Com o uso do Ondoku, os custos que eram o dobro do inicial ficaram dentro do orçamento! Apresentação do caso de implementação da Toyota Industries Corporation

• Toyota Industries Corporation (株式会社豊田自動織機)
• Escala: Aproximadamente 75.000 pessoas (todo o grupo)
• Indústria: Maquinário
• Entrevista: Sr. Masuda, Sr. Kogishi

Objetivos e Desafios

Utilizar a criação de narração em inglês e chinês com o objetivo de compartilhar informações através de dados de vídeo com bases no exterior.
Ao terceirizar para uma empresa externa, o custo acabaria sendo mais que o dobro do orçamento.

Solução

Confiar a parte da narração ao Ondoku, que pode realizar a leitura em inglês e chinês.

Efeito

Sucesso na internalização do trabalho de criação de narração, reduzindo o custo para menos da metade.
Não apenas o projeto foi mantido dentro do orçamento, mas a eficiência do trabalho também aumentou significativamente.

Apresentação da empresa e do departamento de implementação

Nossos principais negócios são a fabricação e venda de veículos industriais, peças automotivas e máquinas têxteis. Entre eles, empilhadeiras, compressores para ar-condicionado automotivo e teares a jato de ar detêm a maior fatia do mercado mundial.

Com uma expansão de negócios em escala global, continuamos a crescer em cooperação com bases no exterior em todo o mundo. Também focamos em iniciativas ambientais, promovendo atividades para criar uma sociedade onde seres humanos e natureza coexistam, como a manutenção de passagens para animais, Birdpias e biotopos.

O Grupo de Desenvolvimento de Recursos Humanos do Departamento de Controle de Qualidade, que utiliza o Ondoku, é o departamento responsável pelo desenvolvimento de funcionários técnicos. Em particular, nossa principal atividade é a operação do "QC Circle" (atividades de melhoria com o objetivo de desenvolver recursos humanos dentro da empresa), que é expandido e realizado em empresas afiliadas ao grupo no exterior.

HP: Toyota Industries Corporation (株式会社豊田自動織機)

Poderia nos contar sobre o contexto da implementação da ferramenta de leitura de texto?

Decidimos implementar a ferramenta por julgar que, em meio à nossa expansão global, vídeos de leitura de materiais de apresentação e outros poderiam ser resolvidos internamente.

Em nossa empresa, realizamos a convenção "Global QC Circle" uma vez por ano, com o objetivo de melhorar a qualidade interna. Em um cenário onde existem mais de 600 círculos apenas no Japão, este é um local onde bases selecionadas, incluindo as do exterior, apresentam os resultados de suas atividades diárias.

Os dados de vídeo projetados na convenção Global QC Circle precisam ser convertidos para inglês e chinês com o propósito de compartilhamento com cada base no exterior. Por esse motivo, a implementação de uma tradução precisa e de uma narração fácil de ouvir era indispensável.

No entanto, descobrimos que terceirizar a tradução e a narração custaria mais que o dobro do orçamento. Enquanto pensávamos no que fazer, encontramos uma ferramenta de leitura de texto que permitia concluir o trabalho de narração apenas internamente.

Poderia nos contar como chegaram à implementação do Ondoku?

Foi porque a entonação do inglês e do chinês era a mais próxima do real entre os serviços que estávamos considerando.

Como nossa empresa possui uma expansão global, temos muitos talentos que falam vários idiomas, como inglês e chinês. Quando pedimos para esses funcionários ouvirem alguns candidatos a ferramentas de leitura de texto, o Ondoku foi avaliado como tendo a entonação mais realista.

Além disso, o fato de podermos testar facilmente até 5.000 caracteres gratuitamente foi um dos motivos que facilitou a adoção. Havia outros serviços que poderiam ser usados por 0 ienes, mas exigiam registro de e-mail ou tinham especificações que tornavam o uso corporativo trabalhoso, por isso desistimos.

Como resultado da consideração, escolhemos o Ondoku não apenas porque podíamos testar a voz real sem gastar dinheiro, mas também por sua força na expansão multilíngue.

Em comparação com antes da implementação do Ondoku, os desafios da sua empresa foram resolvidos (melhorados)?

Com a implementação do Ondoku, o custo do trabalho de narração foi reduzido pela metade e conseguimos manter o projeto dentro do orçamento.

Além disso, a mudança da terceirização para a internalização tornou as correções mais fluidas, o que foi um grande ponto de melhoria.

