【2026 mais recente】Coleção de exemplos de mensagens de resposta de secretária eletrônica｜Explicação detalhada sobre como criar áudio com o nome da empresa usando voz AI!

Quero alterar a mensagem de saudação da secretária eletrônica! Gostaria de conhecer alguns exemplos e modelos!

“No momento, não podemos atender a chamada. Após o sinal sonoro...”

Você está usando áudios genéricos encontrados na internet ou a mensagem mecânica que já vem no aparelho para a saudação da secretária eletrônica da sua empresa?

Na verdade, é recomendável incluir o nome da empresa ou da loja na mensagem da secretária eletrônica.

Se o nome da empresa ou da loja não estiver na secretária eletrônica, o cliente pode ficar inseguro, pensando: “Será que liguei para o número certo?”...

Por isso, neste artigo, selecionamos e apresentamos modelos (amostras) de mensagens para secretária eletrônica que podem ser usados imediatamente em ambientes de negócios, divididos por situação!

Além disso, explicaremos como usar um serviço de conversão de texto em fala por AI para criar e baixar agora mesmo um áudio original contendo o nome da sua empresa ou datas específicas, utilizando os modelos apresentados.

Que tal introduzir uma mensagem de saudação de alta qualidade, com o nome da sua empresa ou loja, na sua secretária eletrônica?

【Uso Comercial OK】Web app de conversão de texto em fala por AI recomendado para criar mensagens de secretária eletrônica

Se você deseja criar a mensagem de saudação da sua secretária eletrônica, o 『Ondoku』 é a recomendação ideal!

O 『Ondoku』 é um aplicativo de conversão de texto em fala por AI com uso comercial permitido.

Com a AI mais recente, você pode criar mensagens de secretária eletrônica fáceis de entender, como se tivessem sido gravadas por um narrador profissional.

Por ser um web app que funciona no navegador, ele pode ser usado em qualquer ambiente: PC, iPhone (iOS) ou smartphones Android.

O uso é simples: basta inserir o texto na página inicial e clicar no botão "Ler em voz alta"!

Que tal criar uma mensagem original para a secretária eletrônica da sua empresa ou loja com o 『Ondoku』?

Por que é recomendável incluir o nome da empresa na mensagem da secretária eletrônica? (Comparação de amostras de áudio)

É recomendável incluir o nome da empresa ou da loja na mensagem da secretária eletrônica para proporcionar ao cliente a segurança de que ele ligou corretamente para o seu estabelecimento.

Vamos comparar o conteúdo dos dois áudios abaixo.

Exemplo A: Mensagem genérica comum

Obrigado por ligar. O expediente de hoje foi encerrado. Por favor, ligue novamente dentro do horário comercial.

Exemplo B: Mensagem original com o nome da empresa

Obrigado por ligar. Aqui é da Empresa 〇〇. O expediente de hoje foi encerrado. Por favor, ligue novamente entre 9h e 18h nos dias úteis.

O que você achou?

No Exemplo A, o cliente pode ficar inseguro por não saber para qual empresa ligou, mas o Exemplo B transmite a segurança de que a ligação foi completada corretamente.

Dessa forma, ao incluir o nome da empresa ou da loja na mensagem da secretária eletrônica, você pode oferecer um serviço mais atencioso ao cliente.

Todos os modelos apresentados neste artigo podem ser adaptados com o nome da sua empresa ou loja e convertidos/baixados no 『Ondoku』!

Que tal usar os modelos deste artigo para criar sua mensagem original de secretária eletrônica?

【Básico】Modelos de mensagens de secretária eletrônica para fora do horário de expediente e feriados fixos

A seguir, apresentaremos exemplos específicos de modelos de mensagens!

Primeiro, os modelos mais utilizados para o encerramento do expediente diário ou dias de folga.

Sinta-se à vontade para alterar a parte do nome da empresa ou da loja para usá-los.

1. Modelo de mensagem (Padrão/Cortês) para fora do horário de expediente

Um modelo padrão, simples e cortês, para empresas ou lojas.

Obrigado por ligar. Aqui é da Empresa 〇〇.
Lamentamos informar que o expediente de hoje foi encerrado.
Nosso horário de funcionamento é nos dias úteis, das 9h às 18h.
Pedimos a gentileza de ligar novamente dentro do nosso horário comercial.

