IVR (Otomatik Sesli Yanıt) İçin AI Ses Sentezi: Avantajlar ve Yapılışı

IVR sesinin nasıl oluşturulacağını öğrenmek istiyorum!

Şirketlerin telefon santrallerini veya çağrı merkezlerini aradığınızda, "Lütfen talebinizin içeriğine göre bir numara tuşlayın" şeklinde otomatik bir ses duyabilirsiniz.

Bu sesi çalan sisteme "IVR" (Otomatik Sesli Yanıt Sistemi) denir.

Aslında son zamanlarda, IVR'ı AI ses sentezi ile oluşturan şirketlerin sayısı artıyor.

Ücretsiz olarak kullanılabilen metin okuma yazılımlarından veya uygulamalarından yararlanarak, IVR'ı kolay bir yöntemle hayata geçirebilirsiniz.

Bu makalede, IVR (Otomatik Sesli Yanıt Sistemi) nedir, nasıl bir mekanizmayla çalışır ve ses sentezi hizmetlerini kullanarak IVR sesinin nasıl oluşturulacağı hakkında ayrıntılı bilgi vereceğiz.

Çağrı merkezine IVR kurmayı düşünenlerden IVR otomatik sesli yanıt sistemleri geliştirenlere kadar herkes, bu makaleyi referans alarak en güncel AI ile seslendirme oluşturmaya ne dersiniz?

【Ücretsiz・Ticari Kullanım OK】IVR Otomatik Sesli Yanıt Sistemleri İçin Önerilen AI Ses Sentezi Hizmeti

『Ondoku』, IVR (Otomatik Sesli Yanıt Sistemi) için önerilen bir AI hizmetidir.

Özelliği, en yeni ses sentezi AI teknolojisi ile gerçekçi ve anlaşılır sesler üretebilmesidir.

Kadın sesi, erkek sesi gibi IVR kullanım amacına uygun sesleri seçerek, tıpkı profesyonel bir seslendirmen gibi net IVR sesleri oluşturabilirsiniz.

365 gün 24 saat her an ses sentezi yapılabildiği için IVR içeriğini istediğiniz zaman güncelleyebilmeniz de önemli bir noktadır.

『Ondoku』 elbette ticari kullanıma uygundur! (Ticari kullanım hakkında detaylı bilgi için buraya tıklayın)

Ücretsiz kullanılabildiği için öncelikle "Ondoku" ile AI ses sentezini bizzat deneyimlemeniz önerilir.

IVR otomatik sesli yanıt sistemi sesi olarak aylık 1.000 yenden başlayan fiyatlarla kullanılabildiği için düşük maliyetle kurulum mümkündür.

IVR kurulumunda veya otomatik sesli yanıt sistemi geliştirmede AI ses sentezi hizmeti 『Ondoku』'yu kullanmaya ne dersiniz?

【Ücretsiz】IVR Otomatik Sesli Yanıt Sistemi Nasıl Yapılır! AI Ses Sentezi Hizmeti 『Ondoku』 ile Kolay Üretim

IVR için sesin nasıl oluşturulacağını hemen öğrenmek istiyorum!

Hemen şimdi, AI ses sentezi hizmeti 『Ondoku』 kullanarak IVR (Otomatik Sesli Yanıt) sesinin nasıl oluşturulacağını açıklayalım.

1. IVR Sesi İçin Senaryo Metnini Yazın (Örnekli)

Öncelikle, IVR (Otomatik Sesli Yanıt) sisteminde çalınacak olan sesin senaryo metnini yazın.

Senaryo metnini yazmak için Not Defteri, Word gibi metin yazabileceğiniz herhangi bir yazılımı kullanabilirsiniz.

Örneğin, bir çağrı merkezinin otomatik sesli yanıtı için aşağıdaki gibi bir senaryo önerilir:

Bizi aradığınız için teşekkür ederiz. Burası XX Anonim Şirketi, Müşteri Danışma Hattı. Lütfen sesli yönlendirmeyi takip ederek numarayı tuşlayın. Yeni abonelik başvuruları için 1'i, abonelik bilgisi değişiklikleri için 2'yi, abonelik iptali için 3'ü ve diğer sorularınız için 4'ü tuşlayın.

