Zavedením Ondoku sme vytvorili systém, ktorý povedie k vyššej spokojnosti zákazníkov a zamestnancov! Praktická prípadová štúdia advokátskej kancelárie Adire

• Advokátska kancelária Adire
• Veľkosť: 1 100 a viac osôb, 220 a viac právnikov (k 31. októbru 2023)
• Odvetvie: Advokátska kancelária
• Rozhovor: Advokát Kazumasa Hata (patrí do Tokijskej advokátskej komory)
  : Pán Yasuda, oddelenie ľudských zdrojov

Účel/Úloha

Používa sa vo vysvetľujúcich videách v čase uzavretia zmluvy a rozprávaní materiálov na školenie zamestnancov. Proces prípravy na vytvorenie vysokokvalitného produktu a pridávanie hlasov ľudí si vyžaduje obrovské množstvo času a úsilia.

Riešenie

Eliminujte hlasový vstup v kancelárii a vytvorte rozprávanie pomocou Ondoku.

účinok

Odpadá tak trápenie s prípravou detailných scenárov a opätovným zadávaním hlasov, čo šetrí veľa času.
Vytvorené videá je možné použiť na rôznych miestach a prispieť tak k efektivite prevádzky.

Predstavujeme spoločnosť/predstavujeme oddelenie

Advokát p. Haťa (ďalej len Haťa) Sme všeobecná advokátska kancelária, ktorá primárne rieši problémy jednotlivcov, ako sú dlhové problémy, rodové problémy a žiadosti o štátne dávky súvisiace s hepatitídou B.

Tradičné právnické firmy sú do istej miery zastrašujúce a poradiť sa s nimi si vyžaduje veľa odvahy. Aby sme túto situáciu zmenili, pokračujeme v našom úsilí stať sa „advokátskou kanceláriou blízko domova“.

Napríklad jednou zo silných stránok našej firmy je, že umiestňujeme priateľské inzeráty a máme zavedený systém, ktorý umožňuje jednoduchú konzultáciu po telefóne. Snažím sa poskytnúť aj vysvetlenia, ktoré v maximálnej možnej miere nepoužívajú odborné výrazy, aby sa ľudia cítili bližšie k právnikom.

HP: Advokátska kancelária

Povedzte nám o pozadí zavedenia nástroja na čítanie textu.

QinMomentálne poskytujeme našim klientom vysvetlenia z našej kancelárie nielen ústne a písomne, ale aj vo videách. Predtým sme poskytovali informácie verbálne alebo písomne, ale v dôsledku našej snahy o ľahké porozumenie cítime, že je dôležité poskytovať videá s ilustráciami a pohybmi.

Ak chcete vytvoriť vysokokvalitné videá, musíte vynaložiť úsilie aj na rozprávanie. Aj keby sme však nahrali hlasy zamestnancov, zabralo by to obrovské množstvo času, pretože by sme museli tento proces mnohokrát opakovať.

Taktiež z pohľadu nahrávacieho prostredia, nech ste akokoľvek opatrní, sa nevyhnete situáciám, kedy zvonku počuť zvuk telefonátu alebo kroky.

Výsledkom bolo, že vytváranie videí si vyžiadalo veľa času a úsilia.

Oddelenie ľudských zdrojov Pán Yasuda (ďalej len Yasuda) Na oddelení ľudských zdrojov sme vždy, keď sme robili orientáciu na nových zamestnancov, strávili pol dňa vysvetľovaním toho istého obsahu. Preto som si myslel, že ak môžem premietať videá, ktorým ľudia rozumejú bez toho, aby museli ľuďom veci vysvetľovať, pomohlo by to zlepšiť efektivitu práce.

Myslel som si, že nástroj na prevod textu na reč, ktorý dokáže jednoducho generovať rozprávanie, mi pomôže začať vytvárať videá, a tak som sa rozhodol nainštalovať ho.

Môžem sa opýtať, ako ste sa dostali k predstaveniu Ondoku?

Qin Nízka cena a jednoduchosť použitia sú rozhodujúce faktory.

Najmä pokiaľ ide o jednoduchosť používania, hodnotili sme rozhranie, ktoré sa dá ovládať intuitívne. Textové pole a notácia sťahovania sú ľahko pochopiteľné, takže pri ich používaní nedochádza k zámene.

Ďalším dôležitým bodom je, že komerčné využitie je v poriadku, keďže vytvárame materiály pre predplatiteľov. Rozhodol som sa použiť Ondoku, pretože sa ľahko používa, a myslel som si, že to vyrieši problém, že pridávanie hlasov zaberie veľa času.

Boli problémy vyriešené (vylepšené) v porovnaní s obdobím pred zavedením Ondoku?

Pred Qin mohlo pridanie hlasu do 10-minútového video dokumentu trvať až šesť hodín.

Myslím, že len napísanie scenára trvalo tri hodiny, aby si ho štáb, ktorý pridal hlasy, mohol bez váhania prečítať. Nahrávka totiž musela byť úspešná na prvý pokus, takže sme potrebovali dokonalý scenár. Aby som zachoval kvalitu každého slova, veľakrát som ho nahlas kontroloval.

