L'IVR (réponse vocale interactive) téléphonique : la synthèse vocale par AI est recommandée ! Explications détaillées sur la création et les points clés

Je veux savoir comment créer des voix pour l'IVR !

Lorsque vous appelez le service client d'une entreprise ou un centre d'appels, il arrive qu'un message vocal automatique vous demande de « sélectionner un numéro en fonction de l'objet de votre demande ».

Le système qui diffuse ce message vocal est appelé « IVR » (système de réponse vocale interactive).

En réalité, de plus en plus d'entreprises créent récemment leurs IVR à l'aide de la synthèse vocale AI.

En utilisant des logiciels ou des applications de lecture à voix haute gratuits, vous pouvez mettre en place un IVR avec une méthode de création simple.

Dans cet article, nous expliquerons en détail ce qu'est un système IVR / de réponse vocale interactive, comment il fonctionne et comment créer des voix IVR en utilisant des services de synthèse vocale.

Que vous envisagiez d'introduire l'IVR dans un centre d'appels ou que vous développiez des systèmes IVR de réponse vocale interactive, pourquoi ne pas essayer de créer des voix de lecture avec l'AI la plus récente en consultant cet article ?

【Gratuit / OK pour usage commercial】Services de synthèse vocale AI recommandés pour les systèmes IVR de réponse vocale interactive

『Ondoku』 est un service AI recommandé pour l'IVR (système de réponse vocale interactive).

Sa particularité réside dans son AI de synthèse vocale de pointe, capable de générer des voix réalistes et faciles à comprendre.

Vous pouvez choisir parmi des voix féminines ou masculines selon l'usage de l'IVR, et créer des voix IVR claires, comme si elles étaient enregistrées par un narrateur professionnel.

Le fait de pouvoir effectuer une synthèse vocale 24h/24, 365 jours par an, permet également de mettre à jour le contenu de l'IVR à tout moment.

『Ondoku』 est bien sûr autorisé pour un usage commercial ! (Cliquez ici pour plus de détails sur l'usage commercial)

Puisqu'il peut être utilisé gratuitement, il est recommandé de commencer par expérimenter la synthèse vocale AI avec 『Ondoku』.

Comme il peut être utilisé à partir de 1 000 yens par mois pour les voix de systèmes IVR, il est possible de l'introduire à moindre coût.

Pourquoi ne pas utiliser le service de synthèse vocale AI 『Ondoku』 pour l'introduction de l'IVR ou le développement de systèmes de réponse vocale interactive ?

【Gratuit】Comment créer un système IVR de réponse vocale interactive ! Création facile avec le service de synthèse vocale AI 『Ondoku』

Je veux savoir tout de suite comment créer des voix pour l'IVR !

Expliquons immédiatement comment créer des voix d'IVR (réponse vocale interactive) en utilisant le service de synthèse vocale AI 『Ondoku』.

1. Écrire le texte du script pour la voix IVR (avec exemples)

Tout d'abord, écrivez le texte du script pour la voix qui sera diffusée par l'IVR (réponse vocale interactive).

N'importe quel logiciel permettant d'écrire du texte convient pour rédiger le script : Bloc-notes, Word, etc.

Par exemple, pour une réponse vocale interactive de centre d'appels, ce type de script est recommandé :

Merci de votre appel. Vous êtes bien au service conseil client de la société XX. Veuillez suivre le guidage vocal et appuyer sur un numéro. Pour toute demande concernant un nouveau contrat, appuyez sur le 1. Pour modifier votre contrat actuel, appuyez sur le 2. Pour une demande de résiliation, appuyez sur le 3. Pour toute autre demande, appuyez sur le 4.

Nous vous mettons en relation avec un opérateur.

Toutes nos lignes sont actuellement occupées. Veuillez patienter ou nous rappeler ultérieurement.

2. Lecture du texte du script sur le site web de 『Ondoku』

Une fois le script prêt, faites-le lire sur le site web de 『Ondoku』.

Après avoir ouvert la page d'accueil de 『Ondoku』, collez le texte du script dans la zone de texte.

À ce stade, il est recommandé de saisir le texte par segment vocal, comme « lors de la réception de l'appel » ou « lors de la connexion à un opérateur ».

Une fois le texte saisi, sélectionnez la langue et le type de voix.

