IVR telefónico: ¡Use síntesis de voz por IA! Guía de creación y beneficios

¡Quiero saber cómo crear voces para IVR!

Al llamar a la línea de atención telefónica de una empresa o a un centro de llamadas, es posible que escuche una voz automática que dice: "Seleccione un número según el motivo de su consulta".

El sistema que reproduce este audio se denomina "IVR" (sistema de respuesta de voz automática).

De hecho, recientemente, cada vez más empresas están creando IVR mediante síntesis de voz por AI.

Al utilizar software o aplicaciones de lectura de texto gratuitos, puede implementar un IVR con un método de creación sencillo.

En este artículo, explicaremos detalladamente qué es un IVR, cómo funciona y cómo crear voces para IVR utilizando servicios de síntesis de voz.

Desde quienes consideran implementar un IVR en un centro de llamadas hasta quienes están desarrollando sistemas de respuesta de voz automática IVR, ¿por qué no consulta este artículo e intenta crear voces de lectura con la última AI?

【Gratis y apto para uso comercial】Servicios de síntesis de voz por AI recomendados para sistemas de respuesta de voz automática IVR

『Ondoku』 es un servicio de AI recomendado para IVR (sistemas de respuesta de voz automática).

Su característica principal es que puede generar voces realistas y fáciles de entender con la última AI de síntesis de voz.

Puede elegir voces según el uso del IVR, como voces femeninas o masculinas, y crear audios de IVR claros, como si fueran de un narrador profesional.

Como puede sintetizar voz las 24 horas del día, los 365 días del año, otro punto clave es que puede actualizar el contenido del IVR en cualquier momento.

¡Por supuesto, 『Ondoku』 permite el uso comercial! (Haga clic aquí para más detalles sobre el uso comercial)

Dado que se puede usar de forma gratuita, recomendamos experimentar primero la síntesis de voz por AI con 『Ondoku』.

Puede utilizarlo desde 1.000 yenes al mes para las voces de su sistema de respuesta de voz automática IVR, lo que permite su implementación con un coste reducido.

¿Por qué no utiliza el servicio de síntesis de voz por AI 『Ondoku』 para la implementación de IVR o el desarrollo de sistemas de respuesta de voz automática?

【Gratis】¡Cómo crear un sistema de respuesta de voz automática IVR! Producción sencilla con el servicio de síntesis de voz por AI 『Ondoku』

¡Quiero saber cómo crear voces para IVR ahora mismo!

A continuación, explicaremos cómo crear voces para IVR (respuesta de voz automática) utilizando el servicio de síntesis de voz por AI 『Ondoku』.

1. Escribir el texto del guion para el audio del IVR (con ejemplos)

Primero, escriba el texto del guion para el audio que se reproducirá en el IVR (respuesta de voz automática).

Cualquier software que permita escribir texto, como el Bloc de notas o Word, es válido para redactar el guion.

Por ejemplo, para una respuesta de voz automática en un centro de llamadas, se recomienda un guion como este:

Gracias por llamar. Esta es la línea de atención al cliente de XX S.A. Por favor, marque el número según la guía de voz. Para consultas sobre nuevos contratos, pulse 1; para cambios en el contrato, pulse 2; para consultas sobre cancelaciones, pulse 3; para otras consultas, pulse 4.

Lo comunicamos con un operador.

En este momento, nuestras líneas están muy ocupadas. Le rogamos que espere en línea o que vuelva a llamar después de un momento.

2. Lectura del texto del guion en el sitio web de 『Ondoku』

Una vez que tenga el guion, proceda a la lectura en el sitio web de 『Ondoku』.

Al abrir la página principal de 『Ondoku』, pegue el texto del guion en el cuadro de texto.

En este paso, se recomienda introducir el audio por cada fragmento, como "cuando entra la llamada inicialmente" o "cuando se conecta con el operador".

Después de introducir el guion, seleccione el idioma y el tipo de voz.

