Tekst-til-tale, Ondoku Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Ofte stillede spørgsmål

Om brug

Kan Ondoku bruges gratis?

Ja, du kan bruge et vist antal tegn til oplæsning gratis hver måned. Hvis du ønsker at foretage mange oplæsninger, bedes du overveje en betalt plan.

Hvor mange tegn kan man bruge gratis med Ondoku?

・Ikke-medlem (Gratis): 1.000 tegn/måned
・Gratis medlem (Light): 5.000 tegn/måned

Hvor kan jeg tjekke det tilgængelige antal tegn til oplæsning?

Efter login kan du tjekke din historik.

Hvor kan jeg tjekke den næste opdateringsdato og min nuværende plan?

Efter login kan du tjekke dine indstillinger.

Overføres resterende tegn til den næste måned?

Ubrugte tegn nulstilles hver måned og overføres derfor ikke til den næste måned.

Hvornår opdateres antallet af tegn?

Det opdateres på den næste opdateringsdato. For at undgå overbelastning af serveren opdateres antallet af tegn sekventielt på opdateringsdatoen. Vi kan ikke oplyse det nøjagtige tidspunkt.
For gratis medlemmer er den næste opdateringsdato 30 dage efter registrering. For betalte planer er den næste opdateringsdato ca. 30 dage efter den første betaling, og betaling og opdatering sker samtidig.
Om timingen for opdatering af Ondoku-tegn og hvordan man tjekker de resterende tegn

Er der noget, jeg skal gøre, når jeg bruger det gratis?

Ja, når du bruger lyddata gratis, skal du altid angive kreditering. Hvis du bruger det til noget, hvor kreditering ikke er mulig (f.eks. telefonsvarerservice), skal du tegne en betalt plan.

Hvordan skal jeg angive kreditering?

Angiv det på en måde, så det er tydeligt, at den anvendte lyd er fra Ondoku. Se venligst "Hvordan man krediterer Ondoku. Eksempler og forholdsregler." for detaljer.

Er installation nødvendig?

Nej, installation er ikke nødvendig. Det kan bruges i en webbrowser, så du kan bruge det når som helst og hvor som helst, så længe du har internetadgang.

Findes der en app?

Vi overvejer i øjeblikket understøttelse af apps. For Android-enheder kan du bruge det som en app ved at vælge "Føj til startskærm". For detaljer, se venligst
iPhone: Sådan bruger du Ondoku nemt fra startskærmen som en app på iPhone [Ingen installation nødvendig]
Android: "Sådan installeres Ondoku på Android-enheder".

Må jeg bruge det til kommercielle formål, selvom det er gratis?

Ja, det kan bruges kommercielt, men der er visse begrænsninger afhængigt af brugsmetoden. Ved gratis planer skal du altid angive kreditering. Der er også visse forbudte handlinger uanset om det er gratis eller betalt, så tjek venligst på forhånd. Se Om kommerciel brug og forbudte emner for detaljer.

Skal jeg altid tilmelde mig en betalt plan, hvis jeg bruger det på en YouTube-kanal med indtjening?

Nej, der er ingen pligt til at tilmelde sig en betalt plan. Uanset om der er indtjening eller ej, skal du vælge en plan baseret på det antal tegn, du ønsker at bruge.

Må én person (eller én virksomhed) eje flere konti?

Ondoku forbyder besiddelse af flere gratis konti. Hvis det er betalte konti, kan du have flere. Se venligst her for detaljer.

Jeg kom til at oprette flere gratis konti ved en fejl. Hvad skal jeg gøre?

Vi vil vejlede dig, så kontakt os venligst via kontaktformularen.

Jeg er blevet begrænset, selvom jeg ikke har oprettet flere gratis konti.

Vi vil vejlede dig, så kontakt os venligst via kontaktformularen.

Jeg er registreret som privatperson og bruger det til arbejde. Andre medarbejdere er også registreret individuelt, er det i orden?

Ved brug til arbejde eller forretning skal du bruge en virksomhedskonto. Selv ved personlig registrering skal du bruge det som en virksomhed, hvis det bruges til arbejde. Når det bruges til arbejde, er en kontrakt på en virksomhedskonto nødvendig.

Er alle brugsmetoder tilladte?