2. Modelo de mensagem (Com função de gravação) para fora do horário de expediente

Se você não quer perder o assunto do cliente, recomenda-se usar uma mensagem que solicite a gravação.

Obrigado por ligar. Aqui é da Empresa 〇〇.
No momento, estamos fora do horário de expediente.
Após o sinal, por favor, deixe seu nome e o motivo da ligação.
Um responsável retornará o contato posteriormente.

3. Modelo de mensagem para intervalo de almoço ou ausência temporária

Modelo recomendado para escritórios com poucos funcionários ou lojas, quando não for possível atender o telefone temporariamente.

Obrigado por ligar. Aqui é da Empresa 〇〇.
No momento, estamos em intervalo de almoço. O expediente da tarde começa às 13h.
Pedimos que, por gentileza, ligue novamente após as 13h.

【Sazonal/Férias Prolongadas】Modelos para Final de Ano/Ano Novo, Golden Week e Obon

O mais importante em mensagens de férias prolongadas é informar:

• O período exato do recesso
• A data de retomada das atividades

Ao usar um serviço de conversão de texto em fala por AI, você não precisa gravar novamente com sua própria voz toda vez que a data mudar.

Basta alterar a data no texto para criar uma mensagem de secretária eletrônica com a mesma clareza de voz de sempre.

4. Modelo de mensagem para recesso de Final de Ano e Ano Novo

Obrigado por ligar. Aqui é da Empresa 〇〇.
Informamos que, devido ao recesso de Final de Ano e Ano Novo, estaremos fechados de 29 de dezembro a 3 de janeiro.
Retornaremos às atividades normais no dia 4 de janeiro, às 9h.
Lamentamos o inconveniente e agradecemos a compreensão.

5. Modelo de mensagem para o feriado de Golden Week (GW)

Obrigado por ligar. Aqui é da Empresa 〇〇.
Informamos que, devido ao feriado de Golden Week, estaremos fechados de 3 a 5 de maio.
Lamentamos o inconveniente e agradecemos a compreensão.

6. Modelo genérico para férias de verão ou outros recessos

Obrigado por ligar. Aqui é da Empresa 〇〇.
Informamos que estaremos em recesso de 13 a 16 de agosto.
Lamentamos o inconveniente e agradecemos a compreensão.

【Por Setor】Modelos para Clínicas, Restaurantes e Imobiliárias

Dependendo do setor, existem informações específicas que você deseja transmitir aos seus clientes.

A seguir, modelos por setor para:

• Clínicas, Hospitais e Consultórios Odontológicos
• Restaurantes e Salões
• Administradoras de Imóveis (Atendimento de emergência)

7. Modelo de mensagem para Clínicas, Hospitais e Consultórios Odontológicos

Modelo para setores médicos. O ponto principal é incluir o horário de atendimento, dias de folga e o direcionamento para agendamento online.

Obrigado por ligar. Aqui é da Clínica 〇〇.
As consultas de hoje foram encerradas.
Nosso horário de atendimento é nos dias úteis, exceto quintas-feiras, das 9h às 18h.
Agendamentos para novos pacientes também podem ser feitos pelo nosso site.
Obrigado por sua ligação.

8. Modelo de mensagem para Restaurantes e Salões

Modelo para setores onde as reservas por telefone são cruciais. Para evitar a perda de clientes, o foco é direcionar para a reserva online.

Obrigado por ligar. Aqui é do Restaurante 〇〇.
Lamentamos, mas no momento não podemos atender por estarmos em serviço.
Reservas podem ser feitas 24 horas por dia através do nosso site ou portais de reserva.
Esperamos ansiosamente pela sua visita.

9. Modelo de mensagem para Administradoras de Imóveis (Emergência)

Modelo voltado para administradoras de imóveis, orientando sobre contatos de emergência para moradores.

Obrigado por ligar. Aqui é da Gestão Imobiliária 〇〇.
O expediente de hoje foi encerrado.
Para assuntos urgentes, como vazamentos de água ou perda de chaves,
por favor, entre em contato com nossa central de suporte 24 horas pelo telefone 03-1234-5678.

