Coleção de prompts para escrever e-mails comerciais de forma eficiente com o ChatGPT
20 de Junho de 2025
A tecnologia de AI evoluiu e chegamos a uma era em que é possível realizar diversas tarefas!
E-mails comerciais também podem ser criados de forma fácil e eficiente utilizando AI. Na verdade, é um desperdício não fazer isso.

Explicaremos como escrever e-mails comerciais usando o ChatGPT.
Como escrever e-mails comerciais com o ChatGPT
- Faça login no ChatGPT
- No campo de entrada de mensagem, insira o prompt para o e-mail comercial e envie
- O ChatGPT gerará o e-mail comercial automaticamente
O que é um prompt
Para escrever e-mails comerciais no ChatGPT, o prompt é essencial.
Um prompt é uma palavra-chave ou frase usada para instruir o ChatGPT a gerar texto.
Ao usar prompts (palavras-chave ou frases) e fornecer detalhes sobre o que você deseja que seja escrito, o ChatGPT pode gerar textos mais precisos.
Tente escrever no prompt o mais detalhadamente possível para quem, o quê, sobre o que e como você deseja se comunicar.
Exemplos de prompts do ChatGPT para e-mails comerciais
【Prompt para e-mail solicitando o envio de fatura】
Assunto: "Solicitação de envio de fatura"
Motivo da solicitação: "Solicitar a fatura da taxa de uso do serviço"
Confirmação das informações de envio: "Confirmar o destino de envio da fatura"
Especificação do prazo: "Definir o prazo para o envio da fatura"
Palavras de encerramento: "Atenciosamente"
Escreva o motivo da solicitação de forma específica e dê instruções o mais claras possível, como definir a data do prazo de envio para "15 de setembro de 2023".

【Prompt para e-mail informando o envio de documentos】
Assunto: "Aviso de envio de documentos"
Resumo dos documentos: "Explicar o conteúdo dos documentos enviados"
Método de anexo: "Informação sobre o arquivo anexo ou link"
Finalidade de uso dos documentos: "Sugerir como utilizar os documentos"
Informações de contato: "Contato para perguntas ou dúvidas"
Ao informar especificamente ao ChatGPT qual é o conteúdo do material, o resultado será um e-mail comercial muito mais fácil de entender.

【Prompt para e-mail de reenvio, para quando não houver resposta】
Assunto: "Sobre o e-mail anterior (Reenvio)"
Data em que o e-mail anterior foi enviado: "Dia ○, Mês ○, Ano ○"
Resumo do e-mail anterior: "Reconfirmar os pontos principais do e-mail anterior"
Consideração: "Demonstrar preocupação pela falta de resposta"
Redefinição do prazo: "Definição ou reconfirmação do prazo de resposta"
Palavras de encerramento: "Agradeço a sua confirmação"
【Prompt para e-mail de resposta a uma solicitação de orçamento】
Assunto: "Resposta à solicitação de orçamento"
Saudação: "Palavras de agradecimento ao cliente"
Detalhes do orçamento: "Apresentação do conteúdo e valor do orçamento"
Prazo de validade do orçamento: "Especificar a validade do orçamento"
Informações de contato: "Contato para perguntas ou dúvidas"
Palavras de encerramento: "Agradeço a sua consideração"
【Prompt para e-mail de resposta ao recebimento de um orçamento】
Assunto: "Resposta relativa ao orçamento"
Saudação: "Saudação educada ao destinatário"
Recebimento do orçamento: "Informar que recebeu o orçamento"
Impressões sobre o conteúdo: "Impressões ou dúvidas sobre o conteúdo do orçamento"
Perguntas ou preocupações: "Descrever perguntas ou preocupações sobre o orçamento, se houver"
Proposta de reunião: "Se necessário, propor uma reunião ou ajuste de agenda"
Prazo de resposta: "Caso seja necessária uma resposta, indicar claramente o prazo"
Informações de contato: "Contato para perguntas ou dúvidas"
Palavras de encerramento: "Palavras de encerramento corteses"
Este é um prompt para quando você deseja dar continuidade à conversa após receber um orçamento. Use-o adaptando as informações necessárias, como datas.

【Prompt para e-mail de desculpas por envio incorreto de e-mail】
Assunto: "Desculpas por envio incorreto"
Texto de desculpas: "Pedido de desculpas pelo erro no envio"
Explicação da causa: "Explicar brevemente a causa do erro de envio"
Medidas futuras: "Explicar as medidas para prevenir futuros erros de envio"
Informações de contato: "Contato para perguntas ou dúvidas"
Palavras de encerramento: "Novamente, palavras de desculpas e pedido de compreensão"
Ao inserir as medidas de prevenção especificamente, ele criará um excelente e-mail de desculpas. Recomendado para quem tem dificuldade em se desculpar!

