Gunakan AI Voice Synthesis untuk IVR Telepon! Panduan Cara Membuat & Keunggulannya

Saya ingin tahu cara membuat suara IVR!

Saat Anda menelepon layanan pelanggan perusahaan atau call center, terkadang terdengar suara otomatis yang mengatakan "Silakan pilih nomor sesuai dengan isi pertanyaan Anda".

Sistem yang memutar suara ini disebut sebagai "IVR" (Sistem Respon Suara Otomatis).

Sebenarnya baru-baru ini, semakin banyak perusahaan yang membuat IVR dengan AI sintesis suara.

Dengan memanfaatkan software atau aplikasi pembaca teks yang dapat digunakan secara gratis, Anda dapat menerapkan IVR dengan cara pembuatan yang mudah.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan secara rinci tentang apa itu IVR/sistem respon suara otomatis, bagaimana cara kerjanya, dan cara membuat suara IVR menggunakan layanan AI sintesis suara.

Dari Anda yang sedang mempertimbangkan penerapan IVR di call center hingga Anda yang sedang mengembangkan sistem respon suara otomatis IVR, mengapa tidak mencoba membuat suara pembaca teks dengan AI terbaru dengan merujuk pada artikel ini?

【Gratis・Bisa untuk Komersial】Layanan AI sintesis suara yang direkomendasikan untuk sistem respon suara otomatis IVR

『Ondoku』 adalah layanan AI yang direkomendasikan untuk IVR (sistem respon suara otomatis).

Fitur utamanya adalah AI sintesis suara terbaru yang dapat menghasilkan suara yang realistis dan mudah didengar.

Anda dapat memilih suara seperti suara wanita atau pria sesuai dengan kegunaan IVR, dan membuat suara IVR yang jernih layaknya narator profesional.

Karena Anda dapat melakukan sintesis suara kapan saja **24 jam sehari, 365 hari setahun**, poin penting lainnya adalah konten IVR dapat diperbarui sewaktu-waktu.

『Ondoku』 tentu saja Bisa untuk Penggunaan Komersial! (Klik di sini untuk detail tentang penggunaan komersial)

Karena dapat digunakan secara gratis, kami merekomendasikan Anda untuk mencoba langsung pengalaman AI sintesis suara dengan 『Ondoku』.

Karena dapat digunakan mulai dari 1.000 yen per bulan sebagai suara untuk sistem respon suara otomatis IVR, penerapannya dapat dilakukan dengan biaya rendah.

Mengapa tidak mencoba menggunakan layanan AI sintesis suara 『Ondoku』 untuk penerapan IVR atau pengembangan sistem respon suara otomatis?

【Gratis】Cara Membuat Sistem Respon Suara Otomatis IVR! Pembuatan Mudah dengan Layanan AI sintesis suara 『Ondoku』

Saya ingin segera tahu cara membuat suara untuk IVR!

Mari kita langsung bahas cara membuat suara untuk IVR (respon suara otomatis) menggunakan layanan AI sintesis suara 『Ondoku』.

1. Menulis teks naskah suara IVR (tersedia contoh kalimat)

Pertama, tulis teks naskah suara yang akan diputar di IVR (respon suara otomatis).

Software untuk menulis teks naskah bisa apa saja asalkan bisa menulis teks, seperti Notepad, Word, dll.

Misalnya, untuk respon suara otomatis call center, naskah seperti ini direkomendasikan:

Terima kasih telah menelepon. Ini adalah PT 〇〇, Layanan Konsultasi Pelanggan. Silakan tekan nomor sesuai dengan panduan suara. Untuk konsultasi mengenai kontrak baru tekan 1, untuk perubahan isi kontrak tekan 2, untuk konsultasi pembatalan kontrak tekan 3, dan untuk pertanyaan lainnya tekan 4.

Kami akan menyambungkan Anda ke operator.

Saat ini panggilan sedang sangat padat. Mohon maaf, harap tunggu sebentar atau silakan hubungi kembali setelah beberapa saat.

