AI Voice untuk IVR Telepon: Cara Membuat & Keuntungannya

Aku ingin tahu cara membuat suara IVR!

Saat Anda menelepon layanan pelanggan perusahaan atau call center, terkadang terdengar suara otomatis yang mengatakan "Silakan pilih nomor sesuai dengan isi pertanyaan Anda".

Sistem yang memutar suara ini disebut dengan "IVR" (Interactive Voice Response).

Faktanya, belakangan ini semakin banyak perusahaan yang membuat IVR menggunakan AI voice synthesis.

Dengan memanfaatkan software atau aplikasi pembaca teks yang dapat digunakan secara gratis, Anda dapat mengimplementasikan IVR dengan cara pembuatan yang mudah.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan secara rinci tentang apa itu IVR, bagaimana mekanisme kerjanya, dan cara membuat suara IVR menggunakan layanan voice synthesis.

Mulai dari Anda yang sedang mempertimbangkan penerapan IVR di call center hingga Anda yang sedang mengembangkan sistem IVR, mengapa tidak mencoba membuat suara pembaca teks dengan AI terbaru dengan merujuk pada artikel ini?

【Gratis ・ Komersial OK】 Layanan AI Voice Synthesis yang Direkomendasikan untuk Sistem IVR

『Ondoku』 adalah layanan AI yang direkomendasikan untuk IVR.

Keunggulannya adalah penggunaan AI voice synthesis terbaru yang dapat menghasilkan suara yang nyata dan mudah didengar.

Anda dapat memilih suara wanita, suara pria, atau suara lainnya sesuai dengan kegunaan IVR, dan membuat suara IVR yang jernih layaknya narator profesional.

Karena voice synthesis dapat dilakukan kapan saja, 24 jam sehari, 365 hari setahun, Anda juga dapat memperbarui konten IVR kapan pun diperlukan.

『Ondoku』 tentu saja boleh digunakan untuk tujuan komersial! (Klik di sini untuk detail penggunaan komersial)

Karena dapat digunakan secara gratis, kami merekomendasikan Anda untuk mencoba langsung pengalaman AI voice synthesis dengan 『Ondoku』.

Layanan ini dapat digunakan sebagai suara sistem IVR mulai dari 1.000 yen per bulan, sehingga dapat diimplementasikan dengan biaya rendah.

Mengapa tidak menggunakan layanan AI voice synthesis 『Ondoku』 untuk penerapan IVR atau pengembangan sistem IVR?

【Gratis】 Cara Membuat Sistem IVR! Pembuatan Mudah dengan Layanan AI Voice Synthesis 『Ondoku』

Aku ingin tahu cara membuat suara untuk IVR sekarang juga!

Mari kita segera bahas cara membuat suara IVR menggunakan layanan AI voice synthesis 『Ondoku』.

1. Menulis teks naskah suara IVR (tersedia contoh kalimat)

Pertama, tuliskan teks naskah suara yang akan diputar di IVR.

Software untuk menulis teks naskah bisa apa saja asalkan bisa menulis teks, seperti Notepad, Word, dan lainnya.

Sebagai contoh, untuk respons suara otomatis di call center, naskah seperti berikut ini direkomendasikan.

Terima kasih telah menghubungi kami. Di sini adalah PT 〇〇, Layanan Konsultasi Pelanggan. Silakan tekan nomor sesuai panduan suara. Tekan 1 untuk konsultasi mengenai kontrak baru, tekan 2 untuk perubahan rincian kontrak, tekan 3 untuk konsultasi pembatalan kontrak, dan tekan 4 untuk pertanyaan lainnya.

Kami akan menghubungkan Anda dengan operator.

Saat ini saluran telepon sedang sangat sibuk. Mohon maaf, harap tetap menunggu atau silakan hubungi kembali beberapa saat lagi.

2. Membacakan teks naskah di situs web 『Ondoku』

Setelah naskah selesai, bacakan naskah tersebut di situs web 『Ondoku』.

