IVR (Respon Suara Otomatis) Telepon Direkomendasikan Menggunakan Sintesis Suara AI! Penjelasan Detail Cara Membuat & Poin Rekomendasinya

Saya ingin tahu cara membuat suara IVR!

Saat menelepon layanan pelanggan perusahaan atau call center, terkadang terdengar suara otomatis yang mengatakan "Silakan pilih nomor sesuai dengan isi pertanyaan Anda".

Sistem yang memutar suara ini disebut dengan 「IVR」（Sistem Respon Suara Otomatis）.

Sebenarnya belakangan ini, semakin banyak perusahaan yang membuat IVR dengan sintesis suara AI.

Dengan memanfaatkan software atau aplikasi pembaca teks yang dapat digunakan secara gratis, Anda dapat menerapkan IVR dengan cara pembuatan yang mudah.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan secara detail apa itu IVR (sistem respon suara otomatis), bagaimana mekanisme kerjanya, dan cara membuat suara IVR menggunakan layanan sintesis suara.

Dari Anda yang sedang mempertimbangkan penerapan IVR di call center hingga Anda yang sedang mengembangkan sistem respon suara otomatis IVR, mari merujuk pada artikel ini dan mencoba membuat suara pembaca teks dengan AI terbaru.

【Gratis・Bisa Komersial】Layanan Sintesis Suara AI yang Direkomendasikan untuk Sistem Respon Suara Otomatis IVR

『Ondoku』 adalah layanan AI yang direkomendasikan untuk IVR (Sistem Respon Suara Otomatis).

Fitur utamanya adalah sintesis suara AI terbaru yang dapat menghasilkan suara yang realistis dan mudah didengar.

Anda dapat memilih suara wanita, suara pria, dan lainnya sesuai dengan kegunaan IVR untuk membuat suara IVR yang jernih layaknya narator profesional.

Dapat melakukan sintesis suara kapan saja selama 24 jam sehari, 365 hari setahun, sehingga poin penting lainnya adalah isi IVR dapat diperbarui kapan pun.

『Ondoku』 tentu saja diperbolehkan untuk penggunaan komersial! (Klik di sini untuk detail tentang penggunaan komersial)

Karena dapat digunakan secara gratis, kami merekomendasikan Anda untuk mencoba langsung sintesis suara AI dengan 『Ondoku』 terlebih dahulu.

Karena dapat digunakan mulai dari 1.000 yen per bulan sebagai suara untuk sistem respon suara otomatis IVR, penerapannya dimungkinkan dengan biaya rendah.

Mengapa tidak mencoba menggunakan layanan sintesis suara AI 『Ondoku』 untuk penerapan IVR atau pengembangan sistem respon suara otomatis?

【Gratis】Cara Membuat Sistem Respon Suara Otomatis IVR! Pembuatan Mudah dengan Layanan Sintesis Suara AI 『Ondoku』

Saya ingin tahu cara membuat suara untuk IVR sekarang juga!

Berikutnya, kami akan langsung menjelaskan cara membuat suara IVR (respon suara otomatis) menggunakan layanan sintesis suara AI 『Ondoku』.

1. Menulis teks naskah suara IVR (dengan contoh kalimat)

Pertama, tulis teks naskah untuk suara yang akan diputar di IVR (respon suara otomatis).

Software untuk menulis teks naskah bisa berupa Notepad, Word, atau software apa pun yang dapat menulis kalimat.

Misalnya, untuk respon suara otomatis di call center, naskah seperti ini direkomendasikan:

Terima kasih telah menelepon. Ini adalah layanan pelanggan PT 〇〇. Silakan tekan nomor sesuai dengan panduan suara. Untuk konsultasi mengenai kontrak baru, tekan 1. Untuk perubahan isi kontrak, tekan 2. Untuk konsultasi mengenai pembatalan kontrak, tekan 3. Untuk pertanyaan lainnya, tekan 4.

Kami akan menghubungkan Anda ke operator.

Saat ini, telepon sedang sangat sibuk. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, harap tetap menunggu atau silakan hubungi kembali beberapa saat lagi.

2. Membaca teks naskah di situs web 『Ondoku』

Setelah naskah selesai, bacakan naskah tersebut di situs web 『Ondoku』.