Nej, der er forbudte brugsmetoder, så tjek venligst forbudte handlinger på forhånd. Se Om kommerciel brug og forbudte emner for detaljer.

Jeg kan ikke logge ind på Ondoku.

Se her for løsninger, hvis du ikke kan logge ind.

Der opstår en fejl under oplæsning. Hvad skal jeg gøre?

Håndteringen afhænger af, hvordan fejlen opstår. For detaljer om løsninger, se "Hvad gør jeg, hvis der opstår en fejl i Ondoku, og jeg ikke ved, hvad jeg skal gøre".

Jeg har registreret mig, men antallet af tegn står stadig på 24 tegn?

Antallet af tegn på forsiden, "24 tegn", er antallet af tegn indtastet i tekstfeltet. Dette tal ændrer sig afhængigt af de indtastede tegn. Det er ikke det samme som det tilgængelige antal tegn til oplæsning.

Kommer der flere stemmetyper med en betalt plan?

Nej, antallet af stemmetyper øges ikke.

Hvordan køber jeg en betalt plan?

Du kan købe fra prissiden. Se detaljer her: "Sådan køber du Ondokus betalte planer (Basic, Value, Premium, Business)".

Reflekteres antallet af tegn (betalt plan) med det samme efter køb?

Ja, ved betaling med kreditkort eller debetkort reflekteres det normalt inden for 1-3 minutter efter købet.
Hvis der opstår en omdirigeringsfejl, f.eks. ved at lukke betalingsvinduet undervejs, vil det ikke fungere korrekt.
Hvis planen ikke er reflekteret efter et par minutter, bedes du kontakte os. Vi vil håndtere det manuelt (i så fald inden for 24 timer).

Jeg har brugt alle tegn i min betalte plan. Hvad gør jeg, hvis jeg vil købe flere tegn?

Opsig venligst din nuværende plan og tegn en ny ønsket plan fra prissiden.

Jeg ønsker at opsige det faste abonnement på min betalte plan.

Du kan opsige dit abonnement når som helst efter login fra indstillingssiden. Efter opsigelse bevares din plan indtil den næste opdateringsdato. Se detaljer her: "Sådan opsiger (annullerer) du Ondokus betalte plan".

Jeg ønsker at opsige en årlig betalt plan. Hvad gør jeg?

Ved bankoverførsel via faktura: Det er ikke en automatisk fornyelse. Hvis du ikke ønsker at fortsætte, vil den automatisk overgå til gratis plan, når gyldighedsperioden udløber. Du behøver ikke foretage dig noget.
Ved betaling med kreditkort eller debetkort: Den årlige betaling fornyes automatisk. Hvis du ikke ønsker automatisk fornyelse, skal du opsige efter betaling. Du kan stadig bruge tjenesten indtil udløbsdatoen, selvom du opsiger.

Må jeg fortsætte med at bruge lyden som gratis medlem efter opsigelse af en betalt plan?

Det afhænger af din kontrakt.
Ved en almindelig betalt plan kræves kreditering, hvis du fortsætter med at bruge lyddata, selvom de er oprettet i den betalte periode. Hvis du ikke kan angive kreditering, skal du ophøre med at bruge lyddataene. Hvis du kan angive kreditering senere, kan du fortsætte med at bruge dem ved at gøre dette.
Ved Business plan kan lyddata oprettet i medlemsperioden fortsat bruges uden kreditering.

Jeg ønsker at slette min konto, hvordan gør jeg?

Efter login på Ondoku, bedes du udføre sletningen via knappen "Slet konto" på skærmen Indstillinger. Bemærk, at du aldrig kan logge ind på Ondoku igen efter sletning. Du kan heller ikke genregistrere dig med den samme e-mailadresse.
Se detaljer her: "Sådan sletter du din Ondoku-konto"

Om lydfiler og download

Kan jeg angive formatet, når jeg downloader lydfiler?

Kun MP3- og WAV-formater understøttes. WAV-format kan downloades fra historikken.

Kan jeg downloade ved at angive samplingrate og bitrate?

Nej, det kan du ikke. Du kan gøre det med eksterne onlineværktøjer eller software, så juster det venligst der.
Vi yder ikke support til softwareanbefalinger, så søg venligst selv.

Hvad er samplingraten og bitraten?

