Co zrobić, jeśli opłaty będą nadal naliczane nawet po anulowaniu Ondoku

Zrezygnowałem z Ondoku, ale nadal otrzymuję rachunki, a wypłaty są kontynuowane...

Jeśli tak, sprawdź najpierw te trzy rzeczy.

1. Czy miałeś wiele kont Ondoku ?
2. Czy anulowałeś umowę w ostatniej chwili przed datą odnowienia i odstąpienie nie zostało źle zrozumiane ?
3. Czy rozliczenie z Ondoku jest prawidłowe?

Każde z nich wyjaśnię szczegółowo.

1. Czy masz wiele kont Ondoku?

Jest to najczęstsza przyczyna komunikatu „Pobrano ode mnie opłatę, mimo że anulowałem rezerwację”.

Zalogowałem się do Ondoku i anulowałem subskrypcję...

Kiedy zalogowałem się na moje konto Ondoku, było ono prawidłowo objęte „darmowym planem”, ale zostało wycofane!

Myślałem...

Właściwie większość z nich miała wiele kont Ondoku .

1. A@mail (bezpłatne konto)
2. B@mail (konto z umową o plan płatny)

zrobi. Następnie, kiedy otrzymałem zapytanie i przyjrzałem się mu,

• Myślałem, że anulowałem moje konto A@mail (bezpłatne konto), ale w rzeczywistości byłem w trakcie wypisywania się.
• Zapomniałem, że istnieje B@mail (konto z planem płatnym).

W większości przypadków jest to sytuacja.

Upewnij się, że nie masz wielu kont.

Aby uniknąć takich nieporozumień, Ondoku nie pozwala na tworzenie wielu kont (bezpłatne + płatne).

Jeśli tworzysz wiele kont, aby mieć wiele kont płatnych, zarządzaj ostrożnie swoimi kontami.

• *Posiadanie wielu bezpłatnych kont jest zabronione.
• *Możliwe jest posiadanie wielu kont płatnych.

2. Czy w ostatniej chwili przed terminem odnowienia anulowałeś umowę i obciążenie zostało dokonane w niewłaściwym miejscu?

Ondoku pobierze opłatę za użytkowanie za kolejne 30 dni od daty odnowienia.

Nawet jeśli wypłata zostanie dokonana dokładnie o godzinie 12:00 w dniu odnowienia, powiadomienie o wypłacie może wynieść kilka godzin.

Jeśli nie musisz odnawiać w następnym dniu odnowienia, anuluj subskrypcję przed datą odnowienia.

Po anulowaniu możesz zachować plan, na który się zapisałeś, i korzystać z niego aż do daty następnego odnowienia.

Nie zalecamy anulowania umowy w ostatniej chwili przed datą odnowienia, ponieważ może to skutkować dokonaniem kolejnej płatności.

3. Czy rozliczenia z Ondoku są prawidłowe?

Jeśli spojrzysz na historię użytkowania swojej karty kredytowej i zobaczysz debet w wysokości od 1000 do 3000 jenów, możesz pomyśleć: „To musi być debet z tytułu opłat za korzystanie z Ondoku!”

Jednak po dochodzeniu okazuje się, że opłaty w rzeczywistości nie są pobierane od Ondoku.

Na wyciągu z karty kredytowej

ST*Ondoku3

PAYPAL*ONDOKU SAN

Wypłata zostanie dokonana w imieniu itp.

Dodatkowo Ondoku będzie przesyłać faktury od Stripe za kontrakty po czerwcu 2023 roku.

Sprawdź dane płatnika na fakturze.

Skontaktuj się z Ondoku w sprawie rozliczeń

Jeśli po sprawdzeniu tych trzech punktów nadal nie możesz rozpatrzyć swojego roszczenia, skontaktuj się z Ondoku za pośrednictwem opcji Kontakt z nami .

Obsługa klienta Ondoku odpowie w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Należy pamiętać, że jeśli zapytanie przypada na soboty, niedziele, święta państwowe lub święta służbowe, odpowiedź może być opóźniona.

Kontaktując się z nami

• Identyfikator Ondoku (adres e-mail):
• Informacje rozliczeniowe: (numer faktury, numer paragonu, identyfikator transakcji, data transakcji itp.)
• Dołącz dokumenty lub zrzuty ekranu przedstawiające obciążenie

Podanie powyższych informacji przyspieszy rozpatrzenie i rozstrzygnięcie Twojej reklamacji.

W Ondoku jesteśmy więcej niż szczęśliwi, że możemy Ci pomóc.

Skorzystaj z okazji i skontaktuj się z obsługą klienta Ondoku.

Dołożymy wszelkich starań, aby Cię wesprzeć.

Jak anulować Ondoku

Ondoku można anulować w dowolnym momencie trwania umowy.

Płatności kartą kredytową/debetową są automatycznie i regularnie aktualizowane. Nie można anulować jedynie automatycznego odnowienia. Jeśli nie chcesz kontynuować, wykonaj procedurę anulowania.

Anulowanie rezerwacji możliwe jest 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.

1. Dostęp do ustawień po zalogowaniu
2. Kliknij „Anuluj”
3. Jeśli chcesz anulować lub anulować, wpisz powód anulowania i kliknij „Wyślij”

Anulowanie zostało zakończone.

Kliknij tutaj, aby zapoznać się z łatwą do zrozumienia procedurą anulowania wraz ze zdjęciami.

Jak anulować (anulować) płatny plan Ondoku

Polityka zwrotów Ondoku

Polityka zwrotów Ondoku jest następująca:

Możliwość zwrotu: Zwroty kosztów nie są możliwe w żadnym przypadku, z wyjątkiem nieprawidłowej płatności, opóźnienia między kontaktem a procedurą itp.

Zwroty pieniędzy: Ze względu na charakter produktu nie możemy przyjąć zwrotów ani anulowań.

Odnośnie anulowania w połowie okresu: Jeśli anulujesz w połowie miesiąca, nadal zostanie naliczona opłata za jeden miesiąc i nie zostaną przyznane żadne zwroty kosztów, w tym zwroty proporcjonalne.

Oprogramowanie do zamiany tekstu na mowę „Ondoku” może bezpłatnie odczytywać 5000 znaków miesięcznie za pomocą głosu AI. Możesz łatwo pobierać pliki MP3 i komercyjne wykorzystanie jest również możliwe. Jeśli zarejestrujesz się bezpłatnie, możesz bezpłatnie przekonwertować do 5000 znaków miesięcznie z tekstu na mowę. Wypróbuj Ondoku już teraz.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com