Setelah membuka halaman utama 『Ondoku』, tempelkan teks naskah ke dalam kotak teks.

Disarankan untuk memasukkan setiap bagian suara satu per satu, seperti "saat telepon pertama kali masuk" atau "saat menyambungkan ke operator".

Setelah memasukkan naskah, pilih bahasa dan jenis suara.

Di 『Ondoku』, untuk bahasa Jepang, Anda dapat membacakan teks dengan lebih dari 16 jenis suara seperti wanita, pria, anak-anak, dan lainnya!

Coba dengarkan 16 jenis suara software pembaca teks Ondoku secara gratis. Ubah kesan dengan perubahan tinggi rendah suara | Software pembaca teks Ondoku

Ondoku memiliki 16 jenis suara bahasa Jepang. Tentu saja tersedia suara pria dan wanita. Kami menyediakan 8 jenis suara bahasa Jepang yang sering digunakan dan contoh suara saat tinggi rendahnya disesuaikan untuk didengarkan.

Sebagai contoh kali ini, kita akan menggunakan suara wanita "Nanami (Panduan)" yang sangat cocok untuk respon suara otomatis IVR.

Di Ondoku, Anda dapat menyesuaikan kecepatan dan tinggi suara, namun untuk penggunaan IVR, pengaturan awal (default) saja sudah cukup.

Sekarang persiapan untuk sintesis suara sudah selesai.

Klik tombol "Baca" untuk memulai sintesis suara.

Hanya dalam beberapa detik sintesis suara akan selesai, dan tampilan layar akan berubah.

Pemutar audio akan muncul dan suara akan mulai diputar. Jika tidak ada masalah setelah mendengarkan, simpan file tersebut.

Misalnya, untuk teks naskah kali ini, suara seperti ini dapat disintesis.

Dengan alur yang sama, buatlah suara lainnya yang akan digunakan di IVR.

Seperti ini, alur sintesis suara AI dengan 『Ondoku』 sangatlah mudah.

Pertama-tama, mengapa Anda tidak mencoba menggunakan 『Ondoku』 secara gratis untuk membuat suara IVR call center?

Cara menyesuaikan jeda pada suara IVR

Saat membacakan teks naskah, terkadang Anda ingin memberikan jeda waktu yang lebih lama di antara suara.

Misalnya dalam contoh yang dibuat kali ini, Anda mungkin merasa perlu memberikan jeda setelah menyebutkan nomor, seperti "Untuk konsultasi mengenai kontrak baru, tekan 1 (jeda), untuk perubahan isi kontrak, tekan 2 (jeda)".

Di 『Ondoku』, Anda dapat memberikan jeda dengan dua cara dalam situasi tersebut.

Memasukkan "。" pada bagian yang ingin diberi jeda

"Untuk konsultasi mengenai kontrak baru, tekan 1. Untuk perubahan isi kontrak, tekan 2."

Seperti di atas, dengan memasukkan tanda titik "。" (句点) pada bagian yang ingin diberi jeda, pembacaan dapat dilakukan dengan jeda.

Selain itu, dengan memasukkan tanda koma "、" (読点), Anda dapat memberikan jeda yang lebih singkat.

Naskah yang dimasukkan tanda "。" dan "、"

Terima kasih telah menelepon. Ini adalah layanan pelanggan PT 〇〇. Silakan tekan nomor sesuai dengan panduan suara. Untuk konsultasi mengenai kontrak baru, tekan 1. Untuk perubahan isi kontrak, tekan 2. Untuk konsultasi mengenai pembatalan kontrak, tekan 3. Untuk pertanyaan lainnya, silakan tekan 4.

Saat dibacakan, suara seperti ini dapat disintesis.

Menggunakan Bahasa Markup Suara (SSML)

Di 『Ondoku』, Anda dapat memberikan jeda menggunakan Bahasa Markup Suara (SSML).

Misalnya,

Dengan menulis seperti itu, Anda dapat memberikan jeda tepat 1000 milidetik = 1 detik.

Saat menggunakan SSML, Anda perlu menulis 「」 di awal dan 「」 di akhir.

