¡Usa síntesis de voz por IA para tu IVR! Guía de creación y ventajas

¡Quiero saber cómo crear voces para IVR!

Al llamar a la línea de atención telefónica de una empresa o a un centro de llamadas, a veces se escucha una voz automática que dice: "Seleccione un número según el contenido de su consulta", ¿verdad?

El sistema que reproduce esta voz se denomina "IVR" (sistema de respuesta de voz interactiva).

De hecho, recientemente, cada vez más empresas están creando sus IVR mediante síntesis de voz por AI.

Si aprovecha el software o las aplicaciones de lectura de texto que se pueden usar de forma gratuita, podrá implementar un IVR con un método de creación sencillo.

En este artículo, explicaremos en detalle qué es un IVR/sistema de respuesta de voz interactiva, cómo funciona su mecanismo y cómo crear voces para IVR utilizando servicios de síntesis de voz.

Desde quienes están considerando la implementación de un IVR en un centro de llamadas hasta quienes están desarrollando sistemas de respuesta de voz interactiva IVR, ¿por qué no consultan este artículo para intentar crear voces de lectura con la última AI?

【Gratis / Uso comercial OK】Servicios de síntesis de voz por AI recomendados para sistemas de respuesta de voz interactiva IVR

"Ondoku" es un servicio de AI recomendado para IVR (sistemas de respuesta de voz interactiva).

Su característica principal es que puede generar voces realistas y fáciles de escuchar con la última AI de síntesis de voz.

Puede elegir voces según el propósito del IVR, como voces femeninas o masculinas, para crear una voz de IVR clara, como si fuera la de un narrador profesional.

Un punto clave es que, como se puede realizar síntesis de voz en cualquier momento, las 24 horas del día, los 365 días del año, el contenido del IVR se puede actualizar en cualquier momento.

¡Por supuesto, "Ondoku" permite el uso comercial! (Haga clic aquí para más detalles sobre el uso comercial)

Dado que se puede usar gratis, lo más recomendable es experimentar primero la síntesis de voz por AI con "Ondoku" en la práctica.

Se puede utilizar desde 1,000 yenes al mes como voz para sistemas de respuesta de voz interactiva IVR, por lo que es posible implementarlo con un costo reducido.

¿Por qué no utiliza el servicio de síntesis de voz por AI "Ondoku" para la implementación de IVR o el desarrollo de sistemas de respuesta de voz interactiva?

【Gratis】¡Cómo crear un sistema de respuesta de voz interactiva IVR! Creación sencilla con el servicio de síntesis de voz por AI "Ondoku"

¡Quiero saber ahora mismo cómo crear voces para IVR!

A continuación, explicaremos de inmediato cómo crear voces para IVR (respuesta de voz interactiva) utilizando el servicio de síntesis de voz por AI "Ondoku".

1. Escribir el texto del guion para la voz de IVR (con ejemplos)

Primero, escriba el texto del guion para la voz que se reproducirá en el IVR (respuesta de voz interactiva).

El software para escribir el texto del guion puede ser cualquiera que permita escribir texto, como el Bloc de notas, Word, etc.

Por ejemplo, en el caso de una respuesta de voz automática de un centro de llamadas, se recomienda un guion como este:

Gracias por llamar. Esta es la ventana de atención al cliente de 〇〇 S.A. Por favor, presione un número siguiendo la guía de voz. Para consultas sobre nuevos contratos, presione 1; para cambios en el contenido del contrato, presione 2; para consultas sobre cancelaciones, presione 3; para otras consultas, presione 4.

Le comunicaremos con un operador.

En este momento, las líneas están muy ocupadas. Le rogamos que espere en línea o que vuelva a llamar después de un momento.

2. Lectura del texto del guion en el sitio web de "Ondoku"

Una vez listo el guion, léalo en el sitio web de "Ondoku".

Al abrir la página principal de "Ondoku", pegue el texto del guion en el cuadro de texto.

En este paso, se recomienda introducir el texto por cada fragmento de voz, como "cuando entra la llamada por primera vez" o "cuando se conecta con un operador".

