosowymi i naciskać cyfry. W przypadku pytań dotyczących nowych umów, naciśnij 1. W przypadku pytań dotyczących zmiany szczegółów umowy, naciśnij 2. W przypadku pytań dotyczących anulowania, naciśnij 3. W przypadku innych pytań, naciśnij 4.

Wprowadzając go w ten sposób, można uzyskać czas długi wynoszący dokładnie 1 sekundę.

Tak to wygląda w rzeczywistości, gdy czyta się to na głos.

Aby zautomatyzowane systemy odpowiedzi głosowej w centrach obsługi telefonicznej były bardziej przyjazne dla użytkownika, ważne jest precyzyjne dostrojenie pauz w głosie.

Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak używać języka SSML (Speech Markup Language)!

Czym jest język SSML (Speech Markup Language)? Jak go używać w oprogramowaniu do zamiany tekstu na mowę i lista głównych kodów. | Oprogramowanie do zamiany tekstu na mowę Ondoku

SSML to język znaczników mowy. Pisząc kod SSML, możesz dodatkowo kontrolować mowę Ondoku. Szczegółowo przedstawimy, jak używać SSML z Ondoku i kodem.

3. Wprowadź utworzony głos do systemu IVR (Interaktywnej Odpowiedzi Głosowej)

Wszystko, co musisz zrobić , to wprowadzić głos stworzony w „Ondoku” do swojego IVR (interaktywnego systemu odpowiedzi głosowej) !

Nagrania dźwiękowe utworzone w programie „Ondoku” można pobrać w formacie MP3 , co ułatwia ich wgranie do systemów IVR.

* Obsługuje również pobieranie w formacie WAV ze strony historii.

W ten sposób, dzięki Ondoku, każdy może łatwo syntetyzować głos w celu tworzenia automatycznych odpowiedzi głosowych !

Możesz wprowadzić system IVR do swojego call center bezpłatnie lub za niewielką opłatą , więc dlaczego nie wypróbować Ondoku ?

Czym jest IVR (interaktywny system odpowiedzi głosowej)? Wyjaśnienie jego mechanizmu i funkcji

Jak działa IVR? W jaki sposób dostarcza zautomatyzowane wiadomości głosowe?

Tutaj wyjaśnimy podstawowy mechanizm i funkcje IVR (interaktywnego systemu odpowiedzi głosowej).

Jaki jest podstawowy mechanizm IVR? Odbieranie połączeń od klientów za pomocą automatycznego systemu odpowiedzi głosowych.

IVR (Interaktywna odpowiedź głosowa) to system, który odpowiada na połączenia przychodzące do call center, odtwarzając wiadomości głosowe .

Połączenia można przypisać konkretnym pracownikom lub działom poprzez polecenie dzwoniącym, aby postępowali zgodnie z automatycznymi instrukcjami głosowymi i naciskali przyciski telefonu.

IVR to skrót od „Interactive Voice Response” (Interaktywna Odpowiedź Głosowa). W języku japońskim nazywa się ją „automatycznym systemem odpowiedzi głosowej” lub „automatycznym systemem odpowiedzi głosowej”.

System IVR jest bardzo prosty.

Gdy klient zadzwoni na numer telefonu firmy, najpierw automatycznie odbierze połączenie system IVR (interaktywna odpowiedź głosowa) .

Dziękujemy za telefon. To jest XX Co., Ltd.

Postępuj zgodnie z instrukcjami głosowymi i naciśnij numer. W przypadku pytań dotyczących użytkowania naciśnij 1, w przypadku napraw lub wymiany naciśnij 2, a w przypadku innych pytań naciśnij 3.

Zostanie odtworzona automatyczna odpowiedź głosowa, taka jak ta.

Gdy klient naciska przycisk na swoim telefonie, system IVR rozpoznaje wprowadzony numer i przekierowuje połączenie do odpowiedniego działu lub operatora call center .

Coraz więcej firm wdraża IVR. Jakie są funkcje i korzyści z automatycznej odpowiedzi głosowej?

Ostatnio coraz więcej firm wprowadza IVR.

Głównym powodem jest potrzeba rozwiązania problemu niedoboru siły roboczej .

