Μειώστε το λειτουργικό κόστος και διατηρήστε τη δέσμευση με την εισαγωγή του Ondoku! Εισαγωγή πρακτικών παραδειγμάτων της Ginza Parking Center Co., Ltd.

• Ginza Parking Center Co., Ltd.
• Μέγεθος: 25-30 άτομα
• Βιομηχανία: Βιομηχανία υπηρεσιών
• Συνέντευξη: κ. Ματσουόκα

Σκοπός/Εργασία

Χρησιμοποιείται για ηχητικές πληροφορίες στο χώρο στάθμευσης Nishi Ginza που διαχειριζόμαστε. Είναι απαραίτητο να αλλάζετε το μήνυμα κάθε φορά ανάλογα με την ημέρα της εβδομάδας ή την ώρα της ημέρας, αλλά αν ζητήσετε από έναν επαγγελματία να προσθέσει τη φωνή, θα σας κοστίσει πολλά χρήματα και χρόνο.

λύση

Δημιουργήστε φωνητικές πληροφορίες χρησιμοποιώντας το Ondoku.

αποτέλεσμα

Δεν υπάρχει ανάγκη εξωτερικής ανάθεσης, με αποτέλεσμα σημαντική μείωση του κόστους.
Μπορείτε να απαντήσετε αμέσως σε μικρές αλλαγές στο περιεχόμενο και μπορείτε να επαναλάβετε τον ήχο όσες φορές θέλετε εντός της εταιρείας σας.

Παρουσίαση της εταιρείας/παρουσιάζοντας το τμήμα

Η εταιρεία μας λειτουργεί το Nishi Ginza Parking Lot, το οποίο βρίσκεται υπόγεια στο κέντρο της Ginza και μπορεί να φιλοξενήσει περίπου 700 αυτοκίνητα.

Ως "εφεδρικός χώρος στάθμευσης" που υποστηρίζει τις μεταφορικές και αστικές λειτουργίες της Ginza, όχι μόνο παρέχουμε θέσεις στάθμευσης χωρίς άγχος, αλλά επιδιώκουμε επίσης ό,τι μπορούμε να κάνουμε για την πόλη καθημερινά.

Η δύναμή του είναι ότι είναι αυτοκινούμενο και μπορεί να τοποθετηθεί επίπεδο, καθιστώντας το εύκολο στη χρήση, και έχει επίσης συμβάλει στη βελτίωση της ευκολίας για άτομα που οδηγούν κυρίως μεγάλα οχήματα και εργολάβους που είναι υπεύθυνοι για την κατασκευή των γύρω εγκαταστάσεων. Επιπλέον, έχουμε ετοιμάσει αποθέματα έκτακτης ανάγκης και ένα σύστημα αποδοχής οχημάτων που δεν μπορούν να επιστρέψουν στο σπίτι.

Το τμήμα που χρησιμοποιεί το Ondoku είναι το Τμήμα Στάθμευσης, το οποίο διαχειρίζεται και λειτουργεί το πάρκινγκ Nishi-Ginza. Πιστεύω ότι τα εργαλεία ανάγνωσης κειμένου χρησιμοποιούνται σε πολλές βιομηχανίες, αλλά πιστεύω ότι οι περιπτώσεις που αφορούν χώρους στάθμευσης είναι σπάνιες και θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες.

Ginza Parking Center Co., Ltd.: Nishi Ginza Parking Lot HP

Πείτε μας για το ιστορικό πίσω από την εισαγωγή του εργαλείου ανάγνωσης κειμένου.

Θεωρήσαμε ότι ήταν απαραίτητο να λειτουργήσουμε φωνητικές πληροφορίες σε χώρους στάθμευσης με παράλληλη μείωση του κόστους, γι' αυτό εισαγάγαμε ένα εργαλείο μετατροπής κειμένου σε ομιλία.

Ο χώρος στάθμευσης Nishi Ginza που λειτουργεί από την εταιρεία μας είναι ανοιχτός 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες το χρόνο. Μία από τις δουλειές μας είναι να μεταφέρουμε ακριβείς πληροφορίες μεταδίδοντας διάφορα μηνύματα από ομιλητές ανάλογα με την εποχή, την ημέρα της εβδομάδας, την ώρα της ημέρας κ.λπ.

Για παράδειγμα, τη νύχτα, μεταβαίνουμε σε ένα μήνυμα για να αποτρέψουμε την οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να παρέχουμε πληροφορίες για υπηρεσίες που αλλάζουν κατά καιρούς και επί του παρόντος συνεχίζουμε να παρέχουμε πληροφορίες σε περίπου 30 διαφορετικές φωνές.

Πριν από την εισαγωγή του εργαλείου μετατροπής κειμένου σε ομιλία, οι πληροφορίες αναπαράγονταν χρησιμοποιώντας πηγές ήχου που είχαν εγγραφεί σε CD. Ωστόσο, για να παραδοθούν πληροφορίες στους πελάτες, είναι απαραίτητο να αλλάξετε το μήνυμα ώστε να ταιριάζει με τους χρόνους και το περιβάλλον.