※ Neste áudio, foi utilizada uma "tag SSML" para a leitura do número de telefone. A explicação sobre como ler números de telefone está nesta parte final do artigo.

【Emergências/Problemas】Modelos para Fechamento Temporário e Desastres

Apresentamos modelos para quando não for possível comparecer ao trabalho devido a tufões, desastres ou situações de saúde pública inesperadas.

Com um serviço de leitura por AI, você pode criar uma mensagem de secretária eletrônica rapidamente, mesmo em situações de emergência.

10. Modelo de mensagem para Fechamento Temporário (Tufões, Desastres, etc.)

Obrigado por ligar. Aqui é da Empresa 〇〇.
Devido aos impactos do tufão, hoje estamos em fechamento temporário.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão.

11. Modelo de mensagem para Trabalho Remoto (Ausência de Responsável)

Obrigado por ligar. Aqui é da Empresa 〇〇.
Atualmente, estamos operando em sistema de trabalho remoto e o atendimento telefônico está reduzido.
Por favor, entre em contato diretamente com o responsável ou utilize o formulário de contato em nosso site.

【Multilingue/Inbound】Modelos de mensagens de secretária eletrônica em Inglês

Modelos para lojas com demanda turística ou empresas que lidam com negócios internacionais.

Áudios em línguas estrangeiras, que exigiriam altos custos se contratados com profissionais, podem ser criados facilmente com pronúncia nativa e sem custos adicionais usando o serviço de leitura por AI.

12. Modelo de mensagem em Inglês para fora do horário de expediente

Thank you for calling ABC Corporation.
Our office is currently closed.
Our business hours are from 9 am to 6 pm, Monday through Friday.
Please call back during our business hours. Thank you.

 

Tradução
Obrigado por ligar. Aqui é da ABC Corporation. Nosso escritório está fechado no momento (o expediente de hoje foi encerrado). Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Por favor, ligue novamente dentro do horário comercial. Obrigado.

Fluxo para criar mensagens de secretária eletrônica com o app de leitura por AI

Quero tentar criar uma mensagem de secretária eletrônica usando os modelos!

A partir daqui, mostraremos como criar sua mensagem de secretária eletrônica usando os modelos apresentados.

O 『Ondoku』 pode ser usado de forma fácil e imediata em PC, iPhone (iOS) ou smartphones Android.

Basta substituir o nome da empresa nos modelos pelo nome do seu negócio para criar uma saudação original!

Como criar mensagens de secretária eletrônica no Ondoku

Para criar a mensagem, primeiro abra a página do web app de conversão de texto em fala 『Ondoku』.

Insira na página do 『Ondoku』 os modelos apresentados neste artigo.

Usaremos o modelo de "fora do horário de expediente" para exemplificar.

Obrigado por ligar. Aqui é da Empresa 〇〇.
Lamentamos informar que o expediente de hoje foi encerrado.
Nosso horário de funcionamento é nos dias úteis, das 9h às 18h.
Pedimos a gentileza de ligar novamente dentro do nosso horário comercial.

※ Substitua "Empresa 〇〇" pelo nome da sua empresa ou loja.

Como visto, o modelo foi colado e inserido.

【Uso Comercial】Pontos de atenção ao criar mensagens para secretária eletrônica

Ao usar o 『Ondoku』 gratuitamente, solicitamos que os créditos sejam exibidos.

Como não é possível exibir créditos em mensagens de secretária eletrônica, pedimos que assine um plano pago durante o período em que estiver utilizando o áudio.

Para mais detalhes sobre a exibição de créditos e o uso comercial (profissional) do 『Ondoku』, consulte este artigo.

Não deixe de conferir.

O que você pode fazer com o Ondoku. Sobre uso comercial (profissional) e proibições.｜Software de leitura de texto Ondoku

O uso comercial (profissional) é permitido no Ondoku. O uso com o objetivo de obter lucros financeiros, direta ou indiretamente, seja por pessoa física ou jurídica, é considerado uso comercial. No entanto, observe que existem condutas proibidas no Ondoku. Desta vez, apresentaremos o que você pode e o que não pode fazer com o Ondoku.

Configure o idioma e a voz para iniciar a leitura

Se o idioma estiver configurado incorretamente, ajuste-o de acordo com o texto no menu "Idioma".