Setelah membuka halaman utama 『Ondoku』, tempelkan teks naskah ke dalam kotak teks.

Disarankan untuk memasukkan teks per satu bagian suara, seperti "saat telepon pertama kali masuk" dan "saat menghubungkan ke operator".

Setelah memasukkan naskah, pilih bahasa dan jenis suara.

Di 『Ondoku』, untuk bahasa Jepang, tersedia lebih dari 16 jenis suara seperti wanita, pria, hingga anak-anak untuk pembacaan teks!

Dengarkan sampel 16 jenis suara software pembaca teks Ondoku secara gratis. Ubah kesan dengan menyesuaikan nada tinggi-rendah.

Ondoku memiliki 16 jenis suara bahasa Jepang. Tentu saja tersedia pilihan suara pria dan wanita. Kami menyediakan sampel suara untuk 8 jenis suara bahasa Jepang yang sering digunakan, serta suara saat nada tinggi-rendahnya disesuaikan.

Kali ini sebagai contoh, kita akan menggunakan suara wanita "Nanami (Guidance)" yang sangat cocok untuk respons suara otomatis IVR.

Di Ondoku, kecepatan dan nada suara juga dapat disesuaikan, namun untuk penggunaan IVR, pengaturan awal sudah cukup memadai.

Sekarang persiapan voice synthesis sudah selesai.

Klik tombol "Bacakan" untuk memulai proses voice synthesis.

Hanya dalam beberapa detik voice synthesis akan selesai dan tampilan layar akan berubah.

Pemutar suara akan muncul dan suara akan mulai diputar. Jika tidak ada masalah setelah mendengarkannya, simpan file tersebut.

Sebagai contoh, dari teks naskah tadi, suara seperti ini dapat dihasilkan.

Lakukan alur yang sama untuk membuat suara lain yang akan digunakan di IVR.

Seperti ini, alur melakukan AI voice synthesis di 『Ondoku』 sangatlah mudah.

Mengapa Anda tidak mencoba menggunakan 『Ondoku』 secara gratis terlebih dahulu untuk membuat suara IVR call center?

Cara menyesuaikan jeda pada suara IVR

Saat membacakan teks naskah, terkadang Anda ingin memberikan jeda waktu yang lebih lama di antara suara.

Misalnya dalam contoh yang baru saja dibuat, ada keinginan untuk memberi jeda setelah penyebutan nomor, seperti "Tekan 1 untuk konsultasi mengenai kontrak baru, tekan 2 untuk perubahan rincian kontrak,".

Di 『Ondoku』, Anda dapat memberikan jeda dengan dua cara berikut.

Menambahkan "。" pada bagian yang ingin diberi jeda

"Tekan 1 untuk konsultasi mengenai kontrak baru. Tekan 2 untuk perubahan rincian kontrak."

Dengan memasukkan tanda "。" (titik) pada bagian yang ingin diberi jeda, teks akan dibacakan dengan jeda.

Selain itu, dengan memasukkan tanda "、" (koma), Anda dapat memberikan jeda yang lebih singkat.

Naskah dengan tanda "。" dan "、"

Terima kasih telah menghubungi kami. Di sini adalah PT 〇〇, Layanan Konsultasi Pelanggan. Silakan tekan nomor sesuai panduan suara. Tekan 1, untuk konsultasi mengenai kontrak baru. Tekan 2, untuk perubahan rincian kontrak. Tekan 3, untuk konsultasi pembatalan kontrak. Tekan 4, untuk pertanyaan lainnya.

Jika dibacakan, suara seperti ini dapat dihasilkan.

Menggunakan Speech Synthesis Markup Language (SSML)

Di 『Ondoku』, Anda dapat memberikan jeda menggunakan Speech Synthesis Markup Language (SSML).

Sebagai contoh,

Dengan menulis seperti ini, dimungkinkan untuk memberikan jeda tepat selama 1000 milidetik = 1 detik.