Antes de utilizar o Ondoku, mesmo que quiséssemos corrigir apenas uma pequena parte da narração, ocorria uma interação com o fornecedor a cada vez. Atualmente, como podemos concluir o trabalho internamente, isso também resultou na redução do custo de tempo.

Durante o período da convenção Global QC Circle, que ocorre uma vez por ano, utilizamos o Ondoku plenamente.

【Slide onde o Ondoku foi realmente utilizado】

Versão em Inglês

Versão em Chinês

Se houver mais solicitações de melhorias para o Ondoku, por favor, nos conte.

Solicitamos uma melhoria ainda maior na qualidade da entonação ao fazer a leitura em japonês. As vozes em idiomas estrangeiros são bem avaliadas localmente, mas o ajuste fino da entonação em japonês pode exigir um pouco de esforço.

Além disso, ficaríamos felizes se houvesse uma função que lesse com precisão os termos técnicos específicos do setor. Gostaríamos de ter um cuidado especial ao transmitir essas partes profissionais.

Por fim, seria de grande ajuda se a leitura normal do alfabeto fosse possível. Por exemplo, ao inserir "TICO", houve casos em que foi lido como "Tico" e outros casos em que foi reproduzido como uma palavra completamente diferente. Esperamos melhorias para a eficiência do trabalho.

Você já recebeu feedback sobre o Ondoku dentro do grupo?

Ouvimos da base na China que, graças ao Ondoku, o trabalho foi reduzido.

Até agora, ocorria o trabalho de traduzir para o chinês localmente as informações que eram enviadas em japonês traduzidas para o inglês. No entanto, graças ao fato de que vozes em chinês passaram a ser enviadas via Ondoku, parece que eles foram liberados desse trabalho desnecessário.

Além disso, houve um caso de um funcionário que, antes de uma reunião de relatório usando um relatório em inglês, utilizou o Ondoku para estudar listening.

Ele fazia o Ondoku ler o texto do relatório em inglês e praticava a entonação antes de participar da reunião real.

Como você pretende usar o Ondoku no futuro?

Acho que seria interessante e conveniente se pudéssemos deixar a moderação da convenção do QC Circle a cargo do Ondoku.

Ao anunciar o nome do círculo ou o tema, às vezes o moderador não consegue ler bem e o progresso para. Além disso, é necessário garantir pessoal que possa lidar com as respectivas línguas maternas, o que também gera custos. Com o Ondoku, como ele suporta vários idiomas, vemos potencial nisso.

Além disso, atualmente usamos apenas em inglês e chinês, então gostaríamos de utilizar ativamente também em italiano, francês, alemão, etc. Na estrutura atual ainda não conseguimos expandir tanto, mas quando chegar o momento, queremos contar com o Ondoku.

Também ficaríamos felizes se o Ondoku continuasse a expandir suas vendas. Se o reconhecimento aumentar e a confiabilidade melhorar, acreditamos que será ainda mais fácil para nós utilizá-lo no trabalho.

Com o uso do Ondoku, vocês reduziram os custos para menos da metade do inicial e conseguiram manter o projeto dentro do orçamento com sucesso! Muito obrigado por compartilhar este excelente caso.

O Ondoku é um serviço de leitura de texto que pode ser usado comercialmente de forma gratuita. Ele suporta 80 idiomas e dialetos, com um total de mais de 650 locutores. Você pode ouvir os tipos de vozes e amostras de áudio para os idiomas suportados aqui.

■ Software de síntese de voz AI “Ondoku”

"Ondoku" é uma ferramenta online de conversão de texto em fala que pode ser usada sem custo inicial.

• Suporta aproximadamente 50 idiomas, incluindo japonês, inglês, chinês, coreano, espanhol, francês e alemão.
• Disponível para PC e smartphone
• Adequado para negócios, educação, entretenimento, etc.
• Não requer instalação, pode ser usado imediatamente no seu navegador
• Também suporta leitura de imagens

Para utilizá-lo, basta inserir um texto ou fazer upload de um arquivo do site. Gere arquivos de som naturais em segundos. Você pode usar síntese de voz para até 5.000 caracteres gratuitamente, então experimente primeiro.

O software de conversão de texto em fala "Ondoku" pode ler 5.000 caracteres todos os meses com voz AI gratuitamente. Você pode facilmente baixar MP3s e o uso comercial também é possível. Se você se inscrever gratuitamente, poderá converter até 5.000 caracteres por mês gratuitamente de texto em fala. Experimente o Ondoku agora.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com