Det varierer afhængigt af taleren og sproget. Det er sikrest at downloade den ønskede lyd og tjekke det selv.
Du kan tjekke det ved at højreklikke på filen og vælge "Vis info" eller lignende.

Må jeg offentliggøre, distribuere eller sælge lyd, der læser tekst skrevet af andre?

Brug uden tilladelse fra ophavsmanden er ikke tilladt i henhold til loven. Sørg altid for at indhente tilladelse eller samtykke fra ophavsmanden før offentliggørelse, distribution eller salg.

Må jeg frit bruge de downloadede filer?

Ondoku har forbudte handlinger. Brug det venligst på en måde, der ikke overtræder de forbudte handlinger.

Den downloadede lydfil afspilles ikke korrekt.

Vi vejleder her om løsninger på problemer, hvor downloadede lydfiler ikke afspilles korrekt, eller hvor download ikke er mulig.

Min yndlingsstemme, som jeg brugte før, er væk. Hvorfor?

Stemmer kan blive slettet uden varsel fra den anvendte stemmesyntesemotor. Dette er et problem, vi ikke kan kontrollere. Indtil videre er følgende stemmer slettet:
・Dansk: 1 type
・Engelsk (United Kingdom): 1 type.

Om oplæsning og funktioner

Bruger Ondoku generativ AI?

Ondokus lydtjeneste benytter ikke generativ AI (LLM: Large Language Model).
AI-tjenesten i Ondoku genererer lyd ved hjælp af en stemmesyntesemotor, og vi definerer denne stemmesynteseteknologi som "AI".
Stemmesyntese refererer til teknologien til kunstigt at skabe menneskestemmer, og det er en teknologi, der allerede bruges i mange sammenhænge, såsom annonceringer i transportmidler, automatiske svar i callcentre og oplæsning af e-bøger.

Er det en lydmodel, der er trænet ulovligt?

Der findes ingen lydmodeller, der er trænet ulovligt. Du kan bruge tjenesten med ro i sindet.

Bruges stemmeskuespilleres stemmer ulovligt, eller overtrædes deres ophavsret?

Nej, det gør det ikke. Du kan bruge tjenesten med ro i sindet.

Jeg har spamfilter aktiveret, så jeg vil gerne indstille domænegodkendelse. Hvilket domæne er det?

Indstil venligst 【@ondoku3.com】.

Jeg vil gerne stoppe med at modtage det månedlige nyhedsbrev. Hvordan gør jeg?

Fjern markeringen i ☑ på siden for indstilling af tegnopdateringsnotifikationer og tryk på opdater. Bemærk, at vigtige e-mails vedrørende kontrakter eller nulstilling af adgangskode ikke kan fravælges.

Jeg fik en fejl, da jeg forsøgte at læse en lang tekst på omkring 20.000 tegn. Kan lange tekster læses op?

Vi anbefaler mindre end 10.000 tegn til konvertering ad gangen.
Det er ikke umuligt at læse mere op, men serverfejl opstår lettere. Del venligst lange tekster op i flere dele.

Jeg vil gerne gøre pauserne i teksten lidt længere. Hvordan gør jeg det?

Hvis du ønsker præcis kontrol, bedes du bruge SSML (Speech Synthesis Markup Language). Dette gøres ved at bruge tags som .
Se her for brug af SSML:
Sådan justeres pauser og tom tid

Jeg får en fejl ved brug af SSML. Hvad er årsagen?

Der kan være mange årsager. Vi introducerer de primære fejl og løsninger her:
Almindelige fejl og løsninger ved brug af SSML

Oplæsning er ikke mulig. Hvorfor?

Årsagerne til fejl kan variere:
・Teksten er ikke i almindeligt tekstformat (uden formatering)
・Problemer i brugsmiljøet
・Unødvendige symboler er inkluderet
・Teksten er for lang (over 10.000 tegn)
・Indeholder tegn, der ikke kan læses op
・Overstiger 3.000 tegn ved brug af SSML
Der kan opstå fejl pga. dit netværksmiljø eller din browser. Selv for den samme tekst kan det nogle gange fungere at prøve igen efter lidt tid.
Hvad gør jeg, hvis der opstår en fejl i Ondoku, og jeg ikke ved, hvad jeg skal gøre

Slettes data fra serveren, hvis jeg sletter min oplæsningshistorik?