Sizi operatöre bağlıyorum.

Şu anda hatlarımız çok yoğun. Anlayışınız için teşekkür ederiz, lütfen hatta bekleyin veya bir süre sonra tekrar arayın.

2. 『Ondoku』 Web Sitesinde Senaryo Metnini Seslendirme

Senaryonuz hazır olduğunda, 『Ondoku』 web sitesinde metni seslendirin.

『Ondoku』 ana sayfasını açtıktan sonra senaryo metnini metin kutusuna yapıştırın.

Bu aşamada, "telefon ilk çalındığında", "operatöre bağlanırken" gibi bölümleri her bir ses dosyası için ayrı ayrı girmeniz önerilir.

Senaryoyu girdikten sonra dili ve ses türünü seçin.

『Ondoku』'da Japonca için kadın, erkek, çocuk gibi 16'dan fazla ses türüyle seslendirme yapabilirsiniz!

Ondoku metin okuma yazılımının 16 Japonca ses türünü ücretsiz dinleyin. Perde değişimi ile izlenimi değiştirin

Ondoku'da 16 farklı Japonca ses bulunmaktadır. Hem erkek hem de kadın sesleri mevcuttur. En çok kullanılan 8 Japonca ses türünü ve bu seslerin perdeleri ayarlandığındaki hallerini dinleyebilmeniz için bir araya getirdik.

Bu örnekte, IVR otomatik sesli yanıtı için mükemmel bir seçim olan "Nanami (Rehber)" kadın sesini kullanacağız.

Ondoku'da okuma hızı ve perde ayarı da yapılabilir, ancak IVR kullanımı için varsayılan ayarlar genellikle yeterlidir.

Artık ses sentezi hazır.

"Seslendir" butonuna basarak ses sentezini başlatın.

Sadece birkaç saniye içinde ses sentezi tamamlanır ve ekran güncellenir.

Bir ses oynatıcı belirecek ve ses çalmaya başlayacaktır. Dinledikten sonra bir sorun yoksa dosyayı kaydedin.

Örneğin bu senaryo metni için aşağıdaki gibi bir ses sentezlenebilir:

Aynı adımları izleyerek IVR'da kullanacağınız diğer sesleri de oluşturun.

Gördüğünüz gibi, 『Ondoku』 ile AI ses sentezi yapma süreci oldukça basittir.

Siz de hemen ücretsiz olarak 『Ondoku』 kullanmaya başlayıp çağrı merkeziniz için IVR seslerini oluşturmaya ne dersiniz?

IVR Sesindeki Duraklamaları Ayarlama Yöntemi

Senaryo metnini seslendirirken, cümleler veya kelimeler arasındaki boşluk süresini uzatmak isteyebilirsiniz.

Örneğin bu örnekte, "Yeni abonelik başvuruları için 1'i, abonelik bilgisi değişiklikleri için 2'yi" gibi bölümlerde, numara söylendikten sonra biraz duraksama olmasının daha iyi olacağını düşünebilirsiniz.

『Ondoku』'da bu gibi durumlarda iki farklı yöntemle boşluk bırakabilirsiniz.

Boşluk Bırakmak İstediğiniz Yerlere "。" Ekleyin

「Yeni abonelik başvuruları için 1'i. Abonelik bilgisi değişiklikleri için 2'yi.」

Yukarıdaki örnekteki gibi, boşluk bırakmak istediğiniz yere "." (nokta) koyarak duraklamalı bir okuma sağlayabilirsiniz.

Ayrıca "," (virgül) koyarak daha kısa süreli duraklamalar oluşturabilirsiniz.

"." ve "," eklenmiş senaryo:

Bizi aradığınız için teşekkür ederiz. Burası XX Anonim Şirketi, Müşteri Danışma Hattı. Lütfen sesli yönlendirmeyi takip ederek numarayı tuşlayın. Yeni abonelik başvuruları için, 1'i. Abonelik bilgisi değişiklikleri için, 2'yi. Abonelik iptali için, 3'ü. Diğer sorularınız için, 4'ü, tuşlayın.

