문장 읽기, Ondoku FAQ (FAQ)

자주 묻는 질문

이용에 대해서

Ondoku는 무료로 사용할 수 있습니까?

네, 매월 일정한 문자수의 독서를 무료로 사용할 수 있습니다. 만약 많은 소리를 내고 싶다면 유료 플랜을 고려하십시오.

Ondoku에서 무료로 사용할 수 있는 문자수는?

・비회원(프리) : 1000자/매월 ・무료 회원(라이트) : 5000자/매월

읽을 수 있는 문자 수는 어디에서 확인할 수 있습니까?

로그인 후 기록을 확인하십시오.

다음에 업데이트 날짜와 현재 요금제를 어디에서 확인할 수 있나요?

로그인 후 설정을 확인하십시오.

사용하지 않고 남아있는 문자 수는 다음 달 이월됩니까?

이용하지 않고 남아 있는 문자수는 매월 리셋되기 때문에 다음달에는 이월되지 않습니다.

글자수가 업데이트되는 시기는 언제입니까?

다음 번 업데이트 날짜로 업데이트됩니다. 서버에 부하가 걸리지 않도록 갱신일에 순차 문자수가 갱신됩니다. 정확한 시간은 말할 수 없습니다.
무료 회원의 경우, 회원 등록을 한 30일 후가 다음번 갱신일입니다. 유료 플랜의 경우, 최초 결제로부터 약 30일 후가 다음 회 갱신일에 결제와 갱신이 동시에 됩니다.
Ondoku의 문자수가 갱신되는 타이밍, 나머지 문자수를 확인하는 방법에 대해서

무료로 사용할 때 무언가를 해야 할 일이 있습니까?

네, 무료로 음성 데이터를 사용할 때는 반드시 크레디트 표기하십시오. 크레디트 표기가 불가능한 것(유수번호 서비스 등)에 사용하는 경우는 반드시 유료 플랜을 계약해 주세요.

신용 표기는 어떻게 해야 하나요?

사용중인 음성이 Ondoku라는 것을 알 수 있도록 표기하십시오. 자세한 것은 「Ondoku의 크레디트 표기의 방법.표기의 실례와 주의점.」를 봐 주세요.

설치가 필요합니까?

아니요, 설치가 필요하지 않습니다. 웹 브라우저에서 사용할 수 있으므로 인터넷만 있으면 언제 어디서나 이용하실 수 있습니다.

앱이 있나요?

현재 앱 대응을 검토 중입니다. 안드로이드 기기의 경우 "홈에 추가"에서 앱처럼 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은
iPhone : iPhone에서 앱처럼 홈 화면에서 쉽게 사용할 수 있도록하는 방법 【설치 불필요】
Android: 「Ondoku의 설치 방법【안드로이드 단말】」 을 봐 주세요.

무료이거나 상용으로 사용할 수 있습니까?

네, 상용 이용할 수 있습니다만, 이용 방법에 의해 할 수 없는 것도 있습니다. 또 무료 플랜의 경우는 반드시 크레디트 표기를 해 주세요. 또, 무료・유료에 관계없이 일부 금지 행위 도 있으므로 미리 확인해 주십시오. 자세한 것은 상용 이용이나 금지 사항에 대해서 를 확인해 주십시오.

수익이 발생한 YouTube에서 사용하는 경우 유료 플랜에 가입해야 합니까?

아니요, 유료 플랜 가입 의무는 없습니다. 수익이 있는지 여부에 관계없이 사용하려는 문자 수로 계획을 결정하십시오.

1인(1법인)으로 여러 계정을 소유할 수 있나요?

Ondoku는 여러 무료 계정의 소유를 금지합니다. 유료 계정의 경우 여러 소지하실 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

실수로 여러 무료 계정을 만들었습니다. 어떻게 하면 좋을까?

안내하므로, 문의 보다 문의해 주세요.

여러 개의 무료 계정을 만들지 않았는데 한계가 걸렸습니다.

안내하므로, 문의 보다 문의해 주세요.

개인으로 등록하여 일에 이용하고 있습니다. 다른 사원도 개별적으로 각각 등록하여 사용하고 있습니다만, 별로 좋지요?

