Ondoku | Mensagens de correio de voz: exemplos e como criar áudio com o nome da empresa usando IA (2026)

Quero mudar a mensagem de atendimento da caixa postal! Gostaria de ver alguns exemplos e modelos!

“No momento, não podemos atender à sua ligação. Após o sinal...”

Você ainda usa na mensagem de atendimento da caixa postal da sua empresa uma gravação genérica encontrada na internet ou uma mensagem mecânica que já vem no telefone?

Na verdade, recomendamos incluir o nome da empresa ou da loja na mensagem de atendimento da caixa postal.

Se o nome da empresa ou da loja não estiver na mensagem da caixa postal, o cliente pode ficar na dúvida: “Será que liguei para o número certo?”...

Por isso, neste artigo, apresentamos uma seleção de modelos (exemplos) de mensagens de atendimento da caixa postal que você pode usar imediatamente em situações profissionais, divididos por situação!

Além disso, explicamos como usar os modelos para criar e baixar agora mesmo uma gravação original com o nome da sua empresa e datas específicas, usando um serviço de leitura de texto por IA.

Que tal adotar uma mensagem de atendimento da caixa postal de alta qualidade, com o nome da sua empresa ou loja?

【Uso comercial permitido】Aplicativo web de leitura de texto por IA recomendado para criar mensagens de atendimento da caixa postal

Para criar uma mensagem de atendimento da caixa postal, recomendamos o “Ondoku”!

O “Ondoku” é um aplicativo de leitura de texto por IA com uso comercial permitido.

Com a IA mais recente, você pode criar uma mensagem de atendimento da caixa postal clara e fácil de entender, como se tivesse sido gravada por um locutor profissional.

Como é um aplicativo web acessado pelo navegador, também pode ser usado em qualquer ambiente: PC, iPhone (iOS) e smartphones Android.

É simples de usar: basta inserir o texto na página inicial e clicar no botão “Ler em voz alta”!

Que tal criar uma mensagem original de atendimento da caixa postal para sua empresa ou loja com o “Ondoku”?

Por que recomendamos incluir o nome da empresa na mensagem de atendimento da caixa postal? (comparação de amostras de áudio)

Recomendamos incluir o nome da empresa ou da loja na mensagem de atendimento da caixa postal, pois isso transmite ao cliente que ligou a tranquilidade de saber que está conectado à sua empresa ou loja.

Vamos comparar o conteúdo dos dois áudios a seguir.

Exemplo A: mensagem genérica comum

Agradecemos sua ligação. Nosso expediente de hoje já terminou. Por favor, ligue novamente durante o horário de funcionamento.

Exemplo B: mensagem original com o nome da empresa

Agradecemos sua ligação. Aqui é a empresa ABC. Nosso expediente de hoje já terminou. Por favor, ligue novamente de segunda a sexta-feira, entre 9h e 18h.

O que achou?

O exemplo A pode deixar o cliente inseguro, pois não fica claro para qual empresa ligou. Já o exemplo B transmite a tranquilidade de saber que ligou para o lugar certo.

Assim, ao incluir o nome da empresa ou da loja na mensagem de atendimento da caixa postal, você pode oferecer um serviço ainda mais atencioso aos seus clientes.

Todos os modelos apresentados neste artigo podem ser adaptados com o nome da sua empresa ou loja, como no exemplo, e lidos em voz alta e baixados com o “Ondoku”!

Que tal usar os modelos deste artigo para criar uma mensagem original de atendimento da caixa postal?

【Básico】Exemplos de mensagens de atendimento da caixa postal fora do horário comercial e em dias de folga

Agora, vamos apresentar modelos concretos de mensagens de atendimento da caixa postal!

Primeiro, veja exemplos que podem ser usados fora do horário de expediente diário e em dias de folga, as situações mais comuns.

Experimente substituir o nome da empresa ou da loja no modelo.

1. Exemplo de mensagem de atendimento da caixa postal fora do horário comercial (padrão e cortês)

Este é um exemplo de mensagem simples e cortês, adequada como padrão para empresas e lojas.

Agradecemos sua ligação. Aqui é a empresa ABC.
Lamentamos informar, mas nosso expediente de hoje já terminou.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Pedimos desculpas pelo transtorno e solicitamos que ligue novamente durante o horário de funcionamento.