Bu metni seslendirdiğinizde şu şekilde bir ses elde edersiniz:

Ses İşaretleme Dili (SSML) Kullanın

『Ondoku』 içerisinde Ses İşaretleme Dili (SSML) kullanarak boşluk sürelerini ayarlayabilirsiniz.

Örneğin,

yazarak 1000 milisaniye = tam 1 saniye boşluk bırakmak mümkündür.

SSML kullanırken en başa 「」, en sona ise 「」 yazmanız gerekir.

Örneğin bu senaryoda "Müşteri Danışma Hattı." ifadesinden sonra daha uzun bir boşluk bırakmak isterseniz:

Bizi aradığınız için teşekkür ederiz. Burası XX Anonim Şirketi, Müşteri Danışma Hattı.Lütfen sesli yönlendirmeyi takip ederek numarayı tuşlayın. Yeni abonelik başvuruları için, 1'i. Abonelik bilgisi değişiklikleri için, 2'yi. Abonelik iptali için, 3'ü. Diğer sorularınız için, 4'ü, tuşlayın.

Bu şekilde giriş yaparak tam 1 saniyelik uzun bir duraklama sağlayabilirsiniz.

Sonuç şu şekilde olacaktır:

Bir çağrı merkezi otomatik sesli yanıt sistemini daha kullanışlı hale getirmek için sesler arasındaki boşlukları detaylıca ayarlamak çok önemlidir.

Ses İşaretleme Dili (SSML) kullanımı hakkında daha fazla bilgi için bu makalemizi inceleyebilirsiniz!

Ses İşaretleme Dili (SSML) Nedir? Metin okuma yazılımlarında kullanımı ve temel kod listesi.

SSML, Ses İşaretleme Dili anlamına gelir. SSML kodları yazarak Ondoku'nun seslendirmesini daha detaylı kontrol edebilirsiniz. Ondoku'da SSML kullanma yöntemlerini ve kodlarını ayrıntılı olarak tanıtıyoruz.

3. Oluşturulan Sesin IVR (Otomatik Sesli Yanıt Sistemi) Sistemine Kurulumu

Geriye sadece 『Ondoku』 ile oluşturduğunuz sesi IVR (Otomatik Sesli Yanıt Sistemi) sistemine yüklemek kalıyor!

『Ondoku』 ile oluşturulan sesler MP3 formatında indirilebilir, bu nedenle IVR sistemlerine kolayca yüklenebilir.

※ Geçmiş sayfasından WAV formatında indirme seçeneği de mevcuttur.

Bu şekilde 『Ondoku』 ile herkes otomatik sesli yanıt için kolayca ses sentezi yapabilir!

Ücretsiz veya düşük maliyetle çağrı merkezinize IVR kurabileceğiniz için siz de 『Ondoku』 kullanmaya ne dersiniz?

IVR (Otomatik Sesli Yanıt Sistemi) Nedir? Mekanizması ve Özellikleri

IVR nasıl bir sistem? Otomatik sesler nasıl çalınıyor?

Buradan itibaren IVR (Otomatik Sesli Yanıt Sistemi) sisteminin temel mekanizması ve özellikleri hakkında bilgi vereceğiz.

IVR'ın Temel Mekanizması Nedir? Otomatik Sesli Yanıt ile Müşteri Çağrılarını Karşılama

IVR (Otomatik Sesli Yanıt), çağrı merkezine gelen telefonları ses kayıtları çalarak karşılayan bir sistemdir.

Otomatik sesli yönlendirmelere göre müşterinin telefon tuşlarını kullanması sağlanarak, çağrılar ilgili temsilciye veya departmana yönlendirilebilir.

IVR, "Interactive Voice Response" teriminin kısaltmasıdır ve Türkçede "Otomatik Sesli Yanıt Sistemi" olarak bilinir.

IVR'ın çalışma prensibi oldukça basittir.

Müşteri şirketin numarasını aradığında, önce IVR (Otomatik Sesli Yanıt Sistemi) otomatik olarak yanıt verir.