¡En 『Ondoku』, en el caso del japonés, puede realizar la lectura con más de 16 tipos de voces, incluyendo voces femeninas, masculinas e infantiles!

Escuche gratis 16 tipos de voces del software de lectura de texto Ondoku. Cambie la impresión ajustando el tono.

Ondoku tiene 16 tipos de voces en japonés. Por supuesto, incluye voces masculinas y femeninas. Hemos preparado muestras para que pueda escuchar 8 tipos de voces japonesas de uso frecuente y cómo suenan al ajustar su tono.

En este ejemplo, utilizaremos la voz femenina "Nanami (Guía)", que es perfecta para respuestas de voz automáticas IVR.

En Ondoku también puede ajustar la velocidad y el tono de la lectura, pero para su uso en IVR, la configuración inicial es suficiente.

La síntesis de voz ya está preparada.

Pulse el botón "Leer" para comenzar la síntesis de voz.

La síntesis de voz se completa en apenas unos segundos y la pantalla cambiará.

Aparecerá un reproductor de audio y la voz comenzará a reproducirse; si no hay problemas tras la escucha, guarde el archivo.

Por ejemplo, con el texto del guion actual, puede sintetizar un audio como este:

Siguiendo el mismo proceso, cree el resto de los audios que utilizará en el IVR.

De esta manera, el proceso de síntesis de voz por AI con 『Ondoku』 es muy sencillo.

¿Por qué no empieza usted también a usar 『Ondoku』 gratis para crear las voces del IVR de su centro de llamadas?

Cómo ajustar las pausas en el audio del IVR

Al leer el texto del guion, es posible que desee alargar el tiempo entre frases.

Por ejemplo, en el caso generado anteriormente, se siente la necesidad de dejar un espacio después de indicar los números, como en "Para consultas sobre nuevos contratos pulse 1, para cambios en el contrato pulse 2,".

En 『Ondoku』, existen dos métodos para añadir estas pausas.

Insertar un punto "。" donde desee una pausa

“Para consultas sobre nuevos contratos, pulse 1. Para cambios en el contrato, pulse 2.”

Al insertar un punto final "。" (句点) en los lugares donde desee una pausa, la lectura se realizará con dicho espacio.

Además, al insertar una coma "、" (読点), puede obtener una pausa más corta.

Guion con puntos y comas:

Gracias por llamar. Esta es la línea de atención al cliente de XX S.A. Por favor, marque el número según la guía de voz. Para consultas sobre nuevos contratos, pulse 1. Para cambios en el contrato, pulse 2. Para consultas sobre cancelaciones, pulse 3. Para otras consultas, pulse 4.

Al leer esto, puede sintetizar un audio como este:

Uso del lenguaje de marcado de síntesis de voz (SSML)

En 『Ondoku』, puede añadir pausas utilizando el lenguaje de marcado de síntesis de voz (SSML).

Por ejemplo,

Al escribir esto, es posible añadir una pausa de exactamente 1000 milisegundos = 1 segundo.

Al usar SSML, es necesario escribir "" al principio y "" al final.

Por ejemplo, si desea una pausa más larga después de "Es la línea de atención al cliente.":

Gracias por llamar. Esta es la línea de atención al cliente de XX S.A.Por favor, marque el número según la guía de voz. Para consultas sobre nuevos contratos, pulse 1. Para cambios en el contrato, pulse 2. Para consultas sobre cancelaciones, pulse 3. Para otras consultas, pulse 4.

Al introducirlo de esta manera, puede obtener una pausa larga de exactamente un segundo.

Al realizar la lectura, suena así:

Para que el sistema de respuesta de voz automática del centro de llamadas sea más cómodo de usar, es importante ajustar detalladamente las pausas del audio.

Explicamos cómo usar el lenguaje de marcado de síntesis de voz (SSML) en este artículo, ¡por favor, consúltelo!