Saat menggunakan SSML, Anda perlu menulis "<speak>" di awal dan "</speak>" di akhir.

Misalnya dalam teks naskah kali ini, jika ingin memberikan jeda yang lebih lama setelah "Layanan Konsultasi Pelanggan.",

Terima kasih telah menghubungi kami. Di sini adalah PT 〇〇, Layanan Konsultasi Pelanggan. Silakan tekan nomor sesuai panduan suara. Tekan 1, untuk konsultasi mengenai kontrak baru. Tekan 2, untuk perubahan rincian kontrak. Tekan 3, untuk konsultasi pembatalan kontrak. Tekan 4, untuk pertanyaan lainnya.

Dengan memasukkan seperti ini, Anda dapat memberikan jeda yang panjang tepat selama 1 detik.

Hasil pembacaannya akan seperti ini.

Untuk membuat sistem respons suara otomatis call center yang lebih nyaman digunakan, sangat penting untuk menyesuaikan pengambilan jeda suara secara mendetail.

Cara penggunaan SSML dijelaskan dalam artikel ini, jadi silakan lihat!

Apa itu Speech Synthesis Markup Language (SSML). Cara penggunaan dan daftar kode utama pada software pembaca teks.

SSML adalah singkatan dari Speech Synthesis Markup Language. Dengan menulis kode SSML, Anda dapat lebih mengontrol pengucapan Ondoku. Kami akan memperkenalkan secara rinci cara menggunakan SSML di Ondoku beserta kodenya.

3. Menerapkan suara yang telah dibuat ke IVR (Interactive Voice Response)

Selanjutnya, Anda tinggal menerapkan suara yang telah dibuat dengan 『Ondoku』 ke dalam IVR!

Suara yang dibuat di 『Ondoku』 dapat diunduh dalam format MP3, sehingga dapat dimuat ke dalam sistem IVR dengan mudah.

※ Unduhan dalam format WAV juga didukung melalui halaman riwayat.

Seperti ini, dengan 『Ondoku』, siapa pun dapat melakukan voice synthesis untuk respons suara otomatis dengan mudah!

Karena IVR dapat diterapkan di call center secara gratis atau dengan biaya rendah, mengapa Anda tidak mencoba menggunakan 『Ondoku』?

Apa itu IVR? Penjelasan mekanisme dan fiturnya

Bagaimana mekanisme IVR? Bagaimana cara memutar suara otomatisnya?

Berikut ini adalah penjelasan mengenai mekanisme dasar dan fitur dari IVR.

Apa mekanisme dasar dari IVR? Menanggapi telepon dari pelanggan dengan respons suara otomatis

IVR adalah sistem yang merespons telepon yang masuk ke call center dengan memutar suara.

Dengan meminta pelanggan mengoperasikan tombol telepon sesuai dengan suara otomatis, panggilan dapat didistribusikan ke penanggung jawab atau departemen yang tepat.

IVR adalah singkatan dari "Interactive Voice Response", dan dalam bahasa Indonesia sering disebut sebagai "sistem respons suara otomatis".

Mekanisme IVR sangat sederhana.

Saat pelanggan menelepon nomor perusahaan, IVR akan merespons secara otomatis terlebih dahulu.

Terima kasih telah menghubungi kami. Ini adalah PT 〇〇.

Silakan tekan nomor sesuai panduan suara. Tekan 1 untuk konsultasi mengenai cara penggunaan, tekan 2 untuk perbaikan atau penukaran, dan tekan 3 untuk konsultasi lainnya.

Panduan respons suara otomatis seperti ini akan diputar.

Saat pelanggan menekan tombol pada telepon, sistem IVR akan mengenali input nomor tersebut dan meneruskan panggilan ke departemen yang sesuai atau operator call center.

Semakin banyak perusahaan yang menerapkan IVR. Apa fitur dan manfaat dari respons suara otomatis?

Belakangan ini, semakin banyak perusahaan yang menerapkan IVR.

