Réduisez les coûts d'exploitation et maintenez votre engagement en introduisant Ondoku ! Introduction d'exemples pratiques de Ginza Parking Center Co., Ltd.

• Centre de stationnement de Ginza Co., Ltd.
• Taille : 25-30 personnes
• Secteur : Industrie des services
• Entretien : M. Matsuoka

Objectif/Tâche

Utilisé pour les informations audio dans le parking Nishi Ginza que nous exploitons. Il est nécessaire de changer le message à chaque fois en fonction du jour de la semaine ou de l'heure de la journée, mais si vous demandez à un professionnel d'ajouter la voix, cela vous coûtera beaucoup d'argent et de temps.

solution

Créez des informations vocales à l'aide d'Ondoku.

effet

Il n’est pas nécessaire d’externaliser, ce qui entraîne des réductions de coûts significatives.
Vous pouvez réagir immédiatement aux petits changements de contenu et refaire l’audio autant de fois que vous le souhaitez au sein de votre entreprise.

Présentation de l'entreprise/du département d'introduction

Notre société exploite le parking Nishi Ginza, situé sous terre au centre de Ginza et pouvant accueillir environ 700 voitures.

En tant que « parking de secours » qui soutient les fonctions de transport et urbaines de Ginza, nous fournissons non seulement des places de stationnement sans stress, mais nous poursuivons également ce que nous pouvons faire pour la ville chaque jour.

Sa force réside dans le fait qu'il est automoteur et peut être placé à plat, ce qui le rend facile à utiliser, et il a également contribué à améliorer le confort pour les personnes qui conduisent principalement de gros véhicules et les entrepreneurs chargés de la construction des installations environnantes. De plus, nous avons préparé des stocks d'urgence et un système pour accepter les véhicules qui ne peuvent pas rentrer chez eux.

Le département utilisant Ondoku est le Département du Parking, qui gère et exploite le parking Nishi-Ginza. Je pense que les outils de lecture de texte sont utilisés dans de nombreux secteurs, mais j'estime que les cas impliquant des parkings sont rares, et j'apprécierais que vous nous fournissiez ces informations.

Ginza Parking Center Co., Ltd. : Nishi Ginza Parking Lot HP

Veuillez nous parler du contexte derrière l’introduction de l’outil de lecture de texte.

Nous avons pensé qu'il était nécessaire d'exploiter l'information vocale dans les parkings tout en réduisant les coûts, nous avons donc introduit un outil de synthèse vocale.

Le parking Nishi Ginza exploité par notre société est ouvert 24h/24 et 365 jours par an. L'un de nos métiers est de véhiculer une information précise en diffusant différents messages des intervenants selon la saison, le jour de la semaine, l'heure de la journée, etc.

Par exemple, la nuit, nous passons à un message pour éviter l'alcool au volant. De plus, il est nécessaire de fournir des informations sur les services qui changent de temps en temps, et actuellement nous continuons à fournir des informations sous une trentaine de voix différentes.

Avant l’introduction de l’outil de synthèse vocale, les informations étaient lues à l’aide de sources sonores enregistrées sur CD. Cependant, afin de transmettre des informations aux clients, il est nécessaire de modifier le message en fonction des temps et de l'environnement.

Chaque fois que vous regravez un CD, vous devez engager un professionnel pour ajouter la voix. Étant donné que l’audio va continuer à changer, le coût et le budget n’étaient pas proportionnés, ce qui est devenu un problème.

Même si cela ne coûte pas cher, intégrer la voix des employés peut leur imposer un fardeau. De plus, comme c’est quelque chose que le client entendra, il doit être d’un certain niveau de qualité.

Alors que je cherchais quelque chose qui pourrait résoudre mon problème, je suis tombé sur un outil de synthèse vocale qui me permet de créer des messages à faible coût.

Puis-je vous demander comment vous en êtes venu à présenter Ondoku ?

Le fait qu’il puisse être utilisé commercialement a été un facteur décisif.

J'ai recherché de nombreux services similaires à Ondoku, mais je pense que beaucoup d'entre eux étaient gratuits, mais interdisaient leur utilisation à des fins commerciales. En éliminant les choses qui ne valaient pas leur coût même si elles pouvaient être utilisées commercialement, nous sommes arrivés à Ondoku.

Je pensais qu'il y avait un énorme avantage en termes de prix. J'ai un contrat annuel et le nombre de caractères pouvant être utilisés est important, je peux donc créer de nouveaux messages et les modifier sans me soucier des restrictions d'utilisation.

En fait, avant de présenter Ondoku, j'utilisais un site de démonstration qui permet de lire du texte à voix haute. Il était très fonctionnel, mais après l'avoir utilisé pendant un certain temps, il a fermé ses portes et la seule façon de continuer à l'utiliser commercialement était d'acheter une licence coûteuse.