일이나 업무로 이용의 경우는 법인 계정으로 이용해 주세요. 개인 등록이라도, 일로 이용하고 있는 시점에서 법인으로서 이용해 주세요. 일에 이용하고 있는 시점에서, 법인 계정으로의 계약이 필요합니다.

어떤 이용 방법으로 사용해도 괜찮습니까?

아니요, 금지하고 있는 이용 방법도 있으므로, 금지 행위 는 반드시 사전에 확인해 주십시오. 자세한 것은 상용 이용이나 금지 사항에 대해서 를 확인해 주십시오.

Ondoku에 로그인할 수 없습니다.

로그인할 수 없을 때의 대처법은 이쪽 을 봐 주세요.

읽음 오류가 발생하여 읽을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

오류가 어떻게 발생하는지에 따라 대응이 다릅니다. 대처법은 자세한 것은 「Ondoku에서 에러가 발생했지만, 어떻게 하면 좋을지 모르는 경우」를 봐 주세요.

유료 플랜이 되면 음성의 종류는 증가합니까?

아니, 목소리의 종류는 증가하지 않습니다.

유료 플랜 구매 방법을 알려주세요.

가격 페이지에서 구입할 수 있습니다. 자세한 것은 이쪽 「 Ondoku의 유료 플랜(베이직·밸류·프리미엄·비즈니스)의 구입 방법 ”을 봐 주세요.

유료 플랜을 구입하면 문자수(유료 플랜)는 즉시 반영됩니까?

네, 신용카드・직불카드 결제의 경우, 구입 후 1~3분 정도로 반영됩니다.
결제 화면을 도중에 닫아 버리는 등 해, 리디렉션 에러가 되었을 경우는 반영이 잘 되지 않습니다.
구입 후, 몇 분 후에도 플랜의 반영을 확인할 수 없는 경우는 문의보다 연락해 주십시오. 수동으로 대응하겠습니다 (그 경우 24 시간 이내의 대응이됩니다)

유료 플랜 가입 중에 문자 수를 모두 사용했습니다. 추가로 문자 수를 구입하려면 어떻게 해야 합니까?

현재의 플랜을 한 번 해지해 주시고, 다시 요금 플랜의 페이지로부터 희망의 플랜을 계약해 주세요.

유료 플랜의 정기 과금을 해지하고 싶습니다.

해지는 로그인 후 설정 페이지 보다 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 후 다음 갱신일까지 계약한 플랜을 유지합니다. 자세한 것은 이쪽 「 Ondoku의 유료 플랜을 해지(캔슬)하는 방법 」을 봐 주세요.

연간 계약의 유료 플랜을 해지하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

송장을 이용한 은행 송금의 경우: 자동 갱신이 아닙니다. 계속을 희망하지 않는, 해지하고 싶은 경우는 유효기간이 종료하면 그대로 무료 플랜으로 이행합니다. 특히 절차는 필요하지 않으므로 안심하십시오.
신용카드・직불카드 결제의 경우：1년의 정기 지불이 자동 갱신입니다. 자동 갱신을 원하지 않는 경우 결제 후 해지하십시오. 해지해도 유효기간까지 이용하실 수 있습니다.

유료 플랜 해지 후 무료 회원으로 그대로 음성을 사용할 수 있습니까?

계약 내용에 따라 다릅니다.
일반 유료 플랜의 경우, 유료 플랜 기간 중에 작성한 음성 데이터라도 계속 사용하는 경우에는 크레디트 표기가 필요합니다. 크레딧을 표기할 수 없는 경우 음성 데이터 사용을 중지하십시오. 나중에 크레디트 표기할 수 있는 경우, 크레디트 표기를 하는 것으로 계속 사용할 수 있습니다.
비즈니스 플랜 의 경우 가입 기간 중에 작성한 음성 데이터는 크레딧 표기 없이 그대로 사용할 수 있습니다.

탈퇴하고 싶습니다. 어떻게해야합니까?

Ondoku에 로그인 후 설정 화면의 "탈퇴"버튼에서 탈퇴 절차를 부탁드립니다. 탈퇴 후 Ondoku에 다시 로그인 할 수 없으므로주의하시기 바랍니다. 또한 탈퇴하면 현재 이용 이메일 주소로 재등록할 수 없습니다.
자세한 것은 이쪽 「 Ondoku를 탈퇴·계정 삭제하는 방법 」

음성 파일 다운로드 정보

오디오 파일을 다운로드할 때 형식을 지정할 수 있습니까?

