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如果取消 Ondoku 后仍继续向您收费该怎么办
2023年9月8日
我取消了 Ondoku，但仍在向我收费，提款仍在继续......
如果是这样，请先检查这三件事。
- 您有多个 Ondoku 帐户吗？
- 您是否在续订日期的最后一刻取消了合同并且撤回没有被误解？
- Ondoku 的账单正确吗？
我将详细解释每一项。
1. 您是否有多个 Ondoku 帐户？
这是“尽管我取消了，但还是被扣款了”的最常见原因。
我登录了 Ondoku 并取消了我的订阅...
当我登录我的 Ondoku 帐户时，它本来是“免费计划”，但它被撤回了！
我想...
事实上，他们中的大多数人都拥有多个 Ondoku 帐户。
- A@mail（免费帐户）
- B@mail（具有付费计划合同的帐户）
会做。然后，当我收到询问并进行调查时，
- 我以为我取消了我的 A@mail（免费帐户），但实际上，我正在取消订阅。
- 我忘记了 B@mail（付费计划帐户）的存在。
大多数时候都是一种情况。
请确保您没有多个帐户。
为了避免这种混乱，Ondoku 不允许多个帐户（免费 + 付费）。
如果您创建多个帐户拥有多个付费帐户，请谨慎管理您的帐户。
- *禁止拥有多个免费帐户。
- *可以拥有多个付费帐户。
2. 您是否在续订日期的最后一刻取消了合同，并且扣款地点错误？
Ondoku 将在续订日扣除未来 30 天的使用费。
即使提款是在续订日的 12:00 准确进行的，提款通知卡之前也可能存在几个小时的时滞。
如果您不需要在下一个续订日期续订，请在续订日期之前取消。
取消后，您可以维持并使用您注册的计划，直到下一个续订日期。
我们不建议您在续订日期的最后一刻取消合同，因为这可能会导致下次付款。
3. Ondoku 的账单正确吗？
如果您查看信用卡使用历史记录并看到 1000 日元到 3000 日元之间的借记，您可能会想，“这一定是 Ondoku 使用费的借记！”
然而，经调查发现，这些费用实际上并未从 Ondoku 扣除。
在您的信用卡对帐单上
ST*音独3
贝宝*ONDOKU SAN
提款将以...的名义进行。
此外，Ondoku 将从 Stripe 发送 2023 年 6 月之后的合同发票。
请检查发票上的账单信息。
联系 Ondoku 了解计费事宜
如果您检查完这三点后仍然无法解决索赔，请通过联系我们联系 Ondoku。
Ondoku 客户支持将在工作日 24 小时内回复。
请注意，如果您的询问恰逢周六、周日、公众假期或商务假期，回复可能会延迟。
联系我们时
- Ondoku ID（电子邮件地址）：
- 账单信息：（发票号码、收据号码、交易ID、交易日期等）
- 附上显示费用的文件或屏幕截图
提供上述信息将加快您的索赔的调查和解决。
在 Ondoku，我们非常乐意为您提供帮助。
请借此机会联系 Ondoku 客户支持。
我们将尽力支持您。
如何取消音独
Ondoku 可以在合同期内随时取消。
信用卡/借记卡付款会定期自动更新。仅自动续订无法取消。如果您不想继续，请完成取消程序。
全年 365 天、每天 24 小时均可取消。
- 登录后访问设置
- 点击“取消”
- 如需取消或取消，请输入取消原因，然后点击“发送”
取消现已完成。
单击此处查看带有图像的易于理解的取消程序。
音独退款政策
Ondoku的退款政策如下：
可退款：除付款错误、联系与办理时间间隔等情况外，任何情况下均无法退款。
退款：由于产品的性质，我们不接受退款或取消。
关于中期取消：如果月中取消，仍需支付1个月的费用，且不予退款，包括按比例退款。
文字转语音软件“Ondoku”每月可免费朗读5000个汉字AI语音。
您可以轻松下载 MP3，也可以用于商业用途。
如果您免费注册，每月可以免费将最多 5,000 个字符从文本转换为语音。
立即尝试 Ondoku。
HP:
ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com
Email: ondoku3.com@gmail.com
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