[Gratis] Om du ska införa telefonvägledning rekommenderas AI-appar! Tips för effektivisering av callcenter förklaras

Hur kan jag införa röstvägledning för telefon gratis?

När du ringer till en kundtjänst eller ett callcenter händer det ofta att en röstvägledning spelas upp, eller hur?

Genom att använda röstvägledning kan callcenter samt företag och butiker effektivisera sin verksamhet.

Faktum är att med den senaste AI-tekniken kan vem som helst enkelt skapa automatiserade röster för röstvägledning!

Tidigare kostade automatiserade röster för röstvägledning hundratusentals yen, men med de senaste AI-text-till-tal-programvarorna och apparna kan de skapas gratis.

I den här artikeln förklarar vi i detalj hur man inför röstvägledning för telefon, från specifika steg till saker att tänka på.

Vi introducerar även AI-programvaror och appar som kan användas gratis, samt IVR-system (Interactive Voice Response).

Oavsett om du vill införa ny röstvägledning för telefon eller vill minska driftskostnaderna för ett callcenter, varför inte prova att skapa röstvägledning med hjälp av den här artikeln?

【Gratis】Rekommenderade AI-text-till-tal-appar för införande av röstvägledning

Om du ska införa röstvägledning för telefon till ett callcenter rekommenderas 『Ondoku』!

『Ondoku』 är en AI-app där du kan skapa automatiserade röster för röstvägledning med den senaste AI-tekniken.

Vem som helst kan enkelt syntetisera röster som är lika lätta att förstå som en professionell röstskådespelares.

Eftersom rösten syntetiseras med AI kan du skapa röstvägledning när som helst, dygnet runt.

Dessutom är 『Ondoku』 gratis!

Då kommersiell användning är tillåten kan du känna dig trygg när du vill skapa röstvägledning för företag eller organisationer (läs mer om kommersiell användning här).

Om du vill införa röstvägledning för telefon till ett callcenter, varför inte börja med att uppleva AI-tjänsten 『Ondoku』 gratis?

Skapa röstvägledning gratis! Flödet för att skapa automatiserad röst med 『Ondoku』

Jag vill skapa röstvägledning för telefon gratis!

Låt oss nu titta på flödet för att skapa automatiserade röster för röstvägledning helt gratis!

Använd detta som referens när du ska införa röstvägledning för telefon.

1. Skapa manuskript för röstvägledningen

Först och främst skapar du ett manuskript.

En viktig punkt när du skriver ett manuskript för röstvägledning är att erbjuda tydliga alternativ så att kunden inte blir förvirrad.

Det rekommenderas att begränsa antalet alternativ till tre eller fyra.

Om det finns för många alternativ ökar risken för att kunden lägger på innan de har hört klart allt.

Exempel på manuskript för röstvägledning till ett callcenter

Tack för att du ringer. Detta är kundservice hos 〇〇 AB. Vänligen tryck på en siffra enligt röstvägledningen. För frågor om nya avtal, tryck 1. För ändringar i befintliga avtal, tryck 2. För uppsägning, tryck 3. För övriga ärenden, tryck 4.

Det rekommenderas att ha en sådan här enkel struktur.

Exempel på manuskript när samtal spelas in på ett callcenter

När du spelar in samtal med en operatör på ett callcenter rekommenderas det att informera om inspelningen via röstvägledningen.

Till exempel:

Vänligen notera att detta samtal spelas in i syfte att förbättra vår servicekvalitet.

Genom att informera om detta skapas trygghet hos kunden och eventuella problem kan förebyggas.

2. Skapa automatiserad röst för röstvägledning med 『Ondoku』

När manuskriptet är klart använder du 『Ondoku』 för att läsa upp rösten.

Öppna startsidan för 『Ondoku』.

Klistra in ditt manuskript i textrutan på startsidan.

När du läser upp innehållet för röstvägledning rekommenderas det att klistra in och läsa upp varje meddelande för sig.

I detta exempel läser vi upp det första meddelandet som hörs när en kund ringer.

Välj språk och typ av röst.

『Ondoku』 har stöd för över 48 olika språk.

