Ondoku | Jahresvertrag verlängern: Vorlage für Anfragen, wichtige Hinweise und was bei ausbleibender Verlängerung geschieht

Der Jahresvertrag von Ondoku verlängert sich nicht automatisch.

Wenn Sie Ihren Vertrag verlängern möchten, müssen Sie die Verlängerung selbst veranlassen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihren Jahresvertrag verlängern können und was passiert, wenn Sie ihn nicht verlängern.

So verlängern Sie Ihren Jahresvertrag bei Ondoku

1. Bei Ondoku anmelden
2. Unter den Einstellungen von Ondoku über „Zahlungen →  Jahreszahlung per Banküberweisung“ ein Angebot und eine Rechnung erstellen.
   Angebot und Rechnung werden gleichzeitig erstellt. Ohne eine erstellte Rechnung kann der Vertrag nicht verlängert werden.
3. Über Kontakt Ondoku das gewünschte Nutzungsstartdatum mitteilen.
   Wenn keine Mitteilung zum Nutzungsstartdatum vorliegt und eine Zahlung eingeht, wird der Jahrestarif an dem Tag aktiviert, an dem der Zahlungseingang bestätigt wird.
4. Bitte prüfen Sie die Angaben auf der Rechnung und überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf das angegebene Konto.
   ※ Die Überweisungsgebühren trägt der Kunde.

※ Liegt das gewünschte Nutzungsstartdatum nach dem Zahlungseingang, teilen Sie uns dies bitte mindestens drei Werktage im Voraus per E-Mail mit. Wenn Ihre Mitteilung und die Zahlung zeitlich nicht in der richtigen Reihenfolge eingehen, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

(Beispiel) Zahlungseingang am 20. März　→　gewünschter Nutzungsbeginn am 1. April
　　　Bitte teilen Sie uns dies drei Werktage vor dem 20. März per E-Mail mit.
　　　Auch wenn Sie uns erst am 20. März eine E-Mail senden, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Vorlage für die Kontaktaufnahme mit dem gewünschten Nutzungsstartdatum

Betreff: Verlängerung des Jahresvertrags

Ich beantrage die Verlängerung meines Jahresvertrags bei Ondoku.

Rechnungsnummer:

Gewünschtes Datum der Vertragsverlängerung: TT.MM.JJJJ
(Beispiel: Ablaufdatum)

Voraussichtliches Zahlungsdatum: TT.MM.JJJJ
※ Normalerweise beginnt der Tarif nach Zahlungseingang. Wenn Sie uns das voraussichtliche Zahlungsdatum mitteilen, ist eine vorzeitige Nutzung ab dem gewünschten Datum vor der Zahlung möglich.

Wichtige Hinweise zum Jahresvertrag von Ondoku

• Normalerweise wird der Tarif innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung des Zahlungseingangs aktiviert.
• Wenn der Benutzername und der Name des Kontoinhabers voneinander abweichen, wird der Tarif erst aktiviert, wenn Sie uns darüber informieren.
• Für die jährliche Zahlung gibt es keinen besonderen Rabatt.
• Bei einer vorzeitigen Kündigung ist keine Rückerstattung möglich.
• Ein Tarifwechsel während der Laufzeit ist nicht möglich.
• Angebote und Rechnungen, für die seit mehr als drei Monaten weder eine Zahlung eingegangen ist noch eine Rückmeldung vorliegt, werden wegen Ablaufs ihrer Gültigkeit gelöscht.
• Eine Banküberweisung verlängert den Vertrag nicht automatisch.
  Wenn Sie den Vertrag auch im Folgejahr fortsetzen möchten, lassen Sie bitte erneut eine Rechnung erstellen und begleichen Sie diese.
  Auch in diesem Fall wird der Tarif innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung des Zahlungseingangs aktiviert. Bitte beachten Sie, dass die Verlängerung nicht zum Ablaufdatum erfolgt.
  Wenn Sie eine Verlängerung zum Ablaufdatum oder zu einem gewünschten Datum wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vorab über Kontakt.

