Zmniejsz koszty operacyjne i utrzymuj zaangażowanie, wprowadzając Ondoku! Wprowadzenie praktycznych przykładów firmy Ginza Parking Center Co., Ltd.

• Ginza Parking Center Co., Ltd.
• Wielkość: 25-30 osób
• Branża: Branża usługowa
• Wywiad: pan Matsuoka

Cel/zadanie

Używane do informacji dźwiękowych na obsługiwanym przez nas parkingu Nishi Ginza. Za każdym razem konieczna jest zmiana komunikatu w zależności od dnia tygodnia lub pory dnia, ale jeśli poprosisz profesjonalistę o dodanie głosu, będzie Cię to kosztować dużo pieniędzy i czasu.

rozwiązanie

Twórz informacje głosowe za pomocą Ondoku.

efekt

Nie ma potrzeby outsourcingu, co skutkuje znaczną redukcją kosztów.
Możesz natychmiast reagować na drobne zmiany w treści, a dźwięk możesz powtarzać dowolną liczbę razy w swojej firmie.

Przedstawiamy firmę/dział wprowadzający

Nasza firma obsługuje parking Nishi Ginza, który znajduje się pod ziemią w centrum Ginza i może pomieścić około 700 samochodów.

Jako „parking zapasowy”, który wspiera transport i funkcje miejskie Ginzy, nie tylko zapewniamy bezstresowe miejsca parkingowe, ale także każdego dnia staramy się robić to, co możemy zrobić dla miasta.

Jego mocną stroną jest to, że jest samobieżny i można go ustawić na płasko, co ułatwia jego obsługę, a także przyczyniło się do poprawy wygody dla osób poruszających się głównie dużymi pojazdami oraz wykonawców zajmujących się budową otaczających obiektów. Dodatkowo przygotowaliśmy zapasy awaryjne oraz system przyjmowania pojazdów, które nie mają możliwości powrotu do domu.

Dział korzystający z Ondoku to Dział Parkingu, który zarządza parkingiem Nishi-Ginza i go obsługuje. Uważam, że narzędzia do odczytu tekstu są stosowane w wielu branżach, jednak uważam, że przypadki dotyczące parkingów są rzadkie i byłbym wdzięczny, gdyby zechcieli Państwo podać takie informacje.

Ginza Parking Center Co., Ltd.: Nishi Ginza Parking Lot HP

Proszę opowiedzieć nam o kulisach wprowadzenia narzędzia do czytania tekstu.

Uznaliśmy, że konieczna jest obsługa informacji głosowej na parkingach przy jednoczesnej redukcji kosztów, dlatego wprowadziliśmy narzędzie zamiany tekstu na mowę.

Obsługiwany przez naszą firmę parking Nishi Ginza jest czynny 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Jednym z naszych zadań jest przekazywanie dokładnych informacji poprzez nadawanie przez głośniki różnych komunikatów w zależności od pory roku, dnia tygodnia, pory dnia itp.

Na przykład w nocy przełączamy się na komunikat zapobiegający jeździe pod wpływem alkoholu. Ponadto konieczne jest podawanie informacji o usługach, które co jakiś czas się zmieniają i obecnie nadal przekazujemy informacje w około 30 różnych głosach.

Przed wprowadzeniem narzędzia zamiany tekstu na mowę informacje odtwarzane były przy użyciu źródeł dźwiękowych nagranych na płytach CD. Aby jednak informacja dotarła do klientów, konieczna jest zmiana przekazu, aby dopasować go do czasów i otoczenia.

Za każdym razem, gdy ponownie nagrywasz płytę CD, musisz zatrudnić profesjonalistę, aby dodał głos. Biorąc pod uwagę, że dźwięk będzie się zmieniać, koszt i budżet nie były do siebie współmierne, co stało się problemem.

Chociaż nie jest to kosztowne, uwzględnienie głosów pracowników może stanowić dla nich obciążenie. Ponadto, ponieważ jest to coś, co klient usłyszy, musi ono mieć określony poziom jakości.

Kiedy szukałem czegoś, co mogłoby rozwiązać mój problem, natknąłem się na narzędzie do zamiany tekstu na mowę, które pozwala mi tworzyć wiadomości niewielkim kosztem.

Czy mogę zapytać, jak przedstawiłeś Ondoku?

Decydującym czynnikiem był fakt, że można go było wykorzystać komercyjnie.

Szukałem wielu usług podobnych do Ondoku, ale myślę, że wiele z nich było bezpłatnych, ale zabraniało korzystania z nich w celach biznesowych. Eliminując rzeczy, które nie były warte swojej ceny, nawet gdyby można je było wykorzystać komercyjnie, dotarliśmy do Ondoku.

Myślałem, że ma zdecydowaną przewagę pod względem ceny. Mam umowę roczną, a liczba znaków, których można użyć, jest duża, więc mogę tworzyć nowe wiadomości i edytować je, nie martwiąc się o ograniczenia użytkowania.

Właściwie przed wprowadzeniem Ondoku korzystałem ze strony demonstracyjnej, która pozwala na głośne czytanie tekstu. Był bardzo funkcjonalny, ale po pewnym czasie użytkowania został zamknięty i jedynym sposobem na dalsze komercyjne korzystanie z niego był zakup drogiej licencji.