MP3, WAV 형식만 대응합니다. WAV 형식은 이력에서 다운로드할 수 있습니다.

샘플링 속도와 비트 전송률을 지정하여 다운로드할 수 있습니까?

아니요, 할 수 없습니다. 외부의 온라인 툴이나 소프트웨어로 할 수 있으므로, 그곳에서 조정을 실시해 주세요.
소프트 등의 소개는 실시하고 있지 않으므로, 스스로 검색을 부탁합니다.

샘플링 속도와 비트 전송률을 알려주세요.

화자나 언어에 따라 다릅니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송 합니다만, 원하는 음성을 다운로드하여 수중에서 확인하시는 것이 확실합니다.
파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 "정보보기"등에서 확인하실 수 있습니다.

타인이 쓴 텍스트를 읽은 음성을 공개나 배포, 판매 등은 할 수 있습니까?

저작자의 허가 없이 사용하는 행위는 법률상 인정되지 않습니다. 반드시 저작자의 허가나 동의를 얻고 나서 공개나 배포, 판매를 실시해 주세요.

다운로드한 파일은 자유롭게 이용할 수 있습니까?

Ondoku에는 금지 행위가 있습니다. 금지 행위 에 반하지 않는 방법으로 이용하십시오.

다운로드한 오디오 파일이 잘 재생되지 않습니다.

오디오 파일이 다운로드한 파일이 제대로 재생되지 않거나 다운로드할 수 없는 문제를 해결하는 방법을 여기 에서 안내하고 있습니다.

지금까지 사용하고 있던 좋아하는 음성이 없어졌습니다. 왜?

사용하는 음성 합성 엔진에서 예고 없이 음성이 삭제될 수 있습니다. 당 서비스로 대처할 수 없는 문제입니다. 지금까지 삭제된 음성의 종류는 ・덴마크어 1종류 ・영어(United Kingdom) 1종류입니다.

음성 및 기능 정보

정크 메일 설정하고 있으므로, 도메인 지정 수신의 설정을 하고 싶습니다. 도메인 지정은 무엇입니까?

【@ondoku3.com】을 설정하십시오.

매월 메일 매거진 배달을 중지하고 싶습니다. 어떻게해야합니까?

문자 수 갱신 통지 설정 페이지 의 ☑을 제거하고 갱신을 누르십시오. 덧붙여 메일은 계약에 관한 것이나 패스워드 변경시의 메일 등, 중요한 내용의 메일 전달 정지를 할 수 없습니다.

2만문자 정도의 장문을 읽으려고 하면 에러가 나왔습니다. 긴 문장을 읽을 수 있습니까?

한 번에 변환할 수 있는 문자수는 1만 문자 미만을 추천하고 있습니다.
그 이상이 되면, 읽을 수 없는 일은 없지만, 서버 에러가 발생하기 쉬워집니다. 장문의 독서는 몇 개로 나누어 읽어 주십시오.

문장의 간격, 틈을 좀 더 길게 하고 싶습니다만, 어떻게 하면 할 수 있습니까?

정확하게 제어하려면 SSML(음성 마크업 언어)을 사용하십시오. 라는 태그를 이용하는 방법입니다.
SSML의 사용법은 이쪽으로 안내하고 있습니다.
간격 및 공백 시간을 조정하는 방법

SSML을 사용할 때 오류가 발생합니다. 원인은 무엇입니까?

원인은 다양합니다. 주요 오류와 해결 방법은 여기입니까?
음성 마크업 언어(SSML) 사용 시 발생하기 쉬운 오류 및 해결 방법

읽을 수 없습니다. 왜?

오류의 원인은 다양합니다.
· 일반 텍스트 (서식 없음) · 사용 환경에 문제가 있습니다.
· 불필요한 기호가 들어있는,
・긴 문장(1만문자 이상)
· 읽을 수없는 문자가 포함되어,
· SSML 사용시 3000자를 초과합니다.
고객의 네트워크 환경 및 사용 브라우저에서 오류가 발생할 수 있습니다. 같은 문장에서도 조금 시간을 두고 다시 읽을 때 정상적으로 읽을 수 있는 경우도 있습니다.
Ondoku에서 오류가 발생했지만 어떻게해야할지 모르는 경우

읽은 기록을 삭제하면 서버에서도 데이터가 사라지나요?