W kraju chronicznie brakuje operatorów call center , a rekrutacja pozostaje trudna.

Dzięki wprowadzeniu systemu IVR wszystkie połączenia mogą być odbierane za pomocą automatycznej odpowiedzi głosowej, co umożliwia efektywną obsługę połączeń przy ograniczonej liczbie pracowników.

Innym powodem jest to, że pozwala nam to zapewnić naszym klientom lepszą obsługę .

Klienci oczekują możliwości kontaktu z firmami 24 godziny na dobę.

System IVR umożliwia odpowiadanie klientom poza godzinami pracy za pomocą automatycznej odpowiedzi głosowej , dzięki czemu możesz zapewnić im bardziej szczegółową pomoc.

Technologia syntezy mowy AI zwiększa dostępność systemu IVR

Kolejnym powodem rosnącej popularności IVR jest znaczący postęp w technologii syntezy głosu przy pomocy sztucznej inteligencji .

Do tej pory zautomatyzowane odpowiedzi głosowe potrafiły czytać jedynie nienaturalnym, mechanicznym głosem, ale najnowsze oprogramowanie do syntezy mowy potrafi teraz czytać naturalnym, przypominającym ludzki głosem .

Dzięki pojawieniu się darmowych lub niedrogich aplikacji i oprogramowania zamieniającego tekst na mowę , wdrażanie systemów IVR i zautomatyzowanych odpowiedzi głosowych stało się łatwiejsze niż kiedykolwiek.

Jeśli planujesz wprowadzenie systemu IVR, zalecamy utworzenie głosu czytającego przy użyciu najnowszych aplikacji i oprogramowania do syntezy mowy opartej na sztucznej inteligencji.

Dlaczego nie spróbujesz stworzyć własnego zautomatyzowanego systemu odpowiedzi głosowej dla call center, korzystając z Ondoku i korzystając z instrukcji podanych w tym artykule jako punktu odniesienia?

Przedstawiamy zastosowania i zastosowania IVR (interaktywnego systemu odpowiedzi głosowej)

Systemy IVR (interaktywnej odpowiedzi głosowej) są wykorzystywane w wielu sytuacjach.

Przedstawimy konkretne zastosowania i scenariusze.

Wprowadzenie systemu IVR do korporacyjnych centrów obsługi telefonicznej i centrów obsługi klienta

System IVR jest najczęściej wykorzystywany w korporacyjnych centrach obsługi klienta i centrach obsługi klienta .

Gdy dzwonisz do działu obsługi klienta dużej firmy, w większości przypadków pierwszą osobą, która odbierze, jest głos wygenerowany przez oprogramowanie przetwarzające tekst na mowę.

Wprowadzając system IVR do call center lub biura obsługi klienta firmy, zapytania telefoniczne mogą być sortowane z wyprzedzeniem.

Dzięki temu klienci mogą połączyć się z operatorem dysponującym specjalistyczną wiedzą w przypadku każdego zapytania , co skraca czas oczekiwania.

Ponadto, gdy linie call center są zajęte , możliwe jest odtworzenie komunikatu o treści: „Aktualnie odnotowujemy dużą liczbę połączeń”.

Liczba połączeń, jakie może obsłużyć operator, jest ograniczona, ale dzięki wykorzystaniu oprogramowania do syntezy mowy opartego na sztucznej inteligencji oraz automatycznego systemu odpowiedzi głosowych możliwe jest odebranie dowolnej liczby połączeń jednocześnie.

Dzięki wykorzystaniu darmowego oprogramowania i aplikacji do syntezy mowy opartych na sztucznej inteligencji możliwe jest teraz łatwe tworzenie zautomatyzowanych połączeń głosowych dla call center, przy znacznie niższych kosztach niż kiedykolwiek wcześniej.

Nawet małe firmy, biura i organizacje mogą wdrożyć system IVR , dlatego zaleca się, aby w przyszłości systemy automatycznej odpowiedzi głosowej korzystały z oprogramowania lub aplikacji do syntezy mowy opartej na sztucznej inteligencji.

Polecamy również wdrożenie zautomatyzowanego systemu odpowiedzi głosowej w systemie rezerwacji.

