Når det oppstår en feil i Ondoku, men du ikke vet hva du skal gjøre

Når du bruker Ondoku, kan det av og til oppstå feil som gjør at teksten ikke kan leses opp.

Feil kan oppstå på grunn av nettverksmiljøet eller nettleseren som brukes.

Selv med samme tekst kan det hende at den kan leses opp normalt hvis du prøver igjen etter en liten stund.

Men når en feil først har oppstått, kan det hende at teksten du vil lese opp ikke fungerer og resulterer i gjentatte feil.

Hva er årsaken til feilen? Feilsøking etter type

Det er hovedsakelig to årsaker til feil:

1. Problemer med teksten som skal leses opp
2. Problemer med bruksmiljøet

Vi vil introdusere løsningene for hver av disse i detalj.

１．Problemer med teksten som skal leses opp

Anbefalt antall tegn

Ondoku har et anbefalt antall tegn, og hvis du prøver å lese opp mer enn dette, er det større sannsynlighet for at det oppstår en opplesningsfeil.

• Vanligvis: 5000 tegn
• Ved bruk av SSML: 3000 tegn

er de anbefalte antallene tegn.

Teksten er årsaken til feilen

• Er ikke ren tekst (tekst uten formatering)
• For lang tekst (over anbefalt antall tegn)
• Inneholder symboler
• SSML er feil

Dette er de viktigste årsakene til opplesningsfeil. Vi vil presentere løsninger for hver av dem.

Løsning når teksten ikke er ren tekst (tekst uten formatering)

Ondoku kan ikke lese opp tekst som inneholder formatering.

Vennligst sørg for at teksten er ren tekst før du leser den opp.

Når du limer inn,

• Lim inn som ren tekst

velg dette, eller bruk følgende hurtigtaster for å lime inn.

• Win: Control + Shift + V
• Mac: Command + Shift + V

• Word
• PowerPoint
• Nettsider med formatering

Hvis du kopierer tekst fra disse, vil formateringen også bli kopiert.

Hvis du limer inn tekst med formatering og prøver å lese den opp, vil du få feilmeldingen "Det oppsto en feil med den inntastede teksten. Prøv en annen tekst."

I tekstboksen kan det se ut som ren tekst, men det er tekst som inneholder formatering.

Løsning når du vil lese opp lang tekst

• Del opp den lange teksten i flere omganger, for eksempel 2 eller 3 ganger.
• Bruk samtalefunksjonen og legg teksten i flere tekstbokser for opplesning.

Dette gjør det mindre sannsynlig at det oppstår feil.

Hvordan bruke Ondokus samtale- og dialogfunksjon. Gjør lyttemateriell og lange tekster mer praktisk med talesyntese! ｜ Tekstopplesningsprogramvare Ondoku

Hvordan bruke Ondokus samtalefunksjon! Forklaring med bilder. Eksempler på bruksområder.

Løsning når du leser tekst som inneholder symboler

Ondoku er primært en tjeneste som kan lese opp tekst.

Hvis det er unødvendige symboler, kan det forstyrre opplesningen eller gjøre den umulig.

f.eks.: & < > : ; " = osv.

Spesielt symboler som brukes i SSML-tagger kan lett forårsake feil. Vennligst fjern symboler som ikke er relevante for opplesningen så mye som mulig.

Hvis du vil at symboler skal leses opp, vennligst erstatt dem med ord (f.eks. ved å skrive ut navnet på symbolet).

f.eks.: = likhetstegn

２．Løsninger når det er problemer med bruksmiljøet

Anbefalt internetthastighet for Ondoku

• Nedlasting: 5 Mbps

Hvis hastigheten er lavere enn anbefalt, kan det hende at tjenesten ikke fungerer optimalt.

Du kan sjekke din nåværende internetthastighet her.

Ekstern side: Internett hastighetstest

Anbefalt nettleser for Ondoku

Ondoku anbefaler den nyeste versjonen av Google Chrome.

Bruksmiljøet er årsaken til feilen

• Treg internetthastighet
• JavaScript er deaktivert i nettleseren
• Bruker ikke en anbefalt nettleser
• Utvidelser i nettleseren forstyrrer
• En blokkeringsfunksjon er aktiv
• En annen årsak i bruksmiljøet

Dette er de viktigste årsakene til opplesningsfeil. Vi vil presentere løsninger for hver av dem.

Løsning når internetthastigheten er treg

Når internetthastigheten er treg,

• koble til et raskere Wi-Fi eller mobilnettverk

for å bruke tjenesten.

Prøv også internettdeling (tethering).

Løsning når JavaScript er deaktivert i nettleseren

Hvis JavaScript er deaktivert, kan ikke opplesningen utføres.

Vennligst aktiver JavaScript.

Se her for hvordan du sjekker om JavaScript er aktivert i nettleseren din.

Ekstern side: Slik aktiverer du JavaScript

Løsning når du ikke bruker en anbefalt nettleser

Hvis du ikke bruker en anbefalt nettleser, kan det føre til ulike feil.

Vennligst bruk en anbefalt nettleser.