예, 기록에서 과거 음성을 삭제하면 서버에서 읽은 텍스트와 생성된 음성 데이터가 삭제됩니다. 이력 삭제 기능의 주의점 등 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

Ondoku에서 읽은 텍스트와 생성 된 음성 데이터의 보존 기간을 알려 주시겠습니까?

보존 기간, 데이터의 취급은 각각 아래와 같습니다.
・비회원：저장되지 않음 ・무료회원：작성으로부터 1개월의 독서 텍스트와 음성데이터를 저장 ・유료회원：회원기간 중에는 텍스트와 음성데이터를 저장 각 보존 기간이 종료되면,
· 읽은 텍스트 · 업로드 된 이미지 · 생성 된 모든 오디오 데이터가 서버에서 삭제됩니다.
이력 삭제 기능의 주의점 등 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

문자 수의 계산은 어떻게 됩니까? 영어라면 어떻게 되나요?

한 문자를 한 문자로 계산합니다. 읽기 버튼을 누를 때 문자가 계산됩니다. 다운로드의 유무는 상관없습니다.
같은 문장에서도 1문자를 수정하거나 같은 문장에서도 화자나 속도, 높낮이 등의 설정을 하나라도 바꾸면 문자수를 카운트합니다. 수정했을 때의 문자수는, 카운트하지 않으면 좋으면 영어의 경우는 알파벳 1 문자씩으로 카운트합니다. 자세한 것은 Ondoku의 문자수 카운트 방법은 이것! 구두점은? 영어는? 중국어는? 어떤 식으로 세고 있습니까? 를 참조하십시오.

수정했을 때의 문자 수는, 카운트하지 않기를 바란다

한 문자라도 읽는 텍스트가 바뀌거나,
속도나 고저 등의 설정 수치가 1에서도 바뀌거나,
소리내는 화자를 바꾸거나,
같은 문장, 같은 설정에서도 히스토리에서 지우거나, 독서로부터 시간이 경과하고 있거나,
그러면 문자수는 카운트하는 사양입니다. 왜 그런 사양인가는 【Ondoku에의 요망 회답】 수정했을 때의 문자수는, 카운트 하지 않으면 좋겠다고 해설하고 있습니다

읽고 싶은 언어가 일본어로 표시되지 않으므로 모릅니다. 미얀마어가 있습니까? 일람표 등이 있습니까?

미얀마어가 있습니다.
읽을 수 있는 언어는 각각 현지의 단어로 표시하고 있습니다. 자국에서 표시되는 일람표는 아래 기사를 참조하십시오. 
Ondoku에서 읽을 수 있는 언어 일람, HP 표시의 언어 일람

외국어로 읽고 싶습니다만, 에러가 나오고 정상적으로 읽을 수 없습니다.

외국어(예: 스페인어 또는 베트남어)로 읽는 경우 항상 외국어(예: 스페인어 또는 베트남어)로 텍스트를 입력하십시오.
Ondoku 자체에는 번역 기능이 없습니다. 일본어를 입력하고 외국어 음성으로 읽어도 그럴듯한 음성으로 되어 있는 것만으로 외국어(예: 스페인어나 베트남어)가 아닙니다.
외부 번역 서비스 등을 이용하여 번역한 텍스트를 입력하여 읽어 주십시오.
자세한 것은 「 외국어의 음성을 만드는 방법 」을 확인해 주세요.

로마자를 마음대로 읽을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

로마자를 올바르게 읽을 수 있는 세 가지 방법이 있습니다.
   1. 멀티 링걸 대응 음성을 사용 2. 일본어 음성을 사용 3. 포닉스를 이용한다 자세한 것은 「 로마자를 AI 음성」소리 읽기 "에서 올바르게 발음시키는 3 가지 방법 "을 확인하십시오.

억양을 조정할 수 있습니까?

사용하고 있는 음성 합성 엔진의 특성상, 억양은 조정할 수 없지만, 표기의 방법으로 조금 억양을 바꿀 수도 있습니다.
자세한 것은 「 인토네이션・억양을 조정하고 싶을 때에 시험해 주었으면 하는 방법 」을 확인해 주세요.

읽을 수 있는 문자 수는 어디에서 확인할 수 있습니까?