Ja, når du sletter tidligere oplæsninger fra historikken, slettes den oplæste tekst og de genererede lyddata fra serveren. For detaljer om sletning af historik, se her.

Hvor længe gemmes tekst og lyddata i Ondoku?

Opbevaringsperioden og håndteringen af data er som følger:
・Ikke-medlem: Gemmes ikke
・Gratis medlem: Gemmer tekst og lyddata i 1 måned efter oprettelse
・Betalt medlem: Gemmer tekst og lyddata i medlemsperioden
・Business plan-medlem: Gemmes, medmindre medlemmet selv sletter historikken
Når opbevaringsperioden udløber, slettes:
・Oplæst tekst
・Uploadede billeder
・Genererede lyddata
fuldstændigt fra serveren.
For detaljer om sletning af historik, se her.

Hvordan tælles antallet af tegn? Hvad med engelsk?

Hvert tegn tælles som ét tegn. Tegn tælles i det øjeblik, du trykker på oplæsningsknappen. Det er underordnet, om du downloader filen eller ej.
Selv hvis du retter ét tegn i en lignende tekst, eller ændrer blot én indstilling som taler, hastighed eller tonehøjde, tælles tegnene igen.
For engelsk tælles hvert bogstav i alfabetet som ét tegn. Se venligst Dette er Ondokus tegnoptællingsmetode! Hvad med tegnsætning? Engelsk? Kinesisk? Hvordan tælles det? for detaljer.

Jeg ønsker ikke, at tegn tælles igen, når jeg foretager rettelser.

Hvis teksten ændres med blot ét tegn,
eller hvis hastighed eller tonehøjde ændres med blot 1 værdi,
eller hvis du skifter taler,
eller hvis du har slettet det fra historikken eller der er gået tid siden oplæsningen for den samme tekst og indstilling,
vil tegnene blive talt igen. Årsagen til denne specifikation er forklaret i [Svar på ønske til Ondoku] Jeg ønsker ikke, at tegn tælles igen ved rettelser.

Det sprog, jeg vil læse op, vises ikke på japansk, så jeg ved det ikke. Findes burmesisk? Findes der en liste?

Burmesisk er tilgængeligt.
Sprog, der kan læses op, vises på deres respektive lokale sprog. Se venligst artiklen nedenfor for en liste over sprog. 
Liste over sprog, der kan læses op i Ondoku, og liste over sprog vist på hjemmesiden

Jeg vil læse op på et fremmedsprog, men der opstår en fejl, og det fungerer ikke korrekt.

Når du læser op på et fremmedsprog (f.eks. spansk eller vietnamesisk), skal du indtaste teksten på det pågældende sprog (spansk eller vietnamesisk).
Ondoku har ikke en indbygget oversættelsesfunktion. Hvis du indtaster japansk og vælger en fremmedsproget stemme, lyder det måske som sproget, men det vil ikke være korrekt spansk eller vietnamesisk.
Oversæt venligst teksten først ved hjælp af en ekstern oversættelsestjeneste, og indtast derefter den oversatte tekst.
Se venligst "Sådan opretter du lyd på fremmedsprog" for detaljer.

Romaji læses ikke som ønsket. Hvad skal jeg gøre?

Der er tre måder at få romaji læst korrekt på.
   1. Brug flersprogede stemmer
2. Brug japanske stemmer
3. Brug fonetik
Se venligst "Tre måder at få romaji udtalt korrekt med AI-stemmen Ondoku" for detaljer.

Kan intonationen justeres?

På grund af egenskaberne ved den anvendte stemmesyntesemotor kan intonationen ikke justeres direkte, men den kan ændres en smule ved hjælp af skrivemåden.
Se venligst "Metoder du bør prøve, når du vil justere intonation og tryk" for detaljer.

Hvor kan jeg tjekke det tilgængelige antal tegn til oplæsning?

Efter login kan du tjekke din historik.

Hvad betyder "300 billeder" i prisplanen?

Det refererer til antallet af tilgængelige billeder til billedoplæsningsfunktionen. Billedoplæsningsfunktionen er en funktion, der "læser tekst fra et billede og læser det op". Det er en anbefalet funktion for dem, der vil læse op fra et billede uden besværet med at skrive teksten af.
Se her for detaljeret brug: "Sådan bruger du funktionen Billede til Oplæsning".

Findes der en funktion til at gemme foretrukne talere eller indstillinger?

