[Gratis] Jika Anda ingin menerapkan sistem panduan telepon, kami merekomendasikan aplikasi AI! Tips untuk meningkatkan efisiensi pusat panggilan
16 Okt. 2025

Saat Anda menghubungi saluran bantuan atau pusat panggilan , Anda mungkin mendengar perintah suara .
Menggunakan panduan suara dapat membantu meningkatkan efisiensi operasi di pusat panggilan, perusahaan, dan toko.
Faktanya, siapa pun dapat dengan mudah membuat panduan suara otomatis menggunakan AI terkini !
Panduan suara otomatis, yang sebelumnya berharga ratusan ribu yen, kini dapat dibuat secara gratis menggunakan perangkat lunak dan aplikasi pembacaan AI terbaru.
Artikel ini menjelaskan secara rinci cara menerapkan panduan suara pada telepon , mulai dari langkah-langkah khusus hingga tindakan pencegahan yang harus diambil.
Kami juga memperkenalkan perangkat lunak dan aplikasi AI gratis, serta sistem IVR (sistem respons suara interaktif).
Apakah Anda ingin memperkenalkan panduan suara telepon baru atau mengurangi biaya operasional pusat panggilan, mengapa tidak menggunakan artikel ini sebagai referensi untuk membuat audio panduan suara Anda sendiri?
[Gratis] Aplikasi pembacaan AI yang direkomendasikan untuk memperkenalkan panduan suara ke telepon
Jika Anda ingin memperkenalkan panduan suara ke pusat panggilan Anda, kami merekomendasikan "Ondoku" !
"Ondoku" adalah aplikasi AI yang menggunakan AI terkini untuk membuat panduan suara otomatis .
Siapa pun dapat dengan mudah menciptakan suara jernih yang terdengar seperti narator profesional.
Suara disintesis menggunakan AI, sehingga Anda dapat membuat panduan suara 24 jam sehari .
Terlebih lagi, "Ondoku" gratis!
Penggunaan komersial diizinkan , jadi sangat cocok untuk perusahaan dan organisasi yang ingin membuat panduan audio (klik di sini untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan komersial) .
Jika Anda ingin memperkenalkan panduan suara ke pusat panggilan Anda, mengapa tidak mencoba layanan pembacaan AI "Ondoku" secara gratis terlebih dahulu?
Buat panduan suara telepon gratis! Cara membuat panduan suara otomatis dengan "Ondoku"

Sekarang, mari kita lihat cara membuat panduan suara otomatis untuk panggilan telepon secara gratis!
Harap gunakan ini sebagai referensi saat memperkenalkan panduan suara untuk telepon.
1. Buatlah skrip untuk panduan suara telepon

Pertama, buatlah teks skrip .
Kunci untuk menulis naskah panduan suara telepon adalah menyediakan opsi yang mudah dipahami yang dapat digunakan pelanggan tanpa ragu-ragu .
Kami sarankan Anda mempersempit pilihan Anda menjadi tiga atau empat .
Jika Anda menawarkan terlalu banyak pilihan, pelanggan Anda cenderung akan menutup telepon sebelum selesai.
Contoh skrip panduan suara pusat panggilan
Terima kasih telah menghubungi kami. Ini adalah pusat layanan pelanggan untuk XX Co., Ltd. Silakan ikuti panduan suara dan tekan nomornya. Untuk pertanyaan tentang kontrak baru, tekan 1; untuk perubahan detail kontrak, tekan 2; untuk pertanyaan tentang pembatalan, tekan 3; dan untuk pertanyaan lainnya, tekan 4.
Disarankan untuk menjaga konfigurasi tetap sederhana seperti ini.
Contoh skrip untuk merekam panggilan di pusat panggilan
Saat merekam panggilan dengan operator pusat panggilan , disarankan untuk memberi tahu penelepon tentang rekaman tersebut menggunakan panduan suara .
Misalnya,
Harap dicatat bahwa panggilan ini direkam untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan kami.
Dengan menyediakan panduan seperti itu, Anda dapat meyakinkan pelanggan dan mencegah timbulnya masalah.
2. Buat panduan suara otomatis untuk panggilan telepon dengan "Ondoku"
Setelah teks naskah untuk panduan suara telepon selesai, Ondoku akan membacakannya dengan lantang menggunakan suara otomatis.
Buka beranda "Ondoku" .
Tempelkan skrip ke dalam kotak teks di halaman atas.
Saat membacakan isi panduan suara telepon, disarankan untuk menempelkan dan membaca setiap pesan panduan.
Sebagai contoh, kami akan membacakan pengumuman awal yang diputar saat pelanggan menelepon.

