Metin okuma, Ondoku hakkında sık sorulan sorular (SSS)

Sıkça Sorulan Sorular

Kullanım hakkında 
Ses dosyaları ve indirme hakkında 
Seslendirme ve özellikler hakkında 
Ödeme hakkında 
Kurumsal kullanım hakkında

Kullanım hakkında

Ondoku ücretsiz kullanılabilir mi?

Evet, her ay belirli sayıda karakteri ücretsiz olarak seslendirebilirsiniz. Daha fazla seslendirme yapmak istiyorsanız ücretli planları değerlendirebilirsiniz.

Ondoku’da ücretsiz kullanılabilen karakter sayısı nedir?

Ücretsiz kullanabileceğiniz karakter sayısı: 
・Üye olmayan (ücretsiz): 1000 karakter/ay 
・Ücretsiz üye (Lite): 5000 karakter/ay 
şeklindedir.

Seslendirilebilecek karakter sayısını nereden kontrol edebilirim?

Giriş yaptıktan sonra Geçmiş sayfasını kontrol edin.

Bir sonraki yenileme tarihini ve mevcut planımı nereden kontrol edebilirim?

Giriş yaptıktan sonra Ayarlar sayfasını kontrol edin.

Kullanılmadan kalan karakter sayısı sonraki aya devredilir mi?

Kullanılmadan kalan karakter sayısı her ay sıfırlanır ve sonraki aya devredilmez.

Karakter sayısı ne zaman yenilenir?

Bir sonraki yenileme tarihinde yenilenir. Sunucuya yük binmesini önlemek için karakter sayıları yenileme tarihinde sırayla güncellenir. Kesin zamanı bildiremiyoruz. 
Ücretsiz üyeler için bir sonraki yenileme tarihi, üyelik kaydından 30 gün sonrasıdır. Ücretli planlarda ise bir sonraki yenileme tarihi ilk ödemeden yaklaşık 30 gün sonradır; ödeme ve yenileme aynı anda yapılır. 
Ondoku karakter sayısının yenilendiği zaman ve kalan karakter sayısını kontrol etme yöntemi hakkında

Ücretsiz kullanırken yapmam gereken bir şey var mı?

Evet, ses verilerini ücretsiz kullanırken mutlaka kaynak belirtmeniz gerekir. 
Kaynak belirtilemeyen yerlerde (telesekreter hizmetleri gibi) kullanmak için mutlaka ücretli bir plana abone olun.

Kaynak belirtmeyi nasıl yapmalıyım?

Kullanılan sesin Ondoku olduğunu anlaşılır şekilde belirtin. Ayrıntılar için “Ondoku için kaynak belirtme yöntemi. Kaynak belirtme örnekleri ve dikkat edilmesi gerekenler.” sayfasına bakın.

Kurulum gerekli mi?

Hayır, kurulum gerekmez. Web tarayıcısı üzerinden kullanılabildiği için internet bağlantınız olduğu sürece istediğiniz zaman, istediğiniz yerde kullanabilirsiniz.

Uygulaması var mı?

Şu anda uygulama desteği üzerinde çalışıyoruz. Android cihazlarda “Ana ekrana ekle” seçeneğiyle uygulama gibi kullanabilirsiniz. 
Ayrıntılar için 
iPhone  ：iPhone’da uygulama gibi ana ekrandan kolayca kullanma yöntemi【Kurulum gerekmez】 
Android：“Ondoku’yu kurma yöntemi【Android cihazlar】” 
sayfalarına bakın.

Ücretsiz kullanımda ticari kullanım da mümkün mü?

Evet, ticari kullanım mümkündür; ancak kullanım şekline bağlı olarak izin verilmeyen durumlar da vardır. 

Ayrıca ücretsiz plan kullanıyorsanız mutlaka kaynak belirtin. 
Ücretsiz veya ücretli olmasına bakılmaksızın bazı yasaklanmış eylemler vardır; lütfen önceden kontrol edin. 

Ayrıntılar için Ticari kullanım ve yasaklar hakkında sayfasını kontrol edin.

Gelir elde edilen bir YouTube kanalında kullanırken mutlaka ücretli plana abone olmam gerekir mi?

Hayır, ücretli plana abone olma zorunluluğu yoktur. Gelir elde edip etmemeniz önemli değildir; planınızı kullanmak istediğiniz karakter sayısına göre belirleyin.

Bir kişi (şirket) birden fazla hesaba sahip olabilir mi?

Ondoku’da birden fazla ücretsiz hesaba sahip olmak yasaktır. Ücretli hesaplardan birden fazlasına sahip olabilirsiniz. Ayrıntılar için buraya bakın.

Yanlışlıkla birden fazla ücretsiz hesap oluşturdum. Ne yapmalıyım?

Size yardımcı olabilmemiz için İletişim sayfasından bize ulaşın.

Birden fazla ücretsiz hesap oluşturmadığım hâlde kısıtlamaya tabi tutuldum.

Size yardımcı olabilmemiz için İletişim sayfasından bize ulaşın.

Bireysel olarak kaydoldum ve iş için kullanıyorum. Diğer çalışanlar da ayrı ayrı kayıt olup kullanıyor; sorun olmaz, değil mi?

İş veya ticari faaliyetler için kullanıyorsanız kurumsal hesapla kullanın. Bireysel olarak kayıt olmuş olsanız bile, iş için kullandığınız andan itibaren kurumsal kullanıcı olarak değerlendirilirsiniz. İş için kullanmanız durumunda kurumsal hesap sözleşmesi yapmanız gerekir.

İstediğim kullanım şekliyle kullanmamda sakınca var mı?

Hayır, yasaklanmış kullanım şekilleri de bulunduğundan yasaklanmış eylemleri mutlaka önceden kontrol edin. Ayrıntılar için Ticari kullanım ve yasaklar hakkında sayfasını kontrol edin.

Ondoku’ya giriş yapamıyorum.

Giriş yapamadığınızda ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için buraya bakın.