Misalnya dalam teks naskah kali ini, jika ingin memberikan jeda yang lebih lama setelah "Ini adalah layanan pelanggan.",

Terima kasih telah menelepon. Ini adalah layanan pelanggan PT 〇〇.Silakan tekan nomor sesuai dengan panduan suara. Untuk konsultasi mengenai kontrak baru, tekan 1. Untuk perubahan isi kontrak, tekan 2. Untuk konsultasi mengenai pembatalan kontrak, tekan 3. Untuk pertanyaan lainnya, silakan tekan 4.

Dengan memasukkan seperti ini, Anda dapat memberikan jeda selama tepat 1 detik.

Inilah hasilnya saat dibacakan.

Untuk membuat sistem respon suara otomatis call center lebih nyaman digunakan, penting untuk menyesuaikan cara pemberian jeda suara secara mendetail.

Mengenai cara menggunakan Bahasa Markup Suara (SSML), kami menjelaskannya dalam artikel ini, silakan lihat!

Apa itu Bahasa Markup Suara (SSML). Cara penggunaan di software pembaca teks dan daftar kode utama. | Software pembaca teks Ondoku

SSML adalah singkatan dari Bahasa Markup Suara. Dengan menulis kode SSML, Anda dapat lebih mengontrol pengucapan Ondoku. Kami akan memperkenalkan secara mendalam cara menggunakan SSML dan kodenya di Ondoku.

3. Menerapkan suara yang telah dibuat ke dalam IVR (Sistem Respon Suara Otomatis)

Setelah itu, Anda cukup menerapkan suara yang dibuat dengan 『Ondoku』 ke dalam IVR (Sistem Respon Suara Otomatis)!

Suara yang dibuat di 『Ondoku』 dapat diunduh dalam format MP3, sehingga dapat dimuat dengan mudah ke dalam sistem IVR.

※ Kami juga mendukung pengunduhan dalam format WAV dari halaman riwayat.

Seperti ini, dengan 『Ondoku』, siapa pun dapat dengan mudah melakukan sintesis suara untuk respon suara otomatis!

Anda dapat menerapkan IVR di call center dengan biaya gratis atau rendah, jadi mengapa Anda tidak menggunakan 『Ondoku』?

Apa itu IVR (Sistem Respon Suara Otomatis)? Menjelaskan Mekanisme dan Fiturnya

Seperti apa mekanisme IVR itu? Bagaimana cara memutar suara otomatis?

Dari sini, kami akan menjelaskan mekanisme dasar dan fitur dari IVR (Sistem Respon Suara Otomatis).

Apa mekanisme dasar IVR? Menanggapi telepon dari pelanggan dengan respon suara otomatis

IVR (Respon Suara Otomatis) adalah sistem yang memutar suara untuk menanggapi telepon yang masuk ke call center.

Dengan meminta pelanggan mengoperasikan tombol telepon sesuai panduan suara otomatis, telepon dapat didistribusikan ke penanggung jawab atau departemen yang tepat.

IVR adalah singkatan dari "Interactive Voice Response", dan dalam bahasa Jepang disebut sebagai "Jidou Onsei Outou System" (Sistem Respon Suara Otomatis).

Mekanisme IVR sangatlah sederhana.

Saat pelanggan menelepon nomor perusahaan, IVR (Sistem Respon Suara Otomatis) akan merespon secara otomatis terlebih dahulu.

Terima kasih telah menelepon. Ini adalah PT 〇〇.

Silakan tekan nomor sesuai dengan panduan suara. Untuk konsultasi mengenai cara penggunaan, tekan 1. Untuk perbaikan atau penggantian, tekan 2. Untuk konsultasi lainnya, tekan 3.

Panduan respon suara otomatis seperti ini akan diputar.

Saat pelanggan menekan tombol pada telepon, sistem IVR akan mengenali input nomor tersebut dan meneruskan telepon ke departemen yang sesuai atau operator call center.

Perusahaan yang menerapkan IVR terus meningkat. Apa saja fitur dan keuntungan respon suara otomatis?

Belakangan ini, perusahaan yang menerapkan IVR semakin meningkat.

Alasan utamanya adalah untuk menyelesaikan masalah kekurangan tenaga kerja.

Operator call center mengalami kekurangan secara kronis, dan situasi sulit untuk merekrut terus berlanjut.

Dengan menerapkan IVR, semua telepon dapat ditangani melalui respon suara otomatis, sehingga penanganan telepon dapat dilakukan secara efisien dengan jumlah personel yang terbatas.