Avec 『Ondoku』, pour le japonais, vous pouvez effectuer la lecture avec plus de 16 types de voix, incluant des voix de femmes, d'hommes et d'enfants !

Essai gratuit des 16 types de voix du logiciel de lecture à voix haute Ondoku. Changez l'impression en ajustant la hauteur | Logiciel de lecture à voix haute Ondoku

Ondoku dispose de 16 types de voix japonaises. Bien sûr, des voix masculines et féminines sont disponibles. Nous avons rendu possible l'écoute de 8 types de voix japonaises couramment utilisées et de leurs variations en ajustant la hauteur.

Pour cet exemple, nous utiliserons la voix féminine « Nanami (Guidance) », parfaitement adaptée aux réponses vocales IVR.

Ondoku permet également d'ajuster la vitesse et la hauteur de lecture, mais pour une utilisation IVR, les réglages par défaut conviennent parfaitement.

La synthèse vocale est maintenant prête.

Appuyez sur le bouton « Lire » pour lancer la synthèse vocale.

La synthèse vocale est terminée en quelques secondes et l'écran change.

Un lecteur audio s'affiche et la voix commence à être diffusée. Si l'écoute vous convient, enregistrez le fichier.

Par exemple, pour le script utilisé précédemment, vous pouvez synthétiser une voix comme celle-ci :

Suivez le même processus pour créer les autres messages vocaux nécessaires à votre IVR.

Comme vous pouvez le voir, le flux de synthèse vocale AI avec 『Ondoku』 est très simple.

Pourquoi ne pas essayer vous aussi de créer gratuitement les voix IVR de votre centre d'appels en utilisant 『Ondoku』 ?

Comment ajuster les pauses dans la voix IVR

Lors de la lecture d'un script, il arrive que l'on souhaite allonger le temps de pause entre les phrases.

Par exemple, dans l'exemple généré ici, on peut ressentir le besoin d'une pause après l'annonce des numéros, comme dans « Pour toute demande concernant un nouveau contrat, appuyez sur le 1, pour modifier votre contrat actuel, appuyez sur le 2, ».

Avec 『Ondoku』, vous disposez de deux méthodes pour gérer ces pauses.

Insérer un point « 。 » là où vous souhaitez une pause

« Pour toute demande concernant un nouveau contrat, appuyez sur le 1. Pour modifier votre contrat actuel, appuyez sur le 2. »

En insérant un point « 。 » (point final) à l'endroit souhaité, vous pouvez intégrer une pause lors de la lecture.

De plus, l'insertion d'une virgule « 、 » permet d'obtenir une pause plus courte.

Script intégrant des « 。 » et des « 、 » :

Merci de votre appel. Vous êtes bien, au service conseil client de la société XX. Veuillez suivre le guidage vocal, et appuyer sur un numéro. Pour toute demande concernant un nouveau contrat, appuyez sur le 1. Pour modifier votre contrat actuel, appuyez sur le 2. Pour une demande de résiliation, appuyez sur le 3. Pour toute autre demande, appuyez sur le 4, veuillez appuyer.

En lisant ce texte, vous pouvez synthétiser une voix comme celle-ci :

Utiliser le langage de balisage de synthèse vocale (SSML)

Avec 『Ondoku』, vous pouvez utiliser le langage de balisage de synthèse vocale (SSML) pour gérer les pauses.

Par exemple,

en écrivant cela, il est possible d'insérer une pause de 1000 millisecondes = exactement 1 seconde.

Lors de l'utilisation du SSML, il est nécessaire d'écrire « » au début et « » à la fin.

Par exemple, si vous souhaitez une pause plus longue après « Vous êtes bien au service conseil client de la société XX. » dans le script actuel :

Merci de votre appel. Vous êtes bien au service conseil client de la société XX.Veuillez suivre le guidage vocal et appuyer sur un numéro. Pour toute demande concernant un nouveau contrat, appuyez sur le 1. Pour modifier votre contrat actuel, appuyez sur le 2. Pour une demande de résiliation, appuyez sur le 3. Pour toute autre demande, appuyez sur le 4.

En saisissant le texte de cette manière, vous pouvez obtenir une pause longue d'exactement une seconde.

Voici ce que cela donne lors de la lecture :

Pour rendre un système de réponse vocale de centre d'appels plus confortable à utiliser, il est important d'ajuster finement les pauses vocales.

L'utilisation du langage de balisage de synthèse vocale (SSML) est expliquée dans cet article, n'hésitez pas à le consulter !