När det gäller till exempel japanska kan man välja mellan 16 olika röster, inklusive kvinnliga, manliga och barnröster.

Du kan lyssna på röstprover i den här artikeln.

Lyssna på 16 typer av röster från Ondoku gratis. Ändra intrycket med tonhöjd | Text-till-tal-programvaran Ondoku

Ondoku har 16 olika japanska röster. Det finns naturligtvis både manliga och kvinnliga röster. Vi har gjort det möjligt att lyssna på 8 populära japanska röster och hur de låter när man justerar tonhöjden.

I 『Ondoku』 kan du även justera röstens tonhöjd och hastighet.

※Vid uppläsning av röstvägledning går det bra att behålla standardinställningarna.

Nu är förberedelserna klara.

Tryck på "Läs upp" för att börja skapa rösten.

Uppläsningen är klar på bara några sekunder.

Skärmen ändras och rösten spelas upp.

Lyssna på innehållet och om allt ser bra ut, tryck på "Ladda ner" för att spara filen.

Nu har du läst upp innehållet för röstvägledningen med hjälp av 『Ondoku』.

3. Implementera röstfilen i röstvägledningen

När röstfilen är klar importerar du den till IVR-systemet (det automatiska röstresponssystemet).

När du sparar filen via "Ladda ner" på 『Ondoku』-startsidan laddas en MP3-fil ner.

Om du öppnar sidan "Historik" i 『Ondoku』 är det även möjligt att ladda ner WAV-filer.

De flesta IVR-system (automatiska röstresponssystem) stöder import av MP3- och WAV-filer, så du kan använda de sparade filerna från 『Ondoku』 som de är.

Därmed är flödet för att läsa upp innehåll till röstvägledning med AI-appen 『Ondoku』 slutfört.

Eftersom du kan skapa röstfiler för röstvägledning så här enkelt och gratis, varför inte använda AI-röster från 『Ondoku』 när du ska införa röstvägledning?

Vilka är funktionerna och fördelarna med att införa röstvägledning?

Det finns många fördelar med röstvägledning för telefon.

Här förklarar vi de grundläggande funktionerna och fördelarna med att införa röstvägledning.

Vad är röstvägledning för telefon? Rekommenderas för kundtjänst och callcenter

Röstvägledning för telefon är ett system som automatiskt ger röstinformation till inkommande samtal till företagets eller organisationens växel eller callcenter.

Det kallas även för IVR-system (Interactive Voice Response) och används flitigt i callcenter och receptioner på företag.

När röstvägledning införs spelas först en automatisk röst upp när en kund ringer.

Kunden trycker på knappar på telefonen enligt röstvägledningen, och samtalet kopplas sedan till rätt person eller avdelning.

Dessutom finns det nu system där man enbart genom knapptryckningar kan:

• Boka tid i butik eller anläggning
• Beställa omleverans av paket

Eftersom bristen på personal i callcenter blir allt mer påtaglig, får dessa system för effektivare hantering av inkommande samtal allt större uppmärksamhet.

Fördelar med att införa röstvägledning

Den största fördelen med att införa röstvägledning är att arbetseffektiviteten i callcentret kan förbättras avsevärt.

Genom att automatisera grundläggande information och procedurer med röstvägledning kan man minska antalet samtal som operatörerna behöver hantera.

Detta gör att operatörerna kan fokusera på mer komplexa ärenden, vilket förbättrar servicekvaliteten och ökar kundnöjdheten.

En annan viktig punkt är att personalkostnaderna kan sänkas.

Eftersom det inte längre krävs operatörer bara för att hantera enkla samtal, kan man spara in stora summor på personalkostnader.

Dessutom är möjligheten att automatiskt hantera samtal utanför öppettider och under helger en stor fördel.

Genom att använda AI-text-till-tal-programvaror och appar kan man införa röstvägledning gratis.

För framtida införande av röstvägledning rekommenderas AI-appen 『Ondoku』.

Varför en gratis AI-app rekommenderas för röstvägledning

När du ska införa röstvägledning rekommenderas det att använda en gratis AI-text-till-tal-app eller programvara.

Med AI-appen 『Ondoku』 kan du skapa upplästa röster enkelt och gratis.