2. Membacakan teks naskah di situs web 『Ondoku』

Setelah naskah selesai, bacakan naskah tersebut di situs web 『Ondoku』.

Setelah membuka halaman utama 『Ondoku』, tempelkan teks naskah ke dalam kotak teks.

Pada saat ini, disarankan untuk memasukkan teks per bagian suara, seperti "Saat panggilan pertama kali masuk" atau "Saat menyambungkan ke operator".

Setelah memasukkan naskah, pilih bahasa dan jenis suara.

Di 『Ondoku』, untuk bahasa Jepang, Anda dapat membacakan teks dengan lebih dari 16 jenis suara seperti wanita, pria, anak-anak, dan lainnya!

Dengarkan sampel 16 jenis suara software pembaca teks Ondoku secara gratis. Ubah kesan dengan perubahan tinggi rendah nada

Ondoku memiliki 16 jenis suara bahasa Jepang. Tentu saja tersedia suara pria dan wanita. Kami menyediakan sampel untuk 8 jenis suara bahasa Jepang yang sering digunakan, serta suara saat tinggi rendah nada masing-masing disesuaikan.

Kali ini sebagai contoh, kita akan menggunakan suara wanita "Nanami (Panduan)" yang sangat cocok untuk respon suara otomatis IVR.

Di Ondoku, kecepatan dan tinggi nada suara juga dapat disesuaikan, namun untuk penggunaan di IVR, pengaturan default saja sudah cukup.

Sekarang sintesis suara sudah siap.

Klik tombol "Membaca" untuk memulai sintesis suara.

Sintesis suara selesai hanya dalam beberapa detik, dan layar akan berganti.

Pemutar suara akan muncul dan suara akan mulai diputar. Jika tidak ada masalah setelah mendengarkannya, simpan file tersebut.

Misalnya, untuk teks naskah kali ini, suara seperti ini dapat disintesis.

Lakukan alur yang sama untuk membuat suara lainnya yang akan digunakan di IVR.

Dengan demikian, alur melakukan sintesis suara AI di 『Ondoku』 sangatlah mudah.

Pertama-tama, mengapa Anda tidak mencoba menggunakan 『Ondoku』 secara gratis untuk membuat suara IVR call center?

Cara menyesuaikan jeda pada suara IVR

Saat membacakan teks naskah, terkadang Anda mungkin ingin memberikan waktu jeda yang lebih lama di antara suara.

Misalnya dalam contoh yang dibuat kali ini, Anda mungkin merasa ingin memberikan jeda setelah bagian penyebutan nomor, seperti "Untuk konsultasi mengenai kontrak baru tekan 1, untuk perubahan isi kontrak tekan 2,".

Di 『Ondoku』, Anda dapat memberikan jeda dengan dua cara berikut.

Memasukkan "。" pada bagian yang ingin diberi jeda

"Untuk konsultasi mengenai kontrak baru tekan 1. Untuk perubahan isi kontrak tekan 2."

Dengan memasukkan "。" (titik) pada bagian yang ingin diberi jeda, pembacaan teks akan dilakukan dengan jeda.

Selain itu, dengan memasukkan "、" (koma), Anda dapat memberikan jeda yang lebih pendek.

Naskah yang telah dimasukkan "。" dan "、"

Terima kasih telah menelepon. Ini adalah PT 〇〇, Layanan Konsultasi Pelanggan. Silakan tekan nomor sesuai dengan panduan suara. Untuk konsultasi mengenai kontrak baru, tekan 1. Untuk perubahan isi kontrak, tekan 2. Untuk konsultasi pembatalan kontrak, tekan 3. Untuk pertanyaan lainnya, tekan 4.

Saat dibacakan, suara seperti ini dapat disintesis.

Menggunakan Bahasa Markup Suara (SSML)

Di 『Ondoku』, Anda dapat menggunakan Bahasa Markup Suara (SSML) untuk memberikan jeda.

Sebagai contoh,

Dengan menulis ini, dimungkinkan untuk memberikan jeda tepat 1000 milidetik = 1 detik.

Saat menggunakan SSML, Anda perlu menulis "<speak>" di awal dan "</speak>" di akhir.