Bizi aradığınız için teşekkür ederiz. Burası XX Anonim Şirketi.

Lütfen sesli yönlendirmeyi takip ederek numarayı tuşlayın. Kullanım hakkında destek için 1'i, tamir ve değişim için 2'yi, diğer sorularınız için 3'ü tuşlayın.

Bu şekilde bir otomatik sesli yönlendirme çalınır.

Müşteri telefonun tuşlarına bastığında, IVR sistemi girilen numarayı tanır ve çağrıyı uygun departmana veya çağrı merkezi operatörüne aktarır.

IVR Kuran Şirketlerin Sayısı Hızla Artıyor. Otomatik Sesli Yanıtın Özellikleri ve Avantajları Nelerdir?

Son zamanlarda IVR sistemini hayata geçiren şirketlerin sayısı her geçen gün artıyor.

Bunun en büyük nedeni personel yetersizliği sorununu çözmektir.

Çağrı merkezi operatörü bulmak kronik bir sorun haline gelmiş durumda ve işe alım süreçleri de zorlaşmaktadır.

IVR kurulumu ile tüm çağrılar otomatik sesli yanıtla karşılanabildiği için sınırlı personel ile verimli bir telefon trafiği yönetimi mümkün olur.

Diğer bir neden ise müşteri hizmet kalitesini artırmaktır.

Müşteriler, şirketlere 7/24 ulaşabilmeyi beklerler.

IVR ile mesai saatleri dışında da otomatik yanıt verilebildiği için müşterilere daha kapsamlı bir hizmet sunulabilir.

AI Ses Sentezi Teknolojisi ile IVR Artık Daha Yakın

IVR'ın daha da yaygınlaşmasının bir diğer sebebi AI ses sentezi teknolojisinin büyük gelişim göstermiş olmasıdır.

Eskiden otomatik sesli yanıtlar sadece robotik ve yapay seslerle yapılabiliyorken, günümüzdeki modern ses sentezi yazılımlarıyla insan sesi gibi doğal seslendirmeler mümkün hale gelmiştir.

Ücretsiz veya düşük maliyetli metin okuma uygulamaları ve yazılımlarının ortaya çıkmasıyla, IVR/Otomatik Sesli Yanıt Sistemi kurmak eskisinden çok daha kolay bir hal almıştır.

Eğer yeni bir IVR kuracaksanız, en güncel AI ses sentezi uygulamalarıyla seslendirme oluşturmanız önerilir.

Bu makalede anlatılan yöntemi referans alarak siz de 『Ondoku』 ile çağrı merkeziniz için otomatik sesli yanıt sistemi oluşturmaya ne dersiniz?

IVR (Otomatik Sesli Yanıt Sistemi) Kullanım Alanları ve Senaryoları

IVR (Otomatik Sesli Yanıt Sistemi) pek çok farklı alanda kullanılmaktadır.

İşte öne çıkan bazı kullanım alanları ve senaryolar:

Şirket Çağrı Merkezleri ve Müşteri Hizmetlerine IVR Kurulumu

IVR'ın en yaygın kullanıldığı yer şirketlerin çağrı merkezleri ve müşteri danışma hatlarıdır.

Büyük bir şirketin müşteri hizmetlerini aradığınızda, genellikle karşınıza çıkan ilk ses bir ses sentezi yazılımıyla oluşturulmuş yönlendirme sesidir.

Çağrı merkezlerine IVR kurarak, gelen çağrıların içeriğini önceden sınıflandırabilirsiniz.

Bu sayede her konu için o alanda uzman olan operatöre bağlantı sağlanabilir ve müşterinin bekleme süresi kısalır.

Ayrıca çağrı merkezi yoğun olduğunda "Şu anda tüm operatörlerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir" gibi anonslar geçmek de mümkündür.

Operatörlerin cevaplayabileceği çağrı sayısı sınırlıdır ancak AI ses sentezi ve otomatik sesli yanıt sistemi sayesinde aynı anda sınırsız sayıda çağrı karşılanabilir.