¿Qué es el lenguaje de marcado de síntesis de voz (SSML)? Cómo usarlo en software de lectura de texto y lista de códigos principales.

SSML es el lenguaje de marcado de síntesis de voz. Al escribir códigos SSML, puede controlar aún más la locución de Ondoku. Presentamos detalladamente cómo usar SSML en Ondoku y sus códigos.

3. Implementación del audio creado en el IVR (sistema de respuesta de voz automática)

¡Ahora solo queda implementar el audio creado en 『Ondoku』 en el IVR (sistema de respuesta de voz automática)!

Los audios creados en 『Ondoku』 se pueden descargar en formato MP3, por lo que se pueden cargar fácilmente en el sistema IVR.

※También es compatible con la descarga en formato WAV desde la página de historial.

De esta manera, ¡con 『Ondoku』 cualquier persona puede sintetizar voces para respuestas automáticas de forma sencilla!

Puede implementar un IVR en su centro de llamadas de forma gratuita o con un coste reducido, ¿por qué no utiliza usted también 『Ondoku』?

¿Qué es el IVR (sistema de respuesta de voz automática)? Explicación de su funcionamiento y características

¿Cómo funciona el IVR? ¿Cómo se reproduce la voz automática?

A partir de aquí, explicaremos el funcionamiento básico y las características del IVR (sistema de respuesta de voz automática).

¿Cuál es el funcionamiento básico del IVR? Atención de llamadas de clientes con respuesta de voz automática

El IVR (respuesta de voz automática) es un sistema que atiende las llamadas recibidas en un centro de llamadas mediante la reproducción de audio.

Al permitir que los clientes operen los botones del teléfono siguiendo la voz automática, es posible derivar las llamadas a la persona o departamento correspondiente.

IVR es la abreviatura de "Interactive Voice Response", y en español se conoce como "sistema de respuesta de voz automática" o "sistema de voz de respuesta automática".

El funcionamiento del IVR es muy sencillo.

Cuando un cliente llama al número de la empresa, el IVR (sistema de respuesta de voz automática) responde automáticamente primero.

Gracias por llamar. Esta es la empresa XX.

Por favor, marque el número según la guía de voz. Para consultas sobre el uso, pulse 1; para reparaciones o cambios, pulse 2; para otras consultas, pulse 3.

Se reproduce una guía de respuesta de voz automática como esta.

Cuando el cliente pulsa un botón en su teléfono, el sistema IVR reconoce la entrada numérica y transfiere la llamada al departamento adecuado o al operador del centro de llamadas correspondiente.

Cada vez más empresas implementan IVR. ¿Cuáles son las características y beneficios de la respuesta de voz automática?

Recientemente, el número de empresas que implementan IVR está aumentando rápidamente.

La razón principal es para resolver el problema de la falta de personal.

Los operadores de centros de llamadas escasean de forma crónica, y la contratación sigue siendo difícil.

Al implementar IVR, es posible atender todas las llamadas con respuestas automáticas, lo que permite una atención telefónica eficiente con personal limitado.

Además, la mejora del servicio al cliente es otra de las razones.

Los clientes esperan poder contactar con las empresas las 24 horas del día.

Como el IVR puede responder fuera del horario comercial con voces automáticas, es posible atender a los clientes de manera más detallada.

El IVR es más accesible gracias a la tecnología de síntesis de voz por AI

Otra razón por la que el IVR se está popularizando aún más es que la tecnología de síntesis de voz por AI ha evolucionado significativamente.

Anteriormente, las respuestas automáticas solo podían leerse con voces poco naturales, similares a robots, pero con el software de síntesis de voz más reciente, es posible una lectura natural similar a la humana.

Dado que han aparecido aplicaciones y software de lectura que se pueden usar de forma gratuita o a bajo coste, la implementación de sistemas IVR y de respuesta de voz automática es ahora mucho más sencilla que antes.