로그인 후 기록을 확인하십시오.

요금 플랜에 쓰고 있는, 「이미지 300장」이란 무엇입니까?

화상 읽기 기능의 이용 가능 매수입니다. 이미지 읽기 기능은 "이미지에서 문자를 읽고 오디오를 읽는 기능"입니다. 문자를 일으키는 번거로움없이 이미지에서 바로 읽고 싶은 분에게 추천 기능입니다.
자세한 사용법 등은 여기 " 이미지 → 문장 읽기 기능 사용법 "에서 확인하실 수 있습니다.

자주 사용하는 화자나 설정을 즐겨찾기 추가하는 기능이 있습니까?

예, 대화 기능의 "화자 등록"을 이용하십시오. 화자 등록을 사용하면 언어, 음성, 속도 및 높음을 등록하고 즉시 호출할 수 있습니다.

대화 기능이란 무엇입니까?

대화 기능은 여러 화자와 상호 작용하는 음성을 만들 수 있는 기능입니다.
2명이나 3명 등, 복수인으로의 대화, 일본어와 영어 등 복수의 언어를 1번에 음성화하는데 매우 편리한 기능입니다.
자세한 사용법과 실제 음성은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
Ondoku 대화 및 대화 기능 사용법

어디에서 문의할 수 있나요?

문의 페이지를 확인해 주셔서 문의해 주세요. 문의는 메일로만 대응하고 있습니다.
문의는, Ondoku 서비스의 사용법, 에러나 버그의 대응, 의견등에 관한 문의에 회답하고 있습니다.
본 서비스의 이용에 직접 관계가 없는 문의에 대해서는 회신하지 않는 것으로 합니다.

음성의 제작(텍스트를 지정한 음성으로 MP3화)을 의뢰했는데 할 수 있습니까?

아니요, 음성 제작(텍스트를 지정한 음성으로 MP3화)의 서비스는 없습니다. 그러한 서비스를 희망하시는 경우에는, 제작 회사나 위탁 업무를 받고 있는 법인이나 개인에게 의뢰를 부탁합니다.
덧붙여 그 경우, 업무 위탁에 해당하므로 비즈니스 플랜의 계약이 필수입니다.

결제 정보

유료 플랜은 어떤 것이 있습니까?

・베이직 플랜(20만 문자/월) ：세금 포함 1078엔(980엔)/월 ・밸류 플랜(45만 문자/월) ：세금 포함 2178엔(1980엔)/월 ：세금 포함 3278엔(2980엔)/월 ・비즈니스 플랜(업무용)
등이 있습니다. 자세한 내용은 요금 플랜을 참조하십시오.

최소 이용 기간이 있습니까?

최소 이용 기간(계약 기간)은 없습니다. 언제든지 해지하실 수 있습니다.

취소 방법을 알려주세요.

유료 플랜 해지는 Ondoku에 로그인 후 설정 → 해지 링크를 클릭하고 해지 신청으로 쉽게 해지하실 수 있습니다. 해지는 24시간 언제든지 스스로 해지할 수 있습니다.
화상 첨부로 알기 쉬운 해약 방법은 이쪽 의 페이지에서 안내하고 있습니다.

읽을 때마다가 아니라, 다운로드수에 따라 요금 플랜으로 해 주었으면 한다.

본 서비스에서 사용하는 음성 합성 엔진은 텍스트를 읽을 때마다 비용이 발생합니다. 그 때문에, 다운로드마다 요금이 발생하는 플랜으로 할 수는 없습니다.
수정했을 때의 문자 수는, 카운트하지 않기를 바란다

결제 방법은 어떻습니까?

크게 나누어 2 종류 준비하고 있습니다.
1. 신용 카드, 직불 카드, 링크 지불 (Stripe)
2. 은행 송금 (견적서, 청구서, 영수증 발행 포함)
견적서, 송장을 발행한 은행 송금은 연간 계약만 대응하고 있습니다.

Stripe란 무엇입니까?

Stripe는 아마존, 구글, 마이크로소프트, Salesforce, Spotify 등 누구나 알고 있는 대기업부터 중소기업, 개인 사업주에 이르기까지 전세계 120개국 이상의 수백만 대사에 도입된 온라인 결제 시스템입니다. 카드 번호 등의 결제 정보를 Stripe로 관리하기 때문에 서비스 측에 카드 정보를 알지 못하고 안심 안전하게 지불하실 수 있습니다.

