Aumente a qualidade dos vídeos e suporte os membros com a introdução do Ondoku! Apresentação do caso de sucesso da Associação de Seguro Saúde da Kobe Steel

• Associação de Seguro Saúde da Kobe Steel
• Escala: Aproximadamente 50.000 usuários (incluindo funcionários e familiares)
• Setor: Associação de Seguro Saúde
• Entrevista: Grupo de Saúde, Equipe de Planejamento
  　　　　　　　　　　　　Sr. Utsumi, Sr. Inoue

Objetivo e Desafios

Havia opiniões de que os usuários não sabiam como participar ou registrar eventos no Pep Up (portal de saúde). Criamos vídeos focados na clareza, mas a qualidade era baixa e não trazia resultados.

Solução

Implementar o Ondoku para elevar a qualidade dos vídeos com vozes brilhantes e entonação precisa.

Efeito

O número de visualizações dos vídeos que utilizam o Ondoku aumentou, e as reclamações sobre a dificuldade de participação ou registro diminuíram. Além disso, o trabalho que antes exigia três pessoas agora pode ser concluído por apenas uma, e o uso está se expandindo para outros departamentos.

Apresentação da empresa e do departamento de implementação

Somos uma associação de seguro saúde que tem a Kobe Steel, Ltd. como organização-mãe. Nossos membros incluem funcionários de uma ampla gama de setores, incluindo aço, alumínio, materiais fundidos, soldagem, máquinas, engenharia e energia elétrica, abrangendo também empresas afiliadas.

A equipe de planejamento do Grupo de Saúde, que utiliza o Ondoku, é o departamento responsável por planejar medidas de apoio à saúde com base no plano de "Data Health". Além de planejar novos eventos para promoção da saúde, também realizamos revisões de sistemas de acordo com os novos tempos.

Um grande diferencial da nossa associação é a utilização do portal de saúde "Pep Up". O Pep Up é um serviço onde os usuários podem verificar resultados de exames médicos pelo PC ou smartphone e recebem pontos (incentivos) ao participar de eventos de promoção da saúde. Cerca de 80% dos segurados estão registrados, e sentimos que conseguimos promover a saúde de forma eficaz através do Pep Up.

Por favor, conte-nos sobre o contexto da implementação da ferramenta de conversão de texto em voz.

Decidimos implementar uma ferramenta de conversão de texto em voz porque sentimos a necessidade de aumentar a qualidade dos nossos serviços de vídeo.

Em nossa associação, realizamos atividades de promoção da saúde, como eventos de caminhada, através do Pep Up. Naquela época, o excesso de texto nas diretrizes de execução era um problema, pois não conseguíamos transmitir todas as informações aos segurados. Em pesquisas com os usuários, também recebemos comentários de que a informação era difícil de entender apenas com texto, por isso decidimos começar a oferecer vídeos com narração em áudio.

Imediatamente, criamos e publicamos vídeos com vozes dos próprios funcionários, mas não podiam ser chamados de vídeos de alta qualidade, pois o aspecto artesanal era evidente. No entanto, não há dúvida de que, em muitos casos, o áudio transmite a mensagem melhor do que o texto impresso. Enquanto considerávamos como elevar ainda mais a qualidade para atender a uma ampla gama de funcionários, conhecemos o serviço de conversão de texto em voz.

Poderia nos contar como foi o processo que levou à adoção do Ondoku?

Decidimos pela implementação após avaliar a facilidade de uso e a alta qualidade do Ondoku.

Mesmo comparando com serviços de outras empresas, o equilíbrio geral, incluindo o aspecto de custo, se destacou.

A razão pela qual sentimos que a qualidade é alta é o áudio limpo, em um nível que pode ser oferecido aos segurados.

Além disso, como somos da região de Kansai, inevitavelmente não conseguimos falar o japonês padrão com perfeição. O fato de o Ondoku superar essas questões de entonação é certamente um de seus atrativos.

Quando os funcionários gravavam o áudio pessoalmente, o sotaque e o ruído ambiente tornavam-se problemas.

No entanto, com o Ondoku, podemos fornecer um áudio fácil de ouvir, por isso achei que seria ideal para aumentar a qualidade dos vídeos.

Em comparação com antes da implementação do Ondoku, os desafios foram resolvidos (ou melhorados)?

