Vamos melhorar a satisfação do cliente usando exemplos de casos de leitura de software em voz alta

14 de Setembro de 2020

O software de conversão de texto em voz é muito mais familiar do que pensamos.

Falando de famosos recentes

  • Amazon Alexa,
  • Página inicial do Google

Há um assistente de IA nessas unidades.

Quando você faz uma pergunta, o assistente de IA responderá a você.

Mas isso não significa que existam humanos respondendo.

Aqui estão alguns exemplos de como usar o software de conversão de texto em voz.

O que é software de texto para fala?

O software Text-to-speech é um software que converte documentos como texto e caracteres em fala e os lê em voz alta .

Além da leitura em japonês, também existem versões multilíngues, como inglês, chinês, alemão, espanhol e italiano.

Você pode alterar a velocidade do som livremente, e alguns podem ser baixados como um arquivo de áudio, como .mp3.

Sobre a composição da conversão de texto em voz

A voz do assistente de IA é composta por um software de leitura de texto.

Por exemplo, digamos que um assistente de IA responda: "O tempo de hoje está ensolarado."

Na máquina, as letras que respondem "kyo, u, no, te, n, ki, wa, ha, re, de, su" são instantaneamente reunidas.

Então, chamando cada caractere "som" e pronunciando-o, é possível emitir e responder que "O tempo de hoje está ensolarado" como uma voz.

No entanto, como não é natural falar um caractere por vez, dentro do software

  • Processamento de voz,
  • Edição de voz

E assim por diante, as decorações são feitas de forma que a pessoa fique o mais próximo possível da palavra realmente pronunciada.

Especificamente, entonação e articulações.

Dependendo do software de leitura de texto, a entonação e a decoração da junta podem ser diferentes.

Portanto, dependendo da empresa que fornece o software text-to-speech, a maneira como as pessoas percebem o som "fácil de ouvir" e "fácil de usar" é diferente.

Cenas que requerem software de texto para fala

O software de conversão de texto em voz é geralmente para

Pessoas cegas,

Idosos com dificuldade de ler letras minúsculas

Muitas pessoas foram consideradas necessárias.

Mas, na realidade, é necessário em mais situações do que pensamos.

Se você olhar os estudos de caso, poderá ver claramente as cenas necessárias.

Exemplo de uso de software de conversão de texto em voz

  1. Como uma voz automática, como um serviço de secretária eletrônica
  2. Como narração para vídeos como o Youtube
  3. Como um meio para os cegos
  4. Como um anúncio de emergência
  5. Como um papel de rádio

1. Como voz automática para atendimento

O formato é fixo

  • Secretária eletrônica,
  • Serviço de orientação de chamadas com voz automática,
  • Áudio de vídeo para treinamento interno,

Por exemplo, o software de conversão de texto em voz é usado para ler sentenças de forma fixa.

Ao adicionar tonalidade, é possível aproximar as pessoas daquilo com que estão falando, de forma que a qualidade do som dos telefones e outros dispositivos esteja em um nível não muito diferente da voz humana.

2. Como uma narração para vídeos como o Youtube

Com a popularidade do Youtube, tem havido muitos casos de uso de software text-to-speech como narração para o Youtube.

Mesmo no vídeo "lento", a narração usa um software de conversão de texto em voz.

Em alguns programas de TV, o software text-to-speech também é usado para narração.

3. Como um meio para os cegos

É difícil para quem é cego ler em voz alta, mesmo que contenha texto, sem suporte.

Portanto, o software text-to-speech tem sido usado por muito tempo.

Meu conhecido estava sempre ouvindo na velocidade 4x. Uau...

4. Como um anúncio de emergência

Você sabia que o software text-to-speech também é usado no J-ALERT (sistema nacional de alerta instantâneo)?

É muito importante fazer uma transmissão na cidade para chamar os moradores para uma evacuação em caso de um desastre de emergência.

Porém, para transmitir, era necessário ter gente no local.

Agora é possível transmitir com software de texto para voz, para manter a equipe segura e fazer outros trabalhos.

5. Como função de rádio

Você já ouviu falar em "fazer enquanto ouve"?

Enquanto faz o trabalho doméstico, se desloca e faz outras coisas, você pode obter diferentes informações de seus ouvidos.

O serviço especializado em "ouvir" é o "Arukiki" de Asahi Shimbun.

Este serviço é perfeito para pessoas ocupadas que podem obter notícias importantes sobre o dia em cerca de 5 minutos.

Esta notícia é lida por software de conversão de texto em voz, não por humanos.

O software de conversão de texto em voz é familiar

O software de conversão de texto em voz é, na verdade, mais familiar do que todos pensam.

"Não sou bom com ruído mecânico"

"Difícil de ouvir"

Tem muita gente que pensa isso, mas recentemente a tonalidade melhorou e é possível falar mais como uma pessoa.

Além disso, ler em voz alta é mais conveniente do que você pensa.

Por exemplo, neste blog

  • Lendo silenciosamente,
  • Ouvindo apenas por voz,
  • Enquanto ouve a voz, siga a frase com os olhos,

Então, é completamente diferente em legibilidade e facilidade de entrar em sua cabeça.

Existem também resultados de pesquisas que indicam que quanto mais os humanos usam os cinco sentidos, maior a probabilidade de ficarem impressionados.

Ler em voz alta é muito conveniente.

Por exemplo, ao adicionar uma função de leitura também aos blogs, o valor agregado é que "este blog pode ser lido em voz alta". O valor agregado leva à maior satisfação do cliente.

Coisas convenientes são fáceis de aceitar e de espalhar.

No futuro, o serviço de "leitura de frases" se espalhará amplamente.

É o software de leitura de texto Ondoku. Ondoku pode ler texto de até 5000 caracteres gratuitamente. O texto é lido em voz alta em alta qualidade e pode ser baixado como MP3. Você também pode usá-lo para fins comerciais, então use o Ondoku.
HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com
Artigo relacionado