Si va a implementar un IVR a partir de ahora, se recomienda crear las voces de lectura con aplicaciones o software de síntesis de voz por AI de última generación.

Basándose en el método de creación explicado en este artículo, ¿por qué no crea usted también un sistema de respuesta de voz automática para su centro de llamadas con 『Ondoku』?

Presentación de usos y escenarios de utilización del IVR (sistema de respuesta de voz automática)

El IVR (sistema de respuesta de voz automática) se utiliza en diversas situaciones.

Presentamos usos y escenarios de utilización específicos:

Implementación de IVR en centros de llamadas y líneas de atención al cliente de empresas

Donde más se utiliza el IVR es en los centros de llamadas y líneas de atención al cliente de las empresas.

Al llamar al soporte de atención al cliente de una gran empresa, en la mayoría de los casos, la primera respuesta es una voz de lectura creada con software de síntesis de voz, ¿verdad?

Al implementar el IVR en estos centros, es posible clasificar previamente el contenido de las consultas telefónicas.

Gracias a esto, es posible conectar la llamada con un operador que tenga conocimientos especializados según el motivo de la consulta, lo que permite reducir el tiempo de espera del cliente.

Además, cuando las líneas del centro de llamadas están ocupadas, es posible reproducir un mensaje que diga "En este momento nuestras líneas están ocupadas".

Aunque el número de casos que un operador puede atender es limitado, si se utiliza software de síntesis de voz por AI y sistemas de respuesta de voz automática, se pueden recibir cualquier cantidad de llamadas simultáneamente.

Al utilizar software o aplicaciones de síntesis de voz por AI gratuitos, ahora es mucho más fácil crear audios automáticos para centros de llamadas con un coste reducido.

Dado que incluso pequeñas empresas, oficinas u organizaciones pueden implementar IVR, se recomienda utilizar software o aplicaciones de síntesis de voz por AI para los futuros sistemas de respuesta de voz automática.

Sistemas de respuesta de voz automática recomendados también para sistemas de recepción de reservas

El IVR también se puede utilizar para la recepción de reservas en hospitales, alojamientos, restaurantes, peluquerías, entre otros.

Al crear voces de lectura con aplicaciones de síntesis de voz por AI e implementar IVR, se pueden recibir reservas mediante respuesta de voz automática las 24 horas del día.

Siguiendo la guía de respuesta automática, los clientes introducen la fecha y hora mediante los botones del teléfono, permitiendo que la información se registre automáticamente en la base de datos para confirmar la reserva.

En un contexto donde la falta de personal es un problema, la recepción de reservas telefónicas supone una gran carga para el personal.

Al crear voces de lectura para respuestas automáticas con software o aplicaciones de síntesis de voz por AI, es posible mejorar el entorno laboral del personal y aumentar la satisfacción del cliente.

Uso de IVR en ventanillas de consulta municipales, servicios administrativos e información sobre desastres

En ayuntamientos y otras entidades locales, el IVR (sistema de respuesta de voz automática) se utiliza ampliamente.

Las llamadas que llegan a las ventanillas municipales pueden transferirse automáticamente al departamento correspondiente utilizando IVR.

También es posible automatizar trámites rutinarios mediante respuesta de voz automática, como la reserva de recogida de residuos voluminosos o la verificación del estado de solicitud de certificados.

En casos de desastre, el IVR puede proporcionar información sobre refugios, puntos de suministro de agua o información de seguridad a través de respuestas automáticas.

Especialmente en situaciones donde se requiere una respuesta rápida, como desastres, las aplicaciones y software de síntesis de voz por AI que permiten crear audio al instante son de gran utilidad.

La capacidad de responder cuando muchos ciudadanos llaman al mismo tiempo es otra de las razones por las que el IVR es un medio idóneo para proporcionar información en emergencias.