Después de introducir el guion, seleccione el idioma y el tipo de voz.

¡En "Ondoku", en el caso del japonés, se puede leer con más de 16 tipos de voces, incluyendo mujeres, hombres y niños!

Escuche gratis los 16 tipos de voces de Ondoku. Cambie la impresión ajustando el tono.

Ondoku tiene 16 tipos de voces en japonés. Por supuesto, incluye voces de hombres y mujeres. Hemos hecho posible que escuche las 8 voces en japonés más utilizadas y cómo cambian al ajustar el tono de cada una.

En este ejemplo, utilizaremos la voz femenina "Nanami (Guía)", que es perfecta para la respuesta de voz automática de un IVR.

En Ondoku también se puede ajustar la velocidad y el tono de lectura, pero para su uso en un IVR, la configuración inicial es suficiente.

Con esto, la síntesis de voz está preparada.

Presione el botón "Leer" para comenzar la síntesis de voz.

La síntesis de voz se completa en apenas unos segundos y la pantalla cambiará.

Aparecerá un reproductor de audio y la voz comenzará a sonar. Si tras escucharla no hay problemas, guarde el archivo.

Por ejemplo, con el texto del guion de esta vez, se puede sintetizar una voz como esta:

Siguiendo el mismo flujo, cree las demás voces que se utilizarán en el IVR.

Como puede ver, el flujo para realizar la síntesis de voz por AI con "Ondoku" es muy sencillo.

¿Por qué no empieza usted también a usar "Ondoku" gratis para crear las voces de IVR de su centro de llamadas?

Cómo ajustar las pausas en la voz del IVR

Al leer el texto del guion, a veces se desea alargar el tiempo de pausa entre una frase y otra.

Por ejemplo, en el caso generado en esta ocasión, se siente que se quiere dejar una pausa después de decir los números, como en "Para consultas sobre nuevos contratos, presione 1... para cambios en el contenido del contrato, presione 2...".

En "Ondoku", en esos casos, se pueden añadir pausas de dos maneras.

Insertar un "。" en el lugar donde se desea una pausa

"Para consultas sobre nuevos contratos, presione 1。 Para cambios en el contenido del contrato, presione 2。"

Al insertar un "。" (punto) en el lugar donde desea la pausa, se podrá realizar la lectura con dicha pausa.

Además, al insertar una "、" (coma), se puede obtener una pausa más corta.

Guion con "。" y "、" insertados:

Gracias por llamar. Esta es, 〇〇 S.A., ventana de atención al cliente. Por favor, presione un número siguiendo la guía de voz. Para consultas sobre nuevos contratos, 1. Para cambios en el contenido del contrato, 2. Para consultas sobre cancelaciones, 3. Para otras consultas, 4, presione.

Al leer esto, se puede sintetizar una voz como esta:

Usar el lenguaje de marcado de voz (SSML)

En "Ondoku", se pueden añadir pausas utilizando el lenguaje de marcado de voz (SSML).

Por ejemplo,

Al escribir esto, es posible dejar una pausa de 1000 milisegundos = exactamente 1 segundo.

Al usar SSML, es necesario escribir "" al principio y "" al final.

Por ejemplo, si desea dejar una pausa más larga después de "ventana de atención al cliente" en el guion de esta vez:

Gracias por llamar. Esta es, 〇〇 S.A., ventana de atención al cliente.Por favor, presione un número siguiendo la guía de voz. Para consultas sobre nuevos contratos, 1. Para cambios en el contenido del contrato, 2. Para consultas sobre cancelaciones, 3. Para otras consultas, 4, presione.

Al introducirlo de esta manera, se puede dejar una pausa larga de exactamente 1 segundo.

Al leerlo en la práctica, suena así:

Para que el sistema de respuesta de voz automática del centro de llamadas sea más cómodo de usar, es importante ajustar detalladamente cómo se toman las pausas en la voz.

Explicamos cómo usar el lenguaje de marcado de voz (SSML) en este artículo, ¡así que por favor échele un vistazo!

Qué es el lenguaje de marcado de voz (SSML). Cómo usarlo en software de lectura de textos y lista de códigos principales.