Texto real do e-mail gerado pelo prompt do ChatGPT
Este é o texto gerado pelo ChatGPT ao usar os prompts acima.
O modelo utilizado é o Chat-GPT4. Atualmente, este é um modelo que pode ser usado mediante pagamento.
Existem várias versões do ChatGPT, mas no momento o ChatGPT4 é o modelo de nível mais alto e oferece os melhores resultados.
E-mail solicitando o envio de fatura
Assunto: Solicitação de envio de fatura
Prezado(a) Sr./Sra. 〇〇,
Espero que este e-mail o(a) encontre bem. Sou □□ da Empresa △△. Gostaríamos de agradecer por utilizar os serviços de sua empresa. Gostaria de solicitar a fatura referente às taxas de uso do serviço.
As informações para o envio são as seguintes. Poderia, por gentileza, confirmar e nos enviar a fatura?
- CEP 123-4567
- Edifício 1-2-3, 〇〇, Minato-ku, Tóquio 5F
- Empresa △△
- Responsável: □□
Além disso, se possível, pedimos que o envio da fatura seja feito até o dia ○ de ○ de ○.
Caso tenha qualquer dúvida, por favor, não hesite em nos contatar.
Desde já, agradeço.
Atenciosamente,
E-mail informando o envio de documentos
Assunto: Aviso de envio de documentos
Prezado(a) Sr./Sra. 〇〇,
Espero que esteja bem. Sou □□ da Empresa △△. Estou anexando a este e-mail os documentos que discutimos em nossa reunião recente.
O resumo dos documentos é o seguinte:
- Características e benefícios do produto
- Resultados da pesquisa de mercado
- Apresentação de casos de estudo
Os documentos estão anexados em formato PDF. Além disso, podem ser baixados através do link abaixo:
[Link para download de documentos]
Espero que esses materiais ajudem a aprofundar sua compreensão do produto e sirvam de referência para futuros projetos ou atividades de vendas.
Se tiver dúvidas ou perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato por telefone (03-1234-5678) ou e-mail (example@example.com).
Atenciosamente,
Cordialmente,
E-mail de resposta ao envio de um orçamento (Resposta positiva)
Assunto: Resposta relativa ao orçamento
Prezado(a) Sr./Sra. 〇〇,
Espero que esteja bem. Sou □□ da Empresa △△. Gostaria de informar que recebemos o orçamento enviado recentemente. Muito obrigado.
Analisei o conteúdo do orçamento e achei que, no geral, os itens são satisfatórios e estão organizados de forma muito clara. No entanto, tenho algumas dúvidas e preocupações sobre certos pontos.
Especificamente, em relação ao prazo de entrega do projeto, gostaria de confirmar se ele está definido de acordo com as nossas expectativas. Além disso, como o detalhamento dos custos de terceirização não foi incluído, agradeceríamos se pudesse nos fornecer mais detalhes.
Se for conveniente para você, seria possível agendarmos uma reunião para discutirmos essas dúvidas em detalhes? Tenho disponibilidade nas tardes de quinta ou sexta-feira desta semana. Por favor, informe-me qual horário seria melhor para você.
Se puder me responder ainda esta semana, eu agradeceria. Caso tenha qualquer dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato por telefone (03-1234-5678) ou e-mail (example@example.com).
Desde já, agradeço.
Atenciosamente,
E-mail de reenvio, para quando não houver resposta
Assunto: Sobre o e-mail anterior (Reenvio)
Prezado(a) Sr./Sra. 〇〇,
Espero que esteja bem. Sou □□ da Empresa △△. Enviei um e-mail no último dia 13 de abril de 2023, mas como não recebi resposta, decidi reenviá-lo.
No e-mail anterior, perguntei sobre os seguintes pontos:
- Faixa de ajuste de pressão da unidade hidráulica
- Pontos de atenção durante a manutenção
Estou preocupado com a falta de resposta. Se o e-mail não tiver chegado ou se houver alguma dúvida, por favor, me avise.
Se puder nos responder até a próxima terça-feira (18 de abril), seria de grande ajuda. Para qualquer dúvida ou pergunta, sinta-se à vontade para entrar em contato por telefone (03-1234-5678) ou e-mail (example@example.com).
Agradeço a sua atenção.
Cordialmente,
E-mail de desculpas por envio incorreto de e-mail
Assunto: Desculpas por envio incorreto
Prezado(a) Sr./Sra. 〇〇,
Espero que esteja bem. Sou □□ da Empresa △△. Verificamos que o e-mail enviado recentemente foi enviado por engano. Peço sinceras desculpas pela inconveniência.
A causa foi a inserção de um endereço incorreto ao digitar o destinatário. Como o e-mail era destinado a outra pessoa, por favor, ignore o seu conteúdo.
Para evitar que erros de envio como este ocorram novamente, reforçaremos a verificação dos destinatários e agiremos com cautela redobrada.
Se tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato por telefone (03-1234-5678) ou e-mail (example@example.com).
Lamentamos profundamente o transtorno causado. Contamos com a sua compreensão e agradecemos a parceria de sempre.
Atenciosamente,
Se não souber o prompt, pergunte ao ChatGPT