Qu'est-ce que le langage de balisage de synthèse vocale (SSML). Utilisation dans les logiciels de lecture à voix haute et liste des codes principaux | Logiciel de lecture à voix haute Ondoku

Le SSML est un langage de balisage de synthèse vocale. En écrivant des codes SSML, vous pouvez contrôler davantage la voix d'Ondoku. Nous présentons en détail comment utiliser le SSML et les codes disponibles avec Ondoku.

3. Intégration de la voix créée dans l'IVR (système de réponse vocale interactive)

Il ne vous reste plus qu'à intégrer la voix créée avec 『Ondoku』 dans votre IVR (système de réponse vocale interactive) !

Les voix créées avec 『Ondoku』 peuvent être téléchargées au format MP3, ce qui les rend facilement importables dans un système IVR.

※ Le téléchargement au format WAV est également disponible depuis la page d'historique.

De cette façon, avec 『Ondoku』, n'importe qui peut facilement réaliser une synthèse vocale pour la réponse vocale interactive !

Comme vous pouvez introduire l'IVR dans un centre d'appels gratuitement ou à moindre coût, pourquoi ne pas essayer 『Ondoku』 vous aussi ?

Qu'est-ce que l'IVR (système de réponse vocale interactive) ? Explication du fonctionnement et des caractéristiques

Comment fonctionne l'IVR ? Comment la voix automatique est-elle diffusée ?

Nous allons maintenant expliquer le fonctionnement de base et les caractéristiques de l'IVR (système de réponse vocale interactive).

Quel est le fonctionnement de base de l'IVR ? Répondre aux appels clients par réponse vocale interactive

L'IVR (réponse vocale interactive) est un système qui répond aux appels reçus dans un centre d'appels en diffusant des messages vocaux.

En demandant aux appelants de manipuler les touches de leur téléphone selon le guidage vocal automatique, les appels peuvent être répartis vers les personnes ou départements concernés.

IVR est l'abréviation de « Interactive Voice Response », traduit en français par « système de réponse vocale interactive ».

Le fonctionnement de l'IVR est très simple.

Lorsqu'un client appelle le numéro de l'entreprise, l'IVR (système de réponse vocale interactive) répond d'abord automatiquement.

Merci de votre appel. Vous êtes bien chez la société XX.

Veuillez suivre le guidage vocal et appuyer sur un numéro. Pour toute demande concernant l'utilisation, appuyez sur le 1. Pour les réparations ou échanges, appuyez sur le 2. Pour toute autre demande, appuyez sur le 3.

Un tel guidage de réponse vocale interactive est diffusé.

Lorsque le client appuie sur une touche du téléphone, le système IVR reconnaît la saisie numérique et transfère l'appel vers le département approprié ou un opérateur du centre d'appels.

Le nombre d'entreprises adoptant l'IVR est en forte augmentation. Caractéristiques et avantages de la réponse vocale interactive ?

Récemment, le nombre d'entreprises introduisant l'IVR augmente considérablement.

La raison principale est de résoudre les problèmes de pénurie de main-d'œuvre.

Les opérateurs de centres d'appels manquent chroniquement, et le recrutement reste une situation difficile.

En introduisant l'IVR, il est possible de répondre à tous les appels par une voix automatique, permettant ainsi une gestion efficace des appels avec un personnel limité.

Une autre raison est l'amélioration du service client.

Les clients s'attendent à pouvoir contacter les entreprises 24h/24.

L'IVR peut répondre en dehors des heures d'ouverture grâce à la voix automatique, ce qui permet de répondre aux besoins des clients de manière plus précise.

L'IVR devient plus accessible grâce à la technologie de synthèse vocale AI

Une autre raison de la popularité croissante de l'IVR est l'évolution majeure de la technologie de synthèse vocale AI.

Auparavant, les réponses vocales automatiques ne pouvaient lire les textes qu'avec des voix robotiques et peu naturelles, mais les logiciels de synthèse vocale récents permettent une lecture naturelle, proche de la voix humaine.

Grâce à l'apparition d'applications et de logiciels de lecture utilisables gratuitement ou à moindre coût, l'introduction de systèmes IVR et de réponse vocale interactive est devenue beaucoup plus simple qu'auparavant.

Si vous envisagez d'introduire l'IVR, il est recommandé de créer les voix de lecture avec les applications ou logiciels de synthèse vocale AI les plus récents.