SSML es el lenguaje de marcado de voz. Al escribir códigos SSML, se puede controlar aún más la forma en que Ondoku habla. Presentaremos detalladamente cómo usar SSML en Ondoku y sus códigos.

3. Implementar la voz creada en el IVR (sistema de respuesta de voz interactiva)

¡Por último, solo falta implementar la voz creada con "Ondoku" en el IVR (sistema de respuesta de voz interactiva)!

Las voces creadas con "Ondoku" se pueden descargar en formato MP3, por lo que se pueden cargar fácilmente en el sistema IVR.

※ También es posible realizar la descarga en formato WAV desde la página de historial.

De esta manera, con "Ondoku", ¡cualquier persona puede realizar fácilmente la síntesis de voz para respuestas automáticas!

Como se puede implementar un IVR en el centro de llamadas de forma gratuita o con poco costo, ¿por qué no utiliza usted también "Ondoku"?

¿Qué es un IVR (sistema de respuesta de voz interactiva)? Explicación de su mecanismo y características

¿Cómo funciona el IVR? ¿Cómo se reproduce la voz automática?

A partir de aquí, explicaremos el mecanismo básico y las características del IVR (sistema de respuesta de voz interactiva).

¿Cuál es el mecanismo básico del IVR? Responder a las llamadas de los clientes con respuesta de voz automática

El IVR (respuesta de voz interactiva) es un sistema que responde a las llamadas recibidas en un centro de llamadas reproduciendo voz.

Al hacer que el cliente opere los botones del teléfono siguiendo la voz automática, se puede distribuir la llamada al responsable o departamento correspondiente.

IVR es la abreviatura de "Interactive Voice Response", y en español se denomina comúnmente "sistema de respuesta de voz interactiva".

El mecanismo del IVR es muy simple.

Cuando un cliente llama al número de la empresa, el IVR (sistema de respuesta de voz interactiva) responde primero automáticamente.

Gracias por llamar. Esta es 〇〇 S.A.

Por favor, presione un número siguiendo la guía de voz. Para consultas sobre el uso, presione 1; para reparaciones o cambios, presione 2; para otras consultas, presione 3.

Se reproduce una guía de respuesta de voz automática como esta.

Cuando el cliente presiona un botón en el teléfono, el sistema IVR reconoce la entrada numérica y transfiere la llamada al departamento responsable adecuado o al operador del centro de llamadas.

El número de empresas que implementan IVR está aumentando rápidamente. ¿Cuáles son las características y beneficios de la respuesta de voz automática?

Recientemente, el número de empresas que implementan IVR está creciendo significativamente.

La razón principal es resolver el problema de la falta de personal.

Los operadores de los centros de llamadas son crónicamente insuficientes, y la situación de dificultad para la contratación continúa.

Al implementar el IVR, se puede responder a todas las llamadas mediante respuesta de voz automática, lo que permite una atención telefónica eficiente con un personal limitado.

Además, otra razón es la mejora del servicio al cliente.

Los clientes esperan poder contactar a las empresas las 24 horas del día.

Con el IVR, es posible responder incluso fuera del horario comercial mediante la voz automática, lo que permite atender a los clientes de manera más detallada.

El IVR se vuelve más accesible gracias a la tecnología de síntesis de voz por AI

Otra razón por la que el IVR se está volviendo aún más popular es el gran avance de la tecnología de síntesis de voz por AI.

Anteriormente, la respuesta de voz automática solo podía leer con voces poco naturales, similares a las de un robot, pero con el software de síntesis de voz más reciente, ahora es posible una lectura natural similar a la humana.

Como han aparecido aplicaciones y software de lectura de textos que se pueden usar de forma gratuita o con poco costo, la implementación de sistemas IVR y de respuesta de voz automática se ha vuelto mucho más sencilla que antes.

Si va a implementar un IVR a partir de ahora, se recomienda crear la voz de lectura con aplicaciones o software de síntesis de voz por AI de última generación.