Alasan utamanya adalah untuk menyelesaikan masalah kekurangan tenaga kerja.

Operator call center mengalami kekurangan kronis, dan situasi sulit untuk merekrut mereka terus berlanjut.

Dengan menerapkan IVR, semua telepon dapat ditangani melalui respons suara otomatis, sehingga penanganan telepon dapat dilakukan secara efisien dengan jumlah personel yang terbatas.

Selain itu, meningkatkan layanan kepada pelanggan juga merupakan salah satu alasannya.

Pelanggan berharap dapat menghubungi perusahaan kapan saja selama 24 jam.

Dengan IVR, telepon dapat ditangani di luar jam operasional melalui respons suara otomatis, sehingga memungkinkan untuk melayani pelanggan dengan lebih mendetail.

IVR menjadi lebih dekat berkat teknologi AI voice synthesis

Alasan lain mengapa IVR semakin populer adalah kemajuan pesat teknologi AI voice synthesis.

Dahulu respons suara otomatis hanya bisa membacakan teks dengan suara tidak alami seperti robot, namun dengan software voice synthesis terbaru, pembacaan teks yang alami layaknya manusia telah menjadi mungkin.

Karena munculnya aplikasi dan software pembaca teks yang dapat digunakan secara gratis atau dengan biaya rendah, penerapan IVR kini menjadi jauh lebih mudah dari sebelumnya.

Jika Anda akan menerapkan IVR mulai sekarang, sangat direkomendasikan untuk membuat suara pembaca teks dengan aplikasi atau software AI voice synthesis terbaru.

Dengan merujuk pada cara pembuatan yang dijelaskan dalam artikel ini, mengapa Anda tidak mencoba membuat sistem respons suara otomatis call center dengan 『Ondoku』?

Memperkenalkan kegunaan dan skenario penggunaan IVR

IVR digunakan dalam berbagai situasi.

Berikut adalah kegunaan dan skenario penggunaan secara spesifik.

Menerapkan IVR di call center perusahaan atau layanan konsultasi telepon pelanggan

IVR paling banyak digunakan di call center perusahaan atau layanan konsultasi pelanggan.

Saat Anda menelepon dukungan pelanggan perusahaan besar, dalam banyak kasus, suara yang dibuat dengan software voice synthesis akan merespons terlebih dahulu.

Dengan menerapkan IVR di call center perusahaan atau layanan konsultasi pelanggan, isi pertanyaan telepon dapat dipilah terlebih dahulu.

Hal ini memungkinkan panggilan diteruskan ke operator yang memiliki pengetahuan ahli sesuai dengan isi pertanyaan, sehingga waktu tunggu pelanggan dapat dipersingkat.

Selain itu, saat telepon di call center sedang sibuk, dimungkinkan untuk memutar panduan yang berbunyi "saat ini telepon sedang sibuk".

Jumlah panggilan yang dapat ditangani oleh operator terbatas, namun dengan memanfaatkan software AI voice synthesis dan sistem respons suara otomatis, panggilan dalam jumlah berapa pun dapat diterima secara bersamaan.

Dengan memanfaatkan software atau aplikasi AI voice synthesis yang dapat digunakan secara gratis, pembuatan suara otomatis call center kini dapat dilakukan dengan biaya yang jauh lebih rendah dari sebelumnya.

Bahkan perusahaan, kantor, atau organisasi skala kecil pun dapat menerapkan IVR, sehingga untuk sistem respons suara otomatis ke depannya, sangat direkomendasikan untuk menggunakan software atau aplikasi AI voice synthesis.

Respons suara otomatis juga direkomendasikan untuk sistem penerimaan reservasi

IVR juga dapat dimanfaatkan untuk penerimaan reservasi di rumah sakit, fasilitas penginapan, restoran, salon kecantikan, dan lainnya.

Jika Anda membuat suara pembaca teks dengan aplikasi AI voice synthesis dan menerapkan IVR, Anda dapat menerima reservasi melalui respons suara otomatis kapan saja selama 24 jam.

