句子阅读、音独常见问题 (FAQ)

常问问题

关于使用

Ondoku 可以免费使用吗？

是的，您每月可以免费阅读一定数量的字符。如果您想大量阅读，请考虑付费计划。

Ondoku 上可以免费使用多少个角色？

・非会员（免费）：1000 个字符/月 ・免费会员（轻度）：5000 个字符/月

在哪里可以查看可以读取的字符数？

登录后请检查您的历史记录。

在哪里可以查看下次续订日期和当前计划？

请登录后检查您的设置。

未使用的字符数会结转到下个月吗？

未使用的字符数将每月重置，并且不会结转到下个月。

字符数什么时候更新？

它将在下一个更新日期更新。字符数将在每个更新日期依次更新，以避免对服务器造成负载。我无法告诉你确切的时间。
如果您是免费会员，您的下一次续订日期将为您注册成为会员后的 30 天。对于付费计划，下次续订日期约为首次付款后的 30 天，并且付款和续订将同时进行。
关于《音独》的角色数何时更新以及如何查看剩余角色数

免费使用时需要做什么吗？

是的，免费使用音频数据时，请务必提供信用。如果您想将其用于无法记入的用途（例如答录机服务），请务必订阅付费计划。

我该如何写学分？

请以清楚表明您使用的声音是音独的方式书写。欲了解更多信息，请参阅“如何在 Ondoku 上编写片尾字幕。示例和注意事项”。

是否需要安装？

不，不需要安装。它可以在网络浏览器上使用，因此只要可以访问互联网，您就可以随时随地使用它。

有应用程序吗？

我们目前正在考虑应用程序支持。对于Android设备，您可以通过“添加到主页”像应用程序一样使用它。了解更多信息
iPhone：如何像iPhone上的应用程序一样从主屏幕轻松使用它[无需安装]
Android：请参阅“如何安装 Ondoku [Android 设备]” 。

我可以免费使用它还是用于商业目的？

是的，您可以将其用于商业目的，但有一些方式您不能使用它。另外，如果您使用免费计划，请务必附上贷方通知单。另外，无论是免费的还是付费的，都有一些禁止的行为，所以请提前检查。欲了解更多信息，请查看商业用途和禁止事项。

如果我想使用产生收入的 YouTube，我是否必须订阅付费套餐？

不，没有义务订阅付费计划。根据您想要使用的角色数量来决定计划，无论您是否赚钱。

一个人（一个公司）可以拥有多个账户吗？

Ondoku 禁止拥有多个免费帐户。如果您有付费帐户，则可以拥有多个帐户。详情请查看此内容。

我不小心创建了多个免费帐户。我应该怎么办？

我们将为您提供指导，因此请通过咨询表与我们联系。

尽管我没有创建多个免费帐户，但我还是受到了限制。

我们将为您提供指导，因此请通过咨询表与我们联系。

我以个人身份注册并用于工作。其他员工也在单独注册和使用，但这不是一个大问题吗？

如果您将其用于工作或商业，请使用公司帐户。即使您以个人身份注册，在工作中使用时也请以法人身份使用。在工作中使用它时，需要与公司帐户签订合同。

以任何方式使用它都可以吗？

不可以，有些使用方法是被禁止的，所以请务必提前确认禁止的活动。欲了解更多信息，请查看商业用途和禁止事项。

我无法登录 Ondoku。

单击此处了解无法登录时该怎么做。

发生读取错误，无法读出文本。我应该怎么办？

根据错误发生的方式，响应会有所不同。有关该怎么做的更多信息，请参阅“如果 Ondoku 发生错误但您不知道该怎么办”。

如果我订阅付费套餐，声音类型会增加吗？

不会，语音类型的数量不会增加。

请告诉我如何购买付费计划。

您可以从价格页面购买。欲了解更多信息，请参阅“如何购买Ondoku的付费套餐（基本价值、高级、商业） ”。

如果我购买付费套餐，字符数（付费套餐）会立即反映吗？

是的，如果您通过信用卡或借记卡付款，付款将在购买后 1 至 3 分钟内体现。
如果您中途关闭支付屏幕或收到重定向错误，则更新将无法正确反映。
如果您在购买后几分钟内没有看到您的计划得到体现，请联系我们。我们将手动回复（在这种情况下，我们将在 24 小时内回复）