Tomando como referencia el método de creación explicado en este artículo, ¿por qué no intenta crear un sistema de respuesta de voz automática para su centro de llamadas con "Ondoku"?

Presentación de usos y escenarios de utilización del IVR (sistema de respuesta de voz interactiva)

El IVR (sistema de respuesta de voz interactiva) se utiliza en diversas situaciones.

Presentamos usos y escenarios de utilización específicos.

Implementación de IVR en centros de llamadas de empresas y ventanas de consulta telefónica para clientes

El lugar donde más se utiliza el IVR es en los centros de llamadas de empresas y ventanas de consulta para clientes.

Al llamar al soporte técnico de grandes empresas, en la mayoría de los casos, la primera respuesta es una voz de lectura creada con software de síntesis de voz, ¿verdad?

Al implementar un IVR en estos centros, se pueden clasificar previamente los contenidos de las consultas telefónicas.

Gracias a esto, es posible conectar la llamada con un operador que tenga conocimientos especializados según el contenido de la consulta, lo que permite reducir el tiempo de espera del cliente.

Además, cuando el centro de llamadas está congestionado, es posible reproducir un aviso que diga: "En este momento las líneas están ocupadas".

Aunque el número de llamadas que un operador puede atender es limitado, si se aprovecha el software de síntesis de voz por AI y el sistema de respuesta de voz automática, se pueden recibir cualquier cantidad de llamadas simultáneamente.

Al aprovechar el software y las aplicaciones de síntesis de voz por AI que se pueden usar gratis, ahora es posible crear voces automáticas para centros de llamadas de manera mucho más informal y con menos costo que antes.

Incluso las empresas, oficinas u organizaciones pequeñas pueden implementar un IVR, por lo que para los sistemas de respuesta de voz automática del futuro se recomienda usar software y aplicaciones de síntesis de voz por AI.

La respuesta de voz automática también es recomendable para sistemas de recepción de reservas

El IVR también se puede aprovechar para la recepción de reservas en hospitales, alojamientos, restaurantes, peluquerías, etc.

Si crea voces de lectura con aplicaciones de síntesis de voz por AI e implementa un IVR, podrá recibir reservas mediante respuesta de voz automática las 24 horas del día.

Al hacer que el cliente introduzca la fecha y hora con los botones del teléfono siguiendo la guía de voz automática, se puede registrar la información automáticamente en la base de datos y aceptar la reserva.

En medio del problema de la falta de personal, atender las reservas telefónicas supone una gran carga para el personal.

Al crear voces de lectura para respuestas automáticas con software y aplicaciones de síntesis de voz por AI, es posible mejorar el entorno laboral del personal y aumentar la satisfacción del cliente.

Uso del IVR en ventanas de consulta de municipios, servicios administrativos e información sobre desastres

En municipios como ayuntamientos u oficinas de distrito, el IVR (sistema de respuesta de voz interactiva) también se utiliza ampliamente.

Las llamadas recibidas en las ventanas municipales pueden ser transferidas automáticamente al departamento responsable aprovechando el IVR.

Además, es posible automatizar trámites rutinarios mediante la voz automática, como la reserva para la recogida de basura voluminosa o la comprobación del estado de solicitud de diversos certificados.

En casos de desastre, el IVR puede ofrecer información sobre refugios, puntos de suministro de agua o información sobre la seguridad de las personas mediante respuesta de voz automática.

Especialmente en escenarios donde se requiere una respuesta rápida, como en desastres, resultan muy útiles los software y aplicaciones de síntesis de voz por AI que permiten crear voces de inmediato.

El hecho de poder responder cuando muchos ciudadanos llaman al mismo tiempo es otra de las razones por las que el IVR es adecuado como medio de provisión de información en emergencias.

La recepción de reentregas de mensajería es un uso muy común de la respuesta de voz automática IVR

Los centros de llamadas para la recepción de reentregas de paquetes de mensajería son también un escenario representativo donde se utiliza el IVR con respuesta de voz automática.

Al llamar a una empresa de transporte, se reproduce una voz automática a través de un IVR.