Dengan mengikuti panduan respons suara otomatis dan pelanggan memasukkan tanggal serta waktu menggunakan tombol telepon, informasi dapat secara otomatis didaftarkan ke database untuk menerima reservasi.

Di tengah masalah kekurangan tenaga kerja, penerimaan reservasi melalui telepon merupakan beban besar bagi staf.

Dengan membuat suara pembaca teks untuk respons suara otomatis menggunakan software atau aplikasi AI voice synthesis, dimungkinkan untuk memperbaiki lingkungan kerja staf dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Memanfaatkan IVR di layanan administrasi, informasi bencana, dan jendela pertanyaan pemerintah daerah

Di pemerintah daerah seperti kantor balai kota atau kantor kecamatan, IVR juga digunakan secara luas.

Telepon yang masuk ke jendela pemerintah daerah dapat diteruskan secara otomatis ke departemen yang bertanggung jawab menggunakan IVR.

Selain itu, prosedur rutin seperti reservasi pengambilan sampah besar atau pengecekan status permohonan berbagai sertifikat dapat diotomatisasi melalui respons suara otomatis.

Saat terjadi bencana, IVR dapat menyediakan informasi mengenai tempat evakuasi, lokasi distribusi air, dan informasi keselamatan melalui respons suara otomatis.

Terutama dalam situasi yang membutuhkan respons cepat seperti bencana, software atau aplikasi AI voice synthesis yang dapat segera membuat suara akan sangat membantu.

Kemampuan untuk menangani banyak penduduk yang menelepon secara bersamaan juga merupakan alasan mengapa IVR cocok sebagai sarana penyediaan informasi di masa darurat.

Penerimaan pengiriman ulang paket adalah kegunaan IVR yang banyak digunakan

Call center penerimaan pengiriman ulang paket juga merupakan situasi representatif di mana IVR yang memanfaatkan respons suara otomatis digunakan.

Saat menelepon perusahaan kurir, suara otomatis akan diputar melalui IVR.

Baru-baru ini, pelanggan dapat menyelesaikan prosedur pengiriman ulang hanya dengan memasukkan nomor yang tertera pada resi melalui tombol telepon.

Karena IVR tidak memerlukan operator call center untuk merespons, hal ini juga membantu mengatasi kekurangan tenaga kerja di industri kurir.

Pelanggan juga kini tidak perlu lagi menunggu sampai terhubung dengan operator call center, sehingga pengiriman ulang dapat diminta dengan lebih mudah kapan saja selama 24 jam.

Belakangan ini, seiring dengan meningkatnya permintaan belanja online dari luar negeri, banyak pelaku baru yang masuk ke bisnis pengiriman paket.

Jika Anda akan membangun sistem penerimaan pengiriman ulang yang baru, sangat direkomendasikan untuk menerapkan sistem respons suara otomatis dengan memanfaatkan layanan AI voice synthesis.

Apa manfaat perusahaan menerapkan IVR?

IVR memberikan manfaat besar baik bagi perusahaan maupun pelanggan.

Pertama, berikut adalah penjelasan mengenai manfaat bagi perusahaan, organisasi, atau kelompok yang menerapkan IVR.

Meningkatkan efisiensi operasional call center dengan IVR

Manfaat terbesar dari penerapan IVR adalah dapat meningkatkan efisiensi operasional seperti di call center.

Dengan menerapkan IVR, tidak perlu lagi merespons semua panggilan secara manual.

Pertanyaan sederhana atau penyediaan informasi dapat diselesaikan hanya dengan sistem respons suara otomatis, sehingga operator call center dapat fokus hanya pada penanganan pertanyaan yang kompleks.

Oleh karena itu, meskipun dengan jumlah operator yang sama, perusahaan dapat menangani lebih banyak telepon.

Pengurangan biaya tenaga kerja juga merupakan manfaat IVR

Kemampuan untuk mengurangi biaya tenaga kerja juga merupakan manfaat dari penerapan IVR.