Seslendirme hatası oluşuyor ve metin seslendirilemiyor. Ne yapmalıyım?

Çözüm, hatanın nasıl oluştuğuna bağlı olarak değişir. Çözüm yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi için “Ondoku’da hata oluştu ancak ne yapacağımı bilmiyorum” sayfasına bakın.

Üye oldum ama karakter sayısı 24 olarak görünüyor. Neden?

Ana sayfadaki “24 karakter” sayısı, metin kutusuna girilmiş karakter sayısını gösterir. Bu sayı, girilen karakter sayısına göre değişir. Seslendirilebilecek karakter sayısından farklıdır.

Ücretli plana geçince ses seçeneklerinin sayısı artar mı?

Hayır, ses seçeneklerinin sayısı artmaz.

Ücretli planı nasıl satın alabilirim?

Fiyatlandırma sayfasından satın alabilirsiniz. Ayrıntılar için “Ondoku ücretli planlarını (Basic, Value, Premium, Business) satın alma yöntemi” sayfasına bakın.

Ücretli plan satın aldığımda karakter sayısı (ücretli plan) hemen yansıtılır mı?

Evet, kredi kartı veya banka kartıyla ödeme yaptıysanız satın alma işleminden yaklaşık 1-3 dakika sonra yansıtılır. 
Ödeme ekranını işlem tamamlanmadan kapatmanız gibi nedenlerle yönlendirme hatası oluşursa plan doğru şekilde yansıtılamayabilir. 
Satın alma işleminden birkaç dakika sonra planınızın yansıdığını göremiyorsanız İletişim sayfasından bize ulaşın. Manuel olarak yardımcı olacağız (bu durumda 24 saat içinde işlem yapılır).

Ücretli plan aboneliğim devam ederken tüm karakterlerimi kullandım. Ek karakter satın almak için ne yapmalıyım?

Mevcut planınızı iptal edin ve ardından ücret planları sayfasından istediğiniz plana yeniden abone olun.

Ücretli planın yinelenen ödemesini iptal etmek istiyorum.

Giriş yaptıktan sonra Ayarlar sayfasından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal ettikten sonra, bir sonraki yenileme tarihine kadar abone olduğunuz planı kullanmaya devam edersiniz. Ayrıntılar için “Ondoku ücretli planını iptal etme yöntemi” sayfasına bakın.

Yıllık ücretli plan aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Fatura kullanılarak yapılan banka havalesi durumunda: 
Otomatik yenileme yoktur. Devam etmek istemiyorsanız veya iptal etmek istiyorsanız, geçerlilik süresi sona erdiğinde planınız otomatik olarak ücretsiz plana geçer. Herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. 

Kredi kartı veya banka kartıyla ödeme durumunda: 
Yıllık yinelenen ödeme otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenileme istemiyorsanız ödeme yaptıktan sonra aboneliğinizi iptal edin. İptal etseniz de geçerlilik süresinin sonuna kadar kullanabilirsiniz.

Ücretli planımı iptal ettikten sonra ücretsiz üyeyken sesleri kullanmaya devam edebilir miyim?

Abonelik koşullarınıza bağlıdır. 

Normal ücretli planlarda: 
Ücretli plan süresi içinde oluşturulmuş ses verilerini kullanmaya devam etmek için kaynak belirtmeniz gerekir. Kaynak belirtemiyorsanız ses verilerini kullanmayı bırakın. Sonradan kaynak belirtebiliyorsanız, kaynak belirterek kullanmaya devam edebilirsiniz. 

Business Plan durumunda: 
Abonelik süresi içinde oluşturulan ses verilerini kaynak belirtmeden kullanmaya devam edebilirsiniz.

Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Ondoku’ya giriş yaptıktan sonra Ayarlar ekranındaki “Üyeliği iptal et” düğmesinden iptal işlemini gerçekleştirin. 
Üyeliğinizi iptal ettikten sonra Ondoku’ya bir daha giriş yapamayacağınızı unutmayın. Ayrıca üyeliğinizi iptal ettikten sonra mevcut e-posta adresinizle yeniden kayıt olamazsınız. 
Ayrıntılar için “Ondoku üyeliğini ve hesabını silme yöntemi” sayfasına bakın.

Ses dosyaları ve indirme hakkında

Ses dosyalarını indirirken dosya biçimini seçebilir miyim?

Yalnızca MP3 ve WAV biçimleri desteklenir. WAV biçimini Geçmiş sayfasından indirebilirsiniz.

Örnekleme hızını ve bit hızını belirterek indirebilir miyim?

Hayır, bu mümkün değildir. Harici çevrimiçi araçlar veya yazılımlarla düzenleme yapabileceğiniz için ayarlamaları bunlarla gerçekleştirin. 
Yazılım önerisinde bulunmuyoruz; lütfen kendiniz arama yapın.

Örnekleme hızını ve bit hızını öğrenebilir miyim?

Konuşmacıya ve dile göre değişir. Uğraştırdığımız için özür dileriz; istediğiniz sesi indirip kendi cihazınızda kontrol etmeniz en kesin yöntemdir. 
Dosyaya sağ tıklayıp “Bilgi Ver” gibi seçeneklerden kontrol edebilirsiniz.

Başkası tarafından yazılmış bir metnin seslendirmesini yayımlayabilir, dağıtabilir veya satabilir miyim?

Telif sahibinin iznini almadan kullanım yasal olarak kabul edilmez. Lütfen yayımlamadan, dağıtmadan veya satmadan önce mutlaka telif sahibinin iznini ya da onayını alın.

İndirdiğim dosyaları istediğim gibi kullanabilir miyim?

Ondoku’da yasaklanmış eylemler vardır. Lütfen yasaklanmış eylemleri ihlal etmeyecek şekilde kullanın.

İndirdiğim ses dosyası düzgün oynatılmıyor.

İndirilen dosyanın düzgün oynatılmaması veya indirilememesi sorunlarının çözüm yöntemleri burada açıklanmaktadır.

