[Gratis] Si buscas implementar un sistema de guía telefónica, ¡te recomendamos una app de IA! Consejos para mejorar la eficiencia de tu call center.

¿Cómo puedo obtener guía de voz gratuita para mi teléfono?

Cuando llama a una línea de ayuda o a un centro de llamadas , es posible que escuche una instrucción de voz .

El uso de la guía de voz puede ayudar a mejorar la eficiencia de las operaciones en centros de llamadas, empresas y tiendas.

¡De hecho, cualquiera puede crear fácilmente una guía de voz automatizada utilizando la última inteligencia artificial !

La guía de voz automatizada, que antes costaba cientos de miles de yenes, ahora se puede crear de forma gratuita utilizando el último software y aplicaciones de lectura de inteligencia artificial.

Este artículo explica en detalle cómo implementar la guía de voz en los teléfonos , desde los pasos específicos hasta las precauciones a tomar.

También presentamos software y aplicaciones de inteligencia artificial gratuitos, así como sistemas IVR (sistemas de respuesta de voz interactiva).

Ya sea que esté buscando introducir una nueva guía de voz telefónica o reducir los costos operativos del centro de llamadas, ¿por qué no utilizar este artículo como referencia para crear su propio audio de guía de voz?

[Gratis] Aplicación de lectura con IA recomendada para introducir la guía de voz en los teléfonos

Si estás buscando introducir la guía de voz en tu centro de llamadas, ¡te recomendamos "Ondoku" !

"Ondoku" es una aplicación de IA que utiliza la última inteligencia artificial para crear una guía de voz automática .

Cualquiera puede sintetizar fácilmente una voz clara que suene como la de un narrador profesional.

La voz se sintetiza mediante IA, por lo que puedes crear una guía de voz las 24 horas del día .

¡Y lo mejor de todo es que "Ondoku" es gratis!

Se permite el uso comercial , por lo que es perfecto para empresas y organizaciones que quieran crear guías de audio (haga clic aquí para obtener más información sobre el uso comercial) .

Si desea introducir la guía de voz en su centro de llamadas, ¿por qué no prueba primero de forma gratuita el servicio de lectura de inteligencia artificial "Ondoku" ?

¡Crea una guía de voz telefónica gratuita! Cómo crear una guía de voz automatizada con "Ondoku".

¡Quiero crear una guía de voz telefónica gratuita!

¡Ahora veamos cómo crear una guía de voz automatizada para llamadas telefónicas de forma gratuita!

Utilice esto como referencia al introducir la guía de voz para teléfonos.

1. Crear un guión para la guía de voz del teléfono.

Primero, crea el texto del script .

La clave para escribir un guión para una guía de voz telefónica es proporcionar opciones fáciles de entender que los clientes puedan usar sin dudarlo .

Le recomendamos limitar sus opciones a tres o cuatro .

Si ofrece demasiadas opciones, es más probable que sus clientes cuelguen antes de terminar.

Ejemplo de un guión de guía de voz de un centro de llamadas

Gracias por llamar. Este es el centro de atención al cliente de XX Co., Ltd. Siga las instrucciones de voz y marque los números. Para consultas sobre nuevos contratos, marque el 1; para cambios en los detalles del contrato, marque el 2; para consultas sobre cancelaciones, marque el 3; y para otras consultas, marque el 4.

Se recomienda mantener la configuración simple como esta.

Ejemplo de un guión para grabar llamadas en un call center

Al grabar una llamada con un operador de un centro de llamadas , se recomienda informar a la persona que llama sobre la grabación mediante una guía de voz .

Por ejemplo,

Tenga en cuenta que esta llamada se está grabando para mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente.

Al brindar dicha orientación, puede tranquilizar a los clientes y evitar que surjan problemas.

2. Crea guías de voz automatizadas para llamadas telefónicas con "Ondoku".

Una vez que el texto del guión para la guía de voz del teléfono esté completo, Ondoku lo leerá en voz alta usando una voz automatizada.

