Como renovar o contrato anual do Ondoku. Modelo de consulta, pontos de atenção e o que acontece se não renovar.

20 de Junho de 2025

Como renovar o contrato anual do Ondoku. Modelo de consulta, pontos de atenção e o que acontece se não renovar.

Os contratos anuais do Ondoku não são de renovação automática.

Se desejar renovar o contrato, você mesmo precisará realizar o procedimento de renovação.

Desta vez, apresentaremos o "método de renovação" do contrato anual e "o que acontece se não renovar".

Método de renovação do contrato anual do Ondoku

  1. Faça login no Ondoku
  2. Nas configurações do Ondoku, em "Pagamento → Pagamento bancário anual", emita o orçamento e a fatura.
    O orçamento e a fatura são emitidos simultaneamente. Não é possível renovar o contrato sem emitir a fatura.
  3. Entre em contato com o Ondoku através do Suporte para informar a "data de início de uso desejada".
    Caso o pagamento seja efetuado sem a comunicação da data de início de uso → o plano de 1 ano será aplicado na data de confirmação do pagamento.
  4. Após verificar o conteúdo da fatura, transfira o valor cobrado para a conta especificada.
    ※ As taxas de transferência são por conta do cliente.

※ Se a data de início de uso desejada for posterior à data do pagamento, informe-nos por e-mail com pelo menos 3 dias úteis de antecedência. Se o contato e o pagamento ocorrerem em ordem inversa, não poderemos atender à solicitação.

(Exemplo) Pagamento em 20 de março → Data de início de uso desejada em 1 de abril
   Por favor, informe-nos por e-mail 3 dias úteis antes de 20 de março.
   Mesmo que nos informe por e-mail no dia 20 de março, não poderemos atender à solicitação.

Modelo para contato sobre a "data de início de uso desejada"

Assunto: Solicitação de renovação de contrato anual

Gostaria de solicitar a renovação do contrato anual do Ondoku.

Número da fatura:

Data de renovação desejada: Ano/Mês/Dia
(Ex: Data de expiração)

Data prevista de pagamento: Ano/Mês/Dia
※ Geralmente, o plano começa após o pagamento, mas ao informar a data prevista de pagamento, é possível o uso antecipado na data desejada antes do depósito.

Pontos de atenção sobre o contrato anual do Ondoku

  • Normalmente, o plano é ativado em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
  • Se o nome de usuário e o nome do remetente da transferência forem diferentes, o plano não será ativado a menos que haja um contato prévio.
  • Não há descontos específicos para o pagamento anual.
  • Não realizamos reembolsos em caso de cancelamento no meio do período.
  • Não é possível alterar o plano durante a vigência do contrato.
  • Orçamentos e faturas sem pagamento ou contato por mais de 3 meses serão excluídos por expiração.
  • A transferência bancária não é de renovação automática.
    Se desejar continuar no ano seguinte, emita a fatura novamente e efetue o pagamento.

    Mesmo nesse caso, o plano será ativado em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Note que não é uma renovação na data de expiração.
    Caso deseje renovar na data de expiração ou em uma data específica, entre em contato antecipadamente pelo Suporte.

Sobre os preços do contrato anual

【Preços dos planos pagos comuns】

  • Plano Básico: 980 ienes × 12 meses = 11.760 ienes
    Caracteres anuais: 2,4 milhões de caracteres
  • Plano Value: 1.980 ienes × 12 meses = 23.760 ienes
    Caracteres anuais: 5,4 milhões de caracteres
  • Plano Premium: 2.980 ienes × 12 meses = 35.760 ienes
    Caracteres anuais: 12 milhões de caracteres

Para mais detalhes sobre o contrato anual, consulte aqui.

【Preços do plano de negócios】

  • 2,4 milhões de caracteres por ano → 120.000 ienes
  • 5,4 milhões de caracteres por ano → 240.000 ienes
  • 12 milhões de caracteres por ano → 360.000 ienes

Para mais detalhes sobre o plano de negócios, consulte aqui.

O nome de usuário é o destinatário

O nome de usuário será o destinatário da fatura.

Se você registrou o nome de usuário incorretamente:

  • Clique em alterar nome de usuário
  • Insira o nome de usuário desejado
  • Clique em registrar

Dessa forma, você pode alterar o nome de usuário.

Um orçamento é emitido simultaneamente com a fatura, portanto, mesmo que você precise de um orçamento para aprovação interna, é muito fácil baixá-lo.