Também é possível fazer a leitura em línguas estrangeiras, como para turistas!

Selecione a voz.

Para o japonês, é possível escolher entre mais de 16 tipos de vozes.

Você pode ouvir amostras de vozes japonesas por aqui.

Ouça gratuitamente as 16 variedades de vozes do software de leitura Ondoku. Mude a impressão com ajustes de tom｜Software de leitura de texto Ondoku

O Ondoku possui 16 tipos de vozes em japonês. Estão disponíveis vozes masculinas e femininas. Disponibilizamos para audição as 8 vozes japonesas mais usadas e como elas soam ao ajustar o tom de cada uma.

Tudo pronto!

Clique em "Ler em voz alta" para iniciar a geração do áudio.

A síntese de voz é concluída rapidamente.

A tela mudará e o player de áudio será exibido.

O áudio será reproduzido; ouça para conferir.

Se estiver tudo certo, clique em "Baixar" para salvar o arquivo de áudio no formato MP3.

※ Na página de "Histórico", também é possível salvar no formato WAV.

Pronto! Você criou sua mensagem original para secretária eletrônica com o nome da sua empresa ou loja.

Como visto nesta amostra, a leitura é feita com uma voz muito natural.

Obrigado por ligar. Aqui é da Empresa 〇〇.
Lamentamos informar que o expediente de hoje foi encerrado.
Nosso horário de funcionamento é nos dias úteis, das 9h às 18h.
Pedimos a gentileza de ligar novamente dentro do nosso horário comercial.

Agora basta alterar a mensagem na sua secretária eletrônica!

Depois, basta carregar o arquivo de áudio criado no seu aparelho telefônico, telefone comercial ou PBX em nuvem.

Se você estiver alterando o áudio em um telefone comercial, poderá fazer o upload pela tela de gerenciamento ou gravar diretamente conectando a saída de áudio do computador à entrada do aparelho via cabo.

Ao usar um PBX em nuvem, a configuração é simples: basta fazer o upload do arquivo na tela de gerenciamento do navegador.

Dessa forma, usando o serviço de leitura por AI 『Ondoku』, você pode criar e alterar mensagens de secretária eletrônica com muita facilidade!

Que tal começar criando seu áudio original usando a voz por AI do 『Ondoku』?

4 dicas para criar mensagens de secretária eletrônica fáceis de entender com apps de AI

Até aqui, apresentamos modelos de mensagens recomendados e como criá-los.

Apps de leitura por AI permitem criar áudios de alta qualidade facilmente, mas dependendo do setor ou conteúdo, vale a pena dar um toque extra ao preparar o texto!

Apresentamos dicas para criar áudios de saudação ainda mais naturais e fáceis de entender, focados no cliente, usando apps de leitura por AI!

1. Se houver muitos clientes idosos, recomenda-se ajustar/alterar a velocidade

Basicamente, as vozes do 『Ondoku』 podem ser usadas na velocidade padrão (1.0x) sem alterações.

No entanto, em setores como clínicas ou instituições de longa permanência, onde há muitas ligações de clientes idosos, recomenda-se reduzir um pouco a velocidade da fala.

Para ajustar, tente primeiro configurar a velocidade para cerca de 0.8 e faça um teste.

Isso permite oferecer orientações por secretária eletrônica de forma gentil e atenciosa para pessoas com dificuldades auditivas ou que preferem uma conversa mais pausada.

2. Como ajustar e configurar as "pausas" no áudio de leitura usando tags SSML?

Ao ler números de telefone ou datas na mensagem da secretária eletrônica, recomenda-se criar intencionalmente tempos de silêncio para que o interlocutor consiga anotar as informações.

No 『Ondoku』, você pode usar a função chamada tags SSML para inserir pausas com a duração que desejar dentro do texto.

O uso é muito simples.

Basta escrever uma pequena tag no local onde deseja inserir a pausa.

Tag SSML para inserir 1 segundo de pausa no áudio

Para inserir 1 segundo de pausa:

Insira esta tag.

Ao alterar a parte "1s" para outros números, você pode ajustar a duração livremente.

Por exemplo, escrevendo , você obtém uma pausa de 2 segundos.

Além de segundos (s), também é possível especificar milissegundos (ms).

