[Zdarma] Pokud chcete implementovat systém telefonického poradenství, doporučujeme aplikaci s umělou inteligencí! Tipy pro zlepšení efektivity call centra

Jak mohu získat bezplatné hlasové pokyny pro svůj telefon?

Když voláte na linku pomoci nebo do call centra , můžete uslyšet hlasovou výzvu .

Používání hlasových pokynů může pomoci zlepšit efektivitu provozu v call centrech, firmách a obchodech.

Ve skutečnosti si kdokoli může snadno vytvořit automatické hlasové navádění pomocí nejnovější umělé inteligence !

Automatizované hlasové navádění, které dříve stálo stovky tisíc jenů, lze nyní vytvořit zdarma pomocí nejnovějšího softwaru a aplikací pro čtení s umělou inteligencí.

Tento článek podrobně vysvětluje , jak implementovat hlasové pokyny v telefonech , od konkrétních kroků až po bezpečnostní opatření, která je třeba dodržovat.

Také představujeme bezplatný software a aplikace s umělou inteligencí a také systémy IVR (interaktivní hlasové odpovědi).

Ať už chcete zavést nové hlasové navádění pro telefon nebo snížit provozní náklady call centra, proč nepoužít tento článek jako referenci k vytvoření vlastního hlasového navádění?

[Zdarma] Doporučená aplikace pro čtení s umělou inteligencí pro zavedení hlasového navádění do telefonů

Pokud chcete zavést hlasové navádění do svého call centra, doporučujeme „Ondoku“ !

„Ondoku“ je aplikace s umělou inteligencí , která využívá nejnovější technologie umělé inteligence k vytváření automatických hlasových navigací .

Kdokoli dokáže snadno syntetizovat jasný hlas, který zní jako profesionální vypravěč.

Hlas je syntetizován pomocí umělé inteligence, takže můžete vytvářet hlasové pokyny 24 hodin denně .

A co víc, „Ondoku“ je zdarma!

Komerční použití je povoleno , takže je ideální pro firmy a organizace, které chtějí vytvářet zvukové pokyny (klikněte zde pro více informací o komerčním použití) .

Pokud chcete zavést hlasové navádění ve svém call centru, proč si nejprve nevyzkoušet zdarma službu čtení s umělou inteligencí „Ondoku“ ?

Vytvořte si bezplatnou hlasovou navigaci pro telefon! Jak vytvořit automatickou hlasovou navigaci pomocí „Ondoku“

Chci vytvořit bezplatnou hlasovou navigaci pro telefon!

Nyní se podívejme, jak si zdarma vytvořit automatické hlasové pokyny pro telefonní hovory!

Použijte prosím toto jako referenci při zavádění hlasového navádění pro telefony.

1. Vytvořte skript pro hlasové navádění telefonu

Nejprve vytvořte text skriptu .

Klíčem k napsání scénáře pro hlasové navádění v telefonu je poskytnout snadno srozumitelné možnosti, které zákazníci mohou bez váhání používat .

Doporučujeme zúžit výběr na tři nebo čtyři .

Pokud nabízíte příliš mnoho možností, je pravděpodobnější, že vaši zákazníci zavěsí, než domluví objednávku.

Příklad skriptu hlasového navádění pro call centrum

Děkujeme za zavolání. Toto je zákaznické centrum společnosti XX Co., Ltd. Řiďte se prosím hlasovými pokyny a stiskněte čísla. Pro dotazy ohledně nových smluv stiskněte 1; pro změny smluvních údajů stiskněte 2; pro dotazy ohledně zrušení stiskněte 3; a pro další dotazy stiskněte 4.

Doporučuje se zachovat jednoduchou konfiguraci, jako je tato.

Příklad skriptu pro nahrávání hovorů v call centru

Při nahrávání hovoru s operátorem call centra se doporučuje informovat volajícího o nahrávce pomocí hlasového navádění .

například,

Upozorňujeme, že tento hovor je nahráván za účelem zlepšení kvality našich služeb zákazníkům.

Poskytnutím takového poradenství můžete zákazníky ujistit a předejít vzniku problémů.