Misalnya, jika Anda ingin memberikan jeda yang lebih lama setelah "Layanan Konsultasi Pelanggan." pada teks naskah kali ini,

Terima kasih telah menelepon. Ini adalah PT 〇〇, Layanan Konsultasi Pelanggan.Silakan tekan nomor sesuai dengan panduan suara. Untuk konsultasi mengenai kontrak baru, tekan 1. Untuk perubahan isi kontrak, tekan 2. Untuk konsultasi pembatalan kontrak, tekan 3. Untuk pertanyaan lainnya, tekan 4.

Dengan memasukkan seperti ini, Anda dapat memberikan jeda panjang tepat 1 detik.

Saat dibacakan akan menjadi seperti ini.

Agar sistem respon suara otomatis call center lebih nyaman digunakan, penting untuk menyesuaikan cara pengambilan jeda suara secara mendalam.

Cara penggunaan Bahasa Markup Suara (SSML) dijelaskan dalam artikel ini, jadi silakan lihat!

Apa itu Bahasa Markup Suara (SSML). Cara penggunaan di software pembaca teks dan daftar kode utama.

SSML adalah singkatan dari Bahasa Markup Suara. Dengan menulis kode SSML, Anda dapat lebih mengontrol pengucapan Ondoku. Kami akan memperkenalkan secara rinci cara menggunakan SSML di Ondoku dan daftar kodenya.

3. Menerapkan suara yang telah dibuat ke IVR (Sistem Respon Suara Otomatis)

Terakhir, Anda tinggal menerapkan suara yang telah dibuat di 『Ondoku』 ke dalam IVR (sistem respon suara otomatis)!

Suara yang dibuat di 『Ondoku』 dapat diunduh dalam format MP3, sehingga mudah untuk dimuat ke dalam sistem IVR.

*Kami juga mendukung pengunduhan dalam format WAV dari halaman riwayat.

Dengan demikian, melalui 『Ondoku』, siapa pun dapat dengan mudah melakukan sintesis suara untuk respon suara otomatis!

Karena Anda dapat menerapkan IVR di call center secara gratis atau dengan biaya rendah, mengapa Anda tidak mencoba menggunakan 『Ondoku』?

Apa itu IVR (Sistem Respon Suara Otomatis)? Penjelasan Mekanisme dan Fiturnya

Seperti apa mekanisme IVR? Bagaimana cara memutar suara otomatisnya?

Selanjutnya, kami akan menjelaskan mekanisme dasar dan fitur dari IVR (Sistem Respon Suara Otomatis).

Apa mekanisme dasar IVR? Menanggapi panggilan dari pelanggan dengan respon suara otomatis

IVR (Respon Suara Otomatis) adalah sistem yang merespons panggilan telepon yang masuk ke call center dengan memutar suara.

Dengan meminta pelanggan mengoperasikan tombol telepon sesuai dengan suara otomatis, panggilan dapat didistribusikan ke penanggung jawab atau departemen yang tepat.

IVR adalah singkatan dari "Interactive Voice Response", dan dalam bahasa Jepang disebut sebagai "Jido Onsei Oto Shisutemu" (Sistem Respon Suara Otomatis).

Mekanisme IVR sangat sederhana.

Saat pelanggan menelepon nomor perusahaan, pertama-tama IVR (sistem respon suara otomatis) akan merespons secara otomatis.

Terima kasih telah menelepon. PT 〇〇 di sini.

Silakan tekan nomor sesuai dengan panduan suara. Untuk konsultasi mengenai cara penggunaan tekan 1, untuk perbaikan atau penggantian tekan 2, dan untuk konsultasi lainnya tekan 3.

Panduan respon suara otomatis seperti ini akan diputar.

Saat pelanggan menekan tombol pada telepon, sistem IVR akan mengenali input nomor tersebut, dan mekanismenya akan meneruskan panggilan ke departemen yang tepat atau operator call center.

Perusahaan yang menerapkan IVR terus meningkat. Apa fitur dan kelebihan respon suara otomatis?