Rösten är avgörande vid införande av röstvägledning

När man skapade röster för röstvägledning förr i tiden, anlitade man ofta professionella röstskådespelare för inspelning.

Att anlita en röstskådespelare medför stora kostnader för röstproduktionen.

Dessutom krävdes det ytterligare inspelningskostnader varje gång öppettider ändrades eller tjänsteinnehållet uppdaterades.

Men med AI-text-till-tal-programvaror och appar behöver du inte oroa dig för det!

Om du använder en gratis AI-text-till-tal-app kan vem som helst generera en naturlig röst bara genom att skriva in text.

Då du kan skapa naturliga röster som låter som proffs gratis, behöver du bara implementera röstfilen i IVR-systemet efteråt.

Eftersom det inte kostar något och rösten kan skapas omedelbart utan väntetid, har tröskeln för att införa röstvägledning sänkts rejält.

Dessutom kan gratis AI-text-till-tal-appar användas dygnet runt, så att du snabbt kan agera om röstvägledningen behöver ändras akut.

Inför röstvägledning enkelt med molnbaserade IVR-tjänster

På senare tid har spridningen av molnbaserade IVR-tjänster gjort att man inte längre behöver köpa dedikerad telefonutrustning.

Eftersom du inte behöver investera i dyr utrustning utan kan skapa röstvägledning helt i molnet, är startkostnaderna nästan obefintliga.

Med molnbaserade IVR-tjänster är det också enkelt att importera MP3- och WAV-filer, så du kan snabbt börja använda röstfilerna du skapat med AI-appen.

Även småföretag och enskilda näringsidkare kan nu införa röstvägledning

Genom att använda AI-röster och IVR-tjänster kan röstvägledning införas gratis eller till en låg kostnad.

Röstvägledning, som tidigare bara var möjligt för stora företags callcenter, kan nu även införas av småföretag och enskilda näringsidkare.

Med en gratis AI-text-till-tal-app eller programvara kan du skapa röstfiler för röstvägledning bara genom att skriva in text.

För att enkelt införa röstvägledning rekommenderas AI-text-till-tal-appar.

Punkter att kontrollera när du granskar rösten för röstvägledning

När du har skapat en röst för röstvägledning rekommenderas det att faktiskt lyssna på och kontrollera rösten i IVR-systemet.

Här förklarar vi vad du bör titta efter när du kontrollerar rösten för ett callcenter eller en telefonväxel.

Kontrollera tempo och pauser i röstvägledningen

När du faktiskt spelar upp röstfilen i IVR-systemet kan intrycket av tempo och pauser skilja sig från när du lyssnade på filen på datorn.

• Jag vill ha längre pauser mellan meningarna
• Jag vill ha en längre paus innan valnumret sägs

I sådana fall är det bara att justera manuskriptet och generera rösten på nytt med AI-appen.

Eftersom 『Ondoku』 kan syntetisera rösten på bara några sekunder, kan du snabbt korrigera innehållet i röstvägledningen.

Hur man justerar pauser i 『Ondoku』 förklaras i den här artikeln.

Ta gärna en titt.

Hur man justerar pauser och tomrum i Ondokus uppläsning [2 typer] | Text-till-tal-programvaran Ondoku

Bland de behov som Ondokus användare har finns önskemålet att "vilja ha lite mer paus". Om det handlar om att justera pauser finns det två metoder: 1. Skiljetecken 2. SSML.

Kontrollera om alternativen i röstvägledningen är lätta att förstå

Det är också mycket viktigt att beskrivningen av alternativen är tydlig.

Tydligheten kan skilja sig markant mellan att läsa manuskriptet som text och att faktiskt höra det som röst.

Det rekommenderas att låta flera personer ringa till IVR-systemet för att se om de kan navigera utan att bli förvirrade.

Kontrollera att IVR-systemets inställningar är korrekta

Kontrollera också att funktionerna när man trycker på en knapp på telefonen är korrekta.

• Har fel röstfil ställts in av misstag?
• Kopplas samtalet fram till operatören utan problem?
• Kopplas samtalet till rätt destination?

Säkerställ att inställningarna i IVR-systemet är korrekta.