Ja, brug venligst "Registrering af talere" i samtale-funktionen. Her kan du registrere sprog, stemme, hastighed og tonehøjde og kalde dem frem med det samme.

Hvad er samtale-funktionen?

Samtale-funktionen gør det muligt at oprette lyd, der ligner en dialog mellem flere talere.
Det er en meget praktisk funktion til samtaler mellem 2 eller 3 personer, eller til at konvertere flere sprog som japansk og engelsk til lyd på én gang.
Du kan tjekke detaljeret brug og faktiske lydeksempler her:
Sådan bruger du Ondokus samtale- og dialogfunktion

Hvor kan jeg henvende mig med spørgsmål?

Tjek venligst kontaktsiden og send din forespørgsel. Forespørgsler besvares kun via e-mail.
Vi besvarer spørgsmål om brug af Ondoku-tjenesten, fejl- og fejlrettelser samt feedback.
Forespørgsler, der ikke er direkte relateret til brugen af denne tjeneste, vil ikke blive besvaret.

Kan jeg bestille lydproduktion (konvertering af specifik tekst til MP3 med en specifik stemme)?

Nej, vi tilbyder ikke lydproduktionstjenester (konvertering af tekst til MP3). Hvis du ønsker en sådan tjeneste, bedes du kontakte et produktionsselskab eller virksomheder/personer, der påtager sig outsourcing.
Bemærk, at i dette tilfælde kræves en Business plan-kontrakt, da det betragtes som outsourcing.

Om betaling

Hvilke betalte planer findes der?

・Basic plan (200.000 tegn/måned): 1.078 JPY inkl. moms (980 JPY)/måned
・Value plan (450.000 tegn/måned): 2.178 JPY inkl. moms (1.980 JPY)/måned
・Premium plan (1.000.000 tegn/måned): 3.278 JPY inkl. moms (2.980 JPY)/måned
・Business plan (til erhverv)
osv. Se venligst prisplaner for detaljer.

Kan jeg bruge det med det samme efter betaling?

Ved kreditkort-/debetkortbetaling: Tilgængelig 1-3 minutter efter gennemført betaling. Se detaljer om kortbetaling her.
Ved bankoverførsel: Normalt tilgængelig inden for 24 timer efter modtaget indbetaling (der kan forekomme en forsinkelse på 1-2 dage afhængigt af arbejdsdage). Se detaljer om bankoverførsel her.

Er der en minimumsperiode for binding?

Der er ingen minimumsperiode (kontraktperiode). Du kan opsige når som helst.

Hvilket navn vil fremgå på kontoudtoget for kreditkortet?

Det vil fremgå som "ST*Ondoku3".

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Du kan nemt opsige den betalte plan ved at logge ind på Ondoku, gå til Indstillinger → klikke på linket Opsigelse og sende opsigelsesanmodningen. Du kan selv opsige dit abonnement 24 timer i døgnet.
Se en letforståelig guide med billeder her.

Jeg ønsker en prisplan baseret på antallet af downloads i stedet for antallet af oplæsninger.

Den stemmesyntesemotor, vi bruger, påfører omkostninger hver gang tekst læses op. Derfor kan vi ikke tilbyde en plan baseret på antallet af downloads.
Jeg ønsker ikke, at tegn tælles igen, når jeg foretager rettelser

Hvilke betalingsmetoder findes der?

Vi tilbyder primært to typer.
1. Kreditkort, debetkort, Link-betaling (Stripe)
2. Bankoverførsel (inklusive tilbud, faktura og kvittering)
Bankoverførsel med faktura er kun tilgængelig for årlige kontrakter.

Hvad er Stripe?

Stripe er et online betalingssystem, der bruges af millioner af virksomheder i over 120 lande verden over, fra store virksomheder som Amazon, Google, Microsoft, Salesforce og Spotify til små virksomheder og selvstændige. Da betalingsoplysninger som kortnumre administreres af Stripe, kan du betale trygt og sikkert uden at tjenesten kender dine kortoplysninger.

Hvad er en Business plan?

Det er en plan, der fritager dig for visse forbudte handlinger og tillader brug i indlejring i produkter, udsendelser i medier, brug i outsourcede opgaver og brug i varer til salg.
Se detaljer om omkostninger osv. her.