Abra la página de inicio de "Ondoku" .

Pegue el script en el cuadro de texto de la página superior.

Al leer el contenido de la guía de voz del teléfono, se recomienda pegar y leer cada mensaje de guía.

A modo de ejemplo, leeremos el anuncio inicial que se reproduce cuando un cliente llama.

Seleccione el idioma y el tipo de voz.

"Ondoku" admite varios idiomas, incluidos más de 48.

Por ejemplo, en japonés, se puede leer en voz alta con 16 voces diferentes, incluidas voces femeninas, masculinas y infantiles.

Puedes escuchar una muestra de audio en este artículo.

Prueba gratis 16 voces del software de texto a voz Ondoku. Cambia tu impresión modificando el tono | Software de texto a voz Ondoku

Ondoku cuenta con 16 voces japonesas diferentes, tanto masculinas como femeninas. También puedes escuchar 8 voces japonesas comunes y las voces con el tono ajustado.

Ondoku también te permite ajustar el tono y la velocidad de lectura de la voz.

*Al leer el contenido de la guía de voz del teléfono, puede dejarlo en la configuración predeterminada.

Ahora estás listo.

Presiona “Leer en voz alta” para comenzar a crear tu voz .

La lectura sólo tarda unos segundos .

La pantalla cambiará y se reproducirá el audio.

Escucha el contenido y si no hay problemas presiona “Descargar” para guardar el archivo .

Ahora puedes usar Ondoku para leer el contenido de la guía de voz del teléfono.

3. Introducción de un archivo de voz para la guía de audio

Una vez completo el archivo de audio se puede introducir en el sistema IVR (sistema de respuesta de voz interactiva) .

Si guarda el archivo desde el botón "Descargar" que se muestra en la página superior de "Ondoku ", se descargará el archivo MP3 .

También puedes descargar archivos WAV abriendo la página "Historial" de "Ondoku".

Muchos sistemas IVR (sistemas de respuesta de voz interactiva) admiten la carga de archivos MP3 y WAV , por lo que puedes usar archivos guardados de Ondoku tal como están.

Esto completa el proceso de hacer que la aplicación de lectura de inteligencia artificial "Ondoku" lea el contenido de la guía de voz del teléfono.

Como puede ver , puede crear fácilmente archivos de lectura para la guía de voz de forma gratuita , así que ¿por qué no intenta usar la voz de IA de Ondoku al introducir la guía de voz?

¿Cuáles son las características de la guía de voz telefónica y los beneficios de introducirla?

La guía de voz en su teléfono tiene muchos beneficios.

A partir de aquí, explicaremos las características básicas de la guía de voz y los beneficios de introducirla.

¿Qué es la guía de voz telefónica? Recomendado para mostradores y centros de llamadas.

La guía de voz telefónica es un sistema que proporciona automáticamente guía de voz a las llamadas realizadas a la línea directa telefónica o al centro de llamadas de una empresa u organización.

También conocido como sistema IVR (sistema de respuesta de voz interactiva) , es ampliamente utilizado en centros de llamadas y mostradores de recepción corporativos.

Cuando implementa la guía de voz telefónica, primero se reproducirá un mensaje de voz automatizado cuando un cliente llame.

Cuando el cliente presiona un botón en el teléfono siguiendo la instrucción de voz, la llamada será transferida a un representante o departamento.

Además, puedes hacerlo simplemente presionando los botones de tu teléfono.

• Reservas de tiendas e instalaciones
• Servicio de reenvío para servicios de mensajería

Hoy en día también se encuentran disponibles sistemas que permiten realizar procedimientos como estos.

A medida que la escasez de operadores de centros de llamadas se vuelve más grave, este sistema está atrayendo más atención que nunca como una forma de responder a las llamadas de los clientes de manera más eficiente .