2. Exemplo de mensagem de atendimento da caixa postal fora do horário comercial (com gravação)

Se não quiser deixar de receber os recados dos clientes, recomendamos usar uma mensagem de atendimento da caixa postal que os incentive a deixar uma gravação.

Agradecemos sua ligação. Aqui é a empresa ABC.
No momento, estamos fora do horário de atendimento.
Após o sinal, diga seu nome e o motivo da ligação.
Um responsável retornará sua ligação mais tarde.

3. Exemplo de mensagem de atendimento da caixa postal durante o intervalo de almoço ou uma ausência temporária

Este exemplo de mensagem de atendimento da caixa postal é recomendado para escritórios ou lojas com poucos funcionários, quando não é possível atender ao telefone temporariamente.

Agradecemos sua ligação. Aqui é a empresa ABC.
No momento, estamos em nosso intervalo de almoço. O expediente da tarde começa às 13h.
Pedimos desculpas pelo transtorno e solicitamos que ligue novamente após as 13h.

【Feriados e férias prolongadas】Exemplos de mensagens de atendimento da caixa postal para o fim de ano, Golden Week e férias de verão

O mais importante em uma mensagem para férias prolongadas é informar:

• De quando até quando será o período de recesso
• Quando o expediente será retomado

Ou seja, é essencial informar datas específicas.

Com um serviço de leitura de texto por IA, você não precisa regravar a mensagem com sua própria voz sempre que as datas mudarem a cada ano.

Basta alterar as datas no texto para criar uma mensagem de atendimento da caixa postal com a mesma voz clara de sempre.

4. Exemplo de mensagem de atendimento da caixa postal para o recesso de fim de ano

Agradecemos sua ligação. Aqui é a empresa ABC.
Informamos que estaremos em recesso de fim de ano, de 29 de dezembro a 3 de janeiro.
Retomaremos o expediente normal no dia 4 de janeiro, a partir das 9h.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.

5. Exemplo de mensagem de atendimento da caixa postal para a Golden Week

Agradecemos sua ligação. Aqui é a empresa ABC.
Informamos que estaremos em recesso da Golden Week, de 3 a 5 de maio.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.

6. Exemplo genérico de mensagem de atendimento da caixa postal para as férias de verão

Agradecemos sua ligação. Aqui é a empresa ABC.
Informamos que estaremos fechados de 13 a 16 de agosto.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.

【Por setor】Exemplos de mensagens de atendimento da caixa postal para clínicas, restaurantes e imobiliárias

Dependendo do setor, há informações que você deseja destacar especialmente para seus clientes.

A seguir, apresentamos exemplos de mensagens de atendimento da caixa postal por setor:

• Clínicas, hospitais e consultórios odontológicos
• Restaurantes, estabelecimentos de alimentação e salões
• Administradoras de imóveis (atendimento emergencial)

7. Exemplo de mensagem de atendimento da caixa postal para clínicas, hospitais e consultórios odontológicos

Primeiro, veja um exemplo de mensagem de atendimento da caixa postal para estabelecimentos da área da saúde, como clínicas, hospitais e consultórios odontológicos.

O segredo é informar não apenas o horário de atendimento, mas também os dias sem consultas e direcionar os pacientes para o agendamento pela internet.

Agradecemos sua ligação. Aqui é a clínica ABC.
O atendimento de hoje já terminou.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, exceto às quintas-feiras, das 9h às 18h.
Informamos que também é possível agendar a primeira consulta pelo nosso site.
Agradecemos sua ligação.

8. Exemplo de mensagem de atendimento da caixa postal para restaurantes, estabelecimentos de alimentação e salões

Este é um exemplo de mensagem de atendimento da caixa postal para setores em que as ligações de clientes para fazer reservas são importantes, como restaurantes, estabelecimentos de alimentação e salões.

O segredo é direcionar os clientes para reservas online, evitando perder oportunidades de reserva.

Agradecemos sua ligação. Aqui é o restaurante ABC.
Pedimos desculpas, mas no momento não podemos atender à sua ligação, pois estamos atendendo clientes.
As reservas podem ser feitas 24 horas por dia pelo site do restaurante ou por um site de reservas.
Aguardamos sua visita.