Pilih bahasa dan jenis suara.

"Ondoku" mendukung banyak bahasa, termasuk lebih dari 48 bahasa.
Misalnya, dalam bahasa Jepang, dapat dibacakan dalam 16 suara berbeda, termasuk suara wanita, pria, dan anak-anak.
Anda dapat mendengarkan contoh audio dalam artikel ini.
Ondoku juga memungkinkan Anda untuk menyesuaikan nada dan kecepatan membaca suara.
*Saat membacakan isi panduan suara telepon, Anda dapat membiarkannya pada pengaturan default.
Sekarang Anda siap.

Tekan "Baca dengan Keras" untuk mulai membuat suara Anda .
Pembacaannya hanya memakan waktu beberapa detik .
Layar akan berubah dan audio akan diputar.

Dengarkan kontennya dan jika tidak ada masalah , tekan "Unduh" untuk menyimpan berkas .
Sekarang Anda dapat menggunakan Ondoku untuk membacakan isi panduan suara telepon.
3. Memperkenalkan file suara untuk panduan audio
Setelah berkas audio selesai, berkas tersebut dapat dimasukkan ke sistem IVR (sistem respons suara interaktif) .
Jika Anda menyimpan berkas dari tombol "Unduh" yang ditampilkan di halaman atas "Ondoku ", berkas MP3 akan diunduh.
Anda juga dapat mengunduh berkas WAV dengan membuka halaman "Riwayat" di "Ondoku."

Banyak sistem IVR (sistem respons suara interaktif) mendukung pemuatan file MP3 dan WAV , sehingga Anda dapat menggunakan file yang disimpan dari Ondoku apa adanya.
Ini melengkapi proses penggunaan aplikasi pembaca AI "Ondoku" untuk membacakan isi panduan suara telepon.
Seperti yang Anda lihat , Anda dapat dengan mudah membuat file bacaan untuk panduan suara secara gratis , jadi mengapa tidak mencoba menggunakan suara AI Ondoku saat memperkenalkan panduan suara?
Apa saja fitur panduan suara telepon dan manfaat memperkenalkannya?

Panduan suara pada telepon Anda memiliki banyak manfaat.
Dari sini, kami akan menjelaskan fitur dasar panduan suara dan manfaat memperkenalkannya.
Apa itu panduan suara telepon? Direkomendasikan untuk konter dan pusat panggilan.
Panduan suara telepon adalah sistem yang secara otomatis menyediakan panduan suara untuk panggilan yang dilakukan ke hotline telepon atau pusat panggilan perusahaan atau organisasi.
Dikenal juga sebagai sistem IVR (sistem respons suara interaktif) , sistem ini banyak digunakan di pusat panggilan dan meja resepsionis perusahaan.
Saat Anda menerapkan panduan suara telepon, pesan suara otomatis akan diputar terlebih dahulu saat pelanggan menelepon.
Ketika pelanggan menekan tombol di telepon mengikuti panduan suara, panggilan akan dialihkan ke perwakilan atau departemen.
Lebih jauh lagi, Anda dapat melakukannya hanya dengan menekan tombol-tombol pada ponsel Anda.
- Reservasi untuk toko dan fasilitas
- Layanan pengiriman ulang untuk layanan kurir
Sistem yang memungkinkan prosedur seperti ini kini juga tersedia.
Karena kekurangan operator pusat panggilan menjadi lebih serius, sistem ini menarik lebih banyak perhatian daripada sebelumnya sebagai cara untuk menanggapi panggilan pelanggan secara lebih efisien .
Manfaat memperkenalkan panduan suara telepon
Manfaat terbesar dari pengenalan panduan suara telepon adalah dapat meningkatkan efisiensi operasional pusat panggilan secara signifikan .
Dengan mengotomatiskan instruksi dan prosedur dasar dengan panduan suara , jumlah waktu operator pusat panggilan harus merespons dapat dikurangi.
Hal ini memungkinkan operator pusat panggilan untuk fokus hanya pada pertanyaan yang kompleks, meningkatkan kualitas respons, dan menambah kepuasan pelanggan.
Keuntungan lainnya adalah mengurangi biaya tenaga kerja .
Ini menghilangkan kebutuhan untuk mempekerjakan operator pusat panggilan hanya untuk menjawab panggilan telepon, sehingga secara signifikan mengurangi biaya tenaga kerja.
Manfaat utama lainnya adalah panggilan dapat dijawab secara otomatis di luar jam kerja dan hari libur .
Anda dapat memperkenalkan panduan suara secara gratis dengan menggunakan perangkat lunak dan aplikasi teks-ke-ucapan AI.
Bagi mereka yang ingin menerapkan panduan suara pada telepon mereka di masa mendatang, kami merekomendasikan aplikasi pembaca AI "Ondoku."
Mengapa kami merekomendasikan aplikasi AI gratis untuk menerapkan panduan suara telepon