Κάθε φορά που γράφετε ξανά ένα CD, πρέπει να προσλαμβάνετε έναν επαγγελματία για να προσθέσετε τη φωνή. Λαμβάνοντας υπόψη ότι ο ήχος θα συνεχίσει να αλλάζει, το κόστος και ο προϋπολογισμός δεν ήταν ανάλογα μεταξύ τους, γεγονός που έγινε πρόβλημα.

Αν και δεν κοστίζει χρήματα, η ενσωμάτωση των φωνών των εργαζομένων μπορεί να τους επιβαρύνει. Επίσης, εφόσον είναι κάτι που θα ακούσει ο πελάτης, πρέπει να είναι συγκεκριμένου επιπέδου ποιότητας.

Όταν έψαχνα για κάτι που θα μπορούσε να λύσει το πρόβλημά μου, βρήκα ένα εργαλείο μετατροπής κειμένου σε ομιλία που μου επιτρέπει να δημιουργήσω μηνύματα με χαμηλό κόστος.

Μπορώ να ρωτήσω πώς παρουσιάσατε το Ondoku;

Το γεγονός ότι μπορούσε να χρησιμοποιηθεί εμπορικά ήταν ένας μεγάλος αποφασιστικός παράγοντας.

Έψαξα για πολλές υπηρεσίες παρόμοιες με το Ondoku, αλλά νομίζω ότι πολλές από αυτές ήταν δωρεάν, αλλά απαγόρευσαν τη χρήση τους για επαγγελματικούς σκοπούς. Ενώ εξαλείφαμε πράγματα που δεν άξιζε το κόστος ακόμα κι αν μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν εμπορικά, φτάσαμε στο Ondoku.

Νόμιζα ότι υπήρχε ένα συντριπτικό πλεονέκτημα όσον αφορά την τιμή. Έχω ένα ετήσιο συμβόλαιο και ο αριθμός των χαρακτήρων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν είναι μεγάλος, επομένως μπορώ να δημιουργήσω νέα μηνύματα και να τα επεξεργαστώ χωρίς να ανησυχώ για περιορισμούς χρήσης.

Στην πραγματικότητα, πριν παρουσιάσω το Ondoku, χρησιμοποιούσα έναν ιστότοπο επίδειξης που σας επιτρέπει να διαβάζετε κείμενο δυνατά. Ήταν εξαιρετικά λειτουργικό, αλλά μετά τη χρήση του για λίγο, έκλεισε και ο μόνος τρόπος για να συνεχίσετε να το χρησιμοποιείτε εμπορικά ήταν να αγοράσετε μια ακριβή άδεια χρήσης.

Νομίζω ότι το Ondoku είναι μια υπηρεσία που έχει καλή ισορροπία μεταξύ τιμής και λειτουργικότητας.

Έχουν λυθεί (βελτιωθεί) τα ζητήματα της εταιρείας σας σε σύγκριση με πριν από την εισαγωγή του Ondoku;

Μετά την εισαγωγή του Ondoku, μπορέσαμε να δημιουργήσουμε φωνητικά δεδομένα με χαμηλό κόστος. Αν ζητούσαμε από έναν επαγγελματία να προσθέτει τη φωνή του κάθε φορά που αλλάζαμε το μήνυμα στο πάρκινγκ, θα κόστιζε 100.000 έως 200.000 γιεν κάθε φορά.

Όταν παρέχουμε πληροφορίες στο χώρο στάθμευσης, προσέχουμε ιδιαίτερα την επιλογή των λέξεων που χρησιμοποιούμε, καθώς οι πληροφορίες μπορούν να φτάσουν απευθείας στους πελάτες. Ο βασικός κανόνας είναι να έχετε πολλά άτομα να αναθεωρούν το μήνυμα πολλές φορές για να βεβαιωθούν ότι δεν είναι πολύ μεγάλο και ότι η χρήση της τιμητικής γλώσσας είναι σωστή.

Εάν αναθέσετε σε εξωτερικούς συνεργάτες την εργασία, θα είναι δαπανηρή η επανάληψη της. Μου αρέσει επίσης ότι με το Ondoku, μπορώ να εξελίξω τις δεξιότητές μου ενώ ακούω πραγματικές φωνές επί τόπου.

Πόσο συχνά χρησιμοποιείτε επί του παρόντος το Ondoku;

Προς το παρόν, το χρησιμοποιώ μόνο μία ή δύο φορές το μήνα. Καθώς το χρησιμοποιούσα όλο και περισσότερο, κατέληξα σε ένα μοτίβο και τώρα μπορώ να ολοκληρώσω τη δουλειά μου επαναχρησιμοποιώντας απλώς τα δεδομένα ήχου και αλλάζοντας τη σειρά μετάδοσης.