9. Exemplo de mensagem de atendimento da caixa postal para administradoras de imóveis (atendimento emergencial)

Este é um exemplo de mensagem de atendimento da caixa postal para administradoras de imóveis.

O modelo informa aos moradores um contato para emergências.

Agradecemos sua ligação. Aqui é a administradora de imóveis ABC.
Nosso expediente de hoje já terminou.
Para assuntos urgentes, como vazamentos de água ou perda de chaves,
entre em contato com a central de suporte 24 horas pelo telefone 03-1234-5678.

※Neste áudio, usamos “tags SSML” para ler o número de telefone. Para saber como fazer a leitura de números de telefone, explicamos mais adiante neste artigo.

【Emergências e problemas】Exemplos de mensagens de atendimento da caixa postal para fechamentos temporários e desastres

Apresentamos modelos de mensagens de atendimento da caixa postal para situações em que não é possível ir ao trabalho devido a tufões, desastres ou medidas urgentes relacionadas a doenças infecciosas.

Com um serviço de leitura de texto por IA, você pode criar uma mensagem de atendimento da caixa postal imediatamente, mesmo em uma emergência.

10. Exemplo de mensagem de atendimento da caixa postal para fechamento temporário (tufões, desastres etc.)

Agradecemos sua ligação. Aqui é a empresa ABC.
Devido à passagem do tufão, estaremos fechados hoje.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.

11. Exemplo de mensagem de atendimento da caixa postal para trabalho remoto (responsável ausente)

Agradecemos sua ligação. Aqui é a empresa ABC.
Atualmente, estamos trabalhando remotamente e reduzimos o atendimento por telefone.
Entre em contato diretamente com o responsável ou envie sua solicitação pelo formulário de contato em nosso site.

【Atendimento multilíngue e ao turismo receptivo】Exemplo de mensagem de atendimento da caixa postal em inglês

Este é um exemplo de mensagem de atendimento da caixa postal para lojas que recebem turistas estrangeiros e empresas que fazem negócios internacionais.

Mesmo gravações em idiomas estrangeiros, que custariam caro se feitas por um profissional, podem ser criadas facilmente com pronúncia nativa e sem custos adicionais usando um serviço de leitura de texto por IA.

12. Exemplo de mensagem de atendimento da caixa postal em inglês fora do horário comercial

Thank you for calling ABC Corporation.
Our office is currently closed.
Our business hours are from 9 am to 6 pm, Monday through Friday.
Please call back during our business hours. Thank you.

Tradução
Agradecemos sua ligação. Aqui é a empresa ABC. Nosso escritório está fechado no momento (nosso expediente de hoje já terminou). Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Por favor, ligue novamente durante o horário de funcionamento.

Como criar uma mensagem de atendimento da caixa postal com um aplicativo de leitura por IA

Quero criar uma mensagem de atendimento da caixa postal usando um modelo!

Agora vamos mostrar como criar uma mensagem de atendimento da caixa postal usando os modelos apresentados.

O “Ondoku” pode ser usado facilmente agora mesmo em qualquer ambiente: PC, iPhone (iOS) e smartphones Android.

Basta substituir o nome da empresa no modelo pelo nome da sua empresa ou loja para criar facilmente uma mensagem de atendimento original!

Como criar uma mensagem de atendimento da caixa postal com o Ondoku

Para criar uma mensagem de atendimento da caixa postal, primeiro acesse a página do aplicativo web de leitura de texto “Ondoku”.

Insira na página do “Ondoku” um dos modelos apresentados neste artigo.

Para explicar, usaremos o modelo para fora do horário comercial.

Agradecemos sua ligação. Aqui é a empresa ABC.
Lamentamos informar, mas nosso expediente de hoje já terminou.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Pedimos desculpas pelo transtorno e solicitamos que ligue novamente durante o horário de funcionamento.

※Substitua “empresa ABC” pelo nome da sua empresa ou loja.

Veja, colamos e inserimos o modelo.

【Uso comercial】Cuidados ao criar mensagens de atendimento da caixa postal

Ao usar o “Ondoku” gratuitamente, pedimos que inclua os créditos.