Saat memperkenalkan panduan suara telepon, kami sarankan untuk menggunakan aplikasi atau perangkat lunak pembacaan AI gratis.
Dengan aplikasi membaca AI "Ondoku", Anda dapat dengan mudah membuat audio bacaan secara gratis.
Saat memperkenalkan panduan suara ke telepon, membaca audio adalah hal yang penting
Hingga saat ini, saat membuat panduan audio, kami harus meminta narator profesional untuk merekamnya.
Jika Anda menyewa narator untuk merekam audio, akan dibutuhkan banyak biaya untuk memproduksinya.
Selain itu, setiap kali terjadi perubahan jam operasional atau pembaruan layanan yang ditawarkan, biaya perekaman tambahan pun dikeluarkan.
Namun, dengan perangkat lunak dan aplikasi AI text-to-speech, Anda tidak perlu khawatir tentang hal itu !
Dengan aplikasi AI text-to-speech gratis ini, siapa pun dapat menghasilkan ucapan yang terdengar alami hanya dengan memasukkan teks .
Anda dapat membuat suara yang terdengar alami seperti narator profesional secara gratis , jadi yang perlu Anda lakukan hanyalah mengimpor file audio ke sistem IVR (sistem respons suara interaktif) Anda.
Hambatan untuk memperkenalkan panduan suara telepon telah diturunkan secara signifikan karena tidak dipungut biaya dan audio dapat dibuat langsung tanpa waktu tunggu .
Terlebih lagi, aplikasi AI text-to-speech gratis ini dapat digunakan 24 jam sehari , sehingga juga dapat merespons jika ada perubahan mendadak pada konten panduan suara telepon.
Terapkan panduan suara dengan mudah menggunakan layanan IVR berbasis cloud
Baru-baru ini, dengan tersebarnya layanan IVR berbasis cloud , tidak ada lagi kebutuhan untuk membeli peralatan telepon khusus.
Tidak perlu membeli peralatan telepon yang mahal, dan panduan suara dapat dibuat sepenuhnya di cloud, sehingga hampir tidak ada biaya awal.
Layanan IVR berbasis cloud memudahkan pemuatan file MP3 dan WAV , sehingga Anda dapat dengan cepat memasukkan file audio yang dibuat dengan perangkat lunak dan aplikasi teks-ke-ucapan AI.
Bahkan usaha kecil dan menengah serta pemilik tunggal kini dapat menerapkan panduan suara telepon
Dengan menggunakan layanan pembacaan suara AI dan IVR, Anda dapat memperkenalkan panduan suara telepon secara gratis atau dengan biaya sedikit.
Panduan suara, yang sebelumnya hanya tersedia di pusat panggilan perusahaan besar, sekarang dapat diterapkan oleh usaha kecil dan menengah serta pemilik tunggal.
Dengan menggunakan aplikasi dan perangkat lunak AI text-to-speech gratis, Anda dapat membuat berkas audio untuk panduan suara hanya dengan memasukkan teks .
Jika Anda ingin menerapkan panduan suara melalui telepon dengan mudah, kami sarankan untuk menggunakan aplikasi atau perangkat lunak AI text-to-speech .
Hal-hal yang perlu diperhatikan saat memeriksa panduan suara yang disediakan oleh telepon