Preise für Jahresverträge

• Basic-Tarif: 980 Yen × 12 Monate = 11.760 Yen
  Jährliches Zeichenkontingent: 2,4 Millionen Zeichen
• Value-Tarif: 1.980 Yen × 12 Monate = 23.760 Yen
  Jährliches Zeichenkontingent: 5,4 Millionen Zeichen
• Premium-Tarif: 2.980 Yen × 12 Monate = 35.760 Yen
  Jährliches Zeichenkontingent: 12 Millionen Zeichen

Weitere Informationen zum Jahresvertrag finden Sie hier.

Zahlungsmethoden bei Ondoku (Kreditkarte, Debitkarte, Banküberweisung) und Informationen zu Belegen

Hier erklären wir die Zahlungsmethoden bei Ondoku und wie Sie Belege erhalten. Dazu gehören das Erstellen von Rechnungen und Belegen für Banküberweisungen sowie der Abschluss eines Business-Tarifs. Außerdem erfahren Sie, wie Sie für alle Zahlungsmethoden Belege erhalten.

【Preise des Business-Tarifs】

• 2,4 Millionen Zeichen pro Jahr → 120.000 Yen
• 5,4 Millionen Zeichen pro Jahr → 240.000 Yen
• 12 Millionen Zeichen pro Jahr → 360.000 Yen

Weitere Informationen zum Business-Tarif finden Sie hier.

Ausführliche Informationen zum Business-Tarif der Text-to-Speech-Software „Ondoku“: Funktionen, Preise und mehr

Mit einem Business-Tarif sind bestimmte Nutzungsweisen, die ansonsten verboten sind, teilweise von der Haftung ausgenommen. Hier erfahren Sie ausführlich, was mit dem Business-Tarif von Ondoku möglich ist.

Der Benutzername wird als Empfänger verwendet

Der Benutzername wird als Empfänger auf der Rechnung verwendet.

Wenn Sie versehentlich einen falschen Benutzernamen registriert haben, können Sie ihn wie folgt ändern:

• Auf „Benutzernamen ändern“ klicken
• Den gewünschten Benutzernamen eingeben
• Auf „Registrieren“ klicken

So können Sie Ihren Benutzernamen ändern.

Da zusammen mit der Rechnung auch ein Angebot erstellt wird, können Sie dieses ganz einfach herunterladen, wenn Sie beispielsweise für einen internen Genehmigungsantrag ein Angebot benötigen.

Wenn Sie versehentlich mehrere Rechnungen erstellt haben

Eine Rechnung lässt sich ganz einfach mit nur einem Klick erstellen.

Deshalb kann es passieren, dass Sie versehentlich eine nicht benötigte Rechnung erstellen.

Sie können Rechnungen nicht selbst löschen oder stornieren.

Wenn Sie versehentlich mehrere Rechnungen erstellt haben, kontaktieren Sie uns bitte und bitten Sie um deren Löschung.

Angebote und Rechnungen, für die seit mehr als drei Monaten weder eine Zahlung eingegangen ist noch eine Rückmeldung vorliegt, werden wegen Ablaufs ihrer Gültigkeit gelöscht.

Wenn Sie bezahlen, obwohl mehrere Rechnungen vorliegen

Wenn eine Zahlung eingeht, obwohl mehrere Rechnungen vorliegen, und keine Rechnungsnummer angegeben wurde, aktivieren wir den Tarif anhand der Rechnung mit dem neuesten Datum für den betreffenden Tarif.

Bankkonto

Die für Überweisungen angegebene Bank ist die Sumitomo Mitsui Banking Corporation.

Weitere Konten werden derzeit vorbereitet.

Da Filialname und Kontonummer angegeben sind, können Sie auch von anderen Banken überweisen. Natürlich sind Überweisungen zwischen Konten der Sumitomo Mitsui Banking Corporation ebenfalls problemlos möglich.