Selain itu, meningkatkan layanan kepada pelanggan juga merupakan salah satu alasannya.

Pelanggan berharap dapat menghubungi perusahaan kapan saja selama 24 jam.

Karena IVR dapat merespon di luar jam kerja dengan respon suara otomatis, perusahaan dapat melayani pelanggan secara lebih mendetail.

IVR menjadi lebih dekat dengan teknologi sintesis suara AI

Alasan lain mengapa IVR semakin populer adalah karena teknologi sintesis suara AI telah berkembang pesat.

Dahulu, respon suara otomatis hanya bisa membacakan dengan suara yang tidak alami seperti robot, namun software sintesis suara terbaru sekarang mampu membacakan secara alami layaknya manusia.

Karena telah hadir aplikasi dan software pembaca teks yang dapat digunakan secara gratis atau dengan biaya rendah, penerapan IVR dan sistem respon suara otomatis menjadi jauh lebih mudah daripada sebelumnya.

Jika Anda ingin menerapkan IVR mulai sekarang, kami merekomendasikan untuk membuat suara pembaca teks dengan aplikasi atau software sintesis suara AI terbaru.

Merujuk pada cara pembuatan yang dijelaskan dalam artikel ini, mengapa Anda tidak mencoba membuat sistem respon suara otomatis call center dengan 『Ondoku』?

Memperkenalkan Kegunaan dan Skenario Penggunaan IVR (Sistem Respon Suara Otomatis)

IVR (Sistem Respon Suara Otomatis) dimanfaatkan dalam berbagai situasi.

Berikut adalah kegunaan dan skenario penggunaan spesifiknya.

Menerapkan IVR di call center perusahaan atau layanan pelanggan

Penggunaan IVR yang paling umum adalah di call center perusahaan atau layanan pelanggan.

Saat menelepon dukungan pelanggan perusahaan besar, dalam banyak kasus, suara pembaca teks yang dibuat dengan software sintesis suara akan merespon terlebih dahulu.

Dengan menerapkan IVR di call center perusahaan atau layanan pelanggan, isi pertanyaan telepon dapat didistribusikan sebelumnya.

Hal ini memungkinkan telepon untuk disambungkan ke operator yang memiliki pengetahuan ahli sesuai dengan isi pertanyaan, sehingga mengurangi waktu tunggu pelanggan.

Selain itu, saat telepon call center sedang sibuk, Anda juga bisa memutar panduan yang mengatakan "Saat ini telepon sedang sibuk".

Jumlah panggilan yang dapat ditangani oleh operator terbatas, namun jika memanfaatkan software sintesis suara AI dan sistem respon suara otomatis, Anda dapat menerima panggilan dalam jumlah berapa pun secara bersamaan.

Dengan memanfaatkan software atau aplikasi sintesis suara AI yang dapat digunakan secara gratis, pembuatan suara otomatis call center sekarang dapat dilakukan dengan biaya yang jauh lebih rendah dari sebelumnya.

Bahkan perusahaan, kantor, atau organisasi skala kecil pun dapat menerapkan IVR, sehingga sangat direkomendasikan untuk menggunakan software atau aplikasi sintesis suara AI untuk sistem respon suara otomatis di masa depan.

Respon suara otomatis juga direkomendasikan untuk sistem penerimaan reservasi

IVR juga dapat dimanfaatkan untuk penerimaan reservasi di rumah sakit, fasilitas penginapan, restoran, salon kecantikan, dan lainnya.

Jika Anda membuat suara pembaca teks dengan aplikasi sintesis suara AI dan menerapkan IVR, Anda dapat menerima reservasi melalui respon suara otomatis selama 24 jam kapan saja.

Sesuai dengan panduan respon suara otomatis, pelanggan memasukkan tanggal dan waktu dengan tombol telepon, sehingga informasi dapat didaftarkan secara otomatis ke database untuk menerima reservasi.

Di tengah masalah kekurangan tenaga kerja, penerimaan reservasi melalui telepon merupakan beban besar bagi staf.