System IVR można również wykorzystać do rezerwacji wizyt w szpitalach, hotelach, restauracjach, salonach kosmetycznych itp.

Tworząc głos czytający za pomocą aplikacji do syntezy mowy opartej na sztucznej inteligencji i wdrażając system IVR, możesz przyjmować rezerwacje za pośrednictwem automatycznej odpowiedzi głosowej przez 24 godziny na dobę .

Postępując zgodnie z instrukcjami automatycznej odpowiedzi głosowej, klienci mogą wprowadzić datę i godzinę za pomocą przycisków na swoich telefonach, a informacje te zostaną automatycznie zarejestrowane w bazie danych i rezerwacja zostanie przyjęta.

Ze względu na coraz większy problem niedoborów kadrowych, przyjmowanie rezerwacji przez telefon stanowi dla personelu ogromne obciążenie.

Korzystając z oprogramowania do syntezy mowy opartej na sztucznej inteligencji oraz aplikacji do tworzenia odczytów głosu w celu zautomatyzowania odpowiedzi głosowych, możesz poprawić warunki pracy swoich pracowników i zwiększyć zadowolenie klientów .

Wykorzystanie IVR do zapytań władz lokalnych, usług administracyjnych i informacji o katastrofach

IVR (Interaktywny System Odpowiedzi Głosowej) jest również powszechnie stosowany w samorządach lokalnych, takich jak urzędy miast i biura okręgowe .

Połączenia do lokalnych urzędów mogą być automatycznie przekierowywane do odpowiedniego działu za pomocą systemu IVR .

Możliwa jest również automatyzacja rutynowych procedur, takich jak rezerwowanie odbioru odpadów wielkogabarytowych i sprawdzanie statusu wniosków o różne certyfikaty, za pomocą automatycznego systemu odpowiedzi głosowej .

W razie katastrofy automatyczna odpowiedź głosowa IVR może dostarczyć informacji na temat schronów ewakuacyjnych, lokalizacji źródeł wody, informacji dotyczących bezpieczeństwa i innych.

Oprogramowanie do syntezy mowy oparte na sztucznej inteligencji oraz aplikacje, które mogą szybko tworzyć mowę, są szczególnie przydatne w sytuacjach, w których konieczna jest szybka reakcja, np. w przypadku katastrof .

Innym powodem, dla którego system IVR nadaje się do przekazywania informacji w sytuacjach awaryjnych, jest to, że można na niego odpowiedzieć, gdy wiele osób dzwoni jednocześnie .

Automatyczna odpowiedź głosowa IVR jest często wykorzystywana w celu ponownego doręczenia przesyłek.

Kolejnym typowym przykładem zastosowania systemu IVR, czyli automatycznej odpowiedzi głosowej, są centra telefonicznej obsługi zamówień zajmujące się obsługą próśb o ponowne doręczenie paczek .

Gdy zadzwonisz do firmy kurierskiej, usłyszysz automatyczny głos w systemie IVR.

Ostatnio klienci mogą dokończyć proces ponownej dostawy, po prostu wpisując w telefonie numer wydrukowany na liście przewozowym .

Dzięki IVR operatorzy call center nie muszą odpowiadać, co pomaga złagodzić niedobory kadrowe w firmach kurierskich.

W odróżnieniu od poprzednich lat klienci nie muszą już czekać na połączenie z operatorem call center i mogą teraz łatwiej zamówić ponowną dostawę w dowolnym momencie, 24 godziny na dobę.

W ostatnim czasie, wraz ze wzrostem zapotrzebowania na sprzedaż wysyłkową z zagranicy, nastąpił gwałtowny wzrost liczby nowych firm w branży usług kurierskich.

Jeśli planujesz budowę nowego systemu odbioru przesyłek , zalecamy wprowadzenie zautomatyzowanego systemu odpowiedzi głosowej wykorzystującego usługę syntezy głosu opartą na sztucznej inteligencji .

Jakie korzyści odnoszą firmy wprowadzające systemy IVR (interaktywnej odpowiedzi głosowej)?

IVR (interaktywna odpowiedź głosowa) oferuje znaczące korzyści zarówno firmom, jak i klientom.