Ücretsiz AI ses sentezi araçlarını kullanarak, çağrı merkezi seslendirmelerini oluşturmak artık çok daha hesaplıdır.

Küçük ölçekli şirketler, ofisler veya dernekler bile IVR kurabildiği için modern otomatik sesli yanıt sistemlerinde AI ses sentezi araçlarını kullanmak en mantıklı yoldur.

Rezervasyon Sistemleri İçin de Otomatik Sesli Yanıt Önerilir

Hastaneler, konaklama tesisleri, restoranlar ve kuaförler gibi randevu ile çalışan yerlerde IVR'dan yararlanılabilir.

AI ses sentezi uygulamasıyla seslendirme oluşturup IVR sistemini kurarsanız, 7/24 otomatik sesli yanıt ile rezervasyon alabilirsiniz.

Müşteriler otomatik sesli yönlendirmeyi takip ederek telefon tuşlarıyla tarih ve saat girebilir, bu bilgiler veritabanına otomatik olarak işlenerek rezervasyon tamamlanabilir.

Personel yetersizliği yaşanan yerlerde telefonla rezervasyon almak personel üzerinde büyük bir yüktür.

AI ses sentezi yazılımıyla otomatik sesli yanıt için seslendirme oluşturmak, personelin çalışma ortamını iyileştirir ve müşteri memnuniyetini artırır.

Belediye Danışma Hatları, Kamu Hizmetleri ve Afet Bilgilendirmesinde IVR Kullanımı

Belediyeler ve kamu kurumları gibi yerlerde de IVR (Otomatik Sesli Yanıt Sistemi) yaygın olarak kullanılır.

Belediye santrallerine gelen çağrılar IVR yardımıyla ilgili birimlere otomatik olarak aktarılabilir.

Ayrıca atık toplama randevuları veya çeşitli belgelerin başvuru durumu sorgulama gibi rutin işlemler otomatik sesli yanıt ile dijitalleştirilebilir.

Afet anlarında, IVR üzerinden tahliye alanları, su dağıtım noktaları veya güvenlik bilgileri gibi anonslar sunulabilir.

Özellikle afet gibi hızlı aksiyon gerektiren durumlarda, anında ses dosyası oluşturabilen AI ses sentezi araçları çok değerlidir.

Aynı anda çok sayıda vatandaşın arama yaptığı durumlarda cevap verebilmesi, IVR'ı acil durum bilgi paylaşımı için ideal kılar.

Kargo Yeniden Teslimat Talepleri IVR'ın Sıkça Kullanıldığı Bir Alandır

Kargo yeniden teslimat çağrı merkezleri de otomatik sesli yanıt sistemlerinin en bilinen örneklerinden biridir.

Kargo firmasını aradığınızda IVR üzerinden otomatik bir ses çalar.

Günümüzde müşteriler sadece takip numarasını tuşlayarak yeniden teslimat talebini tamamlayabilmektedir.

IVR sayesinde çağrı merkezi operatörüne ihtiyaç kalmadığı için kargo firmalarının personel yükü de azalmaktadır.

Müşteriler de operatöre bağlanmak için beklemek zorunda kalmadıkları için 7/24 daha kolay bir şekilde işlem yapabilmektedir.

Son dönemde e-ticaretin artmasıyla kargo sektörüne yeni girişler de artmıştır.

Yeni bir teslimat yönetim sistemi kuruyorsanız, AI ses sentezi hizmetlerinden yararlanarak bir IVR sistemi oluşturmanız önerilir.

Şirketler İçin IVR (Otomatik Sesli Yanıt Sistemi) Kurmanın Avantajları Nelerdir?

IVR (Otomatik Sesli Yanıt Sistemi) hem şirketler hem de müşteriler için büyük avantajlar sunar.

Öncelikle şirketlerin, kurumların veya kuruluşların IVR kurarak elde edeceği faydalara bakalım.

IVR (Otomatik Sesli Yanıt) ile Çağrı Merkezi Operasyonlarını Verimli Hale Getirin

IVR kurmanın en büyük avantajı, çağrı merkezi ve benzeri operasyonların verimliliğini artırmaktır.