Zusätzlich zu einem Konto bei der Sumitomo Mitsui Banking Corporation bieten wir derzeit auch ein Konto bei der Docomo SMTB Net Bank an.

Wenn Sie dies wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Zeitpunkt der Tarifaktivierung

Nach Bestätigung der Überweisung wird der Tarif in der Regel innerhalb von 24 Stunden aktiviert.
Wenn der Benutzername und der Name des Überweisenden voneinander abweichen, können wir den Zahlungseingang nicht zuordnen. Bitte informieren Sie uns unbedingt über den Kontaktbereich.

※ Wenn es eilig ist, können wir den Tarif auch vor Zahlungseingang aktivieren, sofern Sie uns das voraussichtliche Zahlungsdatum mitteilen.
Erstellen Sie dazu bitte zunächst eine Rechnung und kontaktieren Sie uns anschließend.
Wenn wir die Zahlung auch sieben Tage nach dem von Ihnen angegebenen Zahlungsdatum noch nicht bestätigen können, wird der Tarif Ihres Kontos deaktiviert.

Was bedeutet der Status?

Der Status zeigt an, ob nach Ausstellung der Rechnung eine Zahlung eingegangen ist.

• Zahlung ausstehend: Die Rechnung wurde erstellt, aber die Zahlung ist noch nicht eingegangen.
• Nicht bezahlt: Das voraussichtliche Zahlungsdatum wurde mitgeteilt und der Tarif ist aktiviert, aber die Zahlung ist noch nicht eingegangen.
• Bezahlt: Der Zahlungseingang wurde bestätigt und der Tarif ist aktiviert.

Sobald der Status auf „Bezahlt“ steht, können Sie einen Beleg herunterladen.

Nachdem der Tarif aktiviert wurde, können Sie über den Rechnungsverlauf einen Beleg herunterladen.

Wenn Sie Ihren Jahresvertrag nicht verlängern

Was passiert mit Ihrem Ondoku-Konto und den erstellten Audiodateien, wenn Sie Ihren Jahresvertrag nicht verlängern?

Konto

Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wird Ihr Konto automatisch auf den kostenlosen Tarif (5.000 Zeichen pro Monat) umgestellt.

Löschung erstellter Daten

Nach dem Wechsel zum kostenlosen Tarif werden der Verlauf und die Daten nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Bei der Löschung werden die Daten auch vom Server entfernt. Bitte beachten Sie, dass einmal gelöschte Daten nicht wiederhergestellt werden können.

Wenn Sie Daten sofort löschen möchten, verwenden Sie bitte die Löschfunktion oder die Funktion zum Löschen mehrerer Einträge.

So verwenden Sie die Löschfunktion und die Funktion zum Löschen mehrerer Einträge von Ondoku – Hinweise zum Löschen von Texten und Daten aus dem Verlauf und vom Server

Mit der neuen Löschfunktion können Sie Ihre bisher erstellten Audiodaten jetzt ganz einfach selbst löschen! Hier erfahren Sie, wie Sie die Löschfunktion und die Funktion zum Löschen mehrerer Einträge verwenden und worauf Sie dabei achten sollten.

Verwendung von Daten, die während des Jahresvertrags erstellt und heruntergeladen wurden

Nachdem Sie Ondoku mit einem kostenpflichtigen Konto genutzt haben, ist es verboten, zu einem kostenlosen Konto zu wechseln und die Audiodateien ohne Quellenangabe weiterzuverwenden.

Wenn Sie die Dateien weiterhin nutzen möchten, müssen Sie die Quelle angeben. Wenn Sie keine Quellenangabe machen können, stellen Sie die Nutzung bitte ein.

Bei einem Business-Tarif gilt eine Ausnahme: Audiodateien, die während der Vertragslaufzeit erstellt wurden, dürfen weiterhin verwendet werden.