Najpierw wyjaśnimy korzyści płynące z wprowadzenia IVR przez firmy, organizacje i grupy.

Usprawnij działanie call center dzięki IVR (interaktywnej odpowiedzi głosowej)

Największą korzyścią wprowadzenia IVR (interaktywnej odpowiedzi głosowej) jest to, że może ona usprawnić działanie centrów telefonicznych i innych miejsc .

Dzięki wdrożeniu systemu IVR nie musisz już odbierać każdego połączenia.

Proste zapytania i prośby o informacje można obsłużyć wyłącznie za pomocą zautomatyzowanego systemu odpowiedzi głosowej. Dzięki temu operatorzy call center mogą skupić się wyłącznie na odpowiadaniu na złożone zapytania.

Oznacza to, że ta sama liczba operatorów może obsłużyć więcej połączeń.

Obniżenie kosztów pracy to również zaleta IVR (interaktywnej odpowiedzi głosowej)

Kolejną korzyścią płynącą z wprowadzenia IVR (interaktywnej odpowiedzi głosowej) jest to, że może ona obniżyć koszty pracy .

Znacznie obniży to koszty pracy, gdyż nie będzie już potrzeby zatrudniania dużej liczby operatorów call center tylko do odbierania połączeń telefonicznych.

Szczególnie efektywne jest odbieranie połączeń telefonicznych w nocy i w święta.

Tworząc głos czytający za pomocą oprogramowania do syntezy mowy opartego na sztucznej inteligencji i wdrażając system IVR, możesz świadczyć całodobowe wsparcie telefoniczne bez dodatkowych kosztów.

Zapobieganie nieosiągalnym połączeniom i zwiększanie zadowolenia klientów

Kolejną ważną zaletą jest to, że zapobiega nieodebranym połączeniom telefonicznym .

Liczba operatorów call center jest ograniczona, dlatego w przeszłości połączenia mogły być zrywane w godzinach szczytu.

Dzięki wdrożeniu systemu IVR możesz odbierać dowolną liczbę połączeń jednocześnie i odpowiadać wszystkim swoim klientom.

Efektywne przydzielanie operatorów call center

Wdrażając system IVR, możesz przydzielać operatorów call center według ich umiejętności .

Dzięki zastosowaniu zautomatyzowanego systemu odpowiedzi głosowej umożliwiającego przydzielanie połączeń na podstawie treści zapytania możliwe jest, aby nowi operatorzy obsługiwali proste zapytania, a doświadczeni operatorzy zajmowali się bardziej złożonymi zapytaniami.

W ten sposób, dzięki wprowadzeniu systemu IVR (interaktywnego systemu odpowiedzi głosowej), możliwe jest sprawne zarządzanie telefonicznymi liniami pomocy dla firm, organizacji i grup .

Głosy lektorów używane w systemach IVR muszą być dostosowane do potrzeb danej firmy, organizacji lub grupy.

Jeśli planujesz utworzyć głos na potrzeby systemu IVR, polecamy usługę syntezy głosu AI „Ondoku”.

Korzystanie z niego jest bezpłatne, więc dlaczego nie wypróbować najpierw syntezy mowy za pomocą „Ondoku” ?

Korzyści z IVR (interaktywnego systemu odpowiedzi głosowej) dla klientów i użytkowników

IVR (interaktywna odpowiedź głosowa) przynosi wiele korzyści zarówno klientom, jak i użytkownikom.

Wprowadzenie systemu IVR wykorzystującego syntezę mowy opartą na sztucznej inteligencji może znacznie zwiększyć zadowolenie klientów.

IVR może skrócić czas oczekiwania na infolinii

Największą zaletą IVR dla klientów jest to, że znacząco skraca czas oczekiwania na połączenie telefoniczne w centrach obsługi telefonicznej .

System IVR automatycznie kieruje zapytania, zapewniając płynne połączenie z żywą osobą.

Dzięki temu klienci znacznie rzadziej muszą oddzwaniać, gdy linia jest zajęta .

Kolejną ważną zaletą jest to, że jeśli zadzwonisz do niewłaściwego działu, nie będziesz musiał czekać na przekierowanie połączenia.