비즈니스 플랜이란 무엇입니까?

금지 행위의 일부를 면책으로, 제품에의 편입, 방송 미디어에서의 사용, 위탁 업무에의 사용, 판매하는 것에의 사용 등에 이용할 수 있는 플랜입니다.
비용 등 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

최적의 유료 플랜은 어느 것이 좋은지 모릅니다. 말해주세요.

문장 읽기 | Ondoku의 무료 플랜, 유료 플랜 최적의 것을 선택할 때의 포인트를 이쪽 으로 안내하고 있습니다.

유료 플랜을 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

현재의 플랜을 한 번 해지해 주시고, 다시 요금 플랜의 페이지로부터 희망의 플랜을 계약해 주세요.

유료 플랜의 자동 갱신이 30일마다는 아닙니다만?

1개월이 28일까지의 달이나 31일 있는 달을 넘는 경우 등, 정확하게 30일마다의 결제는 없어집니다. 29일에 결제되거나 31일에 결제될 수 있습니다.
정확한 다음번 결제일은 당 서비스 구입시에 전달되는 당 서비스로부터의 「제목：계약해 주셔서 감사합니다」의 메일이나 Stripe로부터의 메일에 기재되므로 그쪽을 확인해 주세요.
「1개월만 사용하고 싶다」 「이제 갱신일에 갱신하고 싶지 않지만 아슬아슬하게까지 사용하고 싶다」라고 하는 경우는, 서둘러 해약해 주세요. 해지 후도 다음 갱신일까지 현재의 플랜을 이용하실 수 있습니다.

유료 플랜을 취소한 후 사용 가능한 문자 수는 어떻게 되나요?

마지막 결제부터 약 30일 동안 현재 사용 가능한 문자 수가 유지됩니다. 그런 다음 5,000자로 재설정됩니다.

유료 플랜을 해지한 후 Ondoku를 탈퇴했습니다. 로그인할 수 없게 되었습니까?

탈퇴하면 탈퇴한 계정에서 Ondoku에 다시 로그인할 수 없습니다. 계속해서 이용을 희망하시는 경우는 탈퇴하지 마십시오.

유료 플랜을 해지했지만 신용 카드 청구가있었습니다. 왜?

주요 원인은 두 가지입니다.
1. 중복 결제 2. 여러 계정을 소유하고 있고 해지하려는 계획이 유료 플랜을 사용하는 계정이 아니기 때문에 해지 할 수 없었습니다 (예 : A = 무료 계정, B = 유료 플랜 계정. B를 취소했습니다. 내가 A를 탈퇴했다)
최근 2가 빈발하고 있습니다. 이용자의 혼란을 피하기 위해, 복수 계정의 소유는 삼가해 주시고 있습니다. 주의해 주십시오.
해지했지만 청구가 계속되었을 때의 대처법

견적서와 청구서를 받을 수 있습니까?

연간 계약으로의 은행 송금을 희망하는 경우만, 견적서·송장 발행에 대응하고 있습니다. 일본어만 대응입니다.
견적서・송장의 발행은 이용자님께 간단하게 실시할 수 있습니다. 자세한 견적서・송장의 발행 방법은 아래 기사를 확인해 주십시오.
Ondoku의 견적서・송장 발행 방법

여러 송장을 만들었습니다. 삭제는 어떻게 할 수 있습니까?

송장의 삭제·취소는 고객측에서 할 수 없습니다. 실수로 여러 송장을 작성한 경우는 문의보다 삭제 의뢰의 연락을 주세요.

영수증을 받을 수 있나요?

네, 준비하고 있습니다. 당사에서는 지불 방법에 따라 영수증 발급 방법이 다릅니다. 영수증에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

신용카드, 직불카드로 결제했습니다. 영수증을 받을 수 있나요?

신용카드, 직불카드 결제 시,
・Ondoku 발행의 이용 명세서 겸 영수증 ・구입시 Stripe에서 전달되는 영수증 메일이 영수증대신이 됩니다. 자세한 것은 이쪽을 확인해 주세요.

신용카드, 직불카드 결제로 메일로 보내져 온 청구서·영수증의 주소나 주소 정보를 재작성해 주었으면 합니다.