Como não é possível incluir créditos em uma mensagem de atendimento da caixa postal, assine um plano pago durante todo o período em que usar o áudio.

Saiba mais sobre os créditos e o uso comercial (uso profissional) do “Ondoku” neste artigo.

Confira!

O que você pode fazer com Ondoku: uso comercial (uso profissional) e atividades proibidas.

O uso comercial (uso profissional) do Ondoku é permitido. Independentemente de ser pessoa física ou jurídica, o uso com o objetivo de obter benefícios financeiros, direta ou indiretamente, é considerado uso comercial. No entanto, o Ondoku estabelece atividades proibidas, por isso, fique atento. Neste artigo, explicamos o que você pode e não pode fazer com o Ondoku...

Defina o idioma e a voz e inicie a leitura

Se o idioma selecionado for diferente, escolha o idioma correspondente ao texto no menu “Idioma”.

Também é possível gerar a leitura em outros idiomas, por exemplo, para turistas estrangeiros!

Selecione uma voz.

Para japonês, é possível escolher entre mais de 16 vozes.

Você pode ouvir amostras de vozes em japonês aqui.

Experimente gratuitamente as 16 vozes do software de leitura de texto Ondoku. Mude a impressão ajustando o tom

O Ondoku oferece 16 vozes em japonês. Há vozes masculinas e femininas. Selecionamos oito vozes em japonês muito usadas para que você possa ouvi-las, assim como as variações de cada voz com ajustes de tom.

Pronto, está tudo preparado!

Clique em “Ler em voz alta” para iniciar a geração do áudio.

A síntese de voz é concluída rapidamente.

A tela muda e o reprodutor de áudio é exibido.

O áudio será reproduzido. Ouça e confira.

Se estiver tudo certo, clique em “Baixar” para salvar o arquivo de áudio no formato MP3.

※Na página “Histórico”, também é possível salvar no formato WAV.

Pronto! Você criou uma mensagem original de atendimento da caixa postal com o nome da sua empresa ou loja!

Como nesta amostra de áudio, a leitura é feita com uma voz muito natural.

Agradecemos sua ligação. Aqui é a empresa ABC.
Lamentamos informar, mas nosso expediente de hoje já terminou.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Pedimos desculpas pelo transtorno e solicitamos que ligue novamente durante o horário de funcionamento.

Agora é só trocar a mensagem de atendimento da caixa postal!

Agora, basta carregar o arquivo de áudio criado no telefone, no telefone comercial ou no PBX na nuvem.

Para trocar o áudio de um telefone comercial, carregue o arquivo pelo painel de administração ou conecte o terminal de entrada de áudio ao computador com um cabo e grave diretamente.

Para trocar o áudio de um PBX na nuvem, basta carregar o arquivo pelo painel de administração no navegador.

Assim, com o serviço de leitura de texto por IA “Ondoku”, você pode criar e alterar mensagens originais de atendimento da caixa postal com muita facilidade!

Que tal começar criando uma gravação original com o áudio de leitura por IA do “Ondoku”?

4 dicas para criar com um aplicativo de IA mensagens de atendimento da caixa postal fáceis de entender

Até aqui, apresentamos modelos recomendados de mensagens de atendimento da caixa postal e explicamos como criá-las.

Com um aplicativo de leitura de texto por IA, é fácil criar mensagens de atendimento da caixa postal de alta qualidade. Porém, dependendo do setor e do conteúdo, recomendamos fazer alguns ajustes no texto antes de convertê-lo em fala!

Veja algumas dicas para criar, com um aplicativo de leitura de texto por IA, mensagens de atendimento ainda mais naturais, fáceis de entender e pensadas para os clientes!

1. Se muitos clientes forem idosos, recomendamos ajustar e alterar a velocidade

Em geral, o áudio do “Ondoku” pode ser lido na velocidade padrão (1,0x), sem alterar as configurações.

No entanto, em setores como clínicas e instituições de cuidados, onde há muitas ligações de clientes mais velhos, também recomendamos reduzir um pouco a velocidade da fala.

Para ajustar, comece configurando a velocidade para cerca de 0,8 e faça um teste.

Assim, você pode transmitir as informações da caixa postal com atenção e cortesia também a pessoas com dificuldade para ouvir ou que prefiram uma conversa mais pausada.