Baru-baru ini, perusahaan yang menerapkan IVR terus bertambah banyak.

Alasan utamanya adalah untuk menyelesaikan masalah kekurangan tenaga kerja.

Operator call center mengalami kekurangan yang kronis, dan situasi sulit untuk melakukan perekrutan terus berlanjut.

Dengan menerapkan IVR, semua panggilan dapat ditanggapi dengan respon suara otomatis, sehingga memungkinkan penanganan telepon yang efisien dengan jumlah personel yang terbatas.

Selain itu, meningkatkan layanan kepada pelanggan juga menjadi salah satu alasannya.

Pelanggan mengharapkan dapat menghubungi perusahaan kapan saja selama 24 jam.

Karena IVR dapat merespons bahkan di luar jam operasional dengan respon suara otomatis, perusahaan dapat melayani pelanggan dengan lebih detail.

IVR menjadi lebih dekat berkat teknologi AI sintesis suara

Alasan lain mengapa IVR semakin populer adalah teknologi AI sintesis suara yang telah berkembang pesat.

Sebelumnya, respon suara otomatis hanya bisa membacakan teks dengan suara yang tidak alami seperti robot, namun software sintesis suara terbaru telah memungkinkan pembacaan teks yang alami seperti manusia.

Karena telah muncul aplikasi/software pembaca teks yang dapat digunakan secara gratis atau dengan biaya rendah, penerapan IVR/sistem respon suara otomatis kini menjadi jauh lebih mudah dari sebelumnya.

Jika Anda akan menerapkan IVR mulai sekarang, sangat direkomendasikan untuk membuat suara pembaca teks dengan aplikasi/software AI sintesis suara terbaru.

Dengan merujuk pada cara pembuatan yang dijelaskan dalam artikel ini, mengapa Anda tidak mencoba membuat sistem respon suara otomatis call center dengan 『Ondoku』?

Pengenalan Kegunaan dan Skenario Penggunaan IVR (Sistem Respon Suara Otomatis)

IVR (Sistem Respon Suara Otomatis) dimanfaatkan dalam berbagai situasi.

Berikut adalah kegunaan dan skenario penggunaan spesifiknya.

Menerapkan IVR di call center perusahaan / Layanan Konsultasi Telepon Pelanggan

Penggunaan IVR yang paling umum adalah di call center perusahaan atau layanan konsultasi pelanggan.

Saat Anda menelepon dukungan pelanggan perusahaan besar, dalam banyak kasus, suara pembaca teks yang dibuat dengan software sintesis suara akan merespons pertama kali.

Dengan menerapkan IVR di call center perusahaan atau layanan konsultasi pelanggan, isi pertanyaan telepon dapat dipilah terlebih dahulu.

Dengan ini, panggilan dapat disambungkan ke operator yang memiliki pengetahuan ahli sesuai dengan isi pertanyaan, sehingga waktu tunggu pelanggan dapat dipersingkat.

Selain itu, saat panggilan di call center sedang padat, dimungkinkan untuk memutar panduan yang berbunyi "Saat ini panggilan sedang padat".

Jumlah panggilan yang dapat ditangani operator terbatas, namun dengan memanfaatkan software AI sintesis suara dan sistem respon suara otomatis, beberapa panggilan dapat diterima secara bersamaan.

Dengan memanfaatkan software/aplikasi AI sintesis suara yang dapat digunakan secara gratis, pembuatan suara otomatis call center kini dapat dilakukan dengan biaya yang jauh lebih rendah.

Perusahaan, kantor, atau organisasi skala kecil pun dapat menerapkan IVR, sehingga sangat direkomendasikan untuk menggunakan software/aplikasi AI sintesis suara untuk sistem respon suara otomatis di masa depan.

Sistem respon suara otomatis juga direkomendasikan untuk sistem penerimaan reservasi

IVR juga dapat dimanfaatkan untuk penerimaan reservasi di rumah sakit, fasilitas penginapan, restoran, salon kecantikan, dll.

Jika Anda membuat suara pembaca teks dengan aplikasi AI sintesis suara dan menerapkan IVR, Anda dapat menerima reservasi dengan respon suara otomatis kapan saja selama 24 jam.