Saat Anda membuat pembacaan suara untuk panduan suara telepon, kami sarankan untuk memeriksanya dengan benar-benar mendengarkan audio dalam sistem IVR (sistem respons suara interaktif) .
Kami akan menjelaskan hal-hal yang perlu diperiksa saat memeriksa pembacaan audio untuk pusat panggilan dan saluran bantuan telepon.
Periksa tempo dan waktu panduan suara telepon
Saat Anda benar-benar memutar berkas audio pada sistem IVR (sistem respons suara interaktif), Anda mungkin memperhatikan perbedaan dalam tempo dan jeda ucapan dibandingkan dengan saat Anda mendengarkan berkas audio pada PC.
- Saya ingin memberi lebih banyak ruang antar kalimat.
- Saya ingin menambahkan spasi sebelum nomor pilihan
Dalam kasus seperti ini, cukup modifikasi teks naskah dan buat ulang audio menggunakan aplikasi pembaca AI .
Ondoku dapat menyintesis suara hanya dalam beberapa detik , sehingga Anda dapat dengan cepat mengedit konten panduan suara.
Artikel ini menjelaskan cara mengoreksi jeda dalam audio di Ondoku .
Silakan lihat.
Periksa apakah opsi dalam panduan suara telepon mudah dipahami
Penting juga bahwa penjelasan pilihannya mudah dipahami.
Kemudahan pemahaman dapat sangat bervariasi antara membaca naskah sebagai teks dan mendengarkannya sebagai audio.
Kami sarankan agar beberapa orang benar-benar menghubungi sistem IVR untuk memeriksa apakah mereka dapat mengoperasikannya tanpa keraguan.
Periksa apakah pengaturan sistem IVR (sistem respons suara interaktif) sudah benar
Periksa apakah tombol-tombol pada telepon berfungsi dengan benar saat ditekan.
- Pernahkah Anda secara tidak sengaja menyetel berkas audio yang berbeda?
- Bisakah Anda dialihkan ke operator pusat panggilan tanpa masalah?
- Apakah panggilan diteruskan ke tujuan yang benar?
Periksa apakah pengaturan sistem IVR (sistem respons suara interaktif) Anda sudah benar.
Penting juga agar operator pusat panggilan mengujinya terlebih dahulu untuk memastikan tidak ada masalah .
Karena itu, saat memperkenalkan panduan suara telepon, disarankan untuk menguji dan memeriksa suara pembacaan dan sistem IVR (sistem respons suara interaktif) terlebih dahulu.
Masalah apa pun yang ditemukan selama pengujian implementasi harus diperbaiki sebelum diluncurkan.
Aplikasi teks-ke-ucapan gratis "Ondoku" memungkinkan Anda membuat perintah suara baru dengan cepat , sehingga memudahkan untuk merevisi konten panduan suara telepon .
Jika Anda ingin menambahkan konten baru ke panduan suara telepon yang sudah diterapkan, kami sarankan menggunakan Ondoku untuk membaca audio secara gratis .
Mengapa tidak mencoba menggunakan aplikasi text-to-speech gratis "Ondoku" untuk membuat panduan suara telepon Anda lebih mudah digunakan?
[Gratis] Ondoku, layanan AI ideal untuk menerapkan panduan suara telepon