Recientemente, se ha vuelto posible completar el trámite de reentrega simplemente haciendo que el cliente introduzca el número indicado en el albarán con el teléfono.

Como en el IVR no es necesario que un operador del centro de llamadas atienda, también ayuda a paliar la falta de personal en las empresas de transporte.

A diferencia de antes, los clientes ya no tienen que esperar hasta que se les comunique con un operador, por lo que ahora pueden solicitar la reentrega de manera más sencilla y en cualquier momento las 24 horas del día.

Recientemente, debido al aumento de la demanda de comercio electrónico internacional, se han producido sucesivas entradas de nuevas empresas en el sector de la mensajería.

Si va a construir un nuevo sistema de recepción de reentregas a partir de ahora, se recomienda implementar un sistema de respuesta de voz automática aprovechando los servicios de síntesis de voz por AI.

¿Cuáles son los beneficios de que una empresa implemente un IVR (sistema de respuesta de voz interactiva)?

El IVR (sistema de respuesta de voz interactiva) ofrece grandes beneficios tanto para las empresas como para los clientes.

En primer lugar, explicaremos los beneficios de implementar un IVR para empresas, organizaciones o grupos.

Eficiencia en las tareas del centro de llamadas con IVR (respuesta automática)

El mayor beneficio de implementar el IVR (respuesta automática) es poder hacer más eficientes las tareas de los centros de llamadas.

Al implementar el IVR, deja de ser necesario responder a todas las llamadas personalmente.

Dado que las consultas sencillas o la provisión de información pueden completarse solo con el sistema de respuesta de voz automática, los operadores del centro de llamadas pueden concentrarse únicamente en atender consultas complejas.

Por lo tanto, incluso con el mismo número de operadores, es posible atender a un mayor número de llamadas.

La reducción de costos de personal también es un beneficio del IVR (respuesta automática)

Poder reducir los costos de personal es también un beneficio de implementar el IVR (respuesta automática).

Como ya no es necesario contratar a una gran cantidad de operadores de centros de llamadas solo para la atención telefónica, se pueden reducir considerablemente los gastos de personal.

Especialmente efectivo es el servicio telefónico nocturno o en días festivos.

Al crear voces de lectura con software de síntesis de voz por AI e implementar un IVR, se hace posible la atención telefónica las 24 horas sin costos adicionales.

Prevención de llamadas no atendidas y mejora de la satisfacción del cliente

Poder evitar la pérdida de llamadas es otro gran beneficio.

Dado que el número de operadores en un centro de llamadas es limitado, hasta ahora había casos en los que no se podía conectar la llamada en momentos de congestión.

Al implementar el IVR, se hace posible recibir cualquier número de llamadas simultáneamente, pudiendo atender a todos los clientes.

Posibilidad de asignar eficientemente a los operadores del centro de llamadas

Al implementar el IVR, se vuelve posible asignar a los operadores telefónicos del centro de llamadas según sus habilidades.

Al distribuir el destino de la llamada según el contenido de la consulta mediante el sistema de respuesta de voz automática, es posible que los operadores noveles atiendan consultas sencillas y que los operadores veteranos se encarguen de las consultas complejas.

De esta manera, al implementar un IVR (sistema de respuesta de voz interactiva), es posible gestionar de manera eficiente la atención telefónica de empresas, organizaciones o grupos.

Las voces de lectura utilizadas en el IVR deben crearse de forma personalizada para cada empresa, organización o grupo.

Si va a crear voces para IVR a partir de ahora, se recomienda el servicio de síntesis de voz por AI "Ondoku".

Como se puede usar gratis, ¿por qué no intenta experimentar la síntesis de voz en la práctica con "Ondoku" primero?

Beneficios para los clientes y usuarios del IVR (sistema de respuesta de voz interactiva)

El IVR (sistema de respuesta de voz interactiva) tiene, por supuesto, muchos beneficios también para los clientes y usuarios.

¡Al implementar un IVR usando servicios de síntesis de voz por AI, podrá aumentar considerablemente la satisfacción del cliente!

Con el IVR es posible reducir el tiempo de espera telefónica en el centro de llamadas

El mayor beneficio del IVR para el cliente es que el tiempo de espera telefónica en el centro de llamadas puede reducirse considerablemente.