Karena tidak perlu lagi mempekerjakan operator call center dalam jumlah besar hanya untuk penanganan telepon, biaya tenaga kerja dapat ditekan secara signifikan.

Efeknya sangat tinggi terutama untuk penanganan telepon di malam hari atau hari libur.

Dengan membuat suara pembaca teks melalui software AI voice synthesis dan menerapkan IVR, penanganan telepon 24 jam menjadi mungkin tanpa biaya tambahan.

Mencegah kondisi telepon tidak terhubung untuk meningkatkan kepuasan pelanggan

Mencegah panggilan yang tidak terjawab juga merupakan manfaat besar lainnya.

Karena jumlah operator call center terbatas, sebelumnya ada kasus di mana telepon tidak terhubung saat waktu sibuk.

Dengan menerapkan IVR, panggilan dalam jumlah berapa pun dapat diterima secara bersamaan, sehingga semua pelanggan dapat dilayani.

Memungkinkan penempatan operator call center secara efisien

Dengan menerapkan IVR, operator telepon call center dapat ditempatkan sesuai dengan keahlian mereka.

Dengan memilah tujuan sambungan telepon melalui sistem respons suara otomatis berdasarkan isi pertanyaan, dimungkinkan bagi operator baru untuk menangani pertanyaan sederhana, sementara operator berpengalaman menangani pertanyaan yang kompleks.

Seperti ini, dengan menerapkan IVR, jendela telepon perusahaan, organisasi, atau kelompok dapat dioperasikan secara efisien.

Suara pembaca teks yang digunakan di IVR perlu dibuat secara khusus untuk setiap perusahaan, organisasi, atau kelompok.

Jika Anda akan membuat suara untuk IVR mulai sekarang, layanan AI voice synthesis 『Ondoku』 sangat direkomendasikan.

Karena dapat digunakan secara gratis, mengapa Anda tidak mencoba pengalaman voice synthesis secara langsung dengan 『Ondoku』?

Manfaat IVR bagi pelanggan dan pengguna

IVR tentu saja memiliki banyak manfaat bagi pelanggan dan pengguna.

Dengan menggunakan layanan AI voice synthesis untuk menerapkan IVR, Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan.

IVR dapat mempersingkat waktu tunggu telepon call center

Manfaat terbesar IVR bagi pelanggan adalah waktu tunggu telepon call center dapat dipersingkat secara signifikan.

Dengan IVR yang memilah isi pertanyaan secara otomatis, telepon akan terhubung ke penanggung jawab dengan lancar.

Karena tidak perlu lagi menelepon kembali karena nada sibuk, stres pelanggan berkurang drastis.

Hilangnya waktu tunggu saat panggilan diteruskan karena salah menghubungi departemen juga merupakan manfaat besar.

Pertanyaan dan penerimaan telepon tersedia 24 jam melalui respons suara otomatis

Kemampuan untuk bertanya kapan saja selama 24 jam juga merupakan manfaat besar dari IVR.

Dengan menerapkan sistem respons suara otomatis, pelanggan dapat menelepon pada waktu yang nyaman bagi mereka tanpa perlu khawatir tentang jam operasional.

Bahkan jika menelepon pada larut malam atau dini hari, informasi dasar seperti jam operasional atau hari libur tetap dapat diperoleh melalui respons suara otomatis.

Bahkan dalam kasus penutupan sementara yang mendadak, Anda dapat membuat suara dengan software AI voice synthesis untuk memberitahukan penutupan tersebut kepada pelanggan melalui respons suara otomatis.

IVR juga bermanfaat dalam perlindungan privasi

IVR juga memiliki manfaat dalam aspek perlindungan privasi.

Dengan menerapkan sistem respons suara otomatis, informasi pribadi atau informasi rahasia dapat dimasukkan melalui tombol telepon dan diproses di dalam sistem.

Karena tidak perlu lagi menyampaikannya secara lisan kepada operator telepon, kemungkinan kebocoran informasi privasi berkurang drastis.