2. Vytvořte automatické hlasové pokyny pro telefonní hovory pomocí „Ondoku“

Jakmile je text skriptu pro hlasové navádění v telefonu hotový, Ondoku jej přečte nahlas pomocí automatického hlasu.

Otevřete domovskou stránku „Ondoku“ .

Vložte skript do textového pole na horní stránce.

Při čtení obsahu hlasových pokynů v telefonu se doporučuje vložit a přečíst si každou zprávu s pokyny.

Jako příklad si přečteme úvodní oznámení, které se přehraje, když zákazník volá.

Vyberte jazyk a typ hlasu.

„Ondoku“ podporuje více jazyků, včetně více než 48 jazyků.

Například v japonštině ji lze číst nahlas 16 různými hlasy, včetně ženských, mužských a dětských hlasů.

V tomto článku si můžete poslechnout zvukovou ukázku.

Vyzkoušejte si zdarma 16 hlasů ze softwaru pro převod textu na řeč Ondoku. Změňte svůj dojem změnou výšky tónu | Software pro převod textu na řeč Ondoku

Ondoku má 16 různých japonských hlasů, včetně mužských i ženských hlasů. Můžete si také poslechnout 8 běžně používaných japonských hlasů a hlasy s upravenou výškou tónu.

Ondoku také umožňuje upravit výšku tónu a rychlost čtení hlasu.

*Při čtení obsahu hlasových pokynů telefonu můžete ponechat výchozí nastavení.

Teď jsi připraven/a.

Stiskněte tlačítko „Číst nahlas“ a začněte vytvářet svůj hlas .

Čtení trvá jen několik sekund .

Obrazovka se změní a bude se přehrávat zvuk.

Poslechněte si obsah a pokud nejsou žádné problémy , stiskněte tlačítko „Stáhnout“ pro uložení souboru .

Nyní můžete pomocí Ondoku přečíst obsah hlasových pokynů v telefonu.

3. Zavedení hlasového souboru pro zvukové navádění

Jakmile je zvukový soubor hotový, lze jej vložit do systému IVR (interaktivní hlasový systém) .

Pokud soubor uložíte pomocí tlačítka „Stáhnout“ zobrazeného na horní stránce „Ondoku “, soubor MP3 se stáhne.

Soubory WAV si můžete také stáhnout otevřením stránky „Historie“ v aplikaci „Ondoku“.

Mnoho systémů IVR (interaktivních hlasových odezvy) podporuje načítání souborů MP3 a WAV , takže můžete používat soubory uložené z Ondoku tak, jak jsou.

Tím je dokončen proces, kdy aplikace pro čtení s umělou inteligencí „Ondoku“ čte obsah hlasových pokynů v telefonu.

Jak vidíte , můžete snadno a zdarma vytvářet soubory pro čtení pro hlasové navádění , tak proč nezkusit použít hlasovou navigaci s umělou inteligencí v Ondoku ?

Jaké jsou funkce hlasového navádění v telefonu a výhody jeho zavedení?

Hlasové navádění v telefonu má mnoho výhod.

Dále si vysvětlíme základní funkce hlasového navádění a výhody jeho zavedení.

Co je hlasové navádění v telefonu? Doporučeno pro přepážky a call centra

Hlasové navádění v telefonu je systém, který automaticky poskytuje hlasové navádění pro hovory uskutečněné na telefonní linku nebo call centrum společnosti nebo organizace.

Také známý jako IVR systém (interaktivní hlasový odpovědní systém) , je široce používán v call centrech a na firemních recepcích.

Pokud implementujete hlasové navádění v telefonu, bude se při hovoru zákazníka nejprve přehrát automatická hlasová zpráva.

Když zákazník stiskne tlačítko na telefonu podle hlasových pokynů, hovor bude přesměrován na zástupce nebo oddělení.

Navíc to můžete udělat pouhým stisknutím tlačítek na telefonu.

• Rezervace obchodů a zařízení
• Služba opětovného doručení pro kurýrní služby

Systémy, které umožňují takové postupy, jsou nyní také k dispozici.

Vzhledem k tomu, že nedostatek operátorů call center se stává vážnějším, tento systém přitahuje více pozornosti než kdy jindy jako způsob, jak efektivněji reagovat na hovory zákazníků .