Al clasificar el IVR automáticamente el contenido de la consulta, la llamada se conecta sin problemas con el responsable adecuado.

Como ya no es necesario volver a llamar porque la línea está ocupada, el estrés del cliente disminuye drásticamente.

Poder evitar el tiempo de espera cuando se llama a un departamento equivocado y se transfiere la llamada es también un gran beneficio.

Posibilidad de realizar consultas y atención telefónica las 24 horas mediante respuesta de voz automática

Poder realizar consultas las 24 horas del día es también un gran beneficio del IVR.

Al implementar un sistema de respuesta de voz automática, los clientes pueden llamar en el momento que más les convenga, sin preocuparse por el horario comercial.

Incluso si llaman tarde por la noche o temprano por la mañana, es posible obtener información básica como el horario comercial o los días de cierre a través de la respuesta automática.

Incluso en el caso de cierres temporales imprevistos, se puede crear una voz con software de síntesis de voz por AI y comunicar el cierre a los clientes mediante la respuesta automática.

El IVR también ofrece beneficios en la protección de la privacidad

El IVR ofrece beneficios también en el aspecto de la protección de la privacidad.

Al implementar un sistema de respuesta de voz automática, la información personal o confidencial se introduce mediante los botones del teléfono y puede procesarse en el sistema.

Como ya no es necesario comunicarla verbalmente al operador telefónico, disminuye considerablemente la posibilidad de que se filtre información privada.

Se puede introducir con tranquilidad información que no se desea que otros escuchen, como números de tarjetas de crédito o códigos secretos.

Prevención de errores de los operadores telefónicos con el IVR

El IVR también ayuda a prevenir errores de escucha o de entrada por parte de los operadores telefónicos del centro de llamadas.

Los seres humanos pueden oír mal cuando están cansados o les falta concentración, ¿verdad?

Incluso el operador telefónico más experto no tiene una probabilidad de error de cero.

Si crea voces de lectura con software de síntesis de voz por AI e implementa un IVR, podrá reconocer con precisión la información introducida por el cliente, lo que permite prevenir errores de antemano.

De esta manera, el IVR (sistema de respuesta de voz interactiva) tiene grandes beneficios también para los clientes.

Para aumentar la satisfacción del cliente, ¿por qué no intenta crear voces de lectura para IVR con el servicio de síntesis de voz por AI "Ondoku"?

¿Cuáles son los beneficios de crear voces de IVR con aplicaciones o software de síntesis de voz por AI?

¡Para crear voces de lectura para IVR, se recomiendan los software de síntesis de voz o las aplicaciones de lectura por AI!

Explicamos brevemente por qué se recomienda el software o las aplicaciones de síntesis de voz por AI al implementar un IVR.

Para implementar un IVR, se recomienda "Ondoku"

Para implementar un IVR, se recomienda el uso gratuito de "Ondoku".

Podrá crear fácilmente voces fáciles de escuchar, como las de un narrador profesional, perfectas para sistemas de respuesta de voz automática.

"Ondoku", que permite la síntesis de voz por AI, ofrece estos beneficios:

Se pueden crear voces de lectura para IVR con poco costo

Al usar software o aplicaciones de síntesis de voz por AI, se pueden crear voces de lectura para IVR con un gasto mínimo.

Si se contrata a un narrador profesional, no es raro que la producción de voces para un IVR cueste cientos de miles de yenes.

Sin embargo, con el método de creación que utiliza software de síntesis de voz por AI o aplicaciones de lectura, es posible mantener los costos muy bajos.

Como el servicio de síntesis de voz por AI "Ondoku" se puede usar gratis, también es posible implementar el IVR con un costo inicial de cero.

Con software o aplicaciones de síntesis de voz por AI, las correcciones o adiciones de contenido son sencillas

Si se solicita la grabación de voces a un narrador profesional, se generarán costos adicionales cada vez que se cambie el contenido de la respuesta automática.