2. Como ajustar e configurar as “pausas” da narração com tags SSML?

Ao informar números de telefone ou datas na mensagem da secretária eletrônica, recomendamos inserir intencionalmente períodos de silêncio para que a pessoa que está ligando possa fazer anotações.

Com o “Ondoku”, você pode usar o recurso chamado tag SSML para inserir pausas com a duração desejada no texto.

É muito fácil de usar.

Basta inserir uma tag curta no local em que deseja adicionar uma pausa.

Tag SSML <break> para inserir uma pausa de 1 segundo na narração

Para inserir uma pausa de 1 segundo,

<break time="1s"/>

insira esta tag.

Você pode ajustar a duração livremente alterando o número na parte “1s”.

Por exemplo, se escrever <break time="2s"/>, poderá inserir uma pausa de 2 segundos.

É possível especificar a duração não apenas em segundos (s), mas também em milissegundos (ms).

Por exemplo, se escrever <break time="500ms"/>, poderá inserir uma pausa de 0,5 segundo; se escrever <break time="200ms"/>, poderá inserir uma pausa curta de 0,2 segundo e ajustar a duração com ainda mais precisão.

Saiba mais sobre como adicionar pausas à narração do “Ondoku” neste artigo.

Confira!

Como ajustar o intervalo e o tempo de silêncio na narração do Ondoku【2 métodos】

Entre as necessidades de quem usa o Ondoku está “aumentar um pouco o intervalo entre as falas”. Para ajustar esse intervalo e inserir uma pequena pausa, há dois métodos: 1. Pontuação 2. SSML.

3. Como fazer o Ondoku ler números de telefone?

Ao criar uma mensagem de secretária eletrônica, às vezes você quer que um número de telefone seja lido em voz alta.

Na amostra de hoje, o número de telefone também é lido neste exemplo.

Agradecemos sua ligação. Aqui é a administração imobiliária 〇〇.
Nosso horário de atendimento de hoje terminou.
Se você precisa de assistência urgente, como em caso de vazamento de água ou perda de chaves,
entre em contato com a central de suporte 24 horas pelo telefone 03-1234-5678.

Ao usar o Ondoku para ler números de telefone, recomendamos estas quatro vozes.

• Locutor(a) (A)
• Locutor(a) (B)
• Robô
• Assistente de voz

Se você inserir uma pausa com uma tag SSML, como <break time="1s"/>, para facilitar as anotações dos clientes, outras vozes podem ler o número como “mil duzentos e trinta e quatro”.

Com essas quatro vozes, é possível fazer com que a parte “1234” do número de telefone seja lida corretamente como “um dois três quatro”, em vez de “mil duzentos e trinta e quatro”.

4. Também recomendamos alterar o tipo de voz e a altura do tom de acordo com o setor

O “Ondoku” oferece várias vozes (locutores).

A escolha da voz muda bastante a impressão transmitida pela mensagem da secretária eletrônica.

No caso de empresas em geral e clínicas, o ideal é uma voz feminina serena e confiável ou uma voz masculina mais grave.

Já em setores como salões de beleza, lojas de roupas e escolas para crianças, recomendamos escolher uma voz animada e alegre, com tom mais agudo.

Além disso, ao ler mensagens de desculpas por fechamento temporário ou problemas, você pode transmitir melhor seu pesar e sinceridade escolhendo uma voz com tom mais baixo e contido que o habitual.

Como o “Ondoku” permite ajustar a altura da voz, recomendamos gerar e ouvir vozes com diferentes alturas.

Que tal criar agora mesmo uma mensagem personalizada para a secretária eletrônica com um aplicativo de IA?

A secretária eletrônica é um importante ponto de contato entre clientes e empresas.

Justamente por ser uma ligação em que as pessoas não se veem, usar uma mensagem clara que inclua o nome da empresa é uma maneira direta de conquistar a confiança dos clientes.

Com o aplicativo web de leitura por IA “Ondoku”, basta copiar um dos exemplos apresentados neste artigo e substituir o nome da empresa para criar facilmente um anúncio de voz com qualidade profissional.

Que tal criar agora mesmo, no “Ondoku”, uma mensagem de voz que inclua o nome da sua empresa?