Løsning når feil oppstår selv i anbefalt nettleser

Hvis du opplever problemer med feil, vennligst prøv følgende:

• Bytt nettleser til Chrome
  (Men hvis du allerede bruker Chrome, prøv en annen nettleser)
• Prøv inkognitovindu i Chrome

Vennligst prøv dette.

Last ned Google Chrome

Hvordan åpne et inkognitovindu

Hva er et inkognitovindu?

Det lar deg surfe på nettet uten å lagre nettleserhistorikk eller informasjon inntastet i skjemaer.
Informasjonskapsler, buffer og utvidelser deaktiveres.

Slik bruker du et inkognitovindu:

1. Klikk på "Fil" i verktøylinjen
2. Velg "Åpne nytt inkognitovindu"

Eller

1. Bruk tastene [Ctrl] + [Shift] + [N]

for å åpne det.

Vennligst prøv dette en gang.

Hvis det fungerer i et inkognitovindu, betyr det at informasjonskapsler, buffer eller utvidelser forstyrrer.

• Slett informasjonskapsler og buffer
• Deaktiver utvidelser

Prøv deretter Ondoku på nytt.

Løsning når en blokkeringsfunksjon er aktiv

Tidligere har det vært tilfeller der "HTML-oppsettet ble ødelagt og opplesning var umulig når man prøvde å bruke det på en datamaskin på arbeidsplassen".

Årsaken i det tilfellet var en brannmur i nettverksmiljøet på arbeidsplassen.

Vi fikk rapport om at det fungerte etter at IT-avdelingen sjekket saken.

Vennligst sjekk om det er noen blokkeringsfunksjoner i nettverket du bruker.

Prøv fra en annen enhet (smarttelefon, nettbrett, datamaskin)

Hvis det oppstår opplesningsfeil selv i et anbefalt miljø på grunn av problemer med bruksmiljøet, kan det hjelpe å bytte enhet.

Prøv en annen enhet enn den du har brukt til nå.

Eksempel

Klarte ikke å lese opp på datamaskinen
→ Prøv på mobilen med mobildata
→ Prøv på en kollegas datamaskin
→ Prøv på et nettbrett hjemme

Problemet løses ofte ved å prøve fra en annen enhet (smarttelefon, nettbrett, datamaskin).

Vennligst prøv igjen.

Kontakt Ondoku angående feilen

Ved å kontakte Ondoku kan vi hjelpe med å finne årsaken til feilen.

Ondoku-teamet kan sjekke feillogger, som er en historikk over hvilke situasjoner feilene oppsto i.

Feillogger er ikke synlige for kunder.

Hvis du ønsker å finne årsaken til en feil, vennligst kontakt Ondoku kundestøtte via kontaktskjemaet.

Ondoku kundestøtte svarer vanligvis innen 24 timer på virkedager.

• For ikke-medlemmer
  Vi kan ikke undersøke årsaken til feilen. Vennligst registrer deg som medlem.
• For medlemmer
  Vi vil gi støtte via e-post for å undersøke årsaken til feilen.

Når du kontakter oss, vennligst oppgi følgende:

• Kontoen som opplever problemet:
• Nettleseren du bruker:
• Når feilen oppsto:
• Språk:
• Type stemme:
• Innstillinger som hastighet:
• Jeg har prøvd inkognitovindu:
• Jeg har prøvd fra en annen enhet (mobil, nettbrett, PC):
• Oppstår feilen fortsatt nå:
• Teksten som ga feil (hele teksten du prøvde å lese opp):

Vennligst inkluder denne informasjonen når du kontakter oss.

Ved å gi oss denne informasjonen vil det gå raskere å finne årsaken til feilen og løse den.

Ved å finne årsaken til feilen kan du bruke Ondoku enda mer problemfritt.

Hos Ondoku er vi mer enn glade for å kunne være til hjelp for deg som bruker.

Nøl ikke med å kontakte Ondoku kundestøtte ved behov.

Vi vil gjøre vårt ytterste for å støtte deg.

Vi håper å fortsette å være den beste tekstopplesningsprogramvaren for deg.

Takk for at du fortsetter å bruke Ondoku.

■ AI talesyntese programvare «Ondoku»

"Ondoku" er et online tekst-til-tale-verktøy som kan brukes uten innledende kostnad.

• Støtter omtrent 50 språk, inkludert japansk, engelsk, kinesisk, koreansk, spansk, fransk og tysk.
• Tilgjengelig fra både PC og smarttelefon
• Egnet for forretninger, utdanning, underholdning, etc.
• Ingen installasjon nødvendig, kan brukes umiddelbart fra nettleseren din
• Støtter også lesing fra bilder

For å bruke den, skriv inn tekst eller last opp en fil fra nettstedet. Generer naturlige lydfiler på sekunder. Du kan bruke talesyntese for opptil 5000 tegn gratis, så prøv det først.

Tekst-til-tale-programvaren "Ondoku" kan lese opp 5000 tegn hver måned med AI-stemme gratis. Du kan enkelt laste ned MP3-er og kommersiell bruk er også mulig. Hvis du registrerer deg gratis, kan du konvertere opptil 5000 tegn per måned gratis fra tekst til tale. Prøv Ondoku nå.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com