Výhody zavedení hlasového navádění v telefonu

Největší výhodou zavedení hlasového navádění v telefonu je, že může výrazně zlepšit provozní efektivitu call center .

Automatizací základních pokynů a postupů pomocí hlasového navádění lze snížit počet reakcí operátorů call centra.

To umožňuje operátorům call center soustředit se výhradně na složité dotazy, což zlepšuje kvalitu odpovědí a zvyšuje spokojenost zákazníků.

Další výhodou je, že to snižuje náklady na pracovní sílu .

Díky tomu odpadá nutnost najímat operátory call centra jen pro vyřizování telefonních hovorů, což výrazně snižuje náklady na pracovní sílu.

Další velkou výhodou je , že hovory lze automaticky přijímat mimo pracovní dobu a o svátcích .

Hlasové navádění můžete zavést zdarma pomocí softwaru a aplikací pro převod textu na řeč s umělou inteligencí.

Pro ty, kteří chtějí v budoucnu implementovat hlasové navádění do svých telefonů, doporučujeme aplikaci pro čtení s umělou inteligencí „Ondoku“.

Proč doporučujeme bezplatnou aplikaci s umělou inteligencí pro implementaci hlasového navádění telefonem

Při zavádění hlasového navádění v telefonu doporučujeme používat bezplatnou aplikaci nebo software pro čtení s umělou inteligencí.

S aplikací pro čtení s umělou inteligencí „Ondoku“ můžete snadno a zdarma vytvářet audiozáznamy pro čtení.

Při zavádění hlasového navádění do telefonů je důležité čtení zvuku

Doposud jsme při tvorbě zvukových pokynů museli žádat profesionální komentátory, aby je nahráli.

Pokud si na nahrávání zvuku najmete vypravěče, jeho výroba bude stát spoustu peněz.

Navíc pokaždé, když došlo ke změně otevírací doby nebo aktualizaci nabízených služeb, vznikly dodatečné náklady na záznamy .

S softwarem a aplikacemi pro převod textu na řeč s umělou inteligencí se tím ale nemusíte bát !

Díky této bezplatné aplikaci pro převod textu na řeč s umělou inteligencí může kdokoli generovat přirozeně znějící řeč pouhým zadáním textu .

Můžete si zdarma vytvářet přirozeně znějící hlasy jako profesionální vypravěči , takže stačí importovat zvukové soubory do vašeho IVR systému (interaktivní hlasový systém).

Bariéra zavedení hlasového navádění přes telefon se výrazně snížila, protože je zdarma a zvuk lze vytvářet okamžitě bez čekání .

Navíc bezplatnou aplikaci s umělou inteligencí pro převod textu na řeč lze používat 24 hodin denně , takže dokáže reagovat i na jakékoli náhlé změny v obsahu hlasových pokynů v telefonu.

Snadno implementujte hlasové navádění pomocí cloudové služby IVR

V poslední době, s rozšířením cloudových služeb IVR , již není nutné kupovat specializované telefonní zařízení.

Není třeba kupovat drahé telefonní vybavení a hlasové navádění lze vytvořit kompletně v cloudu, takže neexistují téměř žádné počáteční náklady.

Cloudové služby IVR usnadňují načítání souborů MP3 a WAV , takže můžete rychle načítat zvukové soubory vytvořené pomocí softwaru a aplikací pro převod textu na řeč s umělou inteligencí.

I malé a střední podniky a živnostníci nyní mohou implementovat hlasové navádění přes telefon.

Využíváním hlasových a IVR služeb s umělou inteligencí můžete zavést hlasové navádění po telefonu zdarma nebo za nízkou cenu.

Hlasové navádění, které bylo dříve dostupné pouze v call centrech velkých firem, mohou nyní implementovat i malé a střední podniky a živnostníci.

Pomocí bezplatných aplikací a softwaru pro převod textu na řeč s umělou inteligencí můžete vytvářet zvukové soubory pro hlasové pokyny pouhým zadáním textu .

Pokud chcete snadno implementovat hlasové pokyny přes telefon, doporučujeme použít aplikaci nebo software pro převod textu na řeč s umělou inteligencí .

