Что делать, если вам продолжают выставлять счета даже после отмены Ondoku

Я отменил оплату через Ondoku, но мне все еще выставляются счета, и снятие средств продолжается...

Если да, сначала проверьте эти три вещи.

1. У вас было несколько учетных записей Ondoku ?
2. Вы расторгли договор в последнюю минуту после даты продления, и отказ не был понят неправильно ?
3. Правильный ли биллинг от Ondoku?

Я объясню каждый подробно.

1. Было ли у вас несколько учетных записей Ondoku?

Это наиболее распространенная причина сообщения «С меня сняли деньги, хотя я отменил подписку».

Я вошел в Ondoku и отменил подписку...

Когда я вошел в свою учетную запись Ondoku, она была правильно настроена на «бесплатный план», но она была отозвана!

Я думал...

На самом деле у большинства из них было несколько учетных записей Ondoku .

1. A@mail (бесплатный аккаунт)
2. B@mail (аккаунт с платным тарифным планом)

Сделаю. Затем, когда я получил запрос и изучил его,

• Я думал, что закрыл свою A@mail (бесплатную учетную запись), но на самом деле я отписывался.
• Я забыл, что существует B@mail (аккаунт с платным тарифом).

Чаще всего это ситуация.

Пожалуйста, убедитесь, что у вас нет нескольких учетных записей.

Чтобы избежать такой путаницы, Ondoku не допускает создание нескольких учетных записей (бесплатных и платных).

Если вы создаете несколько учетных записей, чтобы иметь несколько платных учетных записей, пожалуйста, тщательно управляйте своими учетными записями.

• *Наличие нескольких бесплатных аккаунтов запрещено.
• *Возможно иметь несколько платных аккаунтов.

2. Вы расторгли договор в последнюю минуту даты продления и списание было произведено не там, где нужно?

Ondoku спишет плату за использование в течение следующих 30 дней с даты продления.

Даже если снятие средств производится ровно в 12:00 в день продления, может пройти несколько часов, прежде чем уведомление о снятии средств будет отправлено на карту.

Если вам не нужно продлевать подписку в следующую дату продления, отмените подписку до даты продления.

После отмены вы можете сохранить и использовать план, на который подписались, до следующей даты продления.

Мы не рекомендуем расторгать договор в последнюю минуту после даты продления, так как это может привести к совершению следующего платежа.

3. Правильный ли биллинг от Ondoku?

Если вы посмотрите на историю использования своей кредитной карты и увидите дебет в размере от 1000 до 3000 иен, вы можете подумать: «Должно быть, это дебет для платы за использование Ondoku!»

Однако в ходе расследования выясняется, что на самом деле расходы с Ондоку не списываются.

В выписке по вашей кредитной карте

СТ*Ондоку3

PAYPAL*ОНДОКУ САН

Вывод средств будет произведен на имя и т. д.

Кроме того, Ondoku будет отправлять счета от Stripe для контрактов после июня 2023 года.

Пожалуйста, проверьте информацию о выставителе счета в своем счете.

Свяжитесь с Ondoku по поводу выставления счетов

Если вы по-прежнему не можете разрешить свою претензию после проверки этих трех пунктов, свяжитесь с Ondoku через «Свяжитесь с нами» .

Служба поддержки Ondoku ответит в течение 24 часов в рабочие дни.

Обратите внимание, что если ваш запрос приходится на субботу, воскресенье, праздничные или рабочие дни, ответ может быть отложен.

При обращении к нам

• Идентификатор Ондоку (адрес электронной почты):
• Платежная информация: (номер счета, номер квитанции, идентификатор транзакции, дата транзакции и т. д.)
• Прикрепите документы или скриншоты, на которых показана оплата.

Предоставление вышеуказанной информации ускорит расследование и разрешение вашей претензии.

Мы в Ondoku более чем рады помочь вам.

Пожалуйста, воспользуйтесь этой возможностью, чтобы связаться со службой поддержки Ondoku.

Мы сделаем все возможное, чтобы поддержать вас.

Как отменить Ондоку

Ондоку можно отменить в любой момент в течение срока действия контракта.

Платежи по кредитным/дебетовым картам автоматически обновляются на регулярной основе. Отменить только автоматическое продление невозможно. Если вы не хотите продолжать, пожалуйста, завершите процедуру отмены.

Отмена возможна 24 часа в сутки, 365 дней в году.

1. Доступ к настройкам после входа в систему
2. Нажмите «Отменить»
3. Если вы хотите отменить или отменить заказ, введите причину отмены и нажмите «Отправить».

Отмена завершена.

Нажмите здесь, чтобы просмотреть понятную процедуру отмены с изображениями.

Как отменить (отменить) платный план Ondoku

Политика возврата денег Ондоку

Политика возврата денег Ondoku следующая:

Возврат: Возврат средств невозможен ни в каком случае, за исключением неправильной оплаты, задержки во времени между контактом и процедурой и т. д.

Возврат средств: Из-за особенностей продукта мы не можем принять возврат средств или отмену заказа.

Что касается среднесрочной отмены: если вы отмените подписку в середине месяца, с вас все равно будет взиматься плата за один месяц, и никакие возмещения не будут предоставлены, включая пропорциональные возмещения.

Программное обеспечение для преобразования текста в речь «Ondoku» может считывать 5000 символов каждый месяц с помощью голоса AI бесплатно. Вы можете легко скачать MP3, а также возможно коммерческое использование. Если вы зарегистрируетесь бесплатно, вы сможете бесплатно конвертировать до 5000 символов в месяц из текста в речь. Попробуйте Ондоку прямо сейчас.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com