Como alterar o nome do destinatário das faturas e recibos do Stripe e o endereço de envio de e-mail

No Ondoku, você pode adquirir planos pagos usando cartões de crédito ou débito.

Após a compra,

Gostaria de mudar o cartão de crédito a partir da próxima vez

situações como essa podem ocorrer.

Nesta página, explicaremos sobre:

1. Como alterar o cartão de crédito/débito
2. Como alterar o nome na fatura/recibo do Stripe
3. Como alterar o endereço de e-mail para mensagens enviadas pelo Stripe

sobre esses pontos.

Como alterar as informações de registro do cartão de crédito/débito no Ondoku

O método para alterar o cartão de crédito ou débito no Ondoku é muito simples.

1. Acesse as Configurações

Faça login no Ondoku e acesse o menu "Configurações".

2. Clique em Alterar informações do cartão

Na página de "Configurações", clique em "Alterar informações do cartão" dentro da seção "Pagamento e Status de Uso".

3. Adicionar ou atualizar método de pagamento

Clique em "..." e selecione "Tornar padrão" no menu

Na tela exibida, insira as informações necessárias para adicionar o método de pagamento e defina o cartão adicionado como padrão.

Exclua as informações de cartões desnecessários.

Se você não definir como padrão neste momento, a alteração do cartão não será concluída.

Não se esqueça de realizar a configuração padrão.

Com isso, a alteração do cartão de crédito ou débito está concluída.

As novas informações do cartão serão registradas como o método de pagamento padrão e usadas para pagamentos futuros.

Como alterar o nome na fatura ou recibo do Stripe

Assim que a compra for concluída no Ondoku, um e-mail de recibo como o mostrado abaixo será enviado para o endereço de e-mail especificado.

Informações como o nome e o endereço refletirão o que foi inserido no momento do pagamento.

Devido às especificações do serviço de pagamento Stripe, mesmo que você as altere posteriormente, não será possível baixar faturas ou recibos com as informações atualizadas retroativamente.

A partir do próximo pagamento, as faturas e recibos poderão ser baixados com o conteúdo atualizado.

Para alterar o nome nas faturas ou recibos do Stripe, siga estes passos simples:

1. Acesse as Configurações

Faça login no Ondoku e acesse o menu "Configurações".

2. Clique em Alterar informações do cartão

Na página de "Configurações", procure a seção "Pagamento e Status de Uso" e clique em "Alterar informações do cartão".

3. Alterar as informações

Na tela exibida, ao alterar o "Nome" nas informações de faturamento, você poderá mudar o nome que aparece nas faturas e recibos.

Insira as informações que deseja alterar e salve.

Alterar o destino de envio de e-mails

Para alterar o destino de envio de e-mails no Stripe, siga passos semelhantes:

1. Acesse as Configurações

Faça login no Ondoku e acesse o menu "Configurações".

2. Clique em Alterar informações do cartão

Na página de "Configurações", procure a seção "Pagamento e Status de Uso" e clique em "Alterar informações do cartão".

3. Alterar as informações

Você pode alterar o endereço de e-mail aqui. Insira o novo endereço de e-mail, faça as alterações necessárias e salve.

Com os passos acima, a alteração do nome nas faturas/recibos do Stripe e do destino de envio de e-mails estará concluída.

Caso ocorra algum problema com o pagamento ou as configurações do Stripe, entre em contato com a equipe de suporte do Stripe.

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