결제 서비스 「Stripe」의 사양상, 메일로 보내지는 청구서・영수증은 결제시의 정보가 반영됩니다. 이 정보는 나중에 다시 작성할 수 없습니다.

적격 송장 발행 사업자입니까?

네, 그렇습니다. 자세한 것은 이쪽을 확인해 주세요.
적격 청구서 발행 사업자 등록 번호의 알림

유료 플랜 해지 후 무료 회원으로 그대로 음성을 사용할 수 있습니까?

계약 내용에 따라 다릅니다.
일반 유료 플랜의 경우, 유료 플랜 기간 중에 작성한 음성 데이터라도 계속 사용하는 경우에는 크레디트 표기가 필요합니다. 크레딧을 표기할 수 없는 경우 음성 데이터 사용을 중지하십시오. 나중에 크레디트 표기할 수 있는 경우, 크레디트 표기를 하는 것으로 계속 사용할 수 있습니다.
비즈니스 플랜 의 경우 가입 기간 중에 작성한 음성 데이터는 크레딧 표기 없이 그대로 사용할 수 있습니다.

법인 이용에 대해서

법인에서도 사용할 수 있습니까?

네, 사용할 수 있습니다.

법인에서 이용하는 경우, 무엇인가 등록이나 작업은 필요합니까?

아니요, 필요 없습니다. 단, 법인으로서 이용하는 시점에서 상용 이용이 됩니다.
상용 이용에 관한 안내나 금지 행위를 확인해 이용 목적에 맞추어 최적인 플랜을 선택해, 이용해 주세요.

자세히 알고 싶습니다. 전화로 문의하거나 웹 회의를 할 수 있습니까?

죄송합니다. 문의는 메일로만 접수하고 있습니다.

보안 시트에 기입해 주시겠습니까?

네, 가능합니다. 보안 관련 서류를 작성하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
1. 당사에서 기입한 보안 체크시트를 참고하여 고객님 스스로 기입해 주십시오.
2. 당사 측에서 내용 확인이나 기입이 필요한 경우는 유료로 받습니다.
기입 완료의 시트의 확인이나, 유료 옵션의 요금등 자세한 것은 이쪽을 확인해 주세요.
보안 관련 서류에 답변을 기입해 주시겠습니까?
보안에 대해 이 기사에서 자세히 설명합니다.
Ondoku의 보안은 무엇입니까? 서버 등 자세한 답변

서류를 우편으로 보내 주시겠습니까?

죄송합니다. 모든 서류의 우송에 대응하고 있지 않습니다. 유료 플랜 계약의 분만 일부 서류의 기입을 PDF 송신등으로 대응하고 있습니다. 덧붙여 복수의 서류나 대응하고 있지 않은 서류는 거절하는 일도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

로그를 제공할 수 있습니까?

법원의 영장이 있는 경우, 로그의 제공을 하겠습니다.
그 이외의 로그의 제공은 실시하고 있지 않습니다.

법인과 개인에서 이용 방법이나 규칙, 요금은 다른가요?

법인이든 개인 사업주이든 개인이든 이용 방법이나 규칙, 요금은 동일합니다.

어떤 기업이 도입하고 있습니까?

메이커, 광고대리점, Web제작회사, 시스템개발회사, 넷샵 운영자, 컨설턴트, 사업, 주택·부동산, 음식관련, 교육, 대학, 지자체·공공단체, 일반단체 등. 다양한 기업에 이용하고 있습니다. 조직·단체의 규모도 수만명 이상의 대기업뿐만 아니라, 중소기업·소규모 사업자에게도 많이 도입하고 있습니다.

기업 설명이나 제품 설명의 동영상이나 파워 포인트에 이용해도 괜찮습니까?

네, 괜찮습니다. 단 무료 플랜의 경우는 크레디트 표기를 반드시 주세요.

신용 표기는 어떻게 해야 하나요?

사용중인 음성이 Ondoku라는 것을 알 수 있도록 표기하십시오. 자세한 것은 「Ondoku의 크레디트 표기의 방법.표기의 실례와 주의점.」를 봐 주세요.

법인을 이용할 때 1계정으로 몇 명까지 사용할 수 있나요?