Beneficios de introducir la guía de voz telefónica

El mayor beneficio de introducir la guía de voz telefónica es que puede mejorar significativamente la eficiencia operativa de los centros de llamadas .

Al automatizar las instrucciones y procedimientos básicos con guía de voz , se puede reducir la cantidad de veces que los operadores del centro de llamadas deben responder.

Esto permite a los operadores del centro de llamadas centrarse únicamente en consultas complejas, mejorando la calidad de la respuesta y aumentando la satisfacción del cliente.

Otra ventaja es que reduce los costos laborales .

Esto elimina la necesidad de contratar operadores de centros de llamadas sólo para responder llamadas telefónicas, lo que reduce significativamente los costos laborales.

Otra gran ventaja es que las llamadas pueden ser contestadas automáticamente fuera del horario comercial y en días festivos .

Puede introducir la guía de voz de forma gratuita mediante el uso de software y aplicaciones de texto a voz con inteligencia artificial.

Para aquellos que buscan implementar la guía de voz en sus teléfonos en el futuro, recomendamos la aplicación de lectura de inteligencia artificial "Ondoku".

Por qué recomendamos una aplicación de IA gratuita para implementar la guía de voz telefónica

Al introducir la guía de voz telefónica, recomendamos utilizar una aplicación o software de lectura de inteligencia artificial gratuito.

Con la aplicación de lectura con inteligencia artificial "Ondoku", puedes crear fácilmente audios de lectura de forma gratuita.

Al introducir la guía de voz en los teléfonos, la lectura del audio es importante

Hasta ahora, a la hora de crear guías de audio, teníamos que pedir a narradores profesionales que las grabaran.

Si contratas a un narrador para grabar el audio, te costará mucho dinero producirlo.

Además, cada vez que había un cambio en el horario comercial o una actualización de los servicios ofrecidos, se incurrían en costos de grabación adicionales .

Sin embargo, con el software y las aplicaciones de texto a voz con inteligencia artificial, ¡no tienes que preocuparte por eso !

Con esta aplicación gratuita de texto a voz con inteligencia artificial, cualquiera puede generar un discurso que suene natural simplemente ingresando texto .

Puedes crear voces que suenen naturales como narradores profesionales de forma gratuita , así que todo lo que tienes que hacer es importar los archivos de audio a tu sistema IVR (sistema de respuesta de voz interactiva).

La barrera para introducir la guía de voz telefónica se ha reducido significativamente porque es gratuita y el audio se puede crear inmediatamente sin tiempos de espera .

Además, la aplicación gratuita de texto a voz con inteligencia artificial se puede utilizar las 24 horas del día , por lo que también puede responder si hay cambios repentinos en el contenido de la guía de voz del teléfono.

Implemente fácilmente la guía de voz con un servicio IVR basado en la nube

Recientemente, con la difusión de los servicios IVR basados en la nube , ya no es necesario comprar equipos telefónicos dedicados.

No es necesario adquirir costosos equipos telefónicos y la guía de voz se puede crear completamente en la nube, por lo que casi no hay costos iniciales.

Los servicios de IVR basados en la nube facilitan la carga de archivos MP3 y WAV , de modo que puede introducir rápidamente archivos de audio creados con software y aplicaciones de texto a voz con inteligencia artificial.

Incluso las pequeñas y medianas empresas y los propietarios únicos ahora pueden implementar la guía de voz telefónica.

Al utilizar servicios de lectura de voz con inteligencia artificial y de respuesta de voz interactiva (IVR), puede introducir la guía de voz telefónica de forma gratuita o a bajo coste.

La guía de voz, que antes sólo estaba disponible en los centros de llamadas de grandes empresas, ahora puede ser implementada por pequeñas y medianas empresas y propietarios únicos.

Al utilizar aplicaciones y software gratuitos de conversión de texto a voz con inteligencia artificial, puede crear archivos de audio para guía de voz simplemente ingresando texto .