En annan viktig punkt är att låta operatörerna på callcentret testa systemet i förväg för att se om det finns några problem.

På så sätt bör man testa och kontrollera både rösten och IVR-systemet innan röstvägledningen tas i bruk.

Eventuella problem som upptäcks under testningen bör åtgärdas helt innan driften startar.

Med den gratis text-till-tal-appen 『Ondoku』 kan du omedelbart generera nya röster, vilket gör det enkelt att korrigera innehållet i röstvägledningen.

Även när du vill lägga till nytt innehåll i en redan befintlig röstvägledning rekommenderas det att använda 『Ondoku』 för gratis uppläsning.

Varför inte införa en mer användarvänlig röstvägledning med hjälp av gratisappen 『Ondoku』?

【Gratis】Den optimala AI-tjänsten 『Ondoku』 för införande av röstvägledning

Om du ska skapa röster för röstvägledning till ett callcenter eller en telefonväxel rekommenderas AI-appen 『Ondoku』!

『Ondoku』 är en AI-text-till-tal-app som kan användas gratis.

Du kan enkelt skapa högkvalitativa AI-röster helt gratis.

Skapa högkvalitativa AI-röster gratis

Den största fördelen med 『Ondoku』 är att du kan skapa högkvalitativa AI-röster helt gratis!

Eftersom kommersiell användning är tillåten även i gratisplanen, är det perfekt för callcenter och företags växlar (läs mer om kommersiell användning här).

En annan fördel är att du kan skapa röster som är mycket lätta att förstå tack vare den senaste AI-tekniken.

Istället för de onaturliga mekaniska röster som fanns förr, kan du nu få en tydlig och naturlig röst som låter som en professionell röstskådespelare.

Ljudkvaliteten är klar och tydlig även via telefon, vilket gör det möjligt att införa en användarvänlig röstvägledning.

Välj den röst som passar bäst för röstvägledningen

I 『Ondoku』 kan du välja bland ett stort utbud av AI-röster, inklusive kvinnliga och manliga röster!

För japanska finns det över 16 olika röster att välja mellan.

Du kan lyssna på rösterna i den här artikeln, så ta gärna en titt.

Lyssna på 16 typer av röster från Ondoku gratis. Ändra intrycket med tonhöjd | Text-till-tal-programvaran Ondoku

Ondoku har 16 olika japanska röster. Det finns naturligtvis både manliga och kvinnliga röster. Vi har gjort det möjligt att lyssna på 8 populära japanska röster och hur de låter när man justerar tonhöjden.

Eftersom röstens hastighet och tonhöjd kan justeras, kan du skapa en röst som är ännu lättare att förstå för just dina kunder.

Stöd för flera språk gör det möjligt att skapa röstvägledning för utlänningar

『Ondoku』 stöder över 48 språk, inklusive engelska, kinesiska, koreanska, spanska och franska.

• Callcenter för produktreparationer och rådgivning för utlänningar
• Bokningssystem för inkommande turister inom turism och hotell
• Callcenter för kommuner med många utländska invånare

Du kan enkelt skapa röstvägledning för utländska kunder i sådana sammanhang.

Röstprover för utländska språk kan höras i den här artikeln.

【Ondoku】Lyssna på rösttyper och röstprover för de språk som stöds | Text-till-tal-programvaran Ondoku

Här presenterar vi de språk som stöds av Ondoku samt röstprover.

Varför inte införa röstvägledning för telefon med 『Ondoku』?

Som du ser kan du med AI-appen 『Ondoku』 enkelt producera AI-röster som är optimala för röstvägledning!

Om du vill införa röstvägledning rekommenderas det att först testa AI-rösterna i 『Ondoku』 helt gratis.

Varför inte skapa en tydlig röstvägledning med den senaste AI-appen 『Ondoku』?

Vanliga misstag och lösningar vid införande av röstvägledning

Här förklarar vi vanliga misstag när man inför röstvägledning i callcenter eller växlar, och hur man löser dem.

För många alternativ gör kunden förvirrad

Ett vanligt misstag i röstvägledning är att ställa in för många alternativ.