Mas eu não sei como escrever um prompt para um caso tão específico assim...
Nesses momentos, se você perguntar ao ChatGPT, ele lhe ensinará exemplos de como escrever o prompt.
Dê-me um exemplo de prompt para um e-mail perguntando ao Sr. Yamada sobre as configurações de uma unidade hidráulica.
Pode ser algo simples assim.

Veja, ele não só deu o prompt como também escreveu o e-mail real.
Se não souber, pergunte qualquer coisa ao ChatGPT. Se não ficar satisfeito com o texto gerado, mude a forma como dá o comando.

Dá preguiça de ler...
Se você sentir isso, pode usar o serviço de voz de AI Ondoku para ler as respostas em voz alta para você.
Ler e escrever e-mails consome muito tempo
De acordo com a Pesquisa sobre a Situação Real de E-mails Comerciais 2022:
- Média diária: Enviados "16.27" / Recebidos "66.87"
- Tempo médio para ler um e-mail: 1 minuto e 24 segundos
- Tempo médio para escrever um e-mail: 6 minutos e 5 segundos
Ou seja, em média:
Apenas para ler e-mails, gasta-se 1 hora e 10 minutos por dia.
Apenas para escrever e-mails, gasta-se 1 hora e 40 minutos por dia.
Podemos ver que o tempo gasto com e-mails chega a cerca de 3 horas por dia.

Isso significa que existem pessoas que perdem quase metade do dia só com e-mails.
Que desperdício! Vamos usar a AI para facilitar a nossa vida!

Ao dominar a redação eficiente de e-mails comerciais com o ChatGPT, você poderá realizar suas tarefas diárias com muito mais fluidez.
Além disso, o tempo de leitura pode ser bastante reduzido ao ouvir o texto narrado.
Para a narração, utilize o Ondoku!
Maior eficiência ao ouvir por áudio
Ouvir e-mails por áudio é uma das formas de tornar a leitura e escrita de e-mails comerciais mais eficiente.
Economia de tempo
Ao ouvir e-mails por áudio, pode ser mais rápido do que ler com os olhos ou facilitar a compreensão do conteúdo.
Possibilidade de multitarefa
Ao ouvir e-mails, você pode realizar outras tarefas simultaneamente, como começar a rascunhar uma resposta enquanto ouve o conteúdo do e-mail.
Redução do cansaço visual
Ficar olhando para a tela o dia todo pode cansar os olhos. No entanto, ouvir e-mails por áudio ajuda a reduzir esse cansaço.
Prevenção de erros de leitura ou omissões
Ao ouvir e-mails por áudio, torna-se mais difícil cometer erros de leitura ou deixar passar detalhes importantes, ajudando a evitar falhas.
Para ouvir e-mails por áudio, você pode usar assistentes de voz integrados em smartphones e computadores, ou usar ferramentas dedicadas como o Ondoku para ouvir o áudio facilmente.
Que tal você também experimentar verificar seus e-mails comerciais de forma confortável com o Ondoku?
Ondoku permite converter gratuitamente até 5.000 caracteres por mês em voz. A forma de leitura é próxima à humana e o áudio é muito fácil de ouvir. Você pode escolher vozes femininas, masculinas e até infantis. Ouvir qualquer e-mail com a sua voz preferida torna o conteúdo muito mais amigável.
Utilize o Ondoku para tornar a leitura e escrita de seus e-mails comerciais muito mais eficiente.
■ Software de síntese de voz AI “Ondoku”
"Ondoku" é uma ferramenta online de conversão de texto em fala que pode ser usada sem custo inicial.
- Suporta aproximadamente 50 idiomas, incluindo japonês, inglês, chinês, coreano, espanhol, francês e alemão.
- Disponível para PC e smartphone
- Adequado para negócios, educação, entretenimento, etc.
- Não requer instalação, pode ser usado imediatamente no seu navegador
- Também suporta leitura de imagens
Para utilizá-lo, basta inserir um texto ou fazer upload de um arquivo do site. Gere arquivos de som naturais em segundos. Você pode usar síntese de voz para até 5.000 caracteres gratuitamente, então experimente primeiro.
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