Automatyczna odpowiedź głosowa dostępna 24 godziny na dobę na zapytania i połączenia telefoniczne

Kolejną ważną zaletą systemu IVR jest to, że można składać zapytania 24 godziny na dobę .

Wprowadzenie zautomatyzowanego systemu odpowiedzi głosowej umożliwia klientom dzwonienie w dogodnym dla nich czasie, niezależnie od godzin pracy.

Nawet jeśli zadzwonisz późno w nocy lub wcześnie rano, możesz uzyskać podstawowe informacje, takie jak godziny pracy czy święta, za pośrednictwem automatycznego systemu odpowiedzi głosowej.

Nawet w przypadku nagłego, tymczasowego zamknięcia możesz stworzyć głos za pomocą oprogramowania do syntezy mowy opartego na sztucznej inteligencji i użyć automatycznej odpowiedzi głosowej, aby poinformować klientów o zamknięciu .

IVR ma również tę zaletę, że chroni prywatność

IVR zapewnia również ochronę prywatności .

Dzięki wprowadzeniu zautomatyzowanego systemu odpowiedzi głosowej możesz wprowadzać dane osobowe i poufne za pomocą przycisków na swoim telefonie, a następnie zlecić ich przetworzenie w systemie.

Ponieważ nie ma potrzeby werbalnej komunikacji z operatorem telefonicznym , prawdopodobieństwo wycieku prywatnych informacji jest znacznie mniejsze.

Możesz bezpiecznie wprowadzać dane, których nie chcesz ujawniać osobom trzecim, np. numer swojej karty kredytowej lub PIN.

Zapobiegaj błędom operatora dzięki IVR

System IVR pomaga również operatorom call center zapobiegać niedosłyszeniu lub błędom w wprowadzaniu danych .

Ludzie mogą źle słyszeć, gdy są zmęczeni lub brakuje im koncentracji.

Niezależnie od umiejętności operatora telefonicznego, zawsze istnieje ryzyko popełnienia błędu.

Tworząc głos czytający za pomocą oprogramowania do syntezy mowy AI i wprowadzając IVR, możesz dokładnie rozpoznawać informacje wprowadzane przez klientów , zapobiegając w ten sposób błędom na wczesnym etapie.

W ten sposób systemy IVR (interaktywnej odpowiedzi głosowej) oferują klientom duże korzyści.

Aby zwiększyć zadowolenie klientów, dlaczego nie spróbować utworzyć głosu czytającego dla swojego systemu IVR, korzystając z usługi syntezy mowy opartej na sztucznej inteligencji „Ondoku” ?

Jakie są korzyści z tworzenia głosu IVR przy użyciu aplikacji i oprogramowania do syntezy mowy opartej na sztucznej inteligencji?

Jeśli chcesz utworzyć głos czytający na potrzeby systemu IVR, zalecamy użycie oprogramowania do syntezy mowy opartego na sztucznej inteligencji lub aplikacji do czytania!

Krótko wyjaśnimy, dlaczego oprogramowanie i aplikacje do syntezy głosu oparte na sztucznej inteligencji są zalecane przy wdrażaniu IVR.

Jeśli chcesz wdrożyć system IVR, polecamy „Ondoku”

Jeśli rozważasz wprowadzenie systemu IVR, polecamy darmowy system „Ondoku”.

Możesz łatwo tworzyć wyraźne ścieżki dźwiękowe, które brzmią jak głos profesjonalnego lektora, co jest doskonałym rozwiązaniem dla zautomatyzowanych systemów odpowiedzi głosowej.

Ondoku, które wykorzystuje sztuczną inteligencję do syntezy głosu, ma następujące zalety:

Możesz utworzyć system IVR z funkcją zamiany głosu na mowę przy niskich kosztach

Dzięki oprogramowaniu i aplikacjom do syntezy mowy opartej na sztucznej inteligencji możesz niewielkim kosztem tworzyć głosy lektorskie na potrzeby systemów IVR .

Zatrudnienie profesjonalnego narratora może wiązać się z kosztami rzędu setek tysięcy jenów za stworzenie ścieżki dźwiękowej do systemu IVR.

