【Ondoku】Erro ao baixar ou reproduzir arquivos de áudio? Veja como resolver

Olá, neste artigo explicaremos sobre problemas de download e reprodução de arquivos do Ondoku.

Acredito que a maioria das pessoas que utilizam o Ondoku já usou a função de download pelo menos uma vez.

Converter texto em voz e baixar em mp3. Esta função é muito conveniente, não é?

O propósito de uso dos arquivos baixados varia de acordo com o usuário.

• Transformar em vídeos para o YouTube
• Usar em vídeos de treinamento interno
• Utilizar para estudar para certificações
• Aproveitar o tempo de deslocamento para o trabalho

Não seria exagero dizer que a função de download é o recurso mais valorizado do Ondoku.

Um download tão importante.

O arquivo baixado não reproduz corretamente! Não consigo fazer o download!

Recebemos consultas como essa.

Nesses casos, apresentaremos como resolver a situação.

Comportamento normal de download de áudio no Ondoku

No Ondoku, ao fazer um download, você pode fazê-lo facilmente através do botão de download, como mostrado na imagem.

1. Clique no botão de leitura
2. Baixe pelo botão de download

É um mecanismo muito fácil e simples.

Também é possível baixar textos que já foram lidos anteriormente a partir do histórico.

No entanto, se houver um erro, não será possível baixar como descrito aqui.

Por exemplo, você está enfrentando estes sintomas?

1. O botão de download não aparece.
2. O botão de download existe, mas a tela para selecionar o destino não aparece.
3. Uma mensagem de erro aparece e não consigo baixar o áudio desejado.
4. O texto lido anteriormente é baixado.
5. O áudio soa corretamente ao apertar o botão de reprodução na Web, mas o som falha ao baixar.

Estes cinco problemas podem ser resolvidos de forma muito simples.

Vou ensinar como resolvê-los.

O botão de download não aparece

Se você clicar no "botão de leitura" e, mesmo após a leitura, o botão de download não aparecer, existem duas causas prováveis.

1. Alguma função de bloqueio no ambiente de uso
2. Ocorreu um erro no servidor.

O botão de download pode não aparecer devido à compatibilidade com o ambiente de rede, software antivírus do computador, etc. Verifique o seu ambiente de uso.

Se o botão de download ainda não aparecer, há uma grande possibilidade de erro no servidor, portanto, entre em contato conosco por e-mail através da página de contato.

O botão de download existe, mas a tela para selecionar o destino não aparece.

Se o botão de download estiver visível, mas a tela para escolher o destino não aparecer, trata-se de um erro no navegador do usuário.

Se estiver usando o Google chrome

Primeiro, abra a tela de configurações em "chrome://settings" ou através do menu "Configurações".

Após abrir a tela de configurações, ative o download nas configurações do navegador Google chrome.

Para outros navegadores

Pesquise por "[Nome do seu navegador] configurações de download" e verifique o método de configuração.

Uma mensagem de erro aparece e não consigo baixar o áudio desejado

Se uma mensagem de erro aparecer e você não conseguir baixar o áudio desejado, existem três causas prováveis.

1. O limite máximo de caracteres utilizáveis foi atingido.
2. O texto contém caracteres que não podem ser lidos.
3. Há um problema no ambiente de uso do usuário que impede a leitura.

O limite máximo de caracteres utilizáveis foi atingido

O limite máximo de caracteres é de 5.000 para membros gratuitos. Para membros pagos, varia de 200.000 a 1.000.000 de caracteres, dependendo do plano.

Se o número de caracteres que podem ser lidos for excedido, uma mensagem de erro "O limite de caracteres para leitura foi atingido" será reproduzida.

Se você deseja realizar a leitura agora mesmo, adquira um plano pago para adicionar caracteres.

Quando caracteres inválidos estão incluídos

Neste caso, a mensagem de erro "Ocorreu algum erro." será reproduzida.

Este tipo de erro ocorre ao tentar ler textos que contêm caracteres especiais.

Por favor, remova os caracteres especiais antes de realizar a leitura.

Quando há um problema no ambiente de uso do usuário

Devido a problemas de compatibilidade com o navegador ou a rede utilizada, pode ocorrer o erro "Ocorreu algum erro" ao tentar ler um texto no Ondoku.

Nesses casos, tente o seguinte:

• Alterar o navegador
• Alterar o dispositivo
• Limpar o cache

Para mais detalhes, verifique esta página.

Se ocorreu um erro no Ondoku e você não sabe o que fazer

Explicação de como lidar com erros no Ondoku quando a leitura não funciona. Apresentamos pontos de verificação divididos em problemas com o texto e problemas com o ambiente de uso, além de orientações sobre como entrar em contato caso o problema não seja resolvido.

O texto lido anteriormente é baixado

Isso geralmente acontece por um descuido do usuário.

No Ondoku, a conversão do texto em voz é feita ao clicar no botão de leitura.

Ao ler vários textos em sequência, é fácil esquecer de clicar no botão de leitura.

Como o botão de download está visível, ao clicar nele, ocorre o fenômeno de baixar o áudio do texto anterior.

Esqueceu de apertar o botão de leitura

Esta é a principal causa.

Não se esqueça de clicar no botão de leitura.

Alternativamente, você pode baixar textos lidos anteriormente a partir do histórico.

Tente verificar se consegue baixar normalmente por lá.

O áudio soa corretamente ao apertar o botão de reprodução na Web, mas o som falha ao baixar

Se o som estiver normal ao ouvir na Web, o arquivo de download criado também está normal.

Provavelmente, existe uma alta possibilidade de ser um problema no player de áudio utilizado.

1. Troque o player de áudio e reproduza o arquivo novamente
2. Ou tente reproduzir o áudio em outro dispositivo

Com esses dois métodos, a maioria dos problemas será resolvida.

No Ondoku, levamos as consultas recebidas a sério e oferecemos diversos tipos de suporte.

Sua opinião faz o Ondoku crescer cada vez mais.

Continue utilizando o Ondoku.

Ficamos felizes em continuar sendo o melhor software de leitura de texto para você.