我在订阅付费套餐时用完了所有角色。如果我想购买额外的角色该怎么办？

请取消您当前的计划，然后从费率计划页面重新注册您想要的计划。

我想取消付费计划的经常性费用。

登录后，您可以随时从设置页面取消订阅。取消后，您将维持合同套餐直至下一个续订日期。欲了解更多信息，请参阅“如何取消 Ondoku 付费套餐”。

我想取消我的年度付费计划。我应该怎么办？

对于使用发票的银行转帐：不自动续订。如果您不想继续或希望取消，一旦到期日期结束，您将自动转至免费计划。不用担心，不需要任何特殊程序。
对于信用卡/借记卡付款：1 年定期付款将自动续订。如果您不希望自动续订，请付款后取消。即使您取消订阅，您也可以继续使用直到到期日期。

取消付费套餐后，免费会员可以继续使用音频吗？

这取决于合同细节。
对于常规付费计划，即使您在付费计划期间创建了音频数据，如果您想继续使用它，也需要提供信用。如果您无法提供信用，请停止使用音频数据。如果您稍后可以写信用证，则可以继续使用它。
对于商业计划，在订阅期间创建的音频数据可以直接使用，无需信用。

我想取消我的会员资格，我该怎么办？

登录 Ondoku 后，请点击设置屏幕上的“取消”按钮取消您的会员资格。请注意，取消会员资格后，您将无法再次登录 Ondoku。此外，如果您取消会员资格，您将无法使用当前的电子邮件地址重新注册。
欲了解更多信息，请点击此处“如何从 Ondoku 提款并删除您的帐户”