Con software o aplicaciones de síntesis de voz por AI, no habrá costos adicionales sin importar cuántas veces rehaga el contenido de la respuesta automática.

Se puede responder incluso en casos donde sea necesario actualizar el contenido de la respuesta automática con frecuencia, como cambios en el servicio o en el horario comercial.

Para implementar y operar una respuesta de voz automática con pocos costos de producción, se recomiendan los software y aplicaciones de síntesis de voz por AI.

Respuesta inmediata ante correcciones o cambios de contenido

Con software o aplicaciones de síntesis de voz por AI, puede estar tranquilo incluso cuando se necesiten cambios urgentes.

Hay muchas ocasiones para actualizar la voz del IVR, como el inicio de nuevos servicios, cambios de horario comercial u reorganizaciones de la empresa.

Si ha solicitado la grabación a un narrador profesional, cada vez que cambie el contenido de la respuesta automática deberá ajustar el calendario de grabación y esperar desde varios días hasta varias semanas.

Con el método de creación de voces de IVR mediante software o aplicaciones de síntesis de voz por AI, ese esfuerzo es innecesario.

Podrá crear la nueva voz de IVR inmediatamente el mismo día en que el cambio sea necesario.

Con el servicio de síntesis de voz por AI "Ondoku", es posible crear una voz por AI en apenas unos segundos tras introducir el texto.

Podrá responder de manera flexible incluso a cambios repentinos.

Creación de voces de IVR en idiomas extranjeros con software o aplicaciones de AI

Poder crear voces de IVR en idiomas extranjeros es otro punto conveniente de los software y aplicaciones de síntesis de voz por AI.

En el sector turístico, donde hay muchos turistas internacionales, o en instalaciones municipales con muchos residentes extranjeros, se puede transmitir la información con precisión creando las voces de IVR con software o aplicaciones de síntesis de voz por AI.

El servicio de síntesis de voz por AI "Ondoku" es compatible con 81 idiomas y regiones.

• Inglés
• Coreano
• Chino
• Portugués
• Tagalo

Como puede realizar síntesis de voz en diversos idiomas, puede responder a una amplia gama de necesidades, desde el turismo hasta los servicios para residentes extranjeros.

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Posibilidad de crear y probar múltiples respuestas automáticas

Al usar software o aplicaciones de síntesis de voz por AI, también es posible crear y probar múltiples versiones de voz.

Por ejemplo,

• Para consultas sobre productos, presione 1
• Si desea saber sobre los productos, presione 1

Es posible realizar fácilmente tests AB cambiando expresiones sutiles en la respuesta automática para ver cuál genera mayor satisfacción del cliente.

Como con el software o las aplicaciones de síntesis de voz por AI se pueden crear respuestas automáticas con un método de creación sencillo, también es posible cambiar el contenido según la temporada o la campaña.

• Guía de horarios para fin de año y año nuevo
• Aviso de vacaciones de verano
• Información de campañas de nuevos productos

De esta manera, podrá ofrecer información detallada a sus clientes.

Por todo esto, para futuras implementaciones de IVR se recomiendan los software y aplicaciones de síntesis de voz por AI.

¿Por qué no intenta crear voces de IVR con el servicio de síntesis de voz por AI "Ondoku"?

¿Por qué no implementa de manera efectiva el IVR (sistema de respuesta de voz interactiva) con un servicio de síntesis de voz por AI?

El IVR es una herramienta muy potente que puede hacer más eficiente la atención telefónica de empresas, organizaciones o grupos, y mejorar la satisfacción del cliente.

No solo permite la atención las 24 horas mediante respuesta automática, sino que también es posible reducir la carga de los operadores de los centros de llamadas y disminuir los costos de personal.

Al aprovechar los software de síntesis de voz por AI o las aplicaciones de lectura más recientes, podrá crear voces de alta calidad para respuestas automáticas reduciendo drásticamente los costos.

Con el servicio de síntesis de voz por AI "Ondoku", es posible generar voces naturales para IVR simplemente introduciendo el texto.

Como se puede usar gratis, ¿por qué no intenta usted también crear voces de lectura para IVR con "Ondoku"?