Apa yang harus dilakukan jika Anda terus ditagih bahkan setelah membatalkan Ondoku

Saya membatalkan dengan Ondoku, namun saya masih ditagih, dan penarikan terus berlanjut...

Jika iya, periksa dulu ketiga hal ini.

1. Apakah Anda memiliki beberapa akun Ondoku ?
2. Apakah Anda membatalkan kontrak pada menit terakhir tanggal perpanjangan dan penarikan tidak disalahpahami ?
3. Apakah tagihan dari Ondoku sudah benar?

Saya akan menjelaskan masing-masing secara detail.

1. Apakah Anda memiliki beberapa akun Ondoku?

Ini adalah alasan paling umum untuk "Saya ditagih meskipun saya membatalkan".

Saya masuk ke Ondoku dan membatalkan langganan saya...

Ketika saya masuk ke akun Ondoku saya, akun tersebut benar-benar berada di "paket gratis", tetapi telah ditarik!

Saya pikir...

Sebenarnya kebanyakan dari mereka memiliki banyak akun Ondoku .

1. A@mail (akun gratis)
2. B@mail (akun dengan kontrak paket berbayar)

akan melakukan. Kemudian, ketika aku menerima pertanyaan dan menyelidikinya,

• Saya pikir saya membatalkan A@mail (akun gratis), namun kenyataannya, saya sedang dalam proses berhenti berlangganan.
• Saya lupa bahwa B@mail (akun dengan paket berbayar) ada.

Seringkali ini adalah sebuah situasi.

Harap pastikan Anda tidak memiliki banyak akun.

Untuk menghindari kebingungan seperti itu, Ondoku tidak mengizinkan banyak akun (gratis + berbayar).

Jika Anda membuat beberapa akun untuk memiliki beberapa akun berbayar, harap kelola akun Anda dengan hati-hati.

• *Dilarang memiliki banyak akun gratis.
• *Dimungkinkan untuk memiliki beberapa akun berbayar.

2. Apakah Anda membatalkan kontrak pada menit terakhir tanggal perpanjangan dan pendebetan dilakukan di tempat yang salah?

Ondoku akan mendebet biaya pemakaian selama 30 hari berikutnya pada tanggal perpanjangan.

Meskipun penarikan dilakukan tepat pada pukul 12:00 pada tanggal perpanjangan, mungkin terdapat jeda waktu beberapa jam sebelum penarikan diberitahukan ke kartu.

Jika Anda tidak perlu memperbarui pada tanggal perpanjangan berikutnya, harap batalkan sebelum tanggal perpanjangan.

Setelah pembatalan, Anda dapat mempertahankan dan menggunakan paket yang Anda daftarkan hingga tanggal perpanjangan berikutnya.

Kami tidak menyarankan pembatalan kontrak Anda pada menit terakhir tanggal perpanjangan, karena dapat mengakibatkan pembayaran berikutnya dilakukan.

3. Apakah tagihan dari Ondoku sudah benar?

Jika Anda melihat riwayat penggunaan kartu kredit Anda dan melihat debit antara 1000 yen dan 3000 yen, Anda mungkin berpikir, ``Ini pasti debit untuk biaya penggunaan Ondoku!''

Namun setelah ditelusuri, ternyata tagihan tersebut sebenarnya tidak terdebit dari Ondoku.

Pada laporan kartu kredit Anda

ST*Ondoku3

PAYPAL*ONDOKU SAN

Penarikan akan dilakukan atas nama, dll.

Selain itu, Ondoku akan mengirimkan faktur dari Stripe untuk kontrak setelah Juni 2023.

Silakan periksa informasi penagihan pada faktur Anda.

Hubungi Ondoku tentang penagihan

Jika Anda masih tidak dapat menyelesaikan klaim Anda setelah memeriksa ketiga poin ini, silakan menghubungi Ondoku melalui Hubungi Kami .

Dukungan pelanggan Ondoku akan merespons dalam waktu 24 jam pada hari kerja.

Harap dicatat bahwa jika pertanyaan Anda jatuh pada hari Sabtu, Minggu, hari libur nasional, atau hari libur bisnis, balasannya mungkin tertunda.

Saat menghubungi kami

• ID Ondoku (alamat email):
• Informasi penagihan: (nomor invoice, nomor resi, ID transaksi, tanggal transaksi, dll.)
• Lampirkan dokumen atau tangkapan layar yang menunjukkan tagihan tersebut

Memberikan informasi di atas akan mempercepat penyelidikan dan penyelesaian klaim Anda.

Di Ondoku, kami dengan senang hati dapat membantu Anda.

Silakan gunakan kesempatan ini untuk menghubungi dukungan pelanggan Ondoku.

Kami akan melakukan yang terbaik untuk mendukung Anda.

Bagaimana cara membatalkan Ondoku

Ondoku dapat dibatalkan kapan saja selama masa kontrak.

Pembayaran kartu kredit/kartu debit diperbarui secara otomatis secara berkala. Hanya perpanjangan otomatis yang tidak dapat dibatalkan. Jika Anda tidak ingin melanjutkan, harap selesaikan prosedur pembatalan.

Pembatalan dapat dilakukan 24 jam sehari, 365 hari setahun.

1. Akses pengaturan setelah login
2. Klik "Batal"
3. Jika ingin membatalkan atau membatalkan, masukkan alasan pembatalan dan klik "Kirim"

Pembatalan kini telah selesai.

Klik di sini untuk prosedur pembatalan yang mudah dipahami beserta gambar.

Cara membatalkan (cancel) paket berbayar Ondoku

Kebijakan Pengembalian Dana Ondoku

Kebijakan pengembalian dana Ondoku adalah sebagai berikut:

Pengembalian dana: Pengembalian dana tidak dapat dilakukan dalam hal apa pun kecuali pembayaran yang salah, jeda waktu antara kontak dan prosedur, dll.

Pengembalian Dana: Karena sifat produk, kami tidak dapat menerima pengembalian uang atau pembatalan.

Mengenai pembatalan jangka menengah: Jika Anda membatalkan pertengahan bulan, Anda tetap akan dikenakan biaya selama satu bulan, dan tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan, termasuk pengembalian dana prorata.

Perangkat lunak text-to-speech "Ondoku" dapat membacakan 5000 karakter setiap bulan dengan suara AI secara gratis. Anda dapat dengan mudah mengunduh MP3 dan penggunaan komersial juga dimungkinkan. Jika Anda mendaftar secara gratis, Anda dapat mengonversi hingga 5.000 karakter per bulan secara gratis dari teks ke ucapan. Coba Ondoku sekarang.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com