Jeśli jednak korzystasz z oprogramowania do syntezy mowy opartego na sztucznej inteligencji lub aplikacji do czytania, możesz ograniczyć koszty.

Usługa syntezy mowy AI „Ondoku” jest bezpłatna , dzięki czemu możesz wprowadzić system IVR, nie ponosząc żadnych kosztów początkowych.

Oprogramowanie i aplikacje do syntezy mowy oparte na sztucznej inteligencji ułatwiają edycję i dodawanie treści

Jeśli zatrudnisz profesjonalnego lektora do nagrania dźwięku, za każdą zmianę wprowadzoną w systemie IVR naliczona zostanie dodatkowa opłata .

Dzięki oprogramowaniu i aplikacjom do syntezy mowy wykorzystującym sztuczną inteligencję nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów, bez względu na to, ile razy przepisujesz treść automatycznej odpowiedzi głosowej.

Można z tej opcji korzystać również wtedy, gdy trzeba często aktualizować treść automatycznej odpowiedzi głosowej, np. przy zmianie treści usługi lub godzin pracy.

Jeśli chcesz wdrożyć i obsługiwać zautomatyzowany system odpowiedzi głosowej przy minimalnych kosztach produkcji, zalecamy korzystanie z oprogramowania lub aplikacji do syntezy głosu opartych na sztucznej inteligencji .

Szybka reakcja na korekty i zmiany treści

Dzięki oprogramowaniu i aplikacjom do syntezy głosu wykorzystującym sztuczną inteligencję możesz mieć pewność, że wszystko pójdzie dobrze, nawet jeśli zajdzie potrzeba wprowadzenia nagłych zmian .

Istnieje wiele możliwości uaktualnienia głosu systemu IVR, niezależnie od tego, czy wprowadzasz nową usługę, zmieniasz godziny pracy czy przeprowadzasz restrukturyzację.

Jeśli zatrudnisz profesjonalnego lektora do nagrania swoich wiadomości, za każdym razem, gdy zmienisz automatyczną odpowiedź głosową, będziesz musiał czekać dni, a nawet tygodnie na zmianę terminu nagrania.

Jeśli stworzysz głos IVR za pomocą oprogramowania do syntezy głosu opartego na sztucznej inteligencji lub aplikacji, nie będziesz musiał przechodzić przez ten cały kłopot.

Możesz szybko utworzyć nowe głosy IVR tego samego dnia, w którym chcesz wprowadzić zmiany.

Dzięki usłudze syntezy głosu opartej na sztucznej inteligencji „Ondoku” możesz stworzyć głos oparty na sztucznej inteligencji w ciągu zaledwie kilku sekund, wprowadzając jedynie tekst.

Potrafimy elastycznie reagować na nagłe zmiany.

Twórz głosy IVR w językach obcych, korzystając z oprogramowania i aplikacji do syntezy mowy opartych na sztucznej inteligencji

Kolejną przydatną cechą oprogramowania i aplikacji do syntezy głosu opartej na sztucznej inteligencji jest możliwość tworzenia głosów IVR w językach obcych .

W branży turystycznej, gdzie występuje duża liczba turystów z zagranicy , a także w obiektach miejskich, w których mieszka wielu obcokrajowców , tworzenie głosów IVR przy użyciu oprogramowania do syntezy mowy opartej na sztucznej inteligencji i aplikacji pozwala na dokładne przekazywanie informacji.

Usługa syntezy mowy AI „Ondoku” obsługuje ponad 48 języków.

• angielski
• koreański
• chiński
• portugalski
• Tagalski

Potrafi syntetyzować mowę w wielu językach, dzięki czemu nadaje się do szerokiej gamy zastosowań, od branży turystycznej po usługi mieszkaniowe dla obcokrajowców.

[Wydanie archiwalne] Rozwiązanie problemu turystyki przyjazdowej i nadmiernej turystyki! Jak tworzyć wielojęzyczne przewodniki z wykorzystaniem najnowszych narzędzi AI | Oprogramowanie do zamiany tekstu na mowę Ondoku

Czy martwi Cię nadmierna turystyka spowodowana wzrostem liczby turystów przyjazdowych? Ten artykuł zawiera szczegółowe wyjaśnienie, jak tworzyć bezpłatne wielojęzyczne przewodniki z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, a także konkretne środki zaradcze dla destynacji turystycznych. Przedstawimy praktyczny przewodnik, z którego możesz zacząć korzystać już teraz.