Body, které je třeba zvážit při kontrole hlasových pokynů poskytovaných telefonem

Pokud jste si vytvořili hlasový pokyn pro telefonní hlasovou navigaci, doporučujeme si ho ověřit poslechem zvuku v systému IVR (interaktivní hlasový systém) .

Vysvětlíme, co je třeba zkontrolovat při kontrole zvuku z call center a telefonních linek pomoci.

Zkontrolujte tempo a načasování hlasových pokynů telefonu

Při skutečném přehrávání zvukového souboru v systému IVR (interaktivní hlasový systém) si můžete všimnout rozdílu v tempu a pauzách řeči ve srovnání s poslechem zvukového souboru na počítači.

• Chci nechat mezi větami více prostoru.
• Chci přidat mezeru před číslo výběru

V takových případech jednoduše upravte text skriptu a regenerujte zvuk pomocí aplikace pro čtení s umělou inteligencí .

Ondoku dokáže syntetizovat hlas během několika sekund , takže můžete rychle upravit obsah hlasových pokynů.

Tento článek vysvětluje, jak opravit pauzy ve zvuku v Ondoku .

Prosím, podívejte se.

Jak upravit pauzy a prázdné prostory při čtení textu pomocí Ondoku [2 způsoby] | Software pro převod textu na řeč Ondoku

Jednou z potřeb uživatelů Ondoku je „Chci nechat mezi slovy trochu více mezer.“ Pokud chcete upravit „mezeru“ tak, aby mezi slovy zůstalo trochu více mezer, existují dva způsoby, jak to udělat: 1. Interpunkce 2. SSML.

Zkontrolujte, zda jsou možnosti v hlasovém navádění telefonu snadno srozumitelné.

Je také důležité, aby vysvětlení možností byla snadno srozumitelná.

Snadnost porozumění se může značně lišit mezi čtením scénáře jako textu a jeho poslechem jako zvukového záznamu.

Doporučujeme, aby do IVR systému zavolalo několik lidí, aby se ověřilo, zda jej mohou bez váhání ovládat.

Zkontrolujte, zda je nastavení systému IVR (interaktivní hlasový odpověď) správné.

Zkontrolujte, zda tlačítka na telefonu při stisknutí fungují správně.

• Nenastavili jste omylem jiný zvukový soubor?
• Můžete být bez problémů přepojeni na operátora call centra?
• Jsou hovory přesměrovány na správné místo určení?

Zkontrolujte, zda je nastavení vašeho IVR systému (interaktivní hlasový odpověď) správné.

Je také důležité , aby operátoři call centra vše předem otestovali, aby se ujistili, že s tím nejsou žádné problémy .

Proto se při zavádění hlasového navádění telefonem doporučuje předem otestovat a zkontrolovat hlas pro čtení a systém IVR (interaktivní hlasový odpověď).

Veškeré problémy zjištěné během implementačního testu by měly být opraveny před spuštěním.

Bezplatná aplikace pro převod textu na řeč „Ondoku“ umožňuje rychle generovat nové hlasové pokyny , což usnadňuje revizi obsahu hlasových pokynů v telefonu .

Pokud chcete přidat nový obsah k již implementovanému hlasovému navádění v telefonu, doporučujeme použít Ondoku k bezplatnému přečtení zvuku.

Proč nezkusit použít bezplatnou aplikaci pro převod textu na řeč „Ondoku“, která vám usnadní používání hlasových pokynů v telefonu?

[Zdarma] Ondoku, ideální služba umělé inteligence pro implementaci hlasového navádění přes telefon

Pokud chcete vytvořit hlasové navádění pro call centrum nebo telefonní linku podpory, doporučujeme aplikaci pro čtení s umělou inteligencí „Ondoku“ !

„Ondoku“ je bezplatná aplikace pro převod textu na řeč s umělou inteligencí.

Můžete snadno a zdarma vytvářet vysoce kvalitní hlasy pro čtení s umělou inteligencí.

Vytvářejte vysoce kvalitní hlasy s využitím umělé inteligence zdarma

Největší výhodou „Ondoku“ je, že si můžete zdarma vytvořit vysoce kvalitní hlas s umělou inteligencí !

Bezplatný tarif lze použít pro komerční účely, takže je ideální pro call centra a firemní telefonní linky pomoci (klikněte zde pro více informací o komerčním využití) .