Tiež som musel byť veľmi prísny, musel som znova nahrávať, ak prišiel čo i len ten najmenší vonkajší zvuk, takže som rýchlo stratil čas.

V súčasnosti sa však práce na rozprávaní dajú dokončiť asi za hodinu a pol. Skutočnosť, že sme už nepotrebovali ľudský hlas, znamenala, že sme nepotrebovali podrobný scenár a bolo menej potrebné prerábať.

YasudaHuman Resources Division začala vytvárať videá s predstavením Ondoku. Doteraz boli prekážky pri vytváraní videí také vysoké, že bolo ťažké začať.

Orientácia na nového zamestnanca sa koná pre nových absolventov a zamestnancov v strednej kariére, preto nie je nezvyčajné, že zameranie na nového zamestnanca sa koná približne 10-krát do mesiaca. Súčasná situácia bola taká, že oddelenie ľudských zdrojov muselo zakaždým podať vysvetlenie.

S cieľom zlepšiť naše obchodné operácie sme do našich školiacich kurzov začlenili videá s rozprávaním vytvoreným pomocou Ondoku. V dôsledku toho sa zistilo, že sa dosiahla rovnaká úroveň porozumenia ako pri ústnom vzdelávaní a personalisti dokázali využiť svoj čas na iné úlohy ako na orientáciu.

Dostali ste nejakú spätnú väzbu o Ondoku vo vašej kancelárii?

Yasuda : Vytvorením video materiálov študenti hovoria, že si teraz môžu kedykoľvek prezrieť obsah orientácie.

Vysvetľujúce videá pre nových zamestnancov používajúcich Ondoku si môžete kedykoľvek pozrieť pomocou zdieľaných údajov. Vďaka tomu sa nám podarilo vytvoriť systém, ktorý umožňuje študentom ľahko sa preučiť časti, ktoré si nepamätajú, pomocou textových metód pomocou videí.

Okrem toho sú zamestnanci pridelení do pobočiek po celej krajine povzbudzovaní, aby sa učili efektívnejšie zdieľaním videí z ústredia.

Ak máte ďalšie požiadavky na vylepšenie Ondoku, dajte nám vedieť.

Yasuda : Myslím, že by bolo ešte jednoduchšie použiť, keby sa dala zlepšiť intonácia. Najmä pri písaní dlhých viet sa ich musíte snažiť skrátiť, kým neznejú tak, ako chcete, aby zneli.

Haťa: Myslel som si, že ak existuje niečo ako ľahko zrozumiteľný hárok špecifikácií, bude to pohodlnejšie používať. V súčasnosti pracujem na vytváraní hlasu, ktorý znie prirodzene prostredníctvom pokusov a omylov.

Ak by nám Ondoku mohlo poskytnúť niekoľko tipov, ako ho používať, možno by sme mohli venovať viac času intonácii odborných výrazov.

Ako plánujete používať Ondoku v budúcnosti?

Dúfam, že Ondoku možno použiť na posilnenie programov súvisiacich so vzdelávaním Qin .

Napríklad si vyberiete správnu odpoveď zo zoznamu možností a postupujete vpred ako RPG. Ak existuje tréning, ktorý sa dá cvičiť ako hra, môžete sa pri učení zabaviť.

Myslím si však, že rozprávanie bude na tento účel dôležitým prvkom, takže by som bol rád, keby v tom čase hralo Ondoku aktívnu úlohu.

Divízia ľudských zdrojov Yasuda plánuje uverejňovať videá na sociálnych sieťach, ktoré si môžu ľahko pozrieť uchádzači o prácu vrátane nových absolventov. Chcel by som, aby Ondoku vyriešilo všetky problémy s rozprávaním, ktoré sa zakaždým objavia.

Pomocou Ondoku sme dokázali vytvoriť vysokokvalitné rozprávanie, ktoré sme mohli poskytnúť našim zákazníkom a zároveň zvýšiť efektivitu! Ďakujeme za zdieľanie tohto úžasného príkladu.

Použitím Ondoku sa nám podarilo znížiť náklady o viac ako polovicu pôvodných nákladov a úspešne udržať projekt v rámci rozpočtu! Ďakujeme za zdieľanie tohto úžasného príkladu.

Ondoku je služba na čítanie textu, ktorá je na komerčné použitie bezplatná. Podporujeme viac ako 80 jazykov a dialektov s celkovým počtom viac ako 650 hovoriacich. Tu si môžete vypočuť typy hlasov a ukážky hlasov podporovaných jazykov .

Softvér na prevod textu na reč „Ondoku“ dokáže každý mesiac prečítať 5 000 znakov pomocou hlasu AI zadarmo. Môžete si jednoducho stiahnuť MP3 a možné je aj komerčné využitie. Ak sa zaregistrujete zadarmo, môžete zadarmo previesť až 5 000 znakov mesačne z textu na reč. Vyskúšajte Ondoku teraz.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com