Informasi yang tidak ingin didengar orang lain seperti nomor kartu kredit atau nomor PIN dapat dimasukkan dengan tenang.

Mencegah kesalahan operator telepon dengan IVR

IVR juga membantu mencegah salah dengar atau kesalahan input oleh operator telepon call center.

Manusia bisa salah dengar jika sedang lelah atau kurang konsentrasi.

Tidak peduli seberapa berpengalaman operator telepon tersebut, kemungkinan kesalahan tidak akan pernah nol.

Jika Anda membuat suara pembaca teks dengan software AI voice synthesis dan menerapkan IVR, informasi yang dimasukkan pelanggan dapat dikenali dengan akurat, sehingga kesalahan dapat dicegah sejak awal.

Seperti ini, IVR memberikan manfaat besar bagi pelanggan juga.

Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, mengapa Anda tidak mencoba membuat suara pembaca teks untuk IVR dengan layanan AI voice synthesis 『Ondoku』?

Apa manfaat membuat suara IVR dengan aplikasi atau software AI voice synthesis?

Jika Anda ingin membuat suara pembaca teks untuk IVR, software AI voice synthesis atau aplikasi pembaca teks sangat direkomendasikan!

Berikut penjelasan singkat mengapa software atau aplikasi AI voice synthesis direkomendasikan saat menerapkan IVR.

『Ondoku』 direkomendasikan untuk penerapan IVR

Jika Anda akan menerapkan IVR, 『Ondoku』 yang dapat digunakan secara gratis sangat direkomendasikan.

Anda dapat dengan mudah membuat suara yang mudah didengar layaknya narator profesional, yang sangat cocok untuk sistem respons suara otomatis.

『Ondoku』 yang dapat melakukan voice synthesis dengan AI memiliki manfaat berikut.

Dapat membuat suara pembaca teks IVR dengan biaya rendah

Dengan menggunakan software atau aplikasi AI voice synthesis, Anda dapat membuat suara pembaca teks untuk IVR dengan biaya yang rendah.

Jika meminta narator profesional, tidak jarang pembuatan suara untuk IVR memakan biaya hingga ratusan ribu yen.

Namun, dengan cara pembuatan yang memanfaatkan software AI voice synthesis atau aplikasi pembaca teks, biaya dapat ditekan.

Layanan AI voice synthesis 『Ondoku』 dapat digunakan secara gratis, sehingga memungkinkan untuk menerapkan IVR dengan biaya awal nol.

Software atau aplikasi AI voice synthesis memudahkan koreksi dan penambahan konten

Jika Anda meminta narator profesional untuk merekam suara, setiap kali Anda mengubah konten respons suara otomatis, biaya tambahan akan muncul.

Dengan software atau aplikasi AI voice synthesis, tidak akan ada biaya tambahan meskipun Anda membuat ulang konten respons suara otomatis berkali-kali.

Hal ini dapat menangani kasus di mana konten respons suara otomatis perlu sering diperbarui, seperti perubahan konten layanan atau perubahan jam operasional.

Jika ingin menerapkan dan mengoperasikan respons suara otomatis dengan biaya produksi yang rendah, software atau aplikasi AI voice synthesis sangat direkomendasikan.

Merespons koreksi atau perubahan konten dengan segera

Dengan software atau aplikasi AI voice synthesis, Anda bisa tenang bahkan saat diperlukan perubahan mendadak.

Ada banyak kesempatan untuk memperbarui suara IVR, seperti dimulainya layanan baru, perubahan jam operasional, atau reorganisasi struktur.

Jika meminta narator profesional untuk merekam, Anda perlu menyesuaikan jadwal perekaman setiap kali mengubah konten respons suara otomatis, dan menunggu selama beberapa hari hingga beberapa minggu.

Dengan cara pembuatan suara IVR menggunakan software atau aplikasi AI voice synthesis, kerepotan seperti itu tidak diperlukan.