Daha önce kullandığım favori ses artık yok. Neden?

Kullanılan ses sentezleme motorundan sesler önceden haber verilmeksizin kaldırılabilir. Bu, hizmetimiz tarafından çözülemeyen bir sorundur. 

Şimdiye kadar kaldırılan ses seçenekleri: 
・Danca: 1 seçenek 
・İngilizce (Birleşik Krallık): 1 seçenek.

Seslendirme ve özellikler hakkında

Ondoku üretken yapay zekâ kullanıyor mu?

Ondoku’nun (klasik sürüm) ses hizmetinde üretken yapay zekâ (LLM: büyük dil modeli) kullanılmamaktadır. 
Ondoku’nun ses oluşturma hizmetindeki yapay zekâ, ses sentezleme motoru kullanarak ses üretir; bu ses sentezleme teknolojisini “AI” olarak tanımlıyoruz. Ses sentezleme, insan sesini yapay olarak oluşturma teknolojisidir ve toplu taşıma araçlarındaki anonslar, çağrı merkezlerinin otomatik yanıtları ve e-kitapların seslendirilmesi gibi çeşitli alanlarda zaten kullanılmaktadır. 

Ondoku’nun (Beta sürümü) ses hizmetinde üretken yapay zekâ (LLM: büyük dil modeli) kullanılmaktadır. Beta sürümüyle ilgili sıkça sorulan sorular Beta sürümünün ana sayfasında yer alır; lütfen inceleyin.

Girdiğim metinler veya veriler, yapay zekâ modelinin eğitimi ya da yeniden eğitimi için kullanılıyor mu?

Kullanıcıların girdiği metin verileri, yapay zekâ modelinin eğitimi veya yeniden eğitimi için kullanılmaz.

Girdiğim metin verileri ve oluşturulan ses verileri, yapay zekâ modelini sağlayan taraf veya yapay zekâ modeli tarafından kaydediliyor ya da saklanıyor mu?

Girilen metin verileri ve oluşturulan ses verileri, yapay zekâ modelini sağlayan taraf veya yapay zekâ modeli tarafından kaydedilmez ya da saklanmaz.

Tarayıcı işlemlerini otomatikleştiren araçları kullanabilir miyim?

Tarayıcı işlemlerini otomatikleştiren araçları (Claude code ile tarayıcı işlemlerine yardımcı olma gibi) kullanırken karakter sınırı ve kullanım sayısı normal manuel kullanıma benzer düzeyde olduğu sürece sorun yoktur. 
API kullanmayı da değerlendirebilirsiniz.

API var mı?

Ondoku’da resmî olarak sunulmayan ve desteklenmeyen bir API mevcuttur. Daha verimli otomasyon sağlamayı düşünüyorsanız ayrıntılı özellikleri ve kullanım yöntemlerini aşağıdaki belgelerden inceleyebilirsiniz. 

Ondoku klasik sürümü：https://ondoku3.com/ja/developer/api/standard-tts.html 
Ondoku Beta sürümü：https://ondoku3.com/ja/developer/api/advanced-tts.html

Ses modeli yasa dışı yollarla eğitilmiş olabilir mi?

Sesleri yasa dışı yollarla eğitilmiş hiçbir ses modeli yoktur. Gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz.

Ses sanatçılarının sesleri yasa dışı olarak kullanılıyor veya telif hakları ihlal ediliyor mu?

Hayır, ihlal edilmiyor. Gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz.

İstenmeyen e-posta ayarlarım var; alan adı bazında e-posta alımını ayarlamak istiyorum. Hangi alan adını eklemeliyim?

【@ondoku3.com】 adresini ayarlayın.

Aylık bülten gönderimini durdurmak istiyorum. Ne yapmalıyım?

Karakter sayısı güncelleme bildirim ayarları sayfasındaki ☑ işaretini kaldırıp güncelle düğmesine basın. Ancak sözleşmeyle ilgili e-postalar veya parola değiştirildiğinde gönderilen e-postalar gibi önemli e-postaların gönderimini durduramazsınız.

Yaklaşık 20.000 karakterlik uzun bir metni seslendirmeye çalıştığımda hata oluştu. Uzun metinler seslendirilebilir mi?

Tek seferde dönüştürülebilecek karakter sayısının 10.000’den az olması önerilir. 
Bu sayıyı aşması seslendirmenin imkânsız olduğu anlamına gelmez, ancak sunucu hatalarının oluşma olasılığı artar. Uzun metinleri birkaç parçaya bölerek seslendirin.

Metin arasındaki boşlukları ve duraklamaları biraz uzatmak istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?

Kesin olarak kontrol etmek istiyorsanız SSML’yi (Ses İşaretleme Dili) kullanın. <speak><break time="○s"/></speak> etiketini kullanabilirsiniz. 
SSML’nin kullanımı burada açıklanmaktadır. 
Duraklamaları ve sessizlik sürelerini ayarlama yöntemi

SSML kullanırken hata oluşuyor. Nedeni nedir?

Birçok farklı nedeni olabilir. Yaygın hatalar ve bunlardan kaçınma yöntemleri burada açıklanmaktadır. 
Ses İşaretleme Dili (SSML) kullanırken sık karşılaşılan hatalar ve çözümleri

Seslendirme yapılamıyor. Nedeni nedir?

Hataların birçok farklı nedeni olabilir. 

・Düz metin (biçimlendirilmemiş) olmaması 
・Kullanım ortamında sorun olması 
・Gereksiz semboller bulunması 
・Metnin çok uzun olması (10.000 karakterden fazla) 
・Seslendirilemeyen karakterler içermesi 
・SSML kullanırken 3000 karakteri aşması 

Bu gibi nedenler söz konusu olabilir. 

Ağ ortamınız veya kullandığınız tarayıcı nedeniyle hata oluşabilir. Aynı metni bir süre sonra tekrar seslendirdiğinizde sorunsuz çalışabilir. 
Ondoku’da hata oluştu ancak ne yapacağımı bilmiyorum

Seslendirme geçmişini silersem veriler sunucudan da silinir mi?