Jika Anda ingin membuat panduan suara yang membaca audio untuk pusat panggilan atau meja bantuan telepon, kami merekomendasikan aplikasi pembacaan AI "Ondoku" !
"Ondoku" adalah aplikasi teks-ke-ucapan AI yang gratis .
Anda dapat dengan mudah membuat suara bacaan AI berkualitas tinggi secara gratis.
Buat suara berkualitas tinggi bertenaga AI secara gratis
Fitur terbesar "Ondoku" adalah Anda dapat membuat suara AI berkualitas tinggi secara gratis !
Paket gratis dapat digunakan untuk tujuan komersial, sehingga ideal untuk pusat panggilan dan saluran bantuan telepon perusahaan (klik di sini untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan komersial) .
Poin penting lainnya adalah ia dapat menciptakan suara yang mudah didengar, yang unik pada AI sintesis suara terkini.
Alih-alih menggunakan suara yang tidak alami seperti mesin sebelumnya, ia membaca dengan suara yang mudah didengar dan alami seperti narator profesional .
Kualitas suara yang jernih membuatnya mudah didengar melalui telepon, sehingga Anda dapat memperkenalkan panduan suara telepon yang mudah digunakan.
Pilih suara terbaik untuk panduan suara telepon Anda
Dengan "Ondoku ," Anda dapat memilih dari berbagai macam suara pembacaan AI, termasuk pria dan wanita!
Untuk bahasa Jepang, Anda dapat memilih dari lebih dari 16 suara yang berbeda.
Anda dapat mendengarkan audio dalam artikel ini, jadi silakan melihatnya.
Anda juga dapat menyesuaikan kecepatan dan nada audio , sehingga Anda dapat membuat audio yang lebih mudah dipahami oleh pelanggan Anda.
Dukungan multibahasa memungkinkan Anda membuat panduan audio untuk orang asing
"Ondoku" bersifat multibahasa, mendukung lebih dari 48 bahasa termasuk Inggris , Cina , Korea , Spanyol , dan Prancis .
- Pusat panggilan perbaikan dan konsultasi produk untuk orang asing
- Sistem reservasi untuk wisatawan inbound di industri pariwisata dan akomodasi
- Pusat panggilan di kotamadya dengan banyak penduduk asing
Anda juga dapat dengan mudah membuat panduan audio untuk pelanggan asing , seperti:
Anda dapat mendengarkan contoh audio dalam bahasa asing di artikel ini, jadi silakan melihatnya.
[Ondoku] Dengarkan suara dan sampel audio untuk bahasa yang didukung | Perangkat Lunak Text-to-Speech Ondoku
Di sini kami akan memperkenalkan bahasa yang didukung Ondoku dan contoh audio.
Mengapa tidak mencoba menggunakan "Ondoku" untuk panduan suara telepon?
Dengan cara ini, dengan aplikasi membaca AI "Ondoku," Anda dapat dengan mudah membuat suara membaca AI yang sempurna untuk panduan suara telepon!
Jika Anda ingin memperkenalkan panduan suara telepon, kami sarankan Anda mencoba terlebih dahulu panduan suara AI Ondoku secara gratis .
Mengapa tidak membuat panduan suara telepon yang mudah didengar menggunakan aplikasi pembaca AI terbaru, "Ondoku" ?
Kesalahan umum dan solusi saat menerapkan panduan suara telepon

