Ondoku'yu iptal ettikten sonra bile faturalandırılmaya devam ederseniz ne yapmalısınız?

Ondoku'yu iptal ettim ama hâlâ fatura kesiliyor ve para çekme işlemleri devam ediyor...

Eğer öyleyse, önce bu üç şeyi kontrol edin.

1. Birden fazla Ondoku hesabınız var mıydı?
2. Sözleşmeyi yenileme tarihinin son dakikasında iptal ettiniz ve cayma yanlış anlaşılmadı mı?
3. Ondoku'dan gelen faturalandırma doğru mu?

Her birini ayrıntılı olarak açıklayacağım.

1. Birden fazla Ondoku hesabınız var mıydı?

"İptal etmeme rağmen ücretlendirildim" ifadesinin en yaygın nedeni budur.

Ondoku'ya giriş yaptım ve aboneliğimi iptal ettim...

Ondoku hesabıma giriş yaptığımda düzgün bir şekilde "ücretsiz plandaydı" ama geri çekildi!

Düşündüm...

Aslında çoğunun birden fazla Ondoku hesabı vardı .

1. A@mail (ücretsiz hesap)
2. B@mail (ücretli plan sözleşmesi olan hesap)

yapacak. Daha sonra bir soruşturma alıp incelediğimde,

• A@mail'imi (ücretsiz hesap) iptal ettiğimi sanıyordum, ancak gerçekte abonelikten çıkma sürecindeydim.
• B@mail'in (ücretli planı olan bir hesap) var olduğunu unutmuştum.

Çoğu zaman bu bir durumdur.

Lütfen birden fazla hesabınız olmadığından emin olun.

Bu tür bir karışıklığı önlemek için Ondoku birden fazla hesaba (ücretsiz + ücretli) izin vermez.

Birden fazla ücretli hesaba sahip olmak için birden fazla hesap oluşturursanız lütfen hesaplarınızı dikkatli bir şekilde yönetin.

• *Birden fazla ücretsiz hesaba sahip olmak yasaktır.
• *Birden fazla ücretli hesaba sahip olmak mümkündür.

2. Sözleşmeyi yenileme tarihinin son dakikasında iptal ettiniz ve ödeme yanlış yerden mi yapıldı?

Ondoku, yenileme tarihinde sonraki 30 günlük kullanım ücretini tahsil edecektir.

Yenileme tarihinde para çekme işlemi tam olarak saat 12:00'de yapılsa bile, para çekme işleminin karta bildirilmesinden önce birkaç saatlik bir gecikme yaşanabilir.

Bir sonraki yenileme tarihinde yenilemeniz gerekmiyorsa lütfen yenileme tarihinden önce iptal edin.

İptal sonrasında, kaydolduğunuz planı bir sonraki yenileme tarihine kadar koruyabilir ve kullanabilirsiniz.

Bir sonraki ödemenin yapılmasına neden olabileceğinden, yenileme tarihinin son dakikasında sözleşmenizi iptal etmenizi önermiyoruz.

3. Ondoku'dan gelen faturalandırma doğru mu?

Kredi kartı kullanım geçmişinize baktığınızda 1000 yen ile 3000 yen arasında bir borç görürseniz, ``Bu Ondoku kullanım ücretleri için bir borç olmalı!'' diye düşünebilirsiniz.

Ancak soruşturma sonucunda suçlamaların aslında Ondoku'dan tahsil edilmediği ortaya çıktı.

Kredi kartı ekstrenizde

ST*Ondoku3

PAYPAL*ONDOKU SAN

vb. adına para çekme işlemi gerçekleştirilecektir.

Ayrıca Ondoku, Haziran 2023'ten sonra sözleşmeler için Stripe'tan fatura gönderecek.

Lütfen faturanızdaki fatura bilgilerini kontrol edin.

Faturalandırma hakkında Ondoku ile iletişime geçin

Bu üç noktayı kontrol ettikten sonra hala talebinizi çözemiyorsanız, lütfen Bize Ulaşın aracılığıyla Ondoku ile iletişime geçin.

Ondoku müşteri desteği iş günlerinde 24 saat içinde yanıt verecektir.

Sorunuzun cumartesi, pazar, resmi tatil veya iş tatil günlerine denk gelmesi durumunda yanıtın gecikebileceğini lütfen unutmayın.

Bizimle iletişime geçtiğinizde

• Ondoku Kimliği (e-posta adresi):
• Fatura bilgileri: (fatura numarası, makbuz numarası, işlem kimliği, işlem tarihi vb.)
• Ücreti gösteren belgeleri veya ekran görüntülerini ekleyin

Yukarıdaki bilgilerin sağlanması, talebinizin araştırılmasını ve çözümlenmesini hızlandıracaktır.

Ondoku olarak size yardımcı olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz.

Lütfen bu fırsatı kullanarak Ondoku müşteri desteğiyle iletişime geçin.

Sizi desteklemek için elimizden geleni yapacağız.

Ondoku nasıl iptal edilir

Ondoku, sözleşme süresi boyunca herhangi bir zamanda iptal edilebilir.

Kredi kartı/banka kartı ödemeleri düzenli aralıklarla otomatik olarak güncellenir. Yalnızca otomatik yenileme iptal edilemez. Devam etmek istemiyorsanız lütfen iptal prosedürünü tamamlayın.

İptal, yılın 365 günü, günün 24 saati mümkündür.

1. Giriş yaptıktan sonra ayarlara erişin
2. "İptal"i tıklayın
3. İptal etmek veya iptal etmek istiyorsanız iptal nedenini girin ve "Gönder"e tıklayın

İptal işlemi artık tamamlandı.

Görsellerle anlaşılması kolay iptal işlemi için buraya tıklayın.

Ondoku ücretli planı nasıl iptal edilir (iptal edilir)

Ondoku İade Politikası

Ondoku'nun iade politikası aşağıdaki gibidir:

İade Edilebilirlik: Yanlış ödeme, iletişim ile prosedür arasındaki gecikme vb. durumlar haricinde hiçbir durumda iade mümkün değildir.

İade: Ürünün doğası gereği iade veya iptal kabul edemiyoruz.

Dönem ortasında iptal ile ilgili olarak: Ay ortasında iptal ederseniz, sizden yine bir aylık ücret alınacaktır ve eşit olarak dağıtılan geri ödemeler dahil hiçbir geri ödeme yapılmayacaktır.

Metin okuma yazılımı "Ondoku", AI sesle ücretsiz olarak her ay 5000 karakter okuyabilir. MP3'leri kolayca indirebilir ve ticari kullanım da mümkündür. Ücretsiz kaydolursanız ayda 5.000'e kadar karakteri ücretsiz olarak metinden konuşmaya dönüştürebilirsiniz. Ondoku'yu şimdi deneyin.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com