Ωστόσο, όταν πρόκειται να ξεκινήσετε μια καμπάνια βιαστικά, το Ondoku μπαίνει στο παιχνίδι, καθώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί αμέσως εντός της εταιρείας. Ο ήχος που δημιουργείται ενσωματώνεται στο σύστημα δημόσιων αναγγελιών και χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με το διαδικτυακό BGM για την παροχή ομαλής πληροφόρησης στους πελάτες.

Εάν έχετε περαιτέρω αιτήματα βελτίωσης για το Ondoku, ενημερώστε μας.

Θα ήταν ωραίο να είχε μια λειτουργία βελτιστοποίησης της ακρίβειας της μετατροπής φωνής για να ταιριάζει σε κάθε χρήστη. Νομίζω ότι θα είναι ενδιαφέρον εάν η χρηστικότητα βελτιώνεται μέρα με τη μέρα χρησιμοποιώντας λειτουργίες εκμάθησης όπως το AI.

Επειδή ο ήχος παραδίδεται απευθείας στον πελάτη, δεν μπορούμε να κάνουμε συμβιβασμούς ως προς τον τονισμό, επομένως τον δημιουργούμε κάθε φορά μέσω δοκιμής και λάθους. Αν νομίζω ότι είναι έστω και ελαφρώς διαφορετικό, προσπαθώ να το αλλάξω σε hiragana ή katakana ή να προσθέσω σημεία στίξης.

Είναι το ίδιο με οποιοδήποτε εργαλείο μετατροπής κειμένου σε ομιλία που έχει ιδιορρυθμίες τονισμού. Νομίζω ότι εάν η Ondoku ήταν σε θέση να διαβάσει φυσικά τις λέξεις που χρησιμοποιούνται συχνά από κάθε εταιρεία, θα οδηγούσε σε διαφοροποίηση.

Πώς σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε το Ondoku στο μέλλον;

Πρόσφατα, σχεδιάζουμε να χρησιμοποιήσουμε το Ondoku για να δημιουργήσουμε τις λέξεις που θα χρησιμοποιηθούν στο "IVR" που απαντά σε ερωτήματα πελατών με αυτοματοποιημένη φωνή. Αρχικά, αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε το σύστημα εκπομπής στο πάρκινγκ, αλλά καθώς συνεχίσαμε να το χρησιμοποιούμε, αρχίσαμε να το βλέπουμε να επεκτείνεται.

Επίσης, όσον αφορά τους τομείς που μπορεί να είναι απαραίτητοι στο μέλλον, θα ήθελα να αναφέρω μια λειτουργία πολυγλωσσικής ανάγνωσης. Ωστόσο, αυτή τη στιγμή δεν υπάρχουν τόσοι πολλοί αλλοδαποί που χρησιμοποιούν το πάρκινγκ.

Επομένως, εάν ο αριθμός των ξένων χρηστών αυξηθεί στο μέλλον, νομίζω ότι θα είναι μια ευκαιρία να χρησιμοποιήσουμε ενεργά το Ondoku.

Επί του παρόντος, οι εικόνες ψηφιακής σήμανσης εμφανίζονται σε μια μεγάλη οθόνη που είναι εγκατεστημένη στην έξοδο Sukiyabashi. Δεν έχουμε εγκαταστήσει ηχεία, αλλά στο μέλλον μπορεί να είναι διασκεδαστικό να αναπαράγουμε επίσης μηνύματα που έχουν δημιουργηθεί με το Ondoku, τα οποία θα έχουν διαφορετικό αντίκτυπο.

Η χρήση του Ondoku αύξησε την ευελιξία των φωνητικών πληροφοριών και μείωσε το κόστος κατά περισσότερα από 100.000 γιεν! Σας ευχαριστώ που μοιράζεστε αυτό το υπέροχο παράδειγμα.

Το Ondoku είναι μια υπηρεσία ανάγνωσης κειμένου που είναι δωρεάν για εμπορική χρήση. Υποστηρίζουμε περισσότερες από 80 γλώσσες και διαλέκτους, με συνολικά πάνω από 650 ομιλητές. Μπορείτε να ακούσετε τους τύπους φωνής και τα δείγματα φωνών των υποστηριζόμενων γλωσσών εδώ .

Δοκιμάστε το Ondoku δωρεάν τώρα

Το λογισμικό μετατροπής κειμένου σε ομιλία "Ondoku" μπορεί να διαβάσει 5000 χαρακτήρες κάθε μήνα με φωνή AI δωρεάν. Μπορείτε να κατεβάσετε εύκολα MP3 και είναι επίσης δυνατή η εμπορική χρήση. Εάν εγγραφείτε δωρεάν, μπορείτε να μετατρέψετε έως και 5.000 χαρακτήρες το μήνα δωρεάν από κείμενο σε ομιλία. Δοκιμάστε το Ondoku τώρα.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com