关于音频文件下载

下载音频文件时可以指定格式吗？

仅支持 MP3 和 WAV 格式。可以从历史记录中下载WAV格式。

我可以指定采样率和比特率来下载吗？

不，我不能。这可以使用外部在线工具或软件来完成，因此请在那里进行调整。
我们不提供软件等信息，请自行搜索。

请告诉我采样率和比特率。

这取决于说话者和语言。对于给您带来的不便，我们深表歉意，但最好下载所需的音频并自行检查。
您可以通过右键单击该文件并选择“获取信息”来进行检查。

我可以发布、分发或出售其他人撰写的文本的音频吗？

未经作者许可的任何使用均不受法律允许。出版、发行、销售作品前，请务必获得作者的许可和同意。

我可以免费使用下载的文件吗？

Ondoku 有一些禁止的行为。请以不违反禁止行为的方式使用它。

下载的音频文件无法正常播放。

这里我们将向您展示如何解决下载的音频文件无法正常播放或无法下载的问题。

我曾经使用过的最喜欢的声音消失了。为什么？

音频可能会从您正在使用的语音合成引擎中删除，恕不另行通知。这是我们的服务无法解决的问题。迄今为止已删除的音频类型有： - 1 种丹麦语和 1 种英语（英国）。

关于阅读和功能

我已经设置了垃圾邮件设置，因此我想设置特定于域的接收。域规范是什么？

请设置[@ondoku3.com]。

我想停止接收每月电子邮件通讯，我该怎么办？

字符数 删除更新通知设置页面上的 ☑ ，然后按更新。请注意，无法取消订阅包含重要内容的电子邮件，例如有关合同的电子邮件或密码更改电子邮件。

当我试图读出一个大约20,000个字符的长句子时，出现了错误。你能读出长文本吗？

我们建议一次可转换的字符数小于10,000个字符。
如果数字高于此值，您将不会无法读出文本，但更可能会出现服务器错误。阅读长句子时，将其分成几个部分。

我想让句子之间的间距更长一点，我该怎么做？

如果您想要精确控制，请使用 SSML（语音标记语言）。这就是标签的使用方法。
单击此处获取有关如何使用 SSML 的说明。
如何调整距离/空白时间

使用 SSML 时出现错误。是什么原因？

原因有多种。单击此处了解主要错误以及如何避免这些错误。
使用语音标记语言 (SSML) 时的常见错误和解决方法

无法大声朗读。为什么？

产生错误的原因有多种。
・不是纯文本（无格式） ・使用环境有问题，
・包含不必要的符号，
- 文本太长（超过 10,000 个字符）
・包含无法朗读的字符，
- 使用 SSML 时超过 3000 个字符，
根据您的网络环境或所使用的浏览器，可能会出现错误。即使大声朗读同一句话，稍等片刻再读一遍，也有可能读对。
如果您在使用 Ondoku 时遇到错误并且不知道该怎么办

如果我删除阅读记录，服务器上的数据也会被删除吗？

是的，当您从历史记录中删除过去的读数时，从服务器读取的文本和生成的音频数据都将被删除。有关历史记录删除功能的更多信息，请参阅此处。

您能告诉我Ondoku读出的文本和生成的音频数据的存储期限吗？

保留期限和数据处理如下。
・非会员：不保存 ・免费会员：自创建之日起保存 1 个月的阅读文本和音频数据 ・付费会员：在会员有效期内保存文本和音频数据 ・商业计划会员：保存，除非会员自行删除历史记录每个保留期结束时，
- 所有读取的文本、上传的图像和生成的音频数据将从服务器中删除。
有关历史记录删除功能的更多信息，请参阅此处。

字符数是如何计算的？如果是英文怎么办？

每个字符计为 1 个字符。当您按下阅读按钮时，字符就会被计数。下载与否并不重要。
如果您修改相似句子中的一个字符，或者更改同一句子中的一项设置，例如扬声器、速度、音调等，则字符数将被计算在内。更正时请不要计算字符数。在英语中，字母表中的每个字母都被计算在内。有关更多信息，请参阅如何在 Ondoku 上计算字符数！标点符号呢？英语是？那么中文呢？你怎么数？请参考.

更正时请不要计算字符数。

即使是一个字符也可以改变朗读的文本，
速度和高度等设置值即使改变1，
更换阅读扬声器，
即使相同的文本和设置相同，也可能会从历史记录中删除，或者读出后已经过去了一段时间。
然后，计算字符数。此规范的原因在[对Ondoku的请求响应]中进行了解释，修改时请不要计算字符数。

我不知道，因为我想读出的语言没有以日语显示。你会说缅甸语吗？你有清单吗？

可以使用缅甸语。
每种可以读出的语言都以本地语言显示。请参阅下面的文章，了解您所在国家/地区显示的列表。 
Ondoku 可读出的语言列表、网站上显示的语言列表

我想用外语朗读，但出现错误，无法正确朗读。

如果您想用外语（例如西班牙语或越南语）朗读，请务必输入外语（例如西班牙语或越南语）文本。
Ondoku本身没有翻译功能。即使您输入日语并使用外语语音读出它，它听起来也只是这样，而不是外语（例如西班牙语或越南语）。
请使用外部翻译服务输入翻译文本并大声朗读。
更多信息请参阅“如何制作外语音频”。

我无法按照我想要的方式阅读罗马字母。我应该怎么办？

正确阅读罗马字有三种方法。
   1. 使用多语言音频 2. 使用日语音频 3. 使用语音 查看“n”的 3 种正确发音方法。

语调可以调整吗？

由于所使用的语音合成引擎的特性，语调无法调整，但可以通过改变书写方式来稍微改变语调。
欲了解更多信息，请查看“想要调整语调/音调变化时尝试的方法”。

在哪里可以查看可以读取的字符数？

登录后请检查您的历史记录。

价格计划中的“300 张图像”是什么意思？

这是指图像读取功能可以使用的图像数量。图像读取功能是从图像中读取文本并读出音频的功能。建议那些想要立即朗读图像而无需抄写图像的人使用此功能。
更多使用方法请点击：“图片→如何使用文字阅读功能”。