Dengan membuat suara pembaca teks untuk respon suara otomatis melalui software atau aplikasi sintesis suara AI, Anda dapat memperbaiki lingkungan kerja staf dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Memanfaatkan IVR di layanan pertanyaan pemerintah daerah, layanan publik, dan informasi bencana

Di pemerintah daerah seperti kantor balai kota atau kantor kecamatan, IVR (Sistem Respon Suara Otomatis) juga banyak digunakan.

Telepon yang masuk ke loket pemerintah daerah dapat diteruskan secara otomatis ke departemen yang bertanggung jawab dengan memanfaatkan IVR.

Selain itu, prosedur rutin juga dapat diotomatisasi dengan respon suara otomatis, seperti reservasi pengambilan sampah besar atau pengecekan status permohonan berbagai sertifikat.

Saat terjadi bencana, IVR dapat menyediakan informasi melalui respon suara otomatis mengenai informasi tempat evakuasi, lokasi distribusi air, informasi keselamatan, dan lain-lain.

Terutama dalam situasi yang membutuhkan respon cepat seperti bencana, software atau aplikasi sintesis suara AI yang dapat membuat suara dengan segera sangatlah berguna.

Kemampuan untuk menangani banyak penduduk yang menelepon secara bersamaan juga menjadi alasan mengapa IVR cocok sebagai sarana penyampaian informasi di saat darurat.

Penerimaan pengiriman ulang paket adalah penggunaan IVR respon suara otomatis yang sering ditemui

Call center penerimaan pengiriman ulang paket logistik juga merupakan skenario representatif di mana IVR yang memanfaatkan respon suara otomatis digunakan.

Saat menelepon perusahaan jasa pengiriman, suara otomatis akan diputar melalui IVR.

Belakangan ini, pelanggan dapat menyelesaikan prosedur pengiriman ulang hanya dengan memasukkan nomor yang tercantum pada resi menggunakan tombol telepon.

Karena IVR tidak memerlukan operator call center untuk menanggapi, ini juga membantu mengatasi kekurangan tenaga kerja di perusahaan logistik.

Di sisi pelanggan pun, berbeda dari sebelumnya, mereka tidak perlu lagi menunggu sampai terhubung ke operator call center, sehingga mereka dapat meminta pengiriman ulang dengan lebih mudah, kapan saja selama 24 jam.

Baru-baru ini, permintaan belanja online dari luar negeri meningkat, sehingga banyak pemain baru yang masuk ke industri logistik.

Jika Anda ingin membangun sistem penerimaan pengiriman ulang yang baru, kami merekomendasikan penerapan sistem respon suara otomatis dengan memanfaatkan layanan sintesis suara AI.

Apa Keuntungan Perusahaan Menerapkan IVR (Sistem Respon Suara Otomatis)?

IVR (Sistem Respon Suara Otomatis) memiliki keuntungan besar baik bagi perusahaan maupun pelanggan.

Pertama, kami akan menjelaskan keuntungan bagi perusahaan, organisasi, atau kelompok dalam menerapkan IVR.

Meningkatkan efisiensi operasional call center dengan IVR (Respon Suara Otomatis)

Keuntungan terbesar dalam menerapkan IVR (Respon Suara Otomatis) adalah dapat meningkatkan efisiensi operasional seperti call center.

Dengan menerapkan IVR, tidak perlu lagi menanggapi semua telepon secara manual.

Karena pertanyaan sederhana atau penyampaian informasi dapat diselesaikan hanya dengan sistem respon suara otomatis, operator call center dapat fokus hanya pada penanganan pertanyaan yang kompleks.

Oleh karena itu, meskipun jumlah operator tetap sama, mereka dapat menangani lebih banyak panggilan telepon.

Pengurangan biaya operasional juga merupakan keuntungan IVR (Respon Suara Otomatis)

Kemampuan untuk mengurangi biaya operasional juga merupakan keuntungan dalam menerapkan IVR (Respon Suara Otomatis).

Karena tidak perlu mempekerjakan operator call center dalam jumlah besar hanya untuk penanganan telepon, biaya personel dapat ditekan secara signifikan.

Efeknya sangat terasa terutama untuk penanganan telepon di malam hari atau hari libur.

Dengan membuat suara pembaca teks melalui software sintesis suara AI dan menerapkan IVR, respon telepon 24 jam menjadi mungkin tanpa biaya tambahan.

Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan mencegah kondisi telepon tidak terhubung

Kemampuan untuk mencegah panggilan yang terlewat juga merupakan keuntungan besar.