직원 간에 계정을 공유하는 경우 한 계정으로 총 10개의 기기까지 로그인할 수 있습니다. 동시 로그인도 가능합니다.

그룹 회사나 자회사와 계정을 공유할 수 있나요? (무료/월액 유료 법인 계정)

아니요, 할 수 없습니다. 그룹 회사와 자회사는 별도의 회사이므로 회사 계정을 공유할 수 없습니다. 또한 개인 계정 공유는 금지 행위입니다.
각 회사 자체가 계정을 만드십시오. 법인 계정이 공유할 수 있는 것은 계정당 10단말로, 본점, 지점까지입니다. 여러 무료 계정의 소지는 법인 계정이라도 금지 행위입니다. 여러 개의 유료 계정을 소지할 수 있습니다.
회사 계정을 여러 명의 직원과 함께 사용해도 괜찮습니까?

그룹 회사나 자회사와 계정을 공유할 수 있나요? (비즈니스 플랜)

예, 공유할 수 있습니다. 계약, 위탁 및 기타 업무에서 그룹 회사 및 자회사와의 협력을 위해 비즈니스 플랜이라면 계정을 공유할 수 있습니다.
비즈니스 플랜에서도 공유할 수 있는 계정은 10개 기기입니다.
회사 계정을 여러 명의 직원과 함께 사용해도 괜찮습니까?

무료 플랜, 980엔의 유료 플랜으로 그룹 회사나 자회사에 내가 Ondoku에서 작성한 데이터를 제공해도 됩니까?

아니요, 할 수 없습니다. 그룹회사나 자회사는 별회사이므로, 금지행위 「제삼자에게 의뢰된 내용의 음성을 대신 작성해, 제공한다」에 저촉합니다. 그룹 회사나 자회사가 직접 데이터를 작성하거나 비즈니스 플랜을 계약해야 합니다.

1 법인에서 직원이나 부서별로 무료 계정을 만들 수 있습니까? (여러 개의 무료 계정을 소유할 수 있나요?)

Ondoku는 여러 무료 계정의 소유를 금지합니다. 유료 계정의 경우 여러 소지하실 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

실수로 여러 무료 계정을 만들었습니다. 어떻게 하면 좋을까?

안내하므로, 문의 보다 문의해 주세요.

여러 개의 무료 계정을 만들지 않았는데 한계가 걸렸습니다.

안내하므로, 문의 보다 문의해 주세요.

무료이거나 상용으로 사용할 수 있습니까? 법인이라면 개인과 어떻게 변합니까?

네, 괜찮습니다. 이용 방법은 개인·법인 불문하고 같습니다. 단 무료 플랜의 경우는 크레디트 표기를 반드시 주세요. 또, 무료・유료에 관계없이 일부 금지 행위 도 있으므로 미리 확인해 주십시오.

최적의 계획은 무엇입니까?

무료 플랜, 유료 플랜 최적의 것을 선택할 때의 포인트를 이쪽 으로 안내하고 있습니다. 모르는 경우는 문의용의 「 플랜과 이용 방법에 대해 문의한다 」의 템플릿을 메우고 문의해 주세요.

계약 업무에도 사용할 수 있습니까?

무료 플랜, 일반 유료 플랜으로는 할 수 없습니다. 비즈니스 플랜 의 경우는 계약 업무에 이용하실 수 있습니다.

몇 달만 이용하고 싶습니다만, 은행 송금으로 대응해 주실 수 있습니까?

죄송합니다. 연간 계약으로만 은행 송금에 대응하고 있습니다. 연간 플랜의 이용을 고려하십시오.

견적서를 받을 수 있습니까?

연간 계약을 희망하시는 분에게만 발행하고 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

송장을 받을 수 있나요?

연간 계약을 희망하시는 분에게만 발행하고 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

영수증을 받을 수 있나요?

네, 준비하고 있습니다. 당사에서는 지불 방법에 따라 영수증 발급 방법이 다릅니다. 영수증에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

납품서를 받을 수 있습니까?

죄송합니다. 납품서는 발행하지 않습니다.

적격 송장 발행 사업자입니까?

네, 그렇습니다. 자세한 것은 이쪽을 확인해 주세요.
적격 청구서 발행 사업자 등록 번호의 알림

대행사가 있습니까?

없습니다. 이용자님과 본 서비스의 직접 계약입니다.

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