En vous basant sur la méthode de création expliquée dans cet article, pourquoi ne pas essayer de créer votre système de réponse vocale interactive de centre d'appels avec 『Ondoku』 ?

Présentation des usages et des scénarios d'utilisation de l'IVR (système de réponse vocale interactive)

L'IVR (système de réponse vocale interactive) est utilisé dans de nombreuses situations.

Voici quelques usages et scénarios d'utilisation concrets.

Introduction de l'IVR dans les centres d'appels d'entreprises et les services clients

L'usage le plus fréquent de l'IVR se trouve dans les centres d'appels d'entreprises et les services conseil clients.

Lorsque vous appelez le support client d'une grande entreprise, dans la plupart des cas, une voix générée par un logiciel de synthèse vocale répond en premier.

L'introduction de l'IVR dans ces services permet de trier au préalable le contenu des demandes téléphoniques.

Cela permet de mettre le client en relation avec un opérateur possédant les connaissances spécialisées requises pour sa demande, ce qui réduit le temps d'attente du client.

De plus, lorsque les lignes du centre d'appels sont occupées, il est possible de diffuser un message indiquant que « toutes nos lignes sont actuellement occupées ».

Le nombre d'appels qu'un opérateur peut traiter est limité, mais en utilisant un logiciel de synthèse vocale AI et un système de réponse vocale interactive, il est possible de recevoir n'importe quel nombre d'appels simultanément.

L'utilisation de logiciels ou d'applications de synthèse vocale AI gratuits permet de créer les voix automatiques des centres d'appels avec beaucoup moins de frais qu'auparavant.

Même les petites entreprises, bureaux ou associations peuvent introduire l'IVR, c'est pourquoi il est recommandé d'utiliser des logiciels ou applications de synthèse vocale AI pour les futurs systèmes de réponse vocale interactive.

La réponse vocale interactive est aussi recommandée pour les systèmes de réservation

L'IVR peut également être utilisé pour la réception des réservations dans les hôpitaux, les établissements d'hébergement, les restaurants, ou les salons de beauté.

En créant des voix de lecture avec une application de synthèse vocale AI et en introduisant l'IVR, vous pouvez accepter des réservations par réponse vocale interactive 24h/24.

En suivant le guidage vocal, le client saisit la date et l'heure avec les touches de son téléphone, ce qui permet d'enregistrer automatiquement les informations dans une base de données pour confirmer la réservation.

Dans un contexte de pénurie de personnel, la gestion des réservations par téléphone est une charge importante pour le personnel.

En créant des voix pour la réponse vocale interactive avec un logiciel ou une application de synthèse vocale AI, il est possible d'améliorer l'environnement de travail du personnel et d'augmenter la satisfaction client.

Utilisation de l'IVR pour les services municipaux, l'administration et les informations d'urgence

L'IVR (système de réponse vocale interactive) est également largement utilisé dans les administrations locales telles que les mairies.

Les appels reçus aux guichets des collectivités peuvent être transférés automatiquement vers le département concerné grâce à l'IVR.

Il est également possible d'automatiser des procédures standardisées, comme la réservation de la collecte des encombrants ou la vérification de l'état d'avancement des demandes de certificats divers.

En cas de catastrophe, l'IVR peut fournir des informations sur les centres d'évacuation, les points d'eau ou des informations sur la sécurité des personnes par réponse vocale interactive.

Particulièrement dans les situations exigeant une réponse rapide comme les catastrophes, les logiciels ou applications de synthèse vocale AI permettant de créer des voix instantanément sont très utiles.

La capacité à gérer un grand nombre d'appels simultanés de résidents est également une raison pour laquelle l'IVR est adapté comme moyen de diffusion d'informations en cas d'urgence.

La réception de re-livraison de colis est un usage fréquent de l'IVR

Les centres d'appels de re-livraison de colis sont un exemple représentatif de l'utilisation de l'IVR par réponse vocale interactive.

Lorsque vous appelez un transporteur, une voix automatique IVR est diffusée.

Récemment, il est devenu possible pour les clients de finaliser la procédure de re-livraison simplement en saisissant le numéro indiqué sur le bordereau via le clavier du téléphone.

Comme l'IVR ne nécessite pas l'intervention d'un opérateur de centre d'appels, il aide à résoudre le manque de personnel chez les transporteurs.