Jeg ved ikke, hvilken betalt plan der er bedst for mig. Kan I hjælpe?

Vi har samlet punkter til at vælge den bedste gratis eller betalte plan for Ondoku her.

Jeg ønsker at ændre min betalte plan. Hvad gør jeg?

Opsig venligst din nuværende plan og tegn en ny ønsket plan fra prissiden.

Den automatiske fornyelse af den betalte plan sker ikke præcis hver 30. dag?

Når måneder varierer (f.eks. 28 eller 31 dage), vil betalingen ikke ske præcis hver 30. dag. Den kan ske på dag 29 eller dag 31.
Du kan tjekke den præcise næste betalingsdato i e-mailen med emnet "Tak for din tilmelding", som du modtager fra os ved køb, eller i e-mailen fra Stripe.
Hvis du kun vil bruge det i en måned eller vil undgå fornyelse, bedes du opsige i god tid. Du kan stadig bruge din plan indtil den næste opdateringsdato efter opsigelse.

Hvad sker der med mit tilgængelige antal tegn efter opsigelse af en betalt plan?

Dine nuværende tilgængelige tegn bevares i ca. 30 dage fra den sidste betaling. Derefter nulstilles de til 5.000 tegn.

Jeg har slettet min Ondoku-konto efter opsigelse af den betalte plan. Jeg kan ikke logge ind længere?

Hvis du sletter din konto, kan du aldrig logge ind på Ondoku igen med den konto. Slet ikke din konto, hvis du ønsker at fortsætte med at bruge tjenesten.

Jeg er stadig blevet opkrævet på mit kreditkort, selvom jeg har opsagt min betalte plan. Hvorfor?

Der er primært to årsager:
1. Dobbelt betaling
2. Du ejer flere konti, og du har opsagt en konto, der ikke var den med den betalte plan (f.eks. A = gratis konto, B = konto med betalt plan. Du troede, du opsagde B, men slettede A).
Årsag nr. 2 sker ofte for nylig. For at undgå forvirring for brugerne fraråder vi besiddelse af flere konti. Vær opmærksom.
Hvad gør jeg, hvis opkrævningerne fortsætter efter opsigelse

Kan jeg få et tilbud eller en faktura?

Vi udsteder tilbud og fakturaer ved ønske om bankoverførsel for årlige kontrakter. Kun på japansk.
Brugere kan nemt selv generere tilbud og fakturaer. Se artiklen nedenfor for detaljeret fremgangsmåde.
Sådan udsteder du tilbud og fakturaer i Ondoku

Jeg kom til at oprette flere fakturaer. Hvordan sletter jeg dem?

Kunder kan ikke selv slette eller annullere fakturaer. Hvis du har oprettet flere fakturaer ved en fejl, bedes du kontakte os for at anmode om sletning.

Kan jeg få et tilbud?

Vi udsteder det kun til dem, der ønsker en årlig kontrakt. Se her for detaljer.

Kan jeg få en faktura?

Ved månedlig kontrakt: Brug venligst fakturaen i den e-mail, Stripe sender efter betaling.
Ved årlig kontrakt: Vi udsteder den. Se her for detaljer.

Kan jeg få en kvittering?

Ja, det kan du. Metoden til udstedelse varierer afhængigt af betalingsmetoden. Se her for detaljer om kvitteringer.

Kan jeg få en følgeseddel?

Vi beklager, men vi udsteder ikke følgesedler.

Jeg betalte med kreditkort eller debetkort. Kan jeg få en kvittering?

Ved betaling med kreditkort eller debetkort fungerer følgende som kvittering:
・Brugsoversigt og kvittering udstedt af Ondoku
・Kvitterings-e-mail sendt fra Stripe ved køb
Se her for detaljer.

Jeg ønsker at ændre navn eller adresseoplysninger på fakturaen/kvitteringen sendt via e-mail ved kreditkortbetaling.

På grund af specifikationerne i betalingstjenesten "Stripe" reflekteres oplysningerne fra betalingstidspunktet på fakturaen/kvitteringen sendt via e-mail. Disse oplysninger kan ikke ændres efterfølgende.

Er I en registreret udsteder af kvalificerede fakturaer (Tax ID i Japan)?

Ja, det er vi. Se detaljer her:
Meddelelse om registreringsnummer som udsteder af kvalificerede fakturaer

Må jeg fortsætte med at bruge lyden som gratis medlem efter opsigelse af en betalt plan?