IVR sayesinde her bir telefonu manuel olarak cevaplama zorunluluğu ortadan kalkar.

Basit sorular veya bilgi paylaşımları sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle çözülebildiği için operatörler sadece karmaşık taleplere odaklanabilir.

Böylece aynı sayıdaki operatörle çok daha fazla çağrıya yanıt verilebilir.

Personel Giderlerinin Azaltılması da IVR'ın Bir Avantajıdır

Personel maliyetlerini düşürebilmek de IVR (Otomatik Sesli Yanıt) kurmanın bir getirisidir.

Sadece telefon karşılamak için çok sayıda operatör istihdam etme gerekliliği azaldığı için personel giderleri önemli ölçüde kontrol altına alınabilir.

Özellikle gece ve tatil günlerindeki telefon karşılamalarında etkisi büyüktür.

AI ses sentezi ile seslendirme oluşturup IVR sistemine entegre ederek, ek bir maliyet olmadan 7/24 hizmet veren bir telefon hattına sahip olabilirsiniz.

Telefonun Bağlanmama Durumunu Önleyerek Müşteri Memnuniyetini Artırın

Kaçırılan çağrıların önüne geçebilmek de büyük bir avantajdır.

Operatör sayısı sınırlı olduğundan, yoğun saatlerde telefonların meşgul çalması veya cevapsız kalması söz konusu olabiliyordu.

IVR ile aynı anda sınırsız sayıda çağrı kabul edilebilir hale gelir ve hiçbir müşteri cevapsız bırakılmaz.

Çağrı Merkezi Operatörlerini Verimli Şekilde Görevlendirme İmkanı

IVR kurulumu ile çağrı merkezi operatörlerini yetkinliklerine göre konumlandırmak mümkün olur.

Otomatik sesli yanıt sistemiyle çağrıları konusuna göre yönlendirerek, yeni başlayan operatörlere basit konuları, deneyimli operatörlere ise karmaşık teknik destek taleplerini atayabilirsiniz.

Bu sayede IVR sistemi ile şirket veya kurumların telefon hatları çok daha verimli bir şekilde yönetilebilir.

IVR'da kullanılacak seslerin her şirket veya kurum için özel olarak hazırlanması gerekir.

IVR için ses dosyaları oluşturacaksanız AI ses sentezi hizmeti 『Ondoku』 en iyi tercihtir.

Ücretsiz kullanılabildiği için siz de 『Ondoku』 ile ses sentezini bizzat deneyimlemeye ne dersiniz?

IVR (Otomatik Sesli Yanıt Sistemi) Müşteri ve Kullanıcı Açısından Avantajları

IVR (Otomatik Sesli Yanıt Sistemi) elbette müşteriler ve kullanıcılar için de pek çok fayda sağlar.

AI ses sentezi hizmetlerini kullanarak IVR kurmak, müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artıracaktır.

IVR ile Çağrı Merkezi Bekleme Süreleri Kısaltılabilir

Müşteriler için IVR'ın en büyük yararı, çağrı merkezindeki bekleme sürelerinin büyük ölçüde azalmasıdır.

IVR'ın talepleri otomatik olarak sınıflandırması sayesinde, çağrı doğrudan ilgili kişiye aktarılır.

Telefonun meşgul çalması nedeniyle tekrar arama yapma zorunluluğu ortadan kalktığı için müşterinin stresi azalır.

Yanlış departmana bağlanıp oradan başka bir yere aktarılırken geçen sürenin yok olması da önemli bir kazanımdır.

Otomatik Sesli Yanıt ile 7/24 Bilgi Alma ve İşlem Yapma İmkanı

Günün her saatinde ulaşılabilirlik, IVR'ın bir diğer büyük artısıdır.

Otomatik sesli yanıt sistemi sayesinde müşteriler mesai saatlerine takılmadan, kendilerine en uygun zamanda arama yapabilirler.

Gece geç saatlerde veya sabah erkenden aradıklarında bile çalışma saatleri, tatil günleri gibi temel bilgilere otomatik yanıt üzerinden ulaşabilirler.