Możliwość tworzenia i testowania wielu systemów IVR

Korzystając z oprogramowania lub aplikacji do syntezy głosu wykorzystujących sztuczną inteligencję, możesz tworzyć i testować wiele wersji swojego głosu .

Na przykład,

• Aby zadać pytanie dotyczące produktu, naciśnij 1
• Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o produkcie, naciśnij 1.

Zmieniając szczegółowe brzmienie automatycznej odpowiedzi głosowej, możesz łatwo przeprowadzić testy A/B, aby sprawdzić, która opcja skutkuje większym zadowoleniem klienta.

Oprogramowanie i aplikacje do syntezy głosu oparte na sztucznej inteligencji ułatwiają tworzenie zautomatyzowanych odpowiedzi głosowych, dzięki czemu możesz zmieniać ich treść w zależności od sezonu lub kampanii.

• Godziny pracy w okresie świąt noworocznych
• Zawiadomienie o wakacjach letnich
• Informacje o kampanii nowego produktu

Możesz przekazać swoim klientom szczegółowe informacje.

W związku z tym zalecamy korzystanie z oprogramowania i aplikacji do syntezy głosu opartych na sztucznej inteligencji w przypadku przyszłych wdrożeń systemów IVR.

Dlaczego nie spróbujesz stworzyć własnego głosu IVR korzystając z usługi syntezy głosu AI „Ondoku” ?

Dlaczego nie wdrożyć skutecznie systemu IVR (interaktywnego systemu odpowiedzi głosowej) korzystając z usługi syntezy mowy opartej na sztucznej inteligencji?

IVR to bardzo potężne narzędzie, które może poprawić efektywność obsługi telefonicznej w firmach, organizacjach i grupach oraz zwiększyć zadowolenie klientów.

Automatyczna odpowiedź głosowa nie tylko zapewnia całodobową pomoc techniczną, ale także może zmniejszyć obciążenie operatorów call center i obniżyć koszty pracy.

Wykorzystując najnowsze oprogramowanie do syntezy mowy oparte na sztucznej inteligencji oraz aplikacje zamieniające tekst na mowę, możesz tworzyć wysokiej jakości głos na potrzeby zautomatyzowanych odpowiedzi głosowych, jednocześnie znacznie redukując koszty .

Dzięki usłudze syntezy głosu opartej na sztucznej inteligencji „Ondoku ” możesz generować naturalne głosy IVR, po prostu wprowadzając tekst.

Korzystanie z niego jest bezpłatne , więc dlaczego nie spróbować utworzyć głosu zamieniającego tekst na mowę dla swojego systemu IVR za pomocą Ondoku ?

■ Oprogramowanie do syntezy mowy AI „Ondoku”

„Ondoku” to internetowe narzędzie do zamiany tekstu na mowę, z którego można korzystać bez żadnych kosztów początkowych.

• Obsługuje około 50 języków, w tym japoński, angielski, chiński, koreański, hiszpański, francuski i niemiecki.
• Dostępne zarówno z komputera, jak i smartfona
• Nadaje się do biznesu, edukacji, rozrywki itp.
• Nie wymaga instalacji, można z niej korzystać bezpośrednio w przeglądarce
• Obsługuje również odczyt z obrazów

Aby z niego skorzystać, wystarczy wpisać tekst lub przesłać plik ze strony. Generuj naturalne pliki dźwiękowe w ciągu kilku sekund. Możesz bezpłatnie używać syntezy mowy do 5000 znaków, więc wypróbuj ją najpierw.

Oprogramowanie do zamiany tekstu na mowę „Ondoku” może bezpłatnie odczytywać 5000 znaków miesięcznie za pomocą głosu AI. Możesz łatwo pobierać pliki MP3 i komercyjne wykorzystanie jest również możliwe. Jeśli zarejestrujesz się bezpłatnie, możesz bezpłatnie przekonwertować do 5000 znaków miesięcznie z tekstu na mowę. Wypróbuj Ondoku już teraz.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com