Myślę, że Ondoku to usługa, która charakteryzuje się dobrą równowagą pomiędzy ceną i funkcjonalnością.

Czy problemy Twojej firmy zostały rozwiązane (poprawione) w porównaniu do sytuacji sprzed wprowadzenia Ondoku?

Po wprowadzeniu Ondoku mogliśmy tanim kosztem tworzyć dane głosowe. Gdybyśmy poprosili profesjonalistę o dodanie głosu za każdym razem, gdy zmieniamy wiadomość na parkingu, za każdym razem kosztowałoby to od 100 000 do 200 000 jenów.

Przekazując informacje na parkingu, przywiązujemy dużą wagę do doboru słów, ponieważ informacja może dotrzeć bezpośrednio do klienta. Podstawową zasadą jest, aby kilka osób wielokrotnie sprawdzało wiadomość, aby upewnić się, że nie jest zbyt długa i że użyto języka honorowego.

Jeśli zlecisz tę pracę firmie zewnętrznej, jej ponowne wykonanie będzie kosztowne. Podoba mi się też to, że w Ondoku mogę doskonalić swoje umiejętności, słuchając na miejscu rzeczywistych głosów.

Jak często obecnie używasz Ondoku?

Obecnie stosuję go tylko raz lub dwa razy w miesiącu. W miarę jak korzystałem z niego coraz częściej, wymyśliłem wzór i teraz mogę dokończyć swoją pracę, po prostu ponownie wykorzystując dane audio i zmieniając kolejność nadawania.

Jeśli jednak trzeba szybko rozpocząć kampanię, w grę wchodzi Ondoku, który można od razu zastosować w firmie. Utworzony dźwięk jest włączany do systemu nagłośnieniowego i używany w połączeniu z podkładem muzycznym online, aby zapewnić klientom płynną informację.

Jeśli masz dalsze prośby o ulepszenia Ondoku, daj nam znać.

Byłoby miło, gdyby posiadał funkcję optymalizacji dokładności konwersji głosu pod kątem każdego użytkownika. Myślę, że będzie ciekawie, jeśli użyteczność będzie się poprawiać z dnia na dzień dzięki korzystaniu z funkcji uczenia się, takich jak sztuczna inteligencja.

Ponieważ dźwięk jest dostarczany bezpośrednio do klienta, nie możemy iść na kompromis w kwestii intonacji, dlatego obecnie tworzymy go za każdym razem metodą prób i błędów. Jeśli wydaje mi się, że jest choć trochę inaczej, staram się to zmienić na hiraganę lub katakanę albo dodać znaki interpunkcyjne.

To samo dotyczy każdego narzędzia do zamiany tekstu na mowę, które ma dziwactwa w zakresie intonacji. Myślę, że gdyby Ondoku potrafił w naturalny sposób odczytać słowa często używane przez każdą firmę, doprowadziłoby to do zróżnicowania.

Jak planujesz używać Ondoku w przyszłości?

Ostatnio planujemy wykorzystać Ondoku do stworzenia słów, które będą używane w „IVR”, który automatycznie odpowiada na zapytania klientów za pomocą głosu. Na początku zaczęliśmy używać systemu nadawczego na parkingu, ale w miarę dalszego korzystania z niego zaczęliśmy zauważać jego rozwój.

Ponadto, jeśli chodzi o obszary, które mogą być potrzebne w przyszłości, chciałbym wspomnieć o funkcji czytania wielojęzycznego. Jednak obecnie z parkingu nie korzysta zbyt wielu obcokrajowców.

Dlatego też, jeśli w przyszłości liczba zagranicznych użytkowników wzrośnie, myślę, że będzie to okazja do aktywnego wykorzystania Ondoku.

Obecnie obrazy Digital Signage są wyświetlane na dużym monitorze zainstalowanym przy wyjściu Sukiyabashi. Nie zainstalowaliśmy żadnych głośników, ale w przyszłości fajnie będzie odtwarzać wiadomości utworzone za pomocą Ondoku, co będzie miało inny wpływ.

Wykorzystanie Ondoku zwiększyło elastyczność informacji głosowych i obniżyło koszty o ponad 100 000 jenów! Dziękuję za podzielenie się tym wspaniałym przykładem.

Ondoku to usługa czytania tekstu, która jest bezpłatna do użytku komercyjnego. Obsługujemy ponad 80 języków i dialektów, łącznie ponad 650 użytkowników. Tutaj możesz posłuchać typów głosów i przykładowych głosów w obsługiwanych językach .

Wypróbuj Ondoku za darmo już teraz

Oprogramowanie do zamiany tekstu na mowę „Ondoku” może bezpłatnie odczytywać 5000 znaków miesięcznie za pomocą głosu AI. Możesz łatwo pobierać pliki MP3 i komercyjne wykorzystanie jest również możliwe. Jeśli zarejestrujesz się bezpłatnie, możesz bezpłatnie przekonwertować do 5000 znaków miesięcznie z tekstu na mowę. Wypróbuj Ondoku już teraz.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com