Karena jumlah operator call center terbatas, sebelumnya ada kalanya telepon tidak terhubung saat waktu sibuk.

Dengan menerapkan IVR, telepon dapat diterima secara bersamaan dalam jumlah berapa pun, sehingga dapat melayani semua pelanggan.

Memungkinkan penempatan operator call center secara efisien

Dengan menerapkan IVR, operator telepon call center dapat ditempatkan sesuai dengan keahlian mereka.

Dengan mendistribusikan tujuan sambungan telepon berdasarkan isi pertanyaan melalui sistem respon suara otomatis, operator baru dapat menangani pertanyaan sederhana, sementara operator berpengalaman dapat menangani pertanyaan yang kompleks.

Seperti ini, dengan menerapkan IVR (Sistem Respon Suara Otomatis), layanan telepon perusahaan, organisasi, atau kelompok dapat dioperasikan secara efisien.

Suara pembaca teks yang digunakan di IVR perlu dibuat secara khusus (custom) untuk setiap perusahaan, organisasi, atau kelompok.

Jika Anda ingin membuat suara untuk IVR mulai sekarang, layanan sintesis suara AI 『Ondoku』 sangat direkomendasikan.

Karena dapat digunakan secara gratis, mengapa Anda tidak mencoba mengalami sintesis suara secara nyata dengan 『Ondoku』 terlebih dahulu?

Keuntungan IVR (Sistem Respon Suara Otomatis) bagi Pelanggan dan Pengguna

IVR (Sistem Respon Suara Otomatis) tentu saja juga memiliki banyak keuntungan bagi pelanggan dan pengguna.

Dengan menerapkan IVR menggunakan layanan sintesis suara AI, Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan.

IVR dapat mempersingkat waktu tunggu telepon call center

Keuntungan terbesar IVR bagi pelanggan adalah waktu tunggu telepon call center dapat dipersingkat secara drastis.

Karena IVR mendistribusikan isi pertanyaan secara otomatis, telepon akan terhubung ke penanggung jawab dengan lancar.

Karena tidak perlu menelepon kembali karena nada sibuk, stres pelanggan akan berkurang jauh.

Keuntungan besar lainnya adalah hilangnya waktu tunggu saat telepon salah sambung ke departemen lain dan harus diteruskan.

Memungkinkan pertanyaan dan penerimaan telepon 24 jam melalui respon suara otomatis

Kemampuan untuk mengajukan pertanyaan kapan saja selama 24 jam juga merupakan keuntungan besar dari IVR.

Dengan menerapkan sistem respon suara otomatis, pelanggan tidak perlu lagi khawatir tentang jam operasional dan dapat menelepon pada waktu yang nyaman bagi mereka.

Bahkan saat menelepon di larut malam atau dini hari, informasi dasar seperti jam operasional atau hari libur dapat diperoleh melalui respon suara otomatis.

Bahkan dalam kasus penutupan sementara yang mendadak, Anda dapat membuat suara dengan software sintesis suara AI untuk memberitahukan penutupan tersebut kepada pelanggan melalui respon suara otomatis.

IVR memiliki keuntungan dalam hal perlindungan privasi

IVR juga memiliki keuntungan dalam aspek perlindungan privasi.

Saat sistem respon suara otomatis diterapkan, informasi pribadi atau rahasia dapat dimasukkan menggunakan tombol telepon dan diproses dalam sistem.

Karena tidak perlu lagi menyampaikannya secara lisan kepada operator telepon, kemungkinan kebocoran informasi privasi berkurang drastis.

Informasi yang tidak ingin didengar orang lain seperti nomor kartu kredit atau PIN pun dapat dimasukkan dengan tenang.

Mencegah kesalahan operator telepon dengan IVR

IVR juga berguna untuk mencegah salah dengar atau kesalahan input oleh operator telepon call center.

Manusia bisa saja salah dengar jika sedang lelah atau kurang konsentrasi.

Seahli apa pun operator telepon tersebut, kemungkinan kesalahan tidaklah nol.

Jika Anda membuat suara pembaca teks dengan software sintesis suara AI dan menerapkan IVR, sistem dapat mengenali informasi yang dimasukkan pelanggan secara akurat, sehingga kesalahan dapat dicegah sebelumnya.