Si desea implementar fácilmente la guía de voz por teléfono, le recomendamos utilizar una aplicación o software de texto a voz con inteligencia artificial .

Puntos a tener en cuenta al comprobar la guía de voz que proporciona el teléfono

Cuando haya creado una lectura de voz para la guía de voz telefónica, le recomendamos comprobarla escuchando el audio en un sistema IVR (sistema de respuesta de voz interactiva) .

Explicaremos los puntos a tener en cuenta a la hora de comprobar la lectura de audio para call center y líneas de ayuda telefónica.

Verifique el ritmo y la sincronización de la guía de voz del teléfono

Cuando reproduces un archivo de audio en un sistema IVR (sistema de respuesta de voz interactiva), es posible que notes una diferencia en el ritmo y las pausas del discurso en comparación con cuando escuchas el archivo de audio en una PC.

• Quiero dejar más espacio entre las oraciones.
• Quiero agregar espacio antes del número de selección

En tales casos, simplemente modifique el texto del guión y regenere el audio usando una aplicación de lectura de IA .

Ondoku puede sintetizar voz en solo unos segundos , por lo que puede editar rápidamente el contenido de la guía de voz.

Este artículo explica cómo corregir las pausas en el audio en Ondoku .

Por favor, eche un vistazo.

Cómo ajustar las pausas y los tiempos en blanco al leer un texto con Ondoku [2 maneras] | Software de texto a voz Ondoku

Una de las necesidades de los usuarios de Ondoku es "Quiero dejar un poco más de espacio entre las palabras". Si quieres ajustar el espacio para dejar un poco más de espacio entre las palabras, hay dos maneras de hacerlo: 1. Puntuación 2. SSML.

Compruebe si las opciones de la guía de voz del teléfono son fáciles de entender

También es importante que las explicaciones de las opciones sean fáciles de entender.

La facilidad de comprensión puede variar mucho entre leer un guión como texto y escucharlo como audio.

Recomendamos que varias personas llamen al sistema IVR para comprobar que pueden operarlo sin dudarlo.

Compruebe si la configuración del sistema IVR (sistema de respuesta de voz interactiva) es correcta

Compruebe que los botones del teléfono funcionan correctamente al presionarlos.

• ¿Has configurado accidentalmente un archivo de audio diferente?
• ¿Es posible transferirle a un operador de un centro de llamadas sin ningún problema?
• ¿Las llamadas se reenvían al destino correcto?

Compruebe que la configuración de su sistema IVR (sistema de respuesta de voz interactiva) sea correcta.

También es importante que los operadores del centro de llamadas lo prueben con antelación para asegurarse de que no haya problemas .

Por ello, al introducir la guía de voz telefónica, se recomienda probar y verificar previamente la voz de lectura y el sistema IVR (sistema de respuesta de voz interactiva).

Cualquier problema encontrado durante la prueba de implementación debe solucionarse antes de su lanzamiento.

La aplicación gratuita de texto a voz "Ondoku" le permite generar rápidamente nuevas indicaciones de voz , lo que facilita la revisión del contenido de la guía de voz del teléfono .

Si desea agregar contenido nuevo a una guía de voz telefónica ya implementada, le recomendamos utilizar Ondoku para leer el audio de forma gratuita .

¿Por qué no probar a utilizar la aplicación gratuita de texto a voz "Ondoku" para que la guía de voz de su teléfono sea más fácil de usar?

[Gratis] Ondoku, el servicio de IA ideal para implementar la guía de voz telefónica

Si desea crear un audio de lectura con guía de voz para un centro de llamadas o una mesa de ayuda telefónica, le recomendamos la aplicación de lectura con inteligencia artificial "Ondoku" .

"Ondoku" es una aplicación gratuita de texto a voz con inteligencia artificial.

Puedes crear fácilmente voces de lectura de IA de alta calidad de forma gratuita.

