Memperkenalkan Ondoku meningkatkan kualitas video dan mendukung pelanggan! Studi kasus pengenalan Asosiasi Asuransi Kesehatan Kobe Steel

• Asosiasi Asuransi Kesehatan Kobe Steel
• Skala: Sekitar 50.000 pengguna (termasuk karyawan dan anggota keluarga)
• Industri: Asosiasi asuransi kesehatan
• Wawancara: Tim Perencanaan Kelompok Kesehatan
  Tuan Utsumi Tuan Inoue

Tujuan/Tugas

Ada komentar seperti tidak tahu cara mengikuti acara Pep Up (situs portal kesehatan) dan tidak tahu cara mencatatnya. Saya membuat video dengan mengutamakan kemudahan pemahaman, namun kualitasnya rendah dan tidak membuahkan hasil.

larutan

Instal Ondoku untuk meningkatkan kualitas video Anda dengan suara yang cerah dan intonasi yang akurat.

memengaruhi

Jumlah penayangan video menggunakan Ondoku meningkat, dan terdapat lebih sedikit pendapat seperti kesulitan dalam memahami cara berpartisipasi dan merekam. Selain itu, tugas yang biasanya memakan waktu tiga orang kini dapat diselesaikan oleh satu orang, dan penggunaannya di departemen lain juga semakin meluas.

Memperkenalkan perusahaan/departemen pengenalan

Kami adalah asosiasi asuransi kesehatan yang kantor induknya adalah Kobe Steel, Ltd. Karyawan dari berbagai bidang, termasuk dari perusahaan afiliasi, termasuk baja, aluminium, bahan cetakan, pengelasan, permesinan, teknik, dan tenaga listrik, adalah anggotanya.

Tim perencanaan kelompok kesehatan yang menggunakan Ondoku adalah departemen yang merencanakan tindakan dukungan kesehatan berdasarkan data rencana kesehatan. Selain merencanakan acara baru untuk meningkatkan kesehatan, kami juga meninjau sistem agar sesuai dengan perkembangan zaman.

Kekuatan utama dari asosiasi kami adalah kami dapat memanfaatkan situs portal kesehatan "Pep Up." Pep Up adalah layanan yang memungkinkan pengguna memeriksa hasil pemeriksaan kesehatan di PC atau smartphone, dan memberikan poin (insentif) untuk berpartisipasi dalam acara promosi kesehatan. Sekitar 80% anggota asuransi kesehatan telah mendaftar, dan kami merasa sedang menggalakkan promosi kesehatan melalui Pep Up.

Tolong beritahu kami tentang latar belakang di balik diperkenalkannya alat membaca teks.

Kami merasa perlu meningkatkan kualitas layanan video kami, jadi kami memutuskan untuk memperkenalkan alat text-to-speech.

Asosiasi kami mengadakan kegiatan promosi kesehatan seperti acara jalan kaki di Pep Up. Permasalahannya adalah pedoman pelaksanaan yang diungkapkan saat itu terlalu banyak teks dan tidak sepenuhnya dikomunikasikan kepada pelanggan. Dalam survei terhadap pelanggan, kami mendapat komentar bahwa sulit menyampaikan informasi hanya dengan teks, sehingga kami memutuskan untuk mulai menyediakan video yang menyampaikan informasi dengan audio.

Kami segera membuat dan merilis video berdasarkan suara staf kami, tetapi video tersebut memiliki nuansa buatan tangan yang tidak dapat disangkal dan tidak dapat disebut sebagai video berkualitas tinggi. Namun, tidak ada keraguan bahwa ada banyak kasus di mana audio lebih mudah disampaikan dibandingkan teks cetak. Sambil mempertimbangkan peningkatan kualitas lebih lanjut untuk mengakomodasi berbagai staf, kami menemukan layanan membaca teks.

Bolehkah saya bertanya bagaimana Anda bisa memperkenalkan Ondoku?

Kami memutuskan untuk memperkenalkan Ondoku karena kemudahan penggunaannya dan kualitasnya yang tinggi.

Ketika membandingkan layanan dari perusahaan lain, keseimbangan yang baik, termasuk biaya, menonjol.

Alasan mengapa saya merasa kualitasnya tinggi adalah karena tingkat kejernihan audio yang dapat diberikan kepada pelanggan.

Selain itu, karena kami berasal dari wilayah Kansai, kami tidak dapat berbicara bahasa Jepang standar dengan sempurna. Menurut saya daya tarik Ondoku adalah memungkinkan intonasi menjadi jelas.