Evet, Geçmiş sayfasından önceki seslendirmeleri sildiğinizde, seslendirilen metin ve oluşturulan ses verileri sunucudan silinir. Geçmişi silme özelliğiyle ilgili dikkat edilmesi gerekenler hakkında ayrıntılı bilgi için buraya bakın.

Ondoku’da seslendirilen metinler ve oluşturulan ses verileri ne kadar süre saklanır?

Saklama süreleri ve verilerin işlenme şekli aşağıdaki gibidir. 

・Üye olmayanlar: Oluşturulduktan sonra 30 gün boyunca seslendirilen metin ve ses verileri saklanır (Geçmiş görüntülenemez). 
・Ücretsiz üyeler: Oluşturulduktan sonra 30 gün boyunca seslendirilen metin ve ses verileri saklanır. 
・Ücretli üyeler: Ayarlanan saklama süresi boyunca metin ve ses verileri saklanır (varsayılan ayar 1 yıldır; 2 yıl, 3 yıl veya süresiz olarak da seçilebilir). 
・Business Plan üyeleri: Üye Geçmişi kendisi silmediği sürece veriler saklanır (Business Plan abonelik süresi içinde oluşturulan Geçmiş, abonelik iptal edildikten veya başka bir plana geçildikten sonra da saklanır). 

※ Üyelik iptal edilirse, Business Plan Geçmişi dâhil tüm Geçmiş, üyeliğin iptal edilmesinden 30 gün sonra silinir. 
※ Hizmeti daha önceden kullanmaya başladıysanız ayarlarınız farklı olabilir. Geçerli saklama süresini Ayarlar ekranından kontrol edin. 
※ Paylaşılan Geçmiş, otomatik silme kapsamına girmez. 

Otomatik silme kapsamındaki Geçmiş için saklama süresi sona erdikten sonra aşağıdakilerin tamamı sunucudan silinir: 
・Seslendirilen metin 
・Yüklenen görseller 
・Oluşturulan ses verileri 

Saklama süresiyle ilgili ayrıntılar için buraya, Geçmişi silme yöntemi ve dikkat edilmesi gerekenler için buraya bakın.

Ücretli planımı iptal edersem seslendirilen metinlerin ve oluşturulan ses verilerinin saklama süresi ne olur?

Ücretli plan aboneliği süresince seslendirilen metinler ve oluşturulan ses verileri, sözleşmenin sona ermesinden 30 gün sonra otomatik olarak silinir. Ayarlar ekranında seçtiğiniz saklama süresi (süresiz seçeneği dâhil), iptal işleminden sonra geçerli olmaz. İptalden sonra oluşturulan Geçmiş, oluşturulmasından 30 gün sonra otomatik olarak silinir. 
※ İptal işlemini tamamlamış olsanız da bir sonraki yenileme tarihine kadar ücretli üye olarak değerlendirilirsiniz. 
※ Business Plan aboneliği iptal edilirse, sözleşme süresi içinde oluşturulan Geçmiş silinmez. 
※ Ücretli planı yeniden başlatırsanız ayarladığınız saklama süresi yeniden geçerli olur. 
※ Paylaşılan Geçmiş, otomatik silme kapsamına girmez. 

Saklama süresi hakkında ayrıntılar için buraya bakın.

Karakter sayısı nasıl hesaplanır? İngilizcede nasıl hesaplanır?

Her karakter bir karakter olarak sayılır. Karakterler, seslendirme düğmesine bastığınız anda sayılır. İndirip indirmemeniz önemli değildir. 
Benzer bir metinde tek bir karakteri değiştirmeniz veya aynı metin için konuşmacı, hız ya da perde gibi ayarlardan yalnızca birini değiştirmeniz hâlinde bile karakterler sayılır. Düzenleme yaptığımda karakterlerin sayılmasını istemiyorum. 
İngilizcede her harf ayrı ayrı sayılır. Ayrıntılar için Ondoku karakterleri böyle sayar! Noktalama işaretleri, İngilizce, Çince nasıl sayılıyor? sayfasına bakın.

Düzenleme yaptığımda karakterlerin sayılmasını istemiyorum

・Seslendirilecek metin tek bir karakter bile değiştiğinde 
・Hız veya perde gibi ayar değerlerinden biri bile değiştiğinde 
・Seslendirme konuşmacısı değiştirildiğinde 
・Aynı metin ve ayarlar kullanılsa bile geçmişten silindiğinde veya seslendirme üzerinden zaman geçtiğinde 

Bu gibi durumlarda karakterler sayılır. Bu uygulamanın nedeni 【Ondoku’ya gelen talebe yanıt】Düzenleme yaptığımda karakterlerin sayılmasını istemiyorum sayfasında açıklanmaktadır.

Seslendirmek istediğim dil Japonca olarak gösterilmediği için anlayamıyorum. Birmanca var mı? Liste var mı?

Birmanca da seçilebilir. 
Seslendirilebilen diller, her dilin kendi adıyla gösterilir. Dilinizde görüntülenen liste için aşağıdaki makaleye bakın.  
Ondoku’da seslendirilebilen dillerin listesi ve web sitesinde görüntülenen dillerin listesi

Yabancı dilde seslendirme yapmak istiyorum ancak hata oluşuyor ve metin düzgün seslendirilmiyor.

Yabancı dilde (ör. İspanyolca veya Vietnamca) seslendirme yaparken metni mutlaka yabancı dilde (ör. İspanyolca veya Vietnamca) girin. 
Ondoku’da çeviri özelliği yoktur. Japonca metin girip yabancı dilde seslendirme yapsanız bile, yalnızca o dile benzer bir ses elde edersiniz; metin yabancı dilde (ör. İspanyolca veya Vietnamca) olmaz. 
Harici bir çeviri hizmeti kullanarak çevirdiğiniz metni girip seslendirin. 
Ayrıntılar için “Yabancı dilde ses oluşturma yöntemi” sayfasını kontrol edin.