Crea voces de alta calidad impulsadas por IA de forma gratuita

¡La característica más importante de "Ondoku" es que puedes crear voces de IA de alta calidad de forma gratuita !

El plan gratuito se puede utilizar para fines comerciales, lo que lo hace ideal para centros de llamadas y líneas telefónicas de ayuda corporativas (haga clic aquí para obtener más información sobre el uso comercial) .

Otro punto clave es que puede crear voces fáciles de escuchar, algo exclusivo de la última IA de síntesis de voz.

En lugar de la voz poco natural de las máquinas anteriores, lee con una voz natural y fácil de escuchar, como un narrador profesional .

La clara calidad del sonido facilita la escucha a través del teléfono, por lo que puede introducir una guía de voz telefónica fácil de usar.

Seleccione la mejor voz para la guía de voz de su teléfono

Con "Ondoku ", puedes elegir entre una amplia variedad de voces de lectura de IA, ¡incluidas masculinas y femeninas!

Para japonés, puedes elegir entre más de 16 voces diferentes.

Puedes escuchar el audio en este artículo, así que por favor échale un vistazo.

Prueba gratis 16 voces del software de texto a voz Ondoku. Cambia tu impresión modificando el tono | Software de texto a voz Ondoku

Ondoku cuenta con 16 voces japonesas diferentes, tanto masculinas como femeninas. También puedes escuchar 8 voces japonesas comunes y las voces con el tono ajustado.

También puedes ajustar la velocidad y el tono del audio , para que puedas crear un audio que sea más fácil de entender para tus clientes.

El soporte multilingüe le permite crear guías de audio para extranjeros

"Ondoku" es multilingüe y admite más de 48 idiomas, incluidos inglés , chino , coreano , español y francés .

• Centro de llamadas de reparación y consulta de productos para extranjeros
• Sistemas de reserva para turistas receptivos en la industria turística y de alojamiento
• Centros de llamadas en municipios con gran cantidad de residentes extranjeros

También puedes crear fácilmente guías de audio para clientes extranjeros , como por ejemplo:

En este artículo podrás escuchar muestras de audio en idiomas extranjeros, así que no dudes en echarle un vistazo.

[Ondoku] Escucha las voces y muestras de audio para los idiomas compatibles | Software de texto a voz Ondoku

Aquí presentaremos los idiomas admitidos por Ondoku y un audio de muestra.

¿Por qué no intentar utilizar "Ondoku" para la guía de voz telefónica?

De esta manera, con la aplicación de lectura con IA "Ondoku", puedes crear fácilmente voces de lectura con IA que son perfectas para la guía de voz por teléfono.

Si desea introducir la guía de voz telefónica, le recomendamos que primero pruebe gratis la voz de lectura de IA de Ondoku .

¿Por qué no crear una guía de voz telefónica fácil de escuchar utilizando la última aplicación de lectura de inteligencia artificial, "Ondoku" ?

Errores comunes y soluciones al implementar la guía de voz telefónica

Explicaremos los errores más comunes y cómo abordarlos al introducir la guía de voz en centros de llamadas y mesas de ayuda telefónica.

Demasiadas opciones de indicaciones de voz confunden a los clientes

Un error común con la guía de voz del teléfono es configurar demasiadas opciones .

1. Respecto a los productos, 2. Respecto a las reparaciones, 3. Respecto a la entrega, 4. Respecto a las devoluciones, 5. Respecto a las cancelaciones, 6. Respecto a otras consultas

Cuando tienes tantas opciones, puede ser difícil saber cuál elegir.

Además, si los clientes no tienen un plan de llamadas ilimitadas o utilizan un número gratuito, escuchar largas instrucciones de voz puede ser muy estresante, ya que las llamadas se cobran .

Para evitar esto, recomendamos limitar las opciones de respuesta de voz iniciales a solo tres o cuatro .

Si tienes demasiadas opciones, es una buena idea ir reduciéndolas paso a paso .

Primero lo dividiremos en categorías amplias y luego presentaremos opciones más específicas.