Pada hari di mana perubahan diperlukan, Anda dapat segera membuat suara IVR yang baru.

Layanan AI voice synthesis 『Ondoku』 memungkinkan Anda membuat suara AI hanya dalam beberapa detik setelah memasukkan teks.

Anda dapat merespons perubahan mendadak secara fleksibel.

Membuat suara IVR bahasa asing dengan software atau aplikasi AI voice synthesis

Kemampuan untuk membuat suara IVR dalam bahasa asing juga merupakan poin praktis dari software atau aplikasi AI voice synthesis.

Di industri pariwisata yang banyak dikunjungi turis mancanegara atau fasilitas pemerintah daerah dengan banyak penduduk warga negara asing, pembuatan suara IVR dengan software atau aplikasi AI voice synthesis dapat menyampaikan informasi secara akurat.

Layanan AI voice synthesis 『Ondoku』 mendukung 81 bahasa dan wilayah.

• Bahasa Inggris
• Bahasa Korea
• Bahasa Mandarin
• Bahasa Portugis
• Bahasa Tagalog

Karena dapat melakukan voice synthesis dalam berbagai bahasa, layanan ini dapat menangani cakupan yang luas mulai dari industri pariwisata hingga layanan penduduk untuk warga negara asing.

【Edisi Simpanan】 Selesaikan masalah Inbound x Overtourism! Cara membuat panduan multibahasa dengan alat AI terbaru

Apakah Anda kesulitan dengan overtourism akibat peningkatan wisatawan mancanegara? Artikel ini menjelaskan secara menyeluruh cara pembuatan panduan multibahasa gratis menggunakan teknologi AI dan metode penanggulangan spesifik di tempat wisata. Kami menyajikan panduan praktis yang bisa segera dimulai.

Dapat membuat beberapa respons suara otomatis untuk pengujian

Dengan menggunakan software atau aplikasi AI voice synthesis, dimungkinkan juga untuk membuat dan mencoba beberapa versi suara.

Misalnya,

• Tekan 1 untuk pertanyaan mengenai produk
• Bagi Anda yang ingin mengetahui tentang produk, silakan tekan 1

Seperti ini, Anda dapat mengubah ekspresi detail respons suara otomatis dan melakukan AB testing dengan mudah untuk melihat mana yang memiliki tingkat kepuasan pelanggan lebih tinggi.

Karena software atau aplikasi AI voice synthesis memungkinkan pembuatan respons suara otomatis dengan cara yang mudah, dimungkinkan juga untuk mengubah konten sesuai musim atau kampanye.

• Panduan operasional akhir tahun dan tahun baru
• Pemberitahuan libur musim panas
• Panduan kampanye produk baru

Seperti ini, Anda dapat memberikan informasi kepada pelanggan secara mendetail.

Dengan demikian, untuk penerapan IVR ke depan, software atau aplikasi AI voice synthesis sangat direkomendasikan.

Mengapa Anda tidak mencoba membuat suara IVR dengan layanan AI voice synthesis 『Ondoku』?

Mengapa tidak menerapkan IVR secara efektif dengan layanan AI voice synthesis?

IVR adalah alat yang sangat kuat yang dapat mengefisiensikan penanganan telepon perusahaan, organisasi, atau kelompok, serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

Selain dapat menangani telepon 24 jam dengan respons suara otomatis, IVR juga memungkinkan untuk meringankan beban operator call center dan mengurangi biaya tenaga kerja.

Dengan memanfaatkan software AI voice synthesis atau aplikasi pembaca teks terbaru, Anda dapat membuat suara untuk respons suara otomatis berkualitas tinggi sambil menekan biaya secara signifikan.

Layanan AI voice synthesis 『Ondoku』 memungkinkan pembuatan suara IVR yang alami hanya dengan memasukkan teks.

Karena dapat digunakan secara gratis, mengapa Anda tidak mencoba membuat suara pembaca teks untuk IVR dengan 『Ondoku』?