Det afhænger af din kontrakt.
Ved en almindelig betalt plan kræves kreditering, hvis du fortsætter med at bruge lyddata, selvom de er oprettet i den betalte periode. Hvis du ikke kan angive kreditering, skal du ophøre med at bruge lyddataene. Hvis du kan angive kreditering senere, kan du fortsætte med at bruge dem ved at gøre dette.
Ved Business plan kan lyddata oprettet i medlemsperioden fortsat bruges uden kreditering.

Om virksomhedsbrug

Kan virksomheder også bruge tjenesten?

Ja, det kan I.

Er der brug for særlig registrering eller opgaver ved virksomhedsbrug?

Nej, det er ikke nødvendigt. Bemærk dog, at brug som virksomhed betragtes som kommerciel brug.
Tjek venligst Vejledning om kommerciel brug og forbudte handlinger og vælg den plan, der passer bedst til jeres formål.

Jeg vil gerne vide mere, kan vi få en telefonsamtale eller et webmøde?

Vi beklager, men vi modtager kun forespørgsler via e-mail.

Kan I udfylde et sikkerhedsskema?

Ja, det er muligt. Der er to måder at udfylde dokumenter vedrørende sikkerhed på:
1. Udfyld det selv ved at referere til det sikkerhedsskema, vi allerede har udfyldt.
2. Hvis vi skal gennemgå indholdet eller udfylde det, gør vi det mod betaling.
Tjek venligst her for det udfyldte skema og priser for betalte tilvalg:
Kan I udfylde svar på dokumenter vedrørende sikkerhed?
Vi forklarer også om sikkerhed i denne artikel:
Hvordan er Ondokus sikkerhed? Detaljerede svar om servere osv.

Kan I sende dokumenter med posten?

Vi beklager, men vi sender ingen dokumenter med posten. Vi understøtter kun PDF-fremsendelse af visse dokumenter for kunder med en betalt plan. Vi forbeholder os retten til at afvise anmodninger om flere dokumenter eller dokumenter, vi ikke understøtter. Tak for din forståelse.

Kan vi få udleveret logfiler?

Vi udleverer logfiler, hvis der foreligger en retskendelse.
Ellers udleverer vi ikke logfiler.

Er brugsregler og priser forskellige for virksomheder og privatpersoner?

Uanset om du er en virksomhed, en selvstændig eller en privatperson, er brugsreglerne og priserne de samme.

Hvilken slags virksomheder har implementeret tjenesten?

Producenter, reklamebureauer, webbureauer, systemudviklingsfirmaer, webshopejere, konsulenter, liberale erhverv, bolig og ejendom, restauranter, uddannelse, universiteter, kommuner og offentlige organisationer, generelle foreninger osv. En lang række virksomheder bruger os. Størrelsen på organisationerne spænder fra store virksomheder med over ti tusinde ansatte til små og mellemstore virksomheder.

Må jeg bruge det i videoer eller PowerPoint til virksomheds- eller produktpræsentationer?

Ja, det er i orden. Men husk altid at angive kreditering, hvis du bruger en gratis plan.

Hvordan skal jeg angive kreditering?

Angiv det på en måde, så det er tydeligt, at den anvendte lyd er fra Ondoku. Se venligst "Hvordan man krediterer Ondoku. Eksempler og forholdsregler." for detaljer.

Hvor mange personer kan bruge én konto ved virksomhedsbrug?

Ved deling af en konto mellem medarbejdere kan op til i alt 10 enheder være logget ind på én konto. Samtidig login er også muligt.

Må vi dele en konto med koncernselskaber eller datterselskaber? (Gratis / Månedlig betalt virksomhedskonto)

Nej, det må I ikke. Koncernselskaber og datterselskaber er separate virksomheder, så I kan ikke dele jeres virksomheds konto. Deling af personlige konti er også en forbudt handling.
Hver enkelt virksomhed skal oprette sin egen konto. En virksomhedskonto kan deles af op til 10 enheder inden for samme virksomhed (hovedkontor og filialer). Besiddelse af flere gratis konti er forbudt, selv for virksomheder. I kan dog have flere betalte konti.
Er det i orden at dele virksomhedens konto mellem flere medarbejdere?

