【Ondoku】Nelze stáhnout zvukové soubory! Soubor se nepřehrává správně! Jak vyřešit tyto problémy

Dobrý den, v tomto článku vysvětlíme problémy se stahováním a přehráváním souborů z Ondoku.

Většina lidí, kteří používají Ondoku, pravděpodobně alespoň jednou využila funkci stahování.

Převod textu na hlas a jeho stažení ve formátu mp3. Tato funkce je velmi pohodlná, že?

Účely použití stažených souborů se u jednotlivých uživatelů liší.

• Pro videa na YouTube
• Pro použití v interních školicích videích
• Pro studium na zkoušky a certifikace
• Pro využití volného času během dojíždění

Lze bez nadsázky říci, že funkce stahování je v rámci Ondoku nejoceňovanější funkcí.

A právě u tak důležitého stahování.

Stažený soubor se nepřehrává správně! Nelze stahovat!

Obdrželi jsme takovéto dotazy.

V takových případech vám představíme, jak problém vyřešit.

Normální chování stahování hlasu v Ondoku

V Ondoku můžete stahovat jednoduše pomocí tlačítka pro stažení, jak je znázorněno na obrázku.

1. Klikněte na tlačítko pro čtení
2. Stáhněte pomocí tlačítka pro stažení

Je to velmi jednoduchý a prostý mechanismus.

Soubory s textem, který jste již jednou nechali přečíst, lze stáhnout také z historie.

Pokud se však vyskytne chyba, nebudete moci stahovat tak, jak je zde popsáno.

Není to například některý z těchto příznaků?

1. Tlačítko pro stažení se nezobrazuje.
2. Tlačítko pro stažení tam je, ale nezobrazí se okno pro výběr místa uložení.
3. Zobrazí se chybová zpráva a požadovaný hlas nelze stáhnout.
4. Stáhne se text, který byl přečten o jeden krok dříve.
5. Při stisknutí tlačítka přehrát na webu zní vše správně, ale po stažení se zvuk přerušuje.

Těchto pět problémů lze vyřešit velmi snadno.

Naučíme vás, jak je vyřešit.

Tlačítko pro stažení se nezobrazuje

Pokud dojde k chybě, kdy se po kliknutí na tlačítko „Číst“ a přečtení textu nezobrazí tlačítko pro stažení, mohou existovat dvě příčiny.

1. V prostředí používání existuje nějaká funkce blokování
2. Na serveru došlo k chybě.

Kvůli síťovému prostředí nebo kompatibilitě s antivirovým softwarem v počítači se tlačítko pro stažení nemusí zobrazit. Zkontrolujte prosím své uživatelské prostředí.

Pokud se tlačítko pro stažení přesto nezobrazuje, je pravděpodobná chyba serveru, proto nás prosím kontaktujte e-mailem prostřednictvím formuláře.

Tlačítko pro stažení tam je, ale nezobrazí se okno pro výběr místa uložení.

Pokud je tlačítko pro stažení zobrazeno, ale neobjeví se okno pro výběr místa uložení, jedná se o chybu v prohlížeči uživatele.

Pokud používáte Google Chrome

Nejprve otevřete obrazovku nastavení pomocí „chrome://settings“ nebo z nabídky „Nastavení“.

Po otevření obrazovky nastavení zapněte stahování v nastavení prohlížeče Google Chrome.

V případě jiných prohlížečů

Vyhledejte „název vašeho prohlížeče nastavení stahování“ a zkontrolujte způsob nastavení.

Zobrazí se chybová zpráva a požadovaný hlas nelze stáhnout

Pokud se zobrazí chybová zpráva a hlas nelze stáhnout, mohou existovat tři příčiny.

1. Byl dosažen limit počtu znaků, které lze použít.
2. Text obsahuje nepodporované znaky a nelze jej přečíst.
3. Vyskytl se problém v uživatelském prostředí a nelze provést čtení.

Byl dosažen limit počtu znaků, které lze použít

Horní limit počtu znaků je u bezplatného členství 5 000 znaků. U placeného členství je to podle tarifu 200 000 až 1 000 000 znaků.

Pokud překročíte počet znaků, které lze přečíst, přehraje se chybová zpráva „Bylo dosaženo limitu znaků pro čtení“.

Pokud chcete číst okamžitě, zakupte si placený tarif a přidejte si počet znaků.

Pokud text obsahuje nepodporované znaky

V tomto případě se přehraje chybová zpráva „Došlo k nějaké chybě.“

K této chybě dochází, pokud se pokusíte nechat přečíst text obsahující speciální znaky.

Odstraňte prosím speciální znaky a zkuste čtení znovu.

Pokud je problém v uživatelském prostředí

Vzhledem k problémům s kompatibilitou používaného prohlížeče nebo síťového připojení může při pokusu o přečtení textu v Ondoku dojít k chybě „Došlo k nějaké chybě“.

V takovém případě:

• Změňte prohlížeč
• Změňte zařízení
• Vymažte mezipaměť (cache)

Zkuste tyto metody.

Podrobnosti naleznete na této stránce.

Co dělat, když v Ondoku dojde k chybě a nevíte, jak dál

Vysvětlení, jak postupovat, když v Ondoku dojde k chybě a čtení není možné. Představujeme kontrolní body rozdělené na případy, kdy je problém v textu a kdy v uživatelském prostředí, a také návod, jak nás kontaktovat, pokud se problém nevyřeší.

Stahuje se text přečtený o jeden krok dříve

Toto je často způsobeno nepozorností uživatele.

V Ondoku se převod textu na hlas provádí kliknutím na tlačítko pro čtení.

Při čtení mnoha textů za sebou se může stát, že uživatel zapomene kliknout na tlačítko pro čtení.

Protože je tlačítko pro stažení zobrazeno, po stažení dojde k jevu, kdy je stažen předchozí text.

Zapomněli jste stisknout tlačítko pro čtení

Toto je hlavní příčina.

Nezapomeňte prosím kliknout na tlačítko pro čtení.

Případně můžete stáhnout dříve přečtené texty z historie.

Zkuste prosím zkontrolovat, zda lze odtud stahovat normálně.

Při stisknutí tlačítka přehrát na webu zní vše správně, ale po stažení se zvuk přerušuje

Pokud je zvuk při poslechu na webu v pořádku, je v pořádku i vytvořený soubor ke stažení.

Pravděpodobně je příčinou problém v přehrávači, kterým zvuk posloucháte.

1. Změňte přehrávač a znovu přehrajte audio soubor
2. Nebo zkuste přehrát zvuk na jiném zařízení

Těmito dvěma metodami se většina problémů vyřeší.

V Ondoku bereme vaše dotazy vážně a poskytujeme různou podporu.

Váš názor pomáhá Ondoku dále růst.

Využívejte prosím Ondoku i nadále.

Bude nám potěšením, pokud pro vás i nadále budeme nejlepším softwarem pro předčítání textu.