Du côté du client, contrairement à avant, il n'est plus nécessaire d'attendre d'être mis en relation avec un opérateur, ce qui permet de demander une re-livraison plus facilement et 24h/24.

Dernièrement, avec l'augmentation de la demande de commerce en ligne international, de nouveaux acteurs entrent successivement sur le marché de la livraison.

Si vous construisez un nouveau système de réception de re-livraison, il est recommandé d'introduire un système de réponse vocale interactive en utilisant des services de synthèse vocale AI.

Quels sont les avantages pour une entreprise d'introduire l'IVR (système de réponse vocale interactive) ?

L'IVR (système de réponse vocale interactive) présente des avantages majeurs tant pour l'entreprise que pour le client.

Commençons par expliquer les avantages pour les entreprises, organisations ou associations qui introduisent l'IVR.

Efficacité accrue du centre d'appels grâce à l'IVR (réponse vocale interactive)

Le principal avantage de l'introduction de l'IVR (réponse vocale interactive) est de pouvoir optimiser les opérations des centres d'appels.

Grâce à l'IVR, il n'est plus nécessaire de répondre à chaque appel manuellement.

Les demandes simples ou les transmissions d'informations peuvent être gérées uniquement par le système de réponse vocale interactive, permettant aux opérateurs de se concentrer sur les demandes complexes.

Par conséquent, un même nombre d'opérateurs peut traiter un plus grand volume d'appels.

La réduction des coûts de personnel est aussi un avantage de l'IVR

La réduction des coûts de personnel est un autre avantage de l'introduction de l'IVR (réponse vocale interactive).

Puisqu'il n'est plus nécessaire d'embaucher massivement des opérateurs uniquement pour la prise d'appels, les frais de personnel peuvent être considérablement réduits.

L'effet est particulièrement marqué pour les réponses téléphoniques de nuit ou les jours fériés.

En créant des voix de lecture avec un logiciel de synthèse vocale AI et en introduisant l'IVR, une réponse téléphonique 24h/24 devient possible sans frais supplémentaires.

Amélioration de la satisfaction client en évitant les appels sans réponse

Éviter les appels manqués est également un avantage majeur.

Le nombre d'opérateurs étant limité, il arrivait auparavant que les appels ne soient pas pris lors des pics d'activité.

En introduisant l'IVR, il devient possible de recevoir n'importe quel nombre d'appels simultanément, permettant ainsi de répondre à tous les clients.

Possibilité de répartir efficacement les opérateurs du centre d'appels

L'introduction de l'IVR permet de répartir les opérateurs en fonction de leurs compétences.

En orientant l'appel vers la destination appropriée selon le contenu de la demande via le système de réponse vocale interactive, il est possible de confier les demandes simples aux nouveaux opérateurs et les demandes complexes aux opérateurs expérimentés.

De cette manière, l'introduction de l'IVR (système de réponse vocale interactive) permet une gestion efficace de l'accueil téléphonique pour les entreprises, organisations ou associations.

Les voix de lecture utilisées dans l'IVR doivent être créées sur mesure pour chaque entité.

Si vous créez des voix pour l'IVR à partir de maintenant, le service de synthèse vocale AI 『Ondoku』 est recommandé.

Comme il est utilisable gratuitement, pourquoi ne pas commencer par expérimenter concrètement la synthèse vocale avec 『Ondoku』 ?

Avantages de l'IVR (système de réponse vocale interactive) pour les clients et utilisateurs

L'IVR (système de réponse vocale interactive) présente bien sûr aussi de nombreux avantages pour les clients et les utilisateurs.

L'introduction de l'IVR via un service de synthèse vocale AI peut considérablement accroître la satisfaction client.

L'IVR permet de réduire le temps d'attente au téléphone

Le principal avantage de l'IVR pour le client est la réduction considérable du temps d'attente au téléphone.

Le tri automatique du contenu de la demande par l'IVR permet une mise en relation fluide avec la personne concernée.

Le stress du client diminue fortement car il n'a plus besoin de rappeler parce que la ligne était occupée.

L'absence de temps d'attente lors du transfert d'un appel après avoir contacté par erreur le mauvais département est également un avantage non négligeable.

Possibilité de faire des demandes ou d'être reçu par téléphone 24h/24 via la réponse vocale interactive

La possibilité de faire des demandes 24h/24 est un autre avantage majeur de l'IVR.