La recepción de segundas entregas de mensajería es un uso común del IVR con respuesta de voz automática

El centro de llamadas para la recepción de segundas entregas de mensajería es otro escenario representativo donde se utiliza el IVR con respuesta de voz automática.

Al llamar a una empresa de mensajería, se reproduce una voz automática a través del IVR.

Recientemente, los clientes pueden completar el trámite de segunda entrega simplemente introduciendo en su teléfono el número indicado en el albarán.

Como el IVR no requiere la intervención de un operador del centro de llamadas, ayuda a paliar la falta de personal en las empresas de mensajería.

A diferencia de antes, los clientes ya no necesitan esperar a que un operador responda, por lo que pueden solicitar una segunda entrega de forma más sencilla y a cualquier hora del día.

Dado que la demanda de comercio electrónico internacional ha aumentado, muchas nuevas empresas están entrando en el sector de la mensajería.

Si va a construir un nuevo sistema de recepción de segundas entregas, se recomienda implementar un sistema de respuesta de voz automática utilizando servicios de síntesis de voz por AI.

¿Cuáles son los beneficios para las empresas al implementar el IVR (sistema de respuesta de voz automática)?

El IVR (sistema de respuesta de voz automática) ofrece grandes ventajas tanto para las empresas como para los clientes.

Primero, explicaremos los beneficios para las empresas, organizaciones y colectivos al implementar el IVR.

Optimización de las tareas del centro de llamadas con IVR (respuesta de voz automática)

El mayor beneficio de implementar el IVR (respuesta de voz automática) es la optimización de las tareas de los centros de llamadas.

Al implementar el IVR, ya no es necesario atender todas las llamadas personalmente.

Las consultas sencillas o el suministro de información pueden resolverse solo con el sistema de respuesta de voz automática, permitiendo que los operadores del centro de llamadas se concentren solo en las consultas complejas.

Por lo tanto, con el mismo número de operadores, es posible atender un volumen mayor de llamadas.

La reducción de costes de personal también es un beneficio del IVR (respuesta de voz automática)

Reducir los costes de personal es otro beneficio importante de implementar el IVR (respuesta de voz automática).

Como no es necesario contratar a un gran número de operadores solo para la atención telefónica, se pueden reducir significativamente los gastos de personal.

El efecto es especialmente alto en la atención telefónica nocturna o en días festivos.

Al crear voces de lectura con software de síntesis de voz por AI e implementar IVR, es posible ofrecer atención telefónica las 24 horas sin costes adicionales.

Aumento de la satisfacción del cliente al evitar que las llamadas no sean atendidas

Evitar la pérdida de llamadas es otro gran beneficio.

Dado que el número de operadores es limitado, anteriormente había ocasiones en las que no se podía atender la llamada en momentos de mucha afluencia.

Al implementar el IVR, se pueden recibir cualquier cantidad de llamadas simultáneamente, atendiendo a todos los clientes.

Posibilidad de asignar operadores del centro de llamadas de forma eficiente

Al implementar el IVR, es posible asignar a los operadores según sus habilidades.

Al clasificar el destino de la llamada según el contenido de la consulta a través del sistema de respuesta automática, se puede asignar a los operadores novatos las consultas sencillas y a los veteranos las consultas complejas.

De esta manera, al implementar el IVR (sistema de respuesta de voz automática), es posible gestionar las ventanillas telefónicas de empresas, organizaciones o colectivos de forma eficiente.

Las voces de lectura utilizadas en el IVR deben crearse de forma personalizada para cada entidad.

Si va a crear voces para IVR a partir de ahora, el servicio de síntesis de voz por AI 『Ondoku』 es altamente recomendado.

Dado que se puede usar de forma gratuita, ¿por qué no experimenta la síntesis de voz usted mismo con 『Ondoku』?

Beneficios del IVR (sistema de respuesta de voz automática) para clientes y usuarios

El IVR (sistema de respuesta de voz automática) también tiene muchos beneficios para los clientes y usuarios.

