Co dělat, když vám budou i po zrušení Ondoku nadále účtovány poplatky

Zrušil(a) jsem službu Ondoku, ale stále mi jsou účtovány a výběry pokračují...

Pokud ano, zkontrolujte nejprve tyto tři věci.

1. Měli jste více účtů Ondoku ?
2. Zrušili jste smlouvu na poslední chvíli před datem obnovení a nebylo odstoupení špatně pochopeno ?
3. Je účtování z Ondoku správné?

Každý podrobně vysvětlím.

1. Měli jste více účtů Ondoku?

Toto je nejčastější důvod pro „Bylo mi účtováno, i když jsem zrušil“.

Přihlásil jsem se do Ondoku a zrušil své předplatné...

Když jsem se přihlásil ke svému účtu Ondoku, byl správně na „plánu zdarma“, ale byl stažen!

Myslel jsem...

Ve skutečnosti většina z nich měla více účtů Ondoku .

1. A@mail (účet zdarma)
2. B@mail (účet se smlouvou o placeném tarifu)

udělám. Když jsem pak dostal dotaz a podíval jsem se na něj,

• Myslel jsem, že jsem zrušil svůj A@mail (bezplatný účet), ale ve skutečnosti jsem byl v procesu odhlašování.
• Zapomněl jsem, že existuje B@mail (účet s placeným tarifem).

Většinou jde o situaci.

Ujistěte se, že nemáte více účtů.

Aby se předešlo takovému zmatku, Ondoku neumožňuje více účtů (zdarma + placené).

Pokud si vytvoříte více účtů, abyste měli více placených účtů, spravujte své účty pečlivě.

• *Mít více bezplatných účtů je zakázáno.
• *Je možné mít více placených účtů.

2. Zrušili jste smlouvu na poslední chvíli před datem obnovení a inkaso bylo provedeno na nesprávném místě?

Ondoku bude účtovat poplatek za používání po dobu následujících 30 dnů v den obnovení.

I když je výběr proveden přesně ve 12:00 v den obnovení, může dojít k několikahodinové prodlevě, než bude výběr na kartu oznámen.

Pokud nepotřebujete obnovit v příští datum obnovení, zrušte to před datem obnovení.

Po zrušení můžete plán, ke kterému jste se zaregistrovali, zachovat a používat až do data příštího obnovení.

Nedoporučujeme zrušit smlouvu na poslední chvíli před datem obnovení, protože to může mít za následek další platbu.

3. Je účtování z Ondoku správné?

Pokud se podíváte na historii používání vaší kreditní karty a uvidíte debet mezi 1000 a 3000 jeny, možná si pomyslíte: ``To musí být debet za poplatky za používání Ondoku!''

Po vyšetřování se však ukázalo, že poplatky nejsou ve skutečnosti odečteny z Ondoku.

Na výpisu z vaší kreditní karty

ST*Ondoku3

PAYPAL*ONDOKU SAN

Výběr bude proveden na jméno atd.

Kromě toho bude Ondoku zasílat faktury ze Stripe za smlouvy po červnu 2023.

Zkontrolujte prosím fakturační údaje na faktuře.

Kontaktujte Ondoku ohledně fakturace

Pokud stále nemůžete vyřešit svůj nárok ani po kontrole těchto tří bodů, kontaktujte prosím Ondoku prostřednictvím Kontaktujte nás .

Zákaznická podpora Ondoku odpoví do 24 hodin v pracovní dny.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud váš dotaz připadne na sobotu, neděli, státní svátky nebo pracovní svátky, může být odpověď zpožděna.

Když nás kontaktujete

• Ondoku ID (e-mailová adresa):
• Fakturační údaje: (číslo faktury, číslo účtenky, ID transakce, datum transakce atd.)
• Připojte dokumenty nebo snímky obrazovky, které ukazují nabití

Poskytnutím výše uvedených informací urychlíte prošetření a vyřešení vaší reklamace.

V Ondoku jsme více než rádi, že vám můžeme pomoci.

Využijte prosím tuto příležitost a kontaktujte zákaznickou podporu Ondoku.

Uděláme maximum, abychom vás podpořili.

Jak zrušit Ondoku

Ondoku lze zrušit kdykoli během smluvního období.

Platby kreditní/debetní kartou jsou automaticky pravidelně aktualizovány. Pouze automatické obnovení nelze zrušit. Pokud si nepřejete pokračovat, dokončete prosím proceduru zrušení.

Storno je možné 24 hodin denně, 365 dní v roce.

1. Přístup k nastavení po přihlášení
2. Klikněte na "Zrušit"
3. Pokud chcete zrušit nebo zrušit, zadejte důvod zrušení a klikněte na „Odeslat“

Zrušení je nyní dokončeno.

Kliknutím sem zobrazíte snadno srozumitelný postup zrušení s obrázky.

Jak zrušit (zrušit) placený plán Ondoku

Zásady vrácení peněz Ondoku

Zásady vrácení peněz společnosti Ondoku jsou následující:

Vrácení peněz: Vrácení peněz není v žádném případě možné s výjimkou nesprávné platby, časové prodlevy mezi kontaktem a postupem atd.

Vrácení peněz: Vzhledem k povaze produktu nemůžeme přijmout vrácení peněz nebo zrušení.

Pokud jde o zrušení v polovině období: Pokud zrušíte v polovině měsíce, bude vám stále účtován jeden měsíc a nebudou vráceny žádné peníze, včetně poměrných náhrad.

Software pro převod textu na řeč „Ondoku“ dokáže každý měsíc přečíst 5 000 znaků pomocí hlasu AI zdarma. Můžete si snadno stáhnout MP3 a možné je i komerční využití. Pokud se zaregistrujete zdarma, můžete zdarma převést až 5 000 znaků za měsíc z textu na řeč. Vyzkoušejte Ondoku nyní.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com