Latin harfleriyle yazılan metin istediğim gibi okunmuyor. Ne yapmalıyım?

Latin harfleriyle yazılan metnin doğru okunmasını sağlamanın üç yolu vardır. 
   1. Çok dilli ses kullanmak 
2. Japonca ses kullanmak 
3. Fonik yöntemini kullanmak 
Ayrıntılar için “Latin harfleriyle yazılan metni AI sesi ‘Ondoku’ ile doğru telaffuz ettirmenin 3 yolu” sayfasını kontrol edin.

Tonlama ayarlanabilir mi?

Kullanılan ses sentezleme motorunun özellikleri nedeniyle tonlama ayarlanamaz; ancak yazım biçimini değiştirerek tonlamayı bir miktar değiştirebilirsiniz. 
Ayrıntılar için “Tonlama ve vurgu ayarlamak istediğinizde deneyebileceğiniz yöntemler” sayfasını kontrol edin.

Seslendirilebilecek karakter sayısını nereden kontrol edebilirim?

Giriş yaptıktan sonra Geçmiş sayfasını kontrol edin.

Ücret planında yazan “300 görsel” ne anlama geliyor?

Görsel seslendirme özelliğini kullanabileceğiniz görsel sayısıdır. Görsel seslendirme özelliği, “görseldeki metni okuyup seslendiren özelliktir”. Metni yazıya dökme zahmetine girmeden doğrudan görsellerden seslendirme yapmak isteyenlere önerilir. 
Ayrıntılı kullanım talimatları için “Görsellerden metin seslendirme özelliğini kullanma yöntemi” sayfasına bakın.

Sık kullandığım konuşmacıları veya ayarları favorilere ekleyebileceğim bir özellik var mı?

Evet, Konuşma özelliğindeki “Konuşmacı kaydı” özelliğini kullanabilirsiniz. 
Konuşmacı kaydı özelliğiyle dil, ses, hız ve perde ayarlarını kaydedip hızlıca çağırabilirsiniz.

Konuşma özelliği nedir?

Konuşma özelliği, birden fazla konuşmacıyla diyalog biçiminde ses oluşturmanızı sağlar. 
İki veya üç kişinin karşılıklı konuşmalarını ya da Japonca ve İngilizce gibi birden fazla dili tek seferde seslendirmek için çok kullanışlıdır. 
Ayrıntılı kullanım talimatlarını ve örnek sesleri burada bulabilirsiniz. 
Ondoku konuşma ve diyalog özelliğini kullanma yöntemi

Nereden iletişime geçebilirim?

İletişim sayfasını kontrol edin ve mesajınızı gönderin. İletişim yalnızca e-posta yoluyla sağlanmaktadır. 
Ondoku hizmetinin kullanımı, hata ve yazılım hatalarının çözümü, görüşleriniz ve benzeri konulardaki sorularınızı yanıtlıyoruz. 
Hizmetimizin kullanımıyla doğrudan ilgili olmayan sorulara yanıt vermiyoruz.

Belirttiğim metni istediğim sesle MP3’e dönüştürerek oluşturmanızı istiyorum. Bu mümkün mü?

Hayır, metni belirttiğiniz sesle MP3’e dönüştürme hizmetimiz bulunmamaktadır. Böyle bir hizmet istiyorsanız bir prodüksiyon şirketine ya da dış kaynak işi alan bir şirkete veya kişiye başvurun. 
Bu tür bir talep dış kaynak kullanımı kapsamına girdiğinden Business Plan aboneliği zorunludur.

Ödeme hakkında

Hangi ücretli planlar mevcut?

・Basic Plan (200.000 karakter/ay): Vergiler dâhil 1078 yen (980 yen)/ay 
・Value Plan (450.000 karakter/ay): Vergiler dâhil 2178 yen (1980 yen)/ay 
・Premium Plan (1.000.000 karakter/ay): Vergiler dâhil 3278 yen (2980 yen)/ay 
・Business Plan (ticari kullanım) 

gibi planlarımız bulunmaktadır. Ayrıntılar için ücret planlarına bakın.

Ödeme yaptıktan hemen sonra kullanabilir miyim?

Kredi kartı veya banka kartıyla ödeme durumunda: Ödeme tamamlandıktan yaklaşık 1-3 dakika sonra kullanabilirsiniz. Kartla ödeme hakkında ayrıntılar için buraya bakın. 

Banka havalesi durumunda: Ödeme hesabımıza ulaştıktan sonra normalde 24 saat içinde kullanabilirsiniz. (İş günlerine bağlı olarak 1-2 günlük gecikme olabilir.) Banka havalesi hakkında ayrıntılar için buraya bakın.

Asgari kullanım süresi var mı?

Asgari kullanım süresi (sözleşme süresi) yoktur. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Kredi kartı ekstresinde ödeme hangi adla görünür?

Ödeme, “ST*Ondoku3” adıyla görünür.

İptal yöntemini öğrenebilir miyim?

Ücretli plan aboneliğinizi iptal etmek için Ondoku’ya giriş yaptıktan sonra Ayarlar → İptal bağlantısına tıklayıp iptal başvurusu yapmanız yeterlidir. İptal işlemini istediğiniz zaman kendiniz gerçekleştirebilirsiniz. 
Görsellerle açıklanan kolay iptal yöntemi için bu sayfaya bakın.

Seslendirme sayısına göre değil, indirme sayısına göre ücretlendirme istiyorum.

Hizmetimizde kullanılan ses sentezleme motoru, metin her seslendirildiğinde maliyet oluşturur. Bu nedenle indirme başına ücret alınan bir plan sunamıyoruz. 
Düzenleme yaptığımda karakterlerin sayılmasını istemiyorum

Hangi ödeme yöntemleri mevcut?

Genel olarak iki tür ödeme yöntemi sunuyoruz. 