是否有将常用扬声器和设置添加到收藏夹的功能？

是的，请使用对话功能中的“发言者注册”。注册发言者时，您可以注册语言、语音、速度、音调并立即呼叫。

对话功能是什么？

对话功能是一种允许您创建听起来像多个扬声器之间对话的音频的功能。
对于两三个人之间的对话，或者同时转录日语和英语等多种语言，这是一个非常有用的功能。
您可以在此处查看详细用法和实际音频。
如何使用 Ondoku 的对话和交互功能

我可以在哪里进行查询？

请查看联系页面并联系我们。查询只能通过电子邮件进行。
我们会回应有关如何使用 Ondoku 服务、如何处理错误和错误以及意见的询问。
我们不会回复与使用本服务不直接相关的询问。

我请求音频制作（将文本转换为带有指定音频的MP3），你们可以吗？

不，我们没有音频制作服务（将文本转换为具有指定音频的 MP3）。如果您需要此类服务，请联系制作公司或接收外包作品的企业或个人。
在这种情况下，它属于外包类别，因此需要商业计划合同。

关于付款

有哪些类型的付费计划可用？

・基本方案（200,000 个字符/月）：1,078 日元（含税）（980 日元）/月 ・超值方案（450,000 个字符/月）：2,178 日元（含税）（1,980 日元）/月 ・高级方案（100 万个字符）人物/月）：3278日元（含税）（2980日元）/月・商业计划书（商业用）
等等。详情请参阅定价计划。

有最短使用期限吗？

没有最短使用期限（合同期限）。你可以在任何时候取消。

请告诉我如何取消。

您可以通过登录 Ondoku、单击“设置” → “取消”链接并申请取消来轻松取消付费计划。您可以全天 24 小时随时自行取消订阅。
此页面提供了有关如何取消图像订阅的简单易懂的说明。

我希望看到基于下载次数而不是每次阅读的定价计划。

每次大声朗读文本时，此服务中使用的语音合成引擎都会产生费用。因此，不可能创建对每次下载收费的计划。
更正时请不要计算字符数。

你接受什么支付方式？

有两种主要类型可用。
1.信用卡/借记卡/链接支付（Stripe）
2. 银行转账（估价、发票、收据开具）
开具估价和发票后的银行转账仅适用于年度合同。

什么是条纹？

Stripe 是一种在线支付系统，全球 120 多个国家/地区的数百万企业在使用，从亚马逊、谷歌、微软、Salesforce 和 Spotify 等大公司到小型企业和个人企业家。由于卡号等支付信息由 Stripe 管理，因此您可以在服务不知道您的卡信息的情况下安全可靠地进行支付。

什么是商业计划？

该计划免除您的一些禁止行为，并允许您将其纳入产品中、在广播媒体中使用它、将其用于委托工作、在您销售的物品中使用它等。
单击此处了解包括费用在内的详细信息。

我不知道哪种付费计划最适合我。请告诉我。

文字阅读|以下是选择 Ondoku 免费计划或付费计划时需要考虑的一些要点。

我想更改我的付费计划。我应该怎么办？

请取消您当前的计划，然后从费率计划页面重新注册您想要的计划。

我的付费计划不会每 30 天自动续订一次。

如果一个月长达 28 天或跨越 31 天的月份，则将不再精确地每 30 天付款一次。可以在第29天或第31天结算。
确切的下一次付款日期将在您购买此服务时从该服务发送的“主题：感谢您注册”电子邮件中或 Stripe 发送的电子邮件中注明，因此请检查那里。
如果您只想使用一个月，或者在续订日不想续订但想在最后一刻使用，请尽快取消订阅。即使取消后，您也可以继续使用当前的计划，直到下一个续订日期。