Må vi dele en konto med koncernselskaber eller datterselskaber? (Business plan)

Ja, det må I. Med en Business plan kan I dele jeres konto til samarbejde med koncernselskaber eller datterselskaber i forbindelse med entreprise, outsourcing eller andre opgaver.
Selv med en Business plan er grænsen 10 enheder pr. konto.
Er det i orden at dele virksomhedens konto mellem flere medarbejdere?

Må jeg levere data, som jeg har oprettet i Ondoku, til koncernselskaber eller datterselskaber med en gratis plan eller en betalt plan til 980 JPY?

Nej, det må I ikke. Da koncernselskaber og datterselskaber er separate virksomheder, overtræder det den forbudte handling: "At oprette og levere lyd på vegne af en tredjepart". Koncernselskaber eller datterselskaber skal selv oprette deres data, eller I skal tegne en Business plan.

Må vi oprette gratis konti pr. medarbejder eller afdeling i én virksomhed? (Må vi eje flere gratis konti?)

Ondoku forbyder besiddelse af flere gratis konti. Hvis det er betalte konti, kan du have flere. Se venligst her for detaljer.

Jeg kom til at oprette flere gratis konti ved en fejl. Hvad skal jeg gøre?

Vi vil vejlede dig, så kontakt os venligst via kontaktformularen.

Jeg er blevet begrænset, selvom jeg ikke har oprettet flere gratis konti.

Vi vil vejlede dig, så kontakt os venligst via kontaktformularen.

Må jeg bruge det til kommercielle formål, selvom det er gratis? Er der forskel på virksomheder og privatpersoner?

Ja, det er i orden. Brugsreglerne er de samme for både privatpersoner og virksomheder. Men husk altid at angive kreditering, hvis du bruger en gratis plan. Tjek også de forbudte handlinger på forhånd, uanset om det er gratis eller betalt.

Hvilken plan er bedst?

Vi har samlet punkter til at vælge den bedste gratis eller betalte plan her. Hvis du er i tvivl, bedes du udfylde skabelonen i "Forespørgsel om planer og brugsmetoder" og kontakte os.

Kan det bruges til outsourcede opgaver (entreprise)?

Det er ikke tilladt med gratis planer eller almindelige betalte planer. Ved Business plan kan det bruges til outsourcede opgaver.

Jeg vil kun bruge det i et par måneder, kan I håndtere det via bankoverførsel?

Vi beklager, men vi understøtter kun bankoverførsel for årlige kontrakter. Overvej venligst at bruge en årlig plan.

Kan jeg få et tilbud?

Vi udsteder det kun til dem, der ønsker en årlig kontrakt. Se her for detaljer.

Kan jeg få en faktura?

Ved månedlig kontrakt: Brug venligst fakturaen i den e-mail, Stripe sender efter betaling.
Ved årlig kontrakt: Vi udsteder den. Se her for detaljer.

Kan jeg få en kvittering?

Ja, det kan du. Metoden til udstedelse varierer afhængigt af betalingsmetoden. Se her for detaljer om kvitteringer.

Kan jeg få en følgeseddel?

Vi beklager, men vi udsteder ikke følgesedler.

Jeg ønsker at ændre navn eller adresseoplysninger på fakturaen/kvitteringen sendt via e-mail ved kreditkortbetaling.

På grund af specifikationerne i betalingstjenesten "Stripe" reflekteres oplysningerne fra betalingstidspunktet på fakturaen/kvitteringen sendt via e-mail. Disse oplysninger kan ikke ændres efterfølgende.

Er I en registreret udsteder af kvalificerede fakturaer (Tax ID i Japan)?

Ja, det er vi. Se detaljer her:
Meddelelse om registreringsnummer som udsteder af kvalificerede fakturaer

Findes der forhandlere?

Nej. Det er en direkte aftale mellem brugeren og denne tjeneste.

Fortæl mig om operatørens oplysninger.

Oplysninger, der kan offentliggøres, findes på siden Visning i henhold til lov om specifikke kommercielle transaktioner.

Fortæl mig om virksomhedens hjemmeside.

Virksomhedens hjemmeside er her: "Kabushikigaisha San". Oplysninger, der kan offentliggøres, findes på siden Visning i henhold til lov om specifikke kommercielle transaktioner. Andre oplysninger offentliggøres ikke.