音読さんの支払い方法（クレジットカード、デビットカード、銀行振込）と領収書について
音読さんの有料プランを解約（キャンセル）する方法
2024年3月26日
音読さんの有料プランを解約（キャンセル）したい場合の操作方法を画像つきで解説していきます。
【対象プラン】
- ベーシックプラン
- バリュープラン
- プレミアムプラン
- ビジネスプラン（ベーシック）
- ビジネスプラン（バリュー）
- ビジネスプラン（プレミアム）
- クレジットカード・デビットカード決済は、自動更新の定期課金です。自動更新のみを解約はできません。継続を希望しない場合は解約手続きを行ってください。
決済のタイミングやプラン変更方法についてはこちらの記事をご確認ください。
⇒ 音読さんの有料プランの決済のタイミング、プラン変更や注意点について - 年間契約で請求書を利用した銀行振込の場合、自動更新ではありません。更新を希望の場合は再度請求書を発行し、お振込みをお願いいたします。
- ビジネスプランでクレジットカード・デビットカード決済は、自動更新の定期課金です。自動更新のみを解約はできません。継続を希望しない場合は解約手続きを行ってください。
※※解約時の注意事項※※
- 有料プランを解約すると無料会員になります。
- 有料プランを解約後、次の更新日まで有料プランで購入した残りの文字数を使用することができます。
- 有料プラン加入時（有料プラン解約後、次回更新日まで）に作成した音声を継続して利用する場合、無料会員と同じルールが適応され、クレジット表記が必要になります。
- 有料プラン加入時に作成した音声の履歴も、無料会員になると30日後に自動削除となります。
- 削除された履歴を復活させることはできません。
⇒ 自動削除や履歴の削除機能について詳しくはこちら。
音読さんの有料プランを解約（キャンセル）されたい場合は、設定画面から以下の手順で行っていただけます。
音読さんの有料プランを解約（キャンセル）する方法
1．設定ページへアクセス
音読さん：設定ページ
2．「解約」をクリック
3．解約・キャンセルする場合は解約理由を記入し「送信」をクリックしてください。
送信を押すと、解約・キャンセルが完了します。
音読さんの有料プランをご利用いただきありがとうございました。
解約後は、
解約完了メールが、音読さんIDとして利用していたメールアドレス宛に届きます。
このメールが届いていない場合、解約が完了していない可能性があります。
必ずご確認ください。
解約したつもりだったけど、解約できてなかった（解約完了メールが届いていないことを確認してなかった） 返金して
申し訳ございません。お客様の手続きミスによる返金はいたしかねます。
設定画面では、解約後
利用プラン: 無料
と表示されます。解約が完了し、引き落としはありませんのでご安心ください。
次回更新日まで現在の文字数は維持されますが、更新日がくると無料プランの文字数（5000文字）に更新されます。
有料プランを解約後、音読さんを退会する手続きができるようになります。
まだ文字数が残っている場合も退会・アカウントの削除はできますが、残りの文字数はご利用いただけません。
退会後、アカウントを復活させることもできません。
予めご了承ください。
その他、ご不明点等ありましたら音読さんカスタマーサポートまでお問い合わせください。
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