1. Kredi kartı, banka kartı ve Link ile ödeme (Stripe) 
2. Banka havalesi (teklif, fatura ve makbuz düzenleme dâhil) 

Teklif ve fatura düzenlenerek yapılan banka havalesi yalnızca yıllık sözleşmeler için geçerlidir.

Stripe nedir?

Stripe; Amazon, Google, Microsoft, Salesforce ve Spotify gibi herkesin tanıdığı büyük şirketlerin yanı sıra küçük ve orta ölçekli işletmeler ve şahıs şirketleri dâhil, dünya genelinde 120’den fazla ülkede milyonlarca şirket tarafından kullanılan çevrimiçi ödeme sistemidir. Kredi kartı numarası gibi ödeme bilgileri Stripe tarafından yönetilir. Böylece hizmet sağlayıcı kart bilgilerinizi görmeden güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.

Business Plan nasıl bir plandır?

Bu plan, bazı yasaklanmış eylemlerden muafiyet sağlar ve ürünlere entegre etme, yayın medyasında kullanma, dış kaynak işleri için kullanma ve satılacak ürünlerde kullanma gibi amaçlarla kullanılabilir. 
Ücretler ve diğer ayrıntılar için buraya bakın.

Hangi ücretli planın benim için uygun olduğunu bilmiyorum. Hangi planı önerirsiniz?

Metin seslendirme | Ondoku ücretsiz ve ücretli planlarından sizin için en uygun olanı seçerken dikkat etmeniz gerekenleri burada açıklıyoruz.

Ücretli planımı değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Mevcut planınızı iptal edin ve ardından ücret planları sayfasından istediğiniz plana yeniden abone olun.

Ücretli planımın otomatik yenilemesi her 30 günde bir gerçekleşmiyor. Neden?

Ayın 28 gün sürdüğü veya 31 gün çektiği dönemlere denk geldiğinde ödemeler tam olarak 30 günde bir yapılmayabilir. Ödeme 29. veya 31. günde yapılabilir. 
Bir sonraki ödemenin kesin tarihi, hizmetimizi satın aldığınızda gönderilen “Konu: Aboneliğiniz için teşekkür ederiz” başlıklı e-postada veya Stripe tarafından gönderilen e-postada belirtilir; lütfen bu e-postaları kontrol edin. 
“Yalnızca bir ay kullanmak istiyorum” veya “Yenileme tarihinde yenilemek istemiyorum ama son ana kadar kullanmak istiyorum” diyorsanız lütfen erken iptal edin. İptal ettikten sonra da bir sonraki yenileme tarihine kadar mevcut planınızı kullanabilirsiniz.

Ücretli planımı iptal ettikten sonra kullanılabilir karakter sayım ne olur?

Son ödemenizden itibaren yaklaşık 30 gün boyunca mevcut kullanılabilir karakter sayınız korunur. Ardından 5.000 karaktere sıfırlanır.

Ücretli planımı iptal ettikten sonra Ondoku üyeliğimi de iptal ettim. Artık giriş yapamıyorum. Neden?

Üyeliğinizi iptal ettiğinizde ilgili hesapla Ondoku’ya bir daha giriş yapamazsınız. Hizmeti kullanmaya devam etmek istiyorsanız üyeliğinizi iptal etmeyin.

Ücretli planımı iptal ettiğim hâlde kredi kartımdan ücret tahsil edildi. Neden?

Bunun iki temel nedeni vardır. 

1. Yinelenen ödeme 
2. Birden fazla hesabınız vardır ve iptal ettiğinizi düşündüğünüz hesap, ücretli planın kullanıldığı hesap değildir; bu nedenle iptal işlemi gerçekleşmemiştir (ör. A = ücretsiz hesap, B = ücretli plan hesabı. B’yi iptal ettiğinizi düşünürken A hesabının üyeliğini iptal etmiş olabilirsiniz). 

Son zamanlarda “2” numaralı durum sıkça yaşanmaktadır. Kullanıcıların kafasının karışmasını önlemek için birden fazla hesaba sahip olmamanızı rica ediyoruz. Lütfen dikkat edin. 
İptal ettiğiniz hâlde ücret tahsilatı devam ediyorsa ne yapmalısınız?

Teklif veya fatura alabilir miyim?

Teklif ve fatura düzenleme hizmeti yalnızca yıllık sözleşme kapsamında banka havalesi yapmak isteyenlere sunulur. Yalnızca Japonca olarak hazırlanabilir. 
Kullanıcılar teklif ve faturaları kolayca kendileri oluşturabilir. Ayrıntılı düzenleme yöntemi için aşağıdaki makaleye bakın. 
Ondoku’da teklif ve fatura düzenleme yöntemi

Birden fazla fatura oluşturdum. Bunları nasıl silebilirim?

Faturaları kendiniz silemez veya iptal edemezsiniz. Yanlışlıkla birden fazla fatura oluşturduysanız, silinmelerini istemek için İletişim sayfasından bize ulaşın.

Teklif alabilir miyim?

Teklifler yalnızca yıllık sözleşme yapmak isteyenler için düzenlenir. Ayrıntılar için buraya bakın.

Fatura alabilir miyim?

Aylık sözleşme durumunda: Ödeme sonrasında Stripe tarafından gönderilen e-postadaki faturayı kullanın. 
Yıllık sözleşme durumunda: Fatura düzenlenir. Ayrıntılar için buraya bakın.

Makbuz alabilir miyim?

Evet, makbuz düzenliyoruz. Şirketimizde makbuz düzenleme yöntemi kullanılan ödeme yöntemine göre değişir. Makbuzlarla ilgili ayrıntılar için buraya bakın.

İrsaliye alabilir miyim?

Üzgünüz, irsaliye düzenlemiyoruz.

Kredi kartı veya banka kartıyla ödeme yaptım. Makbuz alabilir miyim?

Kredi kartı veya banka kartıyla ödeme yapmanız durumunda, 
・Ondoku tarafından düzenlenen kullanım ekstresi ve makbuz 
・Satın alma sırasında Stripe tarafından gönderilen makbuz e-postası 
makbuz yerine kullanılabilir. Ayrıntılar için buraya bakın.