Sin embargo, incluso en este caso hay que tener cuidado de no hacer la jerarquía demasiado profunda .

Al crear audio utilizando software o aplicaciones gratuitas de conversión de texto a voz, se recomienda prestar atención a la cantidad y al contenido de las opciones y a la profundidad de la jerarquía.

La voz es difícil de escuchar y la llamada se corta.

Si la calidad del audio o la velocidad de las indicaciones de voz no son adecuadas, los clientes pueden colgar el teléfono.

La clave para crear una guía de audio fácil de escuchar es utilizar los últimos servicios de inteligencia artificial que puedan leer en voz alta con audio de alta calidad .

Ondoku es un servicio gratuito de lectura con inteligencia artificial que lee texto con una voz fácil de escuchar, como un narrador profesional.

La configuración de la aplicación de texto a voz también es importante.

Si la voz se habla demasiado rápido, el cliente pasará a la siguiente indicación antes de poder comprenderla.

Por otro lado, si es demasiado lento, provocará frustración en el cliente.

Al crear audio con "Ondoku", puedes dejarlo con la configuración predeterminada , pero si sientes que el audio es demasiado rápido, puedes reducir la velocidad de lectura .

Si el contenido no se actualiza después de la instalación, queda obsoleto.

Al introducir la guía de voz telefónica, también es importante actualizarla después de su implementación .

Por ejemplo, si el horario comercial cambia pero la guía de audio sigue desactualizada, los clientes recibirán información incorrecta.

Si cambia el departamento responsable o el contenido del servicio, también será necesario revisar la guía de voz.

Si desea actualizar fácilmente la guía de voz de su teléfono, le recomendamos utilizar una aplicación o software de lectura de inteligencia artificial.

Todo lo que tienes que hacer es editar el texto del guión y leerlo en voz alta , para que puedas hacer correcciones inmediatamente si es necesario.

Si ya ha implementado la guía de voz telefónica pero el contenido está desactualizado, también recomendamos utilizar aplicaciones y software de lectura con inteligencia artificial para actualizarlo.

Recomendamos una aplicación gratuita de guía de voz impulsada por IA para llamadas telefónicas.

Los avances en la tecnología de síntesis de voz con inteligencia artificial han hecho que sea fácil para cualquier persona implementar la guía de voz telefónica .

Al utilizar software de texto a voz con inteligencia artificial, puede crear audio de alta calidad para orientación por voz de forma gratuita.

Es posible introducir una guía de voz telefónica que sea fácil de utilizar incluso para pequeñas y medianas empresas y propietarios únicos.

Si está considerando introducir la guía de voz por teléfono, le recomendamos crear archivos de audio utilizando la aplicación de lectura de inteligencia artificial "Ondoku".

¿Por qué no probar la lectura gratuita de "Ondoku" ?

■ Software de síntesis de voz con IA “Ondoku”

"Ondoku" es una herramienta de conversión de texto a voz en línea que se puede utilizar sin costo inicial.

• Admite aproximadamente 50 idiomas, incluidos japonés, inglés, chino, coreano, español, francés y alemán.
• Disponible tanto desde PC como desde teléfono inteligente
• Adecuado para negocios, educación, entretenimiento, etc.
• No requiere instalación, puede usarse inmediatamente desde su navegador
• También admite la lectura de imágenes.

Para usarlo, simplemente ingrese texto o cargue un archivo desde el sitio. Genere archivos de sonido naturales en segundos. Puede utilizar la síntesis de voz de hasta 5000 caracteres de forma gratuita, así que pruébelo primero.

El software de texto a voz "Ondoku" puede leer 5000 caracteres cada mes con voz AI de forma gratuita. Puede descargar MP3 fácilmente y también es posible el uso comercial. Si te registras gratis, puedes convertir hasta 5000 caracteres por mes de forma gratuita de texto a voz. Prueba Ondoku ahora.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com