Dalším klíčovým bodem je, že dokáže vytvářet snadno slyšitelné hlasy, což je unikátní pro nejnovější hlasovou syntézu s umělou inteligencí.

Místo nepřirozeného hlasu předchozích strojů čte snadno slyšitelným, přirozeným hlasem jako profesionální vypravěč .

Díky čisté kvalitě zvuku je zařízení snadno slyšitelné po telefonu, takže si můžete zavést snadno použitelné hlasové pokyny pro telefon.

Vyberte nejlepší hlas pro hlasové pokyny v telefonu

S „Ondoku “ si můžete vybrat z široké škály hlasů pro čtení s umělou inteligencí, včetně mužských a ženských!

Pro japonštinu si můžete vybrat z více než 16 různých hlasů.

V tomto článku si můžete poslechnout zvukový záznam, tak se na něj prosím podívejte.

Vyzkoušejte si zdarma 16 hlasů ze softwaru pro převod textu na řeč Ondoku. Změňte svůj dojem změnou výšky tónu | Software pro převod textu na řeč Ondoku

Ondoku má 16 různých japonských hlasů, včetně mužských i ženských hlasů. Můžete si také poslechnout 8 běžně používaných japonských hlasů a hlasy s upravenou výškou tónu.

Můžete také upravit rychlost a výšku zvuku , abyste vytvořili zvuk, kterému vaši zákazníci snáze rozumí.

Vícejazyčná podpora umožňuje vytvářet zvukové pokyny pro cizince

„Ondoku“ je vícejazyčný a podporuje přes 48 jazyků včetně angličtiny , čínštiny , korejštiny , španělštiny a francouzštiny .

• Call centrum pro opravy a konzultace produktů pro cizince
• Rezervační systémy pro turisty přijíždějící do cestovního ruchu a ubytování
• Call centra v obcích s vysokým počtem zahraničních obyvatel

Můžete také snadno vytvořit zvukové pokyny pro zahraniční zákazníky , například:

V tomto článku si můžete poslechnout zvukové ukázky v cizích jazycích, tak se na ně prosím podívejte.

[Ondoku] Poslechněte si hlasy a ukázky zvuku pro podporované jazyky | Software pro převod textu na řeč Ondoku

Zde si představíme podporované jazyky Ondoku a ukázky zvuku.

Proč nezkusit použít „Ondoku“ pro hlasové navádění po telefonu?

Takto můžete s aplikací pro čtení s umělou inteligencí „Ondoku“ snadno vytvářet hlasy pro čtení s umělou inteligencí, které jsou ideální pro hlasové navádění v telefonu!

Pokud chcete zavést hlasové navádění v telefonu, doporučujeme vám nejprve zdarma vyzkoušet čtecí hlas s umělou inteligencí od Ondoku .

Proč si nevytvořit snadno slyšitelné hlasové pokyny pro telefon s využitím nejnovější aplikace pro čtení s umělou inteligencí „Ondoku“ ?

Časté chyby a řešení při implementaci hlasového navádění telefonem

Vysvětlíme si běžné chyby a jak se s nimi vypořádat při zavádění hlasového navádění do call center a telefonních asistenčních center.

Příliš mnoho hlasových pokynů matou zákazníky

Častou chybou u hlasového navádění v telefonu je nastavení příliš mnoha možností .

1. Ohledně produktů, 2. Ohledně oprav, 3. Ohledně doručení, 4. Ohledně vrácení zboží, 5. Ohledně zrušení objednávky, 6. Ohledně dalších dotazů

Když máte tolik možností, může být těžké vědět, kterou si vybrat.

Navíc, pokud zákazníci nemají neomezený tarif nebo používají bezplatnou linku, může být poslech dlouhých hlasových pokynů velmi stresující, protože hovory jsou zpoplatněny .

Abyste tomu předešli, doporučujeme omezit počáteční možnosti hlasové odpovědi na pouhé tři nebo čtyři .

Pokud zjistíte, že máte příliš mnoho možností, je dobré je postupně zúžit .

Nejprve si to rozdělíme do širších kategorií a poté představíme konkrétnější možnosti.