Al utilizar servicios de síntesis de voz por AI para implementar el IVR, puede aumentar significativamente la satisfacción del cliente.

Con el IVR se puede reducir el tiempo de espera telefónica en el centro de llamadas

El mayor beneficio del IVR para el cliente es que el tiempo de espera en el centro de llamadas se reduce drásticamente.

Al clasificar automáticamente el contenido de la consulta, la llamada se conecta con la persona encargada de manera fluida.

Ya no es necesario volver a llamar porque la línea esté ocupada, lo que reduce notablemente el estrés del cliente.

Evitar los tiempos de espera al ser transferido entre departamentos por haber llamado al lugar equivocado es otra gran ventaja.

Posibilidad de realizar consultas o recepción telefónica las 24 horas con respuesta de voz automática

La posibilidad de consultar las 24 horas es otro gran beneficio del IVR.

Al implementar el sistema de respuesta de voz automática, el cliente puede llamar cuando mejor le convenga, sin preocuparse por el horario comercial.

Incluso si llama a altas horas de la noche o temprano por la mañana, puede obtener información básica como el horario de atención o los días de cierre mediante la respuesta automática.

En caso de un cierre temporal imprevisto, se puede crear un audio con software de síntesis de voz por AI para informar al cliente a través de la respuesta automática.

El IVR también beneficia la protección de la privacidad

El IVR ofrece ventajas en términos de protección de la privacidad.

Al implementar el sistema de respuesta automática, la información personal o confidencial se puede introducir mediante los botones del teléfono y procesarse directamente en el sistema.

Como ya no es necesario comunicarla verbalmente a un operador, el riesgo de filtración de información privada disminuye considerablemente.

Datos que uno prefiere no decir en voz alta, como números de tarjeta de crédito o códigos PIN, se pueden introducir con total tranquilidad.

Prevención de errores de los operadores mediante el IVR

El IVR ayuda a prevenir errores de audición o de introducción de datos por parte de los operadores.

Los seres humanos pueden cometer errores de audición si están cansados o falta de concentración.

Incluso el operador más experimentado no está exento de cometer errores.

Al crear voces de lectura con software de síntesis de voz por AI e implementar IVR, el sistema puede reconocer con precisión la información introducida por el cliente, lo que permite prevenir errores de antemano.

De esta manera, el IVR (sistema de respuesta de voz automática) ofrece grandes beneficios también para los clientes.

Para aumentar la satisfacción de sus clientes, ¿por qué no crea voces de lectura para su IVR con el servicio de síntesis de voz por AI 『Ondoku』?

¿Cuáles son los beneficios de crear voces para IVR con aplicaciones o software de síntesis de voz por AI?

¡Para crear las voces de lectura de su IVR, se recomiendan las aplicaciones o el software de síntesis de voz por AI!

Explicamos brevemente por qué estas herramientas son la mejor opción al implementar un IVR:

Para implementar un IVR, se recomienda 『Ondoku』

Si va a implementar un IVR, se recomienda el uso de 『Ondoku』, que se puede usar gratis.

Podrá crear fácilmente voces claras, similares a las de un narrador profesional, ideales para sistemas de respuesta de voz automática.

『Ondoku』, con su síntesis de voz por AI, ofrece estas ventajas:

Permite crear voces de lectura para IVR con un coste reducido

Con el software o las aplicaciones de síntesis de voz por AI, puede crear voces para IVR con un gasto mínimo.

Al contratar a un narrador profesional, no es raro que el coste de producción de audios para IVR ascienda a cientos de miles de yenes.

Sin embargo, con el método de creación mediante síntesis de voz, es posible mantener los costes muy bajos.

El servicio de síntesis de voz por AI 『Ondoku』 se puede usar de forma gratuita, lo que permite implementar un IVR con una inversión inicial de cero.