Seperti ini, IVR (Sistem Respon Suara Otomatis) memiliki keuntungan besar bagi pelanggan.

Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, mengapa Anda tidak mencoba membuat suara pembaca teks untuk IVR dengan layanan sintesis suara AI 『Ondoku』?

Apa Keuntungan Membuat Suara IVR dengan Aplikasi atau Software Sintesis Suara AI?

Jika ingin membuat suara pembaca teks untuk IVR, software sintesis suara AI atau aplikasi pembaca teks sangat direkomendasikan!

Kami akan menjelaskan secara singkat mengapa software atau aplikasi sintesis suara AI direkomendasikan saat menerapkan IVR.

『Ondoku』 direkomendasikan jika ingin menerapkan IVR

Jika Anda ingin menerapkan IVR, 『Ondoku』 yang dapat digunakan secara gratis sangat direkomendasikan.

Anda dapat dengan mudah membuat suara yang jernih layaknya narator profesional, yang sangat cocok untuk sistem respon suara otomatis.

『Ondoku』 yang dapat melakukan sintesis suara dengan AI memiliki keuntungan berikut:

Dapat membuat suara pembaca teks IVR dengan biaya rendah

Dengan software atau aplikasi sintesis suara AI, Anda dapat membuat suara pembaca teks untuk IVR dengan biaya yang sedikit.

Jika meminta narator profesional, tidak jarang biaya produksi suara untuk IVR mencapai ratusan ribu yen.

Namun, dengan cara pembuatan memanfaatkan software sintesis suara AI atau aplikasi pembaca teks, biaya dapat ditekan menjadi sangat rendah.

Layanan sintesis suara AI 『Ondoku』 dapat digunakan secara gratis, sehingga memungkinkan untuk menerapkan IVR dengan biaya awal nol.

Perbaikan atau penambahan konten sangat mudah dengan software atau aplikasi sintesis suara AI

Jika meminta narator profesional untuk merekam suara, setiap kali isi respon suara otomatis diubah, akan muncul biaya tambahan.

Dengan software atau aplikasi sintesis suara AI, tidak ada biaya tambahan tidak peduli berapa kali Anda membuat ulang isi respon suara otomatis.

Bahkan jika Anda perlu sering memperbarui isi respon suara otomatis seperti perubahan layanan atau perubahan jam operasional, sistem tetap dapat menanganinya.

Sangat direkomendasikan menggunakan software atau aplikasi sintesis suara AI jika ingin menerapkan dan mengoperasikan respon suara otomatis dengan biaya produksi yang rendah.

Merespon perbaikan atau perubahan konten dengan segera

Dengan software atau aplikasi sintesis suara AI, Anda akan merasa tenang saat membutuhkan perubahan mendadak.

Ada banyak kesempatan untuk memperbarui suara IVR, seperti dimulainya layanan baru, perubahan jam operasional, atau reorganisasi.

Jika meminta narator profesional untuk merekam, setiap kali isi respon suara otomatis diubah, Anda perlu menyesuaikan jadwal perekaman dan menunggu beberapa hari hingga beberapa minggu.

Dengan cara pembuatan suara IVR menggunakan software atau aplikasi sintesis suara AI, kerepotan seperti itu tidak diperlukan.

Pada hari saat perubahan diperlukan, Anda dapat segera membuat suara IVR baru.

Dengan layanan sintesis suara AI 『Ondoku』, Anda dapat membuat suara AI hanya dalam beberapa detik setelah memasukkan teks.

Sangat fleksibel untuk merespon perubahan mendadak.

Membuat suara IVR bahasa asing dengan software atau aplikasi sintesis suara AI

Keunggulan lain dari software atau aplikasi sintesis suara AI adalah kemampuannya untuk membuat suara IVR dalam bahasa asing.

Di industri pariwisata dengan banyak wisatawan asing (inbound) atau fasilitas pemerintah daerah dengan banyak penduduk warga negara asing, Anda dapat menyampaikan informasi secara tepat dengan membuat suara IVR menggunakan software atau aplikasi sintesis suara AI.

Layanan sintesis suara AI 『Ondoku』 mendukung lebih dari 48 bahasa.