Sesuai dengan panduan respon suara otomatis, pelanggan memasukkan tanggal dan waktu melalui tombol telepon, sehingga informasi dapat didaftarkan secara otomatis ke database untuk menerima reservasi.

Di tengah masalah kekurangan tenaga kerja, penerimaan reservasi melalui telepon merupakan beban besar bagi staf.

Dengan membuat suara pembaca teks untuk respon suara otomatis menggunakan software/aplikasi AI sintesis suara, dimungkinkan untuk memperbaiki lingkungan kerja staf dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pemanfaatan IVR untuk layanan informasi pemerintah daerah, layanan administrasi, dan informasi bencana

IVR (Sistem Respon Suara Otomatis) juga banyak digunakan di pemerintah daerah seperti kantor balai kota atau kantor kecamatan.

Panggilan yang masuk ke layanan pemerintah daerah dapat diteruskan secara otomatis ke departemen yang bertanggung jawab dengan memanfaatkan IVR.

Selain itu, prosedur rutin seperti reservasi pengambilan sampah besar atau pengecekan status permohonan berbagai sertifikat juga dapat diotomatisasi dengan respon suara otomatis.

Saat terjadi bencana, IVR dapat menyediakan panduan informasi tempat pengungsian, lokasi penyaluran air, informasi keselamatan, dan lainnya melalui respon suara otomatis.

Terutama dalam situasi yang membutuhkan respons cepat seperti bencana, software/aplikasi AI sintesis suara yang dapat membuat suara dengan segera akan sangat berguna.

Kemampuan untuk menangani banyak penduduk yang menelepon secara bersamaan juga merupakan alasan mengapa IVR cocok sebagai sarana penyediaan informasi darurat.

Penerimaan permintaan pengiriman ulang paket adalah kegunaan IVR yang sering digunakan

Call center penerimaan pengiriman ulang paket juga merupakan skenario umum di mana IVR yang memanfaatkan respon suara otomatis digunakan.

Saat menelepon jasa pengiriman, suara otomatis akan diputar melalui IVR.

Baru-baru ini, pelanggan dapat menyelesaikan prosedur pengiriman ulang hanya dengan memasukkan nomor yang tertera pada resi melalui tombol telepon.

Melalui IVR, operator call center tidak perlu menangani secara langsung, sehingga membantu mengatasi kekurangan tenaga kerja di jasa pengiriman.

Berbeda dari sebelumnya, sisi pelanggan juga tidak perlu lagi menunggu sampai terhubung dengan operator call center, sehingga permintaan pengiriman ulang dapat dilakukan dengan lebih mudah kapan saja selama 24 jam.

Baru-baru ini, akibat meningkatnya permintaan belanja online dari luar negeri, banyak pemain baru yang masuk ke bisnis pengiriman paket.

Jika Anda akan membangun sistem penerimaan pengiriman ulang yang baru, sangat direkomendasikan untuk menerapkan sistem respon suara otomatis dengan memanfaatkan layanan AI sintesis suara.

Apa keuntungan bagi perusahaan dalam menerapkan IVR (Sistem Respon Suara Otomatis)?

IVR (Sistem Respon Suara Otomatis) memiliki keuntungan besar baik bagi perusahaan maupun pelanggan.

Pertama, kami akan menjelaskan keuntungan bagi perusahaan, organisasi, atau grup dalam menerapkan IVR.

Mengefisienkan operasional call center dengan IVR (Respon Suara Otomatis)

Keuntungan terbesar dalam menerapkan IVR (Respon Suara Otomatis) adalah dapat mengefisienkan operasional seperti call center.

Dengan menerapkan IVR, perusahaan tidak perlu lagi menangani semua telepon secara manual.

Pertanyaan sederhana atau penyediaan informasi dapat diselesaikan hanya dengan sistem respon suara otomatis, sehingga operator call center dapat fokus hanya pada penanganan pertanyaan yang kompleks.