Beklenmedik tatil veya kapalılık durumlarında bile AI ses senteziyle hızlıca bir ses dosyası oluşturup müşterilere durum iletilebilir.

IVR'ın Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Açısından Faydaları

IVR, gizlilik açısından da avantajlar sunar.

Otomatik sesli yanıt sistemi kurulduğunda, kişisel bilgiler veya şifreler telefon tuşları aracılığıyla girilerek doğrudan sistem üzerinden işlenebilir.

Bilgileri bir operatöre sözlü olarak söyleme gereği kalmadığı için özel verilerin sızma riski azalır.

Kredi kartı numarası veya PIN kodu gibi kimseyle paylaşılmak istenmeyen bilgiler güvenle girilebilir.

IVR ile Operatör Kaynaklı Hataların Önlenmesi

IVR, çağrı merkezi operatörlerinin yanlış anlama veya hatalı veri girişi yapmasını engellemeye yardımcı olur.

İnsanlar yorgun olduklarında veya dikkatleri dağıldığında söylenenleri yanlış anlayabilirler.

Ne kadar deneyimli olursa olsun, bir operatör için hata payı her zaman vardır.

AI ses senteziyle hazırlanan bir IVR sistemi müşterinin girdiği verileri hatasız bir şekilde tanıyabildiği için en baştan yanlış işlemleri önler.

Bu özellikleriyle IVR (Otomatik Sesli Yanıt Sistemi) müşteri cephesinde de büyük memnuniyet yaratır.

Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak için AI ses sentezi hizmeti 『Ondoku』 ile IVR seslerinizi hazırlamaya ne dersiniz?

AI Ses Sentezi Yazılımı ve Uygulamalarıyla IVR Sesi Oluşturmanın Avantajları

IVR için ses dosyaları hazırlarken AI ses sentezi yazılımları veya metin okuma uygulamaları kullanmak en iyi yoldur!

Neden AI araçlarının tercih edilmesi gerektiğini kısaca özetleyelim:

IVR Kurulumu İçin 『Ondoku』 Neden Önerilir?

IVR kuracaksanız, ücretsiz seçenekleri de olan 『Ondoku』 en iyi çözümdür.

Otomatik sesli yanıt sistemlerine tam uyumlu, profesyonel seslendirmen kalitesinde ve anlaşılır sesleri kolayca üretebilirsiniz.

AI tabanlı 『Ondoku』 şu avantajları sunar:

Düşük Maliyetle IVR Seslendirmeleri Oluşturulabilir

AI ses sentezi araçlarıyla IVR için gereken sesleri çok uygun maliyetlerle hazırlayabilirsiniz.

Profesyonel bir seslendirme sanatçısına başvurulduğunda, IVR seslerinin prodüksiyonu için oldukça yüksek rakamlar ödenmesi gerekebilir.

Ancak AI ses sentezi yazılımları ve uygulamalarıyla bu maliyetleri minimuma indirmek mümkündür.

AI ses sentezi hizmeti 『Ondoku』 ücretsiz olarak kullanılabildiği için başlangıç maliyeti olmadan da IVR seslerinizi hazırlayabilirsiniz.

AI Araçlarıyla Düzeltme ve İçerik Ekleme Çok Kolaydır

Profesyonel bir seslendirme sanatçısına kayıt yaptırdığınızda, otomatik sesli yanıt içeriği her değiştiğinde ek maliyetler ortaya çıkar.

AI ses sentezi yazılımlarında ise içeriği kaç kez değiştirirseniz değiştirin, ekstra prodüksiyon maliyeti ile karşılaşmazsınız.

Hizmet kapsamındaki değişiklikler veya çalışma saatlerindeki güncellemeler gibi durumlarda sesli anonsları anında yenileyebilirsiniz.

Düşük üretim maliyetiyle dinamik bir sesli yanıt sistemi yönetmek istiyorsanız AI araçları rakipsizdir.

İçerik Revizyonlarına ve Değişikliklere Anında Yanıt

AI ses sentezi yazılımları acil değişiklik gereken durumlarda hayat kurtarır.