取消付费套餐后，可用字符数会发生什么变化？

当前可用字符数将保留自上次付款后大约 30 天。然后它将重置为 5,000 个字符。

取消付费计划后，我离开了Ondoku。如果我无法再登录怎么办？

如果您取消会员资格，您将无法使用取消的帐户再次登录 Ondoku。如果您想继续使用该服务，请不要取消您的会员资格。

即使我取消了付费计划，我的信用卡仍被扣款。为什么？

主要有两个原因。
1. 重复付款 2. 如果您拥有多个帐户，并且您打算取消该帐户，但该帐户不是使用付费计划的帐户，因此您无法取消该帐户（例如：A = 免费帐户，B = 带有付费套餐的帐户）付费计划。B被取消了。我本来打算退出A）
2.最近经常出现。为了避免用户混淆，我们要求您不要拥有多个帐户。请注意。
如果取消订阅后仍继续向您收费该怎么办

我可以收到估价/发票吗？

仅当您希望使用银行转账签订年度合同时，我们才能开具估价和发票。仅支持日语。
用户可以轻松地发出估价和发票。请查看下面的文章，了解如何开具详细估价/发票的详细信息。
如何开具 Ondoku 估价和发票

我创建了多张发票。我怎样才能删除它？

客户无法删除或取消发票。如果您错误地创建了多张发票，请联系我们请求删除。

我可以获得收据吗？

是的，我们有。根据付款方式的不同，我们开具收据的方法也有所不同。单击此处了解有关收据的更多信息。

我用信用卡和借记卡付款。我可以获得收据吗？

使用信用卡或借记卡付款时，
・使用详情和 Ondoku 开具的收据 ・购买时 Stripe 发送的收据电子邮件将作为收据。请查看此处了解更多详情。

我想更改通过电子邮件发送的信用卡和借记卡付款发票和收据上的姓名和地址信息。

由于支付服务“Stripe”的规范，通过电子邮件发送的发票和收据将反映付款时的信息。此信息以后无法更改。

您是合格的计费企业吗？

是的。请查看此处了解更多详情。
合格发票开具商业登记号码通知

取消付费套餐后，免费会员可以继续使用音频吗？

这取决于合同细节。
对于常规付费计划，即使您在付费计划期间创建了音频数据，如果您想继续使用它，也需要提供信用。如果您无法提供信用，请停止使用音频数据。如果您稍后可以写信用证，则可以继续使用它。
对于商业计划，在订阅期间创建的音频数据可以直接使用，无需信用。

关于企业使用

企业可以使用吗？

是的你可以。

如果我将其用作公司，我需要注册或做任何事情吗？

不，这是没有必要的。但是，如果您将其用作公司，则它会成为商业用途。
请查看有关商业用途的指南和禁止行为，并根据您的使用目的选择最合适的计划。

我想了解更多细节。我可以通过电话询问或召开网络会议吗？

对不起。我们只接受通过电子邮件的询问。

您能填写一下安全表吗？

是的。有可能的。填写安全文件有两种方法。
1. 请参阅我们已完成的安全检查表并自行填写。
2. 如果我们需要确认或填写信息，我们将收取一定费用。
请在此处查看详细信息，例如检查已完成的表格和付费选项的费用。
您能填写安全文件上的答案吗？
本文详细解释了安全性。
Ondoku 的安全性如何？详细回答，包括服务器等。

你能把文件发给我吗？

对不起。并非所有文件都可以通过邮件发送。只有订阅付费计划的人才能填写一些以 PDF 格式发送的文档。请注意，我们可能会拒绝多份文件或不兼容的文件。请注意。

可以提供一下日志吗？

如果有法院命令，我们将提供日志。
我们不以任何其他方式提供日志。

企业和个人的使用方式、规则和费用是否不同？

无论您是法人、个人独资企业还是个人，使用方法、规则和费用都是相同的。

什么样的公司正在实施它？

制造商、广告代理商、网页制作公司、系统开发公司、网上商店运营商、顾问、专业人士、住房/房地产、食品和饮料相关、教育、大学、地方政府/公共组织、一般组织等。各种公司。不仅拥有数万名或更多员工的大型组织引入了它，而且许多中小企业也引入了它。