Oleh karena itu, meskipun dengan jumlah operator yang sama, perusahaan dapat menangani lebih banyak panggilan telepon.

Pengurangan biaya personel juga merupakan manfaat dari IVR (Respon Suara Otomatis)

Kemampuan untuk memangkas biaya personel juga merupakan keuntungan dalam menerapkan IVR (Respon Suara Otomatis).

Karena tidak perlu lagi mempekerjakan operator call center dalam jumlah besar hanya untuk penanganan telepon, biaya personel dapat ditekan secara signifikan.

Efeknya sangat tinggi terutama untuk penanganan telepon di malam hari atau hari libur.

Dengan membuat suara pembaca teks melalui software AI sintesis suara dan menerapkan IVR, penanganan telepon 24 jam menjadi mungkin dilakukan tanpa biaya tambahan.

Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan mencegah kondisi telepon tidak terhubung

Mencegah panggilan yang terlewat juga merupakan keuntungan besar.

Karena jumlah operator call center terbatas, sebelumnya ada kasus di mana telepon tidak terhubung pada saat jam sibuk.

Dengan menerapkan IVR, beberapa panggilan dapat diterima secara bersamaan, sehingga semua pelanggan dapat dilayani.

Memungkinkan penempatan operator call center secara efisien

Dengan menerapkan IVR, operator telepon call center dapat ditempatkan sesuai dengan keahliannya.

Dengan memilah tujuan sambungan telepon berdasarkan isi pertanyaan melalui sistem respon suara otomatis, dimungkinkan untuk menugaskan operator baru untuk pertanyaan sederhana dan operator berpengalaman untuk pertanyaan yang kompleks.

Dengan demikian, melalui penerapan IVR (Sistem Respon Suara Otomatis), layanan telepon perusahaan, organisasi, atau grup dapat dioperasikan secara efisien.

Suara pembaca teks yang digunakan di IVR perlu dibuat secara khusus (custom-made) untuk setiap perusahaan, organisasi, atau grup.

Jika Anda ingin membuat suara untuk IVR mulai sekarang, layanan AI sintesis suara 『Ondoku』 sangat direkomendasikan.

Karena dapat digunakan secara gratis, mengapa Anda tidak mencoba pengalaman sintesis suara secara langsung dengan 『Ondoku』?

Keuntungan IVR (Sistem Respon Suara Otomatis) bagi pelanggan dan pengguna

IVR (Sistem Respon Suara Otomatis) tentu saja memiliki banyak keuntungan bagi pelanggan dan pengguna.

Dengan menerapkan IVR menggunakan layanan AI sintesis suara, Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan.

Memungkinkan pemendekan waktu tunggu telepon call center dengan IVR

Keuntungan terbesar IVR bagi pelanggan adalah waktu tunggu telepon call center dapat dipersingkat secara signifikan.

Dengan IVR yang memilah isi pertanyaan secara otomatis, panggilan akan terhubung dengan lancar ke penanggung jawab yang tepat.

Karena tidak perlu lagi menelepon kembali karena nada sibuk, stres pelanggan berkurang drastis.

Hilangnya waktu tunggu saat panggilan diteruskan karena salah menghubungi departemen juga merupakan keuntungan besar.

Memungkinkan pertanyaan dan penerimaan telepon kapan saja selama 24 jam dengan respon suara otomatis

Kemampuan untuk bertanya kapan saja selama 24 jam juga merupakan keuntungan besar IVR.

Dengan menerapkan sistem respon suara otomatis, pelanggan dapat menelepon pada waktu yang nyaman bagi mereka tanpa perlu mengkhawatirkan jam operasional.

Bahkan jika menelepon pada tengah malam atau dini hari, informasi dasar seperti jam operasional atau hari libur tetap dapat diperoleh melalui respon suara otomatis.

Bahkan dalam kasus libur sementara yang mendadak, Anda dapat membuat suara dengan software AI sintesis suara untuk memberitahukan libur tersebut kepada pelanggan melalui respon suara otomatis.

IVR juga memiliki manfaat dalam perlindungan privasi

IVR juga memiliki keuntungan dari sisi perlindungan privasi.