Por exemplo, resulta em 0,5 segundo, e resulta em uma pausa curta de 0,2 segundo, permitindo ajustes ainda mais precisos.

Para mais detalhes sobre como inserir pausas no áudio do 『Ondoku』, consulte este artigo.

Não deixe de conferir.

Como ajustar intervalos e tempos de silêncio na leitura do Ondoku 【2 tipos】｜Software de leitura de texto Ondoku

Uma das necessidades dos usuários do Ondoku é "querer aumentar um pouco o intervalo". Se for um ajuste de "intervalo", existem dois tipos de métodos: 1. Sinais de pontuação 2. SSML.

3. Como ler números de telefone no Ondoku?

Ao criar uma mensagem de secretária eletrônica, é comum querer informar um número de telefone no áudio.

Neste modelo, também estamos lendo um número de telefone no seguinte exemplo.

Obrigado por ligar. Aqui é da Gestão Imobiliária 〇〇.
O expediente de hoje foi encerrado.
Para assuntos urgentes, como vazamentos de água ou perda de chaves,
por favor, entre em contato com nossa central de suporte 24 horas pelo telefone 03-1234-5678.

Ao ler números de telefone no Ondoku (em japonês), recomenda-se usar estes 4 tipos de vozes:

• Anunciante (A)
• Anunciante (B)
• Robô
• Assistente de Voz

Para que o cliente anote facilmente, ao abrir intervalos com tags SSML como , outras vozes podem acabar lendo os números como valores ordinais (ex: "mil duzentos e trinta e quatro").

Ao usar estes 4 tipos de vozes, você conseguirá fazer com que a parte "1234" do número seja lida algarismo por algarismo ("um dois três quatro") em vez de um número inteiro.

4. Também é recomendável alterar o tipo de voz e o tom de acordo com o setor

O 『Ondoku』 disponibiliza diversos tipos de vozes (locutores).

A imagem da mensagem da sua secretária eletrônica mudará drasticamente dependendo da voz escolhida.

Para empresas em geral ou clínicas, vozes femininas calmas e confiáveis ou vozes masculinas mais graves são ideais.

Já para setores como salões de beleza, lojas de roupas ou escolas infantis, recomenda-se escolher vozes com tons mais altos, alegres e vibrantes.

Além disso, ao ler mensagens de desculpas por fechamentos inesperados ou problemas, escolher um tom de voz mais baixo e contido do que o normal permite expressar de forma mais profunda o sentimento de desculpas e sinceridade.

Como o 『Ondoku』 permite ajustar a altura da voz, recomenda-se gerar áudios com diferentes alturas para testar.

Que tal criar agora mesmo sua mensagem de secretária eletrônica personalizada com um app de AI?

A secretária eletrônica é um ponto de contato importante entre o cliente e a empresa.

Justamente por ser um contato sem contato visual, usar uma voz fácil de entender e que contenha o nome da empresa é o caminho mais curto para ganhar a confiança do cliente.

Com o web app de leitura por AI 『Ondoku』, basta copiar os modelos apresentados desta vez e alterar o nome da empresa para criar facilmente anúncios de áudio com qualidade profissional.

Que tal começar criando agora mesmo um áudio com o nome da sua empresa no 『Ondoku』?

■ Software de síntese de voz AI “Ondoku”

"Ondoku" é uma ferramenta online de conversão de texto em fala que pode ser usada sem custo inicial.

• Suporta aproximadamente 50 idiomas, incluindo japonês, inglês, chinês, coreano, espanhol, francês e alemão.
• Disponível para PC e smartphone
• Adequado para negócios, educação, entretenimento, etc.
• Não requer instalação, pode ser usado imediatamente no seu navegador
• Também suporta leitura de imagens

Para utilizá-lo, basta inserir um texto ou fazer upload de um arquivo do site. Gere arquivos de som naturais em segundos. Você pode usar síntese de voz para até 5.000 caracteres gratuitamente, então experimente primeiro.

O software de conversão de texto em fala "Ondoku" pode ler 5.000 caracteres todos os meses com voz AI gratuitamente. Você pode facilmente baixar MP3s e o uso comercial também é possível. Se você se inscrever gratuitamente, poderá converter até 5.000 caracteres por mês gratuitamente de texto em fala. Experimente o Ondoku agora.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com