我可以将其用于公司和产品说明视频和 PowerPoint 吗？

是的，没关系。但是，如果您使用免费计划，请务必包含积分。

我该如何写学分？

请以清楚表明您使用的声音是音独的方式书写。欲了解更多信息，请参阅“如何在 Ondoku 上编写片尾字幕。示例和注意事项”。

对于企业用途，一个帐户可以多少人使用？

员工共享账号时，一个账号最多可同时登录10台设备。您也可以同时登录。

我可以与集团公司和子公司共享我的帐户吗？ （免费/按月付费的公司帐户）

不，我不能。集团公司和子公司是独立的公司，因此您不能共享公司帐户。此外，禁止共享个人帐户。
每个公司都应该自己创建一个帐户。公司帐户每个帐户最多可以共享 10 台设备，包括总部和分支机构。即使是公司帐户，也禁止拥有多个免费帐户。您可以拥有多个付费帐户。
多个员工可以共用一个公司帐户吗？

我可以与集团公司和子公司共享我的账户吗？ （商业计划）

是的，你可以分享。通过商业计划，您可以共享您的帐户，与集团公司和子公司协作进行承包、外包和其他任务。
即使有商业计划，每个帐户最多可以共享 10 台设备。
多个员工可以共用一个公司帐户吗？

我可以使用免费方案或 980 日元付费方案将我在 Ondoku 中创建的数据提供给集团公司和子公司吗？

不，我不能。由于集团公司和子公司是独立的公司，这违反了“代表他们创建和提供第三方请求的内容的音频”的禁止行为。集团公司和子公司将需要创建自己的数据，否则您将需要签署商业计划。

我可以为公司内的每个员工或部门创建一个免费帐户吗？ （我可以有多个免费帐户吗？）

Ondoku 禁止拥有多个免费帐户。如果您有付费帐户，则可以拥有多个帐户。详情请查看此内容。

我不小心创建了多个免费帐户。我应该怎么办？

我们将为您提供指导，因此请通过咨询表与我们联系。

尽管我没有创建多个免费帐户，但我还是受到了限制。

我们将为您提供指导，因此请通过咨询表与我们联系。

我可以免费使用它还是用于商业目的？法人与个人有区别吗？

是的，没关系。无论您是个人还是企业，使用方法都是相同的。但是，如果您使用免费计划，请务必包含积分。另外，无论是免费的还是付费的，都有一些禁止的行为，所以请提前检查。

哪个计划最适合您？

以下是选择最佳免费计划或付费计划时需要考虑的一些要点。如果您不确定，请填写“计划和使用查询”模板与我们联系。

它也可以用于合同工作吗？

免费计划或定期付费计划无法做到这一点。如果您有商业计划，您可以将其用于合同工作。

我只想使用该服务几个月，但是可以通过银行转账付款吗？

对不起。银行转账仅适用于年度合同。请考虑使用年度计划。

我能得到报价吗？

它仅颁发给那些希望签署年度合同的人。详情请查看此内容。

我可以拿到账单吗？

它仅颁发给那些希望签署年度合同的人。详情请查看此内容。

我可以获得收据吗？

是的，我们有。根据付款方式的不同，我们开具收据的方法也有所不同。单击此处了解有关收据的更多信息。

我可以获得交货单吗？

对不起。不发出交货单。

您是合格的计费企业吗？

是的。请查看此处了解更多详情。
合格发票开具商业登记号码通知

你有代理吗？

没有。这是用户与该服务之间的直接合同。

请告诉我运营商信息。

可以公开的信息在特定商业交易法的显示页面上公布。

请告诉我您经营的公司的网站。

点击此处查看运营公司的主页。 “ Mr.有限公司”可以公开的信息被刊登在特定商业交易法的显示页面上。其他信息不予透露。