Após a implementação do Ondoku, não apenas o número de visualizações dos vídeos aumentou, mas também diminuiu a quantidade de pessoas que abandonavam o vídeo no meio.

Acredito que isso seja prova de que a qualidade aumentou e que as pessoas passaram a assistir com atenção.

Além disso, também obtivemos resultados na redução de custos de pessoal.

Até agora, precisávamos de um total de três pessoas, incluindo o responsável pela criação do vídeo e as pessoas para gravar o áudio. Era difícil conciliar as agendas de todos e, além disso, tínhamos que regravar várias vezes devido ao ruído.

No entanto, desde que começamos a usar o Ondoku, o trabalho pode ser concluído por uma única pessoa.

Além disso, o fato de não sermos mais influenciados pela condição vocal de quem grava e de podermos garantir uma qualidade constante foi um grande ganho.

Existem outros exemplos de como o Ondoku está sendo utilizado?

Na verdade, o uso do Ondoku está se espalhando não apenas em nossa equipe de planejamento, mas também em outros departamentos.

Recentemente, o responsável pelo sistema de benefícios de seguro começou a utilizar o Ondoku para criar vídeos que tornam sistemas complexos mais fáceis de entender.

Se houver algum pedido de melhoria adicional para o Ondoku, por favor, nos informe.

Às vezes sinto que a entonação está diferente. Além disso, ouvi comentários de que as partes interrogativas muitas vezes ficam com entonação de frases afirmativas.

Além disso, ficaria feliz se houvesse um pouco mais de variação nas vozes.

Atualmente, a maioria das vozes é do tipo formal; por exemplo, seria muito útil se pudéssemos usar personagens com vozes um pouco mais agudas, como em animes.

Como funcionalidade adicional que eu gostaria de ver, mencionaria música e efeitos sonoros.

Especialmente se houvesse efeitos sonoros fáceis de usar antes do início da narração ou no final, a criação do vídeo poderia ser concluída apenas com o Ondoku. Atualmente, baixamos de outros sites e os combinamos.

Como vocês pretendem usar o Ondoku no futuro?

Estamos pensando se poderíamos utilizar o Ondoku em parte das aulas de saúde realizadas por nossa associação.

Como as palestras em si podem durar até 50 minutos, ainda estamos avaliando até que ponto utilizaremos o Ondoku.

Atualmente, estamos planejando renovar nosso site para oferecer ainda mais clareza.

Especificamente, planejamos criar uma seção de vídeos para transmitir informações sobre o sistema de benefícios de seguro e eventos do Pep Up.

Além disso, há um movimento para utilizar ativamente o Ondoku nas relações públicas. Queremos exibir vídeos utilizando o Ondoku nas televisões localizadas nos refeitórios de cada unidade de negócio para fazer promoções que levem à melhoria da saúde.

Com a utilização do Ondoku, a qualidade dos vídeos fornecidos aos clientes aumentou, levando ao aumento das visualizações e à prevenção de desistências! Muito obrigado por compartilhar este excelente caso de sucesso.

Ondoku é um serviço de conversão de texto em voz que permite o uso comercial gratuito. Suporta 80 idiomas e dialetos, com um total de mais de 650 vozes. Você pode ouvir os tipos de vozes e o áudio de amostra aqui.

■ Software de síntese de voz AI “Ondoku”

"Ondoku" é uma ferramenta online de conversão de texto em fala que pode ser usada sem custo inicial.

• Suporta aproximadamente 50 idiomas, incluindo japonês, inglês, chinês, coreano, espanhol, francês e alemão.
• Disponível para PC e smartphone
• Adequado para negócios, educação, entretenimento, etc.
• Não requer instalação, pode ser usado imediatamente no seu navegador
• Também suporta leitura de imagens

Para utilizá-lo, basta inserir um texto ou fazer upload de um arquivo do site. Gere arquivos de som naturais em segundos. Você pode usar síntese de voz para até 5.000 caracteres gratuitamente, então experimente primeiro.

O software de conversão de texto em fala "Ondoku" pode ler 5.000 caracteres todos os meses com voz AI gratuitamente. Você pode facilmente baixar MP3s e o uso comercial também é possível. Se você se inscrever gratuitamente, poderá converter até 5.000 caracteres por mês gratuitamente de texto em fala. Experimente o Ondoku agora.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com