Tryck 1 för produkter, 2 för reparationer, 3 för leverans, 4 för returer, 5 för uppsägning, 6 för övriga ärenden

Om man listar för många alternativ på en gång blir det svårt att veta vilket man ska välja.

Dessutom, om kunden inte har ett fastprisabonnemang eller använder tjänster som kostar per minut, blir det en stor stressfaktor att behöva lyssna på långa röstvägledningar medan samtalsavgiften tickar.

För att undvika detta rekommenderas det att begränsa de första alternativen till endast tre eller fyra.

Om du absolut måste ha många alternativ, är det bättre att smalna av valen stegvis.

Börja med breda kategorier och presentera sedan mer specifika alternativ i nästa steg.

Var dock försiktig så att du inte gör hierarkin för djup.

När du skapar röster med gratis text-till-tal-programvaror bör du vara extra uppmärksam på antalet alternativ, deras innehåll och trädets djup.

Rösten är svår att förstå och kunden lägger på

Om röstkvaliteten eller hastigheten inte är lämplig kan kunden välja att lägga på mitt i meddelandet.

Det viktigaste för att skapa en lättförståelig röstvägledning är att använda den senaste AI-tjänsten som kan läsa upp med hög kvalitet.

Med den gratis AI-tjänsten 『Ondoku』 kan du få en uppläsning som låter som en professionell röstskådespelare.

Inställningarna i text-till-tal-appen är också viktiga.

Om röstens hastighet är för hög hinner kunden inte förstå innehållet innan nästa instruktion kommer.

Å andra sidan, om den är för långsam, blir kunden stressad.

När du skapar röster i 『Ondoku』 går det bra att behålla standardinställningarna, men om du tycker att rösten går för fort är det möjligt att sänka hastigheten.

Innehållet blir inaktuellt då det inte uppdateras efter införandet

När du inför röstvägledning är det också viktigt att uppdatera den efteråt.

Om till exempel öppettiderna ändras men röstvägledningen fortfarande har de gamla tiderna, får kunden felaktig information.

Även när ansvariga avdelningar eller tjänsteinnehåll ändras behöver röstvägledningen korrigeras.

För att enkelt kunna uppdatera röstvägledningen rekommenderas AI-text-till-tal-appar.

Det räcker med att ändra manuskriptet och läsa upp det på nytt, så du kan agera direkt när en ändring krävs.

AI-text-till-tal-appar rekommenderas även för att uppdatera röstvägledningar som redan är i bruk men har blivit inaktuella.

Gratis AI-text-till-tal-appar rekommenderas för röstvägledning

Tack vare utvecklingen av AI-röstteknik kan nu vem som helst enkelt införa röstvägledning för telefon.

Genom att använda AI-text-till-tal-programvaror kan man skapa högkvalitativa röster för röstvägledning helt gratis.

Även småföretag och enskilda näringsidkare kan nu införa användarvänliga röstvägledningssystem.

Om du ska införa röstvägledning rekommenderas det att skapa röstfiler med AI-appen 『Ondoku』.

Varför inte börja med att uppleva 『Ondoku』:s gratis uppläsning själv?

■ AI-talsyntesprogramvara "Ondoku"

"Ondoku" är ett online-text-till-tal-verktyg som kan användas utan initial kostnad.

• Stöder cirka 50 språk inklusive japanska, engelska, kinesiska, koreanska, spanska, franska och tyska.
• Finns både från PC och smartphone
• Lämplig för affärer, utbildning, underhållning, etc.
• Ingen installation krävs, kan användas direkt från din webbläsare
• Stöder även läsning från bilder

För att använda det, skriv bara in text eller ladda upp en fil från webbplatsen. Generera naturliga ljudfiler på några sekunder. Du kan använda talsyntes för upp till 5 000 tecken gratis, så prova det först.

Text-till-tal-mjukvaran "Ondoku" kan läsa upp 5000 tecken varje månad med AI-röst gratis. Du kan enkelt ladda ner MP3-filer och kommersiell användning är också möjlig. Om du registrerar dig gratis kan du konvertera upp till 5 000 tecken per månad gratis från text till tal. Prova Ondoku nu.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com