• Bahasa Inggris
• Bahasa Korea
• Bahasa Mandarin
• Bahasa Portugis
• Bahasa Tagalog

Dan masih banyak lagi, sintesis suara dapat dilakukan dalam berbagai bahasa sehingga dapat menangani cakupan luas mulai dari industri pariwisata hingga layanan penduduk asing.

[Edisi Simpan] Selesaikan Masalah Inbound x Overtourism! Cara Membuat Panduan Multibahasa dengan Alat AI Terbaru | Software pembaca teks Ondoku

Apakah Anda kesulitan dengan overtourism akibat peningkatan wisatawan mancanegara? Dalam artikel ini, kami menjelaskan secara mendalam cara membuat panduan multibahasa gratis menggunakan teknologi AI dan langkah-langkah konkret di tempat wisata. Kami menyajikan panduan praktis yang dapat segera dimulai.

Dapat membuat beberapa respon suara otomatis untuk pengujian

Dengan software atau aplikasi sintesis suara AI, memungkinkan juga untuk membuat beberapa versi suara untuk dicoba.

Misalnya,

• Silakan tekan 1 untuk pertanyaan mengenai produk
• Bagi Anda yang ingin tahu tentang produk, silakan tekan 1

Seperti di atas, Anda dapat mengubah ekspresi detail respon suara otomatis dan melakukan AB test dengan mudah untuk melihat mana yang memberikan kepuasan pelanggan lebih tinggi.

Karena software atau aplikasi sintesis suara AI dapat membuat respon suara otomatis dengan cara yang mudah, memungkinkan juga untuk mengubah konten sesuai musim atau kampanye.

• Panduan operasional akhir tahun dan tahun baru
• Pemberitahuan libur musim panas
• Panduan kampanye produk baru

Dan sebagainya, Anda dapat memberikan informasi kepada pelanggan secara mendetail.

Seperti ini, penerapan IVR di masa depan sangat direkomendasikan menggunakan software atau aplikasi sintesis suara AI.

Dengan layanan sintesis suara AI 『Ondoku』, mengapa Anda tidak mencoba membuat suara IVR sendiri?

Inginkah Anda Menerapkan IVR (Sistem Respon Suara Otomatis) secara Efektif dengan Layanan Sintesis Suara AI?

IVR adalah alat yang sangat kuat yang dapat meningkatkan efisiensi penanganan telepon perusahaan, organisasi, atau kelompok, serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

Selain dapat merespon 24 jam melalui respon suara otomatis, IVR juga dapat meringankan beban operator call center atau mengurangi biaya personel.

Jika memanfaatkan software sintesis suara AI atau aplikasi pembaca teks terbaru, Anda dapat membuat suara untuk respon suara otomatis berkualitas tinggi sambil menekan biaya secara signifikan.

Dengan layanan sintesis suara AI 『Ondoku』, Anda dapat menghasilkan suara IVR yang alami hanya dengan memasukkan teks.

Karena dapat digunakan secara gratis, pertama-tama mengapa Anda tidak mencoba membuat suara pembaca teks untuk IVR dengan 『Ondoku』?

■ Perangkat lunak sintesis ucapan AI “Ondoku”

"Ondoku" adalah alat text-to-speech online yang dapat digunakan tanpa biaya awal.

• Mendukung sekitar 50 bahasa termasuk Jepang, Inggris, Cina, Korea, Spanyol, Prancis, dan Jerman.
• Tersedia dari PC dan smartphone
• Cocok untuk bisnis, pendidikan, hiburan, dll.
• Tidak diperlukan instalasi, dapat langsung digunakan dari browser Anda
• Juga mendukung membaca dari gambar

Untuk menggunakannya, cukup masukkan teks atau unggah file dari situs. Hasilkan file suara alami dalam hitungan detik. Anda dapat menggunakan sintesis ucapan hingga 5.000 karakter secara gratis, jadi silakan mencobanya terlebih dahulu.

Perangkat lunak text-to-speech "Ondoku" dapat membacakan 5000 karakter setiap bulan dengan suara AI secara gratis. Anda dapat dengan mudah mengunduh MP3 dan penggunaan komersial juga dimungkinkan. Jika Anda mendaftar secara gratis, Anda dapat mengonversi hingga 5.000 karakter per bulan secara gratis dari teks ke ucapan. Coba Ondoku sekarang.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com