Con el software o las aplicaciones de síntesis de voz por AI, las correcciones y adiciones de contenido son sencillas

Si solicita la grabación a un narrador profesional, cada vez que cambie el contenido de la respuesta automática, se generarán costes adicionales.

Con el software o las aplicaciones de síntesis de voz por AI, no hay costes extra sin importar cuántas veces rehaga el contenido de la respuesta automática.

Esto permite actualizar el contenido con frecuencia, ya sea por cambios en los servicios o en el horario comercial.

Para implementar y gestionar una respuesta automática con pocos costes de producción, se recomienda el software o las aplicaciones de síntesis de voz por AI.

Respuesta inmediata ante correcciones o cambios de contenido

Con el software o las aplicaciones de síntesis de voz por AI, estará tranquilo ante la necesidad de cambios urgentes.

El inicio de nuevos servicios, cambios de horario o reestructuraciones organizativas son ocasiones frecuentes para actualizar las voces del IVR.

Si depende de un narrador, debe ajustar agendas de grabación cada vez que cambie el contenido y esperar desde varios días hasta semanas.

Con la síntesis de voz por AI, ese esfuerzo es innecesario.

Puede crear una nueva voz para el IVR el mismo día en que surja la necesidad.

En el servicio de síntesis de voz por AI 『Ondoku』, puede generar el audio en apenas unos segundos tras introducir el texto.

Esto permite una respuesta flexible ante cambios repentinos.

Creación de voces para IVR en idiomas extranjeros con software o aplicaciones de síntesis de voz por AI

Poder crear voces de IVR en idiomas extranjeros es otro punto muy útil de estas herramientas.

En el sector turístico con muchos visitantes internacionales o en instalaciones municipales con residentes extranjeros, crear voces para IVR con síntesis de voz por AI permite transmitir información de manera precisa.

El servicio de síntesis de voz por AI 『Ondoku』 es compatible con más de 48 idiomas.

• Inglés
• Coreano
• Chino
• Portugués
• Tagalo

Como puede sintetizar voz en diversos idiomas, sirve para una amplia gama de aplicaciones, desde el turismo hasta servicios para residentes extranjeros.

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Posibilidad de crear y probar múltiples versiones de respuesta automática

Con el software o las aplicaciones de síntesis de voz por AI, también es posible crear y probar múltiples versiones de audio.

Por ejemplo, puede comparar expresiones:

• Para consultas sobre productos, pulse 1.
• Si desea saber más sobre nuestros productos, pulse 1.

De esta forma, puede realizar pruebas AB fácilmente para ver qué expresión genera mayor satisfacción en el cliente.

Dado que es un método sencillo, también es posible cambiar el contenido según la estación o las campañas.

• Guía de horarios para fin de año y año nuevo.
• Aviso de vacaciones de verano.
• Guía de campañas de nuevos productos.

Así podrá proporcionar información detallada a sus clientes.

Por todo esto, para la futura implementación de IVR se recomienda el software o las aplicaciones de síntesis de voz por AI.

¿Por qué no crea sus voces para IVR con el servicio de síntesis de voz por AI 『Ondoku』?

¿Le gustaría implementar un IVR (sistema de respuesta de voz automática) de manera efectiva con síntesis de voz por AI?

El IVR es una herramienta muy potente que permite optimizar la atención telefónica de empresas, organizaciones o colectivos, mejorando la satisfacción del cliente.

No solo permite una atención las 24 horas mediante respuesta automática, sino que también aligera la carga de los operadores del centro de llamadas y reduce los costes de personal.

Al utilizar el software o las aplicaciones de síntesis de voz por AI más recientes, puede crear audios de alta calidad para sus respuestas automáticas manteniendo los costes muy bajos.

Con el servicio de síntesis de voz por AI 『Ondoku』, puede generar voces naturales para su IVR con solo introducir el texto.

Dado que se puede usar de forma gratuita, ¿por qué no empieza por crear sus propias voces para IVR con 『Ondoku』?