Kredi kartı veya banka kartıyla ödeme yaparken e-postayla gönderilen faturada ya da makbuzda alıcı adını ve adres bilgilerini değiştirmek istiyorum.

“Stripe” ödeme hizmetinin işleyişi gereği, e-postayla gönderilen fatura ve makbuzlarda ödeme anındaki bilgiler yer alır. Bu bilgileri daha sonra değiştirmek mümkün değildir.

Uygun fatura düzenleyen kayıtlı bir işletme misiniz?

Evet. Ayrıntılar için aşağıdaki sayfayı kontrol edin. 
Uygun fatura düzenleyen işletme kayıt numarası hakkında duyuru

Ücretli planımı iptal ettikten sonra ücretsiz üyeyken sesleri kullanmaya devam edebilir miyim?

Abonelik koşullarınıza bağlıdır. 

Normal ücretli planlarda, ücretli plan süresinde oluşturulan ses verilerini kullanmaya devam etmek için kaynak belirtmeniz gerekir. Kaynak belirtemiyorsanız ses verilerini kullanmayı bırakın. Sonradan kaynak belirtebiliyorsanız, kaynak belirterek kullanmaya devam edebilirsiniz. 

Business Plan durumunda, abonelik süresi içinde oluşturulan ses verilerini kaynak belirtmeden kullanmaya devam edebilirsiniz.

Kurumsal kullanım hakkında

Şirketler de kullanabilir mi?

Evet, kullanabilirsiniz.

Şirket olarak kullanırken herhangi bir kayıt veya işlem yapmam gerekiyor mu?

Hayır, gerekmez. Ancak şirket olarak kullandığınız andan itibaren ticari kullanım sayılır. 
Ticari kullanımla ilgili bilgilendirmeyi ve yasaklanmış eylemleri kontrol edin, kullanım amacınıza en uygun planı seçin ve hizmeti kullanın.

Daha fazla bilgi almak istiyorum. Telefonla iletişime geçebilir veya web toplantısı yapabilir miyiz?

Üzgünüz, iletişim yalnızca e-posta yoluyla sağlanmaktadır.

Güvenlik formunu doldurabilir misiniz?

Evet, mümkündür. Güvenlikle ilgili belgeleri doldurmak için iki yöntem vardır. 

1. Şirketimiz tarafından doldurulmuş güvenlik kontrol formunu referans alarak formu kendiniz doldurun. 
2. İçeriğin şirketimiz tarafından kontrol edilmesi veya formun bizim tarafımızdan doldurulması gerekiyorsa ücret karşılığında yardımcı olabiliriz. 

Doldurulmuş formun kontrolü ve ücretli ek hizmetlerin fiyatları hakkında ayrıntılar için buraya bakın. 
Güvenlikle ilgili belgeleri doldurabilir misiniz? 
Güvenlik hakkında ayrıntılı açıklama için şu makaleye de bakın. 
Ondoku’nun güvenliği nasıl sağlanıyor? Sunucular dâhil ayrıntılı yanıtlar

Belgeleri posta yoluyla gönderebilir misiniz?

Üzgünüz, belgeleri posta yoluyla gönderemiyoruz. Yalnızca ücretli plan aboneleri için bazı belgeleri doldurup PDF olarak gönderebiliyoruz. Birden fazla belge veya desteklemediğimiz belgeler için talebinizi reddedebiliriz. Lütfen bunu önceden göz önünde bulundurun.

Günlük kayıtlarını sağlayabilir misiniz?

Mahkeme kararı bulunması hâlinde günlük kayıtlarını sağlayabiliriz. 
Bunun dışındaki durumlarda günlük kayıtlarını paylaşmıyoruz.

Şirketler ve bireysel kullanıcılar için kullanım yöntemleri, kurallar veya ücretler farklı mı?

Şirket, şahıs şirketi veya bireysel kullanıcı olmanız fark etmeksizin kullanım yöntemleri, kurallar ve ücretler aynıdır.

Hangi tür şirketler hizmetinizi kullanıyor?

Üreticiler, reklam ajansları, web tasarım şirketleri, sistem geliştirme şirketleri, çevrimiçi mağaza işletmecileri, danışmanlar, serbest meslek sahipleri, konut ve gayrimenkul şirketleri, yiyecek ve içecek sektöründeki işletmeler, eğitim kurumları, üniversiteler, yerel yönetimler ve kamu kuruluşları, genel dernekler gibi çeşitli kuruluşlar hizmetimizi kullanmaktadır. 
Kuruluşların ölçeği açısından da on binlerce çalışanı olan büyük şirketlerin yanı sıra küçük ve orta ölçekli şirketler ile küçük işletmeler tarafından da yaygın olarak kullanılmaktadır.

Şirket tanıtım veya ürün tanıtım videolarında ya da PowerPoint sunumlarında kullanabilir miyim?

Evet, kullanabilirsiniz. Ancak ücretsiz plan kullanıyorsanız mutlaka kaynak belirtin.

Kaynak belirtmeyi nasıl yapmalıyım?

Kullanılan sesin Ondoku olduğunu anlaşılır şekilde belirtin. Ayrıntılar için “Ondoku için kaynak belirtme yöntemi. Kaynak belirtme örnekleri ve dikkat edilmesi gerekenler.” sayfasına bakın.

Kurumsal kullanımda bir hesap kaç kişi tarafından kullanılabilir?

Çalışanlar arasında hesap paylaşılırsa bir hesapla toplam 10 cihaza kadar giriş yapılabilir. Aynı anda birden fazla cihazdan giriş de mümkündür.