Grâce à l'introduction du système de réponse vocale interactive, le client n'a plus à se soucier des heures d'ouverture et peut appeler au moment qui lui convient le mieux.

Même en appelant tard dans la nuit ou tôt le matin, il est possible d'obtenir des informations de base comme les horaires d'ouverture ou les jours de fermeture grâce à la réponse vocale interactive.

En cas de fermeture exceptionnelle soudaine, il est possible de créer une voix avec un logiciel de synthèse vocale AI et d'informer les clients de la fermeture par réponse vocale interactive.

L'IVR présente des avantages pour la protection de la vie privée

L'IVR offre également des avantages en termes de protection de la vie privée.

Avec l'introduction d'un système de réponse vocale interactive, les informations personnelles ou confidentielles peuvent être saisies via les touches du téléphone et traitées par le système.

Comme il n'est plus nécessaire de les communiquer oralement à un opérateur, le risque de fuite d'informations privées diminue considérablement.

Les informations que l'on ne souhaite pas partager avec autrui, comme les numéros de carte de crédit ou les codes confidentiels, peuvent être saisies en toute sérénité.

Prévention des erreurs des opérateurs par l'IVR

L'IVR aide également à prévenir les erreurs d'écoute ou de saisie des opérateurs de centres d'appels.

Les êtres humains peuvent faire des erreurs d'écoute lorsqu'ils sont fatigués ou déconcentrés.

Même pour l'opérateur le plus expérimenté, la possibilité d'erreur n'est jamais nulle.

En créant des voix avec un logiciel de synthèse vocale AI et en introduisant l'IVR, les informations saisies par le client peuvent être reconnues avec précision, permettant ainsi de prévenir les erreurs en amont.

Ainsi, l'IVR (système de réponse vocale interactive) présente des avantages majeurs pour les clients également.

Pour améliorer la satisfaction de vos clients, pourquoi ne pas créer des voix pour votre IVR avec le service de synthèse vocale AI 『Ondoku』 ?

Quels sont les avantages de créer des voix IVR avec une application ou un logiciel de synthèse vocale AI ?

Pour créer des voix de lecture pour l'IVR, les logiciels de synthèse vocale AI ou les applications de lecture sont recommandés !

Voici une brève explication des raisons pour lesquelles ils sont recommandés lors de l'introduction de l'IVR.

Ondoku est recommandé pour l'introduction de l'IVR

Si vous introduisez l'IVR, 『Ondoku』, utilisable gratuitement, est recommandé.

Vous pouvez facilement créer des voix claires, dignes d'un narrateur professionnel, idéales pour un système de réponse vocale interactive.

『Ondoku』, qui permet la synthèse vocale par AI, offre les avantages suivants :

Création de voix IVR à moindre coût

L'utilisation de logiciels ou d'applications de synthèse vocale AI permet de créer des voix pour l'IVR avec des dépenses réduites.

En faisant appel à un narrateur professionnel, il n'est pas rare que la production de voix pour IVR coûte des centaines de milliers de yens.

Cependant, avec une méthode utilisant des logiciels de synthèse vocale AI ou des applications de lecture, il est possible de limiter considérablement les coûts.

Le service de synthèse vocale AI 『Ondoku』 étant utilisable gratuitement, il est même possible d'introduire l'IVR sans frais initiaux.

Corrections et ajouts de contenu faciles avec les logiciels et applications de synthèse vocale AI

Si vous confiez l'enregistrement vocal à un narrateur professionnel, chaque modification du contenu de la réponse vocale interactive entraînera des frais supplémentaires.

Avec les logiciels ou applications de synthèse vocale AI, recréer le contenu de la réponse vocale interactive autant de fois que nécessaire ne coûte rien de plus.

Cela permet de s'adapter aux changements fréquents du contenu des réponses, comme les modifications de services ou des horaires d'ouverture.

Pour introduire et gérer une réponse vocale interactive avec de faibles coûts de production, les logiciels et applications de synthèse vocale AI sont recommandés.

Réponse immédiate aux corrections et changements de contenu

Avec les logiciels ou applications de synthèse vocale AI, vous pouvez être serein même lorsqu'un changement urgent est nécessaire.

Lancement d'un nouveau service, changement d'horaires, réorganisation interne : les occasions de mettre à jour les voix de l'IVR sont nombreuses.