Ketika staf benar-benar merekam suara, aksen dan kebisingan sekitar menjadi masalah.

Namun menurut saya Ondoku akan sangat cocok untuk meningkatkan kualitas video karena dapat memberikan audio yang mudah didengar.

Apakah permasalahannya sudah terselesaikan (diperbaiki) dibandingkan sebelum diperkenalkannya Ondoku?

Setelah Ondoku diperkenalkan, tidak hanya jumlah penayangan video yang meningkat, namun jumlah orang yang meninggalkan video di tengah-tengah penayangan juga menurun.

Saya rasa ini bukti bahwa kualitasnya sudah meningkat dan kini masyarakat menaruh perhatian besar terhadapnya.

Selain itu, kami melihat hasil dalam pengurangan biaya manusia.

Hingga saat ini, kami membutuhkan total tiga orang, termasuk seseorang yang bertanggung jawab membuat video dan seseorang yang merekam audio. Tidak hanya sulit untuk mengoordinasikan jadwal semua orang, tetapi kami juga harus merekam ulang berulang kali sambil mengkhawatirkan kebisingan.

Namun, sejak saya mulai menggunakan Ondoku, kini saya dapat menyelesaikan pekerjaannya sendiri.

Selain itu, sangat bagus bahwa kami tidak lagi bergantung pada kondisi orang yang menyanyikan suaranya, dan sekarang dapat menjamin tingkat kualitas tertentu.

Harap beri tahu kami jika Anda memiliki contoh lain penggunaan Ondoku.

Faktanya, Ondoku digunakan tidak hanya oleh tim perencanaan kami tetapi juga oleh departemen lain.

Baru-baru ini, orang-orang yang bertanggung jawab atas sistem manfaat asuransi mulai menggunakan Ondoku untuk membuat video guna membuat sistem yang sulit lebih mudah dipahami.

Jika Anda memiliki permintaan perbaikan lebih lanjut untuk Ondoku, harap beri tahu kami.

Terkadang saya merasa intonasinya berbeda. Saya juga pernah mendengar bahwa intonasi kalimat afirmatif sering digunakan untuk kalimat interogatif.

Selain itu, alangkah baiknya jika suaranya lebih bervariasi.

Saat ini semua suaranya masih tradisional, jadi akan berguna jika kita bisa menggunakan karakter dengan suara yang sedikit lebih tinggi, seperti di anime misalnya.

Saya ingin menyebutkan musik dan efek suara sebagai fitur tambahan yang ingin saya tambahkan.

Khususnya, jika Anda memiliki efek suara yang mudah digunakan sebelum atau di akhir narasi, Anda dapat membuat video hanya dengan Ondoku. Saat ini, saya mengunduhnya dari situs lain dan menggunakannya secara bersamaan.

Bagaimana Anda berencana menggunakan Ondoku di masa mendatang?

Saya sedang berpikir untuk menggunakan Ondoku di beberapa kelas kesehatan yang diadakan asosiasi kami.

Kuliahnya sendiri berdurasi sekitar 50 menit, jadi saya sedang mempertimbangkan sejauh mana saya akan menggunakan Ondoku.

Saat ini kami berencana mendesain ulang beranda kami agar lebih mudah dipahami.

Secara khusus, kami berencana membuat video corner yang akan memberikan informasi tentang sistem manfaat asuransi dan acara Pep Up.

Selanjutnya ada gerakan untuk memanfaatkan Ondoku secara aktif dalam kehumasan. Kami ingin memutar video menggunakan Ondoku di TV di kafetaria setiap kantor bisnis untuk mempromosikan promosi kesehatan.

Memanfaatkan Ondoku telah meningkatkan kualitas video yang diberikan kepada pelanggan, sehingga menghasilkan peningkatan jumlah penayangan dan pencegahan penarikan! Terima kasih telah membagikan contoh yang luar biasa.

Ondoku adalah layanan membaca teks yang gratis untuk penggunaan komersial. Kami mendukung lebih dari 80 bahasa dan dialek, dengan total lebih dari 650 penutur. Anda dapat mendengarkan jenis suara dan contoh suara dari bahasa yang didukung di sini .

Perangkat lunak text-to-speech "Ondoku" dapat membacakan 5000 karakter setiap bulan dengan suara AI secara gratis. Anda dapat dengan mudah mengunduh MP3 dan penggunaan komersial juga dimungkinkan. Jika Anda mendaftar secara gratis, Anda dapat mengonversi hingga 5.000 karakter per bulan secara gratis dari teks ke ucapan. Coba Ondoku sekarang.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com