Dengan diterapkannya sistem respon suara otomatis, informasi pribadi atau rahasia dapat dimasukkan melalui tombol telepon dan diproses di dalam sistem.

Karena tidak perlu lagi menyampaikannya secara lisan kepada operator telepon, kemungkinan kebocoran informasi privasi berkurang drastis.

Informasi yang tidak ingin didengar orang lain seperti nomor kartu kredit atau PIN juga dapat dimasukkan dengan tenang.

Mencegah kesalahan dari operator telepon dengan IVR

IVR juga berguna untuk mencegah salah dengar atau kesalahan input oleh operator telepon call center.

Manusia terkadang bisa salah dengar jika sedang lelah atau kurang konsentrasi.

Seberapa mahir pun seorang operator telepon, kemungkinan kesalahan tidak pernah nol.

Jika Anda membuat suara pembaca teks dengan software AI sintesis suara dan menerapkan IVR, informasi yang dimasukkan pelanggan dapat dikenali secara akurat, sehingga kesalahan dapat dicegah sebelumnya.

Dengan demikian, IVR (Sistem Respon Suara Otomatis) memiliki keuntungan besar bagi pelanggan.

Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, mengapa tidak mencoba membuat suara pembaca teks untuk IVR dengan layanan AI sintesis suara 『Ondoku』?

Apa keuntungan membuat suara IVR dengan aplikasi/software AI sintesis suara?

Untuk membuat suara pembaca teks bagi IVR, software AI sintesis suara atau aplikasi pembaca teks sangat direkomendasikan!

Berikut penjelasan singkat mengapa software/aplikasi AI sintesis suara direkomendasikan saat menerapkan IVR.

『Ondoku』 direkomendasikan jika Anda ingin menerapkan IVR

Jika Anda ingin menerapkan IVR, 『Ondoku』 yang dapat digunakan secara gratis sangat direkomendasikan.

Anda dapat dengan mudah membuat suara yang jernih layaknya narator profesional, yang sangat cocok untuk sistem respon suara otomatis.

『Ondoku』 yang dapat melakukan sintesis suara dengan AI memiliki keuntungan sebagai berikut.

Dapat membuat suara pembaca teks IVR dengan biaya rendah

Dengan software/aplikasi AI sintesis suara, Anda dapat membuat suara pembaca teks untuk IVR dengan biaya rendah.

Jika meminta narator profesional, bukan hal yang aneh jika biaya pembuatan suara untuk IVR mencapai ratusan ribu yen.

Namun, dengan cara pembuatan yang memanfaatkan software AI sintesis suara atau aplikasi pembaca teks, biaya dapat ditekan.

Layanan AI sintesis suara 『Ondoku』 dapat digunakan secara gratis, sehingga memungkinkan penerapan IVR dengan biaya awal nol.

Koreksi atau penambahan konten juga mudah dengan software/aplikasi AI sintesis suara

Jika Anda meminta narator profesional untuk merekam suara, biaya tambahan akan muncul setiap kali konten respon suara otomatis diubah.

Dengan software/aplikasi AI sintesis suara, tidak ada biaya tambahan meskipun Anda membuat ulang konten respon suara otomatis berkali-kali.

Meskipun ada kebutuhan untuk sering memperbarui konten respon suara otomatis, seperti perubahan konten layanan atau jam operasional, hal ini tetap dapat ditangani.

Software/aplikasi AI sintesis suara sangat direkomendasikan jika Anda ingin menerapkan dan mengoperasikan respon suara otomatis dengan biaya produksi rendah.

Dapat segera merespons koreksi atau perubahan konten

Dengan software atau aplikasi AI sintesis suara, Anda tetap tenang saat diperlukan perubahan mendadak.

Ada banyak kesempatan untuk memperbarui suara IVR, seperti dimulainya layanan baru, perubahan jam operasional, atau reorganisasi.

Jika meminta perekaman kepada narator profesional, Anda perlu menyesuaikan jadwal perekaman setiap kali konten respon suara otomatis diubah, dan harus menunggu beberapa hari hingga beberapa minggu.