I v tomto případě je však třeba dbát na to, aby hierarchie nebyla příliš hluboká .

Při vytváření zvuku pomocí bezplatného softwaru nebo aplikací pro převod textu na řeč se doporučuje věnovat pozornost počtu a obsahu možností a hloubce hierarchie.

Hlas je špatně slyšet a hovor se zavěsí

Pokud kvalita zvuku nebo rychlost hlasových pokynů není dostatečná, zákazníci mohou zavěsit telefon.

Klíčem k vytvoření snadno slyšitelných zvukových pokynů je využití nejnovějších služeb umělé inteligence, které dokáží číst nahlas ve vysoké kvalitě zvuku .

Ondoku je bezplatná služba pro čtení s umělou inteligencí, která čte text slyšitelným hlasem, stejně jako profesionální vypravěč.

Důležité je také nastavení aplikace pro převod textu na řeč.

Pokud je hlas vysloven příliš rychle, zákazník přejde k dalšímu pokynu dříve, než mu porozumí.

Na druhou stranu, pokud je to příliš pomalé, způsobí to u zákazníka frustraci.

Při vytváření zvuku pomocí „Ondoku“ můžete ponechat výchozí nastavení , ale pokud máte pocit, že je zvuk příliš rychlý, můžete rychlost čtení zpomalit .

Pokud se obsah po instalaci neaktualizuje, stane se zastaralým.

Při zavádění hlasového navádění telefonem je důležitá i jeho aktualizace po implementaci .

Pokud se například změní otevírací doba, ale zvukové pokyny zůstanou zastaralé, zákazníci obdrží nesprávné informace.

Pokud se změní odpovědné oddělení nebo obsah služby, bude nutné upravit i hlasové pokyny.

Pokud chcete snadno aktualizovat hlasové pokyny v telefonu, doporučujeme používat aplikaci nebo software pro čtení s umělou inteligencí.

Stačí upravit text scénáře a přečíst si ho nahlas , abyste v případě potřeby mohli okamžitě provést opravy.

Pokud jste již implementovali hlasové navádění v telefonu, ale obsah je zastaralý, doporučujeme také použít aplikace a software pro čtení s umělou inteligencí k jeho aktualizaci.

Pro telefonní hovory doporučujeme bezplatnou aplikaci pro hlasové navádění s umělou inteligencí.

Pokroky v technologii hlasové syntézy s využitím umělé inteligence usnadnily implementaci hlasového navádění přes telefon komukoli .

Pomocí softwaru pro převod textu na řeč s umělou inteligencí můžete zdarma vytvářet vysoce kvalitní zvuk pro hlasové pokyny.

Je možné zavést telefonní hlasové navádění, které je snadno použitelné i pro malé a střední podniky a živnostníky.

Pokud uvažujete o zavedení hlasového navádění v telefonu, doporučujeme vytvářet zvukové soubory pomocí aplikace pro čtení s umělou inteligencí „Ondoku“.

Proč si nezkusit přečíst „Ondoku“ zdarma ?

■ Software pro syntézu řeči AI „Ondoku“

„Ondoku“ je online nástroj pro převod textu na řeč, který lze používat bez počátečních nákladů.

• Podporuje přibližně 50 jazyků včetně japonštiny, angličtiny, čínštiny, korejštiny, španělštiny, francouzštiny a němčiny.
• Dostupné z PC i smartphonu
• Vhodné pro podnikání, vzdělávání, zábavu atd.
• Není nutná žádná instalace, lze jej použít okamžitě z vašeho prohlížeče
• Podporuje také čtení z obrázků

Chcete-li jej použít, jednoduše zadejte text nebo nahrajte soubor z webu. Vytvářejte přirozené zvukové soubory během několika sekund. Syntézu řeči můžete použít zdarma až pro 5 000 znaků, proto ji nejprve vyzkoušejte.

Software pro převod textu na řeč „Ondoku“ dokáže každý měsíc přečíst 5 000 znaků pomocí hlasu AI zdarma. Můžete si snadno stáhnout MP3 a možné je i komerční využití. Pokud se zaregistrujete zdarma, můžete zdarma převést až 5 000 znaků za měsíc z textu na řeč. Vyzkoušejte Ondoku nyní.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com