Kami akan menjelaskan kesalahan umum dan cara mengatasinya saat memperkenalkan panduan suara ke pusat panggilan dan meja bantuan telepon.
Terlalu banyak pilihan perintah suara membingungkan pelanggan
Kesalahan umum dengan panduan suara telepon adalah menyiapkan terlalu banyak opsi .
1. Mengenai produk, 2. Mengenai perbaikan, 3. Mengenai pengiriman, 4. Mengenai pengembalian, 5. Mengenai pembatalan, 6. Mengenai pertanyaan lainnya
Bila Anda memiliki begitu banyak pilihan, mungkin sulit untuk menentukan mana yang harus dipilih.
Selain itu, jika pelanggan tidak mempunyai paket panggilan tak terbatas atau menggunakan nomor bebas pulsa, mendengarkan panduan suara yang panjang bisa sangat menegangkan, karena panggilan dikenakan biaya .
Untuk menghindari hal ini, kami sarankan Anda membatasi pilihan respons suara awal menjadi tiga atau empat saja .
Jika Anda memiliki terlalu banyak pilihan, ada baiknya Anda mempersempitnya langkah demi langkah .
Pertama, kami akan membaginya ke dalam kategori besar, lalu kami akan menyajikan pilihan yang lebih spesifik.
Akan tetapi, bahkan dalam kasus ini, kehati-hatian harus diambil untuk tidak membuat hierarki terlalu dalam .
Saat membuat audio menggunakan perangkat lunak atau aplikasi text-to-speech gratis, disarankan untuk memperhatikan jumlah dan konten opsi serta kedalaman hierarki.
Suaranya sulit didengar dan panggilan terputus
Jika kualitas audio atau kecepatan perintah suara tidak memadai, pelanggan dapat menutup telepon.
Kunci untuk membuat panduan audio yang mudah didengar adalah dengan menggunakan layanan AI terbaru yang dapat membacakan dengan suara keras dalam audio berkualitas tinggi .
Ondoku adalah layanan membaca AI gratis yang membacakan teks dengan suara yang mudah didengar, seperti narator profesional.
Pengaturan untuk aplikasi text-to-speech juga penting.
Jika suara diucapkan terlalu cepat, pelanggan akan beralih ke perintah berikutnya sebelum mereka dapat memahaminya.
Sebaliknya jika terlalu lambat, hal itu akan menyebabkan pelanggan frustrasi.
Saat membuat audio dengan "Ondoku", Anda dapat membiarkannya pada pengaturan default , tetapi jika Anda merasa audionya terlalu cepat, Anda dapat memperlambat kecepatan membaca .
Jika konten tidak diperbarui setelah instalasi, konten tersebut akan menjadi usang.
Saat memperkenalkan panduan suara telepon, memperbaruinya setelah penerapan juga penting.
Misalnya, jika jam operasional berubah tetapi panduan audio tetap kedaluwarsa, pelanggan akan menerima informasi yang salah.
Jika departemen yang bertanggung jawab atau konten layanan berubah, panduan suara juga perlu direvisi.
Jika Anda ingin memperbarui panduan suara telepon dengan mudah, kami sarankan untuk menggunakan aplikasi atau perangkat lunak pembacaan AI.
Yang perlu Anda lakukan adalah mengedit teks naskah dan membacanya dengan lantang , sehingga Anda dapat segera melakukan koreksi jika diperlukan.
Jika Anda telah menerapkan panduan suara telepon tetapi kontennya sudah usang, kami juga menyarankan untuk menggunakan aplikasi dan perangkat lunak pembacaan AI untuk memperbaruinya.
Kami merekomendasikan aplikasi panduan suara bertenaga AI gratis untuk panggilan telepon.
Kemajuan dalam teknologi sintesis suara AI telah memudahkan siapa saja untuk menerapkan panduan suara telepon .
Dengan menggunakan perangkat lunak teks-ke-ucapan AI, Anda dapat membuat audio berkualitas tinggi untuk panduan suara secara gratis.
Dimungkinkan untuk memperkenalkan panduan suara telepon yang mudah digunakan bahkan untuk perusahaan kecil dan menengah serta pemilik tunggal.
Jika Anda mempertimbangkan untuk memperkenalkan panduan suara telepon, kami sarankan untuk membuat file audio menggunakan aplikasi pembaca AI "Ondoku."
Mengapa tidak mencoba membaca "Ondoku" gratis ?
■ Perangkat lunak sintesis ucapan AI “Ondoku”
"Ondoku" adalah alat text-to-speech online yang dapat digunakan tanpa biaya awal.
- Mendukung sekitar 50 bahasa termasuk Jepang, Inggris, Cina, Korea, Spanyol, Prancis, dan Jerman.
- Tersedia dari PC dan smartphone
- Cocok untuk bisnis, pendidikan, hiburan, dll.
- Tidak diperlukan instalasi, dapat langsung digunakan dari browser Anda
- Juga mendukung membaca dari gambar
Untuk menggunakannya, cukup masukkan teks atau unggah file dari situs. Hasilkan file suara alami dalam hitungan detik. Anda dapat menggunakan sintesis ucapan hingga 5.000 karakter secara gratis, jadi silakan mencobanya terlebih dahulu.
Email: ondoku3.com@gmail.com
Perangkat lunak Text-To-SpeechOndoku. Ini adalah layanan Text-To-Speech yang tidak memerlukan instalasi dan dapat digunakan oleh siapa saja secara gratis. Jika Anda mendaftar secara gratis, Anda bisa mendapatkan hingga 5000 karakter gratis setiap bulannya. Daftar sekarang secara gratis


![Cara mengatur jeda dan waktu kosong saat membaca dari teks menggunakan Ondoku [2 cara] | Perangkat Lunak Text-to-Speech Ondoku](https://storage.googleapis.com/ondoku3/image/Line_930.webp)
![[Ondoku] Dengarkan suara dan sampel audio untuk bahasa yang didukung | Perangkat Lunak Text-to-Speech Ondoku](https://storage.googleapis.com/ondoku3/image/%E5%A4%9A%E6%A7%98%E6%80%A7_930.webp)