Dengan cara pembuatan suara IVR menggunakan software atau aplikasi AI sintesis suara, kerepotan tersebut tidak diperlukan.

Anda dapat segera membuat suara IVR baru di hari yang sama saat perubahan diperlukan.

Layanan AI sintesis suara 『Ondoku』 dapat membuat suara AI hanya dalam beberapa detik setelah teks dimasukkan.

Anda dapat merespons perubahan mendadak secara fleksibel.

Membuat suara IVR bahasa asing dengan software/aplikasi AI sintesis suara

Hal praktis lainnya dari software/aplikasi AI sintesis suara adalah kemampuannya untuk membuat suara IVR dalam bahasa asing.

Dalam industri pariwisata dengan banyak wisatawan inbound dari luar negeri, atau fasilitas pemerintah daerah dengan banyak penduduk asing, informasi dapat disampaikan secara tepat dengan membuat suara IVR melalui software/aplikasi AI sintesis suara.

Layanan AI sintesis suara 『Ondoku』 mendukung lebih dari 48 bahasa.

• Bahasa Inggris
• Bahasa Korea
• Bahasa Mandarin
• Bahasa Portugis
• Bahasa Tagalog

Karena dapat melakukan sintesis suara dalam berbagai bahasa, layanan ini dapat menangani berbagai kebutuhan, mulai dari industri pariwisata hingga layanan penduduk bagi warga asing.

【Edisi Simpan】Menyelesaikan Masalah Inbound x Overtourism! Cara Membuat Panduan Multibahasa dengan Alat AI Terbaru

Apakah Anda kesulitan dengan overtourism akibat meningkatnya wisatawan inbound? Artikel ini menjelaskan secara mendalam cara membuat panduan multibahasa gratis menggunakan teknologi AI, serta langkah-langkah konkret di tempat wisata. Kami menyajikan panduan praktis yang bisa segera dimulai.

Dapat membuat dan menguji beberapa respon suara otomatis

Dengan software/aplikasi AI sintesis suara, memungkinkan juga untuk membuat dan mencoba beberapa versi suara.

Misalnya,

• Tekan 1 untuk pertanyaan mengenai produk
• Bagi yang ingin tahu tentang produk silakan tekan 1

Dengan mengubah ekspresi halus dari respon suara otomatis seperti di atas, Anda dapat dengan mudah melakukan AB test untuk melihat mana yang memiliki kepuasan pelanggan lebih tinggi.

Karena software/aplikasi AI sintesis suara memungkinkan pembuatan respon suara otomatis dengan cara yang mudah, konten juga dapat diubah sesuai musim atau kampanye.

• Panduan operasional akhir tahun dan tahun baru
• Pemberitahuan libur musim panas
• Panduan kampanye produk baru

Dengan demikian, informasi dapat diberikan kepada pelanggan secara mendalam.

Oleh karena itu, sangat direkomendasikan untuk menggunakan software/aplikasi AI sintesis suara dalam penerapan IVR di masa depan.

Mengapa Anda tidak mencoba membuat suara IVR dengan layanan AI sintesis suara 『Ondoku』?

Mengapa tidak menerapkan IVR (Sistem Respon Suara Otomatis) secara efektif dengan layanan AI sintesis suara?

IVR adalah alat yang sangat kuat yang dapat mengefisienkan penanganan telepon perusahaan, organisasi, atau grup, serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

Selain dapat merespons 24 jam dengan respon suara otomatis, IVR juga memungkinkan pengurangan beban operator call center serta pemangkasan biaya personel.

Dengan memanfaatkan software AI sintesis suara atau aplikasi pembaca teks terbaru, Anda dapat membuat suara untuk respon suara otomatis berkualitas tinggi sambil menekan biaya secara signifikan.

Melalui layanan AI sintesis suara 『Ondoku』, Anda dapat menghasilkan suara IVR yang alami hanya dengan memasukkan teks.

Karena dapat digunakan secara gratis, mengapa Anda tidak mencoba membuat suara pembaca teks untuk IVR dengan 『Ondoku』 sekarang juga?