Hesabı grup şirketleri veya bağlı şirketlerle paylaşabilir miyim? (Ücretsiz/aylık ücretli kurumsal hesap)

Hayır, paylaşamazsınız. Grup şirketleri ve bağlı şirketler ayrı şirketler olduğundan şirketinizin hesabını paylaşamazlar. Ayrıca kişisel hesapları paylaşmak yasaktır. 
Her şirket kendi hesabını oluşturmalıdır. Kurumsal hesap başına 10 cihaza kadar paylaşım yapılabilir; bu paylaşım merkez ofis ve şubelerle sınırlıdır. Birden fazla ücretsiz hesaba sahip olmak, kurumsal hesaplarda da yasaktır. Birden fazla ücretli hesaba sahip olabilirsiniz. 
Şirket hesabı birden fazla çalışan tarafından ortak kullanılabilir mi?

Hesabı grup şirketleri veya bağlı şirketlerle paylaşabilir miyim? (Business Plan)

Evet, paylaşabilirsiniz. Business Plan kapsamında, grup şirketleri veya bağlı şirketlerle sözleşmeli, dış kaynaklı ya da başka türdeki işler için iş birliği amacıyla hesabınızı paylaşabilirsiniz. 
Business Plan’da da hesap başına en fazla 10 cihazla paylaşım yapılabilir. 
Şirket hesabı birden fazla çalışan tarafından ortak kullanılabilir mi?

Ücretsiz planda veya 980 yenlik ücretli planda Ondoku’yla oluşturduğum verileri grup şirketlerine ya da bağlı şirketlere sağlayabilir miyim?

Hayır, sağlayamazsınız. Grup şirketleri ve bağlı şirketler ayrı şirketler olduğundan bu durum “Üçüncü tarafın talebi üzerine onun yerine ses oluşturup sağlamak” şeklindeki yasaklanmış eylemi ihlal eder. Grup şirketleri veya bağlı şirketler verileri kendileri oluşturmalı ya da siz Business Plan’a abone olmalısınız.

Bir şirketin çalışanları veya departmanları için ücretsiz hesaplar oluşturabilir miyim? (Birden fazla ücretsiz hesaba sahip olabilir miyim?)

Ondoku’da birden fazla ücretsiz hesaba sahip olmak yasaktır. Ücretli hesaplardan birden fazlasına sahip olabilirsiniz. Ayrıntılar için buraya bakın.

Yanlışlıkla birden fazla ücretsiz hesap oluşturdum. Ne yapmalıyım?

Size yardımcı olabilmemiz için İletişim sayfasından bize ulaşın.

Birden fazla ücretsiz hesap oluşturmadığım hâlde kısıtlamaya tabi tutuldum.

Size yardımcı olabilmemiz için İletişim sayfasından bize ulaşın.

Ücretsiz kullanımda ticari kullanım da mümkün mü? Şirketler için bireysel kullanımdan farklı bir şey var mı?

Evet, mümkündür. Kullanım yöntemi bireyler ve şirketler için aynıdır. Ancak ücretsiz plan kullanıyorsanız mutlaka kaynak belirtin. Ayrıca ücretsiz veya ücretli olmasına bakılmaksızın bazı yasaklanmış eylemler vardır; lütfen önceden kontrol edin.

Benim için en uygun plan hangisi?

Ücretsiz ve ücretli planlardan sizin için en uygun olanı seçerken dikkat etmeniz gerekenleri burada açıklıyoruz. Karar veremiyorsanız, iletişim için hazırlanan “Plan ve kullanım hakkında soru sorma” şablonunu doldurup bize gönderin.

Dış kaynak olarak üstlendiğim işlerde kullanabilir miyim?

Ücretsiz planlarda ve normal ücretli planlarda kullanamazsınız. Business Plan ile dış kaynak olarak üstlendiğiniz işlerde kullanabilirsiniz.

Yalnızca birkaç ay kullanmak istiyorum. Banka havalesiyle ödeme yapabilir miyim?

Üzgünüz, banka havalesi yalnızca yıllık sözleşmeler için kabul edilmektedir. Yıllık planı kullanmayı değerlendirin.

Teklif alabilir miyim?

Teklifler yalnızca yıllık sözleşme yapmak isteyenler için düzenlenir. Ayrıntılar için buraya bakın.

Fatura alabilir miyim?

Aylık sözleşme durumunda: Ödeme sonrasında Stripe tarafından gönderilen e-postadaki faturayı kullanın. 
Yıllık sözleşme durumunda: Fatura düzenlenir. Ayrıntılar için buraya bakın.

Makbuz alabilir miyim?

Evet, makbuz düzenliyoruz. Şirketimizde makbuz düzenleme yöntemi kullanılan ödeme yöntemine göre değişir. Makbuzlarla ilgili ayrıntılar için buraya bakın.

İrsaliye alabilir miyim?

Üzgünüz, irsaliye düzenlemiyoruz.

Kredi kartı veya banka kartıyla ödeme yaparken e-postayla gönderilen faturada ya da makbuzda alıcı adını ve adres bilgilerini değiştirmek istiyorum.

“Stripe” ödeme hizmetinin işleyişi gereği, e-postayla gönderilen fatura ve makbuzlarda ödeme anındaki bilgiler yer alır. Bu bilgileri daha sonra değiştirmek mümkün değildir.

Uygun fatura düzenleyen kayıtlı bir işletme misiniz?

Evet. Ayrıntılar için aşağıdaki sayfayı kontrol edin. 
Uygun fatura düzenleyen işletme kayıt numarası hakkında duyuru

Yetkili satıcılarınız var mı?

Hayır. Kullanıcılar ile hizmetimiz arasında doğrudan sözleşme yapılır.

İşletmeci bilgilerini öğrenebilir miyim?

Yayımlanmasına izin verilen bilgiler Belirli Ticari İşlemler Yasası kapsamındaki bilgilendirme sayfasında yer almaktadır.

İşletmeci şirketin web sitesini paylaşabilir misiniz?

İşletmeci şirketin web sitesine buradan ulaşabilirsiniz: “株式会社さん”. Yayımlanmasına izin verilen bilgiler Belirli Ticari İşlemler Yasası kapsamındaki bilgilendirme sayfasında yer almaktadır. Diğer bilgiler yayımlanmamaktadır.