Je pense qu'Ondoku est un service qui présente un bon équilibre entre prix et fonctionnalités.

Les problèmes de votre entreprise ont-ils été résolus (améliorés) par rapport à avant l'introduction d'Ondoku ?

Après avoir introduit Ondoku, nous avons pu créer des données vocales à faible coût. Si nous avions demandé à un professionnel d'ajouter sa voix à chaque fois que nous modifions le message dans le parking, cela nous aurait coûté entre 100 000 et 200 000 yens à chaque fois.

Lorsque nous fournissons des informations dans le parking, nous prenons grand soin dans le choix des mots que nous utilisons, car les informations peuvent parvenir directement aux clients. La règle de base est de demander à plusieurs personnes de réviser le message plusieurs fois pour s'assurer qu'il n'est pas trop long et que l'utilisation du langage honorifique est correcte.

Si vous externalisez le travail, il vous coûtera cher de le refaire. J'aime aussi qu'avec Ondoku, je puisse perfectionner mes compétences tout en écoutant de vraies voix sur place.

À quelle fréquence utilisez-vous actuellement Ondoku ?

Actuellement, je ne l'utilise qu'une à deux fois par mois. Au fur et à mesure que je l'utilisais de plus en plus, j'ai trouvé un modèle et je peux désormais terminer mon travail en réutilisant simplement les données audio et en modifiant l'ordre de diffusion.

Cependant, lorsqu’il s’agit de lancer une campagne dans l’urgence, Ondoku entre en jeu car il peut être utilisé immédiatement au sein de l’entreprise. L'audio créé est intégré au système de sonorisation et utilisé conjointement avec la musique de fond en ligne pour fournir des informations fluides aux clients.

Si vous avez d'autres demandes d'amélioration pour Ondoku, veuillez nous en informer.

Ce serait bien s'il disposait d'une fonction permettant d'optimiser la précision de la conversion vocale en fonction de chaque utilisateur. Je pense qu'il sera intéressant si la convivialité s'améliore de jour en jour en utilisant des fonctions d'apprentissage comme l'IA.

Étant donné que l'audio est livré directement au client, nous ne pouvons pas faire de compromis sur l'intonation, c'est pourquoi nous le créons actuellement par essais et erreurs à chaque fois. Si je pense que c'est même légèrement différent, j'essaie de le changer en hiragana ou katakana, ou d'ajouter des signes de ponctuation.

C'est la même chose avec n'importe quel outil de synthèse vocale qui présente des bizarreries d'intonation. Je pense que si Ondoku était capable de lire naturellement les mots fréquemment utilisés par chaque entreprise, cela conduirait à une différenciation.

Comment comptez-vous utiliser Ondoku à l’avenir ?

Récemment, nous prévoyons d'utiliser Ondoku pour créer les mots qui seront utilisés dans le « IVR » qui répond aux demandes des clients par voix automatisée. Au début, nous avons commencé à utiliser le système de diffusion dans le parking, mais au fur et à mesure que nous continuions à l'utiliser, nous avons commencé à le voir se développer.

Aussi, parmi les domaines qui pourraient s'avérer nécessaires à l'avenir, je voudrais mentionner une fonction de lecture multilingue. Cependant, il n’y a actuellement pas beaucoup d’étrangers qui utilisent le parking.

Par conséquent, si le nombre d’utilisateurs étrangers augmente à l’avenir, je pense que ce sera l’occasion d’utiliser activement Ondoku.

Actuellement, les images d'affichage numérique sont affichées sur un grand moniteur installé à la sortie Sukiyabashi. Nous n'avons installé aucun haut-parleur, mais à l'avenir, il pourrait être amusant de diffuser également des messages créés avec Ondoku, ce qui aurait un impact différent.

L'utilisation d'Ondoku a augmenté la flexibilité des informations vocales et réduit les coûts de plus de 100 000 yens ! Merci d'avoir partagé ce merveilleux exemple.

Ondoku est un service de lecture de texte gratuit pour un usage commercial. Nous prenons en charge plus de 80 langues et dialectes, avec un total de plus de 650 locuteurs. Vous pouvez écouter les types de voix et des échantillons de voix dans les langues prises en charge ici .

Essayez Ondoku gratuitement maintenant

Le logiciel de synthèse vocale "Ondoku" peut lire gratuitement 5000 caractères chaque mois avec la voix AI. Vous pouvez facilement télécharger des MP3 et une utilisation commerciale est également possible. Si vous vous inscrivez gratuitement, vous pouvez convertir gratuitement jusqu'à 5 000 caractères par mois du texte en parole. Essayez Ondoku maintenant.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com