Caso tenha criado várias faturas por engano

A criação de faturas pode ser feita facilmente com um botão.

Por isso, às vezes faturas desnecessárias são criadas por engano.

A exclusão ou cancelamento de faturas não pode ser feito pelo cliente.

Caso tenha criado várias faturas por engano, entre em contato pelo suporte para solicitar a exclusão.

Orçamentos e faturas sem pagamento ou contato por mais de 3 meses serão excluídos por expiração.

Caso realize um pagamento com várias faturas pendentes

Se houver um pagamento quando houver várias faturas e o número da fatura não for mencionado, ativaremos a fatura com a data mais recente do plano correspondente.

Sobre a conta bancária

O banco designado para transferência é o SBI Sumishin Net Bank.

Outras contas estão sendo preparadas atualmente.

Como há o nome da agência e o número da conta, é possível realizar transferências de outros bancos. Obviamente, transferências entre contas do SBI Sumishin Net Bank também são fáceis.

Outras contas além do SBI Sumishin Net Bank estão sendo preparadas. Agradecemos a compreensão.

Tempo para aplicação do plano

Após a confirmação da transferência, o plano será ativado, em princípio, em até 24 horas.
Se o nome de usuário e o nome do remetente forem diferentes, não será possível confirmar o pagamento. Certifique-se de nos informar através do suporte.

※ Em caso de urgência, se você nos informar a data aproximada do pagamento, poderemos ativar o plano mesmo antes da confirmação do crédito.
Nesse caso, emita a fatura e entre em contato conosco através do suporte.
No entanto, se o pagamento não for confirmado após 7 dias da data informada, o plano da conta será suspenso.

O que é o Status

O status representa a situação do pagamento após a emissão da fatura.

  • Aguardando pagamento: Fatura emitida e pagamento ainda não realizado.
  • Não pago: A data de pagamento foi informada, o plano foi ativado, mas o pagamento ainda não foi recebido.
  • Pago: Pagamento confirmado e o plano está ativo.

Quando o status mudar para Pago, você poderá baixar o recibo.

Histórico de emissão de faturas

Após a ativação do plano, você pode baixar o recibo através do histórico de emissão de faturas.

Se você não renovar o contrato anual

O que acontece com a conta do Ondoku e os áudios criados se você não renovar o contrato anual?

Conta

Assim que o prazo de validade expirar, a conta mudará automaticamente para o plano gratuito (5.000 caracteres/mês).

Exclusão de dados criados

Ao migrar para o plano gratuito, o histórico e os dados serão excluídos automaticamente após 30 dias.

Uma vez excluídos, os dados também serão removidos do servidor. Note que dados excluídos não podem ser restaurados.

Caso deseje excluir imediatamente, utilize a função de exclusão ou exclusão em massa.

Como usar as funções de exclusão e exclusão em massa do Ondoku e pontos de atenção. Excluindo textos e dados do histórico e do servidor|Software de leitura de texto Ondoku

Como usar as funções de exclusão e exclusão em massa do Ondoku e pontos de atenção. Excluindo textos e dados do histórico e do servidor|Software de leitura de texto Ondoku

Com a nova função de "exclusão", agora você mesmo pode apagar facilmente os dados das leituras anteriores! Apresentaremos como usar as funções de exclusão e exclusão em massa, além dos pontos de atenção.

Uso de dados criados e baixados durante o contrato anual

Após utilizar o Ondoku com uma conta paga, migrar para uma conta gratuita e continuar usando esses áudios sem os créditos é um ato proibido.

Se você continuar utilizando, a atribuição de créditos é obrigatória. Se não puder incluir os créditos, interrompa o uso.

Se você possuía um plano de negócios, isso torna-se uma isenção e os áudios criados durante a vigência do contrato podem continuar sendo utilizados.

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"Ondoku" é uma ferramenta online de conversão de texto em fala que pode ser usada sem custo inicial.

  • Suporta aproximadamente 50 idiomas, incluindo japonês, inglês, chinês, coreano, espanhol, francês e alemão.
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  • Não requer instalação, pode ser usado imediatamente no seu navegador
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Para utilizá-lo, basta inserir um texto ou fazer upload de um arquivo do site. Gere arquivos de som naturais em segundos. Você pode usar síntese de voz para até 5.000 caracteres gratuitamente, então experimente primeiro.

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