Si vous faites appel à un narrateur pour l'enregistrement, vous devez ajuster son emploi du temps à chaque modification et attendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines.

Avec une méthode de création utilisant des logiciels ou applications de synthèse vocale AI, ce souci disparaît.

Vous pouvez créer une nouvelle voix IVR le jour même où le changement est requis.

Avec le service de synthèse vocale AI 『Ondoku』, vous pouvez créer une voix AI en quelques secondes seulement après avoir saisi le texte.

Cela permet de répondre avec souplesse aux changements impromptus.

Création de voix IVR en langues étrangères avec les logiciels et applications de synthèse vocale AI

La création de voix IVR en langues étrangères est un autre point fort des logiciels et applications de synthèse vocale AI.

Dans le secteur du tourisme accueillant de nombreux touristes étrangers ou dans les établissements municipaux comptant de nombreux résidents étrangers, créer des voix IVR avec ces outils permet de transmettre les informations avec précision.

Le service de synthèse vocale AI 『Ondoku』 supporte plus de 48 langues.

• Anglais
• Coréen
• Chinois
• Portugais
• Tagalog

Puisqu'il peut synthétiser des voix dans diverses langues, il peut répondre à un large éventail de besoins, du secteur du tourisme aux services publics pour les résidents étrangers.

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Possibilité de tester en créant plusieurs versions de réponses vocales

L'utilisation de logiciels ou d'applications de synthèse vocale AI permet de créer et tester plusieurs versions de voix.

Par exemple, entre :

• Pour toute demande concernant un produit, appuyez sur le 1
• Si vous souhaitez des informations sur un produit, appuyez sur le 1

vous pouvez facilement réaliser un test AB pour voir quelle formulation subtile offre la meilleure satisfaction client.

Comme ces outils permettent une création simple, il est aussi possible de changer le contenu en fonction des saisons ou des campagnes.

• Annonces pour les fêtes de fin d'année
• Informations sur les congés d'été
• Présentation de campagnes pour de nouveaux produits

Ceci permet de fournir des informations précises aux clients.

Ainsi, pour toute future introduction d'IVR, les logiciels et applications de synthèse vocale AI sont vivement recommandés.

Pourquoi ne pas créer vos voix IVR avec le service de synthèse vocale AI 『Ondoku』 ?

Pourquoi ne pas introduire efficacement un IVR (système de réponse vocale interactive) avec un service de synthèse vocale AI ?

L'IVR est un outil extrêmement puissant pour optimiser l'accueil téléphonique des entreprises, organisations ou associations et améliorer la satisfaction client.

En plus de permettre une réponse 24h/24, il allège la charge des opérateurs de centres d'appels et permet de réduire les coûts de personnel.

En utilisant les derniers logiciels ou applications de synthèse vocale AI, vous pouvez créer des voix de haute qualité pour votre réponse vocale interactive tout en réduisant considérablement les frais.

Avec le service de synthèse vocale AI 『Ondoku』, il suffit de saisir du texte pour générer une voix IVR naturelle.

Puisqu'il est utilisable gratuitement, pourquoi ne pas commencer par créer vos voix de lecture pour l'IVR avec 『Ondoku』 ?

■ Logiciel de synthèse vocale IA « Ondoku »

"Ondoku" est un outil de synthèse vocale en ligne qui peut être utilisé sans frais initiaux.

• Prend en charge environ 50 langues, dont le japonais, l'anglais, le chinois, le coréen, l'espagnol, le français et l'allemand.
• Disponible sur PC et smartphone
• Convient pour les affaires, l'éducation, le divertissement, etc.
• Aucune installation requise, peut être utilisé immédiatement depuis votre navigateur
• Prend également en charge la lecture d'images

Pour l'utiliser, saisissez simplement du texte ou téléchargez un fichier depuis le site. Générez des fichiers sonores naturels en quelques secondes. Vous pouvez utiliser gratuitement la synthèse vocale jusqu’à 5 000 caractères, alors essayez-la d’abord.

Le logiciel de synthèse vocale "Ondoku" peut lire gratuitement 5000 caractères chaque mois avec la voix AI. Vous pouvez facilement télécharger des MP3 et une utilisation commerciale est également possible. Si vous vous inscrivez gratuitement, vous pouvez convertir gratuitement jusqu'à 5 000 caractères par mois du texte en parole. Essayez Ondoku maintenant.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com