Yeni bir kampanya başlangıcı, mesai saati değişikliği veya organizasyonel yenilikler gibi IVR sesini güncelleme gerektiren pek çok durum yaşanır.

Dışarıdan bir seslendirme hizmeti alıyorsanız, her değişiklik için sanatçının takvimini beklemek ve günlerce, bazen haftalarca vakit kaybetmek zorunda kalırsınız.

AI ses sentezi tabanlı bir çalışma modelinde ise bu gibi süreçlere gerek kalmaz.

Değişiklik gerektiği anda, aynı gün içerisinde yeni IVR sesini yayına alabilirsiniz.

AI ses sentezi hizmeti 『Ondoku』 ile metni girip birkaç saniye içinde yeni AI ses dosyanızı oluşturabilirsiniz.

AI ile Farklı Dillerde IVR Sesleri Hazırlama

Yabancı dilde IVR anonsları oluşturabilmek de AI araçlarının sunduğu büyük bir kolaylıktır.

Turistlerin yoğun olduğu turizm işletmelerinde veya yabancı sakinlerin çok olduğu bölgelerdeki kamu binalarında, AI ses sentezi ile doğru ve anlaşılır bilgiler sunulabilir.

AI ses sentezi hizmeti 『Ondoku』 81 dil ve bölgeyi destekler.

• İngilizce
• Korece
• Çince
• Portekizce
• Tagalogca

Gibi pek çok dilde ses sentezi yapılabildiği için her türlü uluslararası ihtiyaca cevap verebilir.

İnbound ve Aşırı Turizm Sorununu Çözün! En Yeni AI Araçlarıyla Çok Dilli Rehberlik Yöntemleri

Artan turist sayılarıyla birlikte gelen aşırı turizm sorunundan kurtulmak ister misiniz? Bu makalede, AI teknolojisini kullanarak ücretsiz çok dilli rehberler oluşturma ve turistik alanlarda uygulanabilecek stratejileri detaylıca anlatıyoruz.

Birden Fazla Senaryoyu Test Etme İmkanı

AI ses sentezi araçlarıyla farklı ses varyasyonları oluşturup bunları test edebilirsiniz.

Örneğin:

• Ürünlerimiz hakkında bilgi almak için lütfen 1'e basın
• Ürünlerimizi yakından tanımak istiyorsanız lütfen 1'i tuşlayın

Gibi ufak ifade farklarıyla hangi anonsun müşteri tarafından daha olumlu karşılandığını ölçen AB testleri yapabilirsiniz.

AI araçlarıyla içerik üretmek çok hızlı olduğu için mevsimlere veya kampanyalara özel içerikler de hazırlayabilirsiniz.

• Yılbaşı tatili bilgilendirmesi
• Kurban Bayramı tatil duyurusu
• Yeni ürün lansman kampanyası

Gibi konularda müşterilerinize her zaman güncel bilgi sunabilirsiniz.

Görüldüğü üzere, modern IVR sistemlerinde AI ses sentezi araçlarını kullanmak en verimli yoldur.

Siz de AI ses sentezi hizmeti 『Ondoku』 ile kendi IVR seslerinizi oluşturmaya ne dersiniz?

AI Ses Sentezi Hizmetiyle IVR (Otomatik Sesli Yanıt Sistemi) Kurmaya Hazır mısınız?

IVR, şirket ve kurumların telefon iletişimini verimli hale getiren ve müşteri memnuniyetini yükselten çok güçlü bir araçtır.

7/24 hizmet verebilmenin yanı sıra çağrı merkezi çalışanlarının yükünü azaltır ve operasyonel maliyetleri düşürür.

En yeni AI ses sentezi yazılımlarıyla yüksek kalitede sesli yanıt anonslarını çok uygun maliyetlerle hazırlayabilirsiniz.

AI ses sentezi hizmeti 『Ondoku』 ile sadece metin girerek doğal bir IVR sesi elde etmeniz mümkün.

Ücretsiz deneme imkanı ile siz de hemen 『Ondoku』 dünyasına adım atıp IVR seslerinizi oluşturmaya başlayın!